Размер комиссии будет уточнен после ввода реквизитов платежа тинькофф что значит

Блокировка карточного счета

Здравствуйте! Перевел на карту Тинькофф 30000 и 6000 рублей через приложение с привязанной карты Сбербанка. Через 5 минут при попытке перевода с карты Тинькофф на карту стороннего банка приложение выдало ошибку «Размер комиссии будет уточнен после ввода реквизитов платежа.(Код ошибки: tGVUDTY76H)».

Звонок оператору прояснил ситуацию следующим образом: — «Операции по карте заблокированы. Вам необходимо лично обратиться в офис банка с предоставлением следующих документов: копия паспорта, заявка на закрытие карточного счета, реквизиты карточного счета стороннего банка, карта которого привязана к счету, и, нотариально заверенное распоряжение о переводе денежных средств. Обратитесь с письмом на почтовый ящик deposit@tinkoff.ru».

Т.е. банк разрывает со мной договор обслуживания (заявка на закрытие счета) явным образом не сообщая об этом. На прямой вопрос о том, — прекращает ли банк обслуживание моих счетов, сотрудники не отвечают. Сотрудники банка отказываются называть причины перечисленных действий, ссылаясь на пункт 4 договора об обслуживании. И уточняют, что все вопросы можно прояснить при личном посещении офиса банка в Москве имея при себе перечисленные документы.

В итоге я получил заблокированные операции по карте (никаких уведомлений не получал. Операции пополнения работают корректно), и, заблокированные на счете средства. При этом непонятно когда деньги получится вернуть обратно, и, получится ли вообще..

Весьма загадочная ситуация. пополнять заблокированный счет можно, а выводить — нет.

Проживаю в г. Мурманске.

Банк корректно принял решение об ограничении дистанционного обслуживания в соответствии с Условиями комплексного банковского обслуживания. Пересмотр не представляется возможным. Вывод средств, хранящихся на счете, возможен разовом порядке только на личный счет в другом банке по нотариально заверенному распоряжению с приложением копии паспортных данных и заявления на закрытие счета, направленных по e-mail/в чат банка, либо по заявлению, составленному при личном визите в офис банка.

Тинькофф назначение платежа ошибка

Коллеги, у вас бага или фича: в поле «назначение платежа», если ввести более 84 символов, то оно не подсвечивается, что введено больше допустимого количества символов (хотя если ввести, к примеру, некорректные символы, подсвечивается).

В результате выскакивает ошибка «реквизиты заполнены неверно. Для совершения платежа исправьте ревизиты. Код ошибки — tZVC2FR9VV»», но это никак не дает понять, что проблема именно с этим полем.
Экспериментально подсчитав количество символов, уменьшил их до 84-х и менее и тогда платеж прошел.

Коллеги, я нашел точно такой же отзыв от 11 декабря 2020 года (https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10452266/) и вы до сих пор это не починили! Очень неспешная работа!

В приложение у нас и правда есть ограничения по количеству символов в поле «Назначение платежа» — для переводов себе до 84 символов, третьим лицам до 94 символов и родственникам до 114 символов. Мы действительно никак не предупреждаем об этом ограничение, но ситуацию держим на контроле. Реализация отображения оказалась не так проста, как может показаться на первый взгляд, поэтому добавление этого функционала занимает время.

Благодарим вас за обратную связь. Добавлением отображения занимаемся и не исключаем, что реализуем в ближайшем будущем.

Ответ Банка устроил. Спасибо.

Отзыв о Тинькофф банке

Заказал дебетовую карту с дизайном , все понятно было написано и объяснили плюсы и минусы в чате . Курьер приехал через 3 дня ( в воскресенье) .
Объяснили все про подписку…
Читать полностью

Отзыв

Спасибо большое менеджеру Анастасия Г. Полностью помогла провести перевод в другую страну пошагово. Очень подробно всё объясняла и корректно терпела мои ошибки. Вежливо общалась и…
Читать полностью

Отлично ��.

Добрый вечер! Хочу написать о работе замечательной сотрудницы Дарьи Устиченко. Девушка решила мою проблему с переводом средств от физ лица на счет ООО буквально в течении…
Читать полностью

Благодарность персональному менеджеру Тимуру Воронко

Хочу поблагодарить своего персонального менеджера Тимура Воронко за профессионализм. Всегда быстро и понятно отвечает на вопросы. Спорные и неоднозначные ситуации почти всегда…
Читать полностью

лучший банк

великоплепный банк с понимающей службой поддержки, все вопросы постоянно решаются очень быстро и ничего лишнего, опыт с банком более двух лет и всё прекрасно максимально…
Читать полностью

Отличный сервис Тинькофф

Здравствуйте, больше года назад оформила дебетовую карту Тинькофф, хочу сказать, что пользование картой доставляет огромное удовольствие, переводы мгновенно доходят до адресата…
Читать полностью

Быстро и четко

Перевел деньги по ошибке из рублевого счета в доларовый. Думал что теперь продовать доллары дешевле, и перевод не вернуть, так как это мой косяк, но не тут то было) Вопрос был…
Читать полностью

Пытаюсь пополнить фф через экспо банк с тинькофф, заполняю назначение платежа как положено! Нажимаю перевести и загорается окно назначение платежа красным! Кто сталкивался? Что делать?

Проверьте пробелы, у меня так же было, убрала и все пошло.

Это для рублевого перевода?

@Софья: Без комиссии?

@Софья: Спасибо! Были лишние пробелы!

Как написать хороший ответ?

Похожие вопросы

• Такой вопрос, можно ли в Казахстане открыть банковский счёт без загранника, а по паспорту РФ и сделать иин? Просто пишут, что везде нужен загранник, а если работать, то нужен счет.
• если делать РВП по трудовому договору, его делает работодатель онлайн? Нужно ли делать какую-то регистрацию по месту проживания? Уведомление о прибытии есть.
• Подскажите пожалуйста, существует ли возможность снять деньги в кз по виртуально карте мир (тинькофф)? В приложении можно сгенерировать qr код, но непонятно что дальше с ним делать.
• Чтобы получить эцп нужно заявку онлайн подать? Онлайн пока что-то не получается, можно просто в ЦОН поехать ?
• Карта фридом финанс банк пишит ваш аккаунт заблокирован, что делать?
• Уведомление о прибытии это как раз то, что позволяет оставаться 90 дней? Или регистрация это отдельно потом делается? А то уведомление сделал, бумажку получил. Теперь думаю — надо мне еще что-то делать или нет?

• Почему в России стали популярны подарочные карты App Store
• Подарочная карта для пополнения App Store & iTunes: универсальный подарок на все случаи жизни
• Как слушать музыку в Apple Music в современных реалиях
• Топ-5 отелей Владивостока с бассейном
• Путевки на отдых Кемер всё включено на 1 линии

Какой бюджет закладываете на развлечения во время отдыха? (рестораны, активности, экскурсии, сувениры и шоппиг)

Я молодец,
я нашел ошибку!

В 2020 году количество банковских карт у граждан выросло на десять процентов и составило почти 68%. Безналичные платежи увеличились почти на шесть пунктов и достигли отметки в 70,3%, сказано в отчете Центробанка России. В этом же документе сказано, что онлайн переводы совершают уже три четверти россиян.

Россияне перевели друг другу около 53,6 трлн рублей. Это на 27% больше суммы 2019 года, подчеркивается в исследовании Frank RG «Тренды денежных переводов в России».

Когда мы отправляем деньги родным или друзьям, мы пишем в назначении платежа что-то вроде «долг», «на день рождения», «на одежду», «за коммуналку» и другое. А вот за какие формулировки в назначении платежа могут заблокировать перевод изданию «Аргументы и Факты» рассказал адвокат, кандидат юридических наук, член Совета Московского областного отделения Ассоциации юристов России Геннадий Нефедовский.

По его словам, банк может заблокировать карту, если в графе о назначении платежа есть данные о возможном коммерческом характере перевода. Блокировка может быть и в том случае, когда деньги, которые переводятся на карту сразу же снимаются. И это происходит регулярно.

Если сумма перевода менее десяти тысяч рублей, можно написать в назначении платежа о возврате долга, советует Нефедовский. Поскольку такие платежи не облагаются налогом. Однако прибегать к этому часто не нужно, иначе банк может взять вас, что называется «на карандаш».

Что можно указать в назначении платежа?

Используйте формулировки «подарок», «к празднику», «на день рождения» и тому подобное. Однако такие формулировки можно использовать только для переводов между физическими лицами.

А вот, что точно нельзя указывать, так это формулировки, намекающие на коммерческий доход, например, «за аренду», «за товар», «за жилье» и тому подобное. Любые предложения, которые говорят о том, что владелец карты имеет доход, привлекут повышенное внимание налоговой службы.

Заблокировать карту могут за формулировки типа «оплата по договору», «за услуги» и другое. Банк может заподозрить получателя перевода в осуществлении незарегистрированной предпринимательской деятельности. Кроме того, по закону гражданин не может использовать личную карту для предпринимательской деятельности.

Не нужно писать в назначении платежа слова «зарплата», «аванс», так как без подтверждения это тоже может считаться незаконной предпринимательской деятельностью.

Юрист не рекомендует указывать в назначении платежа фразы «заем», «денежный заем» и другое. Если владелец карты является юрлицом или индивидуальным предпринимателем, служба безопасности может заподозрить его в незаконном обналичивании денежных средств и также заблокирует его счет навсегда.

Если ваш перевод вызывает сомнения у банка, вам придется написать ему объяснительную и предоставить документы, которые подтверждают перевод средств на законных основаниях. Если банк сочтет ваши объяснения неубедительными, он может перечислить их на специальный счет в Центробанке и расторгнуть с вами договор. Поэтому лучшим вариантом будет вообще ничего не писать в назначении платежа. Это совершенно необязательно, советует эксперт.

Напомним, ранее Bankiros.ru рассказывал о том, чем опасен пассивный доход.

Обнаружили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl + Enter.

Какой код вида дохода ставить в платежном поручении

Редактор: Елена Галичевская

При перечислении выплат сотрудникам в платежке нужно указать код дохода. Рассказываем, что это, зачем нужно и какие коды выбрать для разных перечислений

Виктория Губина

Бухгалтер Тинькофф Бизнеса

Поделитесь статьей

При перечислении выплат сотрудникам в платежке нужно указать код дохода. Рассказываем, что это, зачем нужно и какие коды выбрать для разных перечислений

Виктория Губина

Бухгалтер Тинькофф Бизнеса

Поделитесь статьей

Компании и ИП, которые перечисляют сотрудникам зарплату и другие выплаты физлицам, должны указывать в платежном поручении код дохода. Всего их пять.

Чтобы перечислить сотрудникам зарплату или другие выплаты, компания или ИП оформляет платежное поручение и отправляет его в банк. Банк по этому документу перечисляет деньги на счета сотрудников.

При перечислении денег физлицам в платежном поручении нужно указывать реквизит — код вида дохода. Его ставят в платежках, чтобы показать банку, с каких доходов человека можно, а с каких нельзя удерживать долги, которые он обязан выплатить по исполнительным документам. Всего есть пять кодов.

Разберемся на примере, как это происходит.

Ирина заняла у Натальи деньги под расписку и не отдает их. Наталья подала в суд и выиграла процесс. Ирина не может отдать долг сразу, и суд решил взыскать долг частями с ее доходов. Для этого он выдал истцу исполнительный лист — документ, который подтверждает, что ответчик должен выполнить решение суда. На основании этого документа судебные приставы смогут взыскать долг.

Взыскать задолженность по исполнительному листу деньгами можно двумя способами:

Из заработной платы при ее выплате. Для этого нужно отправить документ на работу должнику.

Списать с банковских счетов должника, в том числе и с зарплатного счета. Для этого нужно отправить исполнительный лист в банк, где находятся счета должника.

Есть доходы, с которых нельзя удерживать долги по исполнительным листам, например алименты, пособия на ребенка, материальную помощь пострадавшим из-за чрезвычайных ситуаций и другие. Кроме того, иногда на счет приходят деньги, которые не относятся к доходам человека: командировочные, подотчетные, выданные авансом на рабочие задачи и другое.

Чтобы банк мог правильно списать суммы с банковского счета, ему нужно точно знать, можно ли с пришедшей выплаты взыскивать долги и какая это выплата — единовременная или периодическая. Для этого Центробанк изменил коды и обязал их указывать всех, кто перечисляет деньги физлицам.

В нашем примере так: если на счет Ирины поступит зарплата, банк удержит с нее взыскание, а вот с пособия на ребенка — нет.

Подписка на новое в Бизнес-секретах

Подборки материалов о том, как вести бизнес в России: советы юристов и бухгалтеров, опыт владельцев бизнеса, разборы нового в законах, приглашения на вебинары с экспертами.

Подписываясь, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

В поле 20 «Наз. пл.» платежного поручения при расчете с физлицами нужно проставить один из пяти кодов платежа. Он зависит в том числе от того, периодическая выплата или разовая. Для некоторых видов доходов ставить код не нужно.

Работодатель сам решает, какой это тип выплаты. Если деньги перечисляют каждый месяц, выплату можно назвать периодической, например алименты. К разовым переводам можно отнести материальную помощь в связи с чрезвычайной ситуацией или пособие на погребение.

Код 1. Цифру 1 ставят, когда перечисляют выплаты, из которых можно удерживать долги по исполнительным документам. Это зарплата, премии, отпускные, больничные, вознаграждение по ГПД — гражданско-правовому договору, — денежные подарки.

В таблице собрали примеры — сколько можно удерживать из зарплаты сотрудника по исполнительным документам.

Если в постановлении пристава или в заявлении должника есть требование о сохранении месячного дохода в размере прожиточного минимума, эта сумма после удержания должна остаться у человека.

Код 2 ставят для периодических выплат, с которых нельзя удерживать суммы по исполнительным документам. Например, алиментов или компенсаций за изнашивание инструмента, принадлежащего работнику.

Код 3 ставят для периодических выплат, с которых можно удерживать алименты на детей и возмещение вреда в связи со смертью кормильца. Например, ежемесячное возмещение вреда, причиненного здоровью.

Код 4 используют для разовых выплат, с которых нельзя ничего удерживать. Например, с суточных и возмещения работнику командировочных расходов или с компенсации стоимости санаторных и курортно-оздоровительных путевок работникам и членам их семей.

Код 5 ставят, когда перечисляют разовые выплаты, с которых можно удерживать только алименты детям и возмещение вреда из-за смерти кормильца. Это разовая выплата в возмещение вреда здоровью.

Код не проставляется. Поле остается пустым при переводе денег, которые не относятся к доходам, и потому с них нельзя списывать долги.

Например, сотруднику перечисляют подотчетные деньги, компенсируют расходы на покупку чего-либо для компании, возвращают или выдают заем.

Чтобы было понятнее, мы собрали выплаты в таблицу.

Компании и ИП, которые платят людям, должны заполнять платежку по определенным правилам:

вносить сумму взыскания в назначение платежа;

указывать код дохода в поле 20 «Наз. пл.»;

при выплате зарплаты нескольким работникам оформлять одну платежку на всю сумму и к ней прикладывать реестр платежей.

Сумму взыскания — в назначение платежа. Если работодателю поступил исполнительный лист на сотрудника и деньги удержаны, сумму взыскания нужно указать в платежном поручении на перечисление зарплаты.

Ее указывают в реквизите 24 «Назначение платежа» так:

буквы «ВЗС», то есть взысканная сумма;

сумма цифрами. Рубли отделяются от копеек дефисом «-». Если взысканная сумма в целых рублях, то после дефиса «-» указывается «00»;

Например, сумма взыскания — 15 000 ₽. Запись будет выглядеть так: //ВЗС//15000-00//.

Код дохода — в поле 20. Когда компания платит зарплату работникам, вознаграждение по договору или совершает любую другую выплату дохода человеку, нужно указывать код вида дохода в платежном поручении — в поле 20 «Назначение платежа кодовое», а в платежке — «Наз. пл.».

Платежка с удержанием долга из зарплаты сотрудника будет выглядеть так:

Если не было удержаний по исполнительным листам, писать в «Назначении платежа» ничего не нужно, только проставить код дохода в поле 20

Компания платит нескольким сотрудникам — общая платежка и реестр платежей. Если компания или ИП платит зарплату сразу нескольким сотрудникам, надо создать платежку на общую сумму всех выплат.

Если удержаний по исполнительным листам не было, писать в «Назначении платежа» ничего не нужно

К общей платежке оформляют реестр платежей. В нем указывают лицевые счета сотрудников, удержанные суммы и суммы к выплате. Банк по реестру сам распределит деньги по лицевым счетам сотрудников.

Разберем, как ставить код при заполнении платежных поручений, на примере некоторых выплат.

Сначала нужно проверить, является ли выплата доходом человека. Например, зарплата, премия, компенсация при увольнении — это доход сотрудника, нужно поставить код 1.

Если выплата не доход — например, полученный заем от работодателя или деньги, выданные под отчет, — то код вообще не ставим.

Разберем на примерах.

Перечисление по договорам ГПХ. Например, компания или ИП арендуют у человека небольшой склад и перечисляет ему арендную плату. Такая выплата — доход арендодателя. Значит, при перечислении денег нужно указать код 1.

Перечисление по договорам займа. Компания заняла деньги под проценты у своего участника и ежемесячно возвращает долг с процентами. Проценты по договору займа — это доход участника-займодавца. Значит, в платежке нужно поставить код 1.

Перечисление командировочных. Сумма командировочных включает разные выплаты: суточные, оплату проживания, проезда и провоза багажа.

Суточные и компенсация уже понесенных затрат — это не доход работника. Значит, смотрим ст. 101 закона 229-ФЗ: в ней есть компенсационные выплаты, к которым как раз относятся суточные и компенсация понесенных расходов. Поэтому при их перечислении следует проставить код 4.

А вот при перечислении сотруднику денег, к примеру на деловой ужин с клиентом, то есть подотчета, никакого кода ставить не нужно, потому что это не доход физлица, а подотчетные деньги компании или ИП.

Выплата компенсации за использование собственного автомобиля. Региональный менеджер ездит к клиентам на личном автомобиле, а компания или ИП ежемесячно перечисляют компенсацию за это. По компенсации за использование личного автомобиля проставляют код 2.

Если сотрудник пользуется своим ноутбуком для работы, а компания или ИП ему за это доплачивает, то при перечислении такой компенсации в поле 20 следует поставить цифру 2. Это будет компенсационной выплатой.

Ошибка в платежном поручении может привести к тому, что банк неверно спишет суммы с должников — например, взыщет долг с алиментов на ребенка или, наоборот, не спишет то, что должен был списать. Последствия зависят от того, какие основания были у банка для списания.

Исполнительные документы или постановление пристава. Судебные приставы могут оштрафовать за предоставление недостоверных сведений об имущественном положении должника:

малую компанию или ИП — на 15 000—20 000 ₽;

среднюю или крупную компанию — на 50 000—100 000 ₽;

должностное лицо, отвечающее за заполнение платежек, — на 15 000—20 000 ₽.

Удержание в счет погашения кредита или займа. Штрафа от судебных приставов не должно быть, поскольку нет исполнительного производства.

В законе о потребительском кредите нет наказания за ошибку с кодом. Но оговорено, что если в поле 20 кода нет или код указан неверно, банк не получает дополнительного согласия заемщика на списание.

Чтобы не пострадал ни кредитор, ни заемщик, лучше следить за кодами. К тому же на получателя денег у банка могут оказаться исполнительные документы либо постановления приставов.

Не должно быть наказания, если перепутать разовые и периодические выплаты — коды 2—5. Заемщик может отозвать в течение 14 дней любое списание с кодами 2 и 3, а на каждое поступление с кодами 4 и 5 банк запросит у заемщика отдельное согласие, по которому сам и примет решение. В рамках исполнительного производства для поступлений с кодами 2—5 вообще неважно, разовые они или периодические.

Исправить ошибку в поле 20 платежки можно только одним способом — отозвать ее до того, как банк спишет деньги с расчетного счета. Затем нужно представить в банк платежку с верными данными.

Составление письма об уточнении назначения платежа происходит тогда, когда сотрудники организаций обнаруживают ошибку или неточность в уже исполненном платежном поручении. Данное письмо является не просто частью деловой корреспонденции, оно относится к первичной документации фирмы.

ФАЙЛЫ
Скачать пустой бланк письма об уточнении назначения платежа .doc Скачать образец письма об уточнении назначения платежа .doc

Когда и какие возникают ошибки

Ошибки в платежках между контрагентами допускают составители платежных поручений, т.е. работники бухгалтерских отделов. При этом неверные данные могут быть в самых разных пунктах документа: например, неправильно указывается номер договора, по которому происходит перечисление денежных средств, ошибочно пишется цель платежа или, бывает, выделяется НДС там, где его выделать не нужно и т.д.

Исправить это можно в одностороннем порядке, направив партнеру письмо об уточнении назначения платежа.

При этом вторая сторона не обязана высылать уведомление о получении данного послания, но удостовериться в том, что письмо получено, лишним не будет.

Можно ли оспорить новое назначение платежа

Обычно изменение параметра «Назначение платежа» происходит при взаимном согласии и без особых последствий. Но в некоторых случаях возможны осложнения. Например, если налоговая инспекция при проверке обнаружит такое исправление и посчитает его способом ухода от налогов, санкции со стороны контролирующего органа можно считать неминуемыми. Бывает, что трения о назначении платежа возникают и между контрагентами, особенно в части выплат по долгам и процентам. В большинстве случаев, для того, чтобы оспорить исправление, опротестовывающей его стороне придется обратиться в судебную инстанцию, при этом гарантий выигрыша дела никто не даст, поскольку такие истории всегда имеют множество нюансов.

Важное условие, необходимое для того, чтобы избежать возможных проблем, заключается о том, что сведения об изменениях в назначении платежа нужно в обязательном порядке передавать и в банки, через которые прошел платеж. Для этого достаточно всего лишь написать аналогичные письма в простой уведомительной форме.

Кто составляет письмо об уточнении назначения платежа

Данное письмо составляется со стороны компании, переведшей средства.

Обычно сам текст пишет специалист отдела бухгалтерии или иной сотрудник, уполномоченный на создание подобного рода корреспонденции и имеющий доступ к формируемым платежкам.

При этом документ в обязательном порядке должен быть подписан руководителем компании.

Как правильно написать письмо

Письмо об уточнении назначения платежа не имеет унифицированного образца, обязательного к применению, соответственно, писать его можно в произвольной форме или по шаблону, утвержденному в учетной политике фирмы. При этом есть ряд сведений, которые указывать в нем необходимо. Это:

• название предприятия-отправителя,
• его юридический адрес,
• данные об адресате: название компании и должность, ФИО руководителя.
• ссылку на платежное поручение, в котором была допущена ошибка (его номер и дату составления),
• суть допущенной неточности
• исправленный вариант.

Если неверно внесенных сведений несколько, то вписать их надо отдельными пунктами.

Все суммы следует вносить в бланк как цифрами, так и прописью.

При составлении письма важно придерживаться делового стиля. Это значит, что формулировки послания должны быть предельно четкими и корректными, а содержание довольно кратким — строго по делу.

Как оформить письмо

Как к информационной части письма, так и к его оформлению закон не предъявляет ровно никаких требований, поэтому писать его можно на простом чистом листе или на фирменном бланке организации, при этом допустимы как печатные, так и рукописные варианты.

Единственное правило, которое надо соблюдать неукоснительно: письмо должно быть подписано директором фирмы или уполномоченным на визирование подобной документации лицом.

Проштамповывать послание не обязательно, поскольку с 2016 года юридические лица по закону освобождены от необходимости это делать (при условии, что данное требование не прописано во внутренних нормативных актах компании).

Письмо нужно составлять как минимум в четырех экземплярах:

• один следует оставлять себе,
• второй передавать контрагенту,
• третий в банк плательщика,
• четвертый в банк получателя.

Все копии должны быть идентичны и заверены должным образом.

Как отправить письмо

Отправить такое письмо можно несколькими способами.

1. лично из рук в руки,
2. курьерской доставкой,
3. через почту России заказным письмом с уведомлением о вручении,
4. через интернет.

В случае отправки через интернет важно, чтобы предприятие имело официально зарегистрированную электронную цифровую подпись, хотя даже это не дает гарантии прочтения письма получателем.

Как и сколько хранить письмо

После отправления, все письма об уточнении назначения платежа необходимо зарегистрировать в журнале исходящей документации, а одну копию вложить в папку текущей «первички» фирмы. Здесь оно должно находиться период, установленных для такого рода документов законом или внутренними нормативно-правовыми актами компании, но не менее трех лет. После утраты актуальности и истечения срока хранения письмо можно передать в архив предприятия или утилизировать в порядке, прописанном в законодательстве.

Cо счета «Тинькофф» списали огромную комиссию, о которой не указано в тарифах

Я старый и лояльный клиент банка «Тинькофф». Прошел с банком и огонь и воду. Было тяжелое время, когда кредитка выручала (за проценты), но я исправно всё платил. Но чтобы «Тинькофф» подставил почти 24 тысячи, списав их якобы в качестве комиссии, столкнулся впервые.

Положив свои собственные наличные денежные средства на дебетовую карту Блэк Тинькоф, я, НЕ ИСПОЛЬЗУЯ никаких сервисов Тинькова, зашел в клиент-банк другой кредитной организации и пополнил свою карту, используя свои личные средства. Тинькофф списал с меня комиссию 23 тысячи 535 руб, мотивируя это тем, что списание денег приравнивается к наличным платежам. На мое возмущение, колл-центр посоветовал обратиться к тарифам, где нет НИ СЛОВА о комиссии, при пополнении карты стороннего банка БЕЗ использования сервисов Тинькофф.

После подачи жалобы через колл-центр, Тинькофф вернул 4 тысячи рублей, написал, что это вся возможная сумма, которую они могут мне вернуть.

В тарифах есть плата за «Снятие наличных» и за «Переводы через сервисы Тинькофф». Ни первым, ни вторым способом я не пользовался.

Когда я попросил конкретно указать, по какому именно пункту с меня списана комиссия, банк прекратил со мной общение.

Спустя несколько часов банк ответил, по какому пункту тарифов с меня списана комиссия. Мне указали на пункт 6.4 «Тарифа Расчетная карта. ТПС 6.2 RUB», который звучит как «Снятие наличных в прочих случаях». Так как перевод безналичных денег не является снятием наличных, мне тут же заявили, что я должен читать мелкие буковки в приложении к тарифу.

Читаю то, что помельче. В приложении «Тарифы на услуги по переводам, платежам и дополнительных услуг» указано, что «Это тарифы для переводов и платежей с использованием Сайта Банка, Интернет-Банка, Мобильного банка и Банкомата Тинькофф.» Ни один из этих четырех пунктов я не использовал. Я НЕ снимал наличные ни в каком виде, ни в каком банкомате!

Но Тинькофф настаивает на своей правоте. Требует, чтобы я читал дальше. В третьем документе написано, что «Под снятием наличных понимаются операции снятия наличных денежных средств в любых банкоматах (в том числе, в пунктах выдачи наличных сторонних банков и торгово-сервисных предприятиях — далее ПВН), кассовом центре Банка (далее — КЦ), а также операции, приравненные к снятию наличных, список которых размещен на сайте Банка tinkoff.ru». Так как начальные фразы опять ко мне не подходят, я стал искать документ «операций, приравненные к снятию наличных».

Он ищется только гуглом, так как документ расположен на стороннем закрытом сайте. В нем указано, что Тинькофф берет комиссию за любые операции в других кредитных организациях. В частности цитирую:

1) Расходные операции с использованием любой Карты (?)

2) К операциям, приравненным к снятию наличных, также относятся операции, осуществляемые в других кредитных организациях (?)

Я в ступоре. Т.е ты приходишь в любимый Сбер (Альфу, ВТБ), делаешь операцию, а Тинькофф списывает с тебя комиссию, так как считает это операцией, приравненной к снятию наличных?

Вот так, доверие, завоеванное годами, рушится в одно мгновенье. Как можно безналичный перевод считать СНЯТИЕМ НАЛИЧНЫХ, да еще брать с ДЕБЕТОВОЙ карты такую огромную комиссию — 24 тыс руб.

Я считаю, что тарифы, которые не доведены до клиента, спрятаные под тремя ссылками, да еще на закрытом сайте

доступа к которому нет, а документы ищутся только гуглом (ну или яндексом), нельзя применять по отношению к операциям добропорядочного клиента.

Я привел всю свою семью в банк. Но вот так заканчивается дружба с Тинькофф банком.

Тинькофф оплата по реквизитам

Для оплаты услуг получателя – клиента банка Тинькофф необходимо знать следующие данные:

• реквизиты контракта о получении услуг или товара;
• номер расчетного счета компании — IBAN из 20 знаков;
• БИК Тинькофф банка – 044525974 (это идентификатор в платежной системе);
• собственные реквизиты – юридическое наименование компании, номер счета, ИНН, КПП, сумму перевода с учетом налога.

Платежное поручение можно оформить как на бумажном носителе, так и через интернет банк, в котором проходит обслуживание.

Некоторые фирмы открывают несколько счетов в различных финансовых учреждениях, в том числе в банке Тинькофф. В этой ситуации денежные средства будут оформляться как «Перевод собственных средств (без НДС)».

После проведения перевода необходимо получить выписку со счета, в которой будет видна подтверждённая расходная операция по транзакции на расчетный счет получателя в банке Тинокофф. Выписка запрашивается через интернет-банкинг, если перевод был электронным или в отделении банка на бумажном носителе.

Перевод физического лица на карту ИП

Если индивидуальный предприниматель уведомил налоговые органы о приеме платежей на свою карту, открытую в Тинькофф банке, то она может работать в режиме расчетного счета. В этом случае любое физическое лицо может провести оплату за товар или услугу, полученные от ИП с карты на карту. Достаточно будет в своем интернет банке или мобильном приложении ввести:

• номер карты;
• сумму перевода;
• наименование получателя (латинское название хозяина ИП, указанное на пластиковой карте).

Отправитель денег заплатит своему банку комиссию за перевод с карты на карту другого банка.

ИП заплатит налоги от полученного платежа.

Ограничения

Перевести валюту на расчетный счет можно только из-за границы по валютным контрактам. На территории России такие переводы запрещены законом.

Финансист по образованию, в банковской сфере проработала ровно 9 лет. За это время я изучила практически все, что касается темы РКО. Обслужила более 10000 клиентов, и с уверенностью могу сказать, что смогу ответить на любой вопрос по теме РКО.

Платежные терминалы

Самый простой и распространенный способ оплатить кредит по карте Тинькофф – воспользоваться терминалами систем Qiwi, Элекснет, Лидер, Amigo Мобил-элемент, QuickPay, Платформа, PrintNet, CyberPlat. Терминалы установлены в большинстве торговых центров, супермаркетов. Меню на дисплее поможет сделать операции. Алгоритм следующий:

• найти функцию «Погашение кредитов» и открыть перечень банков;
• выбрать Тинькофф Банк и ввести БИК;
• с помощью калькулятора на дисплее монитора произвести расчет комиссии;
• ввести номер карты;
• указать ФИО владельца кредитки;
• ввести сумму платежа и подтвердить операцию.

На что следует обратить внимание при оплате через терминалы:

• как правило, суммы платежей лимитированы и не превышают 15 000 рублей за одну операцию. В течение недели можно оплатить не более 600 000 рублей;
• зачисление на счет производится в течение суток;
• система Qiwi не принимает валютные платежи.

Почта России

Еще один доступный способ быстро рассчитаться по кредитке – отправить перевод через Почту России. В почтовом отделении нужно предъявить паспорт и квитанцию с личными данными и суммой перевода. Эту квитанцию Банк высылает клиенту на электронную почту.

Альтернативным вариантом является простой бланк перевода, который нужно заполнить. Потребуются данные:

• реквизиты банка;
• ФИО заемщика, адрес;
• уникальный номер, который можно получить по телефону, позвонив в банк.

Заемщику нужно знать, что наряду с удобством и дешевизной, этот способ имеет и ограничения:

• срок зачисления денег на счет может составлять до двух суток;
• максимальный размер почтового перевода 500 000 рублей.

Платежные системы

Обратившись в операционные пункты систем CONTACT или Золотая Корона, можно перечислить платеж в банк без комиссии. Для проведения операции потребуются: паспорт заемщика, номер кредитной карты.

Преимущество этого способа в моментальном зачислении денег на карточный счет: операция проводится в течение одного рабочего дня. Кроме того, комиссия за услугу не взимается.

Банковский перевод

Обратившись в любой банк, можно отправить перевод на свой карточный счет. Оператор попросит следующую информацию:

• паспорт заемщика;
• номер карточного счета;
• реквизиты банка Тинькофф.

Надежный и довольно простой способ, но потребуется уплатить комиссию по тарифам банка, оказывающего услугу перевода.

Денежный перевод в салонах связи

Оплатить кредит Тинькофф банка можно в салонах всех крупных сетей: Билайн, Связной, Евросеть и другие. Потребуется предъявить паспорт, сообщить номер карты. Деньги зачисляются на счет в течение суток, комиссия не взимается.

Интернет-банк

Тем, кто имеет карты других банков и пользуется мобильными сервисами, доступен вариант оплаты кредита через Интернет. В личном кабинете нужно сформировать платежное поручение на перевод. Деньги будут зачислены в течение двух суток, комиссия взимается по тарифам банка-отправителя.

Рекомендации

Владельцу кредитной карты Тинькофф стоит проанализировать возможные способы расчетов и выбрать оптимальный, учитывая сроки зачисления, комиссию и доступность.

Помните, что дата оплаты кредита фиксируется банком в момент зачисления средств на карточный счет. Во избежание задержек и просрочки, стоит отправлять сумму с запасом времени.

Ответ эксперта:

Светлана, с помощью кредитной карты банка Тинькофф Вы можете приобрести товар не только путем оплаты через терминал в торгово-сервисной точке, но также и переводом непосредственно на реквизиты юридического лица. Однако для Вас это будет совсем не выгодно: мало того, что за проведение данной операции Вы оплатите комиссию в размере 2,9% от суммы плюс 290 рублей, так еще и она не попадет под действие льготного периода кредитования, а проценты будут начислять не по стандартной процентной ставке, а по завышенной, приравненной к ставке на операции выдачи наличных (от 30% до 49,9% годовых, согласно установленному лично для Вас тарифному плану).

Другие ответы и комментарии

Новых комментариев еще не добавили.

Как вернуть излишне уплаченные деньги по кредиту?

Ольга Вячеславовна, если Вы переводили средства на текущий счет, с которого в дальнейшем производилось автоматическое списание.

Поступит ли в филиал Сбербанка заказанная карта?

Илья, Вы сможете получить карту в любом филиале Сбербанке по месту Вашего фактического нахождения независимо от того, в городе.

Как узнать сумму задолженности в РНКБ?

Анна, в целях безопасности и конфиденциальности финансовая информация о клиенте и его счетах (картах) предоставляется исключительно.

Попадает ли перевод средств с кредитной карты МТС Банка под действие льготного периода?

Марат, действие льготного периода по кредитной карте МТС-Банка распространяется только на операции безналичной оплаты товаров.

Можно ли с карты банка Тинькофф снять казахстанские тенге?

Mike, Вы можете снимать наличные с карты банка Тинькофф на территории Казахстана в любом банкомате. При этом снятие будет.

Найти готовый ответ

Спроси эксперта!
Арканова Екатерина ответит вам
в течение рабочего дня.

Как внести платеж по кредиту в Тинькофф-банке

«Тинькофф» может выдать кредит с перечислением средств на кредитную или дебетовую карточку. Также можно оформить кредитку, по которой банк одобряет определенную сумму лимита. Заемщик может потратить ее сразу или по мере необходимости.

Для обычных кредитов даты и суммы платежей для оплаты будут указаны в графике. По кредиткам «Тинькофф» ежемесячно рассчитывается обязательный платеж. Его размер зависит от суммы потраченного лимита.

Внести деньги на погашение кредита в Тинькофф-банке можно через онлайн-сервисы, приложение и личный кабинет на сайте, через Систему быстрых платежей ЦБ РФ

Для перевода средств и погашения кредита может потребоваться номер телефона, кредитного договора, счета или карты. Можно воспользоваться сервисом «Запросить деньги», чтобы перевод сделал другой человек. В большинстве случаев средства зачисляются в течение нескольких секунд или минут.

Для выплаты кредита Тинькофф-банка заемщику могут потребоваться следующие данные:

• номер кредитного договора; или дебетовой карточки;
• телефонный номер, привязанный к карточке.

Если вносить наличные через банкомат «Тинькофф», вам будет нужна дебетовая или кредитная карточка этого банка. Средства будут зачислены на нее мгновенно. Списание произойдет в день, определенный графиком. Обязательный платеж по кредитке списывается сразу при пополнении.

Данные по своему кредиту можно в любой момент посмотреть в приложении на гаджете, в личном кабинете. По мере необходимости, можно получить или уточнить дополнительные сведения у консультантов банка, в чате онлайн-сервисов. Подробнее об особенностях погашения кредитов всеми доступными способами читайте ниже.

С карты стороннего банка

Если у вас есть деньги на карточке стороннего банка, можно снять их, внести в счет погашения долга через банкомат «Тинькофф». Но это достаточно неудобно, поэтому проще перевести деньги напрямую. С карточки другого банка можно перевести деньги на погашение кредита «Тинькофф» следующими способами:

• через сервис на сайте банка «Тинькофф» — перевод можно сделать без авторизации, в форме необходимо указать сумму платежа, номер кредитного договора и карты отправителя (это может быть карточка самого заемщика или иного лица);
• через приложение банка «Тинькофф» — там нужно выбрать счет или карточку для пополнения, после чего в форме вводится номер карты (в данном случае потребуется подтвердить перевод в приложении стороннего банка);
• через личный кабинет сайта «Тинькофф» — оплата идет таким же способом, что и через приложение.

При работе с приложением на гаджете или с личным кабинетом сайта можно выбрать счет (карточку) для пополнения. Для перевода через сервис без авторизации необходимо вручную ввести номер кредитного договора. «Тинькофф» зачисляет деньги без взимания комиссии. Размер комиссионных сборов за перевод с карты нужно смотреть в тарифах стороннего банка.

Принимают ли отделения других банков платежи
в счет пополнения карт или погашения
кредитов банка «Тинькофф»?

С карты на карту

На сайте банка «Тинькофф» есть сервис мгновенных переводов с карты на карту. В форме перевода нужно ввести номера сразу двух карточек и сумму операции. «Тинькофф» указывает, что данный сервис работает с карточками большинства банков, в том числе Сбера, ВТБ, Альфа-банка, Газпромбанка и других.

После зачисления денег на карту «Тинькофф» можно погасить кредит.

Через банкомат «Тинькофф»

Банкоматы «Тинькофф» дают возможность снимать и вносить наличные. Для этого нужна кредитная или дебетовая карточка банка. При пополнении кредитки «Тинькофф» сразу спишет обязательных платеж (если наступила дата его внесения).

Для кредитов с графиком списание произойдет по мере наступления дня погашения. Комиссии за пополнение карточек через банкоматы не предусмотрены.

Через приложение, личный кабинет

Функционал личного кабинета и приложения банка примерно одинаков. Там можно выбрать свои дебетовые и кредитные карточки для погашения кредита:

• с карточки стороннего банка;
• с личного счета «Тинькофф» (например, с него можно перевести деньги на кредитку);
• через сервис «Запросить деньги» (подробнее о нем читайте ниже).

Работа со всеми сервисами доступна после авторизации в приложении или на сайте. Сумма обязательного (минимального) платежа будет указана отдельно по каждому кредиту или карточке. Естественно, можно внести или перевести больше, чем нужно для погашения текущего платежа.

Кроме кредитов, указанными способами вы можете вносить регулярные платежи по рассрочке «Тинькофф». Ее можно подключить для оплаченных покупок и услуг. За предоставление рассрочки взимается единовременная комиссия, но при этом клиенту банка не придется платить проценты. Суммы платежей по рассрочке будут видны сразу после ее подключения.

Что выгоднее — кредит или рассрочка
в банке «Тинькофф»? Спросите юриста

Сервис «Запросить деньги»

Это сервис можно использовать, чтобы деньги на пополнение кредитки, дебетовой карточки или счета отправили друзья, родственники, знакомые. Для запроса денег нужно:

• выбрать карточку или счет, который нужно пополнить переводом;
• нажать кнопку «Пополнить», а затем — «Запросить деньги»;
• в строку получателя запроса можно ввести данные вручную, либо выбрать человека из списка контактов на вашем гаджете.

Если вы отправляете запрос клиенту Тинькофф-банка, то он увидит счет на оплату в приложении или личном кабинете. Если человек согласен перевести деньги, ему нужно подтвердить оплату по счету. Для клиентов сторонней кредитной организации приходит смс со ссылкой на форму операции.

Там нужно ввести данные своей карточки, подтвердить перечисление средств.

Система быстрых платежей (СБП)

Что будет, если я не плачу кредит Тинькофф банку? Что будет, если не платить кредит Тинькофф банку. Как получить рассрочку и перенос платежа в Тинькофф. Реструктуризация и рефинансирование кредитов в Тинькофф банке. Последствия возникновения просрочки по кредитам.

Это вариант можно использовать для перечисления средств в банк «Тинькофф», если к системе быстрых платежей подключен сторонний банк. Для СБП нужно ввести наименование банка.

Например, Тинькофф — как банк-получатель денег (это важно, если у вас есть карточки в нескольких кредитных организациях, подключенных к системе быстрых платежей).

Потом надо ввести номер телефона владельца счета. После выбора банка и его клиента (по номеру телефона) нужно ввести сумму перевода и подтвердить платеж.

Как указано на сайте «Тинькофф», данный способ нельзя использовать для перевода, если кредит оформлен без подписания бумажных документов с банком.

Также в приложении можно оформить запрос на перевод через СБП. Для этого нужно указать номер телефона человека, которого вы просите перечислить деньги. Важным преимуществом системы является быстрое зачисление средств (на это уйдет несколько секунд).

Как минимизировать комиссию за перевод
платежа в счет погашения кредита
в банке «Тинькофф»?

Другие способы

Для пополнения карточки или перевода платежа по кредиту Тинькофф можно использовать и другие способы:

• путем оформления перевода по платежке через кассу стороннего банка (для этого нужно будет указать точные реквизиты банка-получателя, кредитного договора или карты);
• через различные платежные сервисы (например, «Золотая корона»);
• через электронные кошельки.

В перечисленных вариантах за перевод средств наверняка возьмут комиссию. Ее размер может определяться в процентах от операции, в фиксированной сумме.

Сроки зачисления платежей по кредитам

В большинстве случаев перевод и зачисление денег на карточку (счет) «Тинькофф» займет несколько секунд или минут. Если использовать сторонние платежные сервисы или отправлять деньги через кассу другого банка, срок перевода может составить до 3 дней. Уточняйте эти моменты, чтобы не допустить просрочку по кредиту.

Где узнать реквизиты для оплаты кредитов Тинькофф-банка

Данные по всем кредитам, счетам и карточкам всегда можно найти в личном кабинете и в приложении. По мере необходимости можно сформировать выписку, где будут указаны точные реквизиты. Если оформлять запрос на получение денег, реквизиты для платежа будут автоматически проставлены в форме перевода.

Хотите узнать подробнее о способах погашения кредитов Тинькофф-банка или вариантах защиты заемщиков? Обращайтесь к нашим юристам!