Точка фк открытие что за банк

Стоит ли открывать ИП в Точке — 21 отзывов за 2023 год + плюсы и минусы

Выбор банка для открытия ИП является самым ответственным моментом в деятельности каждого предпринимателя. В данной статье мы рассмотрим один из популярных банков в оказании данных услуг, а именно банк Точка.

Точка Банк был основан в 2015 году бывшей командой Банка24.ру. Компания была создана по инициативе ФК Открытие в качестве сервиса, предлагающего услуги для предпринимателей.

Точка Банк использовал процессинг Открытия, предоставляя свой бренд, электронные сервисы и поддержку. В 2017 году значительная часть Точки была передана Киви-Банку — на данный момент он работает на базе сразу двух кредитных организаций.

Отзывы об открытии ИП в банке Точка

Пользователь пишет о риске закрытия своего бизнеса по вине банка:

Клиент пишет о достойной работе компании:

Клиент пишет о доступном сотрудничестве с банком:

Клиент пишет о достойных сотрудниках и качественном обслуживании:

Пользователь пишет об удобной работе с данной компанией:

Пользователь пишет о качественных услугах, предоставляемых банком Точка:

Клиент пишет об оперативной работе банка Точка:

Пользователь пишет о качественном оказании услуг в данном банке:

Клиент пишет об удобном сервисе банка, слаженной работе техподдержки, отсутствии базовых возможностей и недоработанном интерфейсе:

Пользователь пишет о низком качестве оказания услуг в подключении эквайринга:

Пользователь пишет о смене тарифа без предварительного предупреждения:

Клиент пишет о медленном решении возникшей проблемы:

Пользователь пишет о незачислении денежных средств, внесенных через банкомат:

Клиент пишет о неоправданных блокировках в течение сотрудничества с данным банком:

Пользователь пишет о важных моментах, на которые стоит обратить внимание перед началом сотрудничества с данным банком:

Пользователь пишет о безалаберной работе сотрудников банка:

Клиент пишет об удобстве дистанционного оказания услуг в банке Точка:

Пользователь пишет о слаженной работе банковской системы:

Клиент пишет о качественном выполнении дистанционных услуг:

Пользователь пишет о быстрой работе сотрудников банка:

Пользователь пишет о проблемах, которые возникли с картой Точка в процессе эксплуатации:

Получите бесплатный бизнес-план, чтобы сэкономить время

Интересные факты о Точка Банке

• 3 года Точка Банк лидирует на рынке мобильных и интернет-банков. Имеющиеся о банке Точка отзывы юридических лиц подтверждаются Markswebb Rank & Report
• 99% составляет доля участия Центробанка России в создании возглавляющей Точка Банк ФК «Открытие».
• В 74% случаях, оставляя о банке Точка отзывы, ИП и руководители юрлиц рекомендуют его друзьям. Это самый высокий в стране показатель.
• 150 000 — это количество собственников бизнеса, которые уже заказали в банке Точка открытие расчетного счета. Каждый день клиентов становится больше.

Почему Точка Банк рекомендуют

Большинство предпринимателей часто рекомендуют своим знакомым бизнесменам обслуживание именно в Точке, так как:

• Точка Банк использует современный подход абсолютно ко всем бизнес-процессам. Банк сопровождает каждого клиента в ведении бизнеса и предоставляет довольно широкий спектр услуг, которые могут потребоваться предпринимателю или компании.
• У компании существует удобная онлайн-подача заявки на регистрацию и обслуживание, мгновенное получение реквизитов, по которым можно сразу выполнять операции.
• Банк лично уведомляет важных партнеров клиента, налоговую службу и другие финансовые организации об открытии нового расчетного счета.
• Для самозанятых и индивидуальных предпринимателей, которые выполняют свою деятельность на упрощенной системе налогообложения, банк Точка сам составляет налоговую отчетность, и в данном случае клиенту требуется только поставить свою подпись.
• Выполнять переводы юридическим лицам и индивидуальным предпринимателем можно абсолютно бесплатно, без различных ограничений и лимитов на любом предложенном тарифе.
• Банк Точка является одним из надежных банков. 40% активов компании принадлежит банку «Открытие», а 99% активов последнего принадлежит государству.
• Банк Точка ведет свою деятельность исключительно с бизнес-проектами, в связи с этим все сервисы и процессы работают на высшем уровне.
• Финансовый институт уже несколько лет подряд занимает первое место среди других банков за лучшее мобильное приложение для бизнеса. Управлять всеми финансами организации можно с мобильного телефона.
• Новые клиенты банка Точка получают в подарок 270 000 рублей на развитие своего бизнеса. Потратить данные денежные средства можно на услуги партнеров банка. Например, скидка 25% на услуги транспортной компании «Деловые линии», бонус 5 000 рублей на первую рекламную кампанию в Яндекс, полгода бесплатной бухгалтерии для ИП и ООО от «Мое дело» и многие другие.
• Линейка тарифов РКО включает в себя четыре пакета. Таким образом каждый бизнес имеет возможность выбрать для себя наиболее удобное и выгодное предложение. Начинающие предприниматели могут начать свою деятельность с бесплатного тарифа, с оплатой исключительно за совершенные операции вне лимита.
• Банк Точка предоставляет своим клиентам скидку в случае оплаты сразу за несколько месяцев обслуживания наперед.
• Переводы между счетами внутри банка Точка являются круглосуточными и 21 час в сутки на межбанковские переводы.
• Начисление процентов выполняется на остаток средств по счету.
• Банк Точка предоставляет круглосуточную квалифицированную поддержку, которая ответит на возникшие вопросы и поможет решить возникшую проблему.
• Специалисты компании лично проверяют документацию, дают рекомендации по платежам и сделкам, тем самым снижая риск блокировки по 115-ФЗ в два раза.

4 бизнес-идеи с легкой реализацией и минимальными вложениями (до 200-300 тысяч)

Список ниш, о которых знает меньше 100 предпринимателей в СНГ.

Услуги

Точка банк предоставляет своим клиентам различные удобные сервисы для ведения бизнеса, которые помогают закрывать различные потребности как на этапе запуска бизнес-идеи, так и в дальнейшей работе. Рассмотрим главные услуги данной компании.

1. Регистрация бизнеса

Произвести регистрацию нового бизнеса можно совершенно бесплатно и самое главное в максимально короткие сроки. Специалисты банка Точка самолично оформляют необходимый пакет документов и направляют его в налоговую службу. Индивидуальным предпринимателям сотрудники подключат сервис ведения бухгалтерии, а также мобильный банк. Через неделю вы уже получите готовое ИП.

2. Бухгалтерия

Индивидуальным предпринимателям, которые выполняют свою предпринимательскую деятельность без дополнительных сотрудников и находятся на УСН 6%, предоставляется базовый бухгалтерский пакет от банка Точка, который включен в любой тариф. В дополнительной оплате данная услуга не нуждается. В рамках пакета банк рассчитает и оптимизирует налоги и взносы, подготовит для ФНС декларацию, а также напомнит о том, что пора внести бюджетные платежи.
Для индивидуальных предпринимателей на любых налоговых режимах без дополнительных сотрудников предоставляются круглосуточные консультации персонального бухгалтера, автоматическая уплата налогов в срок, составление грамотного ответа налоговой при возникновении вопросов, а также проверка долгов и переплат по налогам и взносам. Стоимость тарифа варьируется от 3 000 до 4 000 рублей в год.

Для индивидуальных предпринимателей с дополнительными сотрудниками на УСН 6% или на патенте подойдет третий вариант, который включает в себя персональную бухгалтерию, составление документов для трудоустройства сотрудников, подготовку необходимых приказов, справок, инструкций и графиков, расчет и помощь в выплате зарплат, взносов, больничных и отпускных, а также оформление и отправку отчетов в ПФР и ФСС. Стоимость тарифа составляет 24 000 рублей в год.

3. Валютный контроль

Открытие счета в банке Точка производится совершенно бесплатно независимо от валюты. Обменивать одну валюту на другую можно по выгодному курсу в один клик. Более того, вы можете задать системе желаемое значение выбранной вами валюты, и как только показатель достигнет заданного значения, то конвертация произойдет автоматически. Также банк Точка выполняет проверку контрагентов по всему миру, помогает найти надежного иностранного поставщика и оформить документы, организовать поставку.

Более того, по проверенному контракту с иностранными партнерами валюта зачисляется на счет моментально, а платежный день длинный — с 7 утра до 9 вечера по МСК. Также предусмотрен личный валютный помощник, который поможет с оформлением документации, ответит на вопросы и поможет решить проблемы.

4. Государственные закупки

Банк Точка предлагает открытие специального счета для участия в государственных закупках. Для использования данной услуги необходимо открыть расчетный счет, после чего специалисты Точки зарегистрируют предпринимателей в Едином реестре участников закупок для аккредитации на всех торговых площадках. После чего нужно будет подключить специальный счет в личном кабинете интернет-банка и уже в тот же день можно будет участвовать в закупках.

Банк Точка не блокирует сумму на счете, которая требуется для обеспечения участия, в том случае, если на нем недостаточно денежных средств. Наоборот, специалисты банка Точка как можно быстрее сообщают о данной ситуации и предоставляют полчаса на пополнение счета. В том случае, если на специальном счете недостаточно денежных средств в момент холдирования, банк автоматически выполнит пополнение с расчетного счета. Кроме того, банк Точка возвращает комиссию, которую взимают с победителей тендерные площадки: до 10 000 рублей, если вы работаете только со специальным счетом, и до 20 000 рублей, если вы используете расчетный и специальный счета.

Немаловажным преимуществом данного предложения является то, что банк Точка помогает в получении электронной банковской гарантии (44-ФЗ, 223-ФЗ и 615-ФЗ) на сумму до 100 000 000 рублей. Также банк может предоставить кредит на исполнение контракта по ставке от 15,5% годовых. Заявка рассматривается в течение одного рабочего дня, а денежные средства в случае одобрения поступают на счет уже на следующий день.

Учитывая все возможности, стоимость ежемесячного обслуживания вполне справедливая. Существует три тарифа из которых вы сами можете выбрать более подходящий. Стоимость ежемесячного обслуживания варьируется от 350 до 12 500 рублей.

5. Сотрудники

Банк Точка также помогает вам в организации работы с персоналом. Подключение зарплатного проекта может занять всего пять минут, причем выполнить данную процедуру можно без лимита и даже для одного сотрудника. Специалисты банка Точка самостоятельно предоставят сотрудников и выполнят настройку контроля зачислений в интернет-банке.

Выполнение платежей персоналу будет производиться на карты любых банков. В том случае, если сотрудники компании уже являются участниками зарплатного проекта в другом банке, банк Точка перенесет всех в новый зарплатный проект через загрузку платежных поручений в текстовом формате или через реестр любого банка. Карты в банках-партнерах будут выпущены бесплатно. Причем сотрудники сохранят все существующие на тот момент бонусы: овердрафт, кэшбэк, а также выгодные ставки, а заработная плата будет поступать на счет в течение одного рабочего дня.

Для выполнения регулярных переводов достаточно будет единожды сформировать регулярный платеж по реестру, а в дальнейшем понадобится исключительно подписывать ведомости. Управлять документооборотом и переводами можно даже для нескольких компаний. Для выплат самозанятым и нерезидентам понадобится только договор оказания услуг или договор подряда.

В зависимости от количества услуг и сервисов можно выбрать один из трех тарифов, их стоимость от 350 до 12 500 рублей в месяц.

6. Эквайринг

Услуга эквайринга подключается для того, чтобы у индивидуальных предпринимателей была возможность принимать оплату банковской картой в офисе, кафе, на выезде или через сайт компании. Возможно три варианта подключения: торговый, мобильный и интернет-эквайринг.

• Торговый эквайринг. В данном случае предусмотрены как стационарные, так и переносные терминалы. Принимать оплату будет возможно в любом месте, где бы вы ни находились. Стоимость терминала начинается от 16 000 рублей, оплачивать всю сумму сразу необязательно, так как устройство можно оформить в рассрочку сроком на один год. Ставка за обслуживание начинается от 1,4%, в зависимости от тарифа. Существует дополнительная услуга мгновенного зачисления денежных средств на счет после оплаты, стоимость услуги составляет 500 рублей в месяц.
• Мобильный эквайринг. Для выполнения операций предусмотрен небольшой и удобный терминал, который подключается к мобильному телефону при помощи Bluetooth. Его стоимость составляет 7 790 рублей, а ставка по такому виду эквайринга не превышает 2,3%
• Интернет-эквайринг. При подключении услуги интернет-эквайринга клиенты получают возможность оплачивать покупки в мессенджерах и через интернет-банк при помощи банковских карт, электронных кошельков и даже баланса мобильного телефона. Ставка начинается от 2,8% для Ю.Кассы и от 2,3% для QIWI

Поддержка банка Точка

Поддержка банка Точка всегда доступна на любых выбранных вами устройствах, более того, она всегда удобна в использовании. Любые возникшие вопросы можно решить при помощи мобильного телефона или в чате в рамках одного разговора без каких-либо переключений и длительных ожиданий. В том случае, если вы являетесь владельцем крупной компании и у вас присутствует достаточное количество оперативных вопросов, то банк Точка предоставит вам личного менеджера.

Банк помогает своим клиентам снижать риски блокировки счета. Более того, Точка будет сопровождать вас в сложных сделках, предоставит вам консультации по комплаенс и подскажет, как правильно все сделать. Кроме того, специалисты банка будут держать вас в курсе новых законов, а также нововведений в регламенты и правила контролирующих органов.

Точка Банк считает, что каждый бизнес уникален, поэтому ему нужен такой же уникальный интернет-банк, который будет отвечать всем потребностям компании или предпринимателя. На одном экране можно видеть все ваши компании, карты, счета, балансы и бухгалтерию. Платежи зачисляются моментально, их можно проводить круглосуточно, а выписку по счету можно создать за один клик.

Документы для открытия ИП в Точка Банке

Для регистрации ИП вам потребуется:

• Сканы паспорта;
• Номер СНИЛС;
• Смартфон для отправки документов в налоговую.

Сотрудники Точки самостоятельно подберут коды ОКВЭД и систему налогообложения. Более того, они лично подготовят полный пакет документов за вас, состоящий из заявления о регистрации ИП и заявления на УСН, если оно потребуется, и отправят его в налоговую службу. Через 7 рабочих дней вам будет предоставлено готовое ИП и счет в Точке.

Преимущества и недостатки открытия ИП в Точка Банке

Преимущества открытия ИП в банке Точка:

• Высокий рейтинг надежности, т. к. Точка принадлежит банку Открытие с 99% госучастием.
• Ваши деньги в Точке застрахованы государством.
• С 2015 года и по сей день банк Точка занимает первое место в категории «Самый эффективный банк для малого бизнеса» согласно исследованиям агентства Markswebb.
• Недорогое обслуживание, есть полностью бесплатный тариф для ИП и высокие лимиты на все операции.
• Все платежи юр. лицам и ИП бесплатные.
• Вам не нужно посещать отделение, ждать очередь и собирать пакет документов, чтобы открыть расчётный счёт. Сотрудник приедет в то время и место, которые удобны для вас или откроет счет удаленно, созвонившись по Скайпу.
• Все операции по счету можно проводить через мобильное приложение или онлайн-банк.
• Банк оказывает помощь в виде круглосуточной поддержки — можно обратиться с любым вопросом.

Недостатки открытия ИП в банке Точка:

• пожалуй, единственный, но существенный минус — это отсутствие отделений, куда можно прийти для официального решения вопросов. Например, вы не сможете подать свою претензию под роспись получателя, если вдруг дело дойдет до судебных споров, скриншоты из чата — не лучшее доказательство.

13 бизнес-идей для 2023 года с минимальными вложениями (до 3-5 миллионов на точку)

Список ниш, о которых знает меньше 100 предпринимателей в СНГ.

Тарифные планы в банке Точка

Обслуживание в месяц

0 руб. в месяц 700 руб. в месяц

3 500 руб. в месяц

700 руб. в месяц в течение первых 3 месяцев

25 000 руб. в месяц

Одна цена для группы компаний ИП или ООО до 5 участников

Платежи юрлицам и ИП

150 000 руб. — бесплатно

Каждые следующие 10 000 руб. — 300 руб.

400 000 руб. — бесплатно

Каждые следующие 50 000 руб. — 1 250 руб.

1 000 000 руб. — бесплатно

Каждые следующие 100 000 руб. — 2 000 руб.

10 000 000 руб. — бесплатно

Далее по согласованию

Каждые 10 000 руб. — 350 руб.

50 000 руб. — бесплатно

Каждые следующие 50 000 руб. — 1 500 руб.

300 000 руб. — бесплатно

Каждые следующие 100 000 руб. — 2 500 руб.

5 000 000 руб. — бесплатно

Далее по согласованию

Пополнение счёта наличными

или с карты другого банка

Каждые 10 000 руб. — 80 руб.

100 000 руб. — бесплатно

каждые следующие 50 000 руб. — 350 руб.

600 000 руб. — бесплатно

Каждые следующие 100 000 руб. — 600 руб.

1 000 000 руб. — бесплатно

Каждые следующие 100 000 руб. — 500 руб.

Кэшбэк за платежи картой на любимые категории

и сдача отчетности для УСН 6%, выпуск КЭП

Только для одного счёта ИП не старше 3 месяцев, с исходящим оборотом до 250 000 руб. в месяц.

Без ограничений Без ограничений

Только для одного счёта ИП не старше 3 месяцев, с исходящим оборотом до 250 000 руб. в месяц.

Предлагаемые в банке Точка тарифы для ИП по расчетному счету позволяют:

• зарезервировать номер счета и пользоваться им всего через 5 минут;
• самостоятельно выбрать место и время встречи с сотрудником;
• пользоваться интернет-банкингом;
• заверить все бумаги;
• оповестить госорганы о переносе счета;
• получать документы в режиме онлайн;
• отправлять клиентам уведомления об отправленных платежах;
• переходить на другие доступные для расчетного счета в Точке тарифы.

Все представленные в Точка Банке тарифы для юридических лиц позволяют без ограничений:

• переводить деньги в государственные фонды и в бюджет (бесплатно);
• без комиссии начислять зарплату на карточки, выпущенные «Рокетбанком»;
• пользоваться выпущенной в банке Точка корпоративной картой (бесплатно);
• без комиссии пополнять счет через банкоматы и кассы ФК «Открытие».

Обратите внимание: в Точка Банке РКО по тарифам различается для разных регионов. В каждом субъекте РФ стоимость и условия могут быть разными.

Первого числа каждого месяца списывается плата за обслуживание. Сразу же после этого вы получаете бонус — процент за оборот средств. В том случае, если у вас небольшой бизнес, то для вас будет актуальна еще одна приятная особенность. Если через открытую в банке Точка кассу за месяц не проходили денежные средства, то оплата не будет взиматься.

Как открыть ИП в банке Точка

Зарегистрировать ИП в банке Точка можно несколькими способами:

• получить государственную регистрацию ИП в налоговой, лично посетив инспекцию по прописке;
• прийти в МФЦ для регистрации бизнеса;
• обратиться в фирмы, которые помогают открывать ИП;
• подать заявление в электронном сервисе регистрации ИП;
• воспользоваться услугой регистрации ИП в банках, открывающих ИП. Например в Точке.

Также вам потребуется установить приложение Sign.Me на ваш смартфон для отправки документов в налоговую.

С услугой регистрации ИП в Точке вам не придется стоять в очередях в разные кабинеты. Сотрудники оформят все документы для ИП за вас. Вам потребуется лишь выслать сканы паспорта. При подаче документов с помощью мобильного приложения партнёра Sign.Me госпошлину уплачивать не нужно.

Следить за процессом открытия ИП вы можете в личном кабинете. При возникновении у вас какого-либо вопроса, вам сразу же помогут в чате, который работает 24 часа в сутки.

После регистрации ИП вам придёт смс-сообщение от Точки, все документы будут высланы вам на почту, и сотрудники будут готовы открыть вам счет.

Как бесплатно открыть ИП в банке Точка — пошаговая инструкция

1. Зайдите на сайт банка Точка, откройте страницу онлайн-регистрации и укажите в заявке ваш контактный номер.
2. Ответьте на звонок менеджера. Он поможет с выбором кодов ОКВЭД и налоговой системой. С ним вы сможете согласовать время и место встречи.
3. Отправьте в банк фото паспорта и СНИЛС через личный кабинет.
4. Подпишите договор на выпуск ЭЦП, который привезет представитель Точки.
5. Дождитесь, когда будет оформлено заявление на регистрацию ИП. Если вы планируете работать на упрощенке, то для вас также составят уведомление о переходе на УСН. Подпишите документы ЭЦП и отправьте в ИФНС из онлайн-кабинета.
6. В течение трех дней налоговая вышлет по e-mail подтверждение регистрации и лист записи ЕГРИП.

Сколько стоит открыть ИП

Стоимость регистрации ИП не имеет единой суммы. Конечная цифра зависит от сервиса, через который вы решили открывать ИП. Также стоит учитывать госпошлину. При личном посещении налоговой вам потребуется заплатить 800 руб., но при подаче документов в электронном виде, плата за госпошлину не взимается.

Открыть ИП можно и в банке. Точка предоставляет возможность сделать это без вложений, а сразу после регистрации ИП у вас будет открыт счет, также бесплатно. Процесс регистрации будет выполнен в электронном формате.

Срок регистрации ИП

Регистрация ИП через налоговую занимает от 3 до 5 рабочих дней. Данный процесс в Точке происходит за 7 рабочих дней. Важно загрузить все нужные документы как можно раньше.

С Точкой вам не придется выбирать, в какую налоговую нужно обращаться, как правильно заполнить документы. Процесс регистрации ИП проходит электронно, а весь пакет документов формируется и проверяется за вас.

Особые условия на сервисы Точки

Точка Банк предоставляет особые условия на свои сервисы:

• Эквайринг по ставке от 1,4%. Вам не требуется ждать зачисления денежных средств, так как они сразу попадут к вам на расчетный счет после сверки итогов на терминале.
• Получение денег с валютного счета за 2 часа, а все валютные справки заполнят за вас.
• Бухгалтерия для ИП на УСН 6%, ЕНВД или патенте без эквайринга и сотрудников.

Получите бесплатную консультацию от представителей успешных предпринимателей из этих сфер

Привилегии для клиентов

• 3 месяца онлайн-бухгалтерии для ИП
• 3 месяца онлайн-бухгалтерии для ООО
• 10 000 руб. на первую рекламную кампанию в Яндексе
• 9 000 руб. на первую рекламную кампанию
• до 50 000 руб. на рекламу в социальных сетях
• 2 месяца бесплатного использования конструктора сайтов
• до 6 месяцев бесплатного использования конструктора сайтов nethouse
• бесплатное подключение бронзового номера 8 800 от МегаФон
• заём от 16,9% годовых до 3 000 000 руб. от Simplyfi
• скидка до 20% на покупку в METRO Cash&Carry
• 3 месяца сервиса управления проектами от Битрикс24
• скидка до 40% на доставку DHL Express

Заключение

На сегодняшний день Точка Банк является единственным в своем роде мультибанком для предпринимателей, который удовлетворяет не только базовые запросы бизнеса, но также и внедряет многие другие полезные сервисы. Деятельность банка постоянно совершенствуется, а запросы предпринимателей предвосхищают, регулярно начинают работать новые сервисы или услуги или совершенствуются те, которые работают давно.

Точка Банк — это банк для тех, кто хочет вести бизнес спокойно, не обращаясь за всевозможными услугами в разные организации, а хочет за умеренные деньги получить высококачественный быстрый сервис, который позволит больше времени уделять развитию компании, нежели организации всех внутренних процессов.

Также советуем вам обратить внимание на не менее важные статьи, а именно сравнение банка Точка со следующими банками: Тинькофф, Альфа-Банк и Модульбанк.

Точка — обзор банка для ИП и ООО

Точка — банк для предпринимателей, который многие считают лучшим среди корпоративных банков. Все это благодаря современному подходу и хорошей репутации, которую имеет этот банк.

Как вы думаете, что это за график? Это показатели роста популярности Точка Банка в поисковых системах за последние 5 лет. Мы расскажем, почему эти показатели так быстро растут, а «Точка» обретает все большую популярность среди предпринимателей.

Что представляет собой Точка

«Точка» — это цифровой банк, созданный специально для бизнеса. Он работает в качестве мультибанковской платформы и имеет филиалы в Киви Банке и банке «Открытие». Для предпринимателей это значит, что клиенты, которые обслуживаются в «Точке», могут пользоваться ее продуктами, в независимости от того, в каком из банков-партнеров хранятся их деньги.

Банк «Точка» охватывает весь спектр услуг, которые могут понадобиться предпринимателям, от самозанятых и небольших ИП до крупных компаний с миллионным годовым оборотом. В сервисе можно зарегистрировать ИП или ООО, взаимодействовать с налоговой и вести бухгалтерскую отчетность на УСН. Здесь же можно оформить электронную подпись, искать тендеры, открыть спецсчет и управлять его балансом, подать заявку на займ под обеспечение торгов и получить банковскую гарантию. Для работы с торгами даже существует специальное отдельное приложение «Тендеры Точка». Доступны и другие услуги для бизнеса, в том числе проверка контрагентов и сотрудников, составление и проверка документации для ВЭД. Кроме того, с конца 2019 года банк выдает своим клиентам займы в размере до 2 млн рублей на предпринимательские нужды.

Много лет подряд «Точка» занимает лидирующие позиции в своей сфере. Банк регулярно попадает в верхние строчки рейтингов интернет-банков и банковских приложений, которые составляет агентство Markswebb.

Почему Точка Банк рекомендуют

Предприниматели часто рекомендуют своим знакомым бизнесменам обслуживание в «Точке». Чем так привлекателен этот банк для бизнеса?

• «Точка» применяет современный подход ко всем бизнес-процессам. Банк сопровождает в ведении бизнеса и предоставляет самый широкий спектр услуг, которые могут понадобиться предпринимателю или компании
• Удобная онлайн-подача заявки на регистрацию и обслуживание, мгновенное получение реквизитов, по которым сразу можно совершать операции
• Банк сам уведомит об открытии нового расчетного счета важных партнеров клиента, налоговую службу и другие финансовые организации
• Для самозанятых и ИП, работающих на УСН, банк сам делает налоговую отчетность, клиенту остается только поставить свою подпись
• Делать переводы юрлицам и ИП можно бесплатно, без ограничений и лимитов, причем на любом тарифе
• Это надежный банк, 40% его активов принадлежит банку «Открытие», а 99% активов последнего принадлежит государству
• «Точка» работает только с бизнесом, поэтому все сервисы и процессы отточены до автоматизма
• Финансовый институт уже несколько лет подряд занимает первое место среди других банков за лучшее мобильное приложение для бизнеса. Управлять всеми финансами организации можно с мобильного телефона
• Новые пользователи получают в подарок 270 000 рублей на развитие своего бизнеса. Потратить бонусы можно у партнеров банка. Например, 2 000 SMS-сообщений для рассылки, скидка 25% на услуги транспортной компании «Деловые линии», бонус 5 000 рублей на первую рекламную кампанию в Яндекс, полгода бесплатной бухгалтерии для ИП и ООО от «Мое дело» и многие другие
• В линейку тарифов РКО входит 4 пакета, каждый бизнес сможет выбрать наиболее удобное и выгодное предложение для себя. Начинающие предприниматели могут начать с бесплатного тарифа, с оплатой только за совершенные операции вне лимита
• Банк делает скидку клиентам при оплате сразу за несколько месяцев обслуживания вперед
• Круглосуточные переводы между счетами внутри «Точки» и 21 час в сутки на межбанковские переводы
• Начисление процентов на остаток средств по счету
• Круглосуточная квалифицированная поддержка, которая ответит на возникшие вопросы и поможет решить проблему
• Специалисты проверяют документацию, дают рекомендации по платежам и сделкам, чем в два раза снижают риск блокировки по 115-ФЗ

Теперь стало очевидным, почему столько предпринимателей и компаний выбрали для обслуживания «Точку».

Точка Банк закрывает все потребности

У Точка Банка есть различные удобные сервисы для ведения бизнеса, которые закрывают самые разные потребности, как на этапе запуска, так и в дальнейшем. Мы расскажем вам о главных из них.

Регистрация бизнеса

Зарегистрировать новый бизнес можно бесплатно и в максимально короткие сроки. Необходимый пакет документов для этого оформляют специалисты «Точки» и сами направляют в налоговую. Индивидуальным предпринимателям банк подключит сервис ведения бухгалтерии и мобильный банк. Для ООО — подготовят устав. Через неделю можно получить уже готовое ИП или ООО.

Бухгалтерия

Индивидуальные предприниматели, которые работают без сотрудников и находятся на УСН 6%, получают от «Точки» базовый бухгалтерский пакет, который включен в любой тариф. Дополнительно его оплачивать не нужно. В рамках пакета банк рассчитает и оптимизирует налоги и взносы, подготовит для ФНС декларацию, а также напомнит о том, что пора внести бюджетные платежи.

Для ИП на любых налоговых режимах и без сотрудников предоставляются услуги, описанные выше, а также тариф включает в себя круглосуточные консультации персонального бухгалтера, автоматическую уплату налогов в срок, составление грамотного ответа налоговой при возникновении вопросов, а также проверит долги и переплаты по налогам и взносам. Стоимость тарифа — 3 000-4 000 рублей в год.

Для ИП с сотрудниками на УСН 6% или на патенте подойдет третий вариант, который включает в себя персональную бухгалтерию, составление документов для трудоустройства сотрудников, подготовку необходимых приказов, справок, инструкций и графиков, расчет и помощь в выплате зарплат, взносов, больничных и отпускных, а также оформление и отправку отчетов в ПФР и ФСС. Стоимость тарифа — 24 000 рублей в год.

Валютный контроль

Открытие счета в любой валюте проводится бесплатно. Обменивать одну валюту на другую можно по выгодному курсу в один клик. Можно даже задать системе желаемое значение валюты, и как только показатель достигнет нужного значения, конвертация произойдет автоматически. Также Банк Точка проверяет контрагентов по всему миру, помогает найти надежного иностранного поставщика и оформить документы, организовать поставку.

Кроме того, по проверенному контракту с иностранными партнерами валюта зачисляется на счет моментально, а платежный день длинный — с 7 утра до 9 вечера по МСК. Также предусмотрен личный валютный помощник, который поможет с оформлением документации, ответит на вопросы и поможет решить проблемы.

Госзакупки

Банк предлагает открытие спецсчета для участия в госзакупках. Для этого нужно открыть расчетный счет, затем специалисты «Точки» зарегистрирует предпринимателя в Едином реестре участников закупок для аккредитации на всех торговых площадках. После чего нужно будет подключить спецсчет в личном кабинете интернет-банка и уже в тот же день можно будет участвовать в закупках.

«Точка» не блокирует сумму на счете, которая нужна для обеспечения участия, если на нем недостаточно денег. Наоборот, специалисты как можно быстрее сообщают об этом и дают полчаса на то, чтобы можно было пополнить счет и не пропустить выгодное предложение. Если на спецсчете недостаточно денег в момент холдирования, банк автоматически его пополнит с расчетного счета. Кроме того, «Точка» возвращает комиссию, которую берут с победителей тендерные площадки: до 10 000 рублей, если вы работаете только со спецсчетом, и до 20 000 рублей, если вы используете расчетный и специальный счета.

Еще одно преимущество предложения — «Точка» поможет получить электронную банковскую гарантию (44-ФЗ, 223-ФЗ и 615-ФЗ) на сумму до 100 млн рублей или оформить тендерные займы за 1 рабочий день. Также банк может предоставить кредит на исполнение контракта по ставке от 15,5% годовых. Заявка рассматривается в течение 1 рабочего дня, а деньги в случае одобрения поступают на счет уже на следующий день.

При этом стоимость ежемесячного обслуживания справедливая, учитывая высокий сервис, а также качество и количество услуг. Есть три тарифа, из которых можно выбрать самый подходящий. Стоимость ежемесячного обслуживания — от 350 до 12 500 рублей.

Сотрудники

Банк «Точка» также помогает организовать работу с персоналом. Зарплатный проект можно подключить буквально за 5 минут, причем это можно сделать без лимита и даже для одного сотрудника. Специалисты банка сами добавят сотрудников и настроят контроль зачислений в интернет-банке. Платежи персоналу будут переводиться на карты любых банков. Если сотрудники компании уже являются участниками зарплатного проекта в другом банке, «Точка» перенесет всех в новый зарплатный проект через загрузку платежных поручений в текстовом формате или через реестр любого банка. Карты в банках-партнерах будут выпущены бесплатно. Причем сотрудники сохранят все существующие на тот момент бонусы: овердрафт, кэшбэк, а также выгодные ставки, а зарплата будет поступать на счет в течение одного рабочего дня. Кроме того, предусмотрены эксклюзивные предложения от банков-партнеров «Точки».

Для регулярных переводов достаточно один раз сформировать регулярный платеж по реестру, а в дальнейшем понадобится только подписывать ведомости. Управлять документооборотом и переводами можно даже для нескольких компаний. Для выплат самозанятым и нерезидентам понадобится только договор оказания услуг или договор подряда.

В зависимости от количества услуг и сервисов можно выбрать один из трех тарифов, их стоимость от 350 до 12 500 рублей в месяц.

Эквайринг

Для того чтобы было возможно принимать оплату банковской картой в офисе, кафе, на выезде или через сайт компании, можно подключить эквайринг. Возможно три варианта: торговый, мобильный и интернет-эквайринг.

• Торговый эквайринг. Предусмотрены как стационарные, так и переносные терминалы. Оплату можно принимать в любом месте, где бы вы не находились. Стоимость терминала — от 16 000 рублей, платить сразу всю сумму необязательно, устройство можно взять в рассрочку на 1 год. Ставка за обслуживание — от 1,4%, в зависимости от тарифа. Есть дополнительная услуга — мгновенное зачисление денег на счет после оплаты, стоимость услуги — 500 рублей ежемесячно
• Мобильный эквайринг. Для операций предусмотрен небольшой и удобный терминал, который подключается к мобильному телефону по Bluetooth. Его стоимость — 7 790 рублей, а ставка по такому виду эквайринга не более 2,3%
• Интернет-эквайринг. При подключении услуги клиенты смогут оплачивать покупки в мессенджерах и через интернет-банк с помощью банковских карт, электронных кошельков и даже с баланса мобильного телефона. Ставка начинается от 2,8% для Ю.Кассы и от 2,3% для QIWI

Бизнес всегда рядом

«Точка» всегда доступна на любых устройствах и всегда удобна в использовании. Любые вопросы можно решить по телефону или в чате в рамках одного разговора, без переключений, долгих ожиданий и круглосуточно. Если у вас большая компания и много оперативных вопросов, «Точка» выделит вам личного менеджера.

Банк поможет снизить риск блокировки счета, будет сопровождать в сложных сделках, даст консультации по комплаенс и подскажет, как правильно все сделать. Кроме того, специалисты банка будут держать вас в курсе новых законов, а также нововведений в регламенты и правила контролирующих органов.

«Точка» считает, что каждый бизнес уникален, поэтому ему нужен такой же уникальный интернет-банк, который будет отвечать всем потребностям компании или предпринимателя. На одном экране можно видеть все ваши компании, карты, счета, балансы и бухгалтерию. Платежи зачисляются моментально и ходят круглосуточно, а выписку по счету можно создать за один клик.

Стоит ли работать с Точкой

Точка Банк — это узко специализированный в своей сфере фининститут, который служит для помощи предпринимателям, а также имеет выгодные тарифы. Именно поэтому его лучше выбрать для бизнеса, а не какой-то другой банк.

Сравним условия для малого и среднего бизнеса в Точка Банке с условиями другого популярного банка для бизнеса Модульбанк.

1. Стоимость обслуживания от 0 до 12 500 руб/мес
2. Переводы физ лицам от 150 000 до 10 000 000 руб/мес бесплатно
3. Снятие наличных без комиссии от 10 000 до 5 000 000 руб/мес
4. Пополнение счета наличными или с карты другого банка — без комиссии от 10 000 до 1 000 000 руб/мес
5. Персональный менеджер на тарифе Корпоративный
6. SMS информирование от 200 руб/мес, в некоторых случаях бесплатно
7. Кешбэк за платежи картой от 0,5 до 1%

1. Стоимость обслуживания от 0 до 4 900 руб/мес
2. Переводы на карты без комиссии от 50 000 до 100 000 руб/мес
3. Пополнение счета до 100 000 рублей с карты другого банка — комиссия 0,75%
4. SMS информирование 90 руб/мес
5. Комиссия за снятие наличных в банкоматах любого банка 990 руб за каждую операцию

Личный опыт пользователя

Заключение

На сегодняшний день Банк Точка — единственный в своем роде мультибанк для предпринимателей, который покрывает не только базовые запросы бизнеса, но и внедряет многие другие полезные сервисы. Работа банка постоянно совершенствуется, а запросы предпринимателей предвосхищают, регулярно начинают работать новые сервисы или услуги или совершенствуются те, которые работают давно. Банк Точка — это банк для тех, кто хочет вести бизнес спокойно, не обращаясь за всевозможными услугами в разные организации, а хочет за умеренные деньги получить высококачественный быстрый сервис, который позволит больше времени уделять развитию компании, нежели организации всех внутренних процессов.

«Точка»: как работает банк для предпринимателей

Бизнес банка для предпринимателей «Точка» вырос на клиентах «Банк24.ру» — после его закрытия многие из них перешли в новый проект «банкира 2014 года» Бориса Дьяконова. Уже через 1,5 года «Точка» вышла на безубыточность. Чтобы стать ближе к малому бизнесу, банк запустил биллинг-бота для мессенджера Facebook, построил мультибанковскую платформу и помогает с регистрацией юрлиц и бухгалтерией. Основатели «Точки» рассказали Inc., как закрытие бизнеса заставило их создать принципиально новый банковский продукт, чем обернулось незнание бюрократических тонкостей и почему в компании больше нет начальников.

Сергей Исаков

директор по клиентскому сервису «Точки»

В феврале 2015 года предприниматель Борис Дьяконов запустил новый банк для предпринимателей

Основная идея была в том, чтобы клиенты не тратили время на общение с банком. Сделать это пытались и другие банки, но всё заканчивалось тем, что клиентам всё-таки приходилось приезжать в отделение — радикально перестроить бизнес-процессы ни у кого не вышло.

Дьяконову ничего перестраивать не пришлось — после закрытия «Банк24.ру», который он возглавлял, новый бизнес строился с нуля. «Онлайн-модель, на которую в «Банке24.ру» ушли бы годы, была создана для «Точки» за месяц», — говорит он.

Сначала в «Точке» предлагали клиентам высылать сканы или фото документов. Это было удобнее, чем идти в отделение, но все равно не настолько технологично, как нам хотелось. Тогда в банке решили, что научатся работать так, чтобы для обработки заявки и предоставления клиенту реквизитов счета хватало номера телефона и паспортных данных, а все остальное клиент принесет на встречу с менеджером. Из бумаг на подпись оставили только заявление на предоставление электронной подписи — чтобы всё остальное оформлять через онлайн-банк.

«Проект по переводу всех бумаг в электронный формат был уже готов, а юристы сократили их объем до минимума», — говорит Сергей Исаков, директор по клиентскому сервису «Точки». Наличные вносились через банкоматы партнеров, а необходимые справки клиент получал в электронном виде. Банк сам уведомляет налоговую, а справка об открытии счета автоматически приходит клиенту в онлайн-банке.

Так в «Точке» с самого начала появилась новая категория сотрудников — выездные менеджеры (сначала 30, теперь 200 во всех регионах России). Для этой работы отбирали тех, кто умел нравиться людям, мог поддержать любой разговор, имел широкий кругозор. Запись первых встреч с клиентами на диктофон и их анализ помогали, с одной стороны, «прокачивать» компетенции менеджеров («Мы выборочно слушаем, чтобы оценивать, как разговор выглядит со стороны, и давать ребятам практические советы и рекомендации», — объясняет Исаков), с другой — улучшить процедуру подключения.

Переломная точка: «Банк24.ру»

«Банк24.ру» в 2008 году прекратил финансовые операции по вкладам — по

словам руководства, из-за массового оттока денежных средств. Несмотря на ряд антикризисных мер (банк просил ЦБ РФ о финансовой помощи, обращался и в Агентство по страхованию вкладов), в сентябре 2014 года лицензия была отозвана. Закрылись на редкость цивилизованно: обязательства перед кредиторами были выполнены; благодарные клиенты оставляли у закрытых отделений цветы. Председатель правления «Банка24.ру» Борис Дьяконов стал лауреатом премии «Банк года — 2014» в номинации «Банкир года».

Первые 10 тыс. клиентов пришли в «Точку» из закрытого «Банка24.ру». К их приходу готовились, но в первый же месяц работы было очень много желающих. Менеджеры выезжали к ним домой, в кафе, в парк; часто подписывали документы в машине клиента, один раз в бане, как-то пришлось подписывать на операционном столе в ветеринарной клинике. Основной рабочий инструмент менеджера — планшет — подбирали долго: достаточно большой, чтобы демонстрировать работу интернет-банка, и достаточно легкий, чтобы менеджер возил его на 5-6 встреч ежедневно, с четким изображением, он должен был хорошо держать заряд. Победили айпады.

История «Точки»

Февраль 2015

«Точка» запускается как часть группы «Открытие». В новый банк переходит большая часть всех сотрудников «Банка24.ру» со всеми технологиями — а затем и клиенты, оценившие новые сервисы и клиентоориентированность.

Апрель 2016

«Точка» заявила о планах развивать околофинансовые сервисы. «Точка» начинает регистрировать ООО и ИП, считать налоги, освобождая предпринимателей от визитов в налоговую и мороки с документами.

Июль 2016

«Точка» запускает первого в мире финансового Facebook-бота. Теперь клиенты могут прямо в мессенджере совершить платёж, проверить состояние счёта или написать в банк. О новой услуге пишет американский Forbes.

Октябрь 2016

Точка выходит на операционную безубыточность («Мы вкладывали сердце в то, что делаем, и безубыточность — это просто следствие успеха клиентов «Точки» ,— отметил основатель банка Борис Дьяконов) — и запустила услугу автоматической подготовки и оплаты всей бухгалтерии и налоговых деклараций для ИП на УСН 6%.

Январь 2017

NPS (индекс лояльности клиентов) достигает 73% (хорошим показателем считается 50%).

Март 2017

«Точка» создаёт бесплатный p2p-сервис для быстрого выставления счетов и совершения платежей.

Май 2017

«Точка», чтобы повысить эффективность работы, начинает внедрять холакратию — систему управления, основанную на отказе от иерархии и большем вовлечении сотрудников в принятие решений и работу на результат.

Сентябрь 2017

«Точка» становится мультибанковской платформой и может предоставлять свои услуги независимо от того, в каком из двух банков – «Открытие» или Qiwi – хранятся деньги клиента.

Андрей Завадских

управляющий филиала банка «Точка»

В октябре 2016 года — через полтора года после открытия — «Точка» вышла на безубыточность

Чтобы выйти в прибыль, надо мало тратить и много продавать, говорит управляющий филиалом Андрей Завадских: «Звучит не ново, но всё решают продажи. И если продавать мы к тому моменту научились хорошо, то мало тратить и повышать эффективность учимся до сих пор».

Продажи на старте шли в основном через интернет — ведь и сам банк работает там. Для продвижения нового бренда использовали стандартные инструменты: контекстную рекламу, баннеры — например баннерную рекламу в сервисе «1С», — медийную рекламу в бизнес-изданиях (подробности о затратах и результатах не раскрываются). Искали клиентов через партнерскую сеть. Сейчас в ней более тысячи юридических и бухгалтерских компаний, чья аудитория пересекается с аудиторией «Точки».

В феврале 2016 года запустили большую рекламную кампанию — имиджевые ролики и баннеры со слоганом «Дело не в деньгах» (затраты не раскрываются). Интересный результат этой рекламы можно отследить в Wordstat Яндекса: резкий рост числа запросов «банк для предпринимателей» (по этой фразе новые клиенты находили «Точку»).

читайте также

Если за первые полгода пришли 10 тыс. клиентов, то к октябрю 2016 их стало 50 тыс. Важную роль во взрывном росте сыграли рекомендации. По данным TNS за 2016 год, уровень NPS (готовность рекомендовать сервис своим друзьям) среди клиентов «Точки» составляет 72,4%. «Наверное, лучшего рекламного канала не придумать, — говорит Завадских. — Нам нужно было ярко заявить о банке, демонстрировать свою уникальность и много рассказывать о том, кто мы такие. Но клиенты стали делать это за нас».

Завоевать аудиторию помог полный спектр услуг для малого и среднего бизнеса и непоказная клиентоориентированность. «Раньше банки были не приучены «любить» предпринимателей, все доставалось физлицам, — говорит Завадских. — А мы переизобрели стандартные продукты для бизнеса, отталкивались, в первую очередь, от потребностей и болей клиента. «Закрыли» все потребности бизнеса — и РКО, и зарплатный проект, и эквайринг, и услуги для ВЭД. Но самое главное – это не то, какой сервис ты придумаешь или какую “железку” прикрутишь, а человеческое отношение – это самое труднокопируемое конкурентное преимущество. Поэтому мы стараемся работать по принципу «что бы ты ни делал, сделай это для клиента». Например, для операторов онлайн-офиса (колл-центр) отсутствует KPI по длительности звонка — только по результативности: «Просто реши проблему клиента!», — говорит Завадских.

Николай Петелин

операционный директор «Точки»

В апреле 2016 года «Точка» заявила о планах развивать околофинансовые сервисы

В 2016 году «Точка» стала готовить специальное предложение для ИП — помощь с регистрацией юрлица и ведением бухгалтерии за 3,5 тыс. рублей в год. Разговоры с предпринимателями показывали, что услуга будет востребована, — тренд стал меняться: стало много самозанятых, у которых не было представления о том, как работать с бухгалтерий. Мы поняли, что у таких предпринимателей есть страхи, связанные с незнанием того, как регистрировать бизнес, какие отчеты и куда сдавать, какие налоги и когда платить.

Мало кто в «Точке» верил в эту историю, поэтому на старте мы вручную на 10-20 клиентах обкатывали сервис: расчет налогов и регистрацию. Но в первый месяц команда сервиса не отправила в налоговую уведомления о постановке части клиентов на УСН. Предприниматели — 6 человек — остались на общей системе налогообложения, что вело к бóльшим затратам на налоги и росту объема документации (полноценные ежеквартальные отчеты по общей системе налогообложения). Они попали на совершенно другие суммы налогов. До конца года «Точка» в ручном режиме исправляла ошибки: полностью восстановила корректное ведение налоговой отчетности по общей системе налогообложения и за свой счет заплатила все необходимые налоги.

«Вывод из этой истории один: даже на этапе тестирования продуктов возможно допустить ошибки, которые могут выйти боком и тебе, и твоим клиентам», – говорит Николай Петелин.

«Самым сложным было учиться, делать выводы, — считает Дьяконов. — Мы не очень большую цену заплатили за это. Технически [создание сервисов для ИП] было достойной инженерной задачей, но это всё же не космические корабли запускать. Восторг и прелесть здесь в том, что мы смогли представить чуть другое будущее, нащупать клиентскую боль и решить её».

Сейчас в команде проекта меньше 10 человек — менеджеры, программисты и бухгалтеры-консультанты. Благодаря сервису более 5,5 тыс. клиентов за третий квартал 2017 года перевели более 90 млн рублей взносов и налогов. Мы подсказываем предпринимателям, как оптимизировать такие платежи и сэкономить.

читайте также

«Предприниматели не сидят за компьютером и не хотят тратить на это время, поэтому мы делаем так, чтобы им было удобно», – рассказывает операционный директор «Точки» Николай Петелин. Поэтому у нас появился сервис, который позволяет автоматически оплачивать налоги и отправлять декларацию без участия предпринимателя. Не так давно мы добавили в мобильные приложения на iOS и Android возможность уплатить налоги и страховые взносы.

С нефинансовыми услугами для ИП «Точка» стала зарабатывать на 10% больше. Петелин считает, что принцип одного окна — регистрация юрлица, ведение счёта и бухгалтерии — это уже стандарт для любого банка, general service.

Евгения Евлютина

коуч холакратии в «Точке»

В мае 2017 года «Точка» начала внедрять холакратию

Когда число сотрудников достигло 1,2 тыс., для управления продуктовыми командами и разработчиками компания внедрила Agile и Scrum. Те быстро прокачали свою эффективность и ушли в отрыв, оставив позади бухгалтерию, службу безопасности, хозяйственников. «Agile клёво лёг, и корпоративная культура поменялась. Но те, кто остался в старой парадигме, стали тормозить развитие», — говорит Евгения Евлютина, коуч холакратии в «Точке». «Натянуть» Agile и Scrum на все подразделения было невозможно — требовалась универсальная коллаборативная система, и Борис Дьяконов сделал ставку на холакратию.

«Про холакратию мне рассказала знакомая из Англии, — вспоминает он. — Я полез на сайт и всю субботу вместо работы читал и смотрел видео. Проникся тем, что холакратия может каждого сотрудника научить быть ответственным, участвовать в жизни компании, что-то делать. Я увидел, что система даёт возможность (не гарантию) сделать «Точку» гораздо более устойчивой, способной переваривать любые изменения».

читайте также

«Фишка в том, что люди самоорганизовываются, — объясняет Евгения Евлютина, — и дальше этой системой руководить уже не нужно». Сотрудники делятся не на отделы и департаменты, а на «круги» — команды для решения конкретных задач. Вместо должностей — роли, которые распределяются между сотрудниками в соответствии с их квалификацией и способностями и могут меняться. Работой каждого круга управляют лид-линк (назначается извне, распределяет роли в круге), реп-линк (выбирается участниками круга, выносит на обсуждение внутренние проблемы), секретарь (организует встречи и обсуждения) и фасилитатор (модерирует встречи и обсуждения).

Обучаться холакратии команда «Точки» — 10 человек, по одному от каждого подразделения, — ездила в Амстердам к Брайану Робертсону, основателю организации HolacracyOne (ей принадлежат права на товарный знак Holacracy).

«Когда мы пришли к сотрудникам с принципами холакратии, многие говорили: у нас и так все хорошо, мы и так уже все в аджайле», — вспоминает Евлютина. Первые же встречи по системе холакратии показали сотрудникам, что теперь они могут напрямую влиять на принятие решений в компании. Несмотря на это, формирование холакратической структуры продолжалось пять месяцев. Проблема возникла с «начальниками без сотрудников» — с сотрудниками, которые подчинялись напрямую Борису Дьяконову (например начальник отдела стратегического развития). Холакратия подразумевает, что они должны добровольно отказаться от начальственного статуса и войти в какой-либо из кругов. Больше половины «одиночек» этот переход уже совершили, остальных не торопят — ждут, когда «дозреют».

«Мозг сотрудники, конечно, выносили, — рассказывает Евлютина. — Когда вместо отделов стали формироваться «круги», на собраниях нужно было выбрать реп-линков. А руководители проводили фиктивные выборы, мол, Васю бы и так выбрали, пусть реп-линком будет он. Мы говорили: нет, так не канает, давайте выбирайте реп-линка по правилам. Или руководитель отдела решал: «Внутри круга я всё организую так, как мне удобно, к черту вашу холакратию».

Многим было сложно привыкнуть к строгому регламенту любых обсуждений: «Если раньше темы разговоров менялись по ходу встречи, все начинали ругаться и не могли прийти к результату, то теперь всё регламентировано: сначала высказываешься по теме, потом можешь возразить, потом сделать предложение. Порядок выступлений нарушать нельзя, и слово второй раз не дадут, даже если пришла важная мысль. Поблажек никому не было: топы были в шоке, когда фасилитатор упрекал их в неэффективности дискуссии».

Главный плюс холакратии — процессы стали прозрачными, а рядовые сотрудники получили больше возможностей для вовлечения. На смену должностным инструкциям пришли роли, описания которых хранятся в облаке, — любой может их видеть и к ним апеллировать.

«Сначала все расписали свои роли и забили на них. А когда система заработала, к написанному стали цепляться — «Так это ты взял на себя!». Все побежали корректировать свои роли, чтобы не облажаться», — говорит Евлютина.

Решения в «Точке» теперь принимаются на еженедельных встречах. Когда резкое увеличение потока клиентов привело к сбоям в интернет-банке, на очередном собрании по системе холакратии кто-то предложил возвращать стоимость ежемесячного обслуживания, если был сбой. За предложение проголосовало большинство, и его без лишних проволочек ввели в работу. Клиенты стали получать компенсацию за сбои, это остановило их уход и снизило недовольство.

Культуру сложно оцифровать, говорит Евлютина. Прямого влияния на бизнес-показатели смена системы управления не оказала, но помогла «Точке» наладить внутренние процессы, увеличить инициативность и проактивность сотрудников. «Партнёры замечали колоссальные перемены и спрашивали: «Как вы добились, чтобы разработчики сами брали задачи и не ждали указов сверху?» Мы сильно скакнули вперёд. Многие проблемы решились сами, когда появилась холакратия».

Андрей Завадских

управляющий филиала банка «Точка»

В сентябре 2017 года «Точка» стала мультибанковской платформой

«У разных банков — разные сильные стороны. Одни ассоциируются с надёжностью, у других большая филиальная сеть или уникальные продукты. Но многим клиентам нужен сервис, как в «Точке», — объясняет Андрей Завадских. — Мы хотели порвать шаблон и предложить что-то новое. Предоставить клиентам возможность выбирать банк, где физически будут находиться их деньги».

«Точка» стала мультибанковской платформой, которая может работать с любым банком. Внешне для клиента все выглядит как один интерфейс: при открытии счёта в «Точке» клиент выбирает, где физически будет находиться его счёт. Сейчас запущен первый проект с «Киви Банком» и половина новых клиентов выбирает его.

Основные технические задачи легли на плечи IT. «Такие вещи не делаются в два счёта, — говорит Завадских. — Мы потратили много времени, чтобы «поженить» два сервиса, и до сих пор это крайне сложный кейс. В этом квартале мы медленнее добавляем изменения в онлайн-банк, чтобы поддерживать устойчивость системы. Зато мы теперь умеем с этим работать».

Однако технически организовать мультибанковскую платформу оказалось проще, чем юридически. В проекте подключения ещё 5-10 банков, однако есть ли с ними какие-то договорённости, «Точка» пока не говорит. Построение платформы может увеличить количество клиентов «Точки» (сейчас их 100 тыс.) вдвое, считает Андрей Завадских: «Основные тренды на банковском рынке сегодня — это выход сервисов в онлайн, построение экосистем и развитие нефинансовых сервисов. Этого хотят сейчас все банки, в том числе и мы, но тему мультибанка качаем пока только мы».

«Сейчас отношения клиентов с банками напоминают ситуацию, когда у тебя в телевизоре один канал, а если ты хочешь посмотреть другой, то надо покупать второй телевизор, — говорит Борис Дьяконов. — Мультибанковость — это когда у тебя все каналы в одном телевизоре. И у нас на этот счёт много планов. Государство нам не мешает».

КИВИ Банк (АО). Лицензия № 2241, выдана Центральным банком РФ 22.01.2015 г.

Точка

История Точки начинается в 2014 году, хотя, по сути, руководство, особенности сервиса и даже определенная часть сотрудников ранее имели отношение к другому банку, лицензия которого была отозвана в том же 2014-м. «Банк24.ру», после своего закрытия, практически половиной состава и готовым сервисом перешел под эгиду ханты-мансийской финансовой корпорации «Открытие», куда уже благополучно вошли до того несколько российских банков.

На сегодняшний день Точка — это банк, обслуживающий предприятия малого и среднего бизнеса с полным перечнем сервисных услуг и возможности делегирования, в том числе, исполнения налоговых обязательств, ведения финансовой отчестности и прочего.

Банк стремится к конкуренции с себе подобными организациями (коих немало), за счет, например, предоставления льготного периода ежемесячного обслуживания счетов организаций, возможности совершения бесплатных операций различного вида, и так далее. Банк, еще будучи под старым названием, имел достаточно обширную базу клиентов, которые, вероятнее всего, не изменили ему и сейчас. А ФК «Открытие» вместе с «Точкой» получило готовый, доказавший свою работоспособность и популярность проект с обученным и профессиональным коллективом.

Награды

• Business Mobile Banking Rank 2016 (исследование Markswebb Rank & Report) — 1 место (iPhone)
• Business Mobile Banking Rank 2016 (исследование Markswebb Rank & Report) — 2 место (Android)
• Business Mobile Banking Rank 2016 (исследование Markswebb Rank & Report) — 2 место (Android)
• Business Internet Banking Rank 2016 (исследование Markswebb Rank & Report) — 1 место
• Business Internet Banking Rank 2015 (исследование Markswebb Rank & Report) — 1 место (рейтинг эффективности интернет-банков для малого бизнеса, мобильных банков для малого бизнеса, онлайн-обслуживания профессионального малого бизнеса)
• Business Internet Banking Rank 2015 (исследование Markswebb Rank & Report) — 2 место (рейтинг эффективности банковского онлайн-обслуживания начинающих предпринимателей)

«Точку» нельзя назвать полноценным самостоятельным банком. Это скорее сервис, работающий на базе банка (на текущий момент даже на базе двух банков).

История и развитие «Точки»

Современная «Точка» не могла бы существовать без банка «Банк24.ру» и Дьяконова Б. П.

«Банк24.ру» — был открыт на базе «Уралконтактбанк» (учрежден в 1992 году в основном для нужд акционеров). Инновационный путь развития был внедрен после приобретения «Уралконтактбанка» новыми акционерами. Учреждение было переименовано в «Банк24.ру» и переориентировалось на оказание услуг физюрикам (изобретенный самим банком термин для обозначения физических лиц, совмещающих свою деятельность с деятельностью юридических. Это ИП, ООО с одним учредителем, микрокомпании).

Однако, в 2014 году из-за подозрения в проведении сомнительных операций, ЦБ РФ отозвал лицензию.

Любая компания — это люди которые в ней работают. Весь ключевой состав бывшего банка (около 350 человек, среди которых персонал отделов IT, контакт-центра), включая председателя правления Дьяконова Б. П., перешел в новое автономное подразделение «ФК Открытие», которое получило наименование «Точка».

Под новым брендом они занялись тем же самым — продолжили развивать направление обслуживания микроорганизаций и ИП. «ФК Открытие» выкупил у ликвидируемого Банк24.ру» все IT-сервисы, что ускорило процесс восстановления инфраструктуры.

С 2014 года «Точка» работает под лицензией крупного игрока банковского сектора и может сосредоточится на улучшении и совершенствовании своих сервисов. Под крылом гиганта приток новых клиентов в «Точку» быстро восстанавливается. Новое подразделение восстановило работу в полном объеме уже через 2 месяца после его создания.

Стратегия ведения деятельности была значительно переработана, и компания ушла в «онлайн» (то есть услуги стали оказываться не на местах, в кассах и отделениях банков, а дистанционно через доступные каналы связи с клиентами). Теперь из провинциального «Банка24.ру» вырос сервис федерального масштаба.

В 2016 году компания представила своего чат-бота для сети Facebook с возможностью контроля финансов на расчетном счету. Клиенты получали все возможности личного кабинета банка, не выходя из мессенджера.

В конце 2017 года «КИВИ банк» проявил интерес к таким инновационным высокотехнологичным решениям, как «Рокетбанк» и «Точка». И выкупил их у «Открытия».

Сделка оказалось на руку «Точке», она предложила свои мультибанковские услуги на базе сразу двух организаций. Теперь клиенты могут сами выбирать где хранить свои сбережения и производить расчетные операции. Во всем остальном тарифы и предлагаемые услуги практически идентичны.

Сервисы для малого бизнеса

Как и было обозначено ранее, «Точка» ориентируется на ИП и малый бизнес, поэтому все услуги разрабатывались исключительно для данных категорий бизнесменов.