Как активировать карту мир альфа банка

Как активировать карту Альфа-банка?

Перед началом использования карты Альфа-банка, её необходимо активировать. У активации есть две цели. Первая – юридическая цель: активацией карты клиент подтверждает своё согласие на условия банка по обсаживанию карты. Вторая – безопасность: банк получает информацию, что картой начал пользоваться её правомочный держатель. Активировать карту можно по телефону, позвонив на горячую линию Альфа-банка, через банкомат, совершив любое действие с вводом ПИН-кода, к примеру, запросить остаток на балансе счёта. Карту Альфа-банка нужно активировать в течение 3-х месяцев с момента её получения, иначе карта может быть аннулирована.

Как активировать кредитную карту Альфа-банка?

Кредитная карта Альфа-банка активируется в общем порядке через горячую линию Альфа-консультант, в офисе учреждения или через банкомат. При активации через колл-центр оператор попросит назвать номер кредитной карты, ФИО держателя и кодовое слово, которое клиент указывал в анкете-заявке на получение кредитной карты. В отдельных случаях возможна автоматическая активация кредитных карт: к примеру, если такая карта выдавалась клиенту вместе с оформлением потребительского кредита, который уже успешно погашен. В этом случае клиент получит SMS-сообщение и информацией об активации кредитной карты.

В отделении банка

Самый простой и быстрый способ активировать карту — использовать услуги сотрудника банка. Непосредственно в момент получения карты можно осуществить ее активацию. Для этого необходимо:

• сообщить о желании провести активацию;
• представить сотруднику паспорт;
• ответить на несколько простых вопросов для внесения данных о пользователе;
• ввести уникальный пин-код на планшете или специальном устройстве, предложенном сотрудником;
• проверить баланс карты.

На этом активация будет завершена. Занимает процедура не более 3-5 минут. Однако если активировать карту не в момент ее получения, то поход в банк будет более длительной процедурой, чем другие способы активации.

По телефону

Самым часто используемым способом является активация с помощью оператора колл-центра. Клиенту необходимо осуществить звонок по одному из номеров:

• 8(800)200-30-30 для регионов;
• 8(495)788-88-78 для Москвы.

Сложность этого способа в скорости соединения с оператором. В остальном же процедура довольна проста:

• после набора номера выбирается раздел «4» для соединения с оператором напрямую;
• после соединения клиент сообщает оператору о желании активировать кредитку;
• оператор запросит номер карты (16 цифр на лицевой стороне карты), ФИО клиента для идентификации личности, секретное слово для проверки соответствия открывавшего счет лица и позвонившего.

Сотрудник самостоятельно активирует карту в корпоративной программе и сообщает о возможности использовать ее по назначению.

Через банкомат

Наиболее быстрым способом активации кредитки является использование банкомата. Достаточно подойти к любому фирменному аппарату и совершить 5 простых действий:

1. Вставить карту лицевой стороной вверх.
2. Ввести выданный с картой пин-код.
3. Выбрать пункт проверки баланса по карте.
4. Запросить чек о состоянии счета.
5. Завершить операцию и получить карту обратно.

На этом активация будет завершена и карту можно будет использовать для безналичных расчетов в магазинах.

Через мобильное приложение

Современным пользователям гаджетов предложен более интересный вариант: активировать банковскую карту Альфа-Банка через удобное приложение. Клиентам необходимо скачать мобильное приложение от Альфа-Банка доступное для Android или IOS:

После установки программного обеспечения останется совершить 3 действия:

вход в программу;

Клиенты Альфа-клика могут одновременно использовать полную компьютерную версию, так и мобильную непосредственно со своего устройства. Функционал приложения является идентичным.

Комиссия за пользование картой

Практически весь кредитный пластик является платным. Следовательно, банк заранее в договоре укажет сумму, которая после активации карты будет сразу списана со счета. Если баланс карты будет нулевым, значит клиент автоматически уйдет в минус. Покрыть недостачу необходимо в срок, в пределах которого не насчитываются проценты. В противном случае вместе со стоимостью годового обслуживания клиенту придется покрыть и проценты, взимаемые банком за предоставление услуг, даже если по факту вы не тратили ни копейки денег с карты.

Как активировать зарплатную карту Альфа-банка?

Чтобы активировать зарплатную карту Альфа-банк предлагает позвонить в его телефонный центр. Для связи с оператором нужно будет нажать «4». После объяснения причины звонка консультант банка задаст несколько вопросов и карта активируется. Важно понимать, что до активации зарплатной карты перечисленная на неё зарплата будет недоступна. Иногда при получении зарплатной карты сотрудники банка забывают отобрать у клиента заявление-анкету с личными данными, а главное – кодовым словом для активации и других действий с зарплатной картой. В таких случаях нужно обратиться в офис банка для перевыпуска карты на тот же счёт. Там же клиенту помогут активировать новую карту.

Как активировать карту Альфа-банка в режиме «онлайн»?

Многие клиенты пытаются активировать свою карту Альфа-банка онлайн через сервис Альфа-клик или сайт банка. Однако в отличие от многих других российских банков Альфа-банк такую услугу на сегодня не предлагает. Клиентам предлагается активировать карту через телефон или в офисе банка при получении.

Что делать, если активировать карту Альфа-банка не получается?

До активации карты Альфа-Банка ее использование невозможно. На ее активацию клиенту выделено 90 дней с момента получения. Клиент самостоятельно выбирает наиболее удобный способ активировать пластик. В случае если в указанный срок клиент так и не воспользовался картой она будет автоматически заблокирована. Следовательно, дальнейшее ее использование будет невозможно. Если карта таки будет нужна, значит клиенту необходимо будет вновь обратиться в банк для получения нового пластика.

Если по каким-то причинам карту не получается активировать в одобренный для этого временной промежуток самостоятельно, значит необходимо обратиться в ближайшее отделение. Сотрудники либо помогут разблокировать карту, либо сделают ее замену.

Что такое дебетовая карта Альфа банка «Мир»

Получить карту Альфа-Банка «Мир» может любой совершеннолетний человек. Она подходит в качестве зарплатной или пенсионной карты, проведения расчетных операций частного лица. Основное преимущество – бесплатное годовое обслуживание и возможность привязать к счету в долларах США или евро.

Рис. 1 Карта «Мир» от Альфа-Банка является классической дебетовой картой, снабженной чипом и кодом CVV для совершения покупок онлайн

Тарифы на обслуживание

Условия описаны в таблице.

годовое обслуживание	от 0 р
остаток на счет	1%-6% в зависимости от суммы*
снятие наличных	без комиссии; с валютного счета 5%
дневной лимит на снятие наличных	300 тыс. р
месячный лимит на снятие наличных	500 тыс. р
Альфа-чек (получение sms-сообщений с отчетом об операциях)	первые 30 дней бесплатно, затем – 59 р ежемесячно
запрос остатка в других банкоматах	59 р

*Величина процента определяется балансом:

1. Менее 10000 р – 0%.
2. 10000-70000р – 1%.
3. 70000 р – 300000 р – 6%.
4. Более 300000 р – не начисляется.

7 преимуществ предложения

Карта обладает довольно большим количеством преимуществ:

1. Это полноценная дебетовая карта, которую можно привязать к валютным счетам, т.е. проводить операции не только в рублях, но и долларах США или евро. Эти счета также открываются в Альфа-Банке (на имя того же клиента). Перепривязку можно сделать с помощью смс («Альфа-чек») либо онлайн через Альфа-клик.
2. Клиент не оплачивает ее выпуск; годовое обслуживание также бесплатно.
3. Счет полностью защищен при проведении платежей в интернете (с использованием безопасных технологий).
4. На счет начисляется остаток годовых.
5. При пополнении счета с любого другого счета комиссия Альфа-Банка не взимается.
6. Есть возможность получать скидки в магазинах партнеров.
7. Также владелец может принять участие и в акциях. Например, в настоящий момент актуальна акция, победитель которой может выиграть подписку в сервисе «Яндекс. Музыка» или смартфон; а главным призом является поездка в Венецию.

Недостатки карты

Однако можно выделить и некоторые недостатки этого продукта. Например, есть комиссия при снятии средств с привязанного валютного счета. К тому же установлены суточные и месячные лимиты на снятие средств. Однако они достаточно большие (300 и 500 тыс. р соответственно), что подойдет как для многих зарплатных клиентов, так и для пенсионеров.

Важно! Такой картой невозможно рассчитаться за рубежом. Также владелец не сможет снять наличные в банкомате, поскольку за пределами РФ банки обслуживают в основном 2 крупные системы – Visa и MasterCard.

Скидки у партнеров

На сайте банка клиенты могут выбрать нужный раздел и проверить, какие предложения от партнеров доступны для них на данный момент. Все акции можно объединить в 2 категории – скидка в размере 5%-40% либо возврат части суммы покупки. Актуальные предложения для держателей карты «Мир» описаны в таблице.

годовое обслуживание	от 0 р
остаток на счет	1%-6% в зависимости от суммы*
снятие наличных	без комиссии; с валютного счета 5%
дневной лимит на снятие наличных	300 тыс. р
месячный лимит на снятие наличных	500 тыс. р
Альфа-чек (получение sms-сообщений с отчетом об операциях)	первые 30 дней бесплатно, затем – 59 р ежемесячно
запрос остатка в других банкоматах	59 р

Рис. 3 Список партнеров и условия их предложения часто обновляются. Актуальную информацию следует уточнять на сайте Альфа-Банка

Как заказать

На сегодняшний день клиент может открыть счет и получить карту «Мир» только в ближайшем отделении Альфа-Банка. С собой достаточно взять только паспорт, а на месте понадобится также заполнить заявление-анкету. Особое внимание следует обратить на пакет подключаемых услуг, в том числе платных. Возможно, некоторые из них не понадобятся.

Также в анкете пользователь указывает кодовое слово. Это может быть собственно слово либо любая комбинация букв и цифр. Она используется для того, чтобы идентифицировать держателя при обращении в колл-центр. Поэтому данное слово нужно запомнить или записать, сохранив в недоступном месте.

О готовности выпущенного пластика клиенту сообщат по телефону (звонок или sms). Затем клиент снова приходит в то же отделение с паспортом и забирает карту.

Как активировать

Процедура активации проходит по телефону 8 800 200 30 30. Этот номер доступен для всех клиентов из регионов. Жители Москвы обращаются по номеру 8 (495) 7 8888 78. Последовательность действий следующая:

1. Пользователь звонит на указанный номер, нажимает клавишу «4», чтобы сразу попасть на специалиста (в обход автоответчика).
2. Затем он говорит, что желает активировать карту, называет ее номер (это 16 цифр, расположенные на лицевой стороне), свои ФИО и указанное кодовое слово.
3. Предоставляет дополнительные данные для своей идентификации.
4. После этого специалист по телефону активирует счет – с этого момента клиент может пользоваться им без ограничений.

Отзывы пользователей о карте

Анализ независимых интернет-источников, специализированных порталов и форумов показывает, что в основном отношение клиентов к карте «Мир» Альфа-Банка позитивное. Клиенты отмечают надежность продукта, возможность быстро привязать валютные счета и бесплатное годовое обслуживание.

«Использую карту в качестве зарплатной, выбор остановила именно на Альфа-банке, потому что с ним уже работала, есть кредитная карта. Очень удобное предложение, потому что обслуживается бесплатно при условии, что зарплата больше 20000 р в месяц. К тому же открыла счет «Накопилка», куда поступает 7% годовых. Это немного, но все равно приятно. Пока всем довольна».

«Мне нравится, что к Миру Альфа-банк встроил еще и свой функционал. Получилась достаточно надежная карта, которую легко использовать и при покупках, и при расчетах в сети. К тому же это чипированная карта, а это дает дополнительную защиту. Получается, что особых отличий от других карт в общем-то нет, что приятно – уровень обслуживания неизменно высокий».

«Использую Мир всего 3 месяца. В целом всем доволен, но операции, понятно, можно проводить только внутри страны, что неудобно. В остальном это классическая дебетовая карта с полным набором базового функционала. А еще и с бесплатным обслуживанием».

Ответы на актуальные вопросы

Вопрос №1. В каких случаях за обслуживание придется платить?

Бесплатное обслуживание возможно при соблюдении 1 из 2 условий – либо ежемесячно клиент совершает безналичные операции на сумму минимум 10000 рублей, либо на его счету постоянно находится не менее 30000 рублей. Как только оба условия будут нарушены, начинает взиматься ежемесячная плата в размере 100 рублей.

Вопрос №2. Можно ли заказать карту онлайн?

К сожалению, подобная функция в настоящий момент не разработана. Клиент может узнать на сайте или по телефону 8 800 200 00 00 адрес ближайшего отделения и часы его работы, после чего обратиться с паспортом и заказать карту.

Вопрос №3. Как быстро выпускается карта?

Срок выпуска занимает 2-5 рабочих дней; конкретное время назовут в отделении, поскольку оно может отличаться в зависимости от региона обращения. День подачи обращения не учитывается. Например, при обращении в пятницу отсчет начинается с понедельника.

Как активировать карту Альфа-Банка

Держатель нового карточного продукта должен знать, как активировать карту Альфа-Банка перед использованием. Для защиты денежных средств клиентов вновь выпущенные карточки заблокированы. Использовать их можно только после активации. Мы расскажем о способах ввода в действие пластиковых платежных средств Альфа-Банка.

Для чего нужна активация

Процедуру активации новых карточных продуктов можно сравнить с электронными или личными подписями документов.

Она служит для подтверждения:

• прав держателей на использование носителей;
• согласия с условиями действия и тарифами.

Банковские карты после перевыпуска тоже нужно вводить в действие. Неактивными платежными средствами нельзя расплачиваться, получать/снимать по ним наличные. За активирование электронных средств платежа банковские комиссии не взимаются. После активации банк удерживает плату за годовое обслуживание. При отрицательных остатках держатель должен пополнить денежные средства на карточном счете.

Доступные способы активации карты Альфа-Банка

Перед тем, как заказать карточный продукт, нужно предварительно изучить условия его действия и тарифы на обслуживание. Они размещены на сайте Альфа-Банка в разделе Cards. Для получения платежных носителей можно подавать заявки через отделения или сайт банка. Действующие клиенты могут заказывать новые банковские продукты дистанционно.

С держателями кредиток оформляют договоры, где указаны все комиссии. Банк не предоставляет договоры для дебетовых карточных продуктов. Их параметры определены общими условиями для потребительских карт, комиссии зависят от пакетов подключенных услуг.

Платежные носители выдают в банковских офисах или при помощи курьерской службы. Их могут получать представители пользователей. Например, это доверенные лица организаций, оформивших зарплатные проекты. Способы доставки указывают в заявлениях на выдачу пластика. Все банковские платежные средства, предоставляемые дистанционно, заблокированы.

По правилам безопасности предоставлять активированные карточные продукты и их PIN-коды третьим лицам не разрешается.

Номер карточки состоит из 16 цифр, размещенных на лицевой стороне. Она должна быть удостоверена личной подписью держателя. PIN-кодом называется секретный идентификационный персональный номер из 4 цифр. При выполнении банковских операций с помощью карточки он является аналогом личной подписи держателя.

Для каждого типа пластиковых носителей Альфа-Банк устанавливает процедуру присвоения PIN. Возможны варианты:

1. Секретные персональные коды предоставляет банк. Карточки вместе с идентификационными номерами выдают в плотных запечатанных конвертах.
2. Пользователи формируют PIN-коды самостоятельно.
3. Разрешена дистанционная смена PIN.

По телефону

Для оказания услуг по горячей линии при заполнении анкет клиенты указывают секретные слова из букв и цифр. Телефонный центр Альфа-Банка работает круглосуточно. Частным лицам выделены номера 8 800 200 00 00 (бесплатный), +7 495 788 88 78. Сейчас на звонки отвечает виртуальный помощник.

Если пользователь звонит по зарегистрированному номеру, робот сам определяет, есть ли у него карточное платежное средство, требующее активации. Установив, что процедура требуется, виртуальный помощник соединяет с сотрудником контактного центра.

При звонках с других телефонов позвонивший должен подтвердить, что он является действующим клиентом. Понадобится указать паспортные данные и ответить на вопросы оператора. После идентификации пользователя для активирования потребуется назвать номер карточки и секретное слово. Сотрудник телефонного центра должен подтвердить, что карточный продукт введен в действие.

В офисе банка

При обращении в отделение необходимо предъявить банковскому сотруднику паспорт и платежный носитель.

Активирование карточки проводят через банковское устройство PinPad. На нем клиент набирает и подтверждает PIN-код.

Сотрудник банка проверяет на компьютере, стал ли носитель активным. Для дебетовой карточки процесс обычно проводят сразу после выдачи. Кредитку разрешается активировать через PinPad только по просьбе держателя.

Через банкомат

Активация карты Альфа-Банка может быть проведена пользователем самостоятельно или с помощью дежурного консультанта через устройство самообслуживания.

Чтобы ввести носитель в действие, нужно вставить его в банкомат и набрать PIN-код.

Для этого не рекомендуется использовать операцию «Выдача наличных». Можно провести активирование при просмотре баланса:

1. Поместить пластик в приемник устройства.
2. Набрать PIN-код так, чтобы его не видели окружающие.
3. Выбрать пункт «Проверка денежных остатков».
4. Извлечь карточку после появления на дисплее цифр.

Через интернет

В сервисе «Альфа-Клик» можно зарегистрироваться самостоятельно по номеру карты/карточного счета. В личном кабинете клиента выданному носителю присвоен статус «Неактивен». Процедуру активации проводят в разделе «Карты» на одноименной закладке. Сразу после активирования для карточки устанавливают PIN-код. Проведение операций нужно подтверждать SMS-паролями, полученными от Альфа-Банка.

Приложение для смартфона

Сегодня у большинства клиентов банка есть смартфоны с постоянным интернет-подключением. Для наиболее оперативного выполнения операций банк предлагает им пользоваться сервисом «Альфа-Мобайл». Функции мобильного и интернет-банка практически одинаковы. Приложение можно установить самостоятельно. В нем проводят активацию и установку PIN-кода после нажатия на неактивную карту.

Как лучше активировать зарплатную карту

Любой клиент может в индивидуальном порядке перевести свою зарплату на дебетовую Альфа-карту. Для этого нужно подать заявление в бухгалтерию предприятия. Организации оформляют в Альфа-Банке зарплатные проекты. Для держателей зарплатных карт предусмотрено бесплатное обслуживание.

Через три месяца после увольнения пользователя такие карты блокируют. По заявлению клиента банк может выдать привязанную к старому счету дебетовую карточку, за обслуживание которой держатель платит самостоятельно.

Если пользователь получает зарплатный носитель в банковском отделении, активация проводится сразу после выдачи через устройства банка. Сотрудники активируют корпоративные карточки, полученные у доверенного лица, через телефонный центр с помощью секретных слов. Зарплатным клиентам банк рекомендует подключиться к онлайн сервисам для выполнения платежей и контроля за доходами/расходами.

Какой вариант лучше для активации кредитной карты

Банк предлагает клиентам кредитки с установленным лимитом через SMS, банкоматы, интернет-банк, «Альфа-Мобайл».

Кредитки, полученные по предодобренным предложениям, выдают активированными. С них уже списана годовая плата за обслуживание.

Кредитки, полученные по инициативе пользователей, можно не активировать, пока не понадобятся заемные деньги для оплаты товаров и услуг. Для ввода в действие кредитных платежных средств пользователи звонят на горячую линию. Держателям кредиток рекомендуется подключиться к онлайн сервисам для погашения обязательств перед банком и контроля за кредитными деньгами.

В каком случае активировать карту не получится

Вводить в действие электронные платежные средства могут только пользователи.

Представителям (доверенным лицам) такое право не предоставлено. При совместном использовании счета карточку, выпущенную на третье лицо, клиент может активировать в банковском отделении или через телефонный центр. Пользователь может ввести в действие такое платежное средство только при личном посещении банковского офиса.

Срок для активирования выданных электронных средств платежа не регламентируется. Даже если пользователи не активируют карточные продукты, банк имеет право удерживать комиссии, предусмотренные условиями договоров.

О готовности пластиковых носителей банк сообщает по SMS. Если клиенты не приходят за ними через установленное время, пластик уничтожают. Максимальный срок для получения:

• дебетовых карт — 90 дней;
• кредиток — 120 дней.

Заключение

Мы рассмотрели процессы активирования пластиковых носителей Альфа-Банка через терминалы, банкоматы, контактный центр и онлайн сервисы. Выберите из них самые удобные, чтобы выполнять любые операции, предусмотренные для ваших карточек.

Как активировать карту Альфа-Банка

Активация карты — это «включение» пластика, перевод в рабочее состояние с возможностью последующего совершения любых транзакций. Операция нужна, чтобы подтвердить то, что держатель получил карточку и готов ею пользоваться. В Альфа-Банке активация карты требует:

• доступа к телефону, указанному в заявке;
• знания реквизитов пластика — номера с лицевой стороны;
• ознакомления с условиями обслуживания;
• предоставления личных данных клиента.

Активация доступна только владельцу пластика — при обращении в отделение или контакт-центр проводится идентификация личности, при использовании онлайн-сервисов проверка клиента осуществляется посредством введения разового кода из SMS.

Как активировать карту Альфа-Банка?

Компания создает комфортные условия для граждан, предлагая несколько удобных способов активации выданного пластика. Можно активировать карту Альфа-Банка через интернет, в приложении, по телефону, в отделении, ведущем обслуживание физических лиц, а также через банкомат. Держатель вправе самостоятельно выбрать наиболее подходящий вариант.

По телефону

Контакт-центр работает круглосуточно без выходных, звонки принимают по всем вопросам, возникшим у действующих и потенциальных клиентов. Звонить нужно по номеру 8(800) 200-00-00 — бесплатная линия для звонков с мобильных телефонов для всех регионов, кроме столицы. Из Москвы звонить следует по телефону +7(495) 788-88-78. Чтобы активировать карту Альфа-Банка по телефону, следуйте инструкции:

1. Позвоните в контакт-центр и следуйте подсказкам роботизированной системы;
2. Дождитесь соединения с менеджером;
3. Сообщите цель звонка, 16 цифр номера карточки, данные клиента;
4. Установите PIN.

Звоните только по официальным номерам банка, не сообщайте оператору CVV-код с оборотной стороны и разовые пароли, поступающие в SMS.

Через интернет-банк

При наличии доступа в личный кабинет кредитного учреждения провести процедуру можно самостоятельно без привлечения специалиста. Как активировать карту Альфа-Банка через сайт?

1. Кликните кнопку «Альфа-Онлайн» (правый верхний угол сайта);
2. Укажите логин + пароль/номер карточки/номер счета;
3. Авторизуйтесь в системе;
4. Выберите нужный продукт;
5. Активируйте его, установив ПИН-код.

Активировать карту Альфа-Банка онлайн можно, пройдя авторизацию по QR-коду, но при условии, что пользователь имеет доступ в приложение организации. Вводить логин и пароль не нужно.

В мобильном приложении

Мобильное приложение Альфа-Банка признано лучшей банковской программой — за годы существования пользователи оставили около 800 000 оценок, большинство из которых положительные. Чтобы активировать карту Альфа-Банка в приложении, выполните ряд шагов:

1. Установите программу на смартфон, осуществите вход;
2. Нажмите «Все мои продукты»;
3. Кликните «Счет карты»;
4. Выберите «Установить ПИН»;
5. Задайте безопасную комбинацию цифр.

В Альфа-Банке активация карты через приложение требует подтверждения, убедитесь, что в профиле указан актуальный номер телефона.

Через банкомат

Сеть собственных и партнерских банкоматов Альфы насчитывает около 28 000 устройств. Как активировать карту Альфа-Банка через банкомат?

1. Вставьте пластик и введите PIN (ищите в конверте);
2. Запросите остаток по счету и сформируйте чек;
3. Завершите транзакцию;
4. Заберите пластик.

Если клиент не получил PIN либо потерял его, воспользоваться банкоматом нельзя.

В отделении

Банк располагает 400 офисами в России, клиент может выбрать любое отделение, обслуживающее физических лиц. Для активации необходимо обратиться к свободному менеджеру, представить паспорт, назвать цель визита. Специалист проведет операцию и предложит клиенту установить PIN.

К недостаткам способа относятся значительные временные затраты, необходимость лично посещать офис. При этом отделения работают только в крупных (областных) центрах, а в небольших городах услуга недоступна.

Когда нужно активировать карту?

Активировать дебетовую карту Альфа-Банка не обязательно сразу после получения, если держатель не планирует ею пользоваться, не хочет платить комиссию. Однако установлен максимальный срок для активации — 3 месяца. Если пластик остается неработающим в течение этого времени, его аннулируют.

В аналогичный срок придется активировать кредитную карту Альфа-Банка. Если вы не успеете этого сделать, платежный инструмент заблокируют, потребуется перевыпуск с подачей новой заявки.

Что делать, если не получается активировать карту Альфа-Банка?

Обычно процедура не вызывает сложностей: если не подходит один из способов, можно прибегнуть к альтернативному методу. Хотя иногда проблемы все же возможны. Трудности, на которые жалуются клиенты, а также методы решения приведены в таблице.

долгое ожидание оператора на линии

звоните по бесплатному номеру или перезвоните в другое время (лучше утром)

несоответствие персональных данных

посетите отделение с паспортом

пластик не работает после активации

проверьте, что с момента выдачи прошло менее 90 дней

не удается установить PIN

убедитесь, что код соответствует требованиям безопасности

продукт не отображается в кабинете

До получения карточки активация невозможна даже для действующих клиентов, поэтому сначала нужно забрать пластик. Если дистанционно решить проблему не удается, придется посетить отделение.

Срок активации карты

Активация кредитной карты Альфа-Банка и дебетовых продуктов проводится моментально. Сразу после установки PIN пластиком можно пользоваться без ограничений. Скорость выполнения процедуры не зависит от выбранного способа.

Заключение

Альфа-Банк выдает карты в неактивном состоянии прежде всего с целью безопасности. Чтобы клиент мог совершать транзакции, ему потребуется выполнить ряд несложных действий. Активировать карточку можно через интернет, банкомат или приложение, по телефону либо в отделении. Сделать это должен исключительно владелец пластика. Важно уложиться в срок 90 суток с момента выдачи, иначе произойдет блокировка и потребуется перевыпуск.

Часто задаваемые вопросы

Выяснить статус платежного средства держатель может несколькими способами: