Как снять деньги с карты Тройка
Такая услуга, как возврат денег со счета Тройки ранее действительно была, но с 28 декабря 2018 года сервисный центр карты Тройка деньги не возвращает.
Да, в сети интернет множество сайтов гласят, что это можно сделать, но такая информация не достоверна и вводит в заблуждение владельцев транспортной карточки.
Если вам больше не нужна карта Тройка, а на ней записаны проездные или лежат деньги на тарифе Кошелек, то выходом будет просто продать её. Для этого в социальных сетях или других источниках можно дать объявление о продаже Тройки, где надо указать срок действия карты и остаточный баланс.
Снять деньги с карты Тройка наличными или на банковский счёт — нельзя!
В каких случаях возможен возврат денег
Чтобы вернуть Тройку в кассу метрополитена и получить за неё 50 рублей (залоговую стоимость пластика), надо израсходовать все средства на счету и довести баланс ровно до нуля. Кассир проверит баланс и выдаст вам чек и 50 рублей.
Если карта сломалась или размагнитилась, то надо обратиться в сервисный центр. Там проведут экспертизу карты, проверят баланс и перенесут деньги на новую карту Тройка. Её можно принести с собой заранее или купить в сервисном центре.
Не верьте сайтам, которые гласят, что можно снять деньги с Тройки и записать их на банковский счет. Якобы для этого нужно указать веские причины, такие как:
- Болезнь;
- Смена места жительства за пределами Москвы;
- Командировка;
- Больше не нужно пользоваться городским транспортом.
Нет! Такой услуги, как сдать Тройку и снять с неё деньги больше нет! Эти сведения действительны на октябрь 2019 года.
Вы можете проверить эти данные, позвонив в сервисный центр с мобильного 3210. Эту информацию оператор сервисного центра подтвердит.
Карту Тройка можно только пополнить! И оплачивать проезд на московском метро, МЦК, трамвае, троллейбусе, автобусе, электробусе, и скоро на МЦД.
Как снять деньги с карты Тройка?
Можно ли с единой транспортной карты Тройка города Москвы снять деньги и вернуть их на свой банковский счет? Можно, но для этого должны быть веские причины, их нужно будет с доказательствами представить сотруднику организации «Пассажирское агентство метрополитена».
Зачем снимать деньги с «Тройки»?
Если человек уезжает из города в отпуск или переезжает в другой город, где «Тройка» не действует, ему захочется сэкономить и вернуть остаток денежных средств на свой счет банковской карты. Эта методика практикуется довольно редко. Чаще всего, такой гражданин передает карту другому человеку, своему другу или родственнику. Это допускается, так как проездной билет не именной, он не закрепляется за определенной личностью.
Если отдать карточку некому, можно попробовать вернуть деньги с Тройки на банковскую карту, рассмотрим как это делается.
Как вернуть деньги с карты Тройка на банковскую карту?
Чтобы осуществить возврат денег, нужно приехать в представительство организации «Пассажирское агентство метрополитена» на станцию метро «Красные ворота», либо в филиале на станции «Каширская» или «Алтуфьево».
Возврат осуществляется наличными, либо электронным переводом на счет владельца билета.
Там же можно сдать карту «Тройка» и получить сумму залога в размере 50 рублей.
Внимание! Если вы записали на Тройку билет по тарифу «ТАТ» или «Единый», денежные средства вернуть будет практически невозможно.
Что писать в заявлении?
В заявлении на возврат денежных средств следует указать:
- паспортные данные;
- количество денег, подлежащих возврату (для этого надо точно знать баланс карты);
- номер пластикового проездного билета;
- номер счета, на который будут переведены средства;
- прикрепить чек с последней оплаты (не обязательно).
Чтобы получить возврат, нужно предоставить уважительную причину для отказа от использования билета, например:
- болезнь;
- смена места жительства;
- длительная командировка;
- увольнение с работы.
Вам придется представить справку, чтобы доказать, что билет вам больше не нужен и вы не сможете потратить оставшиеся на балансе денежные средства.
Если вы случайно зачислили на счет проездного «Тройка» больше денег, чем планировали, но не собираетесь прекращать его использование, лучше поберегите время и нервы, оставьте на счету эту сумму для использования в последующие месяцы, либо дайте их докатать своим родственникам.
Можно ли снять деньги с карты Тройка
Транспортная карта «Тройка» представляет собой инструмент для оплаты проезда в различных видах московского транспорта, включая метро, монорельс, автобус, троллейбус и трамвай. Она предусматривает использование одного из трех тарифов и предоставляет владельцу несколько преимуществ. Главные из них – это удобство оплаты, выгодные цены и возможность участия в программе лояльности «Город». В качестве бонуса – возможность выпуска карточки в нескольких видах, начиная с обычного пластика, а заканчивая браслетом, кольцом или наклейкой на мобильный телефон.
Допускается внесение на счет карточки до 3 тысяч рублей. Внушительный размер суммы делает актуальным вопрос, можно ли снять деньги с карты «Тройка» при необходимости? Детальный ответ на него дается в статье.
Зачем снимать деньги с «Тройки»?
Необходимость снять деньги с карты «Тройка» возникает в различных жизненных ситуациях. Типичный пример – необходимость срочной командировки при одновременной нехватке свободных денежных средств. Другой вариант – отсутствие необходимости пользоваться московским общественным транспортом из-за длительной болезни или увольнения с работы.
Не стоит забывать и о такой ситуации, как переезд в другой город. В каждом из перечисленных случаев не имеет смысла оставлять деньги на балансе транспортной карты. Проще и правильнее постараться их обналичить для последующего использования по прямому назначению.
Как вернуть деньги с карты «Тройка» на банковскую карту?
Правила получения и обслуживания карты «Тройка» определяются Департаментом транспорта столичного правительства. Действующий регламент допускает возврат средств на расчетный счет или банковскую карточку клиента в четырех случаях:
- заболевание владельца пластика, исключающее или заметно снижающее двигательную активность;
- смена постоянного места проживания;
- отсутствие необходимости ездить на общественном транспорте из-за увольнения с работы;
- отправление в длительную командировку продолжительностью более месяца.
Любая ситуация из перечисленных становится основанием для того, чтобы вернуть денежные средства с транспортной карты. Процедура реализации этого мероприятия предусматривает следующие действия владельца «Тройки»:
- личное посещение одного из центров обслуживания населения, включая кассу «Московского метрополитена» и киоск или пассажирское агентство «Мосгортранса»;
- оформление и подача заявления на возврат денежных средств;
- при желании – возврат исправной транспортной карточки с целью получения залога в размере 50 рублей;
- приложение к заявлению документов, подтверждающих наличие основания для получения денег.
Заявление пассажира рассматривается ответственным сотрудником, после чего принимается решение о выдаче или отказе от выдачи денежных средств. В первом случае они перечисляются на счет или карточку клиента, во втором – заявитель информируется о причинах отказа. Крайний срок принятия решения – три рабочих дня. Но в большинстве случаев информация о зачислении денег на банковскую карточку или счет – в виде СМС-сообщения – приходит уже на следующий день.
Как правильно составить заявление?
Перед началом мероприятия целесообразно уточнить сумму, которая размещена на транспортной карточке. Она указывается в заявлении. Для получения информации требуется просто поднести пластик к терминалу в метро. На экран устройства автоматически выводятся интересующие пассажира сведения.
Помимо суммы возврата в заявлении требуется указать следующие реквизиты и сведения:
- причину прекращения использования транспортной карты, подкрепленную документальными доказательствами;
- паспортные данные заявителя;
- номер транспортной карты;
- платежные реквизиты банковского счета или карточки клиента.
Отсутствие перечисленной информации исключает возможность вернуть деньги владельцу. Поэтому к заполнению заявления следует отнестись внимательно, тщательно проверив указанные в документе сведения.
При полном закрытии карты допускается выдача средств наличными. Процедура не отличается от описанной выше, только в заявлении указываются не платежные реквизиты, а желание обналичить деньги. Их выдача происходит в кассе метрополитена после проверки предоставленных клиентом данных. Так как последняя занимает немало времени, мероприятие нередко затягивается. Поэтому использовать такой вариант ответа на вопрос, как снять деньги с карты «Тройка», попросту не рекомендуется. Намного проще использовать для получения денег банковскую карточку или счет.
Нюансы обналичивания
Описанная процедура получения денег требует серьезных временных расходов. Они необходимы для поездки в пункт обслуживания, заполнение заявления и ожидания принятия решения сотрудником транспортного предприятия.
Важно отметить, что не имеет особого смысла тратить время на возврат средств, если планируется дальнейшее использование карты «Тройка». Альтернативный вариант – передать ее родственнику или близкому человеку, который пользуется услугами столичного общественного транспорта. Если он рассчитается с владельцем карточки, такой способ обналичивания следует признать самым простым и быстрым из всех возможных.
Возврат денежных средств становится невозможным, если они записаны на карточку в качестве билетов. В этом случае расходы уже понесены, несмотря на то, что поездка еще не состоялась.
Ограничения и лимиты
Единственным ограничением при возврате денежных средств с транспортной карты выступает баланс «Тройка». Других лимитов разработанные Департаментом транспорта Москвы правила не предусматривают. Проверка баланса осуществляется способом, описанным выше.
Возможные проблемы
Перед тем, как снять деньги с транспортной карты, следует понять, понадобиться ли «Тройка» в ближайшем будущем. В этом случае дальнейшие действия по обналичиванию просто не имеют смысла.
Нередко желание вернуть деньги возникает в случае утери карточки или при выходе ее из строя. В подобной ситуации возникшая проблема решается схожим способом – необходимо обращение в кассу «Мосгортранса» или «Московского метрополитена». При необходимости ответственный сотрудник ведомства назначает экспертизу испорченной карты. В заявлении пассажира указывается удобный для него выход из ситуации в виде возврата денег или выдачи новой транспортной карты. Принятое в отношении заявления решение доводится до клиента по указанным в документе контактным данным.
Как снять деньги, если «Тройка» повреждена?
Процедура возврата денег аналогична той, что установлена для исправной транспортной карты. Она предусматривает обращение в киоск метрополитена или наземного транспорта с оформлением заявления. Разница заключается в необходимости проведения экспертизы в части идентификации владельца карточки. Решение о возврате денег принимается по ее результатам.
Сколько можно хранить на карте «Тройка»?
Максимальная величина баланса транспортной карты «Тройка» составляет 3 тысячи рублей. Разместить на пластике больше попросту не получится. Система принимает средства в рамках установленного лимита, причем независимо от способа пополнения.
Как вернуть деньги при утере «Тройки»?
На сегодняшний день при потере транспортной карты вернуть размещенные на «Тройке» деньги не получится. Поэтому следует внимательно относиться к хранению пластика.
Как узнать, какая сумма осталась на счету?
Самый простой способ получить необходимую информацию – это приложить карточку к желтому информационному терминалу метро. Альтернативные варианты предусматривают использование мобильного приложения или отправку СМС-запроса.
Как вернуть деньги с карты тройка
Недавно к нам в юридический сервис обратилась клиентка с вопросом: "Я уезжаю в другой город, где карта тройка не работает, как мне вернуть остаток средств с нее?".
Оглавление
В каких случаях возможен возврат денег?
К сожалению, вернуть деньги с карты невозможно.
В соответствии с положениями Федерального закона от 29.12.2017 № 442-ФЗ «О внеуличном транспорте и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» денежные средства за оплаченные, но не использованные для проезда проездные билеты, в том числе внесенные на карту «Тройка» для реализации поездок по билету «Кошелек» возврату не подлежат.
Однако, вы можете вернуть карту в метро и получить ее залоговую стоимость — 50 руб.
Вернуть транспортную карту «Тройка» можно в любую кассу ГУП «Московский метрополитен», ГУП «Мосгортранс» или кассу АО «Центральная ППК», независимо от того, где карта была приобретена.
Срок для возврата: пять лет с момента покупки карты (такой срок был установлен с 01.06.2022)
Обращаем ваше внимание на то, что после 1 сентября тройка «старше» 5 лет становится вашей собственностью и вернуть её не получится,но при этом карта продолжает работать.
Более подробно о правилах возврата написано на сайте Мостранспорта.
Деньги за карту также можно будет получить, если карта сломалась или размагнитилась.
В таком случае, необходимо обратиться в сервисный центр, где проведут экспертизу карты, проверят баланс и перенесут деньги на новую карту тройка.
Мы понимаем, что порой разобраться в нормах закона не просто, поэтому для экономии вашего времени и нервов настоятельно рекомендуем сразу обратиться за помощью к юристу. Для оформления заказа на консультацию с юристом, заполните форму "Оформить заказ у юриста".
Перевести деньги с тройки на банковскую карту
Однако если вдруг вы потеряли карту тройка, на которой был еще приличный остаток денег, то для возврат средств карта должна быть привязана в личном кабинете приложения "Метро Москвы".
Восстановить потерянную карту, которая не была привязана в личном кабинете, не получится.
Алгоритм переноса средств следующий:
- В самом приложении нажмите на карту тройка, с которой хотите перенести деньги, затем выберете пункт «перенос баланса, нажать «начать перенос».
Важно: сумма не должна превышать три тысячи рублей.
После переноса средств карта тройка заблокируется.
Начнется подготовка к переносу, которая может длится до 12 часов.
- Дождитесь, когда карта перейдет в статус «готова к переносу», и нажмите «перенос баланса» — «подтвердить».
- Выберите карту, на которую будет совершен перенос.
- После удачного переноса следует отвязать заблокированную карту от личного кабинета приложения «Метро Москвы».
Более подробная инструкция представлена на сайте Московского метрополитена.
За помощью вы всегда можете обратиться в кассы метрополитена, а также к юристам нашего юридического сервиса Destra Legal.
Для оформления заказа на консультацию с юристом, заполните форму "Оформить заказ у юриста".