ошибка "Недоступные сертификаты" на nalog.ru
При входе в личный кабинет юридического лица с помощью Рутокена проходится проверка до последнего пункта, на котором вылетает окно с сертификатами на рутокене, помеченными как недоступные.
В панели управления рутокена они есть, числятся как активные.
Помогите, пожалуйста, нужно завтра отправить в налоговую подписанное ЭЦП заявление, крайний срок((
#2 Ответ от Фатеева Светлана 2023-01-30 09:47:22
- Фатеева Светлана
- Техническая поддержка
- Неактивен
Re: ошибка "Недоступные сертификаты" на nalog.ru
Здравствуйте, ДК,
Так как ваша электронная подпись сгенерирована для Индивидуального предпринимателя, то вам необходимо входить на портале ФНС в Личный кабинет Индивидуально предпринимателя, а не Юридического лица.
«Невозможно использовать данный сертификат» — КриптоПро не видит сертификат полученный в ФНС
Настройка компьютера для работы с ЭП от 500 руб.
Прочитали статью, но не смогли настроить рабочее место? С радостью помогу Вам в решении проблемы!
Копирование «некопируемой» электронной подписи(ЭП) с Рутокена Lite.
Можете связаться со мной по Telegram.
Многие, кто получал электронную подпись в ФНС с мая этого года, не могут воспользоваться сертификатом.
Например, сайт ФНС пишет, что «Невозможно использовать данный сертификат».
А в Честном Знаке выходит сообщение «Не удается построить цепочку сертификатов до доверенного корневого центра, убедитесь что установлены все корневые и промежуточные сертификаты [0x800B010A]»
Через КриптоПро ЭЦП Browser plug-in выходит ошибка:
Ошибка при проверке цепочки сертификатов. Возможно на компьютере не установлены сертификаты УЦ, выдавшего ваш сертификат
Не удалось создать подпись из-за ошибки: Цепочка сертификатов обработана, но обработка прервана на корневом сертификате, у которого отсутствует отношение доверия с поставщиком доверия. (0x800B0109)
Причина состоит в том, что Минкомсвязи переименовали в Минцифры и изменился головной сертификат. Для решения проблемы нужно установить на компьютер корневой сертификат Минцифры.
Для этого переходим на сайт Федерального казначейства и скачиваем «Сертификат Минцифры России (Головного удостоверяющего центра)».
Открываем скаченный файл, нажимаем «Установить сертификат. » и после нажимаем «Далее».
Выбираем пункт «Поместить все сертификаты в следующее хранилище», нажимаем «Обзор. » и выбираем хранилище «Доверенные корневые центры сертификации». 
Настройка компьютера для работы с ЭЦП ФНС
Чтобы начать работать с ЭЦП, требуется установить её сертификат на персональный компьютер. Делают это через специальный независимый модуль — криптопровайдер. Одним из ведущих разработчиков таких программ является отечественная компания КриптоПро. Их продукты взаимодействуют с электронными подписями, которые выдаёт ФНС.
В статье расскажем, где купить лицензию КриптоПро для электронной подписи от ФНС, как установить и настроить данную утилиту..
Получение ЭЦП в ФНС
УЦ Федеральной налоговой службы выдаёт электронные подписи только индивидуальным предпринимателям, юрлицам и нотариусам. Для этого требуется заполнить и отправить заявление в личном кабинете портала ФНС. Услуга предоставляется бесплатно. Оплачивается только цифровой носитель для ЭЦП. Такую подпись используют на всех электронных площадках, с помощью неё предоставляют отчётность через операторов ЭДО и государственные сервисы.
Настройка компьютера для работы с ЭЦП от ФНС
После получения пользователю необходимо установить сертификат ЭЦП на свой компьютер. Для этого скачивается специальная программа — КриптоПро CSP. Пробная версия дистрибутива доступна для загрузки на официальном сайте разработчика, далее лицензию потребуется продлить.
Рассмотрим в качестве примера подключение ЭЦП через личный кабинет индивидуального предпринимателя. Процесс настройки для юрлиц происходит аналогично..
Установка криптопровайдера и покупка лицензии
Работа с электронной подписью требует установки криптопровайдера и специального плагина для браузера:
- КриптоПро CSP — создаёт и проверяет ЭЦП согласно алгоритму ГОСТ;
- КриптоПро ЭЦП Browser plug-in — осуществляет взаимодействие веб-страницы браузера с криптопровайдером.
Плагин для работы в интернете
КриптоПро ЭЦП Browser plug-in проверяет и создаёт электронные подписи на веб-страницах. Поддерживает работу КриптоПро CSP на коммерческих и государственных электронных площадках и сервисах. Если установить криптопровайдер без соответствующего плагина, электронная подпись в интернете работать не будет. Данная утилита имеет различный алгоритм установки и настройки для каждого браузера.
Установка личного сертификата
Для установки сертификата электронной подписи потребуется:
- Вставить цифровой носитель в ПК;
- Открыть программу КриптоПро CSP;
- Перейти в раздел «Сервис»;
- Нажать «Просмотреть сертификаты в контейнере»;
- Выбрать личный ключ;
- В появившемся окне нажать «Установить сертификат».
Настройка браузера
Настройка браузера нужна для того, чтобы он видел ЭЦП. Если этого не сделать, криптографические операции не будут выполняться. Рассмотрим, как провести настройку в несколько шагов на примере Яндекс.Браузера. Пользователю достаточно выполнить три шага:
- Зайти в настройки браузера;
- Перейти в раздел «Системные»;
- Поставить галочку напротив пункта «Подключаться к сайтам, использующим шифрование по ГОСТ».
Если владелец планирует пользоваться ЭЦП на торговых площадках, то для работы понадобится программа CAPICOM. Дистрибутив предоставляется бесплатно на официальном сайте Microsoft. После скачивания достаточно запустить файл и следовать подсказкам мастера установки.
Добавление сервисов ФНС в список надёжных сайтов
В связи с настройками высокого уровня безопасности ПК некоторые функции сайтов ФНС могут не работать. Для этого их добавляют в список доверенных источников.
Чтобы добавить сервисы налоговой службы в список надёжных, необходимо:
- Открыть панель «Пуск»;
- Выбрать пункт «Свойства браузера»;
- Затем перейти в раздел «Безопасность»;
- Нажать «Безопасные узлы», далее «Сайты»;
- Добавить ссылки: http://lkul.nalog.ru и https://lkul.nalog.ru.
Подключение к личному кабинету
После вышеперечисленных действий понадобится проверить работоспособность электронной подписи по следующей схеме:
- Войти в личный кабинет пользователя;
- Нажать на «Проверка выполнения условий доступа к личному кабинету», затем «Выполнить проверку»;
- После удачной проверки в ответ на запрос дать сервису право доступа к ключу ЭЦП.
Если на определённом моменте возникнет ошибка, сервис уведомит пользователя о неудачном подключении и предложит подсказки для решения проблемы.
Куда обращаться, если возникли сложности
Если у пользователя недостаточно знаний для работы с ПК, нет времени или устранить неисправность при проверке не удаётся, лучше обратиться к специалистам. Разработчик криптопровайдера консультирует по вопросам программного обеспечения и обслуживания оборудования. Услуга оказывается централизованно через портал технической поддержки.
Как установить сертификат ЭЦП, полученный в налоговой на компьютер
Алексей Администратор 1 января 2020 12:48
Электронные цифровые подписи (ЭЦП) всё чаще используются предпринимателями и физлицами. Это экономит время и денежные средства. ЭЦП невозможно подделать, а внесение изменений в данные после подписания документа исключено. Причём для взаимодействия с контролирующими органами необходима именно квалифицированная подпись (КЭП). Получить её можно в аккредитованных удостоверяющих центрах. А вот о том, как установить сертификат ЭЦП на компьютер после её получения, мы пошагово расскажем в этой статье.
Электронная подпись может быть сформирована разными криптопровайдерами. В статье мы расскажем о том, как происходит установка сертификата электронной цифровой подписи, сформированной криптопровайдером КриптоПро.
Для того чтобы установить сертификат на свой компьютер, необходимо скачать КриптоПро CSP. Дистрибутив программы доступен для загрузки на сайте (потребуется регистрация/авторизация).
Стоимость использования КриптоПро CSP
Каждый новый пользователь получает бесплатный тестовый период пользования программой – 90 дней. Когда этот период истечёт, нужно будет приобретать лицензию. Но иногда она уже включена в сертификат ЭЦП.
Технические требования для КриптоПро CSP
Перед установкой КриптоПро убедитесь, что ваш компьютер отвечает минимальным техническим требованиям:
- Процессор — Intel Core 2 Duo или другой схожий по производительности x86-совместимый процессор с количеством ядер 2 и более.
- Объем оперативной памяти — не менее 1 Гб.
- Свободное место на жестком диске — не менее 100 Мб.
- Операционная система Windows — Windows Server 2003 (32-разрядная), Windows Vista (32/64-разрядная), Windows 7 (32/64-разрядная), Windows Server 2008 (32/64-разрядная), Windows Server 2008 R2 (64-разрядная), Windows 8 (32/64-разрядная), Windows Server 2012 (64-разрядная), Windows 8.1 (32/64-разрядная), Windows Server 2012 R2 (64-разрядная), Windows 10 (32/64-разрядная), Windows Server 2016 (64-разрядная).
При использовании более ранних версий Windows, чем Windows 8, на компьютере должен быть установлен накопительный пакет обновления часовых поясов KB2570791.
Для операционной системы должен быть установлен последний пакет обновлений.
Пошаговая инструкция установки ЭЦП в КриптоПро
- Откройте программу КриптоПро CSP.
- Во вкладке Сервис нажмите кнопку Просмотреть сертификат в контейнере.
3. Теперь нажмите Обзор .
4. КриптоПро выдаст вам окно с предложением выбрать контейнер. Там же будет отображаться доступный считыватель.
А если закрытый ключ содержится в виде файлов?
Закрытый ключ может быть в виде шести файлов: header.key, masks.key, masks2.key, name.key, primary.key, primary2.key
И если эти файлы находятся в корневой папке (то есть, записаны непосредственно на жёсткий диск), то КриптоПро CSP их не «увидит». Соответственно, все действия нужно производить только после того, как каждый файл перенесён на флешку. Причём находиться он должен в папке первого уровня.
После выбора контейнера откроется окно Сертификаты в контейнере закрытого ключа. С помощью кнопки Установить начните установку сертификата.
- Если установка прошла успешно, перед вами появится окно о завершении операции. Закройте его, нажав ОК.
Если автоматическая установка сертификата не удалась, может потребоваться ручная установка. О том, как её осуществить, читайте нашей пошаговой инструкции.
Как настроить рабочее место
После установки сертификата квалифицированной ЭЦП на персональном компьютере, потребуется настройка рабочего места. Необходимо проверить установку и работоспособность:
- криптопровайдера;
- физического носителя;
- браузера;
- Астрал плагина;
- плагина Astral Toolbox;
- ЭЦП на любом портале для программного продукта Астрал-ЭТ.
Проверка криптопровайдера
Чтобы проверить установку КриптоПро CSP на компьютере, необходимо зайти в «Панель управления» → «Установка и удаление программ», в других случаях «Программы и компоненты» → при одном нажатии правой кнопкой мыши на иконку программы, можно увидеть версию продукта.
Проверка ЭЦП
Необходимо убедиться, что срок действия подписи не истёк. Рассмотрим один из способов: Открываем криптопровайдер КриптоПро CSP → вкладка «Сервис» → «Просмотреть сертификаты в контейнере» → раздел «Обзор» → выбираем ЭЦП, которую хотим проверить и нажимаем «Ок» → после нажатия «Далее» появится окно с информацией о сертификате подписи. Если подпись используется с отчуждённого физического носителя, необходимо проверить устройство на внешние повреждения.
Настройка браузера
Для настройки работы браузера с ЭЦП, использующей КриптоПро, необходимо произвести установку плагина. Для каждого браузера потребуется определённое расширение.
Удалённая настройка рабочего места
Если вы не смогли настроить необходимые программы рабочего стола самостоятельно, у нас существует возможность заказать данную услугу. Наши специалисты произведут качественную настройку рабочего места для работы с ЭЦП удалённо: сэкономят время, установят соответствующее расширение для браузера, произведут настройку плагинов, соблюдая нюансы по их установке.
На этом всё! Всем, кто решил обезопасить себя и свой бизнес, используя электронную подпись взамен обычной, желаем успехов в установке!