Как покупать в ситилинке в магазине

"Ситилинк"-магазин-дискаунтер — www.citilink.ru — отзыв

Как заказать на Ситилинке, плюсы и минусы Ситилинка, а также магазин Ситилинк в Анапе

Расскажу немного о впечатлениях от первого заказа в магазине Ситилинк.

1. Удобный сайт (со всех устройств), приятная цветовая гамма, не отвлекает, не раздражает.

2. Регистрация достаточно простая, требуется подтверждение электронного адреса.

3. Оформлять первый заказ было страшновато, но в принципе всё интуитивно понятно — все детали расписаны, описывается следующий шаг ДО нажатия кнопки Далее.

Шаги оформления заказа: выбор товара и загрузка его в корзину — выбор адреса доставки (домой/в ближайший магазин) — способ оплаты (достаточно много вариантов) — подтверждение.

Я выбрала доставку в ближайший магазин, оплату при получении заказа (время ожидания составит одну неделю). Понравилось, что сразу же пришло уведомление СМС с информацией, когда можно забрать заказ.

4. В день заказа после обозначенного в СМС времени я поехала забирать заказ, и тут меня ждал первый подвох и разочарование.

Во-первых, магазин Ситилинк в Анапе оказался не просто маленьким, а чересчур миниатюрным — он поместился под лестницей среднего двухэтажного магазина сантехники. А я так надеялась, что у них есть что-то в наличии (судя по информации на сайте, какие-то товары в наличии имелись, но могу ошибаться).

Во-вторых, оказывается, мой заказ в назначенный день и время не успели привезти, машина задерживалась, а консультант сообщил, что сначала нужно дождаться СМС о том, что заказ пришел на склад, а потом уже приезжать. Либо приезжать на следующий день после указанной даты. (СМС как раз пришла на следующий день). Теперь, конечно, буду знать, и не торопиться забирать заказ, но всё-таки осадочек остался

5. Для того, чтобы получить свой заказ, мне пришлось подождать, пока консультант (единственный в магазине в Анапе) обслужит предыдущего покупателя, возможно, в других, более крупных городах такой проблемы нет. Затем я назвала код своего заказа (он указан в СМС), и консультант принёс и при мне вскрыл коробку. Я заказывала набор кастрюль Tefal, о которых расскажу позже (будет интересно ), кастрюли находились в фирменной коробке плюс в дополнительной обычной коробке Ситилинк. Это большой плюс — если Вы покупаете товар в подарок, то хочется, чтобы и упаковка имела презентабельный вид.

6. Проверив состояние товара (при помощи консультанта), я оплатила заказ, и консультант же помог мне донести коробку до машины (и предыдущему покупателю он тоже помог, хотя там была не маленькая коробка с кастрюлями, а стиральная машина и газ.плита). Это тоже большой плюс, потому что консультанты не обязаны это делать, и во многих магазинах часто говорят, что это не их работа/заняты/не положено, и покупатели обижаются, а некоторые и скандалят (хотя я в таких случаях на стороне консультантов — муж занимается стройматериалами, и старается всем помочь в выгрузке товара, итог — сорванная спина в 25 лет).

7. После совершения покупки мне выдали клубную карту, которую необходимо активировать через интернет (дополнительные заморочки). Это оказалось несложно, в личном кабинете есть спец.вкладка Клубная карта. Бонусы за карту начислились в течении пары минут.

Плюсы:

1. Личный кабинет, в котором отражаются ваши заказы, бонусы и вся необходимая информация. Всё удобно и доступно, хотя для меня информации многовато, новичок может легко растеряться.

2. Возможность добавлять товар в список желаний. Мелочь, но приятно и удобно. Потом из этого списка можно сразу отправлять товары в корзину.

3. Хотелось бы из плюсов также отметить тот факт, что с сентября 2016 года магазин Ситилинк является партнером программы LetyShops, о котором я скоро напишу. Однако, как и у других интернет-магазинов техники, кэшбек абсолютно разный, а не самый высокий, заявленный на промо-странице магазина. Так, первую неделю Летишопс обещал повышенный кэшбек 4%, а по факту мой кэшбек оказался гораздо ниже и с 6000руб. составил всего 37 рублей естественно, на сайте было уведомление о том, что на разные группы товаров кэшбек тоже разный (от 0 до 4,5%), поэтому я постаралась сильно не расстраиваться, хотя надежда сказочно обогатиться была 🙂 так что минус не ставлю, наоборот, плюс за то, что магазин работает с моей кэшбек-системой.

4. Отзывчивый консультант в пункте выдачи в г. Анапа.

Минусы незначительные:

1. Не понравилось, что старые модели, которых уже нет в наличии (и видимо, не будет), все равно висят на сайте — я хочу сравнить и выбрать (в том числе и в других интернет-магазинах), а потом оказывается, что такой модели нет уже пару лет в продаже нигде. Для того, чтобы избежать показа таких устаревших моделей, нужно настроить фильтр при поиске, это несложно.

2. Небольшие задержки с доставкой товара. Мне не критично, я заказываю заранее, если бы торопилась, пошла бы в оффлайн-магазин.

3. Платная доставка, но у меня доставка до ближайшего пункта выдачи составила 50 рублей. По сравнению с тем, что на других сайтах мой товар стоит дороже на 1000 руб. минимум, то такая платная доставка не составила для меня никакой проблемы.

Подводя итог, могу сказать, что довольна своим первым заказом на сайте Ситилинк и буду с удовольствием и без страха заказывать там снова. Так что возможны обновления отзыва

Как заказать в «Ситилинке» товар

«Ситилинк» – это крупнейший электронный дискаунтер в России. В одноименном интернет-магазине представлено множество разнообразных товаров, а цены существенно ниже, чем в аналогичных оффлайновых торговых точках. Купить товар в «Ситилинке» очень просто и каждый пользователь сможет справиться с этой задачей.

Что такое «Ситилинк»

Торговая сеть по продаже электроники и компьютерной техники представляет собой огромный конгломерат, включающий в себя электронные ресурсы, а также сеть магазинов, пунктов самовывоза и складских помещений, расположенных на всей территории Российской Федерации. По итогам 2018 года «Ситилинк» признана одной из самых дорогих компаний Рунета, а ее стоимость по оценкам экспертов приближается к рекордной отметке в 250 млн. долларов. Подобный успех электронного дискаунтера обеспечивается рядом факторов:

1. Ассортимент товаров. На официальном сайте компании представлено огромное количество товаров разных брендов и торговых марок.
2. Ценовая политика. «Ситилинк» позиционируется как дискаунтер, поэтому цены здесь намного ниже, чем в реальных магазинах. Кроме того, постоянно действуют скидки на отдельные товарные группы и т.д.
3. Система бонусов. Клиенты торговой сети могут получить бонусную карту и использовать накопленные бонусы для оплаты покупок и заказов.
4. Клиентоориентированность. Покупателям доступны разные способы оплаты и доставки товаров. Это существенно облегчает процедуру заказа и при определенных обстоятельствах помогает экономить средства (самовывоз).

Как заказать товар в «Ситилинке»

Процедура заказа в интернет-магазине состоит из нескольких этапов. Каждый из них требует тщательного подхода и внимательности от пользователя.

Регистрация

Создание личного кабинета на сайте www.citilink.ru необходимо, если пользователь ознакомился с ассортиментом, ценами, условиями оплаты и доставки и решился на первый заказ. Алгоритм регистрационных действий выглядит следующим образом:

1. Зайти на официальный сайт интернет-магазина «Ситилинк».
2. Нажать на кнопку «Регистрация».
3. Выбрать свой город проживания из предложенного списка или ближайший крупный населенный пункт.
4. Указать адрес электронной почты.
5. Придумать надежный пароль для входа и еще раз повторить его.
6. Заполнить формуляр личными данными: фамилия, имя, дата рождения, номер мобильного телефона для связи (не обязательно).
7. Ввести код с картинки и нажать кнопку «Продолжить».

Важно! Все персональные данные, указанные при регистрации будут использованы при оформлении накладных при оформлении заказов. Поэтому необходимо подавать актуальные сведения, без ошибок и неточностей.

Выбор товаров

Если кто-то сомневается, стоит ли покупать в «Ситилинке», достаточно один раз пролистать страницы интернет-магазина. Здесь представлено огромное количество товаров в следующих категориях:

• ноутбуки, планшеты, смартфоны;
• компьютеры, комплектующие, периферия;
• товары для геймеров;
• бытовая техника для дома и кухни;
• фото, видео, системы безопасности;
• садовая техника и электроинструмент;
• автомобильная электроника;
• активный отдых, спорт и хобби;
• красота и здоровье;
• телевизоры, аудио, видео, Hi-Fi.

Во время поиска нужного товара пользователи могут применять опции сравнения нескольких наименований, отправлять понравившиеся вещи в категорию «Избранное» и использовать удобную систему фильтров.

Совет! Прежде чем отправлять товар в корзину, можно ознакомиться с отзывами покупателей, уже успевших его приобрести. Сотрудники компании не удаляют отрицательные мнения, поэтому пользователи могут получить реальное представление о выбранной вещи.

Оформление заказа

После того, как все понравившиеся товары отправлены в корзину, необходимо правильно оформить заказ. Для этого потребуется:

1. Перейти в раздел «Корзина».
2. Просмотреть все отложенные артикулы и нажать кнопку «Оформить заказ».
3. Воспользоваться услугой «Защита покупки» (продленная гарантия и/или страховка).
4. Выбрать подходящий способ доставки. Клиенты могут самостоятельно забрать свой заказ в одном из пунктов выдачи (необходимо выбрать из списка доступных адресов). Или заказать доставку на дом (указать номер контактного телефона, адрес, удобное число и время доставки). Определить самостоятельно, сколько стоит доставка в «Ситилинке», достаточно трудно. Тарифы зависят от дальности доставки, габаритов заказа и других параметров. Уточнить стоимость можно по телефону горячей линии или в разделе «Доставка» на сайте.
5. Определиться с оплатой заказа. Пользователям предложен широкий выбор. Они могут расплатиться банковской картой онлайн или наличными деньгами при получении, выбрать покупку в кредит или воспользоваться услугами электронных платежных систем («Яндекс.Деньги», WebMoney). Для юридических лиц доступна безналичная оплата через B2B-кабинет.
6. Воспользоваться преимуществами. На этом этапе пользователи могут существенно снизить стоимость покупки, если воспользуются имеющимся купоном или промокодом.
7. Подтвердить оформление. Пользователь увидит окончательный вариант своего заказа и сможет либо утвердить его и отправить в работу, либо что-то изменить. Кроме того, на данном этапе покупатель соглашается с дополнительными опциями: получить смс-сообщение с номером заказа, сообщение о получении товара в пункте самовывоза, звонок из колл-центра и т.д.

Полезно! При активации любого способа оплаты система выдает информационные подсказки. Например, перечень документов, которые потребуется предъявить при получении заказа или размер взимаемой комиссии.

Онлайн-шопинг – это не только одежда, обувь, косметика и аксессуары. Приобретать удаленно можно и бытовую и компьютерную технику, телефоны и современные гаджеты в интернет-магазине «Ситилинк».

Покупка товаров в Ситилинк: процедура, способы оплаты, проверка заказа, отслеживание

Ситилинк является крупнейшим дистрибьютором техники и электроники в России, клиенты которого могут покупать здесь практически любые товары: автомобильные приспособления, комплектующие к ноутбукам и компьютерам, продукцию для геймеров и многое другое. О том, как совершаются покупки в Ситилинк, узнайте из данной статьи.

Инструкция по совершению покупки в Ситилинк

Перед тем как покупать технику и электронику в интернет-магазине Ситилинк, необходимо перейти по ссылке http://www.citilink.ru/?r=il00918258 и пройти простую процедуру регистрации на официальном портале.

С правой стороны главной страницы сайта можно найти иконку «Корзина», рядом с которой расположена нужная кнопка – «Зарегистрироваться/войти».

Чтобы начать покупать, следует нажать на нее, выбрать пункт «Регистрация» и указать:

• электронный адрес пользователя;
• телефонный номер.

https://www.citilink.ru/registration/ — ссылка на регистрационную форму для получения доступа к Личному кабинету Ситилинк.

Нажать расположенную возле телефонного номера кнопку «Подтвердить». На телефон придет код, который вписывается в имеющееся здесь же отдельное поле.

Нажать «Далее», чтобы продолжить процедуру создания Личного кабинета и начать покупать товары. На открывшейся странице вводятся следующие данные:

• имя покупателя, собирающегося заказывать товары;
• информация об участии или не участии в клубе;
• сведения о том, является ли клиент юридическим лицом;
• пароль и подтверждение пароля.

Остается только ввести код с изображения, отметить (или не отмечать) пункт о получении скидок и специальных предложений от Ситилинк и нажать кнопку «Зарегистрироваться».

Авторизация в Личном кабинете произойдет по умолчанию, после чего на email поступит сообщение для подтверждения электронного адреса, и покупатель сможет заказать товар в Ситилинк.

Как покупать и оплачивать товары в Ситилинк:

1. После регистрации выбрать понравившуюся продукцию, изучить оставленные отзывы и обсуждения, ведущиеся другими клиентами магазина. Убедиться в том, что товар подходит и его стоит покупать.
2. Нажать кнопку «Добавить заказ» или, если покупатель не хочет сейчас покупать данный товар и желает заплатить за него позднее, перенести вещь в перечень избранных покупок.
   Изучить и купить товары, которые были отложены пользователем, можно в разделе «Список желаемых покупок».
3. В верхней части страницы отображается количество товаров, которое собирается покупать клиент Ситилинка. Перейти на данную страницу, проверить, правильно ли указаны выбранные позиции (название, количество, цена). Когда пользователь будет покупать в дальнейшем, начнется накопление баллов, применяющихся для получения дополнительной скидки.
4. Указать способ оплаты и доставки (либо пункт самовывоза), выбрать день, в который будет доставлена посылка.
5. Оплатить выбранный товар.
6. Подтвердить намерение покупать товары и оформить данный заказ.

После осуществления всех необходимых действий на телефон и электронный адрес придет номер заказа на Ситилинке. Покупателю остается только ожидать даты доставки и получения товара.

Как узнать статус заказа

Для того чтобы узнать информацию о заказе, сделанном в интернет-магазине Ситилинк, к примеру, отследить его статус, пользователю необходимо перейти в Личный кабинет, созданный в процессе регистрации в системе, затем нажать на стрелку рядом с отображенным логином и выбрать вкладку «Мои заказы».

Далее откроется страница, на которой перечислены все позиции, которые покупал владелец учетной записи. Тут же отображаются статусы покупок и запросов.

Также информацию о том, как покупать в Ситилинк и как узнать статус заказа можно, если позвонить по номеру горячей линии в своем регионе (8452) 25-99-09. Звонок осуществляется бесплатно. Как проверить заказ по номеру:

1. Позвонить по указанному номеру телефона.
2. Назвать менеджеру номер сделанного в Ситилинке заказа или телефонный номер, оставленный покупателем в заявке на оформление заказа.
3. Выслушать сведения о статусе покупки.

Важно! Посетить официальный портал интернет-магазина Ситилинк для того, чтобы покупать там или проверить там статус своего заказа, пользователи могут не только напрямую, но и через широко известные в России социальные сети, к примеру, Вконтакте, Одноклассники и Google+.

Способы оплаты

В Ситилинк доступны самые разные способы оплаты заказов, подходящие любому покупателю:

• наличными в магазине либо в точке самовывоза Ситилинк-мини;
• наличными сотруднику курьерской службы, доставившему посылку;
• переводом со счета, который клиент оформил в банковской организации (актуально для представителей юридических лиц);
• платежной картой;
• при помощи электронной платежной системы Яндекс.Деньги (списанием с виртуального Яндекс-кошелька);
• при помощи международной системы для осуществления расчетов WebMoney;
• при помощи платежных терминалов и салонов сотовой связи;
• покупать товар в кредит или рассрочку.

Отслеживание посылки

Как посмотреть и отследить свой заказ с Ситилинка:

• звонок по телефонному номеру офиса интернет-магазина, который работает в круглосуточном режиме, с просьбой отследить отправление. Данный номер отображен на главной странице сайта Ситилинк;
• звонок в службу технической поддержки организации по номеру телефона (8452) 25-99-09;
• изучение статуса посылки на официальном портале магазина Ситилинк;
• получение информации по отслеживанию идущей посылки на электронную почту, адрес которой был указан пользователем во время оформления покупки;
• получение СМС-сообщения на телефонный номер (дата и время прибытия отправления), оставленный в заявке на сайте;
• прямое обращение к сотрудникам магазина.

Статус платежа

Чтобы посмотреть статус отправленного на Ситилинк платежа, необходимо:

1. Перейти на сайт магазина.
2. Выбрать вкладку «Арсенал», расположенную в верхней части главной страницы.
   
3. Из открывшегося списка выбрать пункт «Форма обратной связи».
   
4. Здесь найти кнопку «Статус платежа».
5. На открывшейся далее странице ввести такую информацию, как код оплаты и день ее внесения.
6. Нажать кнопку «Узнать статус».

Все необходимые для этого данные отображены в электронном чеке, предоставленном покупателю.

Чтобы совершать покупки в магазине Ситилинк наиболее выгодно, рекомендуется вступить в клуб. Это обеспечит покупателю регулярное получение хороших дополнительных скидок.

Как получить товар в Ситилинке

При получении заказа, необходимо предоставить перечень документов, удостоверяющих право получения товаров (доверенность), оформленных надлежащим образом, независимо от формы оплаты. Перед тем, как получить свой оплаченный заказ, необходимо уточнить у менеджера дату отгрузки заказа.

Можно ли проверить товар в пункте выдачи Ситилинк

Предоставляется возможность проверить внешний вид и комплектацию товара перед оплатой. Включение и тестирование товара в пункте выдачи заказов не производится.

Как происходит доставка в Ситилинк

Мы доставим заказ как можно скорее в удобный для вас пункт выдачи. Дата доставки уточняется при оформлении. Подтверждение по смс оповестит Вас о том, что заказ прибыл в выбранный пункт самовывоза. Ожидание заказа в пункте выдачи — не более 3-х дней с момента прибытия.

Как заказывать через Ситилинк

Зарегистрироваться на сайте www.citilink.ru, выбрать товар, в параметрах заказа определить способ оплаты «Запросить счет». После оформления заказа, в течение рабочего дня, вам ответит менеджер. График работы менеджеров по работе с юридическими лицами можно посмотреть здесь.

Как происходит оплата в Ситилинк

Оплатить покупку можно в магазине Ситилинк, пункте выдачи товаров, на сайте или в приложении. А если заказали доставку — напрямую курьеру. Выбирайте любой удобный способ, но помните, что банковской картой — самый безопасный.

Кому принадлежит магазин Ситилинк

▲ 5,475 млрд $ (2020)

▲ 4,211 млрд $ (2020)

Что значит товар зарезервирован в Ситилинке

Если товар зарезервирован за Вами, то никому другому его не смогут продать. С наступающим Новым Годом! Напишите, пожалуйста, номер заказа. Если товар зарезервирован за Вами, то никому другому его не смогут продать.

Как понять что заказ с Ситилинк пришел

Зарегистрированные клиенты магазина Ситилинк могут отслеживать статус своих заказов на сайте магазина. Для этого понадобится трек-номер заказа. Этот номер нужно ввести в специальное поле. Отследить местоположения посылки также можно на сайте службы доставки или на нашем сервисе.

Как получить доступ к организации Ситилинк

Для того чтобы получить доступ к организации, Вам необходимо связать с менеджером отделом корпоративных продаж Вашего региона по телефону указанному на сайте в разделе «Корпоративным клиентам». Если Вы уже покупаете в Ситилинк как физическое лицо и хотите начать закупки от юридического лица.

Можно ли отказаться от заказа в Ситилинке

Отменить заказ можно в любой момент, пока его не взяли в работу на складе и не передали в доставку. Если вашим заказом уже успели заняться, кнопка пропадет, и возврат будет осуществляться по стандартным правилам. Чтобы отказаться от покупки и вернуть деньги, позвоните в службу поддержки вашего региона.

Как работает магазин Ситилинк

Магазины «Ситилинк» оборудованы терминалами для самостоятельного оформления заказов, кассами оплаты и окнами выдачи товаров. Сall-центр компании работает 7 дней в неделю и оказывает круглосуточную поддержку покупателям.