Как оформить бесплатную страховку тинькофф премиум

Страховка для путешественников бесплатно: полный список банков — где получить

Любите путешествовать? Но расходы на билеты, отели и так сильно бьют по кошельку. Хотя в поездках, особенно за границу, хорошо бы оформить страховку. А то мало ли зуб мудрости где-нибудь в Таиланде захочет навести суету, и местные врачи выкатят вам потом за лечение бешеный счет. Есть лайфхак, о котором мало кто знает. Нужно просто открыть банковскую карту, и страховой полис у вас в кармане. Кто из банков точно не обманет, объясняет Финтолк.

Какие банки предлагают бесплатную страховку

Чаще всего такая опция есть у клиентов, которые являются держателями премиальных карт, где на счету должно лежать по нескольку миллионов рублей, а ежемесячные траты должны составлять 50 000 — 70 000 рублей. Короче, вип-предложение для успешных людей.

Однако в последнее время кредитные организации пошли снижать планку. Итак, какие банки предлагают бесплатный страховой полис для выезжающих за рубеж (ВЗР).

1. Tinkoff All Airlines (Premium), Физтех-Союз Premium и сервис Premium от Тинькофф Банка

«Тинькофф» богат на бесплатные страховки при оформлении дебетовой карты.

Тинькофф предлагает бесплатно оформить дебетовую карту для путешественников Tinkoff All Airlines и получить страховку в подарок.

Обслуживание карты бесплатно, но при условии, что на карте есть постоянный неснижаемый остаток равный 100 000 рублей или наличие кредита, выданного на картсчет. В остальных случаях годовое обслуживание обойдется — 3 588 рублей (299 рублей в месяц).

Однако это все равно будет выгодно, так как страховка, которую дарит кредитная организация при обычном оформлении стоит аж 6 000 рублей.

Tinkoff All Airlines Premium и Tinkoff Физтех-Союз Premium: бесплатное обслуживание при остатке на счетах от 3 млн рублей или сумме покупок от 200 000 рублей в месяц и остатке на счетах от 1 млн рублей. Иначе — 1990 рублей в месяц (23 880 рублей в год).

Также Тинькофф Банк предлагает оформить сервис Tinkoff Premium при оформлении пластиковой или металлической карты, где страховка уже включена в стоимость подписки:

1. При выпуске пластиковой карты будет и сам выпуск, и обслуживание — бесплатно, платить надо будет только за премиум-сервис.
2. Выпуск металлической карты будет стоить бесплатно или 1 990 рублей при отключении премиум-сервиса в течение трех месяцев.

Премиум-сервис будет стоить 0 рублей при сумме покупок от 200 000 рублей в месяц и балансе на счетах от 1 млн рублей или если общий остаток на счетах от 3 млн рублей, в остальных случаях — 1990 рублей в месяц (23 880 рублей в год).

Какие условия по страховке предлагает Тинькофф Банк:

• Ежегодное продление страховки;
• Страховое покрытие до 50 000 долларов — карте Tinkoff All Airlines, до 100 000 долларов на каждого — по картам Физтех-Союз Premium и Tinkoff All Airlines Premium и при оформлении сервиса Premium (оплата расходов на лечение (в том числе экстренная стоматологическая помощь), медикаменты, транспортировку, звонки ассистансу);
• Полис включает лечение травм, полученных при активных видах отдыха (горные лыжи, сноуборд, футбол);
• Страхование багажа до 1 000 долларов (покрывает расходы при утрате багажа или его задержке на срок более 6 часов);
• Покрытие — весь мир (есть исключения);
• Срок страхования — 45 дней в каждой поездке;
• По картам Физтех-Союз Premium и Tinkoff All Airlines Premium и при оформлении сервиса Premium страховка покрывает держателя карты и еще 4 человека.

Более подробные условия по всем видам можно посмотреть здесь.

Страховка активируется только после совершения первой покупки по карте.

Также при оформлении карты предлагаются другие «плюшки» в виде кешбэка милями, которые можно потратить на оплату билета на самолет.

2. «Премиум» и «Премиум UP» от Газпромбанка

Газпромбанк предлагает выпустить карту Mir Supreme или UnionPay Diamond и воспользоваться премиальным пакетом услуг, при подключении которых есть бесплатная страховка за рубежом.

При соблюдении условий клиент может выбрать один из премиум-пакетов услуг «Премиум» или «Премиум UP». Разница между ними заключается в различном наборе услуг, которые кредитная организация предоставляет премиальным клиентам, и выполненных условиях, которые клиент должен соблюсти.

«Премиум»	«Премиум UP»
Суммарный баланс от 1 000 000 рублей и общая сумма покупок, совершенных с использованием банковских карт, выпущенных в рамках пакета услуг от 50 000 рублей (то есть с использованием карт Mir Supreme / UnionPay Diamond)	Суммарный баланс от 6 000 000 рублей и общая сумма покупок от 150 000 рублей
Суммарный баланс от 2 000 000 рублей и минимум одна покупка, совершенная с использованием банковской карты, выпущенной в рамках пакета услуг	Суммарный баланс от 12 000 000 рублей
Суммарный баланс от 4 000 000 рублей
Зачисление на любой из счетов карт клиента заработной платы от 250 000 рублей и общая сумма покупок от 50 000 рублей

Условия предоставления премиальных пакетов услуг (необходимо соблюсти только одно)

Да, кредитная организация предоставляет страховку бесплатно только буржуям самодостаточным клиентам.

Пакет услуг и выпуск карты бесплатно. Однако выпуск пластиковой карты UnionPay Diamond обойдется в 5 000 рублей (цифровая карта этой платежной системы выпускается бесплатно).

При подключении «Премиум» у клиента есть возможность выбрать программу привилегий: «Комфортное путешествие» или «Спорт». При подключении «Премиум UP» программа привилегий «Комфортное путешествие» уже автоматически подключена.

Условия бесплатного страхования:

1. Страховое покрытие для всех членов семьи: родители, супруг(-а), дети (от 0 до 18 лет). Но не более более 6 человек по одному полису, при условии совместной поездки с держателем карты.
2. Возраст застрахованных — от 0 до 75 лет.
3. Территория страхования — все страны, включая Россию (от 100 км до места постоянной регистрации).
4. Срок страхования — один год, 90 дней в каждой поездке, без ограничения количества поездок (для «Премиум UP» — без ограничения количества поездок и количества дней в поездке).
5. Лимит страхования до 1 млн долларов для всех застрахованных.
6. Программа спортивного страхования (включены некоторые виды активного отдыха).

Более подробно страховые суммы по каждому медицинскому случаю можно посмотреть здесь и здесь.

Страхование для путешественников становится доступно только после совершения хотя бы одной покупки по карте. После этого страховой полис можно заказать у персонального менеджера.

3. Premium Light и Premium от банка Уралсиб

На базе дебетовой карты MIR Supreme (выпуск бесплатный) есть возможность подключить один из пакетов услуг: Premium Light или Premium. Однако для этого необходимо соблюсти одно из требований, в противном случае будет комиссия за обслуживание пакета услуг.

Premium Light будет стоить 1 000 рублей в месяц (12 000 рублей в год), Premium — 3 000 рублей в месяц (36 000 рублей в год). Однако первый месяц обслуживания любого из пакетов услуг бесплатен.

Требования для Premium Light, чтобы не платить за его обслуживание (необходимо выполнить хотя бы одно):

• ежемесячный баланс по всем счетам от 1 000 000 рублей;
• безналичные покупки в течение месяца по картам из пакета услуг от 75 000 рублей;
• ежемесячный баланс по всем счетам от 500 000 рублей и безналичные покупки в течение месяца по картам из пакета услуг от 50 000 рублей;
• ежемесячные поступления от 150 000 рублей.

Требования для Premium, чтобы не платить за обслуживание (необходимо выполнить хотя бы одно):

• ежемесячный баланс по всем счетам от 2 000 000 рублей;
• безналичные покупки в течение месяца по картам из пакета услуг от 150 000 рублей;
• ежемесячный баланс по всем счетам от 1 000 000 рублей и безналичные покупки в течение месяца по картам из пакета услуг от 75 000 рублей;
• ежемесячные поступления от 150 000 рублей и безналичные покупки в течение месяца по картам из пакета услуг от 75 000 рублей.

Страховые условия для Premium Light и Premium:

1. Страховка для двух взрослых и максимум пяти несовершеннолетних детей.
2. Страховая сумма на каждого застрахованного — до 50 000 евро для Premium, до 300 000 евро для Premium Light.
3. Покрывает активные виды отдыха.
4. Ограничение по возрасту — до 80 лет.
5. Страховка на год, в каждой поездке страховка до 90 дней.

Более подробные суммы на покрытие страховых случаев можно посмотреть здесь и здесь.

4. Airbonus Premium от банка Авангард

Банк Авангард предлагает выпустить дебетовую карту Mastercard Airbonus Premium или Visa Airbonus Premium и подключить пакет услуг Airbonus Premium, чтобы иметь доступ к бесплатному страховому полису ВЗР. Ежегодное обслуживание зависит от валюты счета и составляет 2 000 рублей / 25 долларов / 25 евро.

По страховке клиентам доступны следующие привилегии:

1. Общий лимит страхования — 60 000 евро.
2. Период страхования — срок действия карты.
3. Территория действия страховки — весь мир, в том числе РФ (за пределами 100 км от места постоянной регистрации).
4. Покрытия действуют в течение первых 60 дней каждой поездки. Количество поездок в год не ограничено.

Более подробные условия перечислены здесь.

5. «Золотой» от Райффайзенбанка

При выпуске MasterCard Gold клиент имеет право подключить пакет «Золотой» и получить бесплатное страховое обслуживание в путешествиях. Обслуживание карты также бесплатно, а вот чтобы пакет услуг «Золотой» ничего не стоил, необходимо соблюсти одно из несложных условий:

1. Среднемесячный баланс по всем счетам не менее 300 000 рублей.
2. Ежемесячные безналичные покупки от 30 000 рублей.

В противном случае годовое обслуживание будет стоить 6 000 рублей (500 рублей в месяц).

Условия страховки:

• территориальное покрытие — весь мир, включая РФ, начиная от 200 км от места постоянной регистрации;
• медицинская помощь при активном отдыхе и занятиях зимними видами спорта, включая поиск в горах;
• страховка распространяется на супругу/супруга во время поездки с держателем полиса;
• действует в течение года, длительность одной поездки не более 30 календарных дней за раз;
• страховое покрытие на сумму до 50 000 евро.

Более подробные условия по страховке здесь.

Для получения страхового сертификата необходимо обратиться в любое отделение банка или в чат в мобильном приложении.

6. Opencard Плюс от банка «Открытие»

Выпуск карты бесплатный при наличии статуса «Плюс», без него выпуск — 2 000 рублей. В цифровом варианте выпуск бесплатный. Обслуживание карты всегда бесплатное.

Статус «Плюс» автоматически подключится при наличии на счетах (кроме металлических) ежемесячно не менее 500 000 рублей.

Страховка в путешествиях оформляется бесплатно в чате мобильного приложения или в офисе банка. Действует по России и миру на сумму до 112 500 евро.

7. Alfa Travel Premium, Альфа-Карта Premium, Аэрофлот Black Edition от Альфа-Банк

Для всех карт первые 3 месяца бесплатное обслуживание, далее — либо 2 990 рублей в месяц (35 880 рублей в год), либо также бесплатно при соблюдении одного из условий:

1. Остатки на счетах от 3 млн рублей.
2. Остатки на счетах от 1,5 млн рублей + покупки на 100 000 рублей в месяц по дебетовым или кредитным картам.
3. Получение заработной платы от 400 000 рублей в месяц через зарплатный проект Альфа-Банка.

Страховка распространяется на держателя карты и членов его семьи при путешествии. Однако более подробные условия страхования ВЗР банк не раскрывает, точные сведения лучше узнать в отделении кредитной организации.

8. MIR Supreme и Аэрофлот-Мир от СМП Банк

Для карты MIR Supreme комиссия за обслуживание — бесплатно, при покупках менее 100 000 рублей ежемесячно — 2 999 рублей в месяц.

Страховой полис предоставляется на один год и продлевается бесплатно:

• до 50 000 Евро — покрытие медицинских и иных расходов;
• до 500 Евро — сумма по страхованию багажа;
• не более 30 дней в течение одной поездки (количество поездок не ограничено);
• лимит страховых обязательств суммируется по двум и более страховкам.

Для карты Аэрофлот-Мир действует три тарифа, бесплатное страхование доступно на тарифах «Оптима» и «Премиальная». Годовое обслуживание 3 500 рублей и 6 990 рублей.

Срок действия страхового полиса — один год. По окончании срока действия страхового полиса клиенту, для продления полиса, необходимо обратиться по единому телефону СМП Банка 8-800-555-2-555.

Кредитные карты MIR Supreme, Black, Imperia Platinum от банка Русский стандарт9. Кредитные карты MIR Supreme, Black, Imperia Platinum от банка Русский стандарт

Плата за обслуживание MIR Supreme и Black не взимается при сумме покупок от 50 000 рублей в месяц за счет кредитных и собственных средств, при меньшей — 499 рублей в месяц.

Годовое обслуживание Imperia Platinum стоит 30 000 рублей, 500 долларов или 400 евро.

Условия страховки:

1. Страховка распространяется на супруга(-у) держателя карты и его несовершеннолетних детей.
2. Предельный возраст страхования — 85 лет.
3. Страховая защита на сумму до 50 000 долларов (до 200 000 долларов — для Black, до 500 000 евро — для Imperia Platinum).
4. Страховка по всему миру и внутри России, за пределами 100 км от места регистрации.
5. Одно путешествие страхуется на срок до 91 дня.
6. Максимальный период страхования — 183 дня в течение года.
7. В случае задержки отправки и отмены авиарейса, а также задержки выдачи багажа клиент получает страховку до 150 долларов США для MIR Supreme и Black (до 750 евро — для Imperia Platinum).
8. При потере багажа — до 1 000 долларов США MIR Supreme и Black (до 1 500 евро — для Imperia Platinum).

Страховая защита действует автоматически при оплате поездки или проживания картой «Мир Supreme». Для получения полиса необходимо направить запрос на почту bip‑insurance@rsb.ru.

Более подробные условия страхования можно прочитать здесь, здесь и здесь.

Выгодно ли держать карту или лучше оформить страховку

Не всегда хочется открывать очередную банковскую карту ради всего лишь дополнительной опции в виде страховки. Быть может, лучше не заморачиваться и все-таки приобрести страховку? Давайте посчитаем.

Самая простая страховка на все страны сроком 7 дней на страховую сумму покрытия 40 000 долларов начинается от 1 143,98 рублей:

При этом в пакет услуг входит:

• прием врача по медицинским показаниям;
• амбулаторное лечение;
• пребывание и лечение в больнице;
• транспортировка к врачу или в больницу;
• медицинская транспортировка из-за границы;
• возмещение расходов за лекарства по рецепту;
• возмещение расходов за телефонные переговоры с сервисным центром;
• репатриация в случае смерти;
• экстренная стоматология.

А вот за оформление банковской карты у вас будет только лишь годовое обслуживание от 0 рублей, вдобавок есть возможность пользоваться страховкой членам семьи. В то время как у страховых компаний годовые страховые полисы ВЗР могут стоить десятки тысяч рублей, а то и сотни тысяч рублей на целую семью.

Каждый решает сам: хочет он ради «плюшки» оформлять пластиковую карточку, или лучше доверить свои жизнь и здоровье страховой компании. Вдобавок часты случаи, когда предложение от банка может не подходить под запросы клиента. Например, требуется бОльшее количество застрахованных дней в году, чем предлагает кредитная организация, или разовая страховка более выгодна, чем годовое обслуживание карты.

КАСКО от Тинькофф БЕСПЛАТНО! почти ))

Как ранее писал уже случилось неприятное ДТП не по моей вине.
По ОСАГО был застрахован в Тинькофф.
Урегулировали молниеносно. Очень понравилось. Со дня обращения в компанию до выплаты прошло две недели.
Получил возмещение и отправился в сервис.

Из неприятностей. Расчет включал износ деталей. Дополнительные деньги с виновника не представляется возможным, так как он специалист из средней Азии и гражданства РФ не имеет.

Ремонт автомобиля тянулся долго и мучительно. По стоимости деталей сложно уместиться в выплаченную сумму поверьте.

После ремонта

Пришло время страховать ОСАГО, вопрос выбора СК даже не стоял.
Недолго думаю подключаю Тинькофф Премиум. Оплачиваю.

Далее было принято твердое решение оформлять КАСКО.

Кратко

Как получить почти бесплатно опишу по шагам.
1. Подключаем Тинькофф Премиум на месяц в приложении банка бесплатно
2. Переходим по предоставленной реферальной ссылке (или любая другая ссылка вашего друга)
3. Рассчитываем на сайте КАСКО указав параметры. Я выбрал страховая сумма 2500000
, гарантия стоимости, ограничение по пробегу 12000 км (все равно мало езжу), франшиза 10000р.
4. Получилась стоимость 34000р.
5. Ждем звонка представителя Тинькофф. Подтверждаем намерения. Сообщаем, что переходили по ссылке и просим скидку 10%.
6. Сумма полиса становится 30к с копейками.
7. Встречаемся с представителем компании, проводим осмотр авто. Там же фиксируется пробег.
8. Оплачиваем полис КАСКО в приложении картой Тинькофф.
9. Получаем индивидуальное предложение за оформление полиса КАСКО — год подписки Тинькофф Премиум и оформление карты Премиум Блэк бесплатно.
10. Ждем возврата 10% кэшбэка с суммы полиса.
Учитывая все вышесказанное стоимость полиса получается 27000.
Стоимость годовой подписки Премиум составляет 24000 рублей.

Профит. Наслаждаемся проделанной работой и больше не боимся отморозков на дорогах без гражданства, полиса ОСАГО и прочих нечистей.

В приложении

Предложение в приложении
Да конечно, кто-то скажет это маркетинг и замануха. Так и есть. Однако мне это не мешает пользоваться всеми предоставленными благами и подписки и полиса КАСКО.

Всем ровных дорог.

P.S. Для тугих троллей отдельно поясню, почему решил делать полис КАСКО в той же компании.
1. Тинькофф по ОСАГО очень быстро выплатил без дополнительных нервотрепок и справок.
2. Отдел урегулирования убытков работает с клиентом напрямую. Никуда ходить не надо. Все документы электронно.
3. Выплатили максимальную сумму по законодательству согласно полиса ОСАГО. Эта же сумма действует и при направлении на ремонт. Обмануть систему направив авто в ремонт (на миллион рублей к примеру) вместо выплаты в 400к — не получится, разницу все равно придется доплатить или взыскать с виновника (если сможете).
4. 400к очень мало на текущий день по сравнению со стоимостью кузовных деталей на немецкий автомобиль.

Максимальная выплата не спасёт

Расширенная страховка в путешествиях

Что входит в страховое покрытие в полисе, который прилагается к премиум-сервису?

Страховое покрытие включает:

В полис включены расходы на лечение, в том числе COVID-19, лекарства, транспортировку и международные звонки, возвращение детей, оставленных без присмотра, экстренную стоматологию и возвращение домой.

Страховка подходит для активного отдыха — например, для горных лыж и сноуборда на специально оборудованных трассах. Полный перечень видов спорта, которые входят в опцию «Активный отдых», можно посмотреть в программе страхования.

Полис не покрывает расходы на лечение травм, полученных во время занятий опасными видами спорта, не включенными в опцию «Активный отдых»: например, кайтингом, рафтингом или бейсджампингом. Полный перечень страховых рисков указан в п. 9 правил страхования.

В каких странах действует полис?

Страховка распространяется на весь мир, кроме стран, в которых ведутся военные действия, контртеррористические операции или объявлено чрезвычайное положение. Чтобы уточнить, действует ли страховка в стране, в которую вы едете, напишите в чат или посмотрите в программе страхования.

В России полис тоже действует, но только если вы путешествуете на расстояние свыше 300 км от постоянного места проживания или регистрации.

Страховка не действует:

Сколько человек можно вписать в страховку путешественника?

Всего пять: себя и еще любых четырех человек. Возраст значения не имеет.

Как активировать расширенную страховку в путешествиях?

Если вы оформляете полис впервые, это можно сделать двумя способами.

В мобильном приложении: «Главная» → «Бонусы» → Tinkoff Premium → «Страховка для путешествий по всему миру» → «Оформить страховку». Укажите электронную почту и при необходимости — данные загранпаспорта. Если с вами едут еще люди, нажмите «Добавить туриста» и введите его данные. Затем нажмите «Оформить».

В чате: вам ответит сотрудник премиальной поддержки и поможет оформить страховку.

На какой срок выдается полис?

Полис продлевается каждый год, пока вы подключены к сервису Tinkoff Premium. Страховка прекратит действие в тот момент, когда вы откажетесь от премиального обслуживания.

Если оформляете полис до путешествия, то он начнет действовать с первого дня поездки.

Если полис был оформлен во время поездки, то для премиум-клиента страховка начнет действовать на следующий день, а для остальных застрахованных — на третий день.

Например, вы премиальный клиент и отправились в поездку с семьей 7 апреля. 8 апреля вы оформили страховку для себя и близких. Для вас полис начнет действовать 9 апреля. Для остальных членов семьи — 11 апреля.

Какова максимальная продолжительность поездки, которую можно застраховать?

Продолжительность одной застрахованной поездки — 45 дней. Поездка за рубеж начинается с момента пересечения границы России или другой страны постоянного проживания и длится до возвращения. Для путешествий по России — начинается при удалении на 300 км от места постоянного проживания и действует до возвращения.

Если хотите застраховать поездку продолжительностью дольше 45 дней, можно докупить платный полис на количество дней свыше 45. Например, при 60-дневной поездке 45 дней застрахованы по бесплатному полису, а остальные 15 можно застраховать отдельно. Но максимальная продолжительность одной застрахованной поездки даже с платным полисом — 90 дней. Последующие дни застраховать не получится.

Количество поездок не ограничено. Но есть важное условие: страховка не действует в стране, где суммарно вы провели более 90 дней в течение последних 365 дней. Если этот лимит будет превышен, полис перестанет действовать.

Например, Олег отправился в Индию на 100 дней. Застраховать его сможем только на 90 из них.

А Маша впервые посетила Казахстан 1 марта 2022 года, вернулась в Россию и потом еще несколько раз за год съездила в Казахстан. Всего она провела в этой стране более трех месяцев. Начиная с 91-го дня Машин полис перестанет работать в Казахстане, так как будет превышен лимит застрахованных дней в одной стране. Страховка снова начнет действовать в Казахстане с 1 марта 2023 года — спустя год после первого визита.

Как заявить о страховом случае?

Если вы почувствовали недомогание или получили травму, свяжитесь с вашей сервисной компанией (ассистансом). Ее данные и способы связи указаны на последней странице вашего страхового полиса.

В приложении Тинькофф: «Главная» → «Страхование» → полис путешественника → «Документы».

В личном кабинете на tinkoff.ru в разделе «Кошелек» выберите «Страхование» → полис путешественника → «Скачать».

Позвоните нам на горячую линию 8 800 333-33-39 Премиальная поддержка поможет связаться с сервисной компанией.

Операторы ассистанса говорят на русском языке и отвечают круглосуточно. На интернет-звонки — в среднем за 5 секунд, в мессенджерах — не дольше 10 минут. Можно позвонить по мобильному телефону — страховка покроет эти расходы.

В экстренной ситуации вызывайте скорую и по возможности сообщите ассистансу о том, что случилось и в какую клинику вас повезли. Оператор все время будет на связи, чтобы помочь с дальнейшими действиями.

Если ситуация не критическая, не обращайтесь к врачу самостоятельно: страховая может отказаться возмещать расходы на лечение. Прежде всего свяжитесь с ассистансом и следуйте указаниям оператора, чтобы не потерять деньги. Оператор уточнит детали, найдет врача — по возможности в ближайшей клинике — и отправит в клинику гарантийное письмо, чтобы вас приняли бесплатно.

Если связаться с ассистансом не получается, предъявите персоналу клиники полис и при необходимости оплатите медицинские услуги самостоятельно.

Сохраните все чеки: на такси, лечение, медикаменты. И при первой же возможности свяжитесь с сервисной компанией.

Когда вернетесь из поездки, в течение 30 дней отправьте в чат Тинькофф все документы и реквизиты для выплаты возмещения. Нам понадобится максимум 15 рабочих дней, чтобы принять решение по страховому случаю.

Возмещение выплатим в течение следующих 5 рабочих дней по реквизитам, которые вы указали.

Страхуетесь в Тинькофф в другой стране — будьте аккуратны. Мой опыт обращения по страховому случаю

Хочу рассказать вам о моем печальном опыте обращения по страховому случаю в «Тинькофф страхование» с полисом для путешествий:

Будучи в поездке со своей семьей, я решил оформить полис путешественника от «Тинькофф страхования». Продуктами данного банка пользуюсь уже достаточно давно, и никогда никаких особых проблем не возникало, но не в этот раз. Хотя ранее «Тинькофф» и был известен своим «мелким шрифтом» в договорах на кредитные карты, но мне казалось, что это время давно ушло, и сервис максимально приближен к своим клиентам.

Находясь за границей, 10 марта 2023 года я решил оформить полис путешественника для себя и своих близких. Помимо выбора стран, где будет действовать полис, необходимо также выбрать и где оформляется полис: из России, или уже в путешествии:

И, как оказалось, в этом моменте и скрыта уловка, по которой «Тинькофф» официально может не выполнять базовые условия страхования. Итак, у меня был приобретен полис, который, как я думал, будет действовать до 22 мая 2023 года. Все было бы хорошо, мы бы вернулись домой, и я посчитал бы что просто перестраховался, но у моей супруги разболелась голова. Спустя три дня, когда боли так и не прошли, 30 мая 23 года мы решили обратиться за медицинской помощью. Для этого я написал в чат поддержки и заявил о страховом случае:

Казалось бы, что может пойти не так, сейчас мне скажут в какую клинику позвонить или куда приехать, но все оказалось не так просто:

В сухом остатке: наш полис оказывается недействительный, потому что на момент обращения за помощью мы находились в ЮАР уже более 90 дней, а о страховом случае заявили на 96 день пребывания в стране. Казалось бы, чего проще, спроси у человека, когда он въехал в страну, или добавь шаг, чтобы он сам указал периоды, когда он здесь был, или, например, сделайте чекбокс «На момент окончания действия полиса застрахованное лицо находится в стране менее 90 дней за последние 365 дней». Но нет, процесс выглядит следующим образом:

Дальше мы уже выбираем, в каких случаях полис будет активирован, сумму покрытия, застрахованных лиц. Как видно, здесь нет ни слова о сроке пребывания в стране. А эта информация, как оказалось, скрывается под той самой кнопкой, которая видна на первом скриншоте из приложения в самом начале поста. Нажав на эту кнопку мы увидим:

Но ведь можно же было разместить информацию про ограничения по срокау пребывания здесь, места вполне хватает. Но нет, понятно для чего это было спрятано.

В некоторой степени можно сказать, что я и сам себе злобный буратино, не все везде понажимал, не все прочитал, под лупой не рассмотрел, но я не думал, что мы опять возвращаемся в начало нулевых, когда мелкий шрифт и скрытые условия используют такие крупные организации. Почему было не вынести эту информацию на экран, где полно свободного места, а показывать ее только во всплывающем окне, мне не понятно.

Таким образом, «Тинькофф страхование» заключило договор, который заведомо не мог действовать на протяжении всего срока, на который был оформлен полис, а прекратил свое фактическое действие еще за месяц до окончания срока. Хотя я подбирал даты именно так, чтобы страховка действовала весь срок пребывания. В начале нашего путешествия страховые случаи покрывались бы бесплатной страховкой по тарифу «Премиум» клиента банка «Тинькофф», и именно для покрытия оставшегося срока пребывания, по совету менеджера поддержки, я и оформил дополнительный полис.

Здесь стоит отметить, что полис оформлялся именно для того, чтобы обезопасить себя и своих близких, ведь ЮАР не самая благополучная в санитарном и эпидемиологическом отношении страна. Я заранее уточнил условия действия моего полиса путешественника, как премиум клиента. И именно менеджер и посоветовал мне приобрести полис в «Страховании».

Дальнейшее мое общение с техподдержкой выглядело примерно так:

Как видно из ответов, они даже не знают, что при оформлении полиса данные о пребывании в стране фактически не запрашиваются, а о том, что есть дополнительные условия так просто не понять. При этом, они лишь предлагают рассмотреть возможность возврата средств, не принимая во внимание, что уже при заключении договора «Тинькофф страхование» не мог исполнить условия полиса в полном объеме, хотя выяснить это они могли уже на этапе оформлении полиса.

В итоге по моему обращению была создана заявка, где я оказался «крайне негативным»:

После этого, видимо от щедрот своих, «Тинькофф страхование» предложили мне скинуть чеки на понесенные медицинские расходы, для того, чтобы РАССМОТРЕТЬ возможность их покрытия. Также, видимо в рамках попытки повышения лояльности, предложили начислить аж 4000 рублей, чтобы сгладить ситуацию, что составляет чуть больше 10% от уплаченной страховой премии. При этом возместить полностью средства по договору, условия по которому «Тинькофф», по своим же правилам, до конца исполнить не мог, компания отказалась.

Теперь, видимо, придется составлять претензию и обращаться в суд за расторжением договора, который не мог быт исполнен. Вот столько стоит лояльность клиента, который давно пользуется услугами данного банка:

Основная цель моего поста — это предупредить других, чтобы они не оказались в схожей ситуации, ведь это может оказаться не просто головная боль, а серьезная травма или другая экстренная ситуация, в которой Вы не сможете выяснить подробности действия полиса. Поэтому лучше не пользоваться советами менеджеров компаний, особенно непрофильных, а самому все дательно изучить, ведь если бы я знал про требование 90 дней, я бы выбрал другой продукт или другую компанию, ведь полис — это моя безопасность и безопасность моих близких, а «Тинькофф страхование» оставили меня и мою семью без возможности получить гарантированную, качественную медицинскую помощь в другой стране.

Ваш полис в ЮАР не действует, поскольку вы находитесь в этой стране более 90 дней за последние 12 месяцев. Мы связывались с вами, чтобы запросить документы и чеки, чтобы понять, сможем ли мы компенсировать лечение в рамках лояльности, так как ваш случай не страховой, но вы пока нам не ответили.

Сотрудники правильно консультировали вас по условиям полиса и неоднократно обращали внимание, что можно застраховаться максимум до 90 дней пребывания на территории страхования за скользящий год. Эти дни считаются за последние 365 дней, даже если вы не страховались. Вас не устроила стоимость полиса, мы объяснили причину, после чего вы отказались от оформления. Спустя некоторое время вы все равно оформили полис на даты, которые превышают лимит в 90 дней для ЮАР.

Как интересно. На что рассчитывал автор.

Почему при оформлении полиса не запрашивается информация про эти 90 дней? Перед оплатой?

Что мешало банку сделать так? Зачем прятать?

TLDR — автору было влом нажать на кнопку с большим жёлтым восклицательным знаком, на которой ещё написано "обратите внимание на сроки", и теперь пытается выставить банк отродьем сатаны. Будь эта инфа написана без кнопки — уверен, что и так она не была бы прочитана, и автор бы докопался что не написано красным шрифтом и капсом, и вообще что банк за него сам не подумал и не проверил

А что мешало банку вынести текст в пустое поле где места достаточно, вместо того чтобы нажимать? Для чего это?

Кто сказал что это кнопка?! И кто сказал, что на нее надо нажимать?!

Браво, киберботы нервно курят в сторонке

Господи! Как же наивен молодняк, пытающийся работать с российскими банками.
За год до вас вообще ничего не дошло?
Вы совсем непробиваемые?
Это поколение безнадёжно

Ну если до их родителей с 1961 года реформы несколько раз не дошло, до как до них дойдёт? Только на своей шкуре и чудом.

Доверяешь — лох, так получается?

Комментарий удален модератором

Комментарий удален модератором

А прмчем здесь тинек, всем известно что это полис для туристов, вы по сути жили в другой стране вне РФ и хотели иметь полия РФ, это так не работает

89 дней- турист, 96 дней- живёшь в другой стране, так чтоль?

‘Всем известно. ‘ — мне вот было не известно.

"мы опять возвращаемся в начало нулевых, когда мелкий шрифт и скрытые условия используют такие крупные организации" — что значит возвращаемся?
Мы даже из них не выходили, как оказалось.

Собственно тут только как ненадлежащее информирование клиента об объеме, ограничениях и условиях страхового продукта можно притянуть.
Хотя наверняка галочка какая-нибудь стоит.
Но если будете судиться пишите здесь — полезно будет в любом случае

Серьезно? Ненадлежащее информирование? Огромная желтая надпись посреди экрана недостаточно? А как насчет всего нескольких пунктов, нормальным человеческим языком в самом полисе! Вот прямо вот, бери и смотри, условия все написаны. Не мелким шрифтом, не пдф на 100 страниц, а елки моталки разуй глаза и прочитай 20 строк довольно крупного текста.
Человек самостоятельно купил то, что ему не нужно, а виноват банк.
Ну я тогда машину куплю и буду жаловаться, что меня не предупредили, что она сама не ездит и что заправлять надо. Этого тоже нигде не написано, а если и написано, то в инструкции, о ужас! А я конечно же никогда ничего не читаю.
Бррррр. Кошмар одним словом. Зато жалобу он тут прямо со скриншотами и обвинениями накатать смог.

Все это никуда и не уходило. Просто раньше можно было скидывать все на британские страховщиков (ака перепродажа)

Да, автор был невнимателен, доверился своему банку, но откуда сколько адвокатов тинька в комментах? Там же налицо тёмный паттерн — скрыть под катом важнейшую информацию, чтобы клиент облажался! А вы «кококо сам дурак», хотя банк в вашей защите не нуждается и наипёт ещё не раз и не два. Я полностью на стороне юзера.

это ваше право выбирать сторону юзера, но на деле, его никто не торопил внимательно всё прочитать.

А зачем вы вообще в российских страховых компаниях страхуетесь?

Не дай Бог, большая выплата иностранной клинике, как российское юрлицо будет туда деньги отправлять, железными биткоинами?

Про 90 дней в год надо знать условие. Не к тому, что Тинькофф об этом кричал, а вы проигнорировали; скорее, напротив. Но это в любых подобных страховых так. Тинькофф мог бы качественнее проинформировать об ограничениях, но кабальных условий договора здесь нет.

Если у вас, как у многих соотечественников, возник взрывной интерес к путешествиям в ближнее и дальнее зарубежье, погуглите digital nomad insurance. Есть страховые компании, специально нацеленные на путешественников, по условиям которых можно жить в любых странах любое количество дней в году (с особыми условиями для США, как правило).

Что значит «надо знать». Ну вот вы знаете что при смене струн на гитаре надо кобылки на машинке двигать чтобы мензура сошлась? А надо знать. Из той же серии.

Если человек впервые сталкивается и идет в банк которому доверяем где черным по белому крупно написаны все условя — их достаточно прочесть и принять если подходят.

Не пойму зачем знать про 90 дней, если можно было просто добавить форму расчета предыдущих пребываний в стране, дату въезда и если человек не подходит под требования, не дать ему оформить и оплатить полис. Не думаю что это технически как-то сложно было реализовать.

Ну не знаю, если у страховой есть такая возможность страховать граждан за рубежом, значит они знают как и куда перекинуть "железные биткоины". Я в Индонезии сильно упал с байка, медицина там дорогая и мне насчитали 1500$ за пару ушибов на коленке. Страховался в Сбербанк Страхование, в течение 30 минут Сбербанк перевел деньги в данную клинику. Итог: мне все почистили, наложили всякие повязки, сделали рентген, выписали мази и таблетки.
Страховку делал заранее, т.к это был отпуск, обошлось что-то в р-не 6 тыс. рублей на двоих на три месяца.

Лайфхак — просто не болейте и не попадайте в ЧП в заграницей. Вот и всё

Какая, в *****, заграница?! Сидите в Саратове, пользуйтесь ОМС.

а ты можешь по-русски написать, а то ничего не понятно?

Если не ошибаюсь, то это не только у тинькофф ограничение на страхование в одной стране без выезда более 3 мес. Не зря же за границей в туристических странах появляется все больше страховых компаний страхующих нерезидентов на год и тп. Ну и да, инф-ию в полисе мало кто читает, но по кнопке с восклицательным знаком можно было жмякнуть и написать в чат перед оплатой чтоб пояснили подробней про че там именно текст

да еще как я понял автору щас рассматривают покрытие расходов и плюсом дали 4к руб, хотя ошибки не было? по мне так норм ибо вообще не представляю чтобы какая-то СК проявляла хоть какую то "лояльность" в РФ

"Поэтому лучше не пользоваться советами менеджеров компаний, особенно непрофильных, а самому все дательно изучить, ведь если бы я знал про требование 90 дней, я бы выбрал другой продукт или другую компанию, ведь полис — это моя безопасность и безопасность моих близких“

Автор, удали пост и не позорься. Вот реально, покупаешь важную услугу, но даже не удосужился прочитать условия по ней. В приложении перед оформлением полиса есть ссылки на условия (там написано про 90 дней) и твоё согласие, что ознакомлен. Далее при оформлении есть дополнительное сообщение про срок, которое проигнорил. На твоих же скринах менеджер Павел ранее тебя предупреждал про 90 дней, о чем напомнила второй менеджер Ольга.
Ты не попал под условия договора, который даже не читал, но заключил. И после всего этого у тебя виноват банк, который даже в этом случае пошёл навстречу (рукалицо). Как вообще умудрился завести семью, сочувствую Яне..

Такие правила абсолютно у всех страховых полисах. Но сумма 40 тысяч поражает, этот полис выдают бесплатно по подписке PRO, которая стоит существенно дешевле.

У меня есть подписка Premium и полис тоже. Но там пребывание в стране только до 45 дней. Поэтому собственно говоря и был куплен дополнительно ещё полис, чтобы продлить срок.
По стоимости: на 2-х взрослых выходило где-то 20,000₽. Но у нас 5-летний ребенок, вместе с ним полис стал уже 38,000₽)

Причем здесь Тинькофф?
В любой страховой компании в правилах страхования ограничен лимит пребывания в одной стране. У многих компаний срок не 90 дней, а 60, и 30.
Люди сами не читают правила страхования, а потом жалуются, что сами не прочитали правила. И да, всем известно, что полис можно получить бесплатно, в любом банке с пакетом премиум. Зачем его покупать, вообще не понятно.

если это такая общеизвестная и открытая инфа, то зачем ее прятать где-то под кнопками? Ну и пишите на каждой странице эту общеизвестную инфу тогда. Судя по тому, что они ее так усердно скрывают — нихера это не всем известная информация.

А что же вы тогда внимательно не прочитали, то что автор здесь пишет, если так любите читать? Во-первых бесплатный полис у него был, но он понимал, что срок скоро истечëт и оформил дополнительный, который как оказалось, тоже ему не подошëл. Но суть не в этом, а в том, какого лешего ему его вообще оформили, если заведомо знали, что он не отвечает запросу клиента. Он же указал даты своего пребывания за границей, этого сотрудник не мог не заметить. Это либо некомпетентность и халатность, либо "скрытое" мошенничество.

Кнопка с подробностями о сроке пребывания кажется заметной и я думаю, что я бы нажал тк всегда ожидаю подвох. Но также представляю, что можно быть в разном состоянии или просто торопиться и не заметить её. Тк это важная информация, они могли бы не пускать на следующий шаг до того, как пользователь с ней ознакомится.
И несмотря на то, что в ситуации сыграла роль ошибка и безответственность автора, я думаю, что в тиньке не случайно все оформили таким образом. Привлечь дополнительное внимание к этой кнопке не составило бы труда, но они этого решили не делать.

Ну с одной стороны да, с другой стороны, могут быть и другие ситуации. К примеру, кто-то поедет кататься на горных лыжах, сломает ногу, потом будет ныть «ко-ко-ко, почему жирным шрифтом, попапом, звуком и красным цветом мне не сказали, что подобная деятельность страхуется отдельно.

Читать услови надо. Тем более условия страховщиков.

серьёзность дела и информации должны понимать и банк и клиент, одна сторона за всё не может отвечать. Сколько бы клиенту не выделяли нужный текст цветом или восклицательными занками, если он не внимателен то с этим уже ничего не сделаешь

Такие условия, на самом деле, есть в том или ином виде у всех крупных российских страховых. Когда я искал возможность застраховать себя и близких во время затянувшейся зимовки — прочитал условия (50+ страниц 6-м шрифтом, да-да) у десятка крупных страховых. И у всех в том или ином виде есть ограничение на срок пребывания в стране, срок выезда за границу, формулировки страны основного пребывания (180+ дней в году) или что-то подобное. Они ещё очень любят это всё размазать тонким слоем на несколько отдельных документов, которые лежат все в разных местах, ну видимо чтоб клиентам попроще было разобраться.

Общая суть такова: если вы за границей больше 3 месяцев, больше полугода суммарно не в России или уже въехали в страну — скорее всего полис от российской страховой вам уже ничем не поможет. Ищите другие варианты.

Ищите полисы кочевников, эти полисы для туристов, а не для таких умных, как вы

Страховка для ПУТЕШЕСТВИЙ если вы живете в стране более 90 дней это не путешествие уже СК считает.

Это правило работает у всех СК в РФ (по крайней мере которые я изучал когда хотел застраховаться на зимовку).

Нужно учится уже наконец читать документы.

Ингострах позволяет оформить полис на указанное число дней, 365 в том числе (при этом нельзя выбирать год, иначе будет ограничение в 90 дней).

Планировал оформлять полис недавно от Тинькофф, ввел в Яндекс поиск — медицинский полис Тинькофф путешествия. Их справка в топ 3 была, зашел почитал и несколько раз натыкался про эти сроки, обычным шрифтом. Почему свою тупость нужно прикрывать в такой широченном посте…. Большинство людей не привыкли изучать вопрос, только ныть… если бы потратил столько же времени, как на этот пост в изучении… вообщем у таких людей все виноваты

Не в защиту тинькофф, но кажется такие полисы действуют только для туристов.

А с какого дня нахождения за пределами РФ или в конкретной стране человек перестает быть туристом? Или туристы не могут путешествовать по 3-4 месяца?

На мой взгляд это косяк банка. Кнопки кнопками, но они не имели права оформлять полис, по которому заведомо не смогут выполнить страховые обязательства в полном объёме.
Консультант Во-первых обязан был указать на этот "нюанс", Во-вторых просто не должен принимать в работу заявку в таком виде.

Следим за руками:
— некий Вася оформляет подписку Премиум и получает бонусом страховой полис, полис для ТУРИСТОВ;
— далее, пребывая БОЛЕЕ 90 ДНЕЙ в стране, они оформляют страховой случай (т.е. оформление полиса — преднамеренное);
— ребят посылает Тинькофф и посылает ассист, ввиду ГРУБЫХ НАРУШЕНИЙ со стороны клиентов;
— Тинек плохой! Не сделал БОЛЬШУЮ КРКСНУЮ КНОПКУ, ай-яй-яй.

Summary: полис только для ТУРИСТОВ, пребывание более 90 дней в любой стране это НЕ ТУРИСТ, хотите, чтобы у вас не было проблем — берите 2 полиса с РАЗНЫМИ ассистами, оформляйте полис ДО поездки, и не думайте ФРОДИТЬ = оформлять полис преднамеренно, зная о наступлении страхового случая (спойлер — вы УЖЕ болеете).

Чо за бред? С января живете за границей и хотите юзать полис путешественника, который не для этого сделан.

С одной стороны да, если разобраться в нюансах, то полис путешественника не подходит. Но тут вопрос к сотрудникам Тинькофф банка: зачем оформлять полис, по которому они не смогут в полной мере выполнить условия, причём заведомо это зная. Такого не должно быть. Мы — клиенты имеем права ошибаться, ибо не профессионалы, а вот сотрудники банка, по-умолчанию должны быть абсолютно точны в своих действиях.

А в чем проблема? Кругосветных или длительных путешествий не бывает что ли например месяцев на 6-8? Или 11?

Если не ошибаюсь такие условия ввели относительно недавно, в связи с массовым отъездом и задним числом

Всегда были условия про лимит страховых дней в другой стране в количестве 90 в год, в любых страховых, кроме специализирующихся на путешественниках (не российских страховых).

Нет, всегда были. Люди просто не читают большой и скучный PDF, который им присылают на почту и который они как бы "подписали".

За 40К полис на семью можно было поди и в африканской страховой оформить��

смотрю на календарь еще только 8 мая 2023, а автор 30 мая 2023 пишет, похоже заказная статейка

Помимо всех юзабилистических причин могу резюмировать — автор свою невнимательность и общую неэрудированность хочет скинуть на страховую, а самому остаться в белом.)

Любому, кто выезжает заграницу, должно быть известно сколько дней в году/полугодии он может находиться на территории заграницы с общей визой, все что выше этих сроков — либо выезжай, либо оформляй соответствующую визу с разрешением жить работать и т.п.

Поэтому, чтобы не подпадать под чужое законодательство страховая ограничивает сроки страховки.

Забавно, как здесь накинулись на автора, это боты Тинька или традиционная российская "поддержка" соотечественника?
По факту ценная информация, буду иметь в виду.
Да, автор не нажал на какую-то кнопку, не прочитал дополнительную информацию. Но он просто мог ожидать, что условия банка аналогичны подобным услугам других компаний и не противоречат здравому смыслу.
Пример: страховой полис другой компании от другого банка (не буду говорить какого, дабы не сочли за рекламу) с опцией "уже путешествую" — выдается строго на те дни, на которые оформляешь, при этом не важно когда выехал/вьехал (только одно ограничение — чтобы зарубежная страна не стала "основным местом жительства", где живешь больше полугода, но это общее условие всех туристических страховок). Это логично и именно этого ждут от полисов с опцией "уже путешествую".
Полис с опцией "уже путешествую" с ограничением в 90 дней с выезда из РФ в принципе бесполезен. У большинства тех, кто может путешествовать больше 3 месяцев, есть премиум пакет в одном из банков, который дает бесплатный полис на 90 дней в любой поездке (за исключением того же Тинька и некоторых подобных, где только 45). Соответственно, дополнительный полис с опцией "уже путешествую" в принципе нужен только тем, кто задержался дольше 90 дней. В общем, нужно просто запомнить, что Тинькофф в этой ситуации не подходит совсем.

При чем тут накинулись, если в данном случае не прав именно автор, который ведёт себя как ребёнок? Ну ебаный в рот, я помню года три назад сам у Тинька покупал страховку и пока статью читал, сразу вспомнил, что читал про эти условия и запомнил. Почему я потратил 10 минут, а автор на это оказался неспособен?

Тем более даже совсем уж тупому известно, что все страховщики те ещё наебщики и их условия нужно изучать ОЧЕНЬ внимательно.

Не всегда верно. Был у меня премиум от Юникредит. Они давали 90 дней, но с условием , что планам поездка завершится до 90 дней. Выплаты уже дома. По такой страховке нельзя было остаться более и докупить полис с 91 дня, нарушение договора . У Тинькова хоть и 45, но они разрешают на старте ими воспользоваться.
На самом деле важен не банк , а сервисная компания и их политика по включению топовых клиник.
Это в любом случае проверять по отзывам. Например , толку в Тае от страховки , где не смогут в Бангкок хоспитал отправить , а отправят где по английски двух слов не могу связать. В этом плане премиалка у Ресо была классная с AXA и покрытием под 200к долларов, но они не выжили.

даже с таким подходом, автор уже не в первый раз так за границу выезжает и это не первый его полис, должен был примерно знать плюсы и минусы, читать внимательно информацию. Страховая для удобства клиентов, могла информацию завернуть и выставить большое предупреждение как и тут на скрине, почему клиент не нажал на это предупреждение, нам не известно

Уже разбираемся в ситуации. По результату обязательно вернемся к вам с ответом.