Как позвонить в мкб банк с мобильного бесплатно в москве

Горячая линия МКБ для физических и юридических лиц — Круглосуточный телефон службы поддержки, бесплатный номер 8800

Клиенты МКБ в любое время могут получить консультацию у оператора финансовой организации по телефону горячей линии или через онлайн звонок. Бесплатный номер 8800 Московского Кредитного Банка работает круглосуточно, позволяя тем самым находить решение любому вопросу, информируя граждан о продукции финансового института.

1. Горячая линия МКБ для физических лиц
2. Горячая линия МКБ для юридических лиц
3. Телефон по вопросам обслуживания банковских карт
4. Служба поддержки Интернет-банка
5. Телефон поддержки терминалов оплаты
6. Служба поддержки торгового эквайринга
7. Что можно узнать по телефону горячей линии?
8. Когда служба поддержки не сможет помочь?
9. Альтернативные способы связи
10. Время ожидания и квалифицированность операторов

Горячая линия МКБ для физических лиц

— Бесплатный телефон горячей линии Московский Кредитный Банк для физических лиц. Доступен для звонков с мобильных и стационарных устройств для всех регионов России. и +7 (495) 797-4242 — Дополнительная горячая линия контакт-центра. Создана из-за сильной нагрузки в час пик для частных клиентов Москвы и Московской области. Стоимость звонка согласно тарифам оператора связи.

Горячая линия МКБ для юридических лиц

— Служба поддержки бизнеса и корпоративных клиентов Московского Кредитного Банка. Бесплатно для всех субъектов Российской Федерации. Круглосуточный контакт-центр для консультации юридических лиц. — Отдельный номер телефона горячей линии МКБ для юридических лиц. Для звонков из Москвы, Подмосковья и из-за границы. Стоимость звонка по тарифам Вашего оператора сотовой связи.

Телефон по вопросам обслуживания банковских карт

+7 (495) 797-4211 и +7 (495) 797-4241 — Платные номера для держателей пластиковых карт Московского Кредитного Банка. Нужны для решения вопросов банковского обслуживания, блокировки и прочих проблем, связанных с карточками.

Служба поддержки Интернет-банка

— Круглосуточный номер телефона по системе «МКБ Онлайн» для физических лиц. Работает без выходных. — Телефон для юридических лиц и организаций по вопросам работы «Ваш Банк Онлайн». Дозвониться можно с понедельника по четверг с 09:00 до 18:00, по пятницам с 09:00 до 16:45. — Электронная почта для отправки писем по вопросам Интернет-банкинга.

Телефон поддержки терминалов оплаты

+7 (495) 741-08- — При возникновении проблем в работе терминалов самообслуживания. Специалисты Call-центра МКБ занимаются решением вопросов данного характера без выходных круглосуточно.

Служба поддержки торгового эквайринга

— Бесплатный круглосуточный телефон технического отдела МКБ для партнёров и юридических лиц, испытывающих сложности с сервисом «Эквайринг». — Платный круглосуточный номер для звонков из-за границы, а также для жителей Москвы и Московской области. — Платный номер, работающий с 09:00 до 22:00.

Что можно узнать по телефону горячей линии?

Перечень вопросов, которые интересуют клиентов весьма широкий. На любой из них оператор предоставит полный ответ. По номерам службы поддержки можно:

• Активировать, заблокировать или разблокировать пластиковую карту;
• Уточнить условия по банковскому кредиту, вкладу или сервису расчетно-кассового обслуживания;
• Узнать лимит и возможную комиссию на снятие наличных;
• Получить бесплатную консультацию при возникновении проблем с банкоматом;
• Найти ближайшее отделение Московского Кредитного Банка или терминала оплаты;
• Устранить проблемы при входе в личный кабинет.

Когда служба поддержки не сможет помочь?

Определенные вещи можно решить только при личном присутствии клиента. Например, оформить ипотеку можно только после предоставления полного списка документов и подписания соглашения с Московским Кредитным Банком. Кроме того, посещение офиса потребуется для того, чтобы:

• Реструктуризировать кредит;
• Закрыть счёт или пластиковую карту;
• Изменить телефон для выполнения транзакций при ДБО.

Альтернативные способы связи

Московский Банк обслуживает клиентов на должном уровне, предлагая множество каналов для обратной связи. Кроме звонка на горячую линию МКБ можно воспользоваться:

• Заказать обратный звонок на mkb.ru/about/feedback ;
• Отправить письмо по e-mail — 03@mkb.ru и info@mkb.ru;
• Написать в чат на mkb.ru ;
• Обратиться через соц. сети:
  • ВКонтакте ;
  • Однокласники ;
  • Facebook ;
  • Instagram ;
  • Twitter .

  Время ожидания и квалифицированность операторов

  В целом клиенты Московского Кредитного Банка довольно деятельностью Службы поддержки. Сотрудники быстро и грамотно дают развернутый ответ на все вопросы пользователя. Звонок на телефон горячей линии помогает в большинстве своих случаев найти решение вопроса.

  По какому телефону позвонить в Московский кредитный банк?

  Московский кредитный банк является коммерческой организацией, специализирующейся на предоставлении финансовых услуг частным лицам и бизнесу (преимущественно в Москве и в Московской области). МКБ оказывает круглосуточную поддержку клиентам при помощи горячей линии, электронной почты и социальных сетей.

  О том, как бесплатно позвонить в Московский кредитный банк, об альтернативных каналах связи с организацией, а также о времени ожидания ответа на звонок — читайте ниже.

  МКБ — телефон горячей линии (бесплатный)

  С целью предоставления более качественного клиентского обслуживания МКБ использует две горячие линии:

  • для частных лиц — 8(800)-100-48-88;
  • для корпоративных клиентов — 8(800)-200-34-74.

  Контакт-центр принимает звонки физических лиц и представителей компаний круглосуточно. Жители России могут связаться со службой поддержки бесплатно, используя мобильные устройства и стационарные телефоны. Также горячая линия имеется у техподдержки эквайринга МКБ. Номер телефона службы — 8(800)-100-48-85.

  

  Московский кредитный банк круглосуточно отвечает на обращения клиентов по банковским продуктам и услугам

  Совет: посмотрите, как оставить онлайн-заявку на кредит, чтобы узнать предварительное решение банка, не посещая отделение.

  Дополнительные каналы связи с банком

  Связаться с сотрудниками МКБ можно не только по бесплатной горячей линии — клиентам организации доступны многочисленные каналы связи, в числе которых:

  • Платные телефоны для звонков из Москвы и из-за границы:
    • для физических лиц: +7(495)-777-48-88, +7(495)-797-42-42, +7(499)-750-09-80;
    • для бизнеса: +7(495)-797-42-34;
    • для держателей карт Московского кредитного банка: +7(495)-797-42-41;
    • по вопросам работы «МКБ Онлайн»: +7(495)-988-14-44.
    ; ;
    • Twitter.
    • перейти на страницу mkb.ru/on_line_service/support;
    • заполнить форму под заголовком «Задать вопрос на сайте», указав тему, контактные данные и введя текст сообщения;
    • выбрав «Телефон» в качестве приоритетного способа связи, можно заказать обратный звонок (специалисты перезванивают с 9:00 до 21:00).

    

    Какие вопросы можно задать на горячей линии?

    Операторы бесплатной горячей линии отвечают на любые вопросы, связанные с продуктами МКБ. Позвонив в контакт-центр, клиент банка может:

    • узнать об условиях кредитных программ и вкладов;
    • получить информацию об актуальных акциях и специальных предложениях;
    • подать предварительную заявку на кредит;
    • арендовать сейфовую ячейку;
    • оформить кредитную карту;
    • проконсультироваться по ипотеке;
    • узнать адрес ближайшего офиса, терминала самообслуживания и т.д.

    Совет: посмотрите, как рассчитать ежемесячные выплаты по кредиту, чтобы лучше спланировать будущие расходы.

    Сколько придется ждать ответа консультанта?

    Чтобы снизить нагрузку на операторов контакт-центра, Московский кредитный банк использует несколько платных телефонов — каждая линия отвечает за определенный круг вопросов. Благодаря этому клиенты могут рассчитывать на оперативный ответ консультанта. Время ожидания в большинстве случаев не превышает 3 минут.

    Еще один быстрый способ получить ответ на свой вопрос — написать в официальное сообщество МКБ ВКонтакте. Сотрудники отвечают на сообщения в соцсети в течение 15 минут. Время рассмотрения обращений, отправленных через сайт банка, составляет 1-2 дня.

    Совет: если вы планируете покупку жилья, узнайте, какие финансовые организации предлагают самые низкие проценты по ипотечным кредитам.

    Подводим итоги

    Номер телефона бесплатной горячей линии МКБ для физлиц — 8(800)-100-48-88, для корпоративных клиентов — 8(800)-200-34-74. Операторы контакт-центра круглосуточно консультируют абонентов по финансовым услугам. Среднее время ожидания ответа — 1-3 минуты. Если горячая линия загружена, можно воспользоваться одним из платных телефонов. Кроме того, специалисты МКБ оперативно отвечают на сообщения в соцсетях.

    Если вам нравятся условия кредитных программ банка ВТБ, узнайте, как подать заявку на кредит в ВТБ 24.

    Московский Кредитный Банк в Москве

    Московский Кредитный Банк в Москве представляет собой финансовую организацию, в структуру которой входят 83 отделений и 342 банкоматов*. Проект BNKF предоставляет данные об оказываемых банком услугах, о режимах работы отделений, их адресах и телефонах, о расположении сети банкоматов. Однако для получения самой актуальной информации рекомендуем обратиться в call-центр банка по телефону 8 800 100 48 88.
    * Согласно нашей базе данных. Может отличаться от фактических данных на настоящий момент.

    Основная информация

    Лицензия на осуществление банковских операций №1978, дата регистрации Банком России 05.08.1992г.

    Банк занимает 7 место среди всех банков в РФ по объему активов, 8 место по вкладам и 21 место по кредитам.

    Мкб звонок оператору

    Клиенты Московского кредитного банка могут проконсультироваться с сотрудниками кредитного учреждения в онлайн-режиме по телефонам горячей линии. Это позволяет оперативно решать возникающие проблемы и получать информацию о продуктах фининститута в любое удобное время.

    Телефон горячей линии МКБ

    Что можно выяснить по телефону МКБ?

    В каком случае поддержка не сможет помочь?

    Компетентность операторов МКБ

    Телефон горячей линии МКБ

    Для пользователей услуг банка выделено несколько многоканальных линий, позволяющих связываться со специалистами организации в зависимости от конкретной проблемы и категории клиента.

    Так, частные лица могут звонить по телефонам:

    8-800-100-4-888 (номер для звонков из регионов)

    Горячая линия для корпоративных клиентов:

    8-800-200-34-74 (региональный номер)

    Отдельные телефонные линии выделены для владельцев пластиковых карточек МКБ:

    По вопросам, связанным с дистанционным обслуживанием через Интернет-банк, техподдержка консультирует по номерам:

    +7 (495) 988-14-44 (частные лица)

    +7 (495) 797-42-34 (предприниматели и организации)

    Поддержка обслуживания терминалов и банкоматов:

    Телефоны работают круглосуточно, без выходных и праздничных дней, кроме техподдержки интернет-банка корпоративных клиентов. Режим работы службы помощи по дистанционному обслуживанию онлайн-банка предпринимателей и организаций: понедельник-четверг с 9:00 до 18:00, пятница с 9:00 до 16:45.

    Бесплатная горячая линия

    Деятельность МКБ охватывает территорию Москвы и Московской области. Для жителей столичного региона РФ звонки на любой из выше указанных телефонов бесплатны. Если связаться со службой клиентской поддержки нужно из других регионов РФ, звонить следует на номера, начинающиеся на 8-800… Для частных клиентов это номер:

    Для юридических лиц и ИП:

    Что можно выяснить по телефону МКБ?

    Список вопросов, интересующих пользователей очень широк. По любому из них сотрудники службы поддержки дадут исчерпывающий ответ. По телефону горячей линии можно:

    • заблокировать/разблокировать карту банка;
    • узнать условия по кредиту;
    • получить информацию по вкладам и расчетно-кассовому обслуживанию;
    • выяснить доступные лимиты на снятие средств;
    • проконсультироваться, если возникли проблемы с терминалом;
    • уточнить комиссии по банковским операциям;
    • решить проблемы со входом в личный кабинет
    • узнать, где находится ближайший терминал или офис МКБ.

    На горячую линию можно подать жалобу по действиям сотрудников банка, либо по качеству обслуживания в офисе. Если специалист службы поддержки не может решить проблему, он проинформирует клиента, какие следует предпринять шаги для успешного результата.

    В каком случае поддержка не сможет помочь?

    Некоторые вопросы решаются только при личном посещении отделения банка. Например, кредит выдадут только после сдачи всех требуемых документов и подписания договора с МКБ. Визит в офис потребуется, чтобы:

    • изменить пароль для входа в интернет-банк,
    • закрыть счет или карту;
    • поменять номер телефона пользователя для авторизации и подтверждения транзакций при дистанционном обслуживании;
    • оформить реструктуризацию кредита.

    Другие способы связи

    Московский кредитный банк поддерживает высокий уровень обслуживания клиентов, предоставляя большое количество каналов обратной связи. Кроме обращения на горячую линию пользователи могут:

    • заказать обратный звонок на сайте банка;
    • отправить электронное письмо;
    • написать сообщение на веб-ресурсе;
    • обратиться через сообщество в социальной сети.

    Электронная почта

    Отправить письмо через интернет можно на E-mail [email protected] . Ответ придет на исходящий электронный адрес.

    Обращение на сайте

    Чтобы отправить сообщение через веб-сайт, необходимо зайти в раздел «Обратная связь». Он предлагает несколько вариантов обращения в службу клиентской поддержки. Выбрав нужный, пользователь попадет на страницу составления и отправки письма.

    В форме потребуется указать сведения о заявителе, контактные данные, желательный способ обратной связи. К сообщению можно прикрепить файл размером не более 3 Мб.

    Компетентность операторов МКБ

    Клиенты Московского кредитного банка в целом довольны работой Службы клиентской поддержки. Специалисты грамотно и быстро отвечают на вопросы пользователей. Звонки на телефоны горячей линии помогают решить большинство проблем.

    

    Для клиентов банка организована бесплатная горячая линия Московского Кредитного банка. Специалисты контакт-центра ответят на любые заданные вами вопросы по продуктам и услугам банка.

    Бесплатный телефон горячей линии Московского Кредитного банка:

    8 800 100 48 88

    Сотрудники call-центра отвечают на звонки круглосуточно. Звонки бесплатны со всех мобильных и городских телефонов.

    Служба поддержки МКБ для звонков из Москвы и из-за границы:

    Звонки на данный номер оплачиваются согласно тарифам вашего оператора.

    Корпоративные клиенты МКБ могут позвонить оператору по номеру:

    8 800 200 34 74

    Звонки со всех городских и мобильных телефонов из любого региона России будут абсолютно бесплатны.

    • Официальный сайт: http://mkb.ru
    • Личный кабинет: https://online.mkb.ru
    • Личный кабинет для корпоративных клиентов: https://vbo.mkb.ru
    • Оставить отзыв или предложение: https://mkb.ru/on_line_service/complaint.php
    • Написать в банк: https://mkb.ru/on_line_service/support/add_ticket.php

    Заметили ошибку? Указан неактуальный номер телефона? Сообщите нам и мы все исправим в кратчайшие сроки.

    Горячая линия МКБ

    

    МКБ (Московский кредитный банк) – кредитная организация, обслуживающая население Москвы. Клиентам предоставляются стандартные услуги – совершение переводов, размещение депозитов, оплата услуг. Работает личный кабинет, облегчающий управление банковскими счетами. Также доступна горячая линия, позволяющая проконсультироваться при возникновении затруднений. Операторы готовы рассмотреть любые вопросы, касающиеся банковского обслуживания.

    • 1 Телефоны горячей линии МКБ
    • 2 Бесплатная горячая линия МКБ
    • 3 Какие функции выполняет поддержка?
    • 4 Дополнительные источники связи

    Телефоны горячей линии МКБ

    Пользователям доступно несколько многоканальных телефонов, позволяющих получать бесплатную поддержку:

    • +7(495) 777-4-888, +7(495) 797-42-42 – для жителей Москвы;
    • 8(800)775-51-52 – для населения российских регионов.

    Юридическим лицам отведен отдельный номер +7(495) 797-42-34. Для звонков из остальных российских регионов предусмотрен телефон 8-800-200-34-74.

    +7(495) 797-42-11 – выделенная линия для держателей пластиковых карт.

    Вопросы, связанные с использованием личного кабинета банка, задавайте по номеру +7(495)988-14-44 (для физических лиц). Для предпринимателей предусмотрен дополнительный телефон +7(495)797-42-34.

    Если обращение связано с банкоматами МКБ, набирайте номер +7(495)741-08-10.

    Перечисленные горячие линии доступны круглосуточно, по праздникам и выходным дням. Исключением являются телефоны, предназначенные для поддержки корпоративных пользователей по поводу личного кабинета. График работы контактного центра по удаленному обслуживанию предпринимателей: с 9-00 до 18-00 с понедельника по четверг. В пятницу обращения рассматриваются с 9-00 до 16-45.

    Бесплатная горячая линия МКБ

    Московский Кредитный Банк обслуживает население Московской области. Жители столичного региона способны совершать бесплатные звонки на указанные номера. Если нужно проконсультироваться с другого российского региона, звоните по номеру 8(800)775-51-52 (физическим лицам). Корпоративным клиентам выделена отдельная горячая линия 8-800-200-34-74.

    Какие функции выполняет поддержка?

    1. Быстрая блокировка потерянной пластиковой карты;
    2. Разблокировка найденной карты;
    3. Получение подробных условий кредитования;
    4. Получение информации по любым банковским продуктам;
    5. Проверка ограничений на снятие средств;
    6. Решение проблем, связанных с использованием банкоматов;
    7. Уточнение комиссий;
    8. Помощь с использованием системы ДБО;
    9. Получение адресов ближайших банковских отделений.

    Посредством горячей линии можно пожаловаться на банковского сотрудника, действия которого оказались неправомерными. Принимаются претензии касаемо качества банковского обслуживания. Если консультант не может решить описанную проблему, клиенту будет предоставлена подробная инструкция для достижения нужного результата.

    Когда поддержка не помогает?

    Некоторые вопросы невозможно решить по телефону. Например, заявка на кредитование одобряется после подписания договора и предоставления необходимых документов. Понадобится лично посетить отделение МКБ Банка, если возникла необходимость изменения пароля, закрытия банковского счета или редактирования персональных данных.

    Дополнительные источники связи

    МКБ Банк стремится предоставить клиентам максимально качественное обслуживание, поэтому предусмотрел альтернативные способы получения поддержки. Можно отправить письмо на официальную электронную почту, воспользоваться виртуальной приемной или заказать обратный звонок. Финансовое учреждение ведет официальную страницу в социальной сети. Участники сообщества первыми узнают важные новости и получают выгодные предложения. Администраторы группы отвечают на все комментарии, оставляемые подписчиками.

    Электронная почта

    info@mkb.ru – официальный электронный адрес МКБ Банка.

    Написать сообщение на сайте

    На официальном сайте Московского Кредитного Банка действует форма обратной связи. Откройте соответствующий раздел и заполните пустые строки. Укажите контактные данные, желаемый способ получения ответа, подробно опишите проблему. При необходимости прикрепите документы с компьютера. Размер вложений не должен превышать 3 Мб. Кликните «Отправить» и ожидайте рассмотрения вопроса.

    Официальный сайт: https://mkb.ru/

    Клиенты МКБ в любое время могут получить консультацию у оператора финансовой организации по телефону горячей линии или через онлайн звонок. Бесплатный номер 8800 Московского Кредитного Банка работает круглосуточно, позволяя тем самым находить решение любому вопросу, информируя граждан о продукции финансового института.

    Похожие публикации:

    1. Как заблокировать карту мкб банка
    2. Как потратить бонусы мкб банка
    3. Мкб банк как открыть вклад онлайн
    4. Мкб какие банки без комиссии