Что делать если карта тинькофф размагнитилась

Как правильно хранить банковскую карту?

Слышал, что нужно соблюдать какие⁠-⁠то рекомендации, иначе карта может размагнититься и перестать работать. Это правда? Почему так происходит и как этого избежать? Не хочу внезапно остаться без денег.

Действительно, есть некоторые рекомендации по тому, как правильно хранить карты.

неправильно хранит карты

Как и где правильно хранить банковскую карту

Банковские карты состоят из пластика, в который встроены носители информации — магнитная лента и микрочип.

Чаще всего банки выпускают карты сроком на 3 или 5 лет — это зависит от качества материалов. Срок действия всегда указан на ее лицевой стороне.

Есть очевидные вещи, которые не надо делать с банковской картой, чтобы она нормально работала:

1. Не сгибать.
2. Не мочить.
3. Не держать на солнце и температуре выше +40 °C или ниже −20 °C.
4. Не подносить к магнитам и источникам излучений вроде офисной техники.
5. Не допускать трения о металлические предметы вроде ключей.

Карта изнашивается быстрее, если каждый раз при использовании вставлять ее в терминал. В банкоматах Тинькофф и многих других банков деньги можно снимать бесконтактно, просто поднося носитель к банкомату.

Может ли карта размагнититься от телефона

Хотя банки не рекомендуют носить карту в чехле телефона или под бампером, в этом случае ей на самом деле ничего не угрожает. Электромагнитное излучение телефона несущественно и не влияет на ее магнитную полосу. К тому же большинство современных карт оснащены встроенными чипами — именно с них банкоматы и терминалы считывают данные. Магнитная полоса нужна только для дублирования этой информации и для использования в старых терминалах, которые не считывают чипы.

Размагнитить банковскую карту в домашних условиях невозможно. Ей может навредить обычное трение о металлические предметы, нагревание или помещение под воду — такие случаи часто ошибочно считают размагничиванием.

Как я храню и пользуюсь банковской картой, чтобы она дольше служила

Я много лет работала в Тинькофф и до сих пор пользуюсь разными продуктами банка — в кошельке у меня три разные карты. При этом я вообще не следую всем вышеописанным рекомендациям.

В 2015 году мне выпустили дополнительную Tinkoff Black, и я пользовалась ей постоянно: носила ее на дне сумки или в заднем кармане джинсов вместе с телефоном и ключами. Зимой я могла часами ходить с ней по морозу. Несколько раз я ее сгибала. Однажды случилось так, что она всю ночь пролежала в воде. После всего этого карта нормально работала. Единственное, выглядела она вот так — надписи стерлись почти полностью:

Что делать если размагнитилась карта

Магнитная полоса на карте уже не играет особой важной роли, как это было лет 10-15 назад. Раньше именно она была основным источником информации о платежном средстве, именно благодаря ей держатели могли совершать финансовые операции: расплачиваться в магазинах, снимать деньги и пр. Но все же и сейчас вопрос о том, что делать, если карта размагнитилась, бывает актуальным.

Специалист Бробанк.ру изучил вопрос магнитной полосы на карте. Для чего она нужна современной платежной карте, от чего может размагнититься, и что делать, если размагнитилась карта. Какие финансовые операции будут доступны держателю в этой ситуации, а какие нет.

1. Зачем карте магнитная полоса
2. Функционал магнитной полосы карты сейчас
3. От чего может размагнититься карта?
4. Размагнитилась банковская карта: что делать?
5. Функционал размагниченной карты

Зачем карте магнитная полоса

Магнитная полоса располагается на обороте пластика. Это длинная черная полоска, которая сама по себе является хранилищем информации. В первую очередь речь о сведениях о держателе и реквизитах платежного средства.

Раньше кредитные и дебетовые карты выпускались только с магнитной полосой, что в последствии привело к большому росту мошенничества с банковскими карточками. Мошенники научились «красть» магнитные полосы. Они устанавливали в банкоматы специальные устройства, которые запоминали сведения магнитных полос карт граждан, после чего мошенники изготавливали поддельные карты, оснащая их чужими полосами. Далее деньги уходили со счета реальной карты.

С 2015 года законодательно все банковские карты оснащаются чипами безопасности, именно с него считывают информацию терминалы и банкоматы.

То есть если раньше устройства читали всю информацию с магнитной полосы, то теперь в приоритете именно чип — небольшой металлический квадрат на лицевой стороне карточки. При этом большинство карт до сих пор оснащаются и магнитными полосами, и чипами безопасности одновременно.

Функционал магнитной полосы карты сейчас

На деле все современные устройства давно перешли на считывание кода безопасности. Если вы вставляете карту в терминал для снятия денег, то он получит информацию о вас и вашем счете именно с чипа. Если вы будете расплачиваться карточкой в магазине, вы будете вставлять пластик в устройство именно чипом, магнитная полоска не будет задействована вообще.

Но все же банки не спешат убирать магнитные полосы с карт, так как это также пока официальный источник информации, на полосе также зашифрованы сведения для проведения транзакций. Некоторые магазины до сих пор не провели модернизацию и принимают оплату по карте «дедовским» способом — нужно провести магнитной полосой карты через терминал.

В России таких магазинов мало, но они до сих пор есть, поэтому банки не могут убрать с платежных средств магнитные полосы. Кроме того, во многих странах предприятия торговли также принимают оплату через магнитную полосу, поэтому туристам она просто необходима.

Большинство карт оснащаются и кодом безопасности, и магнитной полосой, чтобы у держателя не возникло проблем с оплатой товаров и услуг.

От чего может размагнититься карта?

На практике о том, что карта размагнитилась, держатель может и вовсе не узнать, пока не придет в магазин, где оплата до сих пор принимается через считывание магнитной полосы. Если есть чип, все операции проводятся через него.

Это раньше, когда магнитные полосы считывались повсеместно, можно было провести картой через терминал, а тот ее просто не увидит. Вот и приходилось гражданам по несколько раз проводить, протирать магнитную полосу, применять другие способы ее «оживления», которые, к слову, часто срабатывали.

1. Механические повреждения. Например, если вы носили платежное средство в кармане вместе с ключами, то ключи могли оставить царапины, которые и привели полосу в негодность.
2. Карта перегрелась. От воздействия высоких температур магнитная полоса также может прийти в негодность. Например, если вы положили карточку на бардачок в солнечный день.
3. Магнитные излучения от других устройств. Если вы просто положите карту рядом с мобильным ненадолго, то ничего не будет. Но если соседство постоянное, это тоже может нанести вред. Кроме телефонов полосы размагничивает и соседство с микроволновкой, холодильником и другими электроприборами. Так что, если вы думаете о том, может ли размагнититься банковская карта от телефона, то да, все возможно, и не только от телефона.

Если размагнитилась карта, держатель все равно может использовать ее по назначению с помощью чипа. Но если поломка критическая, следует провести замену платежного средства.

Размагнитилась банковская карта: что делать?

• посещение офиса банка. Для этого нужно взять паспорт и подойти в ближайшее отделение обслуживающего банка. Здесь клиент составляет заявление не перевыпуск, менеджер его принимает и фиксирует заявку. В назначенный день клиент приходит также с паспортом и забирает новую карту;
• подача заявки через интернет-банк. Для этого сначала через онлайн-систему нужно заблокировать действующий продукт, а затем заказать выпуск нового платежного средства. Когда карта будет изготовлена, клиент получит уведомление. Нужно взять паспорт и посетить офис банка;
• подать заявку по телефону, позвонив по телефону горячей линии (звонок бесплатный), номер которой есть на самой карточке. Расскажите оператору о ситуации, после сверки личности он проведет блокировку текущего платежного средства и организует его перевыпуск.

При выборе любого банка без посещения офиса не обойтись. Изготовление новой карты занимает 3-10 рабочих дней, вы получите ее в отделении при предъявлении паспорта.

Функционал размагниченной карты

Если карта размагнитилась, что делать в такой ситуации — с этим вопросом мы разобрались. Но размагничивание не влияет на весь функционал, многие операции по-прежнему можно выполнять.

1. Оплата товаров и услуг в интернете. Для этой операции магнитная полоска не нужна вообще. Вы просто вводите реквизиты карты и подтверждаете операцию кодом, присланным на мобильный телефон. Из реквизитов нужны номер платежного средства, срок его действия и код CV с оборота.
2. Оплата товаров и услуг в магазине. Если карточка поддерживает бесконтактную систему приема платежей, проблем вообще не возникнет. Вы просто прикладываете карту к дисплею терминала, и все, операция выполнена. Если магазин использует терминалы, которые принимают плату по чипу, то вы просто вставляете карточку в устройство чипом, и магнитная полоса вообще не задействуется.
3. Обналичивание через терминал. На старых устройствах могут возникнуть проблемы, но если выполнять операцию на новых, которые поддерживают бесконтактную технологию, сложностей не возникнет вообще. Прикладываете карты к банкомату, и все, вставлять ее не нужно.

Так что, если карта размагнитилась — это совсем не трагедия. Ею можно пользоваться, да и замена не вызывает каких-то сложностей.

Что делать, если банковская карта размагнитилась

После ухода Visa и Mastercard с российского рынка многие банки отменили срок действия по своим картам, чтобы избавить себя от необходимости менять их. В первую очередь, решение было связано с перебоями в поставке чипов для пластиковых носителей из-за санкций. Однако это не решило проблему полностью. Со временем любая карта выходит из строя. Как это происходит и что в этом случае делать?

Предназначение магнитной полосы

У каждой карты есть черная или серая линия — магнитная полоса. Она предназначена для хранения информации о платежных реквизитах счета и его владельце. Платежные терминалы считывают эту информацию и проводят платеж. Однако этот способ расчетов уже уходит в прошлое, т.к. мошенники научились считывать с карты данные, если покупатель оплачивает покупки путем «прокатывания» ее в терминале. Они устанавливали на платежные устройства специальные считывающие приспособления и получали доступ к личным сведениям.

С 2015 года оплата покупок в большинстве случаев осуществляются бесконтактным модулем или чипом с более высокой степенью защиты. Но банки все еще выпускают «пластик» с магнитными полосами, т.к. не во всех торговых точках установлены модернизированные терминалы.

Иногда полоса требуется, чтобы пройти через пропускное устройство к банкомату банка в нерабочие часы компании.

Как происходит размагничивание

Магнитная полоса может испортиться при:

• механическом повреждении;
• перегреве;
• воздействии электромагнитных лучей;
• физическом истирании, если владелец часто пользуется картой;
• человеческом факторе (например, стирка в стиральной машине).

Карта может размагнититься и от длительного соприкосновения с предметами из металла (монеты, ключи). А вот взаимодействие со смартфоном чип испортить не может.

Признаки размагничивания

Визуально нельзя понять, что карта размагнитилась, если она не была повреждена механически. Первый признак выхода полосы из строя — проблемы с оплатой покупки на кассе магазина. При этом возможности бесконтактной оплаты сохраняются.

Если воспользоваться картой не получается ни одни способом, значит испортился микрочип. Однако причина поломки может быть в другом:

• сбое работы банка;
• окончании срока действия;
• блокировке;
• физических помехах для считывания: наличие толстого чехла, грязи и пр.

Можно ли восстановить размагниченный «пластик»

Единственный вариант восстановления платежеспособности карты — ее замена на новый носитель. Для этого нужно написать заявление в офисе банка или «Личном кабинете» на сайте и в приложении. Карта изготавят в течение нескольких дней (неименную могут выдать в день обращения). Получение карты доступно лично в банке или курьерской доставкой.

Как правильно пользоваться банковской картой

Для сохранения максимального срока эксплуатации карты нужно пользовать ей с соблюдением правил:

1. Беречь от высокой температуры, влаги, электромагнитного излучения.
2. Не сгибать пластик.
3. Держать вдали от твердых металлических предметов.
4. Хранить в специальном чехле без металлических кнопок.
5. Бережно хранить ее от потери.
6. Оплачивать покупки бесконтактным способом.
7. Рассчитываться в магазинах платежным стикером (тогда банковская карта не потребуется).
8. Оформить запасную карту на случай выхода из строя основного носителя.

Основные материалы

Связаться с нами

Как добраться?

Москва, Овчинниковская наб., д. 20, стр. 1 БЦ «Central City Tower».
Построить маршрут

Москва, ул. Таганская, д. 3 БЦ «Таганский Пассаж», оф. 501
Построить маршрут

Время работы офисов:
Пн-пт 10:00 — 20:30
Сб 11:00 — 17:00

Я ознакомлен со следующими положениями и согласен на их применение:

Настоящим даю свое согласие ООО «Бинкор-Ко» (юр. адрес: г. Москва, ул. Таганская, д. 3) на обработку в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ от 27.07.2006 «О персональных данных» любой информации, относящейся ко мне, полученной как от меня, так и от третьих лиц, как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств, то есть на совершение следующих действий: Сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, блокирование, обезличивание, уничтожение, а так же право на распространение (передачу и трансграничную передачу) третьим лицам моих персональных данных, в том числе, но не исключительно: фамилии, имени, отчества, данных и реквизитов документа (-тов), удостоверяющих личность, сведений о гражданстве, дате и месте рождения, адресе регистрации, фактическом адресе, семейном, социальном, имущественном положении (в том числе данных об имуществе), образовании, профессии, доходах и расходах. Настоящим выражаю свое согласие на то, что ООО «Бинкор-Ко» вправе поручить обработку относящейся ко мне информации, указанной в настоящем пункте, компаниям-партнерам их наименования размещены на сайте www.binkor.ru, в связи с чем компании вправе осуществлять в отношении такой информации действия и обрабатывать такую информацию способами, предусмотренными в настоящем пункте.

Настоящее согласие дается мной:
Для осуществления проверки предоставленных мной информации и сведений; Для целей продвижения на рынке (в том числе путем осуществления прямых контактов со мной с помощью средств связи, включая почтовые отправления, телефонную связь, электронные средства связи, в том числе SMS-сообщения, факсимильную связь и другие средства связи) продуктов (услуг) ООО «Бинкор-Ко», совместных продуктов компаний-партнеров и третьих лиц, продуктов (товаров, работ, услуг) третьих лиц.

Согласие, данное в настоящем пункте, предоставляется на срок моей жизни. Исполнение мной своих обязательств по Договорам, либо прекращение Договоров, заключенных между мною ООО «Бинкор-Ко» как на дату подписания настоящего Согласия, так и в будущем, не прекращают действие настоящего согласия. Обработка и хранение персональных данных будет осуществляться в течение всего срока действия настоящего согласия. Настоящее согласие может быть отозвано мною посредством направления в ООО «Бинкор-Ко» письменного уведомления, полученного ООО «Бинкор-Ко».

Просим обратить внимание

Наша компания ни при каких условиях не берет денежные средства до оказания услуги. Никогда!

Например: у вас попросили перевести средства, чтобы узнать кредитную историю. Любые виды взимания денег до выполнения услуги от лица компании «Бинкор-Ко» — это мошенники. Если вы столкнулись с данной проблемой или уже стали жертвой мошенников просим связаться с нами Спасибо!

Размагнитилась банковская карта. Что делать

После того как международные платежные системы Visa и Mastercard приостановили деятельность в России, банки продлили срок службы карт, а некоторые сделали их бессрочными. Такое решение финансовые организации приняли из опасений дефицита «начинки» для производства карт, прежде всего чипов. Но из-за физического износа картами все равно не получится пользоваться бесконечно долго. Рассказываем, что и почему у карты может испортиться и как быть, когда это случилось.

Иллюстрация: Вера Ревина/Клерк.ру

Для чего банковским картам магнитная полоса

На оборотной стороне любой банковской карты можно обнаружить толстую черную или серую линию без каких-либо дополнительных символов на ней. Это магнитная полоса, на которую записываются платежные реквизиты карты и данные ее владельца.

До появления чипов и бесконтактных модулей для проведения трансакций применялся именно этот способ идентификации клиента.

При оплате для считывания реквизитов карту «прокатывали» в платежном терминале. Такая технология плохо защищала данные карты, и они становились легкой добычей для преступников.

На банкоматы и платежные терминалы злоумышленники устанавливали скимминговые устройства для считывания информации с магнитной полосы. Имея эти данные, мошенники изготавливали дубликат карты и похищали с его помощью средства со счета.

Для повышения безопасности платежей ЦБ обязал все банки с 2015 года выпускать карты не только с магнитной полосой, но и с чипом, скопировать данные с которого гораздо сложнее.

Сейчас актуальность магнитной полосы отошла на второй план.

Большинство терминалов на кассах и в банкоматах считывают данные с чипов и бесконтактных модулей. При этом банки продолжают выпускать карты с магнитной полосой, мотивируя это тем, что далеко не все торговые точки оснащены современными терминалами.

Российские финансовые организации следовали стандартам международных платежных систем, а те, в свою очередь, не спешат избавляться от магнитной полосы на собственном пластике. Например, в Mastercard заявляли, что полностью откажутся от магнитной полосы только к 2033 году.

Некоторые банки практикуют использование карты как пропуска к банкомату в нерабочие часы отделения. Держатель карты должен вставить ее магнитной полосой в специальный паз в электронном замке, чтобы открыть дверь.

Как карта может размагнититься

В отличие от чипа и NFC-антенны, которые трудно повредить, не сломав сам пластик, магнитная полоса более уязвима и изнашивается гораздо быстрее.

Она может выйти из строя из-за:

Механического повреждения. Если хранить карту рядом с острыми металлическими предметами, например ключами, магнитная полоса, скорее всего, поцарапается.

Перегрева. Нельзя держать карту под прямыми солнечными лучами или рядом с обогревательными приборами.

Воздействия электромагнитного излучения. От долгого тесного контакта с другими намагниченными предметами и крупными электроприборами карта может размагнититься.

Физического износа. При частом считывании или долгом использовании карты магнитная полоса на ней стирается.

Человеческого фактора. Неаккуратное обращение с картой сократит срок ее службы. Например, случайно забытый в кармане одежды пластик «погибает» в стиральной машине.

Может ли карта размагнититься от телефона

В 2022 году для россиян стала недоступной бесконтактная оплата с помощью сервисов Google Pay и Apple Pay. Многие пользователи, которые успели оценить удобство оплаты гаджетами, стали класть свои банковские карты под чехлы телефонов. Так они не забывают карты дома и имитируют привычную бесконтактную оплату.

Чипы в картах устойчивы к электромагнитному излучению, поэтому тесное соседство со смартфоном им не страшно. А вот размагничивание магнитной ленты вполне вероятно, но случится это не сразу, а при очень длительном воздействии.

Металлические предметы, такие как монеты или связка ключей, способны гораздо быстрее размагнитить карту.

Если вы привыкли оплачивать покупки с помощью смартфона, рекомендуем оформить платежный стикер, который клеится на гаджет и подносится к терминалу для оплаты.

Как понять, что карта размагнитилась

Определить невооруженным глазом, не размагнитилась ли карта, невозможно. При визуальном осмотре можно обнаружить только механические повреждения магнитной полосы или самого пластика.

О размагничивании владелец карты не узнает, пока не столкнется с терминалом старого образца, где для оплаты используется магнитная полоса. В остальном она полностью сохраняет свой функционал (проходит безналичная оплата покупок на современных терминалах, можно снимать наличные в банкоматах, оплачивать покупки в Интернете).

Если карту не считывает ни одно устройство, значит, поломка более серьезная — пострадал микрочип.

Но прежде чем делать такой вывод, исключите следующие возможные причины отказа в работе карты:

сбой со стороны банка;

окончание срока действия карты;

помехи, затрудняющие чтение карты (например, чехол или налипшая грязь).

Обратите внимание: ряд банков взимает комиссию за досрочный перевыпуск карты. Уточнить эту информацию можно в личном кабинете, в разделе «Тарифы», или у сотрудника банка.

При перевыпуске меняются реквизиты самой карты, при этом текущий карточный счет остается прежним, переносить с него деньги не нужно. Для регулярных зачислений на карту и автоплатежей корректировка также не потребуется, поскольку они осуществляются по реквизитам счета, а не карты.

В сервисах бесконтактной оплаты старую карту придется удалить и внести реквизиты новой.

Пользоваться перевыпущенной картой можно даже еще до момента ее получения. После активации карты в личном кабинете будет доступно снятие наличных в банкоматах по QR-коду, оплата покупок телефоном и онлайн-платежи.

Как и где правильно хранить банковскую карту

Чтобы карта прослужила долго, следует соблюдать правила ее хранения:

Не подвергайте карту воздействию высоких температур, воды, электромагнитного излучения. Пластик нельзя сгибать, иначе карта может стать полностью непригодной.

Не держите карту рядом с твердыми металлическими предметами, способными ее поцарапать или размагнитить.

Храните карту в картхолдере (защитном чехле) или в специальной секции кошелька (но помните, что длительный непосредственный контакт с мелочью или магнитной застежкой может ее размагнитить).

Не оставляйте карту где попало. Это убережет от повреждения не только сам пластик, но и ваши персональные данные от злоумышленников.

Пользуйтесь бесконтактной оплатой. Пластик изнашивается от трения в терминале.

Сейчас большинство принимающих оплату устройств и банкоматов оснащены бесконтактными модулями, достаточно просто приложить карту. Добавьте карту в СБПэй, MirPay, Sberpay и оплачивайте покупки с помощью телефона.

Оформите платежный стикер. С ним не надо носить с собой банковскую карту.

Оформите дополнительную карту к вашему счету, если такая возможность предусмотрена тарифами. С основной картой может что-то случиться, но под рукой всегда будет запасная.

Что делать, если карта перестала работать: краткое руководство

Внимательно осмотрите карту. Механические повреждения пластика, скорее всего, являются причиной поломки.

Если карта цела, нужно исключить другие факторы: окончание срока действия, блокировка, проблемы со стороны банка, механические помехи.

Если карта не считывается на старом оборудовании, вероятнее всего, она размагнитилась.

Даже размагниченная карта практически не утрачивает свой функционал. Карту по-прежнему можно использовать везде, где терминалы оборудованы современными модулями (а таких устройств сейчас большинство), она остается валидной для оплаты покупок телефоном или в Интернете.

Заказать перевыпуск карты можно дистанционно, а получить ее — в ближайшем удобном отделении или с курьером.

Изготовление карты занимает несколько рабочих дней, но можно не ждать и получить неименную карту в отделении в день обращения.

Даже до момента получения пластика по карте будут доступны некоторые виды операций. Для этого карту нужно активировать в личном кабинете.