Как запустить гайд в продажу

Подробный гайд — как продавать инфопродукты в Telegram? Воронка продаж в канале и контент

В этой статье вы узнаете о том, как продавать инфопродукты и курсы в Telegram: о наполнении канала контентом; как продвигаться и закупать рекламу; как продавать в Телеграме.

Этапы классической воронки в телеграм-канале достаточно простые:

• Готовим канал к закупке трафика.
• Приводим подписчиков.
• Греем классным контентом.
• Подключаем вовлекающие механики.
• Продаем.
• Возвращаем и стимулируем на UGC.

На каждом шаге вы можете подключать разные инструменты, форматы, крючки. Разберем каждый этап подробнее.

Если вы только начинаете вести телеграм-канал, достаточно написать 5-10 постов до старта сбора аудитории. Исследование DataFan, Telega. in и eLama показало, что 46,1% аудитории оценивают 3-5 последних постов, прежде чем подписаться на канал. 37,1% – смотрят на 5 постов и более.

Прежде чем писать любые посты, проанализируйте целевую аудиторию, выделите сегменты. Продажи будут строиться на закрытии болей потенциальных клиентов. Для этого изучите, как и для кого пишут конкуренты.

Или проведите CustDev – исследование потребностей клиента с помощью глубинных интервью. Задавайте вопросы так, чтобы опрашиваемый не отвечал «да/нет”, а давал развернутый комментарий. Но не углубляйтесь в »хотелки”. Вам необходимо докопаться до сути: с какими проблемами сталкивается клиент; как он сейчас решает эту проблему; какой опыт у него уже был; почему такой вариант не подошел и т.д. Проводите интервью со своими знакомыми и коллегами, если они попадают под ЦА. Но если вы не смогли вывести людей на 15-минутный звонок, ищите информацию в открытых источниках – статьи, кейсы, опросы, отзывы.

Еще один популярный фреймворк маркетингового исследования – Jobs To Be Done. Точнее, это теория. JTBD помогает узнать, как люди принимают решения о покупке, а также как и для чего используют продукт. В буквальном переводе Jobs To Be Done – работа, которая должна быть сделана – ваш продукт нанимают на реализацию потребности. Например, девушка, покупающая новую сумку Celine, скорее всего не хочет просто сумку, чтобы в ней носить расческу с телефоном. Celine ей нужна для того, чтобы все вокруг ей восхищались, Поэтому в рекламе используем социально одобряемые образы, повышение престижа, а не функциональность, которую оставим для шоперов H&M.

Такую же параллель можно провести со школой подготовки к ЕГЭ. Возможно, школьнику и не сдались пятерки за экзамены, чтобы осознанно поступить в лучший вуз страны и в дальнейшем стать аспирантом. Но он может хотеть повысить уверенность в себе или, чтобы его просто похвалили родители. И это тоже про социальное одобрение, а не про наличие красного аттестата и светлое будущее в университете.

Исследование аудитории – важный этап. Начните с поиска информации в социальных сетях и статьях, если глубокий анализ кажется вам сложным.

Исследование аудитории – постоянный процесс. Планируя контент, вы также можете закладывать посты с инициацией вопросов. Спрашивайте аудиторию, что она хочет узнать; какие у нее проблемы сейчас; что непонятно. Так вам будет проще выделить боли и планировать контент на будущее. Такие вопросы вы можете задавать и в домашних заданиях, если запускаете образовательные курсы.

С чего начать контент?

Один из обязательных постов должен быть с вашим интро. Желательно, чтобы его видели первым в закрепленных. Представьтесь, расскажите о себе/компании и канале – почему на вас стоит подписаться. Прикрепите ваши готовые материалы – лид-магниты для подписки. Следующим закрепленным может быть навигация по каналу или дайджест лучших постов.

Откройте комментарии к постам и разрешите ставить реакции. Так вы начнете собирать комьюнити и повышать ER.

Запланируйте публикации по вашему контент-плану. Подробную информацию о контент-плане и рубрикаторе узнайте в наших статьях:
– Как развивать канал в Telegram: контент и стратегия.
– Контент-план и рубрикатор на примере магазина косметики.

Изучите конкурентов – какие форматы у них “заходят” лучше всего и набирают больший ER. Проработанный рубрикатор и контент-план поможет отличить ваш канал от сотни других. Но помним, что для начала достаточно 5-10 постов, чтобы начать привлекать аудиторию.

Как только вы сделали гигиенический минимум и подготовили канал, переходим к следующему этапу ��

Рассылки, инвайтинг, посевы, Telegram Ads, перелив из других источников – основные способы продвижения в Телеграме.

▪ Если у вас есть другие социальные сети или база имейлов ваших клиентов, то можете начать перелив аудитории оттуда.

▪ Пишите от имени канала в чатах, где обитают потенциальные клиенты и оставляйте комментарии в других каналах. Это поможет собрать первые 300-500 подписчиков. Данный способ работает при наличии Premium-подписки в Телеграме. Она, к тому же, позволит вам публиковать посты с увеличенным количеством символом и использовать анимированные эмодзи в тексте.

▪ Рассылки и инвайтинг – серые методы продвижения, которые часто заканчиваются попаданием в спам. Нам нравится подход всевозможного тестирования, прежде чем делать выводы. Но, так или иначе, граница там, где вы ее сами поставите.

▪ Посевы в телеграм-каналах. Коротко: используем TGStat + Telega In. CPV (cost per view) должен быть в районе 2 рублей, но зависит от тематики – в категориях маркетинга, продаж, крипты CPV будет выше. Хороший ER отобранных каналов около 30% или выше. Изучите, где рекламируются конкуренты и какой у них приход подписчиков с конкретного объявления. Смотрите полное видео о закупке рекламы в каналах, чтобы узнать, как это сделать:

▪ Telegram Ads. Минимальный бюджет для старта – 3000 € + НДС 20% + комиссия 15% (если запускаете через elama, aitarget и др) . Подходит для тех, кто уже исследовал аудиторию и получил первые результаты, иначе эксперимент может не окупиться. Модерацию пройти достаточно сложно, поэтому заранее ознакомьтесь с требованиями или доверьте рекламную кампанию агентству.

Подсчеты Realweb показали, что самой дорогой считается реклама категории «крипта» — €4,55 за 1 тыс. показов. На втором месте идут «Инвестиции и финансы» — соответственно €3,62, на третьем — «Образование», которое обойдется в €3,6. В топ-5 категорий, чья реклама дороже всего, также попали «Еда и кулинария», где CPM оценивается в €3.

Третий этап воронки – прогрев. Посты должны подводить к дальнейшей покупке, повышать осведомленность клиента. Классическая воронка AARRR так же поможет понять, на каком этапе вы находитесь и что постить на момент активации клиента:

Активация и удержание — это процессы, ориентированные на приближение пользователя к приобретению продукта. На этих этапах мы отрабатываем возражения к покупке, усиливаем взаимодействие с брендом, показываем выгоду, увеличиваем вовлечение.

Возможные возражения и ответы:
– Что будет, если мне не понравится курс? – Мы даем возможность пройти первую сессию/лекцию/вебинар бесплатно, чтобы вы поняли, подходит вам курс или нет. Так же прикрепляем программу курса:…
– Слишком дорого. Почему я должен покупать у вас? – Наши курсы ведут специалисты с десятилетней практикой. К тому же, у нас есть опция беспроцентной рассрочки – первый платеж через месяц, выйдет всего по Х руб/мес.
– Мне нужно время подумать. – Только сегодня до 23:00 для вас действует скидка 10%. Или дайте ценность, опросите потенциального клиента, что его сейчас останавливает.

Форматы постов для активации подписчиков:

1. Чек-листы/списки по вашей тематике. Они не нагружены деталями, дают лишь общую картину. Их также можно посвятить только одной практике/нише. Например, если вы запускаете курсы по русскому языку (ЕГЭ) , дайте чек-лист с объемной информацией по одному правилу.

Например, ТОП-10 распространенных случаев постановки запятых в сложноподчиненных предложениях.

2. Статистика и отчеты.

Посты с цифрами часто разбирают в другие каналы и чаты. Используйте статистику в свою пользу. Например, если вы продаете курсы по Телеграму, берите отчеты Mediascope, Data Insight, зарубежные статьи и преобразуйте под свой блог.

3. Обзор на свои продукты. Откройте завесу тайны и фишки, которые получит клиент.

4. Знакомство с компанией и командой. Покажите аудитории, что вы или ваша команда – профессионалы.

5. Карточки с полезной информацией. Давайте более базовую пользу, чем в курсах/вебинарах. Ваш контент должен усложняться на каждом этапе, поэтому оставьте детали до момента запуска своего продукта. Однако и обычные посты в канале должны быть интересными.

Карточки, которые подводят к покупку курса по психологии �� Жестоко, но в конце есть дисклеймер!

6. Разбор мифов и ошибок новичков или опытных специалистов.

Многие хотят получить быстрое обезболивающее от своих проблем. Дайте подписчикам небольшую, но ощутимую пользу, которую они могут применить здесь и сейчас.

7. Подборки инструментов/полезных фильмов/книг по вашей тематике.

8. Экспертное мнение или личный взгляд на новости в вашей нише.

Примеры заголовков, которые обращают на себя внимание:

1. Перечисление/нумерация. «ТОП-15 способов/ошибок/примеров…” или просто »15 примеров…”. Цифры меняем, существительное тоже. Из этого можно сделать десятки постов.

2. Схема, по которой каждый сдаст экзамен

3. Вопрос. Как/Что/Почему… – Как запустить бизнес с нуля в Телеграме? и через 3 месяца сделать его прибыльным?

4. Результаты учеников. До/После.

5. Сегментируем: “Чек-лист для маркетологов с опытом больше 1 года по… ”

или “Маркетолог с опытом 1-3 года? Этот пост для тебя”.

Большая карта примеров, которые вы можете адаптировать под свой контент:

Форматы, которые используют для вовлечения:

– опросы;
– просьба поделиться своей историей/опытом/мнением в комментариях; – посты-знакомство;
– конкурсы;
– тесты;
– лайв-трансляции, аудиочаты;
– рубрика Q&A (вопрос-ответ) ;
– мемы/ситуативные гифки, которые дополняют ваш пост – в Телеграме мемы наряду с новостями были одними из первых из форматов.

Пример контента, удерживающего аудиторию и прогревающего на курс ��

Опрос и польза в виде короткого подкаста ��

Если в канале присутствует личный бренд, он поможет в удержании и вовлечении аудитории в продукт. Спускайтесь на ступень ниже и общайтесь на одном уровне с аудиторией. Это один из способов вырастить лояльность.

Если ваш контент – только со стороны бизнеса и в канале нет говорящей головы, то больше обращайтесь к аудитории, рассказывайте истории, просите делиться сложностями и успехами.

Для увеличения лояльности публикуйте отзывы своих студентов, даже если их было 1-2. Попросите им вам помочь и предложите записать видео или текстовую обратную связь.

Аудитория становится лояльной и готова у вас покупать, когда она верит вам, вашему продукту, компании. В этом году стал особенно распространен тренд на личный бренд при продаже продукции – вы продаете с помощью своего лица, говорящей головы.

Подписчики знают, что их не обманут, потому что они заочно знакомы с командой или основателем. Они видят, как вы трепетно относитесь к качеству вашего продукта,

как вы много работаете и как всем сердцем любите то, что делаете.

❗Не переборщите с лайф-контентом. Вашим будущим студентам не нужно знать детали личной жизни. Особенно если они только вступили в сообщество, а там 10 постов и кружочков, как вы отдыхаете/гуляете с ребенком. Всё в меру – обозначьте себе границы, иначе результата не будет.

Лицо и голос – ваши инструменты.

Чтобы быстрее перейти от активации к покупке, предоставьте простой и удобный способ приобретения продукта:

1. Каталог курсов и продуктов внутри Телеграма. Покупка в пару кликов, не выходя из приложения.

Проблемы, которые сейчас возникают у многих специалистов во время запусков:
→ Они продают уже теплой аудитории, которая может закрыть глаза на недочеты и дойти до конца. С холодной аудиторией, которая только пришла в блог, так не получится. Для нее должен быть создан идеальный пользовательский опыт, чтобы никакие ошибки в ботах и долгие загрузки браузера не мешали купить продукт.

→ Многие открывают и закрывают продажи на длительное время. Часто небольшие обучения можно закрыть за пару касаний с подписчиком, так как их покупают импульсивно. К моменту, когда вы проведете свою воронку и откроете продажи, пользователь может решить свою проблему другим способом.

Количество вебинаров, на которых открывают продажи, сотни тысяч. Формат заезжен, и доходимость снижается. Поэтому вы должны иметь дополнительные инструменты.

Так специалисты могут упускать горячую аудиторию, которая наелась контентом – она хочет главный продукт, а ей не дают.

Автоматизированный процесс поможет поставить продажи на поток. К вам приходят пользователи на разных этапах, а не только когда вы закупаете трафик. Если вы построили статичную воронку, она сломается.

Поэтому необходимы рабочие инструменты покупки в любой момент. В Телеграме это может быть интернет-магазин внутри платформы, сделанный в Web App. Одна из платформ, на которой это можно сделать каталог курсов и разместить там трипваеры – TGShop. Загружаете карточки курсов или других платных продуктов и принимаете оплаты без менеджеров. Это инструмент увеличения конверсии продаж.

2. Второй инструмент продаж – чат-боты.

Чат-бот используется для замены менеджеров отдела продаж или саппорта на этапах, где это возможно. Если поместить в бота всю необходимую информацию по продукту, вы можете закрыть 90% всех вопросов и снизить нагрузку на команду. Или экономить на содержании штата.

Если вы хотите продавать в чат-боте, то переведите туда подписчиков из канала. Предложите подписаться за лид-магнит (пдф-ка с чек-листом/гайд/видео) или анонсируйте вебинар, на который необходимо зарегистрироваться через бот.

За лид-магнитом идет вебинар или бесплатный урок. Или же вы можете начать продавать уже на этом этапе – трипваер. Это недорогой инфопродукт за 590/990/1590 рублей, который даст готовую схему или пользу здесь и сейчас. Он лишь дополняет ваше основное предложение.

При составлении бота задавайте вопросы пользователям с выбором ответа и на их базе предлагайте продукт. Лучшие продажи происходят тогда, когда вы слушаете клиента, когда он говорит/отвечает на свои же вопросы.

– Какая цель у вас на следующие полгода? (увеличить доход/улучшить самооценку/здоровье/сдать экзамены и т. д)

– Что вас сейчас останавливает? Какие проблемы?

– Насколько вы сейчас готовы действовать?

Далее говорите “Мы знаем, как вам помочь! Записывайтесь на вебинар/консультацию…”.

Проводите также розыгрыши на бесплатные консультации, собирайте данные желающих. Тех, кто попадет на консультацию, прогревайте на главный продукт. Остальных догоняйте в боте скидками на основной курс.

Даже если аудитория новая, пройдя вашу воронку и ответив на вопросы, она станет теплой.

Перед анонсированием бота в канале, обязательно протестируйте все функции, чтобы убедиться, что сломать его невозможно, и все ответвления воронки построены логично.

Используйте связку чат-бота и онлайн-каталога продуктов, чтобы повысить эффективность и продавать больше.

Когда подписчик конвертировался в клиента, мы собираем обратную связь.

Стимулируем учеников на UGC-контент. Так вы сможете привлечь новую теплую аудиторию, которая знакома с тем, что вы делаете, от других. Используйте UGC-контент в воронках, выкладывайте отзывы учеников, чтобы прогревать других.

Не забываем продавать после прохождения первого продукта. Можно устраивать встречи выпускников (онлайн и офлайн) , конкурсы на скидку, которые предполагают также UGC-контент. Заботьтесь о своих клиентах после приобретения продуктов, не бросайте их.

Люди хотят делиться своими успехами, событиями из жизни, особенно если они предполагают повышение престижа в глазах других. Вам лишь надо подтолкнуть их к этому. Выставляйте в канал, как кто-то выкладывает отзывы в канал/инстаграм, репостите это и не бойтесь просить о публичной обратной связи.

Пошаговое создание инфопродуктов и запуск продаж

Привет! Меня зовут Полина Пушкарёва (Nioly) . Первым инфопродуктом, который я самостоятельно создала и запустила ещё в 2018 году, был курс «Менеджерята» . С того времени прошло 2 года, за которые я получила массу знаний и практического опыта в этой нише.

Сейчас мой чистый заработок на инфопродуктах составляет 8 млн. рублей в месяц. Это говорит о том, что в 2020 году гораздо выгоднее монетизировать блог в Инстаграме через инфопродукты, через продажу знаний и экспертности блогера.

Виды инфопродуктов

Инфопродукт – это структурированные и представленные в определённом виде (pdf-курс, вебинар, тренинг, видео-курс и т.д.) знания или опыт человека, хорошо разбирающегося в заявленной теме.

Классификация по упаковке:

• Книга.
• Тренинг.
• Вебинар.

Классификация по способу предоставления информации:

• Текст.
• Аудио.
• Видео.
• Изображения.

Классификация по формату:

• Услуга – деятельность требует индивидуального подхода и временных затрат от автора.
• Товар – инфопродукт создаётся один раз, а затем перепродаётся.

Способы заработка

Инфопродукт помогает решить конкретную задачу и удовлетворить определённую потребность покупателя. Например, рассмотрим обучение на менеджера блогера:

1. С одной стороны, вы можете обучаться самостоятельно, собирая информацию по крупицам, и потратить очень много времени на просмотр видео в Интернете.
2. С другой стороны, покупая инфопродукт, вы получаете комплексный подход по определённой тематике. Вся информация представлена структурировано и наглядно.

Один хороший продукт от конкретного блогера будет побуждать подписчиков покупать и другие его предложения. Поэтому этот рынок постоянно растёт.

Есть 3 основных варианта заработка на инфопродуктах:

• Вы эксперт и создаёте свой продукт. Самый очевидный способ, но для многих самый тяжёлый. В этом случае вся ответственность за продукт, его позиционирование и продвижение ляжет на вас, но в то же время оставит за вами все права.
• Продюсирование чужих инфопродуктов. Вы приходите к блогеру/эксперту с конкретной идеей создания продукта и планом, как на нём заработать.
  Делаете всю упаковку, техническую часть, продажи, рассылки, наполнение и за это получаете до 40-60% от дохода эксперта.
• Комплексный специалист. У блогера уже есть созданный продукт или его идея, а вы помогаете в его реализации в зависимости от своих навыков, получая процент или фиксированную оплату за выполненную работу. К примеру, такие задачи, как организация продаж, подготовка воронки и прогрев аудитории, высоко оплачиваются и не требуют особых навыков, кроме определённой системы и насмотренности.

На инфопродуктах может зарабатывать не только автор курса. Так как рынок огромен, а задач очень много, ваш заработок в этой нише будет зависеть только от вашего желания.

Подготовка к запуску

На что обращать внимание при выборе ниши для работы и как определить её перспективность?

Этап 1: выбор ниши

Если вы эксперт и выбираете нишу для своего инфопродукта (либо вы помогаете с этим своему блогеру), обязательно проанализируйте каждый из вариантов по 5 критериям.

1. Понятность и простота. Оцените свои знания в выбранной нише и спрогнозируйте требуемое время на запуск. Все ли нюансы и подводные камни
   выбранной сферы вам известны? Даже если вы просто помогаете с запуском эксперту, вам предстоит детально разобраться в этой нише, чтобы без труда выстраивать воронку продаж.
2. Доходность. Рассчитайте планируемые затраты на подготовку и запуск продукта и вычислите, с каким количеством продаж вы сможете не только окупить затраты (в том числе временные), но и заработать.
3. Скорость принятия решений. Как быстро будет принято решение о покупке инфопродукта? Человеку потребуется много времени, чтобы всё обдумать, или это будет эмоциональная покупка?
4. Частота покупок. Заканчиваются ли продажи только на разовой покупке либо этот продукт – часть воронки или линейки продуктов?
5. Перспективы роста. Объективно оцените потенциал инфопродукта: будет ли он актуален спустя месяц, год, два? Как часто он будет требовать доработки.

Этап 2: оценка конкуренции

Ошибочное мнение: если вы создали уникальный продукт в нише, где нет конкурентов, у вас будут больше продажи. Напротив, ваш продукт, вероятнее всего, окажется никому не нужен.

Наличие конкурентов – важный показатель того, что в выбранной нише есть деньги и клиенты.

Кроме того, условия конкуренции подталкивают критически взглянуть на продукт и доработать его, чтобы выбор клиента пал именно на него.

Анализ конкурентов в нише

Кратко рассмотрим, что нужно сделать для того, чтобы провести конкурентный анализ. Для начала – собираем все необходимые данные. Выпишите 5-10 конкурентов, которые находятся на одном уровне с вами. И столько же конкурентов, которые сильнее. Важно делать это объективно, иначе в аналитике смысла нет.

Теперь проанализируйте своих конкурентов. Проведите анализ одного конкурента с помощью чек-листа ниже прямо сейчас.

Преимущества берём на заметку. Недостатки — прорабатываем и улучшаем в своем продукте, чтобы создать конкурентное преимущество:

• Ключевые смыслы.
• Цена.
• Формат.
• Отзывы.
• Сколько было потоков/учеников?
• На что расставлены акценты?
• Уникальное торговое предложение.
• Какие боли решает продукт?
• Какие преимущества?
• Какие недостатки?
• Как осуществляется покупка?
• На какой площадке размещён продукт?

Создайте такую таблицу в Excel на каждого конкурента. После того, как собрали все нужные данные, проводим анализ. Он поможет вам:

1. проработать «вкусный» оффер;
2. расставить акценты и какие выявить пробелы продукта для доработки;
3. определить конкурентное позиционирование своего инфопродукта;
4. прописать варианты трансляции позиционирования.

Этап 3: строим модель прибыльного инфопродукта

Разберём плюсы и минусы различных форматов.

Курсы

Например, человек, который приобретает курс, продаёт огромный поток информации. Как правило, курсы длятся около 2-х недель. Они упаковываются в формате аудио, или видео с дополнительными раздаточными материалами в виде чек-листов. Получается комплексный вариант инфопродукта.

Плюсы	Минусы
Большая стоимость продукта.	К нему идёт долгая подготовка. Т.е. человек, который продает этот инфопродукт, должен обладать экспертностью. Экспертность занимает время для своей наработки.
Возможность записи нескольких дублей (человеку.не нужно волноваться как на вебинаре, что он скажет что-то не так).	Затратно. Нужно найти: видеооператора, монтажёра, человека, который будет записывать лекции и человека, который будет проверять домашние задания.
У покупателя возникает ощущение “full-pack”. Т.е. человеку кажется, что он покупает не единичную услугу, а целую профессию. К примеру, мой курс «Менеджерята».	Контент на курсах тяжело обновлять. Как правило, лекции идут друг за другом. Скорее всего они снимаются в одной студии. Если какую-то лекцию захочется поменять, то для полноты картины нужно будет менять все уроки.
Без притока аудитории продажи не растут.
Полноценность обратной связи. Как правило, нельзя продать человеку курс и забыть о нём. Конечно, существуют разные пакеты и тарифы. Хотя обычно курсы предполагают обратную связь.

Вебинары

Это разновидность веб-конференции/встречи или проведение онлайн-презентаций. Люди покупают у конкретного человека его мнение на определенную тему. Обычно тематики вебинаров узконаправленные.

К примеру, вебинары на тему «Как стать блогером» не особо популярны, так как это слишком размытая тема. Конкретная тема, к примеру, «Как создать инфопродукт» — это понятно. Это хорошо покупается, так как сразу ловится та аудитория, которой это может быть интересно.

Плюсы	Минусы
Доступная цена для большинства людей.	При маленькой аудитории будет совсем незначительный доход. Например, у вас 5000 подписчиков и ваш вебинар купят 50 человек. Вы заработаете всего 50 000 рублей. Если учесть ту подготовку, которую вы осуществите, то эта сумма будет не совсем рентабельна.
Мгновенный доход.
Рассказывается один раз и на большую аудиторию. Не нужно 2-3 недели контактировать с человеком, как на курсе.
Рассказывается большая тема, которую можно бесконечно дробить.
Минимальные затраты. Нужна только покупка вебинарной комнаты и оплата человека, который будет заниматься рассылкой.

Гайды/руководства

Это своего рода книга/пособие на определенную тематику. К примеру: фитнес, языки или бьюти.

Плюсы	Минусы
Подходит к любой тематике.	Безэмоциональность продукта. Подписчикам легче покупать продукты, где они видят лицо блогера, так как они очень лояльны. Если они покупают у блогера, то значит готовы на максимальное взаимодействие с ним. Но в данном инфопродукте это взаимодействие не получается, так как они покупают своего рода «пособие» от любимого блогера. Им было бы приятнее видеть его лицо.
Цена гайда доступна для аудитории (в среднем от 200 до 500 рублей).
Создаётся один раз и можно постоянно вносить коррективы (если что-то разонравилось, то отдаёшь дизайнеру или копирайтеру).
Затраты минимальны. Оплата дизайнера и трата своего времени на создание идеи гайда.
Гайд легче продавать в целом из-за низкой цены.

Марафоны

Данный вариант отлично подходит для фитнес-блогеров и языковых блогеров. Этот инфопродукт похож на формат курса, но за определённый период времени он должен вас к чему-то привести. Это любое результативное короткое обучение.

Плюсы	Минусы
Доступная цена (в районе 3000 рублей).	Марафоны по серьёзным темам и сферам проходят плохо. Для таких тематик больше подходят курсы.
Лёгкая организация (телеграм-канал, общие чаты).

Этап 4: ценообразование

Продукты до 3000 ₽ (их всегда продавать легче, особенно если аудитория небольшая):

• гайды и чек-листы 250-500 ₽;
• вебинары 500-1500 ₽. За такие цены вебинары продаются достаточно просто, но это не особенно рентабельно при маленькой аудитории;
• марафоны 1500-3000 ₽. Люди легко покупают при грамотном обосновании полезности этого продукта.

Продукты от 3000 до 10 000 ₽:

• курсы до 6000₽. В подаче должна быть подробная информация;
• курсы от 6000₽. Для продажи таких курсов нужен очень сильный личный бренд.

Продукты от 10 000 ₽. Продукты от 10 000 ₽ тоже хорошо продаются. Они также работают на сильном личном бренде. Здесь может сработать элемент внезапности.

Попробуйте сформулировать цену своего инфо-продукта, учитывая следующее:

• Формат.
• Уровень экспертности.
• Личный бренд.
• Наличие кейсов.
• Отзывы.
• Стоимость часа работы.
• Длительность продукта.
• Есть ли обратная связь.
• Затраты на рекламу.
• Затраты на “упаковку”.

Этап 5: формируем ЦА

• Проще всего работать с целевой аудиторией, которая вам самим знакома.
• Какие соц. группы людей вам знакомы? Для кого из них вам бы хотелось создавать свой продукт? Перечислите социальные роли.

1. Выберите тех, с кем будете работать.
2. Определите боль вашей ЦА. Все страхи и проблемы, которые есть. На основе боли ЦА мы сможем понять: как адаптировать свой продукт под клиента. Боли это: страхи и риски, желания, ценности и мечты, проблемы и препятствия.
3. Пропишите страхи, проблемы, желания и мечты вашей ЦА. Ваш продукт должен отвечать болям и проблемам этих людей.
4. Уточните ЦА по возрасту и достатку. На основе этого дополните боли.

Пропишите подробно портрет ключевой ЦА (конкретный её представитель). Имя, возраст, пол, где живёт, чем увлекается, о чем мечтает, с какими проблемами сталкивается, к каким целям идёт, что тревожит… Выпишите 10 ключевых болей вашей ЦА. Напротив каждой боли пропишите как ваш продукт её решает.

Этап 6: формируем команду

Важно понимать: ни один эксперт не работает самостоятельно над своим инфопродуктом. Даже на обычный чек-лист нужен человек, который сделает вычитку или задизайнит продукт. Если мы говорим про полномасштабный курс, то тут в работу вовлекается намного больше специалистов.

Например, в моем случае это: монтажёр, дизайнер, продажник, несколько кураторов и технический специалист.

Несколько советов при формировании команды:

• Подбирайте нишевых специалистов под конкретные задачи. Лучше 4 человека, которые четко знают свою работу и закроют свои задачи на высоком уровне, чем 1, который сделает всё за всех посредственно. Вы сэкономите 1 раз, но на выходе потеряете больше.
• Разбивайте план работы на этапы. Каждый этап трезво оценивайте: где вы сможете уделить время и сделать работу без потери качества, а где лучше делегировать, освободив время для более важных задач.
• Внедрение отчётности. Когда процессов много и в них задействовано более 3 человек, то отслеживать деятельность каждого становится сложно. Отчётность помогает решить этот вопрос. В контроле и распределении задач помогут специальные сервисы (например, Trello );
• Подключение специалиста. Если работа масштабная и в процессе будет задействовано от 4 человек и более, то обязательно подключайте отдельного проджект-менеджера. Он будет грамотно руководить процессом: распределять и контролировать задачи.

“Упаковка” продукта

Аспекты, которые следует учесть при “упаковке” продукта:

• Задания.
• Спикеры.
• Эмоции.
• Уникальное торговое предложение.
• Длина уроков.
• Продолжительность курса.

Что нужно включить в процесс обучения, чтобы людям было интереснее:

• геймификацию;
• тестовый курс или пробный урок;
• чаты;
• раздаточные материалы;
• сертификаты;
• прямые эфиры;
• участие кураторов;
• розыгрыши; отметки в сторис у блогера.

Геймификация – это внедрение элементов игры в процесс обучения. Это способствует: повышению мотивации; активному вовлечению людей в процесс; облегчению понимания.

Пропишите, какие элементы геймификации будут на вашем курсе.

Чтобы запустить инфопродукт, вы должны выполнить следующие задачи:

1. создать свой лендинг/сайт;
2. настроить способы оплаты;
3. подключить сервис рассылки;
4. настроить обучающую платформу, загрузить материалы, прописать даты выхода уроков и т.д.

Создание лендинга/сайта

Для чего это нужно?

• Вся продажа происходит «официально» через вас, поэтому и продукт будут воспринимать серьёзно.
• Выше скорость взаимодействия. Благодаря сайту контакт с потенциальным клиентом происходит в моменте. Ему не придётся часами ждать ответа в директе, а будет достаточно ознакомиться с основными положениями на сайте, нажать на кнопку и оплатить.
• Информация об эксперте. Клиент может быстро ознакомиться со сжатой
  информацией о личном бренде эксперта, о достижениях
  и причинах, по которым его знаниям можно доверять.
• Полноценное знакомство с продуктом. На сайте можно прописать все преимущества, гарантии, программу инфопродукта и отзывы о нём. Так, человек сразу получит ответы на все свои вопросы по поводу продукта.
• Надежная система оплаты без дополнительного взаимодействия с блогером/менеджером.
• Связь с клиентами. Есть возможность оставить контакты для обратной связи, чтобы покупатели могли задать все интересующие их вопросы.
• Автоматизация сбора клиентской базы. Благодаря ней мы сможем напоминать клиентам о старте купленного курса, информировать их о новых продуктах или скидках. Иными словами, с помощью клиентской базы вы сможете создать грамотную воронку продаж.

На сайт попадает не только «горячая» аудитория. Часто человек, будучи ещё не уверенным в своём решении купить продукт, переходит на сайт, чтобы найти дополнительные причины, почему ему необходим этот продукт.

Ваша задача – с помощью сайта помочь покупателю осознать его потребность в вашем инфопродукте. Каждый раздел сайта должен содержать в себе эмоцию и кнопку целевого действия:

• УТП (уникальное торговое предложение) инфопродукта, ключевая эмоция, дескриптор и кнопка для целевого действия («записаться», «подробнее», «купить»). Это выдающаяся характеристика продукта, отличающая его от других.
• Информация о спикере (его опыт, портфолио, достижения), нацеленная подтвердить его экспертность.
• Отзывы и кейсы учеников (доказательство эффективности продукта, основной посыл: «ты тоже можешь»).
• Перечисление возможных «болей» клиента и объяснение, как их можно закрыть с помощью вашего продукта.
• Конкретная программа инфопродукта.
• Подробно описать выгоду (конечную точку Б): что человек получит после прохождения курса?
• Стоимость и её обоснование, а также предлагаемые варианты пакетов.

Создание лид-магнита

Лид-магнит служит для привлечения потенциального покупателя. Цель: привлечь внимание человека и дать ему бесплатное предложение в обмен на целевое действие.

Какие бывают лид-магниты?

• бесплатные файлы: чек-лист, гайд, воркбук и т.п;
• пробный промо-урок курса;
• бесплатный урок или тестовый курс;
• бесплатный вебинар или закрытый прямой эфир;
• марафон или челлендж.

Лид-магниты не должны быть созданы на коленке и абы как. Нужно помнить, что этот продукт выступает в качестве подтверждения экспертности.

Поэтому, создавая его следует учесть:

• красивое оформление и узнаваемый стиль (желательно в рамках общего стиля платного продукта);
• ценность бесплатного предложения. Оно должно быть реально полезным людям;
• демонстрация экспертности.

Придумайте свой формат лид-магнита. Опишите для себя его идею и структуру.

Как использовать ?

Лид-магнит — это часть воронки продаж. С помощью этого бесплатного продукта вы получите данные потенциального клиента, чтобы поддерживать дальнейшую коммуникацию в рассылках.

Как рассылать?

Лучше всего автоматизировать процесс, разместив на сайте призыв: бесплатно получить полезный файл. Люди оставляют свои данные (что нам и нужно), а в обмен автоматически получают “ценность” на почту или в сервис рассылки.

Сервисы рассылок:

Почтовая рассылка (например, с помощью GetCourse или SendPulse );

Bothelp (бывший WhatsHelp) — удобный сервис, который позволяет постоянно быть на связи с вашими клиентами в Телеграм, ВК и Фейсбук;

Senler — сервис для рассылок сообщений с помощью ВК. Автоматизированно доставляет клиентам нужные файлы и способствует постоянной связи с ними.

Для чего нужны рассылки?

• Возможность сегментировать ЦА, исходя из того, на каком этапе находится клиент. Для каждого клиента своя цепочка писем. Например, сегмент людей, кто создал заказ, но не оплатил и сегмент людей, которые оставили свои данные, чтобы получить полную программу курса.
• Рассылки позволяют не терять потенциальных клиентов и постоянно поддерживать с ними связь. Скорость принятия решений у каждого человека своя и кто-то может купить с первого оффера, а кому-то потребуется 20 контентных писем, чтобы принять решение о покупке.
• Как часть воронки продаж. Многие эксперты онлайн-школ используют только рассылки в качестве воронки.
• Дополнительная точка касания с клиентом, а также возможность укрепить свой личный бренд и подтвердить экспертность.

Пример рассылки с лид-магнитом:

1. Первое письмо. Отправляем приветственное письмо с полезным файлом.
2. Второе письмо. Полезная информация на тему вашего инфопродукта.
3. Третье письмо. Полезная информация + конкретный оффер + ссылка на продающий сайт.

Это самая простая цепочка, которую вы можете реализовать. Зачастую, контентных писем нужно делать больше.

Какой контент делать в рассылке:

• сторителлинг. История пройденного пути эксперта всех вдохновляет, сближает с аудиторией и помогает принять решение о покупке;
• полезная рассылка. Давайте людям пользу, демонстрируя экспертность спикера. Если в рассылке есть польза, то что ждет их на курсе; ограниченные временем офферы;
• уникальное предложение;
• анонсы розыгрышей;
• информация о будущих запусках. Возможность приобрести продукт по выгодной скидке;
• приглашения на закрытые мероприятия (внутренние марафоны, вебинары, тестовый доступ к продукту).

Создайте 3 письма для простой воронки (получение лид-магнита, контент, контент + продажи).

Какие каналы взаимодействия нужно учесть в плане продаж:

• сторис;
• рассылка в боты (ВК, Телеграм);
• прямые эфиры;
• посты Инстаграм;
• рассылки на почту;
• посты в других соц. сетях (например, группа ВК);
• Телеграм (если нет, то завести).

Запуск продаж

Модель запуска продаж «6 касаний» Дмитрия Зверева .

1. В день выхода вашего продукта говорите подписчикам о старте продаж и о том, что продукт можно получить по самым выгодным условиям. Делайте это через сторис и пост.
2. Через 1,5 дня после первого касания. Мягкая продажа. Вы одновременно даёте ценный контент (одна страница вашего гайда, одно видео курса) и делаете платное предложение (ссылка на возможность приобрести уже весь продукт).
3. Через 1,5 дня после второго касания. Оптимально рассказать вашу историю использования вашего продукта. Истории всегда интересно читать.
4. Еще через 1-2 дня. Перечисляете кейсы ваших учеников, чтобы показать аудитории: что даст внедрение вашей информации и какие будут результаты у них.
5. Демонстрируйте начинку вашего инфопродукта. Показывайте, что конкретно получат люди (какие видео, какие дополнительные материалы).
6. Дедлайн: уведомляйте, что возможность получить инфопродукт по акционным условиям истечет через такое-то время, и делайте призыв к действию.

Пример прогревающих постов и сторис. Распишите каждый день прогрева, который ведёт к продажам вашего продукта

Как продавать инфопродукты в инстаграм [ Пошаговая инструкция ]

Инфопродукт — это ваши знания и экспертность, которые грамотно упакованы и преподнесены в виде онлайн-курса, вебинара, онлайн-марафона, нацеленные на решение конкретных проблем и задач клиентов.

Инфопродукты стали главным трендом инстаграма еще в конце 2018 года и сегодня находятся на пике своей популярности и востребованности. Сегодня существует некая “мода” на онлайн образование.

Для людей покупать курсы, чек-листы, гайды и другую обучающую ценную информацию стало нормой жизни. С ростом спроса растет и предложение. Пользователи Инстаграм с максимальной осторожностью относятся к выбору “того самого” продукта. Важно знать, что сейчас люди больше ориентируются именно на то, У КОГО покупать.

Для создания и продажи инфопродукта не нужно иметь большого количества подписчиков, важно быть экспертом в той области, в которой хотите сделать свой продукт

Виды инфопродуктов в Инстаграм:

Чек-лист

Это определенный список важных дел, план действий, сосредоточенный на решении определенной небольшой проблемы. Как правило, чек-лист стоит до 7$ или дается экспертами в качестве подарка подписчикам за подписку.

Гайд

Это то, что ты держишь сейчас в руках и прочитал описание в начале. Обычно, соимость гайда не превышает 25$.

Вебинар

Это онлайн лекция от эксперта. Вебинары проводятся либо на специализированных площадках, либо в закрытых аккаунтах в инстаграме с помощью прямого эфира. Один вебинар длится, обычно, до 2 часов и стоит до 1000руб.

Создание инфопродукта, оформление страницы и аналитика аудитории.

Как понять, что делать?

Любой инфопродукт начинается с вашей экспертности. Продумайте заранее — чему вы лично можете научить людей, чем можете быть им полезны, в какой области вы разбираетесь. Наполняйте контент вашей страницы, исходя из области, которую вы выбрали. Перед тем, как начать внедрение вашего продукта, наполните вашу страницу хотя бы 9 постами по соответствующей теме, чтобы подогреть аудиторию.

Например, вы диетолог. Что может сделать диетолог:

• Чек-лист правильного питания;
• Гайд по похудению за месяц:
• Курс похудения и так далее.

Для того, чтобы повысить лояльность вашей аудитории и настроить людей на на покупку у вас какого-либо продукта, вам необходимо заполнять страницу именно информацией по питанию на 80%. Обязательно разместите на странице информацию о вашем образовании, ваше портфолио и опыт. Рассмотрим два кейса:

Профессия — тренер по продажам.

Информация в шапке профиля:

• Дмитрий Иванов
• Позитивный и креативный
• Люблю жизнь и живу

Актуальные в сторис:

• рыбалка
• дети
• моя машина

Темы постов в блоге:

• Как я съездил на Алтай;
• Где купить покрышки в Томске;
• Наш новый год

И тут Дмитрий решает перенести свою “офлайн” профессию в онлайн. И объявляет у себя на странице, что, кстати говоря, он крутой тренер по продажам и, если вам вдруг надо, он научит ваших сотрудников продавать.

Профессия — таргетолог.

Информация в шапке профиля:

• Таргетолог, смм
• Более 100 клиентов
• Делаю самую выгодную рекламу

• отзывы,
• обо мне,
• клиенты

Темы постов в блоге:

• Сколько я зарабатываю на таргетинге
• Как перейти на удаленную профессию
• Почему вам нужен таргет и что это такое?

По такой профессионально оформленной странице сразу можно понять, что человек обладает высокой экспертностью (делает выгодную рекламу, можно заглянуть в актуальное и посмотреть там информацию), что этому человеку доверяют (более 100 клиентов).

Кейсы из жизни.

Кейс: Имиджмейкер. Страница в Инстаграм — @mypodruga_ .

• Начинала вести страницу, имея 70 подписчиков.
• Начала зарабатывать, имея 300 подписчиков.
• Сейчас на странице 2140 подписчиков.
• Вид инфопродукта — разбор гардероба, консультации по имиджу.
• Привлечение клиентов за счет узкоспециализированного экспертного контента высокого качества. Подписчики сами обращаются за консультацией.

Кейс: Визажист. Страница в Инстаграм — @julia_morgan88

• Количество подписчиков — 2450.
• Вид инфопродукта — трехдневный интенсив по макияжу.
• Привлечение клиентов — контент в постах и сторис + репосты друзей и знакомых.
• С первого марафона заработала 70 $, а с третьего уже 360$.

Аналитика аудитории

У каждого инфопродукта есть своя целевая аудитория — те, кто купит ваш продукт. Даже если вам кажется, что этот продукт для всех, то это совсем не так. Чтобы начать продвигать и продавать свой инфопродукт Вам нужно нарисовать портрет своего покупателя. Это поможет определиться с темой, площадкой и в продвижении.

Для того, чтобы понять, кто ваша целевая аудитория ответьте на несколько вопросов:

• Какого он пола?
• Где проживает, сколько ему лет?
• Каков его доход?
• Зачем ему нужно купить твой инфопродукт?

Определите желания, боли, страхи, цели вашей аудитории

Пример: домохозяйка из Новосибирска 40 лет покупает гайд по рецептам для того, чтобы кормить мужа разнообразной, вкусной едой студентка из Санкт-Петербурга дорожит своим временем и заботиться о здоровье, ей нужен гайд с пп-рецептами, которые готовятся быстро.

Продвижение инфопродукта

Для начала упакуйте свой продукт:

1. Cоздайте сайт или лендинг ( + удобно оплачивать, вся информация в одном месте, вызывает доверие покупателя, сбор клиентской базы на будущее, -оплата сайта, оплата кассы, нужен навык создания сайтов, либо деньги на сотрудника)

Что должно быть на сайте:

Информация о вас, о продукте, о покупателе с давлением на его боли и страхи, стоимость, преимущества продукта, отзывы и кейсы учеников, окошко с оплатой.

1. Настройте рассылку сообщений — это поможет автоматизировать продажу вашего продукта, а также построить цепочку продаж и допродать тем, кто не купил ваш продукт, но оставлял заявку, либо продать что-то сверх. Рассылки можно настроить как на почту, так и с помощью ботов в Вконтакте и Телеграме. (сервисы рассылок: GetCourse, SendPulse — почтовые рассылки, WhatsHelp — ВК, Телеграм и Фейсбук, Senler — ВК)

Как можно продвигать свой инфопродукт:

• Продажа через свой блог в сторис или постах. Придумайте историю появления вашего инфопродукта, рассказывайте о нем и о его создании сторис каждый день. Вовлекайте аудиторию играми и опросами. Сконцентрируйте внимание вашей аудитории на проблеме, которую решает ваш продукт. Помогите вашей аудитории понять, что им обязательно нужен ваш продукт. Прогревайте аудиторию постепенно, в течение 1-2 недель. За день до старта продаж предупредите аудиторию и поставьте таймер. В постах обязательно рассказывайте о вашем жизненном пути и об экспертности, которую вы имеете.
• Продажа через свой Телеграм канал. Советую создать телеграм канал, куда вы будете постить полезную и интересную информацию. Там вы тоже сможете рассказывать подписчикам о своем инфопродукте, давать подписчикам эксклюзивные скидки и запускать продажи еще до официального старта.
• Продажа через любую другую соцсеть. У вас есть ВК, Одноклассники, Тик-Ток или другая любая соц сеть, которую вы активно ведете — можете так же рассказывать про свой продукт.
• Рассылки на почту, в разных соцсетях. С помощью лид-магнита (бесплатный подарок, который будет отправляться на почту), вы можете собрать базу почтовых адресов подписчиков. Разместите информацию про лид-магнит у себя в сторис за пару недель до старта продаж основного продукта.
• Прямые эфиры. Придумайте тематические эфиры по теме, которую вы раскрываете в своем продукте и рассказывайте подписчикам об этой теме, упоминая ваш продукт во время эфира.
• Таргет с лидмагнитом. Лидмагнит — часть воронки продаж, бесплатный “пряник”, который позволит Вам заманить покупателя и собрать с него контакты для дальнейших рассылок взамен на бесплатный продукт. Это может быть бесплатный файл, чек-лист, воркбук, гайд, вебинар, доступ к первому уроку, челлендж, марафон.Продвигать его можно с помощью таргета, оставив ссылку на сайт/форму для ввода контактных данных, также вы можете на самом сайте продукта предложить скачать лидмагнит в обмен на контакты.

Важно! Лидмагнит должен демонстрировать вашу экспертность и дать клиенту уверенность, что вы разбираетесь в теме, которую хотите продавать. Поэтому лидмагнит должен быть связан с темой основного продукта.

Пример хорошего лид-магнита:

Нутрициолог хочет создать свой курс по сбросу веса. Хорошим лид-магнитом будет чек-лист по расчету своего дефицита калорий. В качестве бесплатного материала нужно давать полезную информацию, но не слишком широкого спектра.

Пример неудачного лид-магнита:

Нутрициолог хочет создать свой курс по сбросу веса. В качестве лид-магнита готовит календарь-расписание завтрак/обед/ужин. Такой подарок не несёт большой полезности и может подорвать лояльность аудитории.

Таргетолог — это что за профессия

Как заработать на идеях с полного нуля

Техники и схемы продажи инфопродуктов

В статье разбираемся в нюансах продажи инфопродуктов: какие из них пользуются спросом, как продвигать образовательный контент самостоятельно и какими внешними площадками можно воспользоваться. Приводим 8 схем продажи инфопродуктов для самых разных случаев.

Содержание:

• Какие инфопродукты покупают
• Где продать инфопродукты самостоятельно
• Схемы продажи инфопродуктов
• Внешние площадки для продажи инфопродуктов
• Как продавать инфопродукты с помощью продюсера
• Заключение

Какие инфопродукты покупают

Чтобы заинтересовать потенциального покупателя, продукт обязательно должен обладать тремя качествами:

• актуальность;
• востребованность;
• польза для целевой аудитории.

Нужно хорошо изучить аудиторию, чтобы понимать ее потребности. Проведите интервью или опросы с представителями ЦА. Спросите, что хотелось бы узнать по вашей теме, за какие знания люди готовы платить, что не устраивает в существующих продуктах и так далее.

Важно понимать ситуацию на рынке: насколько перспективна выбранная ниша, есть ли спрос на инфопродукты по вашей тематике. Так, наличие конкурентов — признак того, что спрос имеется. Анализ рынка можно выполнить самостоятельно с помощью таких ресурсов, как Statista, Euromonitor International, MarketResearch, либо нанять специалистов по маркетинговому исследованию.

Есть несколько тем, которые пользуются популярностью:

• увеличение доходов, в том числе возможности пассивного заработка, инвестиции, финансовые лайфхаки;
• обучение диджитал-профессиям: маркетологи, дизайнеры, программисты и так далее;
• личностный рост;
• марафоны похудения, курсы и индивидуальные консультации;
• коучинг по выстраиванию и улучшению отношений;
• бьюти-сфера: гайды по уходу за кожей или волосами, курсы визажистов, мастер-классы по маникюру и тому подобное;
• кулинарные курсы, мастер-классы, марафоны и книги рецептов — особенно в сфере здорового питания.

В принципе практически на любой товар можно найти покупателей, поэтому для успешных продаж большое значение, насколько правильно вы выберете методы продвижения и точно настроите рекламу.

Рекомендуем ознакомиться:

• «Маркетинговые стратегии бизнеса»;
• «Продвижение товара в интернете — полный гид».

Также нужно подбирать наиболее подходящий формат подачи контента. Если учиться правильно наносить макияж или варить мыло удобнее по видеоурокам, то инструкции по уходу за кожей предпочтительнее делать в формате чек-листа, с которым можно сверяться каждое утро и вечер. К тому же, себестоимость такого продукта ниже, и цена будет соответствовать реальной пользе.

Чтобы люди покупали ваши курсы, вебинары, книги и были довольны содержанием, убедитесь, что товар обладает всеми признаками качественного инфопродукта:

Качественный инфопродукт	Некачественный инфопродукт
Актуальная тема	Неактуальная или многократно разобранная тема
Уникальная информация	Материалы легко можно найти в свободном доступе в интернете
Теория подкреплена практикой с опорой на личный опыт автора	Только теоретическая информация, не подтверждает наличие авторского опыта
Предлагает практическое решение заявленной проблемы	Не дает практических инструментов для решения проблемы
Логически структурированная информация	Отсутствие четкой структуры
Понятная подача	Тяжелая для понимания подача, излишнее усложнение
Уровень углубленности знаний соответствует заявленному: для начинающих и для опытных разные материалы	Не учитывается уровень осведомленности ученика в теме
Ориентирован на конкретную аудиторию	Не имеет четко определенной ЦА, продукт «для всех»

Где продать инфопродукты самостоятельно

Рассмотрим возможности по реализации обучающих материалов своими силами.

Социальные сети и мессенджеры

Инстаграм, Фейсбук, ТикТок — отличные площадки для продвижения любых товаров и услуг, особенно инфопродуктов. Чтобы успешно продавать, выстраивайте личный бренд и развивайте комьюнити лояльных подписчиков: делитесь полезным контентом бесплатно, проводите конкурсы и розыгрыши, добавляйте развлекательные посты. В этом случае на рекламу в перспективе понадобится меньше средств.

Советуем ознакомиться:

• «Как сделать конкурс в Инстаграм, который поднимет узнаваемость и продажи»;
• «Как продавать в Инстаграм».

Перед продажами в соцсетях стоит делать прогревы аудитории, а для привлечения новых подписчиков используется таргетированная реклама и другие способы.

Инфобизнес успешно продвигают и через Телеграм-каналы. Если Инстаграм больше про визуал, то в Телеграме фокус внимания на текстах, что предпочтительно для многих тематик: изучение языков, психология, ведение бизнеса и так далее.

Ютуб — также хороший вариант: эксперты создают ролики с профильным контентом, рассказывают о своем опыте и предлагают желающим записаться на вебинар или консультацию, купить курс или книгу. Например, создательница канала по изучению английского языка linguamarina в обучающих видео постоянно упоминает свои инфопродукты и дает ссылки на них.

Пример того, как продавать инфопродукты через YouTube

Инфопродукты можно продавать через лендинги или полноценный сайт. Здесь нужно рассказать подробно о достоинствах своего курса или книги и немного о себе как об эксперте. Можно пообещать посетителю лид-магнит в обмен на контакты или предложить трипваер, который покажет высокое качество ваших продуктов и убедит покупателя вернуться за основным.

Пример лид-магнита на сайте психолога

Для продвижения веб-сайта используется контекстная реклама и SEO-маркетинг. В первом случае пользователи видят рекламные объявления в поисковой системе, в сервисах, на различных сайтах. Во втором случае улучшаются позиции сайта в выдаче поисковиков с помощью настроек SEO-оптимизации. Способы хороши тем, что привлекают на сайт уже теплую аудиторию.

Рекомендуем к прочтению:

• «SEO инструменты, которые сэкономят ваше время — подборка»;
• «SEO или контекстная реклама — какой тип продвижения выбрать»;
• «Как поднять сайт в поиске и получать лиды почти бесплатно»;
• «SEO-текст: как писать оптимизированные и полезные статьи».

В конструкторе SendPulse можно создать сайт, лендинг или мультиссылку с нуля или на основе готового шаблона. Доступно добавление изображений и видео, кнопок мессенджеров, мультиканальной формы подписки на email, чат-боты и SMS. Предусмотрена интеграция с Google Analytics и улучшение позиций в поисковиках с помощью SEO-настроек, установка пикселя Facebook и прием оплаты через популярные платежные системы.

Создание лендинга для мастер-класса в конструкторе SendPulse

Также можно создать курс или тренинг на специальной платформе. Для каждого курса автоматически генерируется настраиваемый лендинг, который позволяет принимать оплату через PayPal, Fondy, Stripe, LiqPay. Все данные синхронизируются с CRM SendPulse.

Советуем ознакомиться:

При создании инфопродуктов на платформе можно добавлять контент в формате видео, аудио, текста, иллюстраций, а также отслеживать вовлеченность, устраивать тестирования и выдавать сертификаты. Предусмотрена интеграция со всеми сервисами SendPulse — вы можете подписывать клиентов на чат-боты, отправлять web push сообщения и рассылки по email, SMS, Viber.

Платформа для создания курсов SendPulse

Аккаунты инфлюенсеров

Еще один вариант — купить рекламу в соцсетях или в Телеграм-канале у блогера с вашей ЦА. Лояльная аудитория доверяет мнению инфлюенсеров, и при удачном попадании можно получить много новых заказов.

Реклама в Телеграм-канале блогера

Автоматизируйте продажи курсов

Сопровождайте клиента на каждом этапе сделки, и полностью автоматизируйте коммуникацию с участниками ваших курсов через email, SMS и чат-ботов в мессенджерах.

Схемы продажи инфопродуктов

В этом разделе разберем конкретные схемы продажи инфопродуктов.

Схема 1

Простая рабочая схема — не самая быстрая, зато надежная. Вы привлекаете целевую аудиторию различными способами — таргет, реклама у блогеров, розыгрыши, хештеги и так далее — и завоевываете ее доверие. Важно показать, что вы настоящий профи в своей сфере: публикуйте образовательный контент, проводите бесплатные эфиры, отвечайте на вопросы подписчиков. Когда аудитория станет лояльной, готовьтесь к запуску инфобизнеса, делайте прогревы и анонсируйте продажи.

Например, диетолог делится полезной информацией про нутрицевтики, БАДы, анализы и параллельно рассказывает о проблеме, с которой ему удалось справиться после изменения подхода к питанию — например, болезни ЖКТ, лишний вес, акне или выпадение волос. Когда аудитория прогрета, ей предлагают приобрести книгу рецептов или гайд по улучшению состояния кожи немедикативными средствами.

Первая схема продажи инфопродуктов

Схема 2

Одна из самых частых схем, которая показывает неплохие результаты. Нужно собрать зрителей на бесплатный вебинар, на котором состоится презентация платного продукта. Чаще всего это выглядит следующим образом.

1. В соцсетях настраиваем таргет на ЦА — причем желательно выделить несколько сегментов, создать портреты клиентов из каждой группы и продумать под них разные объявления.
2. В объявлении усиливаем боли ЦА и обещаем решение проблемы. Можно использовать сторителлинг: например, рассказываем о молодой маме в декрете, которая устала выпрашивать у мужа деньги на покупки, прошла обучение на таргетолога и теперь имеет собственный неплохой доход, работая по три-четыре часа в день. И это объявление, кстати, настроила на вас она.
3. Проводим бесплатный вебинар, на котором посетители обязательно должны получить конкретную пользу. Иначе заработаете репутацию человека, который заманивает обещаниями, но льет воду и занимается втюхиванием. В конце анонсируем наш платный продукт.
4. Если инфопродукт недешевый, например, курс от $300-400 и выше, обычно устраивают по три-четыре бесплатных вебинара, чтобы достаточно прогреть аудиторию перед продажами. Это могут быть лекции или мастер-классы, на которых упоминается платное предложение, но без подробностей.
5. В последний день происходит презентация продукта и объявляются особые выгодные условия, которые действуют ограниченное время:существенная скидка, бонусный курс, личная консультация с экспертом для первых десяти покупателей и так далее. Чтобы зрители оставались до конца, пообещайте полезный подарок в конце каждого вебинара: гайд, чек-лист, книгу, презентацию и тому подобное.
6. Горячие лиды совершают покупку.

Для большего вовлечения можно создать группу или аккаунт в соцсети, куда вступают участники вебинара за несколько дней до начала. Там нужно подробнее презентовать себя как эксперта, запостить несколько кейсов и сделать две-три публикации с вопросами для аудитории: откуда вы, почему вас заинтересовала тема мероприятия, какого результата ожидаете и так далее. Кроме повышения вовлеченности это также помогает лучше понять аудиторию.

Если запускать автовебинары, то продажи могут происходить автоматически, без участия сотрудников. Однако при высокой стоимости продукта обычно требуется менеджер, который ответит на все возражения и доведет клиента до оплаты.

Схема с проведением бесплатных вебинаров

Схема 3

Эта схема похожа на предыдущую. Здесь аудитория привлекается на бесплатный марафон — в таком формате люди быстро получают первые результаты и осознают пользу платного продукта.

Участники марафона вступают в закрытую группу в Инстаграм, Фейсбук или Телеграм, выполняют задания и делятся результатами. Упор делается на то, что эффект будет еще сильнее, если приобрести основной продукт: платный марафон с индивидуальной обратной связью, личные консультации, коучинг или тренировки.

Последний день марафона посвящен продажам. Аудиторию можно вести на лендинг или принимать заявки через личные сообщения, в том числе с помощью чат-ботов.

Схема продаж с проведением марафона

Схема 4

Вы привлекаете аудиторию в воронку продаж какими-либо способами, обычно через контекстную рекламу и SEO-маркетинг. Люди подписываются на email, Viber или чат-бот рассылку, которая рассказывает про будущее онлайн-мероприятие по интересующей их теме, а также про ваш опыт, заслуги, успешные кейсы.

Совет. Делайте упор на болевые точки ЦА и обещайте, что на вебинаре зрители узнают, как решить проблему.

Далее следует бесплатный интенсив, на котором вы презентуете платный инфопродукт и предлагаете особые условия при покупке прямо сейчас.

На следующий день после мероприятия сегментируйте аудиторию и настройте отправку дожимающих сообщений тем, кто не совершил покупку. Укажите, что «по многочисленным просьбам» действие спецпредложения продлили еще на 24 часа, и напомните о выгоде.

Одна из схем для успешной продажи инфопродуктов

Схема 5

Здесь нужно подготовить качественный лид-магнит и разместить на сайте, куда приходит теплая аудитория. В обмен на него люди оставляют контактные данные, и потом по этой базе делается продающая рассылка. Например, посетитель бесплатно получил файл с десятью лайфхаками по созданию онлайн-курса, и теперь ему предлагают купить книгу с пошаговой инструкцией по выгодной цене.

В продающих письмах стоит также давать какую-то полезную информацию, чтобы уменьшить вероятность отписки.

Преимущество схемы в ее полной автоматизации: один раз настроили автоворонку — и получаете заказы.

Схема автоматизированных продаж

Схема 6

Метод подходит при наличии линейки из нескольких относительно недорогих продуктов в дополнение к основному.

Проводится игра в социальной сети или мессенджере, которая хорошо вовлекает аудиторию. Например, игра на определение профессии, в которой вы достигните успеха. Во время нее участникам предлагают трипваер — в данном случае инструкция по карьерному самоопределению с подборкой бесплатных ресурсов для изучения различных специальностей за $5-10.

Рассказываем обо всей продуктовой линейке и формируем потребность в инфопродукте более высокого уровня. «Основным блюдом» здесь будет индивидуальное карьерное консультирование или коучинг.

Схема позволяет осуществлять допродажи. Тем, кто совершит покупку, делаем специальное предложение по дополнительным, менее дорогим продуктам.

Как продавать инфопродукты с помощью игры

Схема 7

Схема используется на различных тематических мероприятиях — конференциях, форумах. Инфобизнесмен завоевывает доверие аудитории: рассказывает о своих компетенциях, крутых кейсах и крупных клиентах. Далее в формате конкурсного приза или подарка анонсирует особые условия для приобретения основного продукта — например, скидку для тех, кто запишется прямо сейчас. С такого мероприятия может прийти много новых клиентов, важно убедить присутствующих в своей экспертности и донести выгоду предложения.

Схема для тех, кто участвует в конференциях

Схема 8

Здесь вы предлагаете бесплатную консультационную помощь подписчикам — в группе в социальной сети или мессенджере либо в прямом эфире. Отвечаете на вопросы и рассказываете про свой продукт — консультации для платных групп небольшого размера. Люди понимают, что вы действительно разбираетесь в теме, и соглашаются продолжить работу в таком формате.

Следующий шаг — предложить участникам платных групп индивидуальное обучение или коучинг. В работе с группами не всегда получается разобрать все вопросы каждого человека — при личном подходе такая проблема исключается.

Как получать клиентов на консультационные услуги

Внешние площадки для продажи инфопродуктов

Существуют специализированные площадки для продажи инфопродуктов, а также сервисы партнерских программ, которые подходят для этой цели.

Admitad Store

Admitad Store — площадка для партнерского маркетинга. Рекламодатели сами выбирают, с какими типами трафика хотят работать: социальные сети, YouTube, мессенджеры, программы лояльности, контекстная реклама и так далее. Действует система мониторинга веб-мастеров для выявления нарушений и обеспечения качественного трафика.

Есть несколько моделей оплаты: за клик, лид, определенное действие, продажу или установку. Рекламодатель выбирает подходящих веб-мастеров и дает им партнерские ссылки на свои продукты. Если при переходе по такой ссылке совершено целевое действие, веб-мастер получает процент с продаж, а сервис — свою комиссию. Ее размер устанавливается в индивидуальном порядке и может зависеть, например, от количества сделок: чем больше сделок, тем выше комиссия сервиса.

Каталог рекламодателей сервиса по продаже инфопродуктов

Pluralsight

Pluralsight — платформа для обучения, на которой можно стать автором. Аудитория площадки превышает миллион человек из 150 стран. Новым авторам помогает специалист по работе с площадкой. Pluralsight ежеквартально выплачивает авторские отчисления и вознаграждение за набранные просмотры.

Также действует партнерская программа с выгодными для участников условиями. В ней не предусмотрено ведение трафика на конкретный продукт, поэтому площадка платит партнерам за новых подписчиков сама. Таким образом происходит прирост аудитории без участия авторов, что является еще одним плюсом. Минус в том, что платформа принимает контент только по определенным тематикам, в основном связанным с IT-сферой.

Список специальностей, по которым размещают контент на Pluralsight

Как продавать инфопродукты с помощью продюсера

Для продвижения дорогостоящих курсов или книг многие авторы нанимают продюсера. Это человек, который поможет грамотно упаковать продукт, подскажет, какие инструменты для вовлечения и каким образом стоит внедрить. Продюсер берет на себя маркетинговые задачи: создание лендингов и рекламных кампаний, SMM, участие в мероприятиях, аналитика. Он решает вопросы, связанные с размещением контента на платформе, настройкой вебинаров и рассылок — подбирает специалистов или делает часть работы самостоятельно.

Продюсер нанимает менеджеров, выстраивает стратегию продаж и контролирует весь процесс. Таким образом, эксперт может сосредоточиться на создании контента и не беспокоиться обо всем остальном.

Есть два основных варианта сотрудничества: партнерство и найм. В первом случае эксперт и продюсер вкладываются в проект равнозначно и делят прибыль поровну. Если продюсер работает на эксперта, можно договориться о конкретной сумме или платить процент от дохода — чем круче продюсер, тем выше процент.

Можно совместно с продюсером делать каждый запуск, либо договориться о настройке всех процессов один раз и в дальнейшем запускаться самостоятельно.

Заключение

Теперь вы знаете, как и где продать инфопродукты самостоятельно или с помощью продюсера. Рекомендуем воспользоваться платформой SendPulse для создания онлайн-курсов. Также у нас есть другие инструменты, полезные при запуске образовательного проекта: сервисы email, SMS и Viber рассылок, конструктор сайтов и мультиссылок, чат-боты для мессенджеров, web push уведомления и бесплатная CRM.