Как позвонить в мкб банк с мобильного

Бесплатный телефон горячей линии Московский Кредитный Банк

Часто происходит ситуация, при которой необходимо быстро связаться со службой поддержки организации или оставить жалобу и отзыв, в этом случае нужно звонить на горячую линию. В этой статье Вы узнаете бесплатный номер телефона горячей линии Московский Кредитный Банк.

О компании

История организации «Московский кредитный банк» начинается с 19 августа 1992 года, когда впервые была получена лицензия на осуществление банковских операций. Сегодня МКБ уверенно занимает одно из лидирующих мест среди всех банков России. Доказательство тому — в 2014 году, в Лондоне, на церемонии вручения Премии Банк года 2014 Московский кредитный банк был назван «Банком года в России».

Поскольку Московский кредитный банк является акционерным обществом, немаловажное значение имеет то, кто владеет акциями банка. На сегодняшний день 70.02 % акций принадлежат многоотраслевому концерну «Россиум», в лице Романа Авдеева; 18.78 % — доля акций в публичном обращении, 5.6% принадлежит Европейскому банку реконструкции и развития, 3.44 % — у РБОФ Холдинг Компании I ЛТД, и 2.16 % держит Международная финансовая корпорация.

Главным показателем успешной работы является, в первую очередь, клиентская база Московского кредитного банка. По последним данным, количество корпоративных клиентов составляет более чем 25 тысяч, и физических лиц – 300 тысяч.

Номер горячей линии

Чтобы связаться со службой поддержки банка Московский Кредитный Банк используйте бесплатный номер телефона горячей линии ниже:

Реквизиты Московского Кредитного Банка

Перечень банковских реквизитов является стандартным. Они используются банками при осуществлении финансовой, организационно-правовой и прочей деятельности.

• Вход
• Регистрация

© 2023 ООО «Финанс Адвизор». ИНН 7743301191, ОГРН 1197746313808. При использовании материалов сайта гиперссылка на plusfinance.ru обязательна.
Информация на сайте носит справочный характер и ни при каких условиях не является рекомендацией или публичной офертой.
Мы используем cookie файлы, чтобы улучшить работу сайта plusfinance.ru, повысить его эффективность и удобство. Подробнее об условиях использования.

На портале ПлюсФинанс.ру представлены финансовые продукты банков, кредитных и микрофинансовых организаций, имеющие соответствующие разрешения ЦБРФ.

На портале ПлюсФинанс.ру используется SSL-шифрование (sha256WithRSAEncryption), обеспечивающее безопасное соединение и защиту пользовательских данных.

Как позвонить в мкб банк с мобильного

Московский кредитный банк (МКБ) был основан в 1992 году. С момента появления на рынке финорганизация успешно и активно развивается. По состоянию на февраль 2017 года банк входит в десятку крупнейших банков страны по объему активов, а также входит в ТОП-10 по таким показателям, как объем кредитов предприятиям, объем срочных вкладов физлиц. В рейтинге 100 банков по надежности в 2017 году от Forbes Московский кредитный банк занял 13 место.

В 2015 году Московский кредитный банк разместил свои акции в рамках первичного публичного предложения. Портал Global Banking and Finance Review назвал IPO банка лучшим в России, отдав финорганизации победу в номинации «Best IPO Russia 2015».

Согласно данным отчетности банка по МСФО, за 2016 год чистая прибыль МКБ выросла в 7 раз по сравнению с 2015 годом, составив 10,9 млрд рублей. За минувший год активы кредитного учреждения увеличились на 29,8%, собственный капитал в 2016 году вырос на 12%.

Банк предоставляет широкий спектр услуг. Частные клиенты могут оформить банковские карты, открыть вклады, получить потребительские кредиты, автокредиты, ипотеку, услуги страхования. Также банк предлагает расчетное-кассовое обслуживание, аренду сейфовых ячеек, платежи и переводы.

Офисы банка представлены в Москве и Московской области. Чтобы отыскать нужные отделения МКБ, узнать адреса по станциям метро, а также уточнить телефоны подразделений и часы работы, воспользуйтесь нашей таблицей. Введите в строке поиска рядом с таблицей необходимую станцию метро или название улицы и система выведет список подходящих отделений.

Отделения МКБ в Москве и Московской области: телефоны, часы работы, адреса по станциям метро

Регион	Адрес отделения	Телефон	Часы работы	Ближайшая станция метро
Москва	ул. Бирюлевская, д. 1, корп. 3	(495) 777-48-88, 8 (800) 100-48-88	ежедневно с 10:00 до 21:00	Царицыно
Москва	пр-т Андропова, д. 26	(495) 777-48-88, 8 (800) 100-48-88	ежедневно с 10:00 до 21:00	Коломенская
Москва	Луков пер., д. 2, стр. 1	(495) 777-48-88, 8 (800) 100-48-88	ежедневно с 10:00 до 21:00	Тургеневская/Чистые пруды/Сретенский бульвар/Сухаревская
Москва	ул. Преображенская, д. 2, корп. 1	(495) 777-48-88, 8 (800) 100-48-88	ежедневно с 10:00 до 21:00	Преображенская площадь
Москва	ул. Усачева, д. 35, стр. 1	+7 495 777-48-88 — для частных лиц, +7 495 564-88-04 — для юридических лиц	для частных лиц ежедневно, с 10:00 до 21:00; для юр. лиц: пн-чт с 10:00 до 17:00, пт с 10:00 до 16:00, сб, вс – выходной	Спортивная
Москва	Ленинградский пр-т, д. 39, стр. 14	(495) 777-48-88, 8 (800) 100-48-88	ежедневно с 10:00 до 21:00	Аэропорт
Москва	ул. Профсоюзная, д. 5/9	(495) 777-48-88, 8 (800) 100-48-88	ежедневно с 10:00 до 21:00	Академическая
Москва	Проспект Мира, д. 76 стр. 1	(495) 777-48-88, 8 (800) 100-48-88	ежедневно с 10:00 до 21:00	Рижская/Проспект Мира/Проспект Мира
Москва	ул. Борисовские пруды, д. 16, корп. 3	(495) 777-48-88, 8 (800) 100-48-88	ежедневно с 10:00 до 21:00	Борисово/Марьино/Шипиловская
Москва	ул. Судакова, д. 10	(495) 777-48-88, 8 (800) 100-48-88	ежедневно с 10:00 до 21:00	Люблино
Москва	ул. Генерала Кузнецова, д. 27, корп.1	(495) 777-48-88, 8 (800) 100-48-88	ежедневно с 10:00 до 21:00	Жулебино/Выхино
Москва	ул. Зеленодольская, д. 36, корп. 2	(495) 777-48-88, 8 (800) 100-48-88	ежедневно с 10:00 до 21:00	Кузьминки
Москва	ул. Соловьиная роща, д. 11	(495) 777-48-88, 8 (800) 100-48-88	ежедневно с 10:00 до 21:00	Планерная
Москва	ул. Митинская, д. 48	(495) 777-48-88, 8 (800) 100-48-88	ежедневно, с 10:00 до 21:00	Митино/Пятницкое шоссе
Москва	ул. Новокосинская, д. 11, корп. 1	(495) 777-48-88, 8 (800) 100-48-88	ежедневно с 10:00 до 21:00	Новокосино
Москва	ул. Маршала Соколовского, д. 1 (правое крыло, обслуживание юридических лиц)	(495) 797-42-43, (495) 797-42-10 факс	пн-чт: с 10:00-17:00, пт: с 10:00-16:00, сб-вс: выходной	Октябрьское поле
Москва	Дмитровское ш., д. 50, корп. 1	(495) 777-48-88, 8 (800) 100-48-88	ежедневно с 10:00 до 21:00	Петровско-Разумовская
Москва	ш. Энтузиастов, д. 20	для частных лиц — (495) 777-48-88, 8 (800) 100-48-88, для юридических лиц — (495) 974-37-35	ежедневно с 10:00 до 21:00; обслуживание юр. лиц: пн-чт с 10:00 до 17:00, пт с 10:00 до 16:00, сб,вс – выходной	Авиамоторная
Москва	ул. 1-ая Владимирская, д. 14	(495) 777-48-88, 8 (800) 100-48-88	ежедневно с 10:00 до 21:00	Перово
Москва	Осенний бул., д. 16, корп. 1	(495) 777-48-88, 8 (800) 100-48-88	ежедневно c 10:00 до 21:00	Крылатское
Москва	ул. Первомайская, д. 5	(495) 777-48-88, 8 (800) 100-48-88	ежедневно, c 10:00 до 21:00	Измайловская
Москва	Варшавское ш., д. 82	(495) 777-48-88, 8 (800) 100-48-88	ежедневно, с 10:00 до 21:00	Варшавская
Москва	г. Зеленоград, корп. 1522	(495) 777-48-88, 8 (800) 100-48-88	ежедневно с 10:00 до 21:00	Речной вокзал/Митино
Московская область	МО, г. Жуковский, ул. Гагарина, д. 4	(495) 777-48-88, 8 (800) 100-48-88	ежедневно с 10:00 до 21:00
Московская область	МО, г. Королев, ул. Горького, д. 33А	(495) 777-48-88, 8 (800) 100-48-88	ежедневно с 10:00 до 21:00
Москва	просп. Лермонтовский, д. 2, корп. 1	(495) 777-48-88, 8 (800) 100-48-88	ежедневно с 10:00 до 21:00	Лермонтовский проспект
Московская область	г. Одинцово, Можайское шоссе, д. 22, пом. I (1-21)	(495) 777-48-88, 8 (800) 100-48-88	ежедневно, с 10:00 до 21:00
Московская область	г. Подольск, Революционный пр-т, д. 2/14	(495) 777-48-88, 8 (800) 100-48-88	ежедневно с 10:00 до 21:00
Московская область	г. Электросталь, пр-т Ленина, д. 44/14	(495) 777-48-88, 8 (800) 100-48-88	ежедневно с 10:00 до 21:00
Москва	ул. Маршала Соколовского, д. 1 (левое крыло, обслуживание физических лиц)	(495) 777-48-88, 8 (800) 100-4-888	ежедневно, с 10:00 до 21:00	Октябрьское поле
Москва	ул. Фестивальная, д. 5	(495) 777-48-88, 8 (800) 100-48-88	ежедневно с 10:00 до 21:00	Речной вокзал
Москва	бульв. Строгинский, д.7, корп.1	(495) 777-48-88, 8 (800) 100-48-88	ежедневно с 10:00 до 21:00	Строгино
Москва	Ленинградское ш., д. 13к1	(495) 777-48-88, 8 (800) 100-48-88	ежедневно с 10:00 до 21:00	Войковская
Москва	ул. Южнобутовская, д. 69	(495) 777-48-88, 8 (800) 100-4-888	ежедневно с 10:00 до 21:00	Бунинская аллея/Улица Горчакова
Москва	ул. Яблочкова, д. 21	(495) 777-48-88, 8 (800) 100-48-88	ежедневно с 10:00 до 21:00	Тимирязевская/Тимирязевская
Москва	Мичуринский пр-т, д. 7	(495) 777-48-88, 8 (800) 100-48-88	ежедневно с 10:00 до 21:00	Ломоносовский проспект
Москва	ул. Сеславинская, д. 16, корп. 1	(495) 777-48-88, 8 (800) 100-48-88	ежедневно с 10:00 до 21:00	Багратионовская
Москва	Можайское ш., д. 31, корп. 1 (внутри ТЦ ‘Молодежный’)	(495) 777-48-88, 8 (800) 100-48-88	ежедневно, с 10:00 до 20:30	Славянский бульвар/Кунцевская/Кунцевская/Молодежная
Москва	Пролетарский пр-т, д. 29	(495) 777-48-88, 8 (800) 100-48-88	ежедневно с 10:00 до 21:00	Кантемировская
Москва	ул. Азовская, д. 25, корп. 1	(495) 777-48-88, 8 (800) 100-48-88	ежедневно с 10:00 до 21:00	Севастопольская/Каховская
Москва	Алтуфьевское ш., д. 80	(495) 777-48-88, 8 (800) 100-48-88	ежедневно с 10:00 до 21:00	Алтуфьево
Московская область	г. Видное, пр-т Ленинского Комсомола, д. 35	(495) 777-48-88, 8 (800) 100-48-88	ежедневно с 10:00 до 21:00
Москва	Проспект Мира, д. 182	(495) 777-48-88, 8 (800) 100-48-88	ежедневно с 10:00 до 21:00	ВДНХ/Улица Сергея Эйзенштейна
Москва	ул. Воронцовская, д. 2/10, стр. 1	(495) 777-48-88, 8 (800) 100-48-88	ежедневно с 10:00 до 21:00	Таганская/Марксистская/Таганская
Москва	Цветной бульвар, д. 32 стр.1	(495) 777-48-88 — для частных лиц, (495) 974-37-70 — для юридических лиц	для частных лиц ежедневно, с 10:00 до 21:00; для юр. лиц: пн-чт с 10:00 до 17:00, пт с 10:00 до 16:00, сб, вс – выходной	Цветной Бульвар/Трубная
Москва	ул. Менжинского, д. 21	(495) 777-48-88, 8 (800) 100-48-88	ежедневно с 10:00 до 21:00	Бабушкинская
Московская область	г. Балашиха, проспект Ленина, д. 31	(495) 777-48-88, 8 (800) 100-48-88	ежедневно с 10:00 до 21:00
Москва	ул. Хачатуряна, д. 20	(495) 777-48-88, 8 (800) 100-48-88	ежедневно с 10:00 до 21:00	Отрадное
Москва	ул. Миклухо-Маклая, д. 47А	(495) 777-48-88, 8 (800) 100-48-88	ежедневно с 10:00 до 21:00	Беляево
Московская область	г. Одинцово, ул. Маршала Бирюзова, д. 15	(495) 797-32-91	для частных лиц ежедневно, с 10:00 до 21:00; для юр. лиц: пн-чт с 10:00 до 17:00, пт с 10:00 до 16:00, сб, вс – выходной
Москва	ул. Сумская, д. 2/12	+7 495 777-48-88 — для частных лиц, +7 495 797-42-34 — для юридических лиц	для частных лиц ежедневно, с 10:00 до 21:00; для юр. лиц: пн-чт с 10:00 до 17:00, пт с 10:00 до 16:00, сб, вс – выходной	Южная
Москва	бульвар Яна Райниса, д. 2, корп. 1	(495) 777-48-88, 8 (800) 100-48-88	ежедневно с 10:00 до 21:00	Сходненская
Московская область	г. Краснознаменск, ул. Краснознаменная, д. 9	(495) 797-42-22, доб. 6521, 6526, 6530, 6532	для частных лиц ежедневно, с 10:00 до 21:00; для юр. лиц: пн-чт с 10:00 до 17:00, пт с 10:00 до 16:00, сб, вс – выходной
Московская область	г. Наро-Фоминск, ул. Маршала Жукова Г.К., д. 16, нежилое помещение № 4	+7 495 777-48-88 — для частных лиц, +7 495 797-42-34 — для юридических лиц	для частных лиц ежедневно, с 10:00 до 21:00; для юр. лиц: пн-чт с 10:00 до 17:00, пт с 10:00 до 16:00, сб, вс – выходной
Москва	Зеленый проспект, д. 77, корп. 1	(495) 777-48-88, 8 (800) 100-48-88	с 10:00 до 21:00	Новогиреево
Московская область	г. Серпухов, ул. Советская, д. 64	+7 495 777-48-88 — для частных лиц, +7 495 797-42-34 — для юридических лиц	для частных лиц ежедневно, с 10:00 до 21:00; для юр. лиц: пн-чт с 10:00 до 17:00, пт с 10:00 до 16:00, сб, вс – выходной
Москва	Новоясеневский пр-т, д. 32, корп. 1	(495) 777-48-88, 8 (800) 100-48-88	ежедневно с 10:00 до 21:00	Ясенево/Новоясеневская
Московская область	г. Щелково, Пролетарский проспект, д. 7	+7 495 777-48-88 — для частных лиц, +7 495 797-42-34 — для юридических лиц	для частных лиц ежедневно, с 10:00 до 21:00; для юр. лиц: пн-чт с 10:00 до 17:00, пт с 10:00 до 16:00, сб, вс – выходной
Московская область	г. Подольск, ул. Кл. Готвальда, д. 8	+7 495 777-48-88 — для частных лиц, +7 495 797-42-34 — для юридических лиц	для частных лиц ежедневно, с 10:00 до 21:00; для юр. лиц: пн-чт с 10:00 до 17:00, пт с 10:00 до 16:00, сб, вс – выходной
Московская область	г. Мытищи, пр-т Новомытищинский, д. 3/12	+7 495 777-48-88 — для частных лиц, +7 495 797-42-34 — для юридических лиц	для частных лиц ежедневно, с 10:00 до 21:00; для юр. лиц: пн-чт с 10:00 до 17:00, пт с 10:00 до 16:00, сб, вс – выходной
Московская область	г. Раменское, ул. Карла Маркса, д. 3а	+7 495 777-48-88 — для частных лиц, +7 495 797-42-34 — для юридических лиц	для частных лиц ежедневно, с 10:00 до 21:00; для юр. лиц: пн-чт с 10:00 до 17:00, пт с 10:00 до 16:00, сб, вс – выходной
Москва	Ореховый бульвар, д. 45, корп. 1	(495) 777-48-88, 8 (800) 100-48-88	ежедневно с 10:00 до 21:00	Красногвардейская/Зябликово/Шипиловская
Москва	ш. Открытое, д. 5, корп. 11	(495) 777-48-88, 8 (800) 100-48-88	ежедневно с 10:00 до 21:00	Бульвар Рокоссовского
Москва	улица Куусинена, д. 1	(495) 777-48-88, 8 (800) 100-48-88	ежедневно с 10:00 до 21:00	Полежаевская
Москва	ул. Перерва, д. 56/2	(495) 777-48-88, 8 (800) 100-48-88	ежедневно с 10:00 до 21:00	Братиславская/Марьино
Москва	бульв. Донского Дмитрия, д. 2, корп. 1	(495) 777-48-88, 8 (800) 100-48-88	ежедневно с 10:00 до 21:00	Бульвар Дмитрия Донского/Улица Старокачаловская
Московская область	г. Красногорск, ул. Ленина, д. 13	+7 495 777-48-88 — для частных лиц, +7 495 797-42-34 — для юридических лиц	для частных лиц ежедневно, с 10:00 до 21:00; для юр. лиц: пн-чт с 10:00 до 17:00, пт с 10:00 до 16:00, сб, вс – выходной
Москва	ул. Академика Янгеля, д. 2	(495) 777-48-88, 8 (800) 100-48-88	ежедневно с 10:00 до 21:00	Улица академика Янгеля
Москва	просп. Рязанский, д. 69	(495) 777-48-88, 8 (800) 100-4-888	ежедневно с 10:00 до 21:00	Рязанский проспект
Москва	ул. Бутырская, д. 6	(495) 777-48-88, 8 (800) 100-4-888	Ежедневно с 10:00 до 21:00	Савеловская
Московская область	г. Красногорск, Подмосковный бул., д. 13, пом. №1, комнаты 1-35, 74-77	(495) 777-48-88, 8 (800) 100-4-888	ежедневно с 10:00 до 21:00	Мякинино/Волоколамская
Москва	ул. Планерная, д. 12, корп. 1	(495) 777-48-88, 8 (800) 100-4-888	ежедневно с 10:00 до 21:00	Планерная
Москва	просп. Вернадского, д. 11/19	(495) 777-48-88, 8 (800) 100-48-88	ежедневно с 10:00 до 21:00	Университет
Москва	ул. Красносельская Нижняя, д. 45/17, стр. 1	(495) 777-48-88, 8 (800) 100-48-88	ежедневно с 10:00 до 21:00	Бауманская
Москва	ул. Автозаводская, д. 8	(495) 777-48-88, 8 (800) 100-48-88	ежедневно с 10:00 до 21:00	Автозаводская
Московская область	г. Железнодорожный, ул. Советская, д. 2	(495) 777-48-88, 8 (800) 100-48-88	ежедневно с 10:00 до 21:00
Москва	ул. Профсоюзная, д. 43, корп. 1	(495) 777-48-88, 8 (800) 100-48-88	ежедневно с 10:00 до 21:00	Новые Черемушки
Московская область	г. Пушкино, улица Чехова, дом 1, корп. 2	(495) 777-48-88, 8 (800) 100-48-88	ежедневно с 10:00 до 21:00
Москва	ул. Грекова, д. 8	(495) 777-48-88, 8 (800) 100-48-88	ежедневно с 10:00 до 21:00	Медведково
Москва	ш. Щёлковское, д. 56/72	(495) 777-48-88, 8 (800) 100-48-88	ежедневно с 10:00 до 21:00	Щелковская
Московская область	г. Химки, ул. Московская, д. 5	(495) 777-48-88, 8 (800) 100-48-88	ежедневно с 10:00 до 21:00
Москва	ул. Ярцевская, д. 14	(495) 777-48-88, 8 (800) 100-48-88	ежедневно с 10:00 до 21:00	Молодежная
Москва	ул. Народного Ополчения, д. 20, корп. 1	(495) 777-48-88, 8 (800) 100-48-88	ежедневно с 10:00 до 21:00
Московская область	г. Сергиев Посад, ул. Рыбная 1-я, д. 18/2	(495) 777-48-88, 8 (800) 100-48-88	ежедневно с 10:00 до 21:00
Москва	просп. Вернадского, д. 105, корп. 3	(495) 777-48-88, 8 (800) 100-48-88	ежедневно с 10:00 до 21:00	Юго-Западная
Москва	ул. Пресненский Вал, д.4/29	(495) 777-48-88, 8 (800) 100-48-88	с 10.00 до 21.00	Улица 1905 года
Москва	просп. Защитников Москвы, д. 12	(495) 777-48-88, 8 (800) 100-48-88	ежедневно с 10:00 до 21:00
Москва	г. Московский, мкр-н 1, д. 23 д	(495) 777-48-88, 8 (800) 100-48-88	Ежедневно с 10:00 до 21:00
Московская область	г. Долгопрудный, ул. Дирижабельная, д. 13	(495) 777-48-88, 8 (800) 100-48-88	Ежедневно с 10:00 до 21:00
Московская область	г. Воскресенск, ул. Октябрьская, д. 8	(495) 777-48-88, 8 (800) 100-48-88	ежедневно с 10:00 до 21:00

Вешай отделения банка себе на страницу, точно пригодятся и не раз

Мкб номер телефона горячей линии

Клиенты Московского кредитного банка могут проконсультироваться с сотрудниками кредитного учреждения в онлайн-режиме по телефонам горячей линии. Это позволяет оперативно решать возникающие проблемы и получать информацию о продуктах фининститута в любое удобное время.

Телефон горячей линии МКБ

Что можно выяснить по телефону МКБ?

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Компетентность операторов МКБ

Телефон горячей линии МКБ

Для пользователей услуг банка выделено несколько многоканальных линий, позволяющих связываться со специалистами организации в зависимости от конкретной проблемы и категории клиента.

Так, частные лица могут звонить по телефонам:

8-800-100-4-888 (номер для звонков из регионов)

Горячая линия для корпоративных клиентов:

8-800-200-34-74 (региональный номер)

Отдельные телефонные линии выделены для владельцев пластиковых карточек МКБ:

По вопросам, связанным с дистанционным обслуживанием через Интернет-банк, техподдержка консультирует по номерам:

+7 (495) 988-14-44 (частные лица)

+7 (495) 797-42-34 (предприниматели и организации)

Поддержка обслуживания терминалов и банкоматов:

Телефоны работают круглосуточно, без выходных и праздничных дней, кроме техподдержки интернет-банка корпоративных клиентов. Режим работы службы помощи по дистанционному обслуживанию онлайн-банка предпринимателей и организаций: понедельник-четверг с 9:00 до 18:00, пятница с 9:00 до 16:45.

Бесплатная горячая линия

Деятельность МКБ охватывает территорию Москвы и Московской области. Для жителей столичного региона РФ звонки на любой из выше указанных телефонов бесплатны. Если связаться со службой клиентской поддержки нужно из других регионов РФ, звонить следует на номера, начинающиеся на 8-800… Для частных клиентов это номер:

Для юридических лиц и ИП:

Что можно выяснить по телефону МКБ?

Список вопросов, интересующих пользователей очень широк. По любому из них сотрудники службы поддержки дадут исчерпывающий ответ. По телефону горячей линии можно:

• заблокировать/разблокировать карту банка;
• узнать условия по кредиту;
• получить информацию по вкладам и расчетно-кассовому обслуживанию;
• выяснить доступные лимиты на снятие средств;
• проконсультироваться, если возникли проблемы с терминалом;
• уточнить комиссии по банковским операциям;
• решить проблемы со входом в личный кабинет
• узнать, где находится ближайший терминал или офис МКБ.

На горячую линию можно подать жалобу по действиям сотрудников банка, либо по качеству обслуживания в офисе. Если специалист службы поддержки не может решить проблему, он проинформирует клиента, какие следует предпринять шаги для успешного результата.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Некоторые вопросы решаются только при личном посещении отделения банка. Например, кредит выдадут только после сдачи всех требуемых документов и подписания договора с МКБ. Визит в офис потребуется, чтобы:

• изменить пароль для входа в интернет-банк,
• закрыть счет или карту;
• поменять номер телефона пользователя для авторизации и подтверждения транзакций при дистанционном обслуживании;
• оформить реструктуризацию кредита.

Другие способы связи

Московский кредитный банк поддерживает высокий уровень обслуживания клиентов, предоставляя большое количество каналов обратной связи. Кроме обращения на горячую линию пользователи могут:

• заказать обратный звонок на сайте банка;
• отправить электронное письмо;
• написать сообщение на веб-ресурсе;
• обратиться через сообщество в социальной сети.

Электронная почта

Отправить письмо через интернет можно на E-mail [email protected] . Ответ придет на исходящий электронный адрес.

Обращение на сайте

Чтобы отправить сообщение через веб-сайт, необходимо зайти в раздел «Обратная связь». Он предлагает несколько вариантов обращения в службу клиентской поддержки. Выбрав нужный, пользователь попадет на страницу составления и отправки письма.

В форме потребуется указать сведения о заявителе, контактные данные, желательный способ обратной связи. К сообщению можно прикрепить файл размером не более 3 Мб.

Компетентность операторов МКБ

Клиенты Московского кредитного банка в целом довольны работой Службы клиентской поддержки. Специалисты грамотно и быстро отвечают на вопросы пользователей. Звонки на телефоны горячей линии помогают решить большинство проблем.

ПАО «Московский Кредитный Банк» — крупная финансовая организация, главный офис которой расположен в Москве, а отделения и банкоматы — во многих регионах России. Для консультирования клиентов и решения вопросов, не требующих посещения офиса, круглосуточно работает горячая линия.

Номера телефонов горячей линии МКБ

Основной номер горячей линии, по которому можно дозвониться из любого региона РФ, — 8 (800) 100−48−88 . Абоненты из Москвы могут бесплатно звонить со стационарных устройств по номеру +7 495 777−48−88 . Звонки принимаются и с мобильных телефонов, и из других городов, но они оплачиваются по тарифам операторов. Также физические лица могут обратиться в службу клиентской поддержки по номеру +7 495 797−42−42.

Другие номера горячей линии, по которым можно обратиться в колл-центр «Московского Кредитного Банка»:

• для обращений физических лиц — +7 495 797−42−00 , +7 495 797−42−42;
• центр обслуживания юридических лиц и Служба технической поддержки эквайринга — +7 (495) 797−42−34 , 8 800 200−34−74 , звонки принимаются ежедневно с 8:00 до 21:00;
• обслуживание держателей пластиковых карт — +7 495 797−42−11 , +7 495 797−42−41 ;
• служба техподдержки системы интернет-банкинга «МКБ Онлайн» (для физ. лиц) — +7 495 988−14−44 ;
• служба поддержки системы «Ваш Банк Онлайн» (для юридических лиц) — +7 495 797−42−34 (в голосовом меню нужно нажать клавишу 2), звонки принимаются с понедельника по пятницу, с 8:00 до 20:00;
• центр поддержки платёжных терминалов — +7 495 741−08−10 .

Стоимость звонка на горячую линию банка

Звонки на все номера «Московского Кредитного Банка», которые начинаются с 8−800, бесплатны из любого региона РФ, со стационарных и мобильных телефонов, смартфонов, независимо от того, у какого оператора обслуживается абонент.

Обратите внимание! Возможность соединения при отрицательном или нулевом балансе на лицевом счёте мобильника зависит от вашего тарифного плана.

На номера, которые начинаются с +7 (495), можно бесплатно звонить со стационарных устройств, расположенных в г. Москве. В остальных случаях будет взиматься стандартная плата, размер которой зависит от тарифа клиента. В целях экономии по любым вопросам можно звонить на бесплатный номер: после беседы с голосовым помощником звонок будет переведён на сотрудника call-центра «Московского Кредитного Банка».

Когда поддержка не сможет помочь

Техподдержка не сможет помочь в ситуациях, требующих визита в офис. Так, для оформления и получения кредита необходимо лично явиться в отделение «МКБ» с документами, а после одобрения — подписать договор. Другие ситуации, когда горячая линия не сможет помочь, и исключения по ним:

• Закрытие счёта или карты (возможность рассматривается «Московским Кредитным Банком» индивидуально), разблокировка карты.
• Блокировка карты. Исключение, когда «пластик» можно заблокировать через call-центр: произошла утеря, данные стали известны третьим лицам.
• Оформление заявки на кредит. Новый клиент может подать заявку только в офисе, действующий может попросить сотрудника горячей линии внести изменения в заявку, поданную ранее, или дополнить её информацией.
• Оформление реструктуризации кредита. По телефону можно бесплатно получить общую информацию об условиях реструктуризации.

По телефону можно пожаловаться на качество обслуживания или действия сотрудников «МКБ», выяснить, где находится ближайший офис или банкомат «МКБ» или партнёра, сообщить о неработающем банкомате, проконсультироваться по поводу пользования терминалом. Если клиент не уверен, что вопрос требует посещения офиса, он может уточнить это по телефону. Что ещё возможно с помощью горячей линии:

• решить проблему с авторизацией, получить консультацию по поводу личного кабинета и мобильного приложения;
• узнать цены банковских услуг, размер комиссии и лимиты по переводам, снятию и пополнению;
• получить сведения о расчётно-кассовом обслуживании, вкладах, потребительских кредитах, ипотеке, дебетовых и кредитных картах, эмитированных «Московским Кредитным Банком».

Чтобы сэкономить время, после ответа голосового помощника нужно нажать клавишу: 1 — блокировка карты, 2 — активация карты и установка PIN-кода, 3 — если звонящий уже клиент «МКБ», 4 — только собирается им стать.

Альтернативные способы связи

Если нет возможности или неудобно звонить на горячую линию, для связи с «Московским Кредитным Банком» можно использовать следующие способы:

• электронная почта — info@mkb.ru;
• «Одноклассники» — ok.ru/bankmkb;
• Twitter — twitter.com/bankmkb;
• Facebook — facebook.com/mkb.ru;
• «Телеграм» — t. me/mkbbank;
• «Инстаграм» — instagram.com/bankmkb/.

Также можно задать вопрос, отправить обращение или благодарность через форму обратной связи на сайте (в нижнем меню раздел «Обратная связь»).

Важно! Чтобы получить ответ из «Московского Кредитного Банка», нужно указывать реальные телефон или email.

Для авторизованных пользователей на сайте online. mkb.ru и в мобильном приложении доступен круглосуточный чат. Информационная поддержка клиентов «МКБ — Инвестиции» осуществляется в «Телеграм» и социальных сетях: facebook.com/MKBinvestments, t. me/mkb_investments, vk.com/mkb_investments.

Техподдержка «МКБ» компетентна, вежлива, быстро отвечает и делает всё, что в её возможностях. После звонка голосовой помощник предложит поставить оценку от 1 до 5 и указать, был ли решён вопрос. Эта мера стимулирует сотрудников поддерживать обслуживание на высоком уровне.

Контакты МКБ

Данные обновлены:
Обновлено:
25.11.2022

Контакты

Телефоны	8 800 775-51-52
Официальный сайт	mkb.ru
Электронная почта	info@mkb.ru
Головной офис	107045, г. Москва, Луков переулок, д. 2, стр. 1
Председатель правления	Владимир Александрович Чубарь
Дата регистрации банка	18.08.1999
Полное наименование	«МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК» (публичное акционерное общество)
Банк в социальных сетях

Реквизиты

Лицензия ЦБ РФ	№1978 от 06 мая 2016 г.
Юридический адрес	107045, г. Москва, Луков переулок, д. 2, стр. 1
Банк получателя	ПАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК»
ОГРН	1027739555282
БИК	044525659
Кор/сч.	30101810745250000659
ИНН	7734202860
КПП	770801001
ОКПО	09318941
ОКАТО	45286565000
ОКТМО	45378000000
ОКФС	16
ОКОГУ	1500010
ОКВЭД	64.19
SWIFT	MCRBRUMM

• Главная
• Банки
• Московский Кредитный Банк

Московский Кредитный Банк

Подробная информация о Московском Кредитном Банке, адреса и номера телефонов, контактные данные. Полный список продуктов Московского Кредитного Банка: кредиты, вклады, карты, курсы валют.

«МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК» (открытое акционерное общество)

О банке Московский Кредитный Банк

Справочная информация

Регистрационный номер: 1978

Дата регистрации Банком России: 05.08.1992

Основной государственный регистрационный номер: 1027739555282 (18.11.2002)

Уставный капитал: 33 429 709 866 руб.

Лицензия (дата выдачи/последней замены)
Банками с базовой лицензией являются банки, имеющие лицензию, в названии которой присутствует слово «базовая». Все остальные действующие банки являются банками с универсальной лицензией :
Лицензия на привлечение во вклады и размещение драгоценных металлов (06.05.2016)

Участие в системе страхования вкладов: Да

Московский Кредитный банк — универсальная финансовая структура, предоставляющая полный пакет услуг и продуктов с учетом индивидуальных требований корпоративных организаций и частных клиентов. Он основан в 1992 г.

Московский Кредитный Банк заслужил безупречную репутацию международного партнера и занял ведущее место в области торгового финансирования и снабжения целевых проектов. Уже более десяти лет банк инициирует выпуск еврооблигаций.

Услуги банка обеспечат:

• Оформление кредитов и вкладов Московского Кредитного банка;
• Консультационные услуги;
• Доступ к банкоматам и терминалам Московского Кредитного банка.

Клиентская база Московского Кредитного Банка включает не только крупнейшие корпоративные компании в финансовой и металлургической, телекоммуникативной и алюминиевой промышленности, но и сеть из нескольких десятков иностранных ностро-клиентов.

Московский Кредитный Банк гарантирует:

• Проведение платежей в любую точку мира;
• Финансирование структурного и торгового спектра.

Его сеть включает 198 подразделений. Также банк располагает более 853 банкоматами.

Для розничных клиентов банк предлагает:

• Ипотечное и автокредитование;
• Обслуживание по кредитным картам;
• Депозитное обслуживание и нецелевое кредитование;
• Сотрудничество по индивидуальным программам.

Московский Кредитный Банк — надежное финансовое предприятие.

Депозиты

520 420 млн. руб.

Кредиты

2 689 771 млн. руб.

Уст. капитал

Отделения Московского Кредитного Банка в России

Название	Адрес	Время работы
Филиал Московский Кредитный Банк	Республика Башкортостан, г. Учалы, ул. Ленина, д. 28

(34791) 2-02-22, (34791) 2-02-23

Была ли страница полезна?

Пожалуйста, оцените информацию на текущей странице.

Показать номер Добавить комментарий

Поддерживать связь с банком всегда важно для клиента, потому что вопросы могут возникнуть в любое время. Горячая линия, сайт, страницы в социальных сетях сейчас есть каждого банка, в том числе и у МКБ. Как связаться с представителями банка и получить необходимую информацию — рассмотрим в статье.

1. О банке
2. Горячая линия
3. Другие телефоны
4. Другие способы контакта с МКБ банком
5. Сайт
6. Социальные сети
7. Электронная почта
8. Личный кабинет
9. Приложения в Google Play и App Store

О банке

АКБ «Московский кредитный банк» основали в 1992 году. Среди учредителей было несколько частных компаний и предпринимателей, которые объединили свои финансы для создания крепкого финансового учреждения. Практически сразу была получена лицензия на проведение операций в рублях, а в 1993 году – в иностранной валюте. В 1994 году за счет увеличения количества учредителей вырос уставной капитал учреждения.

В 1995 году прошло перебрендирование банка путем смены организационно-правовой формы работы (банк стал просто КБ).

За свою 28 — летнюю историю банк прошел несколько этапов развития. На сегодня в структуре учреждения есть:

• более 70 отделений в 19 регионах РФ;
• 600 банкоматов;
• более 4000 терминалов для внесения наличных с целью оплаты платежей.

Структура корпоративной собственности следующая:

• концерн «Россиум» – 70% акций;
• ЕБРР – 5,6%;
• «Международная финансовая корпорация» – 2,2%;
• остальные акционеры – 22%. В этот перечень входят такие крупные компании, как «Росгосстрах» и «Капитал Страхование».

Банк входит в ТОП-50 наиболее крупных финансовых учреждений страны по состоянию на апрель 2020 года.

Перечень основных услуг для клиентов следующий:

• депозиты;
• платежные карты;
• ипотека;
• автокредитование;
• розничное и нецелевое кредитование;
• кассовые операции.

Горячая линия

Бесплатный телефон горячей линии банка

8 (800) 775 — 51 — 52

Линия работает для всех клиентов в круглосуточном режиме. Основные функциональные обязанности сотрудников службы поддержки Московского кредитного банка следующие:

• Предоставление клиентам информации о адресе и времени работы ближайших отделений.
• Блокировка и снятие блокирования с карты.
• Информирование по банковским продуктам, которые актуальны на момент обращения клиента.
• Информирование по размерам комиссионных платежей.
• Передача в компетентные отделы информации по сбоям в работе банкоматов.
• Рассмотрение и передача сведений по клиентским жалобам.
• Проверка и снятие ограничений на обналичивание средств.
• Предоставление информации о балансе карты по запросу клиента.

Другие телефоны

Банк МКБ заботится о своих клиентах, поэтому есть несколько видов телефонных линий для решения различных вопросов.

Наименование направления работы банка

7 (495) 797 – 42 – 34

Понедельник – четверг с 9 до 18 часов, пятница – до 16:45

Горячая линия для бизнеса

8 (800) 200 – 34 – 74

Служба поддержки корпоративных клиентов

7 (495) 988 – 14 – 44

Без перерыва постоянно

Помощь для пользователей интернет – банкинга (физические лица)

7 (495) 797 – 42 – 34

В будние дни с 9 до 18 часов

Онлайн банкинг для организаций

7 (495) 741 – 08 – 10

Техническая поддержка платежных терминалов банка

7 (495) 601 – 99 – 32

Другие способы контакта с МКБ банком

Юридические и физические лица имеют отличную возможность связаться с банком не только по телефону, но и с использованием других каналов связи.

Официальный сайт МКБ находится на странице mkb.ru/. На этом портале доступна информация для:

• физических лиц;
• о банке;
• про платежи и переводы;
• для финансовых организаций;
• про кредитные и депозитные продукты.

Социальные сети

Клиенты имеют возможность обратиться в банк через социальные сети. Здесь предоставляется информация:

• по условиям банковских продуктов;
• про акции и новости;
• о графике работы и адресах отделений компании.

Банк представлен в таких социальных сетях как:

Электронная почта

Банк в городе Москва принимает обращения клиентов с жалобами на работу отделений или отдельных сотрудников по адресу электронной почты info@mkb.ru.

Личный кабинет

online.mkb.ru/ — это ссылка для входа в личный кабинет физического или юридического лица. Работа в режиме онлайн позволяет клиентам осуществлять огромное количество операций без посещения отделений банка.

Приложения в Google Play и App Store

Приложение «МКБ онлайн» – это полный аналог личного кабинета. Клиент проводит операции и полностью контролирует состояние своих карт. Его можно скачать по ссылке

hl=ru и установить на мобильный телефон с любой операционной системой.

Горячая линия МКБ

МКБ (Московский кредитный банк) – кредитная организация, обслуживающая население Москвы. Клиентам предоставляются стандартные услуги – совершение переводов, размещение депозитов, оплата услуг. Работает личный кабинет, облегчающий управление банковскими счетами. Также доступна горячая линия, позволяющая проконсультироваться при возникновении затруднений. Операторы готовы рассмотреть любые вопросы, касающиеся банковского обслуживания.

• 1 Телефоны горячей линии МКБ
• 2 Бесплатная горячая линия МКБ
• 3 Какие функции выполняет поддержка?
• 4 Дополнительные источники связи

Телефоны горячей линии МКБ

Пользователям доступно несколько многоканальных телефонов, позволяющих получать бесплатную поддержку:

• +7(495) 777-4-888, +7(495) 797-42-42 – для жителей Москвы;
• 8(800)775-51-52 – для населения российских регионов.

Юридическим лицам отведен отдельный номер +7(495) 797-42-34. Для звонков из остальных российских регионов предусмотрен телефон 8-800-200-34-74.

+7(495) 797-42-11 – выделенная линия для держателей пластиковых карт.

Вопросы, связанные с использованием личного кабинета банка, задавайте по номеру +7(495)988-14-44 (для физических лиц). Для предпринимателей предусмотрен дополнительный телефон +7(495)797-42-34.

Если обращение связано с банкоматами МКБ, набирайте номер +7(495)741-08-10.

Перечисленные горячие линии доступны круглосуточно, по праздникам и выходным дням. Исключением являются телефоны, предназначенные для поддержки корпоративных пользователей по поводу личного кабинета. График работы контактного центра по удаленному обслуживанию предпринимателей: с 9-00 до 18-00 с понедельника по четверг. В пятницу обращения рассматриваются с 9-00 до 16-45.

Бесплатная горячая линия МКБ

Московский Кредитный Банк обслуживает население Московской области. Жители столичного региона способны совершать бесплатные звонки на указанные номера. Если нужно проконсультироваться с другого российского региона, звоните по номеру 8(800)775-51-52 (физическим лицам). Корпоративным клиентам выделена отдельная горячая линия 8-800-200-34-74.

Какие функции выполняет поддержка?

1. Быстрая блокировка потерянной пластиковой карты;
2. Разблокировка найденной карты;
3. Получение подробных условий кредитования;
4. Получение информации по любым банковским продуктам;
5. Проверка ограничений на снятие средств;
6. Решение проблем, связанных с использованием банкоматов;
7. Уточнение комиссий;
8. Помощь с использованием системы ДБО;
9. Получение адресов ближайших банковских отделений.

Посредством горячей линии можно пожаловаться на банковского сотрудника, действия которого оказались неправомерными. Принимаются претензии касаемо качества банковского обслуживания. Если консультант не может решить описанную проблему, клиенту будет предоставлена подробная инструкция для достижения нужного результата.

Когда поддержка не помогает?

Некоторые вопросы невозможно решить по телефону. Например, заявка на кредитование одобряется после подписания договора и предоставления необходимых документов. Понадобится лично посетить отделение МКБ Банка, если возникла необходимость изменения пароля, закрытия банковского счета или редактирования персональных данных.

Дополнительные источники связи

МКБ Банк стремится предоставить клиентам максимально качественное обслуживание, поэтому предусмотрел альтернативные способы получения поддержки. Можно отправить письмо на официальную электронную почту, воспользоваться виртуальной приемной или заказать обратный звонок. Финансовое учреждение ведет официальную страницу в социальной сети. Участники сообщества первыми узнают важные новости и получают выгодные предложения. Администраторы группы отвечают на все комментарии, оставляемые подписчиками.

Электронная почта

info@mkb.ru – официальный электронный адрес МКБ Банка.

Написать сообщение на сайте

На официальном сайте Московского Кредитного Банка действует форма обратной связи. Откройте соответствующий раздел и заполните пустые строки. Укажите контактные данные, желаемый способ получения ответа, подробно опишите проблему. При необходимости прикрепите документы с компьютера. Размер вложений не должен превышать 3 Мб. Кликните «Отправить» и ожидайте рассмотрения вопроса.