Чем известен глава Disney Роберт Айгер и почему он покинул совет директоров Apple Статьи редакции
Он руководит The Walt Disney Company с 2005 года. За это время Айгер в пять раз увеличил капитализацию компании и теперь готовится к покорению рынка стриминговых видеосервисов.
10 сентября глава Disney Роберт Айгер покинул совет директоров Apple, в котором он состоял с 2012 года. Его уход совпал с появлением новых подробностей о предстоящем запуске стримингового сервиса Apple TV+. Журналисты связывают решение Айгера с подготовкой к выпуску конкурирующего потокового сервиса Disney+.
За 13 лет под управлением Айгера Disney выпустила с десяток фильмов, которые заняли лидирующие места по кассовым сборам. В их числе «История игрушек: Большой побег» 2010 года и «Чёрная пантера» 2018 года. Также компания открывает новые парки развлечений «Диснейленд» — один из последних появился в августе 2019 года в США и посвящён киноэпопее «Звёздные войны».
С 2005 года Disney приобрела Pixar, Marvel Studios, Lucasfilm и 21st Century Fox. После прихода Айгера на свою должность капитализация компании выросла с $50 млрд до $250 млрд в 2019 году, а акции подорожали на 450% — с $25 до $140 за штуку. В апреле глава компании сообщил, что в 2021 году готовится уйти в отставку.
Роберт Айгер родился в 1951 году в Нью-Йорке, в 1973 году с отличием окончил Итакский колледж по специальности «Телевидение и радио». Он мечтал стать ведущим новостей и в 1974 году устроился метеорологом на телеканал ABC.
Но начальство разглядело в Айгере потенциал не телеведущего, а управленца — спустя пять месяцев его назначили руководителем студии по созданию развлекательных телепередач.
Он справился, и в 1988 году его повысили до исполнительного вице-президента сети вещания ABC. Со временем за молодым управленцем закрепилась репутация руководителя с жёсткой дисциплиной — чтобы всё успеть, он начинал свой день строго в 4:30.
В 1993 году Айгера назначили старшим вице-президентом компании, а через год уже президентом и генеральным директором. Он проработал на своём посту до 1999 года и отвечал за создание таких популярных телепередач, как «Кто хочет стать миллионером» и The Drew Carey Show. В 1996 году компанию ABC приобрела Disney, в 1999 году Айгера назначили президентом Walt Disney International.
Менее чем через год его повысили до корпоративного президента и исполнительного директора Walt Disney Co. На своей должности Айгер занимался масштабированием бизнеса и внедрял современные технологии: сделал спортивную сеть ESPN доступной в высоком разрешении и открыл «Диснейленд» в Гонконге. В 2005 году Айгер стал главой The Walt Disney Company.
Первым делом Айгер реорганизовал компанию — уволил и перевёл руководителей на другие должности. Новым лидерам он дал испытательный срок, чтобы те могли проверить свои навыки. Айгер поддерживал риск и авантюру.
Глава Disney призывал все подразделения компании взаимодействовать друг с другом и обмениваться опытом. Это помогало создавать новые продукты, например — браслет со встроенным RFID-чипом MagicBands. С его помощью посетители парка Disney взаимодействуют с окружающей средой: от общения с сотрудниками до управления аттракционами.
Нет ничего важнее, чем творческий процесс и результат. Самые высокие ставки всегда делаются на людей и их неповторимые идеи.
Первой крупной сделкой при Айгере стала покупка Pixar в 2006 году — её сумма составила $7,4 млрд. Глава Disney считал студию лидером в производстве анимационных фильмов и хотел объединить её возможности вместе со своей компанией.
В интервью изданию Vanity Fair он рассказывал, что за 30 минут до оглашения сделки между Disney и Pixar, Стив Джобс — сооснователь и глава студии — сказал предпринимателю, что смертельно болен. Он попросил Айгера не рисковать и отказаться от сделки, так как в скором времени не сможет выполнять обязательства как акционер и член совета правления. Айгер не согласился.
Он посчитал, что талант Джобса намного перевешивает те риски, которые несёт его болезнь. Кроме того, в 2004 году Джобс поссорился с предыдущим главой Disney Майклом Эйснером, и сделка должна была возобновить сотрудничество между компаниями. Так и произошло.
Во главе анимационной студии Айгер поставил лучших менеджеров Disney и объединил таким образом опыт обеих компаний. Результатом их совместной работы стали анимационные фильмы «Холодное сердце» и «Суперсемейка 2», которые принесли по $1,2 млрд, и другие. В общей сложности вместе с Disney и Pixar выпустили 13 анимационных фильмов, заработав $13,2 млрд.
В 2009 году Disney купила Marvel Studios за $4,24 млрд, а в 2012 году — Lucasfilm за $4,05, став таким образом доминирующим игроком в киноиндустрии.
Аналитики называют эти сделки одними из самых удачных в истории развлечений. Например, четыре фильма «Звёздных войн», которые снял Disney, уже окупили сделку с Lucasfilm и собрали более $4,8 млрд. Также Disney зарабатывает на продажах DVD, BluRay, цифровых товарах, одежде и игрушках, сделанных по вселенной «Звёздных Войн».
Marvel на сегодняшний день выпустила около 20 фильмов и принесла Disney более $17 млрд. Айгер старался пересмотреть подход к созданию фильмов и призывал творческий коллектив Disney не просто создавать сиквелы, а переосмысливать персонажей и даже целые вселенные.
В марте 2019 года Disney купила Fox Corporation за $71,3 млрд, таким образом ещё сильнее увеличив своё влияние на рынке развлечений. Но корпорация до сих пор существует независимо от Disney. Сейчас это прежде всего новостная и спортивная компания, владеющая сетью Fox TV.
Основное, что принесла для Disney сделка с Fox, — все фильмы и телешоу компании. Это поможет в развитии будущего сервиса Disney+, запуск которого запланирован на 12 ноября 2019 года.
Вместе с тем Disney получила киностудию 20th Century Fox, телевизионные сети FX и National Geographic Channel, а также контрольный пакет (60%) акций Hulu.
Айгера критикуют за его высокую зарплату — в 2018 году она составила $66 млн, и сравнивают его состояние с капиталом наследницы семьи Дисней — $690 млн против $500 млн. Но несмотря на критику, журналисты называют Роберта Айгера тем, кто вдохнул в Disney новую жизнь. А коллеги отмечают его дальновидность и творческий подход к принятию решений.
За свою историю существования Disney выпустила пять мировых фильмов-хитов, и все они появились благодаря решениям Айгера. Когда конкуренты избегали рисков, Айгер покупал Pixar, Marvel, Lucasfilm и Fox.
Доход Disney за финансовый 2018 год составил $59,4 млрд — это на 7,8% больше, чем в 2017 году. Чистая прибыль составила $12,6 млрд, став больше на 40,3%. Для сравнения, в 2005 году она равнялась $2,5 млрд. В 2019 году только от продаж билетов в кино Disney заработала более $8 млрд.
Глава Disney Боб Айгер: когда пора припрятать эго
«Айгер — это тот парень, который во время маршмеллоу-теста (эксперимент, направленный на исследование отложенного вознаграждения. — «РБК Pro») не только откажется от зефира, но и убедит всех вокруг продать ему свой зефир и монополизирует рынок», — так написал журнал Time про главу Disney, назвав его бизнес-персоной 2019 года. В разные годы Боб Айгер купил таких крупных игроков, как Pixar, Marvel, Lucasfilm. Одним из главных достижений предпринимателя 2019 года СМИ называют покупку своего прямого конкурента — киностудии Fox у Руперта Мердока.
О лидере
Айгер призывает уметь справляться со своим собственным эго. Оно может сослужить хорошую службу при восхождении по карьерной лестнице, но затем, когда человек уже оказывается наверху, наступает момент, когда его (эго) придется припрятать.
Глава Disney выделяет 10 принципов, которые помогают ему преуспевать, и которые, по его мнению, обязательны для каждого хорошего лидера.
10 качеств настоящего лидера
Роберт Айгер, генеральный директор The Walt Disney Company, сейчас зарабатывает 66 млн долларов в год, но его подъем на вершину был отнюдь не легким. В юности он подрабатывал школьным уборщиком, первую позицию на телевидении получил в 23 года и за тридцать с небольшим лет дорос до уровня СЕО международной корпорации. В своей книге The Ride of a Lifetime он приводит 10 лидерских качеств, которые помогли ему добиться успеха.
Оптимизм
Умение быть и оставаться позитивным — одно из самых важных качеств лидера. Айгер справедливо считает, что паника менеджера губительно влияет на моральный дух подчиненных. Оптимизм — это вера в себя и способности своих сотрудников. Никто не хочет следовать за пессимистом.
«Если вы ходите туда-сюда по коридору и постоянно повторяете, что все пропало, чувство обреченности и мрак со временем проникнет в компанию. Вы не должны транслировать пессимизм, это губительно сказывается на моральном духе».
Смелость
Смелость в бизнесе — это способность рисковать и принимать на себя ответственность за результаты. Слишком часто мы боимся перемен и держимся за старое, несмотря на то, что оно уже не отвечает требованиям времени.
«Занимайтесь делом не ради того, чтобы чувствовать себя в безопасности, создавайте возможности для достижения великих целей».
Сосредоточенность
Нужно распределять свое время, энергию и ресурсы на цели, которые важны в данный момент. И уметь доносить приоритеты своей команде. Если менеджер не умеет этого делать, окружающие не знают, какими должны быть их собственные приоритеты. Время, энергия и деньги тратятся впустую.
Вторая опасность возникает, когда амбиции лидера опережают текущие возможности коллектива и компании. Он излишне фокусируется на новом проекте и забывает о насущных проблемах.
Решительность
Все решения, какими бы сложными они ни были, могут и должны приниматься своевременно. Хроническая нерешительность не только неэффективна и контрпродуктивна, но и подрывает моральный дух.
Любопытство
Любопытство помогает лидеру открывать новых людей, места и идеи. С его помощью можно лучше понимать рынок и его динамику.
«Путь к инновациям начинается с любопытства».
Справедливость
Каждый лидер должен относиться ко всем с честностью и вниманием. Это не означает, что нужно снизить уровень требовательности или не замечать ошибок. Нужно создать среду, в которой менеджер эмоционально последователен и справедлив, слышит людей и дает второй шанс, если они совершили ошибку.
Вдумчивость
Это один из самых недооцененных элементов хорошего руководства. Вдумчивость — способность получать знания, которыми лидер подкрепляет принятые решения.
С другой стороны, нельзя быть стопроцентно уверенным в своей правоте. Независимо от того, сколько данных менеджер получил, любое решение — риск.
Искренность
Важно быть искренним и честным в любых обстоятельствах. Лидер должен уметь брать ответственность за свои ошибки и учиться на них.
Постоянное стремление к совершенству
Если что-то можно сделать лучше, нужно приложить усилия и сделать это. Требовательность и внимание к деталям может продемонстрировать работникам, что лидер заботится об общем деле. Однако их избыток сведет на нет все усилия и будет воспринят как признак недоверия к сотрудникам.
Принципиальность
Нет ничего более важного, чем этические качества и цельность персонала компании. Успех лидера зависит от нравственных стандартов для всех сотрудников и честности по отношению к потребителям.
По материалам cnbc.com
Смотрите также: Как определить управленческий масштаб
Иван Ильин Главный редактор Русской Школы Управления
Почему в Disney вернулся прежний директор?
Книга Боба Айгера, проработавшего 15 лет на посту генерального директора компании Disney, называется «Умение предвидеть». Учитывая, что при Айгере Disney стала одним из ведущих развлекательных конгломератов мира (отчасти благодаря покупке Pixar, Marvel и Lucasfilm), человеку, который его сменил, нужно было не только обладать деловой хваткой, но и иметь особо развитую интуицию. Поэтому Боб Чапек, оказавшийся в феврале 2020-го на месте Айгера, вызывал у индустрии сложные чувства. С одной стороны, человека было искренне жаль, а с другой — хотелось посмотреть, как Disney поплывет дальше без своего суперкапитана, отдавшего компании в общей сложности 47 лет. 21 ноября 2022-го Боб Айгер снова вернулся на пост CEO Disney.
Что пошло не так?
Айгер считал время своего ухода оптимальным. Успешно запустился стриминг-сервис Disney+, интеграция недавно купленной студии Fox проходила без проблем. Чапек стал седьмым генеральным директором Walt Disney за почти столетнюю историю компании. У нового CEO был огромный опыт в компании: начиная с 2018-го он возглавлял департамент, отвечающий за парки Disney, до того три года работал президентом Walt Disney Parks and Resorts, а еще ранее, с 2011 по 2015 год, возглавлял сегмент потребительских товаров. Чапек также имел отношение и к кино, занимая позицию президента по дистрибуции The Walt Disney Studios и президента Walt Disney Studios Home Entertainment.
Согласно контракту, Чапек должен был проработать под присмотром Айгера до конца 2021 года, после чего отправился бы в свободное плавание. План был хороший, исполнение пострадало. Как говорят инсайдеры Deadline, Чапек неоднократно жаловался, что Айгер «дышит ему в спину», и истории из управления Disney постепенно превратились в сказание о двух Бобах, поскольку вражда между Чапеком и Айгером усиливалась.
Фото: Герардо Мора/Getty Images
Считается, что будущее Чапека в компании оказалось под вопросом после того, как он совершил ряд громких ошибок, — об этом говорили на Уолл-стрит и в индустрии. Злые языки затихли после того, как совет директоров Disney единогласно проголосовал в июне 2022-го за продление контракта Чапека, срок которого истекал в феврале 2023-го. Тогда правление заявило: «Боб — нужный лидер в нужное для The Walt Disney Company время». Контракт продлили до конца 2024 года. Чапек, по мнению совета директоров, не только пережил бурю, но и «занял позицию силы».
Что сделал новый Боб?
Чапек принял компанию в очень непростое время. В начале 2020-го мир захлестывала пандемия COVID-19, и новому CEO предстояло уберечь компанию, во многом полагающуюся на прибыли от тематических парков, от катастрофы. Пандемия закрыла парки, кинотеатры, стадионы (Disney принадлежит один из крупнейших американских спортивных каналов ESPN, так что отсутствие трансляций спортивных соревнований подорвало компанию), но Чапек справился с ней. Впрочем, как всегда, негатив перевешивает позитив — вот несколько примеров.
Боб Чапек и Грут
Фото: Джошуа Судок/Disneyland Resort via Getty Images
Громкий скандал был связан с попытками компании Disney предотвратить принятие закона об ЛГБТ+ пропаганде во Флориде (негласное название закона — Don’t Say Gay). Губернатор штата Рон ДеСантис высмеял Disney, назвав компанию «вокнутой» (пренебрежительное употребление слова woke, означающего прогрессивность и политкорректность), а это, в свою очередь, вызвало волну негативного внимания со стороны консервативных СМИ. Проблема была в том, что Чапек довольно долго молчал, и в итоге о своем несогласии с законопроектом первым заявил Боб Айгер. Он же в интервью прессе сделал выпад в сторону нового руководства компании, сообщив, что можно было высказаться гораздо оперативнее.
Важно понимать, что в Disney работает более 70 000 жителей штата Флорида. Начались массовые забастовки сотрудников, недовольных отношением компании к этому вопросу. Чапеку стоило больших трудов вернуть доверие коллектива. Позже директор признавал, что сильно просчитался и неправильно оценил то, что было важно для сотрудников Disney. В письме к ним он сожалел, что не стал «более сильным союзником», и извинился за то, что подвел их. ДеСантис, в свою очередь, подписал закон, по которому упразднил специальный налоговый район, позволявший Disney управлять землей, на которой расположены его тематические парки, отели и курорты в районе Орландо.
Нечуткость Чапека по отношению к своим сотрудникам дорого обошлась новому CEO. Пошли слухи о его несостоятельности, а некоторые топ-менеджеры говорили коллегам, что теряют доверие к директору. Как пишет WSJ, Чапеку так и не удалось по-настоящему завоевать доверие творческих руководителей теле- и киностудий компании, а также дизайнеров тематических парков.
Еще одной историей, заставившей индустрию говорить «при Айгере такого не могло быть», стал конфликт со Скарлетт Йоханссон по поводу американского релиза «Черной Вдовы» на стриминге Disney+. Фильм Marvel вышел одновременно в кинотеатрах и на платформе в рамках Premier Access — то есть его можно было посмотреть на Disney+ за 30 долларов. В июле 2021-го Йоханссон подала в суд, заявив, что такой способ релиза фильма стоил ей десятков миллионов дополнительных платежей. Реакция Disney была такой: «У этого иска нет никаких оснований. Особенно огорчает тот факт, что он бездушно игнорирует ужасающие и продолжительные глобальные последствия пандемии COVID-19. Disney полностью выполнила условия контракта с госпожой Йоханссон. Более того, выпуск „Черной Вдовы“ на Disney+ с Premier Access значительно расширил ее возможности зарабатывать дополнительную компенсацию сверх 20 млн долларов, которые она получила на сегодняшний день». Разбирательство длилось до октября 2021-го и закончилось миром — боссы Disney компенсировали Йоханссон потери, но сумма не сообщалась.
Кадр из фильма «Черная Вдова»
реж. Кейт Шортланд, 2021
В июне 2022-го Чапек внезапно уволил Питера Райса, самого старшего руководителя по телевизионному контенту, сославшись на «несоответствие корпоративной культуре». Учитывая, что многие в индустрии видели Райса в качестве следующего CEO Disney, его увольнение показалось громом среди ясного неба.
Наконец, Чапеку удалось разозлить даже постоянных посетителей своих парков. Цены на билеты в Диснейленды постоянно повышались, ранее бесплатные автобусы из аэропорта до парка стали платными, стоимость годовых абонементов выросла с 1399 долларов до 1599 долларов, при этом их обладатели не могут попасть в парки в самое желанное время — с 21 декабря по 1 января, перед Рождеством и в Новый год придется дополнительно платить за вход. Более того, в мае этого года Disney приостановила продажу абонементов (они называются «Волшебный ключ» — Magic Key), чтобы получить больше прибыли от популярного летнего сезона. Продажу «Ключей» возобновили в августе, но уже по новым ценам.
Истина — в вине, проблемы — в финансах
Как пишет Wall Street Journal, неожиданная перестановка пришлась на непростое для компании время. В ноябре Disney сообщила о финансовых результатах за четвертый квартал, и данные оказались гораздо неприятнее, чем ожидалось. Импульс, накопленный за сильный 2022-й, был уничтожен. А год и вправду был удачный — рекордные доходы и прибыль в нескольких подразделениях, включая парки, которые только-только оправились после пандемии. Именно отдел тематических парков продолжает субсидировать растущие убытки в стриминговом бизнесе.
Боб Айгер, 2006 год
Фото: Getty Images/Боб Риха-мл.
Чапек неоднократно заявлял, что стриминг станет прибыльным не раньше сентября 2024-го, но в последнем квартале было потеряно 1,47 млрд долларов, что более чем вдвое превышает убыток годом ранее. Впервые за все годы существования компания Disney предупредила, что ее цели по прибыльности будут достигнуты только при отсутствии значительного экономического спада в стране. На следующий же день акции Disney упали на 13 % (в общей сложности за год падение акций уже превысило 41 %).
Также Disney в этом году столкнулась с давлением со стороны нескольких инвесторов-активистов. В русском языке адекватного перевода термина activist investor не существует, но по сути это группа лиц, покупающая акции публичной компании с целью получения места в совете директоров, чтобы осуществить значительные изменения. Trian Fund Management LP сразу после квартального отчета в ноябре 2022-го купил акций Disney более чем на 800 млн долларов. Фонд Trian добивается места в совете директоров компании, поскольку, как говорят в кулуарах, подталкивает конгломерат к совершенствованию операционной деятельности и сокращению расходов.
Что немаловажно: основатели Trian Fund Management LP считают, что Айгер больше не должен управлять компанией.
Новости во время концерта
Известие о смене руководства настигло сотрудников Disney воскресным вечером, когда многие топ-менеджеры находились на концерте Элтона Джона в Лос-Анджелесе. Концерт транслировался на стриминг-сервисе Disney+, и ожидалось, что представит музыканта на сцене Боб Чапек, тогда еще CEO Disney. В итоге непонятно, был ли Чапек на стадионе «Доджерс», но когда кто-то из диснеевского менеджмента проверил почту и обнаружил там письмо Айгера о возвращении на пост генерального директора, первой мыслью сотрудников компании было «кто-то хакнул аккаунт Боба».
В письме Айгера сказано: «Пишу вам сегодня с невероятным чувством благодарности и смирения — и, должен признаться, с некоторым изумлением — с новостью о том, что я возвращаюсь в компанию Уолта Диснея в качестве главного исполнительного директора».