Что такое push pro банк открытие
Перейти к содержимому

Что такое push pro банк открытие

  • автор:

Изменение условий уведомлений по картам

При использовании услуги «Уведомления по карте» клиенты по-прежнему могут выбрать один из трех способов:

SMS-сообщения, которые хранятся в разделе «Сообщения» в телефоне,

Push Pro (SMS+Push) — отправка push-уведомлений, полная история которых сохраняется в мобильном банке даже при смене номера или мобильного устройства. Если в момент уведомления нет интернета, банк отправит SMS, чтобы клиент получил сообщение вовремя,

Push — отправка push в мобильном банке.

С 1 февраля стоимость SMS-уведомлений составит 99 рублей в месяц. Тарифы по Push Pro и Push останутся без изменений: Push Pro — 59 рублей в месяц, Push — бесплатно.

Клиенты со статусом «Премиум» по-прежнему будут получать уведомления по картам всеми способами без комиссии.

Предоставление услуги «Уведомления по картам» для пенсионеров

Для пенсионеров, при условии зачисления пенсии из Пенсионного фонда РФ на карту платежной системы «МИР» тарифов «Opencard» или «Opencard Зарплатная» в предыдущем месяце, действует льготный тариф за использование SMS и Push Pro в размере 59 рублей в месяц (вместо 99 руб. в месяц). Push-уведомления по-прежнему останутся бесплатными.

Льготный тариф услуги «Уведомления по карте» предоставляется для карт платежной системы «МИР» тарифов «Opencard» или «Opencard Зарплатная» при условии поступления пенсии на карту. Если помимо Opencard, на которую клиенты получают пенсию, у них есть другие карты, комиссия за SMS-сообщения по ним составит 99 рублей в месяц, Push Pro — 59 рублей. При этом Push-уведомления останутся бесплатными.

Переключение на бесплатный канал уведомлений

Чтобы переключиться на бесплатный канал уведомлений, в мобильном банке необходимо зайти в раздел «Профиль» и нажать «Уведомления». Если вы хотите использовать только бесплатные уведомления, в разделе «Уведомления» нужно выбрать способ получения «Push».

Push-Pro и бонусы

Имеем дебетовую ЗП карту. При оформлении представитель «банка» уверила что обслуживание , уведомения и т.д. все бесплатно и навсеееееееегда. Вчерась при входе в приложение — баннер на весь экран «ВАМ ПОДКЛЮЧЕН PUSH-PRO», заходим в раздел «Уведомления» и что видим, стоимость этой услуги 59 руб., стоимость СМС уведомлений — 99 руб. Все «бесплатное» куда-то испарилось.

На вопрос в чате поддержки представитель ответила что что все меняется и приложение за этим не успевает.

Уважаемый «банк» вы напихали в свое приложение кучу всякой хрени — типа историй, которые нафиг никому не нужны, да и еще отключить их нельзя, но при этом не можете до конца доработать основной функционал.

СМС или Push уведомления от банков?

SMS или Push?

Безопасность

Что такое Push-уведомления от банков? Это короткие сообщения, переданные банком через интернет напрямую в банковское приложение на смартфон клиента, запущенное при старте ОС в спящем режиме или вручную пользователем. При обычных настройках при получении Push-сообщений появляются оповещения вверху экрана смартфона или планшета. Такие сообщения могут отправлять и установленные приложения, в данном случае это официальное мобильное приложение банка с доступом в личный кабинет клиента, получившее сообщение из банка.

Push вместо СМС?

Все мы привыкли, что банки присылают клиентам СМС:

СМС-уведомление Сбербанка, выписка

  • информацию об операциях по карте, если подключена соответствующая платная услуга (обычно в пределах 60 рублей в месяц),
  • СМС с кодами подтверждения операций по карте или в интернет-банке
  • напоминания о необходимости внести платеж по кредитной карте СМС-уведомление Сбербанка по кредитной карте
  • ежемесячные СМС-выписки (Тинькофф, Сбер и др)
  • рекламно-маркетинговые рассылки

и т.д. Бессмертный призыв — «Никому не говорите код из СМС» — за ним стоят миллиарды потерянных рублей клиентов и даже сломанные судьбы.

Но за каждое СМС банку приходится платить оператору связи или СМС-агрегатору. Причем на банки и ритейл в 2018 году приходилось почти 90% всего рынка СМС-рассылок. Это большие деньги. И в 2018 году операторы стали поднимать цены на свои услуги для банков, поэтому банки стали активно искать замену СМС-сообщениям.

Чем отличаются Push от СМС, преимущества и недостатки

Если не углубляться в тонкости, нетрудно сообразить, что недостатки есть у обоих способов:

Недостатки Push

  • Push могут не сохраниться в телефоне (например у Тинькофф)
  • Push не придут, если нет ни Wi-Fi, ни мобильного интернета

Недостатки СМС

  • СМС могут задержаться у оператора связи или даже пропасть. В этом случае по карте не получится ничего купить в интернете, не сделать перевод и т.д.
  • СМС дороже для банков (ну а нам-то что).
  • У некоторых банков Push бесплатные, а СМС — платные

Это понятно, но копнем чуть глубже.

Аспекты безопасности

Еще раз вспомним, что сообщения от банка могут иметь огромное значение, особенно если учесть, что это ключ ко всем вашим деньгам в банке. Более того, это еще и ключ к предодобренным кредитам, которые могут ждать вас в личном кабинете, судя по количеству случаев крупного мошенничества, проблема очень актуальная.

И всегда ключевой момент — получение сообщения от банка. Например, в этом случае кто-то привязывает свое устройство для входа в личный кабинет клиента банка:

После этого злоумышленник привязывает свое устройство, переключается на Push-уведомления и может проделывать все операции уже без участия клиента банка, никаких уведомлений с кодами для выполнения операций (взятие кредита, подтверждение переводов) клиенту банка уже не придет. Они будут приходить уже на привязанное устройство мошенников. Поэтому довольно много случаев, когда потерпевшему никто уже не звонит, а деньги со счетов исчезают.

Если бы все эти сообщения приходили строго по СМС, то без участия клиента банка можно было бы сделать максимум 1-2 действия, на сколько хватит «социальной инженерии», достигшей больших успехов. Поэтому замену СМС на Push-уведомления считаю очень опасной тенденцией. Сначала разберемся, как работают Push и как с ними бороться.

Механизм Push-сообщений для смартфона

Если у вас нет мобильного приложения вашего банка, а тем более если у вас кнопочный телефон (не смартфон), то никаких Push-уведомлений вы не получите. Получать их можно только на смартфон с установленным приложением от банка (мобильный банк) и при наличии связи с интернетом. Допустим, смартфон у вас есть.

Посмотрим, как сделаны пуш-уведомления в приложениях от разных банков.

Сбербанк-онлайн — молодец, всё хранит

Заходим в Профиль — Настройки — Уведомления от банка, и видим движок включения Push-уведомлений вместо СМС, всё культурно, выбираешь то, или другое, я себе оставил СМС:

Переключатель с СМС на Push-уведомления в Сбербанке

Но, насколько я вижу, если смартфон клиента доступен, то все равно приходят Push, а не СМС. Не исключено, что банк будет «агитировать» клиентов переходить с СМС на Push-уведомления для экономии своих расходов на СМС-рассылки. Но главное в Сбербанке, что все уведомления я могу посмотреть не только в СМС-истории в своем смартфоне, но и в приложении Сбербанка по кнопке «колокольчик» справа вверху. Ни одно уведомление не теряется, и неважно как оно пришло — по СМС или через Push — сообщение.

Сбербанк сохраняет Push в своем приложении

Проблема с Тинькофф

В Тинькофф-банке ситуация гораздо хуже. Он сам решает, что присылать. И если аппарат абонента подключен к интернету и на связи, то банк принудительно присылает именно Push-сообщения, а не СМС. Можно попросить поддержку, и если хочешь получать только в СМС, вместо пуш, они их включают, но будет сюрприз: при платежах через Интернет банк или мобильное приложение — СМС оповещение не придёт. И поддержка любезно скажет, «извините но по таким операциям мы информацию в СМС не присылаем больше совсем».

Push уведомления не сохраняются в приложении Tinkoff

Т.е. всплывает, например, ежемесячная выписка по дебетовой карте, ты ее смотришь, но при любом следующем действии сообщение исчезает бесследно и навсегда:

Push-сообщение от Тинькофф банка

Особенно это неудобно для кредитной карты, где в сообщении присутствует размер платежа для сохранения льготного периода.

P.S. 04.08.2021 появилась новая версия приложения Тинькофф с сохранением пуш-сообщений:

Тинькофф будет сохранять пуш-сообщения в приложении банка

Как бороться с Push-уведомлениями Tinkoff

Сначала я обратился в службу поддержки банка через чат. Но там сказали что не получится. Я подумал, что можно у телефона отключить Wi-Fi и мобильную связь, тогда действительно банк присылает СМС. Но интернет нужен постоянно, этот вариант не проходит. Также я посмотрел, существуют сторонние приложения, которые сохраняют Push-уведомления. Но доверять банковские сообщения, через которые можно украсть деньги, сторонним приложениям — я бы не стал. Итого, вариантов несколько:

  1. Отключить на смартфоне интернет. Не годится, интернет нужен.
  2. Поставить приложение для сохранения Push-уведомлений. Тоже не годится, небезопасно
  3. Сделать так, чтобы приложение Tinkoff не слушало и не отвечало, пока я им не пользуюсь — эврика!

Итак, мы должны отключить приложение Tinkoff, его работу в фоновом режиме. Для этого в своем телефоне на Android (простой Huawei Honor) я залез в
НастройкиБатарея(неожиданно!) — Запуск приложений

и найти «Тинькофф» с желтым значком. Наверняка у него включен движок «Автоматическое управление», выключаем его:

Тинкькофф - автоматические управление

и попадаем в блок «Управление вручную»

Тинькофф - ручное управление приложением

Выключаем все три движка влево. Готово! Теперь все сообщения от банка будут приходить в виде СМС и храниться в общем хранилище вашего смартфона.

Ведь теперь отключен автозапуск приложения, и оно не останется работать в фоновом режиме после его выключения. Поэтому Push-уведомления приходить не смогут. Но если вы сами запустили приложение вручную, пока оно работает, то Push-сообщения будут приходить вместо СМС. Можно, конечно, отключить интернет (Wi-Fi и мобильные данные), но тогда само приложение банка не будет работать.

Push в других банках

Большинство других банков сохраняют пуш-уведомления в своем приложении: Альфа-банк, Райффайзен, Восточный, ВТБ.

В ВТБ по умолчанию подтверждения операций приходят в СМС, в настройках можно перейти на Push, тогда уведомления будут сохраняться в приложении. Чтобы приходила информация об операциях по картам, нужно включать платный пакет уведомлений.

В Хоум Кредит и МКБ тоже нет принудительного впаривания пушей, коды приходят в СМС.

Как отключить SMS-оповещения в Тинькофф совсем?

  1. В мобильном приложении нужно зайти на нужную карту (не счёт, а карту, где указаны последние 4 цифры)
  2. Промотать в самый низ и выключить переключатель «Оповещения об операциях»

Новости

09.04.2021 — По данным компании DeviceLock, в даркнете за 30 тысяч долларов продан доступ к коммутатору одного из сотовых операторов. Коммутатор позволяет получить контроль над системой сигнализации SS7. С его помощью можно перехватить звонки и СМС всех провайдеров связи, с которыми у уязвимого оператора есть договор о роуминге. В их число входят и российские. Покупателем доступа, с большой долей вероятности, стал выходец из стран СНГ. Злоумышленники могут воспользоваться уязвимостью мобильной связи, чтобы перехватывать SMS-коды для авторизации в приложениях банков. С помощью SMS-сообщений злоумышленники могут войти в личный кабинет банка и использовать средства потенциальной жертвы. Название оператора сотовой связи не упоминается.

Для защиты от такого рода атак специалисты рекомендуют переключить авторизацию с СМС на push-уведомления, а также ограничить лимиты на денежные переводы.

Push pro открытие что это

При использовании услуги «Уведомления по карте» клиенты по-прежнему могут выбрать один из трех способов:

SMS-сообщения, которые хранятся в разделе «Сообщения» в телефоне,

Push Pro (SMS+Push) — отправка push-уведомлений, полная история которых сохраняется в мобильном банке даже при смене номера или мобильного устройства. Если в момент уведомления нет интернета, банк отправит SMS, чтобы клиент получил сообщение вовремя,

Push — отправка push в мобильном банке.

С 1 февраля стоимость SMS-уведомлений составит 99 рублей в месяц. Тарифы по Push Pro и Push останутся без изменений: Push Pro — 59 рублей в месяц, Push — бесплатно.

Клиенты со статусом «Премиум» по-прежнему будут получать уведомления по картам всеми способами без комиссии.

Предоставление услуги «Уведомления по картам» для пенсионеров

Для пенсионеров, при условии зачисления пенсии из Пенсионного фонда РФ на карту платежной системы «МИР» тарифов «Opencard» или «Opencard Зарплатная» в предыдущем месяце, действует льготный тариф за использование SMS и Push Pro в размере 59 рублей в месяц (вместо 99 руб. в месяц). Push-уведомления по-прежнему останутся бесплатными.

Льготный тариф услуги «Уведомления по карте» предоставляется для карт платежной системы «МИР» тарифов «Opencard» или «Opencard Зарплатная» при условии поступления пенсии на карту. Если помимо Opencard, на которую клиенты получают пенсию, у них есть другие карты, комиссия за SMS-сообщения по ним составит 99 рублей в месяц, Push Pro — 59 рублей. При этом Push-уведомления останутся бесплатными.

Переключение на бесплатный канал уведомлений

Чтобы переключиться на бесплатный канал уведомлений, в мобильном банке необходимо зайти в раздел «Профиль» и нажать «Уведомления». Если вы хотите использовать только бесплатные уведомления, в разделе «Уведомления» нужно выбрать способ получения «Push».

Банк Открытие автоматически подключает платные услуги ⁠ ⁠

Пару лет назад заказал дебетовую карту банка Открытие, хотя и не предполагал пользоваться ею. Ограничился только лишь проверкой.

События последних дней (а именно — более низкий курс обмена валюты, чем в моём основном банке) подтолкнули к тому, чтобы перевести на неё часть сбережений.

Буквально через сутки произошло списание 59 ₽. Как оказалось, была подключена услуга Push Pro (получение уведомлений от банка посредством Push с доставкой дополнительной SMS), и это при наличии бесплатной услуги Push.

Банк Открытие автоматически подключает платные услуги Банк, Навязывание услуг, Длиннопост, Банк открытие

Обратился в поддержку банка и с изумлением узнал, что "После обновления приложения, канал доставки сообщений автоматически меняется на Push Pro", то есть на платный.

Банк Открытие автоматически подключает платные услуги Банк, Навязывание услуг, Длиннопост, Банк открытие

Банк Открытие автоматически подключает платные услуги Банк, Навязывание услуг, Длиннопост, Банк открытие

И это в банке, находящимся под санкциями, который должен сделать всё для привлечения клиентов, а не отталкивать их.

заказал дебетовую карту банка Открытие, хотя и не предполагал пользоваться ею

Иллюстрация к комментарию

Хз, обновил, как было просто push так и осталось.

Возможно я просто активный клиент, а доить они решили тех кто им ничего не приносит )

Мой опыт общения с ними на подобную тему, но за другую услугу

Иллюстрация к комментарию

В банках работают "эффективные менеджеры" из ОПСОСов?⁠ ⁠

Вот так вот без объявления войны Альфа вкарячила платную услугу. Скоро придется проверять не подключили ли услугу добровольной помощи голодающим детям Африки. Пи**ец товарищи. Проверьте и в своих личных кабинетах.

По моему если уж банку приспичило продать услугу, то не подключать услугу втихую по умолчанию, а предложить ее включить. Не все пользуются приложением, чтобы каждый день это проверять. Неужели такая простая истина не регулируется законами?

В банках работают "эффективные менеджеры" из ОПСОСов? Банк, Сотовые операторы, Навязывание услуг, Мошенничество, Альфа-банк, Длиннопост

Наглость сотрудников Сбербанка зашкаливает!⁠ ⁠

Вчера столкнулась с такой интересной ситуацией в сбербанке. Мне перевыпускали дебетовую карту, и когда я пришла ее получить мне принесли сразу две, вторая оказалась кредитной на мое имя.
Консультант ничего толком не объясняя, начинает щебетать что сейчас так положено и отказаться от этой карты вы можете через 3 месяца.
Я начинаю выяснять, а с какой стати мне всучивают кредитку, без единой бумаги, я не понимаю какой там лимит под какой процент, какие вообще условия по карте, там и страховка немаленькая и за обслуживание надо платить. Кота в мешке предлагают не иначе, да и не просила делать кредитку.

Объясняю девушке что свою дебетовую карту забираю. А эту можете оставить себе, от неё отказываюсь.
Начинается этап убеждений что это очень удобно выгодно (для банка наверное).
На каждое предложение спрашиваю её, а вы по моей дебетовой все правильно настроили? Номер телефона? Смс уведомление? И пин код вообще новый сделали? Ничего! Только торговля кредитками. Наконец фыркая закончили с картой за которой я пришла, прошу распечатать бумагу с реквизитами для переводов.

Понятное дело настроения работать со мной нет, отправляет за новым талоном. Нет проблем, беру новый талон, справки выписки. И меня отправляет у этому же специалисту! Вот же ирония, она не желает со мной работать. Отправила в любое другое окошко. Кстати бумага с реквизитами 200 руб стоит. Но не суть, она мне была нужна. Вот тебе и сходила за картой, чуть кредитку не повесили.

Совсем уже оборзели. Честное слово. Будь на моем месте пожилой человек, он бы не глядя взял эти кредитки, раз говорят так положено и у банка новые правила. Это мошенничество и навязывание услуг, причём недёшевых.

Для справки
Страховка 1700 руб если берёшь 10000 по кредитной карте, и так называемого беспроцентного периода нет, платить 2 процента каждый месяц от основной суммы долга, то есть те же самые 24 процента годовых. Аферисты, что тут скажешь.

Правда, которую от нас банки тщательно скрывают⁠ ⁠

Случилось совсем недавно, неделю назад.

Начал меня Альфа банк атаковывать звонками с мобильных подменных номеров — по 5-8 раз в день. Оказалось — сотрудники Банка со всякими выгодными предложениями. Причем отдельно непонятно, как после сброса звонка они попадают на автоответчик моего Билайна и оставляют сообщение. Так и узнал, что это они, но щас о другом.

Решил написать в чат, т.к. для звонка время уже было позднее. Накатал петицию что-то в духе

. Приветствую, прошу прекратить телефонный терроризм вашими сотрудниками с подменных сотовых номеров с предложением супер-выгодных услуг . Если это не прекратиться — обязуюсь записывать разговор и обращаться в соответствующие инстанции.

Мне ответил их бот и сказал, что он не понимает, о чем это я. Я повторил сообщение просто скопировав его. Бот ответил, что я просто копи-пастнул сообщение и ему не совсем понято, что нужно сделать. Я повторил снова и тут свершилось.

Бот снова прикинулся дурачком, но на этот раз внизу появились быстрые ответы и один из них был — отключить предложения от банка.
Далее я выбрал 1 вариант, что меня их супервыгодные предложения совсем не интересуют и формировать их не нужно.
Бот позвал оператора и тот за 10 минут сформировал заявку, подтвердив, что рекламный терроризм для меня остановлен.

Оказывается, боты только прикидываются дурачками т на самом деле все понимают ��

Ответ LastFlame в «Как не дать банкам себя обмануть в 2023 году»⁠ ⁠

Не плюсиков ради, а пользы для. Если кто планирует брать кредит в Альфе или уже взял и 14 дней ещё не прошли.

Нужны были средства для приобретения авто на каждый день и чтобы поэкономичнее (про ситуацию на вторичном рынке это отдельная эпопея с мАтами).

В отделении банка сразу предложили кредит под 7%. (без страховок 18,8%, ещё предлагали услугу уменьшения процентной ставки до 5% за 28К денег) А когда стал уточнять, то по умолчанию страховка уже была включена. Две страховки. Было конечно ссыкотно, но на всё соглашался. Деньги поступили чуть ли не сразу этим же днём. Сумма страховки была заморожена в резерв, а затем списалась.
Сразу же полез по ссылке https://aslife.ru/w09bz/ любезно предоставленный @sibiryak124. Распечатал заявление и заполнил, распечатал выписку с карты которой списались деньги за страхование, так же копию договора страхования. Отправил заказным по почте с описью.
Ждал и нервничал) и вот сегодня средства вернулись. Ура товарищи!!

Огромная благодарность @LastFlame, за поддержку))

Ответ LastFlame в «Как не дать банкам себя обмануть в 2023 году» Защита прав потребителей, Банк, Кредит, Страховка, Длиннопост, Ответ на пост, Навязывание услуг

Опасный кешбэк⁠ ⁠

Звонят из офиса Центрального банка. Страстно хотят мне вернуть накопленный на моем счету в ЦБ кешбэк — 9000 руб. Включаю игривую тональность женщины, пьющей шампанское:

— Да ладно, у меня есть счет в Центробанке?! Какой исключительный случай в экономике! А можете сказать мне номер моего счета в Центробанке?

— А зачем Вам? Мы же Вам вернем кешбэк на карту другого банка.

— Мне просто интересно!

— Вероника Анатольевна, Вы так со мной разговариваете, словно я вам навязываю какую-то услугу.

— Ну что Вы! Я просто в хорошем настроении, пью вино. Ничего личного.

— Мне показалось, что Вы иронизируете. Если так, давайте оставим этот вопрос незаконченным и попрощаемся.

— Как говорят сексопатологи, лучше не начинать, если не кончать. Так что давайте продолжим. Назовите все таки номер моего счета в Центробанке.

— Вау! Спасибо большое. А что надо сделать, чтобы Вы перекинули мне 9000?

— Определиться, на какую карту.

— Мы не сотрудничаем, к сожалению, со Сбербанком

— Почему, у вас же 50 % их акций. Ну тогда Альфа

— И с Альфа-банком не сотрудничаем — это дочерний банк Сбербанка.

— Мне кажется, Вы сейчас разглашаете государственную тайну. Хорошо, карта какого банка вам подходит?

— Восточный, Открытие, Халва, Ренессанс

— Их нет у меня. Есть еще Райффайзен и Тинькофф.

-Тинькофф не подходит, давайте Райффайзен. Но только дебетовую!

— Вы выбрали карту, где всех больше денег!

— Нам не нужны Ваши деньги. Сейчас подключим услугу, Вам перечислят на карту кешбэк 9000. Вы сможете ими воспользоваться, когда хотите. Продиктуйте номер карты. Продиктуйте срок действия. Продиктуйте три цифры на обороте.

Я ждала этого момента. Диктую три цифры. Наугад.

— Мммм, к сожалению, система говорит, что это неверные цифры.

— Ну не знаю, девятка затерта, может другая цифра. 8?

— Детский сад какой-то, ладно давайте проверим. Нет! Какие еще варианты?

— Ну у нас с Вами осталось восемь вариантов: 1,2,3,4,5,6,7,0 — пробуйте. Я не могу разглядеть. У Вас, кстати, голос очень приятный.

— Спасибо, у Вас тоже. Ни один вариант не подошел. А сколько, Вы говорите, у Вас на карте денег?

— Чуть больше двухсот тысяч, но для меня это приличная сумма.

— Ну да, приличная, копите на черный день?

— День, действительно, черный. Вероника Анатольевна, Вы не могли бы позвонить в банк узнать три последних цифры.

— Они же по телефону не скажут.

— Назовите им кодовое слово. Или мне.

Мужчине только дай воспользоваться пьяной женщиной! Хорошо, что я не пьяная. Но прикидываюсь идеально.

— Я не помню кодовое слово! Наверное, мне надо сходить в банк?

— Да, сходите, когда Вам перезвонить?

Утром он перезвонит с номера +7 (495) 032-48-79

Опасный кешбэк Центральный банк РФ, Альфа-банк, Тинькофф банк, Сбербанк, Райффайзенбанк, Карта Халва, Ренессанс, Банк открытие, Телефонные мошенники, Кэшбэк, Развод на деньги, Мошенничество, Банк, Длиннопост, Негатив

Автор фото Вероника Плеханова

Холодные, как труп, звонки⁠ ⁠

Всю неделю получаю холодные звонки с предложениями открыть расчетный счет ИП. Бесперебойная трата времени — ощущение, что я работаю в банке, только в трехлитровой. К четвергу моя бизнес-вежливость иссякла:

— Спасибо, не интересует.

— Так, подождите, а в каком тогда банке Вы открыли счет?

— Я отчитываться должна?

— Я не прошу Вас отчитываться, мне интересно, какими критериями Вы пользовались при выборе банка?

— Мои критерии Вас не касаются.

— Просто у нас очень хорошие условия для предпринимателей.

— Значит, я приползу к Вам. Но позже. Я еще с другими банками не разгулялась.

Самое противное даже не то, что твое одиночество прерывают предложения не о браке, а то, что ты что-то регистрируешь через госуслуги, и тебя тут же сливают. Это как с покойником. Скорая еще не зафиксировала смерть, а тебе уже звонят из похоронных бюро.

Ответ на пост «Почта, что ты делаешь?»⁠ ⁠

У меня тоже интересная ситуация с Почтабанком. Дочь оформила Пушкинскую карту на Госуслугах. Кто не знает — карта виртуальная, выдаётся молодёжи лет, по-моему, с 16, с неё государство каждый год даёт возможность получать бесплатно билеты в театр, музеи и т.д. на сумму до 5000 р. И угораздило ребёнка сменить номер телефона, старая симка утрачена. Нас послали в отделение Почта банк, для изменения привязанного номера телефона нужно явиться лично с паспортом. Ну ок, пошли. А надо заметить, что на момент оформления карты на Госуслугах не требовалось никаких фото, только заявление и данные документов. В ПБ барышня заявила, что для обращения она должна дочь зарегистрировать как клиента банка. Ок. Но когда она полезла её фотографировать, я отказалась. Вот человек, вот паспорт, требование фото незаконно. Но их это не волнует! Вообще! Это, говорят, наш внутренний регламент. И плевать, что сбор биометрических данных, к которым относится фотография с определённой мимикой, обязателен только в ряде случаев, например, взысканиях, кредитах и т.д., точно не помню. А тут мизерная сумма, никакого кредита по этой карте не предусмотрено. Главное, план выполнить по выуживанию биометрии. А учитывая, какая ПБ помойка, как они эти данные сливают всем, кому не лень, интересное кино получается.

Вот и сидим, не солоно хлебавши, и думаю, стоит ли эта сумма нервов и сил на выяснение отношений с ними. Если были в подобной ситуации, и посоветуете алгоритм действий, решусь! И буду признательна))

Почта, что ты делаешь?⁠ ⁠

Забирала вчера посылку с почты. Знаете, есть такая фишка, когда-то зарегистрировался у них, и можно получать заказные письма и посылки по смс. Просто называешь фамилию, а когда твою почту вынесут, говоришь код из смс.

Так вот, я уже назвала код, а оператор еще не отдала мою посылку, как вдруг: «Ой, а вам надо перерегистрироваться». Спрашиваю: «Что для этого надо?» «Паспорт и телефон». Ну, окей, давайте перерегистрируемся. Отдаю паспорт, оператор что-то там в компе делает, слышу мне смс пришла. Открываю, а там:

Почта, что ты делаешь? Обман, Обман клиентов, Жалоба, Почта России, Развод на деньги, Негатив, Навязывание услуг, Банк, Кредит, Почта Банк

И тут оператор: «Скажите код из смс». Я: «Мне не нужен никакой кредитный продукт». «Да вам позвонят, скажите, что не хотите». «Я не хочу, чтобы мне звонили, никакого кода я называть не буду». Оператор губки сжала в куриную гузку и молча отдала мои паспорт и посылку.

Подонки, еще ведь и текст на латинице, чтобы не сразу могли разобрать, что там пришло.

Обидчивые телефонные мошенники⁠ ⁠

Опять звонок от ВТБ с заявкой на кредит. Говорю что брал миллион на каску и бронежилет. Говорят что сумма не правильная и сейчас придет код для отмены.
Потом тупо запускают смс бомбер. В принципе то похер. Но вопрос основной не в этом. Основные смс это запрос на подтверждение заявки на дебетовку от банка Открытие. То есть реально каждые 10 -15 секунд. А в банке Открытие реально такие криворукие программеры? Не настроить проверку на повторные запросы на один и тот же номер? Типа 500 запросов в минуту от одного номера это нормально? Достаточно всего лишь увеличивать интервалы между повторными запросами с одного и того же номера. @Otkritie, что там у вас с кадрами? Или все бабки на рекламу ушли?

Ответ на пост «Развод от Альфа банка»⁠ ⁠

Всем привет! Сам не ожидал, что мой первый пост будет ответом, да ещё и в сообществе того, в чём я не разбираюсь. Из личного опыта: в январе покупал автомобиль в Московском дилерском центре, название которого оканчивается на ьф))). Покупал б/у автомобиль, готов был купить за наличные. Когда прилетел в Москву — оказалось, что конкретно этот автомобиль продаётся исключительно в кредит и мало того, только со страховками типа: каско, осаго, защита кредита ПР (что бы это ни значило), ДМС от Росгосстраха и внимание! — сертификат на чекапы, онлайн консультации врачей и ещё кучу всякой фигни. Все страховки за исключением осаго и каско (я его не стал пытаться вернуть, а осаго стоило мне около 6000) стали мне почти в 200 000 рублей! Позже менеджер принёс ещё и допсоглашение, согласно которому, я не могу погасить кредит досрочно, а в противном случае придётся выплатить неустойку в размере 160+ тысяч.

Ну окей, думаю я и подписываю всё, довольный забираю машину, еду спать перед долгой дорогой, если кому интересно — примерно 4100 км. 3 месяца я исправно плачу по кредиту, а потом делаю погашение одним платежом. Только после того как кредит погашен и у меня есть справка я обращаюсь в страховые компании с запросом о возврате. Во первых в каждой компании попросили заполнить заявление о возврате денежных средств от руки на имя директора, скан прислать сразу, оригинал — почтой. Не знаю помогла конкретно эта фраза или нет, но везде я писал, что данные услуги были куплены мной в комплекте с кредитом на автомобиль, а так как кредит выплачен и услугами Вашей компании я не воспользовался прошу вернуть полную стоимость страховки/сертификата/ДМС, справку от банка об отсутствии задолженности прилагаю.

В итоге все деньги вернули, я честно говоря слабо в это верил, но вернули всё до копейки! Каждая компания без какого-либо пересчёта вернула полную стоимость. Так что хоть и чувствовался развод от дилера, всё сложилось отличнейшим образом.

Тинькофф, да вы …. удивили?!⁠ ⁠

Уже достаточно долго пользуюсь услугами этого ультрасовременного банка. Были и серьёзные косяки с их стороны, и недоразумения, но к чести банка это все решалось достаточно оперативно.
Но сегодня произошло то, что даже меня, читателя Пикабу со стажем, опытного юриста, удивило.
Пользуюсь кредитной карточкой от банка, пока банк начисляет мне проценты на мой накопительный счёт. Не понимаю, в чем тут выгода банка, но этот расклад меня устраивает.
Решил проверить состояние счёта, не забыл ли я оплатить какие-нибудь 10 копеек, на которые мне упадут все кары договора)
И с удивлением обнаруживаю, что я оформил рассрочку на покупку в 200 рублей у замечательного партнёра банка.
Праздники я проводил относительно трезво, провалами в памяти не страдаю, обратился во всегда помогающую в таких случаях ТП, где меня ознакомили с новыми возможностями ультрасовременного банка по подключению ненужных услуг кивком головы!)
Хочу дать совет креативным менеджерам банка, если у них вдруг закончатся свежие идеи, пусть помнят, что ничто не ново по Луной, и пусть смело заимствуют способы навязывания своих услуг десятилетней давности у безусловных лидеров этого рынка — ОпСоСов!))
Клиентам банка советую попросить включить их в такой же магический список, который я неожиданно для себя включился)
Пишу не похейтить, а взбодрить!)

Приходите в чувства и оставайтесь самым лучшим банком!)

Тинькофф, да вы …. удивили?! Тинькофф банк, Банк, Навязывание услуг, Длиннопост

Тинькофф, да вы …. удивили?! Тинькофф банк, Банк, Навязывание услуг, Длиннопост

Тинькофф, да вы …. удивили?! Тинькофф банк, Банк, Навязывание услуг, Длиннопост

Тинькофф, да вы …. удивили?! Тинькофф банк, Банк, Навязывание услуг, Длиннопост

Такое неприятное «Открытие»⁠ ⁠

Ничего не могу с собой поделать, но категорически не могу терпеть, когда меня пытаются, что называется, «нагреть» на мелочах. Но желающих почему-то с каждым днём всё больше и больше.

Как, наверное, и у большинства россиян-бюджетников, которым Владимир Путин всё обещает достойные зарплаты, но воз и ныне там, когда-то кредиты стали неизбежным злом моей жизни.

Давным-давно был взят кредит на крупную сумму в широко распространённом российском зелёным банке под 15.9% годовых, ежемесячный платёж составлял 20 000 рублей.

С тех пор многие банки декларировали в рекламе кредиты 4,5%, 5%, 7% годовых, но когда доходило до дела, оказывалось, что ежемесячный платёж составлял те же самые 20 000 рублей.

Совсем недавно в рамках зарплатного проекта у меня появилась карта банка «Открытие», в мобильном приложении я увидел рекламу кредита по заманчивой ставке 7,9%.

Примерно зная, чем это закончится, всё-таки в очередной раз решил проверить гипотезу и оставил заявку. Очень вежливая девушка из самого центрального офиса «вела» меня по телефону и по электронной несколько дней, обещая, что я могу взять кредит в банке «Открытие» на ту же сумму и на тот же срок, но ежемесячный платёж будет составлять уже не 20, а 14-16 тысяч. И я, слабак, всё-таки клюнул на эту приманку.

Сначала обещалось, что кредит и вовсе будет выдан дистанционно, для чего на сайте банка нужно заполнить заявку, загрузить документы и всё. Ладно, проверил – сотрудница банка была настоящая, сайт банка был настоящий, сделал всё, как было велено.

Но потом вдруг оказалось, что девушка из самого центрального офиса не знала, что в моём городе дистанционно кредиты не выдаются и для получения нужно придти в местное отделение банка.

Уже совсем скоро позвонила не менее вежливая настоящая девушка из местного отделения и назначила свидание.

Долго сказка сказывалась, да быстро дело делалось. И вот я в кресле. Называю желаемую сумму кредита (ту же, что и в большом зелёном банке), срок – тоже такой же. Мне же подтверждают красивую ставку 7,9% и протягивают листок с написанной от руки суммой минимального ежемесячного платежа – 19 900 рублей, то есть всего на 100 рублей меньше, чем в другом банке со ставкой 15,9%.

Что называется, немею от восторга:

Но всё-таки собираюсь с мыслями, и сообщаю милой сотруднице, что овчинка выделки не стоит.

— Ну ладно, — сообщает она, делает пару кликов мышкой, и в результате ежемесячный платёж снимается до 17 900 рублей.

Ознакомившись с графиком платежей и проведя час в банке, соглашаюсь – всё-таки пара сэкономленных тысяч в месяц тоже не лишние, хотя и разница оказывается не столь большой, как ожидалось.

Справедливости ради, внимательно посмотрев на график, ставка оказалась действительно 7,9%, правда вместе с затребованной суммой естественно была выдана и тут же списана сумма за страховку, от которой традиционно нельзя отказаться, ибо в таком случае повысится процентная ставка. Ну то есть в обоих случаях те же яйца, только в профиль.

Но в целом ничего критичного, подвох крылся в другом. При визите в отделение мне в очередной раз выдали кредитную карту с лимитом в 20 000 рублей (мне её вообще каждый раз при визите в этот банк выдают), пояснив, что это бесплатно и в принципе никто не заставляет меня ей пользоваться.

Только зайдя на следующий день в мобильное приложение, я обнаруживаю, что с кредитной карты уже списана задолженность за годовое обслуживание в сумме 1 200 рублей и мне необходимо её в течение месяца погасить, хотя картой пользоваться и не планировал.

Такое неприятное «Открытие» Банк открытие, Негатив, Банк, Деньги, Зло, Кредит, Обман, Финансы, Навязывание услуг, Мошенничество, Развод на деньги, Длиннопост

Пишу обращение в банк, прошу объяснений. Ля-ля-ля, мы всегда знакомим клиентов с условиями, нашей целью не являлось ввести в вас заблуждение, но карту вы сможете закрыть только после того, как погасите образовавшуюся задолженность.

Прошу пояснить, за что я заплатил 1 200 рублей, если картой не пользовался и не собирался и сообщаю о том, что тоже был бы не против делать деньги из воздуха.

Честно пишу, что думаю о банке (цензурно).

— Ля-ля-ля, жаль, что у вас сложилось такое негативное впечатление о банке.

Сообщаю, что негативное мнение складывается о банке складывается из политики руководства и действий рядовых сотрудников. Чуваки, я взял у вас кредит на крупную сумму, а вы меня пытаетесь поиметь на каких-то мелочах. Какое вы ожидаете услышать мнение о банке?

В итоге получаю ответ, что сотрудница составила обращение на возврат уплаченной комиссии, которое рассмотрят в течение 7 дней, но, конечно же, закрыть карту можно будет только после того, как образовавшаяся задолженность будет погашена. А вернёт ли банк комиссию, дело неизвестное. Я, честно говоря, в это верю мало.

Хотя я бы, на месте банка, вернул не 1 200 рублей, а в 10 раз больше. Ребят, ну не стыдно? Для справки, чтобы было понятно – сумма кредита 800 000 рублей, а мне выдают кредитку с лимитом в 20 000 и сразу же списывают 1 200 рублей за годовое обслуживание карты, которая, на самом-то деле, мне вовсе не нужна. Кстати, по кредитке, выданной в прошлый визит в банк для получения зарплатной карты, тоже образовалась непонятная задолженность в 59 рублей…

Чудны дела твои, господи. Наверное, по лицу моему видно, что судьба моя – лох, но, скажи пожалуйста, когда меня уже перестанут так откровенно обманывать?

Ну, хотя, спасибо тебе, банк «Открытие» ещё раз за науку и убедительное доказательство того, что там, где речь идёт о деньгах — о понятиях «честь» и «совесть» можно не вспоминать.

Такое неприятное «Открытие» Банк открытие, Негатив, Банк, Деньги, Зло, Кредит, Обман, Финансы, Навязывание услуг, Мошенничество, Развод на деньги, Длиннопост

Ответ на пост «Банк открытие врат ада»⁠ ⁠

Расскажу вам про БинБанк (теперь он Открытие) и про Открытие.

Конец 2018 года, руководство компании, где я работал решило, что все зарплатные карты должны быть от БинБанка. В конце декабря я получил карту и через несколько дней аванс на нее.

Ответ на пост «Банк открытие врат ада» Банк, Зло, Деньги, Картинка с текстом, Банк открытие, Бинбанк, Ответ на пост, Длиннопост

Вечером оказалось, что этой картой оплатить я ничего не могу, пинкод установленный мной не подходит, мало того мобильное приложение не понимает мою карту тоже, звоню в поддержку меня там шлют в отделение банка.

Ответ на пост «Банк открытие врат ада» Банк, Зло, Деньги, Картинка с текстом, Банк открытие, Бинбанк, Ответ на пост, Длиннопост

На следующий день я мчусь после работы в указанном направлении, где уже с девушкой оператором, меняю пинкод на новый, но он тоже не подходит и деньги я снять в банкомате не могу.

Ответ на пост «Банк открытие врат ада» Банк, Зло, Деньги, Картинка с текстом, Банк открытие, Бинбанк, Ответ на пост, Длиннопост

Снятие наличных в кассе у этого банка платное, а деньги мне нужны прям сейчас ибо впереди новый год, а БинБанк в праздничные дни не работает совсем, то есть я могу остаться без бобла на все праздники. Оператор входит в мое положение (спасибо ей) и предлагает перевести, нужную для снятия сумму, на ее карту, а она снимет в банкомате и отдаст мне наличку, ибо видимо моя карта неисправна и надо заказывать новую. Переводим и, о чудо, в банкомате нет нужной суммы ( 6к рублей ). Оператор переводит мне обратно деньги на карту.

Ответ на пост «Банк открытие врат ада» Банк, Зло, Деньги, Картинка с текстом, Банк открытие, Бинбанк, Ответ на пост, Длиннопост

В результате решили перевести деньги на мою карту Сбербанка, так как кассир у них уже ушла домой, и с меня сняли примерно 500 рублей комиссии за перевод 6к рублей �� Сделали заявку на перевыпуск карты.

Ответ на пост «Банк открытие врат ада» Банк, Зло, Деньги, Картинка с текстом, Банк открытие, Бинбанк, Ответ на пост, Длиннопост

За новой картой я пришел уже после праздников в другое отделение, так как отделение, где я до этого был, закрылась ибо БинБанк мутировал в банк Открытие. Установил пинкод и не смог проверить его сразу в банке, так как банкомат не работал �� Карта сработала прикладыванием и я только через несколько дней узнал, что пин не работает.

Ответ на пост «Банк открытие врат ада» Банк, Зло, Деньги, Картинка с текстом, Банк открытие, Бинбанк, Ответ на пост, Длиннопост

Я опять позвонил в техподдержку и меня как и раньше послали в отделение банка. Времени сходить у меня не было и я пользовался картой не превышая лимита при покупке, где мне пришлось бы вводить пин. Через неделю я пришел в банк, оператор очень долго проверяла все мои данные, еще раз указала мой номер, хотя он и был указан, смс то мне приходили, в результате сказала при ней звонить в техподдержку. Я звоню, мне отвечают, что сбросить пинкод сейчас не могут ибо у них технический сбой и мне надо перезвонить через несколько часов.

Ответ на пост «Банк открытие врат ада» Банк, Зло, Деньги, Картинка с текстом, Банк открытие, Бинбанк, Ответ на пост, Длиннопост

Только через несколько дней мне удалось сменить в очередной раз пин код и он наконец начал работать как и должен.

Ответ на пост «Банк открытие врат ада» Банк, Зло, Деньги, Картинка с текстом, Банк открытие, Бинбанк, Ответ на пост, Длиннопост

Мобильное приложение все равно не могло авторизоваться по этой карте. Я плюнул на него, ибо с работы я ушел, связываться с этим банком у меня желания больше не было, оставалось только потратить деньги на карте, вскоре на карте осталось судя по СМС оповещениям 177 рублей, и я забыл о ней на какое то время, а когда решил потратить их на пачку сигарет, оказалось, что у меня нет этих денег, а есть отрицательный баланс.

Ответ на пост «Банк открытие врат ада» Банк, Зло, Деньги, Картинка с текстом, Банк открытие, Бинбанк, Ответ на пост, Длиннопост

Через год, я решил закрыть эту карту (вдруг еще за обслуживание начислят, хотя оно было в договоре бесплатным) и позвонил в техподдержку (ибо идти а банк не хотелось, на дворе было лето 2020, я сидел на самоизоляции), оператор мне ответила, что карта у меня закрыта, а на счету у меня 0 рублей 0 копеек. Я уточнил номер карты и оказалось, что а банке Открытие у меня только первая карта, а той которую я получил после перевыпуска просто не существует и они о ней ничего не знают. Меня попросили оставить номер карты, для оформления заявки, а через день я получил сообщение, что обе карты неактивны.

Ответ на пост «Банк открытие врат ада» Банк, Зло, Деньги, Картинка с текстом, Банк открытие, Бинбанк, Ответ на пост, Длиннопост

За что закрыли вторую карту, куда делись с нее несчастные 177 рублей и почему они стали -58 рублей мне так никто и не ответил.

Банк открытие врат ада⁠ ⁠

Собственно обнаружил вчера в приложении банка,где брал кредитку на 20 тыс руб вот такой минус. Теперь сижу и думаю, куда я потратил все эти бабки. Просто новый год был,я был пьян, может Пугачёву на ужин пригласил или Медведева позвал дома уборку навести.

Банк открытие врат ада Банк, Зло, Деньги, Картинка с текстом, Банк открытие

Банк "Открытие" всегда "открыты для Вас" (нет)⁠ ⁠

Уже писал пост про снятие обременения банком «Открытие» в надежде, что это хоть как-то поможет ускорить процесс снятия обременения.

Вкратце: в конце сентября полностью погасили ипотеку, начали процедуру по снятию обременения. В итоге, сотрудники банка запланировали посещение МФЦ для получения закладной лишь только на 17.11 (через полтора месяца). С их слов, это связано с большой загруженности работников банка и отсутствием возможности нанять новых (ага, конечно, при условии что я исправно платил 11% за ипотечный кредит, да и вообще, процентная ставка у этого банка не самая низкая по Москве).

Но не тут-то было, 24.11. получил ответ, что «с 17.11. по настоящее время МФЦ закрыто на карантин из-за COVID-19, как только откроется — мы сразу же заберём закладную». При этом, от самого МФЦ получаю официальный ответ (с подписью и печатью), что МФЦ открыто с 20.11, готовы выдать закладную представителю банка в любой момент.

На этом этапе у меня уже изрядно так подгорает, так как понимаю, что ни один сотрудник банка «Открытие» не имеет никакого желания решать мою проблему, получаю кучу отписок в стиле «уточним информацию, с Вами свяжутся», либо предоставляют неверную информацию.

Через две недели (под конец декабря) после открытия МФЦ, сотрудники банка «Открытие»-таки соизволили приехать в МФЦ и. МФЦ или Росреестр или «Открытие» где-то потеряли закладную. после чего «Открытие» приглашает меня на заверение дубликата и одновременное направление в Росреестр о снятии закладной.

Приехали в назначенный день в МФЦ, выяснили, что меня неверно информировали и ни о какой процедуре снятия обременения речи быть не может — только подача дубликата в Росреестр для его регистрации. Ну ладно, хоть как-то дело движется, спустя два с половиной месяца. Узнаю по срокам и дальнейшим планам — 4 дня на регистрацию закладной, банк забирает заверенный дубликат, передаёт нам с документами о снятия обременения, я передаю всё через МФЦ в Росреестр — супер, наверное, до начала праздников всё успеем!

Но не тут-то было. 15.12. позвонили из МФЦ — сообщают что копия закладной получена от Росреестра. 10.01 — сотрудники банка так и не забрали ничего из МФЦ.

Отдельно хотелось бы рассказать про то, как работает служба сопровождения клиентов — у меня скопилась огромнейшее количество самых разных ответов. Вот пример (далее — Я — я, О — Банк «Открытие»):

я: Хотелось бы узнать, на какое число сотрудниками Банка запланировано получение заверенного дубликата закладной из Росреестра ?

О: коллеги нам сообщили, что как только банком будет получена закладная с вами свяжутся для ее выдачи. Банк не может влиять на сроки выдачи закладной Росреестром. Ещё раз приносим извинения за ожидание. (мой вопрос о конкретной дате проигнорирован)

я: Закладная готова к выдаче ещё 15.12. Банку нет необходимости влиять на Росреестр — просто приехать и забрать её

О: В связи с пандемией Росреестр работает по предварительной записи. Сроки выдачи документов увеличиваются. (общий ответ, нет конкретики)

я: На какое число записаны сотрудники банка?

О: Сейчас попробуем уточнить информацию у коллег.

я (на через сутки): Не удалось уточнить информацию у коллег ?

О: Ваша информация всё ещё уточняется.

И мне становится предельно ясно, тем более, принимая во внимание тот факт, что я пытаюсь забрать закладную уже три с половиной месяца, что никто ничего не уточняет, никто никакую информацию предоставлять не хочет, да и вообще, зачем? Клиент же мамонт, и не такое скушает.

Пикабутяне, как составить досудебную претензию на банк ?

Ответ на пост «Для клиентов банка "Открытие"»⁠ ⁠

События, описанные ниже, происходили примерно в то же самое время, когда был опубликован вышеуказанный пост, т.е. два месяца назад. Итак.

Мой сын поступил в политехнический колледж в городе, название которого скорее всего ничего вам не скажет. Да это и неважно. Стипендию в этом колледже всегда перечисляли на карты Сбербанка. А в этом году было решено перейти в банк Открытие. Студентов, естественно, никто не спрашивал.

Пришла первая стипендия, какая-то сумма была из нее потрачена, т.е. точный остаток был неизвестен. И вдруг с карты списывается сумма, порядка 300 рублей. В переписке с одногруппниками выясняется, что это страховка от ковид, от которой можно отказаться по звонку. При этом никто из подростков не знает точной суммы, на какой срок эта страховка подключена. Знают только, что если заболеешь — выплатят 40 тысяч.

Звоню на горячую линию, объясняю ситуацию и прошу рассказать подробности. Мне говорят — это информация третьих лиц, и мы не можем ее предоставить (!!). В этом месте у меня изрядно начинает подгорать одно место. Во-первых, несовершеннолетним подросткам подключили платную услугу, про которую они ничего не знают. Во-вторых, я — законный представитель несовершеннолетнего, и имею право знать, что вы ему надподключали и зачем. Путем угроз и ругательств от третьего по счету специалиста я наконец узнала, что страховка стоит 325 рублей, списывается ежемесячно, и действует все время, пока действует карта, т.е. 4 года!! И это при том, что стипендия в колледже 685 рублей! Как выяснилось, когда рассказывали про эту страховку при выдаче карт, половину подростков повели в столовую (при нынешних реалиях их водят по очереди, чтобы с другими группами не встречались), и они просто не могли услышать, узнать и выбрать эту страховку! Им просто выдали карты с уже подключенной страховкой. А в договоре тупо ткнули пальцем: распишись здесь и здесь.

Пошла ругаться в местное отделение банка Открытие. Спрашиваю, если это страховка, то где полис страхования? Вот мы заболели, что дальше? Что я покажу? А мне отвечают, что эта страховка не предусматривает полиса! Представляете? Как хорошо устроились. По примерным расчетам на первый курс колледжа было набрано примерно 10 групп студентов, в каждой 25 человек. То есть ни за хрен собачий банк Открытие разово поимел порядка 80 тысяч рублей! Как мне кажется, это откровенное мошенничество.

Для сравнения, в страховых компаниях страховка от ковид стоит те же 300 рублей, но вы их платите разово. А здесь — ежемесячно. При этом действовать страховка начинает только через 2 недели.

Ладно, спрашиваю, как отключить и деньги вернуть? А мне говорят, пишите претензию! То есть, они без спросу подключили, а я еще бодаться за свои деньги должна! Хорошо, пишем претензию в мобильном приложении, а нам отвечают, а мы не вернем вам деньги, вы воспользовались страховкой за один месяц! (фейспалм). Я говорю, как мы могли ей воспользоваться, если она действовать начинает только через две недели, а две недели еще не прошло? Только после этого претензию приняли, деньги вернули примерно через неделю. А я сижу и думаю, ну, ладно, это я — заполошенная мамаша, которая в курсе всех событий своего сына. А у него в группе есть деревенские ребятишки, которым, возможно, и подсказать было некому.

Вот так банк Открытие ненавязчиво наживается на своих новоиспеченных клиентах. Оказывается можно подключить все, что угодно, прикрыться своими внутренними правилами, и ничего тебе за это не будет.

ProPush.me: знакомство, начало работы и монетизация

же, если вы – прирожденный игрок, обладаете шестым чувством и вдобавок ко всему определенные познаниями, то вполне вероятно для вас наилучший вариант – заработок на финансовом рынке Форекс. Но если это не так? Что тогда? Остаются опросники и буксы?

Вполне вероятно, что вы – талантливый писатель. Тогда сможете хорошо зарабатывать на текстах. Но если с орфографией и пунктуацией совсем беда? Что делать? Даже в таком случае есть варианты. К примеру, заработок на своем собственном сайте.

Здесь все достаточно просто. Вы создаете свой личный веб-портал. Дальше выбираете способ монетизации и активно копите средства. Как такой вариант? Среди разных способов внимание заслуживает заработок на пуш-уведомлениях площадки ProPush.me.

сервис пуш-рекламы ProPush.me

Как это работает?

Вы намерено блокируете контент для юзера до тех пор, пока он не совершит определенное действие – подпишется на уведомления. Как это происходит на практике? Посетитель заходит на страницу с видео-контентом. Частично или полностью такую страницу покрывает непрозрачный слой, поверх которого – предложение выполнить действие. Только так можно продолжить работу с сайтом. К примеру, подписаться на уведомления. Владелец ресурса получает за каждого подписавшегося юзера разовый доход.

Какой контент подлежит блокировке?

Блокировать можно практически все:

  • Изображения – картинки с обучающими материалами, фото знаменитых людей, подборки мемов;
  • Тексты – посты, электронные книги;
  • Видео;
  • Интерактивные приложения;
  • Iframe;
  • Музыкальные файлы;
  • Любой другой предоставляющий для юзера материал сайта
Как все это сделать практически?

Взять локер-контент для сайта можно, используя сервис ProPush.me. Рассмотрим более детально.

Регистрация

Знакомство с функционалом ресурса начинаем с процедуры регистрации.

регистрация в пропушми

При регистрации указываем тип аккаунта — для компании или личный. Также необходимо указать страну, город, адрес, контакты (фамилию и имя, электронную почту, никнейм и номер телефона).

Добавление и настройка лендинга или сайта

Перед тем, как добавить веб-ресурс, важно акцентировать внимание на таком преимуществе ресурса как кастомизация кода. Найти и сказать посадочную страницу можно в spy-сервисах. Плюсом будет наличие доступа к коду и всем «внутренностям» портала. Таким образом можно увеличить доход, а также отыскать новые связки и подходы.

Обратите внимание: у каждого партнера есть возможность в получении бесплатной помощи в технической настройке лендинга или сайта. Именно поэтому при возникновении любых трудностей, непременно обращайтесь к агентам поддержки.

Для того чтобы добавить первый ресурс, откройте страницу «Сайты» и затем кликните на «Добавить источник».

добавление источника

Выбираем тот вариант, который нам нужен, сайт (Website) или лендинг (Landing page). После этого добавляем ссылку.

добавляем новый сайт в систему

Следующим этапом является подтверждение домена.

подтверждаем домен

Также есть возможность воспользоваться следующими вариантами:

  • Файл скачать и затем загрузить в корень веб-сайта;
  • Разместить на главной странице специальный тег

После этого сайт подтверждаем. В автоматическом режиме портал отправляется на модернизацию.

список добавленных источников

Для того чтобы посадочную страницу допустили к сотрудничеству, важно придерживаться определенных правил. Среди числа таковых — следующие:

  • Страницы должны быть очень качественными;
  • Логотипы известных брендов должны отсутствовать;
  • Проследите за тем, чтобы не было никаких вредоносных скриптов;
  • Отсутствие автоматической загрузки без соответственного на то согласия посетителей портала

Площадка за счет модерации и требований к веб-страницам улучшает качество трафика. Чем трафик более качественный, тем больше зарабатывают партнеры.

Следующий этап — ждем подтверждения сайта и создаем PushSDK. Для этого кликаем на «Сайты», выбираем определенный домен.

создаем PushSDK

Кликаем на «Создать PushSDK» и затем выбираем интересующий тип сотрудничества.

указываем тип сотрудничества

Возможные варианты форматов:

Rev.share — в таком случае веб-мастер может получить до 80 % прибыли;

CPS — предусмотрена фиксированная ставка за 1000 подписок на сумму до 90 долларов США. Для того чтобы уточнить ставку, учитывая конкретный ГЕО и устройство, нужно перейти на страницу «Ставки».

страница ставок

Дальше создаем зону и переходим к следующему этапу.

следующий этап

Для начала сбора подписчиков, важно в корень сайта загрузить сгенерированный файл. После того, как это сделаете, подтверждаете.

Обратите внимание: для работы нужно установить SSL-сертификат. Получить такой документ можно бесплатно у отдельных регистраторов (к примеру, beget.com), а также на сайте cloudflare.com. Здесь же копируем специальный код, который позволяет увеличить с посадочной страницы прибыль.

копируем код propush.me

Стандартными функциями скрипта являются следующие команды:

  • onPermissionDefault — когда пользователь пропускает окно, на котором — предложение подписаться на уведомления;
  • onPermissionAllowed — если пользователь кликает на «Разрешить», то есть, соглашается на получение уведомлений. В таком случае оптимальным вариантом будет редирект на целевую страницу с оффером.
  • onPermissionDenied — пользователь блокирует получение уведомлений.
  • onAlreadySubscribed — для пользователей, которые ранее подписались на уведомления.
  • onNotificationUnsupported — если браузер посетителя не поддерживает уведомления.

Все перечисленные функции являются основными, теми, которые можем использовать в работе. Также можно поменять код (скрипт), добавить для получения максимального уровня прибыли прочие команды при идентичных объемах.

В работе применяем свои ссылки или, как вариант, создаем TrafficBack. Для таких целей переходим на страницу «Сайты», где выбираем сайт, затем кликаем на «Создать TrafficBack».

создаем TrafficBack

Вставляем в код сгенерированную ссылку. Ее вполне можно использовать для различных целей: согласия или отказа для получения уведомлений, а также при повторном заходе.

О статистике

Площадка предоставляет подробную информацию по подпискам.

раздел статистика

  • ОС;
  • Страна;
  • Сайты;
  • Форматы;
  • Зоны;
  • ID источника

Также статистика позволяет посмотреть количество подписок, показов, CR и доход.

О выплатах и технической поддержке

Получилось достичь минимальную сумму в 100 долларов США? Теперь можете заработанные средства вывести, воспользовавшись любым удобным вам способом. Обратите внимание: выводы проводятся каждый четверг.

  • Payoneer Prepaid MasterCard;
  • ePayments;
  • PayPal;
  • WebMoney (Z-кошелёк);
  • Payoneer Bank Transfer;
  • Skrill EUR;
  • Банковский счёт (EUR и USD)

Для вывода следует перейти на страницу «Платежные методы» и затем добавить комфортный для себя способ.

Планируете как можно быстрее настроить свой сайт и начать зарабатывать как можно раньше? Обращайтесь за помощью в службу поддержки. Также можно воспользоваться обратной связью в Личном кабинете. В том случае, когда появились общие вопросы, которые касаются работы в системе, обращайтесь в чат Telegram

Ресурс ProPush.me позволяет успешно работать с лендингами, менять и редактировать код. Работа с «внутренностями» ресурса открывает хорошие возможности для поиска новых подходов и связок.

Главные преимущества ProPush.me

Ресурс обладает хорошим современным потенциалом, создан на основе новейших технологий. Среди ключевых преимуществ портала — следующие:

  • Возможность выбора модели монетизации трафика, которая позволяет лучше прогнозировать пользователям собственный финансовый успех;
  • Уникальная минимизирующая потерю неоплаченного трафика система, которая позволяет существенно увеличить финансовый доход;
  • Качественная статистика, которая объединяет наиболее важную информацию по количеству отписок, подписок и просмотрам уведомлений;
  • Надежная система отслеживания трафика, которая позволяет с легкостью определить слабые и сильные источники трафика того или иного сайта;
  • Техническая поддержка круглосуточно в различных наиболее известных мессенджерах и социальных сетях;
  • Достойный уровень оплаты за просмотры рекламных уведомлений и за подписки на них
Отзывы о Propush

Propush — многофункциональный и надежный сервис, которые многие пользователи указывают в качестве основного или второстепенного источника финансовых доходов. Благодаря многочисленным преимуществам портал не уступает многим гигантам индустрии, которые на рынке представлены более продолжительный период времени.

Push-уведомления: что это такое и для кого мастхев?

Вернуть пользователя на сайт можно как минимум 3 способами: e-mail рассылка, смс-рассылка и ретаргетинг. Со всеми этими методами вы знакомы и сами, наверное, применяете. А что вы слышали о push-уведомлениях?

Например, одни считают пуш-уведомления полезным инструментом, а другие вовсе думают, что эта разработка никому не нужна. Давайте разберемся, что же это такое, как работает и кому может пригодиться. Итак, начнем:

Push-уведомления – это всплывающие окна на экране устройства, которые информируют о важных событиях. Они делятся на два типа:

  • браузерные;
  • мобильные.

Но сегодня поговорим про браузерные пуш-уведомления. Если думаете, что никогда на них не натыкались, то вы ошибаетесь. У большинства сайтов они уже настроены. Работает это все следующим образом:

Вы заходите на сайт первый раз и в левом верхнем углу сразу всплывает такое окно:

push-уведомление запрос на оповещение

Система дает выбор, разрешить оповещение или блокировать. Если вы запрещаете, то больше при переходе на этот ресурс окошко не показывается, а если даете добро, то автоматически подписываетесь на уведомления.

Когда компания проводит акции, распродажи или, например, публикует новые статьи, то вам придет оповещение на рабочий стол.

пример как выглядит push-уведомление

Явное преимущество этого метода – это быстрая подписка в один клик и высокая просматриваемость. Push-уведомление появляется сразу перед глазами, в отличии от e-mail рассылок и смс сообщений, которые еще нужно открыть.

Чтобы определить, как реагируют пользователи на ваши уведомления, и отследить эффективность, применяйте utm-метки или аналитику внутри сервиса, который используете. О том, как ставить метки, смотрите здесь.

Преимущества push-уведомлений

Обычные пользователи называют push-уведомления «злом в чистом виде», однако маркетологи не так категоричны. Рассмотрим плюсы пушей.

  1. Их легко устанавливать. С помощью нескольких строк кода можно легко настроить подходящий сервис уведомлений.
  2. Отправлять пуш-уведомления можно определенным группам, а не слать всем без разбора. Так предложения могут быть более персонализированы.
  3. Гибкость настройки стиля уведомления.
  4. Никакого спама. Сервисы знают, что вам слать, поэтому будут приходить только важные уведомления.
  5. Подписка/отписка в пару кликов. Чтобы подписаться, нужно нажать всего на одну кнопку во всплывающем окне браузера. Отписаться от пушей так же просто.
  6. Вся информация сразу. Нет необходимости открывать уведомление, все отображается прямо во всплывающем окне.
  7. Ничего не пропустите. Если пользователь офлайн, то при переходе в онлайн все накопившиеся уведомления сразу отобразятся.

Недостатки push-уведомлений

Без ложки дегтя в этой бочке меда тоже никак не обойтись. Основные минусы push-уведомлений:

  1. Не вовремя. Зачастую уведомления просто отвлекают – особенно те, на которые давно подписались, но уже забыли. Или, наоборот, стоит отойти от компьютера, так приходит уведомление с важной информацией, которую очень легко «проворонить», ведь push-уведомление висит около 15 секунд.
  2. Недобросовестные рассылки. Увы, не все маркетологи умеют настраивать персонализированные рассылки, поэтому нередко вместо полезной информации приходит откровенная ерунда или неинтересная реклама.
  3. Автоматическая отписка при очистке cookie/кэша. Для возобновления необходимо снова возвращаться на сайт.

Для какого полезны push-уведомления?

Интернет-магазины

Push-уведомления могут работать для стимулирования продаж. Например, вы можете отправлять рекламные сообщения о скидках на определенные товары. Чтобы эффективность была больше от подобных оповещений, нужно предварительно сегментировать аудиторию.

пример push-уведомлений о скидках и распродажах

Новостные порталы и блоги

Многие СМИ уже применяют эту технологию. Согласитесь, очень удобно получать уведомления о последних новостях и статьях в тематических блогах. Поэтому, если вы периодически публикуете интересные статьи, то устанавливайте себе пуш-уведомления на сайт.

пример пуш-уведомление о новых статьях

Онлайн-мероприятия

Часто бывает так, что хочешь послушать какую-нибудь онлайн-конференцию или вебинар, и даже регистрируешься, но в самый ответственный момент забываешь об этом. В итоге на трансляцию не попадаешь и расстраиваешься. Оповещения помогут свести к минимуму такие ситуации. Они напомнят вашим подписчикам о времени и месте трансляции.

Например, это может выглядеть так:

пример push-уведомлений о начале мероприятия

Больше статей на схожую тематику:

Сервисы для отправки push-уведомлений

Прежде чем я расскажу про настройку уведомлений, хочу обратить внимание на правила рассылки.

Важно планировать отправку push-уведомлений заранее. Продумайте следующие моменты:

  • Тип сообщений
  • Время отправки
  • Частота
  • Время отображения

Это позволит оптимизировать рассылку и усреднит количество подписчиков. Если забывать про рассылку, то пользователь скорее всего и не вспомнит, что вы за компания, когда и где он подписался на ваши уведомления. А если делать ее слишком частой, то наоборот, пользователю это быстро надоест.

Конкретное время тоже бы надо подгадать. Если событие, о котором вы хотите проинформировать подписчика, состоится в ближайшее время, то уведомление лучше отправить заранее, а потом продублировать его перед началом.

Достаточно интуитивный сервис для отправки уведомлений. Позволяет отправлять не только пуш-уведомления, но и по email, SMS, в Viber, VK, OK. Даже чат-боты имеются.

Для начала необходимо зарегистрироваться на сайте. Далее в личном кабинете добавляем свой домен и кастомизируем итоговое пуш-уведомление.

Затем копируем код на сайт перед закрывающим тегом </head>.

И проверяем валидность кода в личном кабинете.

Для примера отправляем тестовый пуш. Заходим в настройки, заполняем сообщение, видим, что у нас нет активных подписчиков, а значит реальный пуш отправлять некуда, поэтому шлем тестовый.

Вот так выглядит тестовое уведомление (внизу):

Так же легко можно настроить рассылку на почту и в социальные сети.

У этого сервиса есть два тарифа, один из которых бесплатный, но он предназначен только для тех, кто не занимается коммерцией. Его и выберем для теста.

Регистрируемся, а далее, подобно предыдущему сервису, добавляем сайт. Вводим домен, название сайта и категорию нашей площадки.

Добавляем два предложенных js файла в корень сайта.

Затем настраиваем тип виджета – справа будет предпросмотр.

Далее нажимаем на «Создать рассылку» и заполняем поля.

После рассылки появляется пуш-уведомление.

В личном кабинете можно отслеживать статистику, количество показов, конверсию, количество проигнорировавших и подписавшихся.

У этого англоязычного сервиса несколько тарифов, в том числе и бесплатный (только до 10 000 подписчиков) – нам он и подойдет.

Вводим название, выбираем Web push.

На следующей странице выбираем один из трех вариантов. У меня сайт на CMS WordPress, поэтому я выбираю его.

Далее стандартная процедура по заполнению данных. После этого откроется страница с API-ключем и APP ID, не закрываем эту страницу, эти ключи нам еще понадобятся.

Теперь качаем плагин для WordPress. Для этого в консоли заходим в «Плагины» – «Добавить новый», вводим в поиске название плагина «OneSignal – Web Push Notifications» и устанавливаем.

Теперь мы можем видеть его в списке установленных, а также в меню слева. Заходим в плагин во вкладку «Configuration» и вставляем APP ID и REST IP Key из страницы, описанной выше.

В этой вкладке можно настроить и остальные аспекты уведомлений. Очень гибкая настройка, один минус – сервис полностью на английском. Ключ вставили, сохранили, также сохранили на сайте сервиса.

Создаем пуш-уведомление. Вводим приветственное слово, сопровождающую картинку и отправляем.

Пуш отправлен и получен.

результат

Русскоязычный сервис по отправке разного рода уведомлений. У сервиса есть пробный период, который предлагает массовую рассылку уведомлений, в отличие от платного пакета, который позволяет отправлять персонализированные уведомления.

Сравнение платного (справа) и бесплатного (слева) тарифа:

Для нас, конечно же, подойдет бесплатный тариф – выбираем его. Аккаунт создали. Переходим в настройки, в меню «Моя организация» и заполняем уже привычные нам поля.

Далее на главной странице жмем на плюсик и переходим в web-push. Заполняем все поля и смотрим, как предварительно будет выглядеть наше уведомление.

Все уведомления проходят модерацию – от нескольких минут до суток.

Бесплатный сервис по отправке push-уведомлений. Примечателен тем, что до регистрации можно посмотреть на результат (превью).

Нас ждет обычная регистрация с подтверждением почты. После её подтверждения в шапке сайта выбираем «Push-уведомления» и переходим на страницу с настройкой превью. Кроме того, прямо там можно подключить наши уведомления.

Notisend

Вводим url сайта, выбираем картинку и жмем «Далее».

Чтобы уведомления начали работать, как и в предыдущих случаях, нужно добавить код для сайта перед закрывающим тегом /head.

После этого нам станет доступна панель управления с подробной статистикой по посещаемости.

Итак, создаем нашу первую рассылку. Вводим заголовок, текст и загружаем картинку.

Отправляем на сайт и вуаля – всё работает!

Как можем заметить из всего что описано выше – настроить push-уведомления совсем несложно и по времени это занимает около 10 минут, зато постоянные посетители будут всегда в курсе новостей ресурса.

Нравится статья? Тогда смотрите наши курсы!

Как отписаться от push-уведомлений

Если ресурс, на который вы подписались, показался слишком назойливым, то от пушей легко отписаться.

Для всех браузеров принцип один. Нажимаем на иконку замка около url сайта.

И далее просто блокируем отправку push-уведомлений нам.

Также аналогичным способом можно снова подписаться на рассылку.

Отличия push-уведомлений от других видов рассылки – SMS и email

Push-уведомления появились гораздо позже SMS и email-рассылок. Но стоит ли избавляться от старого способа коммуникации с клиентами ради нового? Давайте разберемся.

SMS или push-уведомления: что выбрать?

СМС-сообщения небольшими шажками уходят в прошлое, но не будем отрицать, что польза от этого вида рассылки все еще есть.

Самое главное отличие от push-уведомлений – это то, что смс не исчезает, к сообщению можно вернуться в любое время.

Есть не менее важные отличия, характерные для SMS-рассылки:

  • Сервисные оповещения. Подтверждение оплаты заказа, регистрации очень удобно отслеживать по SMS.
  • Информация о скидках. Сообщения о скидках или акциях нередко приходят в СМС.
  • Напоминания. В СМС практически постоянно приходят уведомления о необходимости внести платеж за ЖКХ, интернет или кредит.
3 преимущества СМС-оповещений:
  • При доступном номере адресата и стабильном уровне сигнала сети SMS-сообщение практически со 100% вероятностью будет доставлено.
  • Большой парк устройств. Не стоит забывать, что не все пользуются смартфонами с актуальными ОС. Кнопочные телефоны до сих пор в обиходе, где единственный доступный канал оповещений (кроме звонков) – это смс.
  • SMS персонализованы. Поздравление с праздниками, уведомления о накопленных бонусах или сообщение о начале какого-либо мероприятия – все это индивидуальная информация, которая не рассылается массово.
3 недостатка SMS-рассылок:
  • От рассылок непросто отписаться. Чтобы запретить компании прсылать вам SMS-уведомления, придется звонить в организацию, которая эти сообщения рассылает, и слезно просить убрать вас из базы.
  • СМС часто «скипают», т.е. пропускают. SMS может прийти в неудачное для адресата время, и тогда пользователи удаляют сообщение, не читая, либо свайпают его вместе с другими уведомлениями.
  • Большой парк устройств. Да, это может быть и недостатком. Т.к много кто еще ходит с кнопочными телефонами, очень вряд ли эти пользователи смогут открывать ссылки из смс-рассылки.

Итак, чтобы SMS-уведомление дошло до адресата, нужно стабильное состояние сотовой сети, при этом аппарат может быть отключен от интернета.

Чтобы push-уведомление дошло до абонента, необходимо подключение к интернету. Конечно, в 2021 году интернет есть практически у всех, но всегда есть исключения.

SMS-уведомление может дойти только адресату с телефоном, тогда как push-уведомление может отображаться и на смартфоне, и на десктопе (ПК).

Для отправки SMS предварительно необходимо собрать базу пользователей. Делается это разными путями и чаще всего долго. Со сбором базы абонентов для рассылки push-уведомлений куда проще –достаточно того, чтобы клиент нажал пару кнопок на браузере или в приложении.

СМС-рассылки давно укрепились в нашей жизни и еще, вероятно, долго будут актуальны, но push-уведомления – это более современная и прогрессирующая модель взаимодействия с клиентом.

Email-рассылка или push-уведомления: что выбрать?

Часто ли вы проверяете свою личную почту? Разве что рабочую. На личном ящике чаще всего содержится спам, активационные письма и, конечно же, рассылки.

Email-маркетинг – не быстрая песня. Ведь для начала нужно собрать базу клиентов – побудить клиентов нажать на галочку «получать рассылку» при регистрации на ресурсе. Далее придумать текст письма, сделать дизайн письма и сверстать его. И только потом отправить адресатам.

Это уже занимает больше времени, чем с нуля собрать push-уведомление.

3 преимущества email-рассылок:
  • Большой объем информации в сравнении с push и SMS-рассылкми
  • Индивидуальный дизайн письма, сегментация и персонализация
  • Возможность прикрепить файлы с ещё большим количеством информации.
3 недостатка email-рассылок
  • Долгий сбор базы данных адресатов
  • Большой объем информации интересен не для всех
  • Частое попадение в спам.

Большим сетям удобно рассылать email-рассылку с каталогом их продукции, прайс-листами и действительно важной информацией, касающейся особенности работы организации.

Push-уведомления предназначены для передачи немаловажной, но быстрой информации, например, о ближайшей акции или распродаже.

Примеры роста кликов, конверсий, заказов и прибыли:

Вывод

По мере написания текста я изменил свое мнение по поводу push-уведомлений. Если раньше я ими не пользовался, то теперь подключил. Если на них бездумно не подписываться на каждом ресурсе, то с высокой вероятностью можно выцепить хорошее персональное предложение, и что важно, воспользоваться им вовремя, а не когда оно уже закончится.

Владельцам сайта тоже не стоит игнорировать этот вид связи. Настройка занимает несколько минут, а клиентскую базу можно значительно расширить. Главное – все сделать правильно. Если что, мы всегда поможем.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *