Мошенники а-ля робот помощник Тинькофф-банка
Постов на эту тему дофига, но вдруг кто столкнется и не поймет, что это развод.
Позавчера в 16:26 звонок с неизвестного московского номера +74950400788.
Неизвестный робот, представился роботом-помощником Тинькофф-банка, текст заявки а-ля: «оформлена кредитка, мол, если это не вы, нажмите цифру «один». Не стал ничего нажимать, бросил.
Сегодня, снова звонок, почти в то же время 16:51 с номера +74951663910.
Снова робот, снова нажмите один. Был на работе, не расслышал с той же целью звонил робот или нет, да и прекрасно знаю, что это развод, так как ранее связался с тех поддержкой этого банка, сказали, что у них нет никаких роботов-помощников, но тем не менее, опять же не стал ничего нажимать, но не успел положить трубку, как через секунд 5, началась музыка ожидания свободного оператора. Ответила девушка:
Д(М): Здравствуйте, меня зовут (даже не пытался запомнить), я старший специалист финансового отдела Тинькофф банка, чем я могу вам помочь?
Я: эээ, так это вы же мне звоните.
Д(М): я поняла, наша автоматическая система обнаружила подозрительную активность, сообщите пожалуйста, о чем вас проинформировал робот-помощник.
Я (прекрасно понимая с кем я говорю): о фигне какой-то.
Д(М) (на повышенном тоне): ага, замечательно. вообще-то у этой фигни большие последствия, мы на тебя кредит возьмем!
Я (смирившись со своей участью): спасибо огромное, до свидания
Д(М) (крича в трубку, пытаясь сбросить звонок): ПОКА, ГОВНЮК!
Опять написал в Тинькофф, с подробным отчетом о произошедшем, сказали, мол мы зафиксировали, спасибо и никогда не сообщайте никаких личных данных по телефону. и всё
Кстати, никаких личных данных ими озвучено не было, возможно, просто не успели. Ни имени-отчества, ничего.
Вообще то лет 10 назад сам так звонил.
— Как жизнь, как здоровье?
— Слушай, а ты вот в это время не перевел случаем 74152 рубля (сейчас точную сумму не помню, но этого порядка)?
В общем, пишет мне кореш в скайпе: неизвестно от кого на карту пришли деньги, как узнать, от кого?
Я: ну, какие то данные есть, кто перевел?
— Да ничего нет, какой то Такойто Такойтович Ш.
Фишка была в том, что оба мы этого товарища знали, только кореш мой его знал только по имени и фамилии, а я и его отца знал.
Вот так и вычислил, и помог одному корешу расстаться с неизвестно откуда свалившимися деньгами, а второму — вернуть неправильно переведенные.
Был бы в то время тренд со службой безопасности — может, так бы и представился 🙂
Опять написал в Тинькофф, с подробным отчетом о произошедшем, сказали, мол мы зафиксировали, спасибо и никогда не сообщайте никаких личных данных по телефону.
Угу, а кредит не они выдают. 🙂
Я в последнее время перестал отвечать на левые звонки. Просто молчу. Если начинается «Вы меня слышите?», то сразу в ЧС. Но пидарасы просекли эту тему и теперь сбрасывают, но зато я точно могу занести номер в ЧС.
Нашинковал екапусту
Уважаемые мошенники!
Уважаемые мошенники, научите брать кредиты при низком уровне доходов!?
Почему неработающей пенсионерке дают в кредит 5 миллионов после вашего звонка, а я работающий 40 летний гражданин, даже ссаный миллион не могу получить. бесит
Опасный кешбэк
Звонят из офиса Центрального банка. Страстно хотят мне вернуть накопленный на моем счету в ЦБ кешбэк — 9000 руб. Включаю игривую тональность женщины, пьющей шампанское:
— Да ладно, у меня есть счет в Центробанке?! Какой исключительный случай в экономике! А можете сказать мне номер моего счета в Центробанке?
— А зачем Вам? Мы же Вам вернем кешбэк на карту другого банка.
— Мне просто интересно!
— Вероника Анатольевна, Вы так со мной разговариваете, словно я вам навязываю какую-то услугу.
— Ну что Вы! Я просто в хорошем настроении, пью вино. Ничего личного.
— Мне показалось, что Вы иронизируете. Если так, давайте оставим этот вопрос незаконченным и попрощаемся.
— Как говорят сексопатологи, лучше не начинать, если не кончать. Так что давайте продолжим. Назовите все таки номер моего счета в Центробанке.
— Вау! Спасибо большое. А что надо сделать, чтобы Вы перекинули мне 9000?
— Определиться, на какую карту.
— Мы не сотрудничаем, к сожалению, со Сбербанком
— Почему, у вас же 50 % их акций. Ну тогда Альфа
— И с Альфа-банком не сотрудничаем — это дочерний банк Сбербанка.
— Мне кажется, Вы сейчас разглашаете государственную тайну. Хорошо, карта какого банка вам подходит?
— Восточный, Открытие, Халва, Ренессанс
— Их нет у меня. Есть еще Райффайзен и Тинькофф.
-Тинькофф не подходит, давайте Райффайзен. Но только дебетовую!
— Вы выбрали карту, где всех больше денег!
— Нам не нужны Ваши деньги. Сейчас подключим услугу, Вам перечислят на карту кешбэк 9000. Вы сможете ими воспользоваться, когда хотите. Продиктуйте номер карты. Продиктуйте срок действия. Продиктуйте три цифры на обороте.
Я ждала этого момента. Диктую три цифры. Наугад.
— Мммм, к сожалению, система говорит, что это неверные цифры.
— Ну не знаю, девятка затерта, может другая цифра. 8?
— Детский сад какой-то, ладно давайте проверим. Нет! Какие еще варианты?
— Ну у нас с Вами осталось восемь вариантов: 1,2,3,4,5,6,7,0 — пробуйте. Я не могу разглядеть. У Вас, кстати, голос очень приятный.
— Спасибо, у Вас тоже. Ни один вариант не подошел. А сколько, Вы говорите, у Вас на карте денег?
— Чуть больше двухсот тысяч, но для меня это приличная сумма.
— Ну да, приличная, копите на черный день?
— День, действительно, черный. Вероника Анатольевна, Вы не могли бы позвонить в банк узнать три последних цифры.
— Они же по телефону не скажут.
— Назовите им кодовое слово. Или мне.
Мужчине только дай воспользоваться пьяной женщиной! Хорошо, что я не пьяная. Но прикидываюсь идеально.
— Я не помню кодовое слово! Наверное, мне надо сходить в банк?
— Да, сходите, когда Вам перезвонить?
Утром он перезвонит с номера +7 (495) 032-48-79
Автор фото Вероника Плеханова
Бдящий Олег
Привет Пикабу:)
Получил тут звонок от диверсантов 😅
Хорошо что "Олег" бдит.
Для ЛЛ запись разговора:)
Разборки с банком Тинькофф
Здравствуйте. Произошел со мной случай. Стал жертвой мошенников ( ни когда не подумал бы что меня можно так развести). На меня с моей же помощью был получен автокредит в Банк Тинькофф ,часть денег были сняты через банкомат . Но разговор не о мошенниках ( человек который снимал деньги пойман, сидит с СИЗО , через месяц суд , вина доказана). Разговор о самом банке.
Ситуация такова. Через десять минут как осознал что меня поимели мошенники позвонил в банк , сообщил ситуацию, заблокировали все счета, остаток денег с полученного кредита перевели в счет погашения, посоветовали обратится в полицию. Сходил в отдел, написал заявление, получил талон-уведомление о чем сразу сообщил в банк.
Первый платеж по кредиту заплатил. Перед вторым платежом звонят из банка и интересуются когда я предоставлю паспорт технического средства купленного мной в кредит. Говорю оператору что стал жертвой мошенников , о факте мошенничества в банк сообщил, денег не видел соответственно ничего приобрести не имел возможности. Подтвердили что да есть такая отметка , попрощались.
На следующий день после второго платежа в приложении прилетает штраф 7200 руб. за не предоставление ПТС, позвонил в поддержку поинтересовался как такое может быть ведь я сообщал о мошенничестве, сказали описать проблему в чате ,разберутся.
Потом сообщение что с ситуацией разобрались, больше штрафов начисляться не будет но этот надо оплатить согласно с тарифом.
На вопросы как так получается что штрафы в дальнейшем отменены а этот отменить нельзя мне неожиданно компенсируют 4000 руб. штрафа но остальную часть надо оплатить , аргументом является то что я не прикрепил документы из полиции в чат,
Итог: Штраф остается, ни какие доводы не принимаются ( да мы знаем что мошенничество, да зафиксировано за два месяца до выписки штрафа, но вы не предоставили документы) На вопрос : Кто мне сообщил о такой надобности? почему когда звонили не проинформировали что нужно дополнительное подтверждение ответа нет.
Штраф я конечно оплачу но прошу совета : есть ли смысл обжаловать штраф в суде ( прав ли я?) сумма небольшая, но просто очень большая злость на банк клиентом которого я являюсь много лет и в котором было получено и без единой задержки выплачено куча кредитов.
Постоянно звонят мошенники. Что делать?
Последнее время постоянно звонят якобы из банка со словами «вы оставляли заявку на кредит». Начинает уже бесить, потому что никаких заявок я не оставляла. Как на это реагировать — непонятно. И вообще у меня очень большие сомнения, что звонят именно банки.
Я, конечно, допускаю, что это у них какая-то новая агрессивная кредитная политика, но больше склоняюсь к тому, что это мошенники под видом банка. Но я не понимаю схему. На что расчет? Если человек не оставлял заявку, то наверное он не будет говорить никакие свои данные по телефону? Один раз мне звонила одна и та же девушка три раза подряд с разных мобильных номеров и была настроена довольно грубо и разговаривала в духе «почему вы бросаете трубку».
Поделитесь мыслями и опытом. Что это, зачем, на что расчет? Можно ли как-то бороться с этим? Стоит блокировщик спама, но это не спасает. Номера всегда разные, в базах их нет. Блокирую по мере возможности, но толку не много.
Звонят из тинькофф банка и говорят что подана заявка на кредит
В каких случаях может позвонить служба безопасности банка
Как банк узнает, какие операции проверить
Николай увидел в Инстаграме рекламу инвестиционного сервиса: обещали доходность 25% уже через месяц, гарантированный заработок. Он оформил заявку.
Позже с ним связался финансовый эксперт сервиса и рассказал про инвестиции в криптовалюту. Николаю нужно перевести сумму для вложений по номеру карты физлицу. Мошенник предупредил, что банк может заблокировать такой перевод. Чтобы операция прошла, нужно сказать, что деньги не на покупку криптовалюты, а в долг двоюродному брату. Николай согласился и перевел 200 000 ₽.
Мы действительно заморозили перевод. Раньше Николай не отправлял такие суммы по номеру карты, поэтому мы позвонили ему, чтобы убедиться в безопасности операции. Николай подтвердил сумму и сказал, что переводит деньги родственнику. Служба безопасности знает, какие сценарии чаще всего используют мошенники. По ответам сотрудник убедился, что Николая обманывают, и объяснил ему схему мошенничества. Мы отменили операцию и оформили заявку на перевыпуск карты.
«Тинькофф» отправил заявку на кредит от моего лица и без моего ведома
Вот уж не думала, что моя первая статья на vc.ru будет не о маркетинге или продажах, а о собственном негативном клиентском опыте, но ситуация и впрямь неординарная.
Усаживайтесь поудобнее, вас ждет удивительная история о том, как банк, которому я доверяю хранить все свои деньги, без моего ведома оформил от моего имени заявку на кредит и сам по ней же выдал отказ. «Сам шучу — сам смеюсь», только кредит и только про чужие деньги.
- я горячо люблю «Тинькофф» и всем его рекомендую;
- я ни разу в жизни не отправляла заявки на получение кредита.
Вчера мне поступил звонок от «Тинькофф»: якобы мне раньше отказали в кредите, а сейчас заявку пересмотрели и готовы дать мне денег. Как и в 100% прежних аналогичных звонков, я сказала, что мне это неинтересно, и повесила трубку.
Меня огорчил обман со стороны колл-центра: я клиент этого банка много лет, и он зачем-то предлагает свой продукт через ложь. Обратилась в техподдержку. Попросила с подобными предложениями не звонить и сообщила, что не оставляла заявку на кредит. Оператор был непреклонен: по его словам, 13 февраля 2020 года я оформила заявку на кредит, но получила отказ.
Я спросила, как могу увидеть свою заявку. Оператор ответила, что такие давние заявки хранятся только с системе банка. Обмолвилась, что заявка была сформирована после звонка, поступившего от банка. И если я хочу получить справку о ней, мне следует или обратиться в «Объединенное Кредитное Бюро», или оставить заявку на подготовку такого документа от банка. Я попросила документ.
Удивительный факт, что сотрудник техподдержки для подтверждения того, что я — это действительно я, попросил сообщить код из отправленной смски, и как это меня напугало, мы подробно рассматривать не будем. Как и то, что в этот момент в чате один оператор сменял другого со скоростью 1 сообщение на человека. Я всерьез испугалась, что меня взломали, и позвонила на горячую линию.
Итогом той великолепной переписки стали два оформленных заявления: на предоставление справки об отказе по кредиту и жалоба на обслуживание. Также мне удалось получить конкретику по тому, как же все-таки я оформила заявку на кредит:
- 13 февраля 2020 года в 11:39 мне поступил звонок от банка с предложением получить кредит, и я на него согласилась;
- 13 февраля 2020 года в 15:37 мне повторно позвонил представитель банка, и я от кредита отказалась.
Ох уж это женское непостоянство!…
Я была уверена, что произошла какая-то чудовищная ошибка, что в техподдержке банка со мной общались некомпетентные специалисты, которые не в силах были признать, что солгали про мою заявку на получение кредита.
Однако вечером, изучив цикл статей «Т-Ж» про кредитные истории (ирония, не правда ли?), я запросила на Госуслугах информацию по БКИ. И с удивлением обнаружила, что у меня есть кредитная история, которая хранится в «Объединенном Кредитном Бюро».
Скачать ее почему-то не вышло (что не прибавило спокойствия), поэтому я решила запросить детализацию звонков на 13 февраля 2020 года у своего оператора. Отчет получила довольно быстро. 13 февраля 2020 года с 11:00 до 12:00 мне никто не звонил. Как тогда я оставила заявку на получение кредита во время звонка банка в 11:39 — непонятно.
Про это несоответствие я написала в техподдержку. В это же время на почту упала запрошенная накануне справка — из нее следует, что 13 февраля я обратилась в банк и предложила заключить Договор Кредита наличными. И получила отказ. Вот так жестоко, накануне Дня всех влюбленных, мне разбили сердце!…
Оператор в чате изучила информацию и подтвердила, что я не оставляла заявку на кредит. Но в то же время оставляла — во время звонка сотрудника банка с персональным предложением. Заявка Шрёдингера, не иначе! Время и дату звонка на этот раз сообщить мне не смогли.
Я попыталась помочь оператору посмотреть на ситуацию моими глазами: «Тинькофф» испортил мне кредитную историю и я два дня на нервах из-за того, что от моего имени кто-то отправляет заявки на кредиты. При этом техподдержка меня отшивает, не стремится помочь и даже не извиняется. Чудеса! В том же сообщении попросила банк мне помочь, и предупредила, что в случае отказа пойду болтать с юристами и жаловаться. После этого впервые услышала «Извините за ситуацию».
Спасибо, спасибо, это очень мило с вашей стороны. *испытывает облегчение*
Разобрались в ситуации. Вы правда не оформляли заявки ни в первый, ни во второй раз.
13 февраля 2020 года мы хотели предложить вам кредитную карту, поэтому один раз позвонили, но вы от нее отказались.
Вчера мы также хотели рекомендовать нашу карту, при этом с первым предложением этот звонок никак не был связан. Тем более было ошибкой говорить, что ранее вы оформляли заявку на кредит наличными — таких заявок не было.
Нам нужно было сразу разобраться в ситуации и рассказать об этом. Простите, пожалуйста, что внесли путаницу и давали неверные ответы. Плюс отправили неправильный документ.
Мы проведем работу над ошибками и примем меры, чтобы не повторить такое в будущем. Также хотим заверить вас, что никакую информацию по этим заявкам в БКИ мы не передавали.
Мы больше не будем вас беспокоить такими предложениями и начислим компенсацию за неудобства.
Дождемся что ТС скажет о записях в БКИ.
Не понял, то есть служба поддержки сфальсифицировала документ?
Я аналогично пытался узнать примерные ставки по кредиту в Тинькофф и даже не смотря на то что я являюсь "премиум клиентом" вы умудрились извините за выражение "насрать" мне с первого же раза, сотрудник замещающий персонального менеджера как будто из ларька на вокзале, не смог ни помочь ни объяснить ситуацию, как и последующие не ловкие извините когда уже поняли что накосячили, а как дело дошло до исправления сразу оказалось что ни чем помочь не можете, ни ситуацию поправить ни дать в качестве извинения следущий пакет обслуживания как пример из того что могло бы реально исправить опыт. И все это несмотря на многолетнее сотрудничество с моей стороны с Тинькофф банком, и использование большого количества продуктов. Собственно с тех пор кроме как на текущие расходы к вам деньги не завожу, благо есть ещё банки в РФ.
прошло пару лет, ситуация не изменилась. все еще самостоятельно создаете заявки на кредит от лица клиентов. Кредитная история сразу — 50%
Уже разбираемся, как появилась заявка, и в ситуации в целом, обязательно вернемся с подробностями. Простите, пожалуйста, за неудобства.
В целях безопасности в чате мы можем запросить код для подтверждения действий или проверки. Перед этим мы всегда предупреждаем, что отправляем буквенный код, а также пишем об этом в самом сообщении.
Так вы могли же также тысячам ничего не щнающим людей испортить их кредитные истории!
Олег! Это как понимать?
Вы всегда отписываетесь, дескать разберемся и вернемся. Но я ни разе не видел чтобы вы возвращались.
Каково вам ребята, каждый день врать и знать, что завтра вы будете делать тоже самое?
Така же ерунда была! Два раза с разницей в месяц прилетел в бки отказ по тинькофф на 2 млн.рублей. Хотя я кредит не запрашивал.
После долгой переписки, где я просил хотя бы дать понять когда и через что инициировались заявки, мне так ничего внятного не сказали, а предложили написать заявление в полицию.
Для себя я сделал вывод, что банк сам инициировал заявки на кредит, чтобы в случае положительного решения, предложить мне уже одобренный кредит.
Вроде уже много лет пользуюсь многими сервисами тинька и все устраивает, но это конкретная ситуация прям обескураживает.
Вроде кредиты брать не планирую, но два отказа от тинька в БКИ не красиво выглядят.
Вот бы был способ заранее испортить себе кредитную историю, чтобы уж наверняка никто от твоего имени не взял кредит)
Хотя постойте-ка.
Я поняла. Мой банк обо мне так позаботился!
Вы действительно вот так взяли и сообщили код из СМС? Могу ошибаться, но у банка это не самый главный способ вашей вверификации и везде и всегда предупреждают, что никогда и никому не сообщайте никакие коды. Полагаю, что вся ваша переписка с оператором подлинная, а вот заявку на кредит подали не вы, а от вашего имени. Как его собираются обналичивать и выводить это для меня вопрос, но уверен, что вы к счастью пока не состоявшаяся жертва мошенников.
Я бы сказал, что это зависит от текста СМС. Не знаю как у Тинькофф, не пользуюсь, но у ВТБ есть отдельная категория СМС для идентификации клиента в отделении. В СМС так и написано "Сообщите данный код сотруднику отделения" или вроде того. То есть в сообщении всегда должно быть указано, для чего предназначен код. Внимательность очень важна
Спасибо за поддержку.
Посмотрела последние посты в «Приёмной» и обнаружила, что это не первый подобный случай от «Тинькофф».
Вот как это выглядит на практике
Почему вы решили что вам звонили из банка, а не мошенники от его имени?
Сейчас это очень распостраненная схема — заявки на кредит, смена номера телефона, перевод от вашего имени кому-то там.
Обычно вас подводят или к тому, чтобы получить какие-то данные, или к тому, что бы назвать код из смс, который вам сейчас придет.
Таких звонков очень много.
Меня вот просто забавляет когда звонят из моего банка (где я работаю), представляются сотрудником чего-то там и очень удивляются когда говорю что такой сотрудник в нашем банке не работает (сидя за компом я могу это проверить за пару секунд)
Я думаю так, потому что техподдержка на горячей линии и в чате приложения подтвердила, что звонки поступали от банка: и 13 февраля 2020 года в 15:39, и 13 августа 2021 года в 14:12. И даже 13 февраля 2020 года в 11:39, о чем не знаю ни я, ни мой оператор мобильной связи.
Интересное дело. У меня в приложении с некоторых пор появилось, и до сих пор висит "Согласие физ лица на поход в БКИ", не подписанное. Ради интереса сейчас получил услугу на госуслугах, пошел смотреть и тут . у меня оказывается тоже есть отказ @Тинькофф на кредит для бизнеса на 2 млн рублей. В мае этого года (примерно тогда появилось сообщение "Согласие . БКИ" в приложение банка). Я даже смотреть смс не буду, потому что уверен, что не просил кредит, тем более для бизнеса.
Афигеть, я никогда в жизни не одалживал ни у кого, не просил и не брал. Ни одной ипотеки или кредита. Сейчас мой рейтинг расценивается системой как: "вероятность получения кредита крайне мала". Понятно, что без истории он высоким быть не может. Но не такой низкий, будто я взял кредит и не выплатил или просрочил.
Екатерина, Вы очень неумны, если храните все свои деньги в единственном банке.
Как хорошо, что я не спрашивала ничье мнение о своем интеллекте.
Ну оскорбление конечно ни к чему. А вот хранить деньги в одной корзине это действительно неосмотрительно.
Приведу два примера. Первый. Один мелкий, но мстительный перец решил мне навредить. Пробил данные. Позвонил в несколько банков и где получилось от моего имени заблокировал все карты. Спойлер: получилось не везде. Где-то например вообще отказались разговаривать без кодового слова. Где-то после того как "кодовое слово не помню" начали гонять по всем вопросам, злодей срезался на вопросе "код подразделения выдачи паспорта", которого в пробиве не было (потом проводили разбор полётов по этому случаю). Так вот, там где получилось, у одного банка например нужно было топать в отделение с заявлением на разблок (правда, сделали потом сразу же). У другого заявление на разблокировку можно подать дистанционно (экономия времени, не надо топать в отделение). Но вот обрабатывается оно от 3 рабочих дней. Вот и получилось, что будь один банк, одним таким хулиганским действием может временно лишить доступа ко всем деньгам. Вы же не можете быть 100% уверены, что тот единственный банк наиболее устойчив к действиям злоумышленников. Будь то такое, неприятное, но не связанное с потерей денег происшествие. Или более суровый взлом с реальной кражей денег.
Второй кейс. Банк может заблокировать карты-счета сам. Это может быть и странное "подозрение в сомнительных операциях", но может быть и абсолютно обычный рабочий момент. Например, замена паспорта по возрасту (20 лет, 45 лет). При этом некоторые банки просто напоминают и терпеливо ждут (по моему опыту самый выдающийся "ждун" это Почта-банк, они лишь спустя полтора года прислали СМС, что поскольку данные не обновлены, карты и дистанционный доступ временно заблокированы), но есть и те, кто на следующий день уже занимает глухую оборону, и без нового паспорта не даёт сделать ничего вообще. И это при том, что паспорт по возрасту делается не за один день (это водительское удостоверение можно за день поменять, при условии что получится записаться в ГАИ на нужный день). Среди таких "резких-дерзких" первым назову Совкомбанк. Там на следующий день после ДР можно зайти в их приложение, и состоится тот самый диалог.
"— Вы деньгов даёте?
— Нет, только показываем.
— Кросивое. "
Ни снять деньги с карты, ни перевести между счетами, ни инициировать списание с другого банка не получится. На всякий случай напомню, что Совком — это в первую очередь банк треш-кредитования, их типичный клиент раз в месяц вносит деньги на какую-нибудь карту рассрочки. То есть банк таким образом подталкивает клиента к просрочка платежа. Кроме того, у Совка есть акции, привязанные к перациям по картам за расчетный период, коих должно быть не меньше чем 5 штук и не меньше чем на 10 тыс руб. В этом случае, если условие выполняется каждый месяц без пропусков, по вкладам банк приплачивает дополнительно 1% к стандартной ставке. А по кредиту обещает вернуть все уплаченные проценты в виде бонусов. Опытным путём было установлено, что единственная активная операция, которую в таком состоянии может инициировать клиент, чтобы было зачисление на счёт карты, это компенсация ранее совершенных покупок за счёт накопленных бонусов. Месяц замены паспорта может поломать цепочку успешных выполнений условия акции. Второй, чуть менее резкий банк, — это Альфа. Они сразу же отключают по "недействительному" паспорту операции СБП (это моментальные переводы в другие банки по номеру телефона). Карты, правда, у Алифы работают. Но банкомат например вместо "индивидуального предложения" выводит информацию, что персданные необходимо обновить в течение 45 дней.
Кроме того, напомню о таком специальном случае, когда у клиента и кредит, и счёт в одном банке. А этот банк лишается лицензии. Вот тут начинается веселье, ибо требования по вкладам и кредитам перестают быть взаимными (обязательства по возврату вкладу переходят а АСВ, а вот обязательства по кредиту остаются перед банком), но при этом сумма возврата поставлена в зависимость от оплаты кредита. И если у вас вкладов на 3 млн, кредит на 2 млн, то даже при полном погашении кредита вы не получите все 3 млн, а только в пределах лимита страхования АСВ (1,4 млн), несмотря на то, что казалось бы разница между кредитом и вкладом всего 1 млн — ниже пороговой величины. (особый случай, когда АСВ умеет возвращать до 10 млн при определённых условиях лишь упонмянем, что есть) Поэтому стратегичнее не держать вклады в том банке, в котором у вас кредит или кредитная карта. Проще расчёты если банк упадёт. И в некоторых случаях возмещение полнее.
О банальных случаях типа "в ночь накатили обновление и всё легло" или "перед Новым годом все кинулись сливать остатки с юрлиц, и ручной контроль умер" даже говорить не буду.