ПРОГРАММА NEAR-MISS: КАК ПРЕДОТВРАТИТЬ НЕСЧАСТНЫЕ СЛУЧАИ?
Near-miss – незапланированное событие, которое не привело к травмам, болезням или повреждению, но потенциально могло к ним привести. Причины незначительного происшествия в дальнейшем могут стать причиной несчастного случая. Чтобы снизить травматизм, работодатели используют программу Near-miss. Она позволит отследить и исключить потенциально опасные ситуации для сотрудников. Для этого определяют, как и почему такие ситуации произошли, а затем предпринимают корректирующие действия.
Сотрудник идет по коридору, переступает через удлинитель, растянутый на его пути. Он поворачивает за угол и почти сталкивается с другим работником. Чтобы избежать столкновения, работник шагает в сторону, проливает кофе на пол и случайно задевает стеллаж. С полки падает инструмент, работник тоже падает на пол. В этом сценарии никто не пострадал, но каждый из участников мог получить легкую или даже тяжелую травму. В статье расскажем, как использовать программу Near-miss, чтобы исключить травматизм в организации.
Николай Сачков,
директор по развитию направления «Охрана труда и экология»
Группы компаний SRG
В чем особенности программы Near-miss
В основе успешной программы Near-miss – три ключевых правила:
Нетерпимость к потенциальным угрозам
Высшее руководство не оставляет без внимания ни одну потенциально опасную ситуацию. В организации изучают каждое негативное событие и определяют его коренные причины.
Служебный автомобиль двигался по территории завода, резко остановился у пешеходного перехода, и пассажир ударился о спинку переднего сиденья. Травмы не было, но, узнав о случившемся, начальник транспортного отдела выяснил причины. Пассажир не пристегнул ремень безопасности, так как ремень был грязный и мог испачкать костюм. Чтобы исключить травмы, все ремни безопасности привели в рабочее состояние. Водителям провели тренинги о том, как вести себя с пассажирами, которые не хотят пристегиваться. На всех сиденьях автомобилей прикрепили наклейки с требованием пристегивать ремни.
Оценка потенциальной серьезности
Если событие может привести к травме или смерти, проводят полное расследование: осматривают место потенциального происшествия, планируют процесс расследования, собирают и анализируют информацию, определяют коренные причины, разрабатывают корректирующие и предупреждающие мероприятия.
На одной из подстанций произошел пробой дуги, персонал не получил повреждения, так как использовал термостойкие куртки и полукомбинезоны, но руководитель заметил, что нательное белье частично оплавилось, что могло привести к ожогам I и II степеней. В компании действует программа Near-miss. Ответственные работники провели расследование:
1. Провели осмотр термостойких костюмов и нательного белья. Выяснили, что персонал использовал личное синтетическое нательное белье, которое не имело термостойких защитных свойств. При этом Типовые нормы предусматривают обеспечение работников термостойким нательным бельем.
2. Составили план расследования, в котором определили:
2.1. Сотрудников, с которыми нужно провести беседу.
2.2. Список документов, которые нужно изучить для расследования.
3. Провели беседу с электротехническим персоналом, отделами охраны труда и материально-технического снабжения, работниками склада, главным инженером, производителем термостойких комплектов.
4. Проанализировали полученную информацию.
5. Выявили коренные причины Near-miss:
5.1. Работники не понимают, зачем использовать белье, если сверху надет термостойкий костюм.
5.2. Бюджет на СИЗ не являлся нормируемым и защищенным, что привело к неполной закупке СИЗ из-за сокращения расходов.
5.3. В компании отсутствует практика остановки работ по инициативе работников.
6. Разработали корректирующие мероприятия:
6.1. Провести мотивационное обучение электротехнического персонала с участием лиц, пострадавших в прошлом от электрической дуги.
6.2. Провести психологические тесты работников, чтобы выявить признаки опасного поведения.
6.3. Нормировать и защитить строку бюджета на СИЗ.
6.4. Ввести положительную мотивацию работников за обоснованные остановки работ, если у сотрудников есть сомнения в их безопасности.
Если выявили событие, причины которого можно устранить на месте, расследование не проводят. Опасность устраняют на месте и оповещают всех работников о результатах.
Сотрудник шел по производственному помещению, споткнулся о разбросанные на полу инструменты, но не упал. Такое событие относят к Near-miss, так как работник мог упасть и получить травму. Так как в этом случае предпринять корректирующие действия легко, сотрудник самостоятельно собирает инструменты в специальный ящик и убирает их с прохода. О своих действиях работник сообщает руководителю, который делает краткий отчет о Near-miss.
Результаты расследования Near-miss нужно сообщать сотрудникам. Оповещать можно различными способами, например, на ежедневных совещаниях или через корпоративный информационный портал. Сообщение должно быть простым и понятным для каждого сотрудника. Важно, чтобы работники понимали, как устранение причин Near-miss влияет на уровень безопасности в организации. Чтобы работники осознали значимость мероприятий, о Near-miss им может сообщить президент или генеральный директор компании.
В организации произошел инцидент – тлел контейнер для использованных сигарет, что могло привести к пожару. На корпоративном информационном портале генеральный директор описал выявленную ситуацию и рекомендовал правильно гасить сигареты на песке в контейнерах. Кроме того, компания оснастила места курения наглядной инфографикой с требованиями безопасности.
Участие каждого сотрудника
Основной источник сведений для программы Near-miss – сотрудники организации, именно они могут увидеть рутинные проблемы. При этом работников нужно обучить, как правильно распознать потенциальные опасности.
Объясните работникам значение понятия Near-miss и определите механизм работы программы. Чтобы вовлечь сотрудников в программу, нужно создать им выгодные условия для участия.
В организации внедрили программу Near-miss и работники должны были сообщать о потенциальной опасности непосредственному руководителю. Результата программа не принесла, так как сотрудники боялись наказания или осуждения коллег. Чтобы исключить страх, работникам позволили отправлять анонимные отчеты.
Цель программы – проанализировать событие, устранить его причины и не повторить ошибки в будущем, а не искать виновных. Чтобы показать работникам свои намерения, при расследовании Near-miss не упоминайте людей, которые виноваты в сложившейся ситуации.
Стимулировать отчетность о Near-miss помогут вознаграждения для работников, которые сообщают о рисках. Такие стимулы могут эффективнее снизить уровень травматизма в организации, чем вознаграждения за отсутствие нарушений.
Опыт компаний показывает, что работники более активно принимают участие в программе Near-miss, чем в расследовании несчастного случая. Сотрудники поддерживают стремление работодателя предотвратить несчастные случаи и поэтому стараются внести позитивный вклад в работу команды.
Как внедрить программу Near-miss в своей организации
Чтобы ввести в организации программу Near-miss, воспользуйтесь алгоритмом.
Успех программы Near-miss зависит от поддержки руководителей на всех уровнях управления. Сотрудникам нужно знать, что работодатель серьезно относится к безопасности, поэтому руководство должно участвовать в процессе и демонстрировать приверженность программе Near-miss.
Алгоритм: Как внедрить программу Near-miss в своей организации
near miss
near miss — near misses also near miss 1) N COUNT You can say that there is a near miss when something is nearly hit by another thing, for example by a vehicle or a bomb. Details have been given of a near miss between two airliners over southern England… … English dictionary
Near miss — may refer to: Near miss (safety), an unplanned event that did not result in injury, illness, or damage but had the potential to do so Near Earth object, an asteroid or meteorite that barely misses the earth or another body Near miss Johnson solid … Wikipedia
Near Miss — was an American punk rock band from Austin, Texas.HistoryNear Miss was founded in 2001 by two former members of Bigwig, who recorded a 4 song demo that year. After expanding to a four piece, the group signed to Fearless Records, releasing their… … Wikipedia
near miss — noun count 1. ) an occasion when an accident or injury almost happens, but does not: Some Australian climbers had a near miss at the summit. 2. ) an occasion when something almost happens but does not … Usage of the words and phrases in modern English
near miss — near′ miss′ or near′ miss′ n. 1) a strike by a missile that is not a direct hit 2) cvb the narrow avoidance of a collision 3) something that falls narrowly short of its object … From formal English to slang
near miss — [n] close call close shave, narrow escape, near hit; concept 747 … New thesaurus
near miss — n. 1. a shell, aerial bomb, etc. that does not score a direct hit on the target but comes close enough to inflict some damage 2. any result that is nearly but not quite successful 3. a narrowly averted collision; a near escape … English World dictionary
near miss — ► NOUN 1) a narrowly avoided collision. 2) a bomb or shot that just misses its target … English terms dictionary
Near Miss — Der Begriff Near Miss stammt ursprünglich aus der Luftfahrt und bezeichnet dort einen Beinahezusammenstoß, also eine kritische Annäherung zweier Luftfahrzeuge, die nicht zu einem Zusammenstoß in der Luft (engl. midair collision) und einem… … Deutsch Wikipedia
near-miss — ˈ ̷ ̷| ̷ ̷ noun : a miss (as with a bomb) close enough to the target to cause damage; broadly : something that falls just short of complete success * * * near miss «NIHR MIHS», noun. 1. a) the failure to make a direct hit on a target or other… … Useful english dictionary
near miss — UK / US noun [countable] Word forms near miss : singular near miss plural near misses 1) an occasion when an accident or injury almost happens, but does not Some Australian climbers had a near miss at the summit. 2) an occasion when something… … English dictionary
The Definition Of A Near Miss In Health And Safety
Near misses (or close calls) are events that didn't harm anyone — but could have. They are not accidents, but they could have been accidents if the circumstances had been slightly different. Near misses happen more often than you might think because they are easy to forget.
The HSE defines a near miss as an event that doesn't cause harm but has the potential to.
near miss: an event not causing harm, but has the potential to cause injury or ill health
HSE Accidents and investigations
But if nobody got hurt, why do near misses even matter? Everything is fine, nothing to see here, let's move on.
Well, when a near-miss happens, if no one got hurt, it's down to luck. And that's both a good and a bad thing. It's good because, well, no one got hurt this time. It's bad because something has gone wrong, and it's put people in danger. And someone might get hurt next time.
What is a near miss?
A near miss is an event where no one got hurt. You might also refer to these events as close calls.
Near misses, or close calls, are situations that didn't harm anyone but could have. They are not accidents, but they could have been accidents if the circumstances had been slightly different.
For example, a hammer falls from a scaffold platform and hits the ground below. No one is injured, so it's not an accident. But is it a near miss?
If someone had been below that working platform, and the hammer had fallen and hit them, it would have injured them.
It's an accident that was narrowly avoided. A close call. A lucky escape. Something unintended that could have been worse.
You have probably experienced a near miss before. They happen more often than you might think because they are easy to forget. If you ever felt like you had a lucky escape or a close call, something could have hurt you, but luckily it didn't, then that was a near miss. But because it's an accident that didn't quite happen, it's easy to say "phew, that was close!" and carry on with what you were doing.
Because no one gets hurt in a near-miss event, there is no need to report it. Not legally, anyway. No one was injured, so no need to record it in your accident book. No reportable events to report under RIDDOR either. But, just because it's not a legal health and safety requirement to report near misses, doesn't mean you shouldn't report them and investigate them internally. You should.
Find out more about starting near-miss reporting in your workplace, with 5 simple rules for near-miss reporting.
What do near misses mean?
Near misses mean that something went wrong. Why did that hammer fall from the scaffold? Was there a toeboard missing? Was it resting on a handrail? Was someone messing around?
A near miss is an indicator that there is a problem. It might not be a big problem. It could be that:
- something is being used incorrectly
- shortcuts are being taken
- workers haven't been trained on how to use something properly
- a control measure has failed or isn't adequate
Near misses mean that there is room for improvement. Because near-misses mean that you are relying on luck to keep people safe. Which, let's face it, is a recipe for disaster.
While it is never possible to eliminate all risks, a near miss is an event that tells you risk isn't being suitably controlled. Something could be done better.
Can near-miss reporting really prevent injuries and improve health and safety? Here are 5 examples of how near-miss reporting can stop accidents.
The near-miss triangle
We know that a near miss could have caused harm. And if it happens again, somebody could get hurt.
But researchers have gone further than this and actually looked at the statistics. And these statistics give us the near-miss triangle.
The near-miss triangle was first introduced back in 1931 by Herbert William Heinrich and further developed in 1966 by Frank E Bird based on an analysis of 1.7 million accident reports. This is also known as the accident triangle.
The near-miss triangle doesn't mean it takes 600 near-misses until you get 30 accidents or death. You might get an accident on the first, or second near-miss.
It does mean that for every 600 near-misses, you are likely to get minor and major injuries and fatalities too. And that a near-miss could be a warning that, without making changes, an accident is heading your way.
Why you should investigate near misses
If you don't have near-miss reporting in place in your business, then it's likely that near misses happen — but you don't know about it.
Here's how things usually happen when you don't have near-miss reporting in place.
The first time you find out about an issue is when an accident happens. Someone says, "oh yeah, that happened to me last week, but luckily I wasn't hurt".
Not great, because now someone is hurt — and it could have been prevented. With near-miss reporting, you would have known about that close call last week. With near-miss reporting, you could have stopped the accident before it happened.
By putting in place near-miss reporting, you can investigate what went wrong.
- What caused the near miss?
- What equipment was involved?
- What task was happening?
- What control measures are in place?
- Why did an accident nearly happen?
Once you know what caused the near miss, you can fix the problem.
Because the likelihood is if you don't fix the issue that caused the near miss, it will happen again. And next time, someone might be under that hammer when it falls.
The definition of a near miss is that it could have caused harm. So if it happens again, that is exactly what might happen.
Reporting near misses is important so that you know about any failings in health and safety controls. But reporting near misses alone isn't going to stop them from happening again. Reporting is the first step. It makes the management or supervisor aware of what happened.
The next step is to look into the problem. To investigate why the near miss happened.
- Did something fail?
- Did someone make a mistake?
- Are the controls in place enough?
Investigating why the near miss happened, and resolving any problems you find is how you can prevent it from happening again.
Near-miss reporting shouldn't become a blame game. By reporting a near miss, workers are taking the time to let you know about a problem. They are putting forward ideas for improvement. They are involving themselves in helping create a better health and safety culture. That's a good thing.
If your workers fear near-miss reporting because they are worried about the consequences, you will be back to square one and not get told when things are going wrong.
Remember a near miss is an event that could have caused harm. If you don't investigate a near miss, you are missing an opportunity to prevent an accident. If the near miss repeats, next time, someone could be injured. And, when an accident occurs, it does become a legal requirement to record it — and if it's serious enough — to report it under RIDDOR to the HSE.
Want to get started with near-miss reporting? Use the free near-miss report form and stop accidents before they happen!
This article was written by Emma at HASpod. Emma has over 10 years experience in health and safety and BSc (Hons) Construction Management. She is NEBOSH qualified and Tech IOSH.
Better health and safety.
We are here to help you and your business put safety in everything.
Recent posts like this.
The Simple Guide To Slip And Trip Hazards At Work
In this simple guide to slip and trip hazards at work, we will look at some examples of slip and trip hazards, and the best ways to prevent those hazards from creating slips and trips in your workplace.
The Definition Of A Hazard And 52 Workplace Examples
In health and safety, a hazard is anything with the potential to cause harm. It might not have harmed anyone yet, but if it could cause harm, then it is a hazard. In this post, we look at the definition of hazard in health and safety, and some common examples of workplace hazards.
What Is Lone Working And Is It Legal To Work On Your Own?
When you work alone, by yourself, it's called lone working. And often it's safe to work alone. In this blog post, we will discover what counts as lone working, look at some examples, and see what the law says about it.
Near Miss Потенциально опасная аварийная ситуация
Аварийная ситуация Near Miss – это незапланированное событие, в результате которого Вы не получили травму, заболевание, повреждение, но потенциально это могло привести к этому. Или в результате события, вы получили травму, но, которая не требует профессионального медицинского вмешательства
- перевод с английского: «near miss-попадание близ цели, промах»
- it was a near miss: «чуть-чуть не попал»
- «еще немножко-ко и удалось бы попасть в цель»
Аварийные ситуаций Near Miss происходят практически каждый день, но работники не всегда обращают внимание на незначительные аварийные ситуации. Внимание обращается на случаи, когда ломается техника или сталкиваются погрузчики, что следует из примеров, см. «Обзор происшествий Near Miss«
В связи с вышеперечисленным, в настоящее время, разрабатываются программы Near Miss, инициатива компании предотвратить появление несчастных случаев.
Цель программы-повышение культуры безопасности на производстве и раннее выявление потенциально опасных факторов приводящих к аварии, несчастному случаю:
- Действий, которые могли бы привести к несчастным случаям, но не привели;
- Случаев, которые только при счастливых обстоятельствах не привели к травмам;
- Опасного поведения;
- Несоблюдение правил безопасности и инструкций;
- Организация не на должном уровне рабочего места, трудового процесса.
Теория программы
Чтобы было, более понятно представить теорию вероятных причин приведших к несчастному случаю, рассмотрим пирамиду техники безопасности.
В общем, эта пирамида или треугольник используется для того, чтобы продемонстрировать, что небезопасное действие со стороны работника ведет к возможному возникновению несчастного случая, затем – к микротравме, со временем – к значительной травме, а после – к смертельному несчастному случаю, который находится вверху пирамиды.
Потенциально опасная ситуация-это незапланированное происшествие, которое не привело к травме, заболеванию или повреждению, но может привести.
Как правило, причиной того или иного случая является ошибка персонала. Но неправильный процесс или система также являются причинами всех неблагоприятных исходов. Поэтому именно на них необходимо сконцентрировать внимание.
Сама Программа (Near Miss) позволяет всем работникам принимать участие в создании и управлении безопасной производственной среды (работающий не проходит мимо потенциального источника опасности, каждый может предотвратить несчастный случай, получение травмы)
При условии выполнения всех ступеней программы происходит быстрое реагирование на опасную ситуацию. Все это в комплексе способствует улучшению условий труда и уменьшению количества несчастных случаев.
Программа (Near Miss) не подменяет уже существующие системы контроля за безопасностью труда: «Каждый работник обязан немедленно извещать своего непосредственного или вышестоящего руководителя о любой ситуации, угрожающей жизни и здоровью людей, о каждом несчастном случае, происшедшем на производстве, или об ухудшении состояния своего здоровья, в том числе о проявлении признаков острого профессионального заболевания (отравления)» — ФЗ №181 от 17 июля 1999г. Об основах охраны труда в РФ. Статья 15. Обязанности работника в области охраны труда
Пример 1. Вы поскользнулись на луже разлитого на полу масла, без каких либо травм. Либо Вы поскользнулись на луже разлитого на полу масла и получили небольшой порез. Вы взяли пластырь из аптечки, заклеили рану и продолжили работать.
Несчастный случай без потери времени — несчастный случай, в результате которого человек обратился за медицинской помощью, без предоставления больничного в рабочие дни последующие за несчастным случаем. Либо если больничный выписан только на день происшествия/ инцидента – это также является несчастным случаем без потери времени
Пример 2. Вы поскользнулись на луже разлитого на полу масла и ударились спиной. Вы обратились к доктору. Доктор обследовал Вас и отправил домой до конца дня, но при этом не выписал больничный на следующий и последующие рабочие дни.
Несчастный случай с потерей времени — несчастный случай, в результате которого человек находится на больничном в рабочие дни последующие за несчастным случаем (более чем 1 день)
Пример 3. Вы поскользнулись на луже разлитого на полу масла и ударились спиной. Вы обратились к доктору. Доктор обследовал Вас и, т.к. травма была, но не очень серьёзная, выписал больничный на 5 дней.
Несчастный случай (как с потерей рабочего времени, так и без потери рабочего времени) является следствием цепочки событий, это небезопасные условия и небезопасное поведение (действия). Счастливой случайностью является опасная ситуация Near Miss, когда не происходит несчастный случай.
Для предотвращения несчастных случаев потенциально-опасные ситуации Near Miss изучаются, разрабатываются мероприятия для исключения потенциально-опасной ситуации с помощью карточки обратной связи, в которой фиксируются опасные условия , которые могут привести возникновения аварийной ситуации. Карточки располагаются в специально отведенных доступных местах на машинах, в производственных помещениях. Отчет о «создавшейся аварийной ситуации» означает, что ситуация была создана, но реально не наступила
Работники, выявившие на производстве, потенциально опасные ситуации заполняют лицевую часть карточки. При заполнении карточки необходимо указать дату, место и тип ситуации, кратко описать сам факт и какие действия надо предпринять при исправлении данной ситуации. Карточка подписывается, и оставляются в соответствующих ящиках.
Не реже одного раза в день производится выем карточек сотрудниками группы безопасности.
Карточки рассматриваются и принимаются меры по устранению выявленных замечаний
Пример вопросов в Карточке обратной связи : Какова была причина аварийной ситуации? Какие действия необходимо предпринять?
Пожалуйста, укажите в карточке обратной связи об опасных действиях или событиях, которые могли бы привести к несчастному случаю или инциденту
- Плохой доступ к оборудованию
- Отсутствие инструктажа на рабочем месте
- Неподготовленные временные работы
- Оборудование, вышедшее из строя
- Отказ повиноваться знаку или инструкции
- Отказ от использования оборудования для обеспечения безопасности
- Грубое развлечение
- Опасное поведение
- Плохая / отсутствующая коммуникация
- Плохие / отсутствующие СИЗ
- Неправильное оборудование
- Нехватка опыта
- Нехватка обучения / нет квалификации
- Нехватка обслуживания
- Неправильное использование инструментов или оборудования
- Личные дела
Пример поощрения работника за выявление потенциально-опасных условий, ведущих к Near miss. Решение комиссии по выбору лучшего устранённого наблюдения за опасными условиями за 2-квартал 2021 года
Место: кабинет директора по производству.
Дата и время: 04.07.2021 11:00.
Комиссия в составе: Директор по производству, Инженер производства, Заместитель начальника смены, Специалист по охране труда, Специалист по пожарной безопасности.
Приняли решение: Реализованное наблюдение за опасными условиями ФИО принять лучшим за 2-квартал 2021 года и назначить премию.
Описание: Во время смазки подшипников вентилятора удаления производственной линии операторам приходится подниматься на площадку, расположенную на высоте 3,5 метра от пола по приставной лестнице. При использовании приставной лестницы, учитывая, что площадка не огорожена, велика вероятность падения с высоты и получения травмы. Для предотвращения получения травм персонала от возможного падения установить ограждение площадки вентилятора и установить стационарную металлическую лестницу.