Как скачать чек с алиэкспресс

Как получить от продавца на Aliexpress чек или инвойс

На форумах клиентам Aliexpress часто советуют запрашивать у продавцов чек либо инвойс об отправке, когда им нужно найти потерявшуюся посылку. О том, что это за документы, и есть ли между ними разница, практически никто не знает. В этом материале будет рассказано о возможности получить чек с сайта Алиэкспресс.

Для чего может понадобиться чек

Чек, подтверждающий то, что отправление с Алиэкспресс оплачено, можно запросить у продавца тогда, когда покупатель не уверен в свершении данного факта. Причин для возникновения подобных подозрений бывает множество:

• неверный трек-номер;
• посылка резко перестала отслеживаться на сайте;
• истекает период защиты заказа на Алиэкспресс.

В каждой из этих ситуаций клиенту нужен именно чек, а не инвойс (последний совершенно ничего не гарантирует).

О возможности получения чека на Алиэкспресс

Если покупатель на Алиэкспресс желает получить инвойс, думая, что он послужит доказательством оплаты и отправки груза, рациональнее в такой ситуации затребовать чек. Сделать это достаточно просто, однако результат может не обрадовать клиента.

Чтобы взять свой чек у продавца на Алиэкспресс, следует зайти на страницу конкретного заказа и написать личное сообщение.

Другой вариант – оставить комментарий с вопросом во время оформления приобретения. Еще можно отправить сообщение на электронный адрес (он часто пишется на странице с информацией о магазине). Некоторые поставщики даже определяют срок отклика – от нескольких часов до нескольких дней.

Почему практически все продавцы на Алиэкспресс не высылают чеки покупателям? Прежде всего, у отправителя может попросту не быть чека. Очень часто продукция отправляется большими партиями, курьер самостоятельно посещает продавца, последний бронирует трек-номер. На руках у него остается лишь некая товарная квитанция со списком посылок.

Важно! Чтобы взять чек, подтверждающий факт отправки, сотруднику придется идти в отделение почты и отправлять запрос. Многим из них выполнять эти действия не слишком хочется. Продавцу легче оформить инвойс или другую бумагу, напоминающую запрашиваемый чек, к примеру, скриншот с сайта отслеживания посылок.

Если покупателем был запрошен инвойс, продавец вышлет его. Это является стандартной практикой, когда дело касается международных отправлений.

Что такое инвойс

Инвойс – это договор, который заключается между покупателем и поставщиком. Он служит подтверждением того, что груз был отгружен по определенным условиям. В документе содержится следующая информация:

• сведения об обоих участниках сделки;
• условия пересылки;
• список товаров;
• цена;
• вес, расцветки, прочие параметры.

Об отправке в инвойсе с Алиэкспресс ничего не пишется.

Инвойс с Алиэкспресс в РФ не имеет аналогов, применяется лишь в случаях с международными пересылками.

В каких случаях нужен инвойс

Зачем покупатели запрашивают инвойс у продавца с Алиэкспресс:

1. Когда посылка потерялась. Если клиенту требуется написать заявление о ее поиска, Почте России понадобится документ о товаре и его отправке поставщиком.
2. Чтобы удостовериться в том, что сотрудник действительно отправил заказ. В данном варианте пользователь допускает ошибку. Инвойс – это не чек, поэтому никаких гарантий того, что посылка отправлена, он не дает.

Как его получить

Тот, кто лично столкнулся с проблемой исчезновения посылки с Алиэкспресс или ее потери в отделении почты, должен напрямую связаться с продавцом, у которого совершалась покупка. Как получить инвойс:

1. Перейти на сайт aliexpress . com .
2. Указать логин и пароль, чтобы получить доступ в систему.
3. Перейти в Личный кабинет, выбрать вкладку «Мои заказы».

На главной странице официального портала пользователь с правой стороны находит ссылку «Мой Алиэкспресс». Он наводит на нее курсор и видит всплывающее меню с перечнем всех разделов. Выбрать «Мои заказы».

1. Следующий шаг – из списка заказов выбрать тот, который не пришел или потерялся. В описании отображен его номер, иконка «Сообщение продавцу». Нажать на нее и перейти на страницу комментария.
2. Появится страница с деталями покупки и пустым полем, где оставляются комментарии для продавца на Алиэкспресс. Здесь описывается возникшая проблема, покупатель просит выслать инвойс. Лучше писать письмо на английском языке, чтобы быстрее достигнуть понимания.
3. Ожидать ответа. Обычно сотрудник все понимает и реагирует быстро, отправляя инвойс.
4. Когда клиент столкнулся с игнорированием своей просьбы, он делает скриншот или распечатывает детали заказа. В некоторых случаях для розыска бывает достаточно уже этой информации.

На Алиэкспресс довольно часто возникают трудности, связанные с работой почтовых отделений, пересылкой заказов. Сразу паниковать не нужно – решаемо практически все. Стандартный шаг – отправка сообщения продавцу с просьбой выслать инвойс. Имея его на руках, разобраться с проблемой будет легче.

Как получить чек об оплате на AliExpress

Некоторым пользователям торговой площадки нужно получать чеки после совершения покупок. Подобного рода необходимость может быть обусловлена отчетностью перед бухгалтерией. Кроме того, чеки требуют сотрудники почтовой службы в случае потери посылки. Так или иначе, нужно разобраться в последовательности действий.

Где найти чек на сайте АлиЭкспресс

Важно отметить, что чеки выдают только российские магазины, находящиеся на территории нашей страны. Это обусловлено законодательством РФ. Что касается китайских продавцов, они никогда не выдают чеки покупателям. Но пользователь может запросить инвойс.

Для получения чека необходимо выполнить несколько простых шагов:

1. Авторизоваться в личном кабинете покупателя.
2. Открыть раздел «Мои заказы» .
3. Нажать кнопку « Скачать счет» напротив интересующего заказа.
4. Дождаться открытия новой странице.
5. Нажать по любой ссылке.
6. Дождаться перенаправления на платформу ОФД.
7. Ввести код с изображения.
8. Нажать кнопку «Получить» .
9. Скачать чек на компьютер.
10. Открыть документ в соответствующей программе.

Существует дополнительный способ получения чеков. Откройте электронную почту, прикрепленную к аккаунту AliExpress. Туда приходит вся информация по заказам. Вы можете найти и скачать документ именно там.

Чеки в мобильном приложении AliExpress

Перед использованием этого способа запомните, что чеки приходят только в глобальное приложение AliExpress. Если вы пользуетесь адаптированным приложением для РФ — скачать документ не получится. Возможно, в будущем разработчики исправят эту неприятную ошибку.

• Запустите мобильное приложение на своем устройстве.
• Откройте список заказов.
• Нажмите по интересующему вас товару.
• Кликните по ссылке «Скачать чек» .
• Дождитесь загрузки документа на устройство. Он сохранится во внутреннюю память.

Когда продавцы отправляют чеки

• В случае внесения полной предоплаты в российских магазинах. Эта особенность обусловлена законодательством.
• После подтверждения заказа. Если доставка оплачивается отдельно — пользователь получает фискальный документ.
• После открытия спора. Обязательным условием является его выигрыш. В этом случае покупатель получает чек под названием «Полный расчет».
• Возврат средств. Если покупатель запросил возврат денег вследствие проблем с товаром или по другой причине, он может получить соответствующий чек.

Почему торговая площадка выдает сразу несколько чеков

В случае внесения предоплаты покупатель получает сразу два чека. Это обязанность продавцов по российскому законодательству.

Как получить чек на АлиЭкспресс

AliExpress — удобная интернет-площадка, где можно приобрести самые разные товары по неплохим ценам. Но чтобы убедиться в отправке заказанной посылки покупатели часто запрашивают у продавцов чек или инвойс.

Актуальные распродажи и промокоды с максимальной скидкой на Алиэкспресс

На Алиэкспресс регулярно проводятся распродажи, а продавцы предлагают выгодные купоны, которые позволяют существенно экономить на покупках. Узнать обо всех актуальных промокодах, которые действуют сегодня, вы можете здесь. Данные обновляются ежедневно!

Познакомиться с выгодными предложениями вы можете и на этих страницах торговой площадки:

1. Центр купонов
2. Рейтинговыетовары
3. Горящие товары
4. ТОП-скидки
5. ТОП-бренды
6. Скидки на максимум

Для чего может понадобиться чек

Чек — документ, подтверждающий оплату отправления с Алиэкспресс. Его можно и иногда даже нужно запрашивать у продавца. Как правило, его запрашивают, когда покупатель не уверен в том, отправлена ли продавцом посылка.

Подобные подозрения, появляются не просто так. Причины могут самыми разными. Например, речь может идти о таких случаях:

• неверный трек-номер;
• резкое исчезновение посылки на сайте отслеживания;
• период защиты заказа на Алиэкспресс подходит к концу.

Каждая из этих ситуаций требует от клиента наличия именно чека, а не инвойса, ведь последний не всегда гарантирует результат в пользу покупателя.

Где найти чек на Алиэкспресс?

Если у покупателя возникает вопрос получения чека, ему, прежде всего, необходимо обратиться к продавцу, поскольку техническая поддержка сайта ничем ему не поможет. Есть три способа связи с продавцом:

• личные сообщения;
• комментарий под товаром. Это рекомендуется делать во время оформления товара. Он даст покупателю возможность связать с магазином в форс-мажорных ситуациях.
• письмо на электронную почту магазина.

Чек на Алиэкспресс во время оформления заказа

Запросить чек у продавца бывает не всегда просто. Все дело в том, что в Китае отправка подобного документа требует от продавца прикладывания определенных усилий. Ему придется:

• написать запрос на почтовое отделение;
• прийти туда лично с документами;
• заполнить несколько справок.

Конечно, тратить время на все это хотят далеко не все.

Важно! Понимаете, что продавец упорно игнорирует запрос? Тогда настает пора открыть спор через техническую поддержку.

Что такое инвойс

Инвойс – договор, который заключается между покупателем и поставщиком. Это явное подтверждение того, что товар отгрузили по определенным условиям. В документе можно найти следующую информацию:

• сведения об обоих участниках сделки;
• список товаров;
• цена;
• условия пересылки;
• вес, цвет и прочие параметры.

Важно! Инвойс применяется лишь в случаях с международными пересылками.

В каких случаях нужен Commercial Invoice

Зачем покупатели запрашивают Commercial Invoice у продавца с Алиэкспресс?

1. Посылка потерялась. Клиенту потребуется в таком случае написать заявление о ее пропаже и, соответственно, поиске на Почте России. Ей же понадобится документ о товаре и его отправке поставщиком.
2. Удостовериться в действительности отправления заказа.

Пример Commercial Invoice

Где найти чек на AliExpress?

В первую очередь стоит отметить, что чеки даже без запроса предоставляют только российские магазины с AliExpress. Это обязательное условие законодательства.

Чтобы найти чек, необходимо сделать следующее:

• Войти в свой профиль на сайте.
• Перейти в раздел «Мои заказы».
• Найти нужный товар и нажать кнопку «Скачать счет».
• Когда откроется окно с двумя ссылками на чек, можно нажать на любой.
• Перейдя на страницу платформы ОФД, необходимо ввести проверочный код с картинки и нажать на «Проверить».
• После проведения проверки нужно нажать на кнопку «Скачать». На компьютере сохранится файл чека, с которым можно работать.

Есть вариант несколько проще — зайти на электронную почту, которая используется для аккаунта AliExpress. Вся нужная информация будет там.

Как получить Commercial Invoice

Любой покупатель хотя бы раз лично сталкивался с проблемой исчезновения посылки с Алиэкспресс. По этой причине умудренный опытом клиент при подозрениях на потерю товара до прибытия лично ему в руки должен стремиться к связи с продавцом, у которого совершалась покупка.

Получить инвойс можно будет следующим способом:

1. Перейти на сайт aliexpress.com.
2. Авторизоваться в системе.
3. Перейти в Личный кабинет — «Мои заказы».
4. Из списка заказов выбрать тот товар, который не пришел или же потерялся. Найти иконку «Сообщение продавцу» и нажать на нее. Там нужно описать проблему и попросить на английском языке выслать инвойс — так продавец быстрее поймет информацию.
5. Дождаться ответа. Продавцы обычно понимают и принимают сторону клиента. Большинство продавцов быстро реагирует на жалобу и просьбу.
6. При игнорировании просьбы продавцом покупатель имеет право сделать скриншоты и распечатки детали заказа. В некоторых случаях для розыска бывает достаточно уже этой информации.

Пример того, как связаться с продавцом

Где взять чеки в мобильном приложении AliExpress?

Данная инструкция работает только в глобальной версии мобильном приложении AliExpress. В российской версии такое временно невозможно — возможно, функцию добавят позже.

1. Открыть мобильное приложение AliExpress.
2. Перейти на «Заказы» и кликнуть на нужный товар.
3. На открывшейся странице будет ссылка «Скачать чек».

Почему AliExpress отправляет несколько чеков?

Если покупатель сначала оплачивает товары, а уже потом их получает, то, если судить по логике происходящего, ему должны прийти два чека. Это стало возможным благодаря закону № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации».

Коммерческий счет и чек с Алиэкспресс — одно и то же?

Иногда продавцы в ответ на запрос могут предоставить так называемый Commercial Invoice — коммерческий счет. На Почте России такое должны принять, ведь в Commercial Invoice содержится все необходимое сведения:

Чек (Инвойс) с АлиЭкспресс – как получить и распечатать

Вопросы к Алиэкспресс

Ответ:

Здравствуйте! Чеки или инвойсы на AliExpress запрашивают для почты России, когда необходимо произвести поиск утерянных посылок. Это самая распространенная ситуация. Кто должен предоставлять подобные документы и есть ли между ними разница – расскажем при ответе на вопрос Юрия.

Зачем нужен чек с АлиЭкспресс?

Электронный чек об оплате товара на AliExpress покупатель в праве запрашивать у продавца. Причины:

1. ложный трек код
2. посылка долгое время не отслеживается
3. заканчивается защита покупателя, а товар еще не доставлен

Стоит отметить, что в каждой из этих ситуации покупателю нужно получить именно электронный чек с АлиЭкспресс.

Где взять чек?

Как я уже сказал выше, его нужно запрашивать у продавца. Сделать это можно несколькими способами:

• Написать в личные сообщения
• Оставить комментарий во время оформления заказа
• Обратиться на почту (e-mail) магазина, где покупаете товар.

Обычно, если вы не попали на выходные или праздничные дни, отправители быстро отвечают и соглашаются на просьбу.

Промокод на 500 руб.

Почему не высылают чеки?

Большинство магазинов на Али не отправляют чек по умолчанию и неохотно это делают при запросах. Все дело в том, что изначально у них этого документа нет. Для его получения стоит делать запрос в местное отделение почты. А для этого нужно физическое присутствие и заполнение справок.

Часто, даже при запросе электронного чека продавцы высылают Commercial Invoice, что переводится как коммерческий счет.

Инвойс на АлиЭкспресс

Это некий договор, который фиксирует коммерческие отношения между покупателем и продавцом. Инвойс подтверждает, что товар был отгружен по определенным за ранее условиям. В Commercial Invoice указаны:

• общие сведения об участниках
• условия доставки
• перечень товарных единиц
• стоимость
• габариты, все и другие параметры посылки

Зачем нужен инвойс?

Вы можете запросить инвойс у продавца на АлиЭкспресс, если:

• собираетесь написать заявление на розыск посылки на почте России. Без этой справки у вас никто претензию не возьмет.
• проверить, что ваша посылка действительно отправлена из Китая.

Как получить инвойс?

Если у покупателя возникает такая потребность, то поступайте так:

• Зайти в мой кабинет на aliExpress
• среди заказов выбрать тот, который потерялся
• найти ссылку “Сообщение продавцу” и в подробностях описать причину запроса. Лучше делать это на английском языке. Переводчики вам в помощь.

Если отправитель не дает никакой обратной связи, то найдите кнопку “Детали заказа”, пройти по ней и распечатать информацию. Иногда сотрудники почты принимают такой бланк.

Как получить чек с АлиЭкспресс для бухгалтерии

Подробная инструкция по быстрому получению справки представлена в видео ролике ниже.