Clo должность кто это

Chief Learning Officer (CLO): Job Description, Trends, and Salaries

Chief Learning Officer, also known as CLO, oversees the learning and development of a company’s employees at an organizational level. Their job is to create and implement comprehensive training plans that cover everything from onboarding new staff to providing updated training on new technologies and methodologies.

Rather than working with young minds in a classroom setting, a CLO is focused on educating and molding the minds of a company’s employees through both online and in-person training initiatives. They take a holistic approach to train, understanding that learning should be an ongoing process that spans the entire length of an employee’s tenure with the organization.

From onboarding new staff to updated training as technology or methods change, a CLO considers training from a holistic point of view with an understanding that their staff should never stop learning.

Together with the Chief Information Officer (CIO) and the Chief Technology Officer (CTO), the CLO disseminates knowledge and information to the learner through technology, social media, and in person. And, as always, it’s the person in a top C-level leadership position who is responsible for bringing it all in, at, or under budget.

The first CLO ever (on record) is Steve Kerr, hired in 1990 by Jack Welch to oversee General Electric’s (GE) learning and development.

The actual job title came about in a rather curious manner. According to this USC interview, it was originally suggested that Kerr be given the title Chief Education Officer. Kerr approached Welch and joked, “I’m going to be CEO just like you.” Welch responded with a laugh, “There’s only one of those at GE! You can be Chief Learning Officer.” Because the position/title was created on the spot, Kerr ended up creating his own job description.

What Does a CLO Do?

Chief Learning Officers typically have the following job responsibilities:

The entire information management scope of the company
Forming, implementing , and overseeing curriculum
Making decisions on learning management systems (LMS) and other eLearning tools
Selecting and hiring employees
Ensuring employees have a smooth onboarding process
Crafting a learning strategy for the organization (or making changes to current learning strategy).

If we look at CLO statistics, about 90 percent of CLOs have spent time in the corporate world. They have 18 years of experience on average. As with most C-Level positions, the role requires an individual with vast practical experience at multiple levels in an organization and industry.

In order to be able to strategically think through a comprehensive training plan for an organization, a CLO has to be intimately familiar with what different levels of staff need to know and when they need to know it—as well as what obstacles staff may face and how to resolve those challenges.

We often refer to a three-legged stool as the “CLO Throne.” The use of technology to drive information (the first two legs of the stool)—eLearning, mLearning, and/or tablet-based learning—intersects with social media, the third leg in today’s learning stool. Increasingly, learning takes place on demand, incorporates gamification and social learning, and learners increasingly bring their own devices (BYOD).

The learning landscape remains in a constant state of flux with the rate of change ever-increasing—and the CLO must keep up with it all while overcoming the challenge of introducing older learners to new forms of learning.

What Makes a Stellar CLO?

A great CLO doesn’t see the organization in parts but in its entirety. They help form an atmosphere where employees are at peace with each other, happy to learn from one another, and collaborate. Every employee is treated as a key part of the organization.

Here are some traits that make for a successful CLO:

Culturally educated. A CLO needs to plan for people from different generations, nationalities, personalities, and languages.
Emotionally intelligent. CLOs need to be open to your employees and willing to learn from their perspectives.
Understanding and empathetic. CLOs quickly understand why an employee acted the way they did.
Futuristic. CLOs should have goals that will help the company in the long term.
Enthusiastic enough to fire up others with your passion.

We’ve done considerable research into the current working of CLOs and their locations. We’re excited to see how the role develops in the future. Check out the statistics below to understand how CLOs shape their organization.

Successful CLOs You Might Know About

1. Lou Tedrick, Verizon, Vice President of Global Learning and Development, 2021 CLO of the Year

2. Sydney Savion, Cityblock Health, 2020 CLO of the Year (oversaw the development of 250,000 U.S. military officers)

3. James Woolsey, President at Defense Acquisition University, 2019 CLO of the Year

Female Representation

In the United States, about 38 % of the Chief Learning Officers identify as female. While the male-identified population is bigger, at 57.5%, it is still a promising number.

Educations-oriented positions often have over-representation of female-identified employees. In fact, 76% of private school teachers were women. That high representation in education carries over to the CLO position. After pouring over 1,550 CLO profiles on LinkedIn, we found the gender results to be both surprising and refreshing: 45% of CLOs identify as female, which is a number considerably higher than male/female breakdowns in the C-suite.

CLOs in Fortune 50 Companies

Some of the Fortune 50 companies that employ official CLOs are Citigroup, Bank of America, HP, Goldman Sachs, JP Morgan, GE, Hess, and Caterpillar. When we expand the list to Fortune 500, there are a few more notable companies, including: Cisco, New York Life Insurance, American Express, CHS, Nike, AIG, McDonald’s, Merck, General Mills, and Mastercard.

Growth in the Industry

About $92.3 billion was spent on corporate training in 2021 in the US alone, up from $87.6 billion in 2018. While that’s not a large increase, the COVID-19 pandemic has affected the general investment trend in the industry. While some expenditures were reduced, others were increased considerably. What is clear is that the CLO position isn’t going anywhere.

Chief Learning Officer (CLO) Salary

Salaryexpert.com estimates the average yearly salary of a CLO to be $124k per year.

By Payscale’s estimate, the base salary for a CLO is between $96k to $215K. The bonus scale also ranges from $5K to $47K. If CLOs have shares in the company, from profit sharing, they might get anything from $4K to $28K. As such, the total pay is estimated from $100K to $243K. Obviously it varies by location, with larger metro areas like San Francisco and New York reaching higher salary numbers.

How is the Salary Affected by Experience?

If we go by the Payscale database, a CLO’s career goes through four phases. For the first four years, the base salary might be around $122K, 5 to 9 years, it’s $140K. 10 to 19+ years would bump that salary to $160K.

What Industries Have the Most CLOs?

There isn’t anything surprising about the industries CLOs are prevalent in. In most cases, their previous stints have been in HR or education. There are some management consultants too. CLOs self-reported these numbers on LinkedIn.

How Do You Become a CLO?

The CLO journey is a bit murky. The position is still a relatively new one, with plenty of companies that don’t have the role yet. However, if we take a look at the experience of other CLOs:

18 years spent in the corporate world, in fields relevant to the industry (10 years at a minimum)
Bachelor or master’s degree in HR preferred, with other education management and training experience
Any kind of Corporate Officer position such as CIO, CEO, CMO, or CCO
Completing any educational program meant to train Chief Learning Officers- PennCLO Executive Doctoral Program from The University of Pennsylvania, George Mason University School of Business’ four-month CLO training program, Curriculum and Instruction from The University of Virginia

For a business to be sustainable in the long run, the employees have to continuously grow their technical and soft skills. Knowledge is valuable to these employees, and the only way they can ensure they will continue to climb the corporate ladder is to continuously increase their skill set.

All of this becomes possible because CLOs are there to guide them along their career path. The presence of a Chief Learning Officer sends a clear message that the company is invested in their employees and is willing to provide them with the tools to shape the future.

Кто такие CEO, CFO, CCO, CIO, CMO, CRO и т.п.?

Многие наверняка знают кто такой CEO или кто такой CFO, но в корпоративной иерархии есть целый ряд других должностей, аббревиатура которых может быть непонятна большинству людей. В данной статье мы рассмотрим ключевые должности, используемые в деловой сфере (данная статья доступна также на украинском языке — Хто такі CEO, CFO, CCO, CIO, CMO, CRO, CTO тощо?). В основном подобные сокращения используются в компаниях с иностранным капиталом, которые принесли с собой и корпоративную культуру, используемую в мировой практике.

Для удобства английские аббревиатуры будут представлены в алфавитном порядке:

CA (Chief Architect) — главный архитектор. Отвечает за проектирование систем для обеспечения высокой пропускной способности и масштабируемости, особенно в технологических компаниях (архитектор программного обеспечения).

Многие национальные правительства и государства имеют в штате государственное должностное лицо, именуемое главным архитектором или государственным архитектором. Конкретные обязанности и области ответственности государственных архитекторов различаются, но они обычно включают ответственность за проектирование и/или строительство общественных зданий и сооружений.

CAE (Chief Audit Executive) — руководитель службы аудита, ответственный за внутренний аудит в компании. Аналоги должности — директор по аудиту, директор службы внутреннего аудита, генеральный аудитор или главный контролер — независимый исполнительный директор высокого уровня с общей ответственностью за внутренний аудит.

CAIO (Chief Artificial Intelligence Officer) — руководитель направления исследований в сфере искусственного интеллекта.

CAO (Chief Academic Officer) — проректор (старший академический администратор) во многих высших учебных заведениях Соединенных Штатов и Канады, эквивалент проректора-канцлера в некоторых учреждениях в Великобритании и Ирландии или заместитель вице-канцлера (академик) в большинстве Австралийских университетов. CAO некоторых колледжей в Великобритании и Ирландии называются ректорами.

CAO (Chief Accounting Officer) — главный бухгалтер, отвечает за бухгалтерский учет в компании, формирование учетной политики, обеспечивает функционирование системы синтетического и аналитического учета, построение бухгалтерской отчетности, обеспечивает контроль за движением активов предприятия и выполнением обязательств. Главный бухгалтер подписывает совместно с руководителем компании документы, служащие основанием для приемки и выдачи товарно-материальных ценностей и денежных средств, а также расчетные, кредитные и финансовые обязательства.

CAO (Chief Administrative Officer) — административный директор, ответственный за управление бизнесом, включая ежедневные операции. Позиция административного директора существует не только в частных компаниях, но и в ряде государственных, где он де-факто является высшим руководителем организации.

CAO (Chief Analytics Officer) — главный аналитик — это должность руководителя, ответственного за анализ данных внутри организации. Эта позиция, наряду с деятельностью ИТ-директора (CIO), возросла в связи с ростом информационных технологий и сбором данных. Эти две позиции аналогичны, поскольку оба имеют дело с информацией, но ИТ-директор фокусируется на инфраструктуре, необходимой для поддержания и передачи информации, в то время как CAO фокусируется на инфраструктуре, необходимой для генерации и анализа информации.

CBDO (Chief Business Development Officer) — директор по развитию бизнеса. Отвечает за планы развития бизнеса, проектирование и внедрение процессов для поддержки роста бизнеса. Директор по развитию бизнеса имеет широкие и всесторонние знания по всем вопросам, связанным с бизнесом организации, с целью выявления новых перспектив продаж и роста бизнеса и требований к разработке продукта, которые будут согласованы с функциями R&D (НИОКР).

CBO (Chief Business Officer) — бизнес-директор, отвечает за заключение коммерческих сделок в компании, обеспечивает достижение стратегических целей, которые позволят компании осуществить свою научно-техническую миссию и увеличить акционерную стоимость, при необходимости обеспечивает управление сотрудниками компании по разработке продуктов.

CBO (Chief Brand Officer) — бренд-менеджер, относительно новая должность исполнительного уровня в компании. Бренд-менеджер отвечает за формирование и поддержание положительного имиджа компании. Для этого обеспечивает администрирование всех ключевых аспектов деятельности компании, занимаясь маркетингом, рекламой, брендингом, связями с общественностью и отделами по обслуживанию клиентов.

CCO (Сhief Commercial Officer) — коммерческий директор (иногда называемый бизнес-директором — CBO (Chief Business Officer)) является исполнительной должностью, а ее владелец несет ответственность за реализацию коммерческой стратегии и развитие организации. Обычно его деятельность включает в себя деятельность, связанную с маркетингом, продажами, разработкой продуктов и обслуживанием клиентов, чтобы стимулировать рост бизнеса и увеличение доли на рынке.

CCO (Сhief Communications Officer) — директор по связям с общественностью (паблик рилейшнз менеджер). Отвечает за общение с сотрудниками, акционерами, СМИ, блоггерами, влиятельными лицами, прессой, целевой аудиторией и общественностью.

CCO (Сhief Compliance Officer) — комплаенс-директор — руководящее должностное лицо, отвечающее главным образом за контроль и регулирование вопросов соответствия нормативным требованиям в рамках организации. Эта должность давно существует в компаниях, которые работают в сильно регулируемых отраслях, таких как финансовые услуги и здравоохранение.

CCO (Сhief Content Officer) — контент-директор отвечает за разработку и создание контента (медиа) для вещательных и мультимедийных каналов: текст, видео, аудио, анимация и т.п. Должность контент-директора является одной из ключевых в информационно-развлекательных организациях.

CCO (Сhief Creative Officer) — творческий директор (директор по креативу) — это самая высокая позиция творческой команды в организации. В зависимости от типа компании эта позиция может отвечать за общий внешний вид маркетинга, средств массовой информации и брендинга. CCO также может заниматься управлением, развитием и администрированием коллективом креативных директоров, арт-директоров, дизайнеров и копирайтеров.

CCO (Сhief Customer Officer) — директор по работе с клиентами является ответственным лицом, ориентированным на клиента, отвечает за общие отношения с клиентами организации. CCO несет ответственность за влияние на корпоративную деятельность клиентов, поэтому курирует колл-центр, продажи, маркетинг, пользовательский интерфейс, финансы (биллинг), предпродажную и послепродажную поддержку.

CDO (Сhief Data Officer) — директор по данным (информационный директор) является корпоративным должностным лицом, ответственным за управление предприятием и использование информации в качестве актива, посредством получения данных, их обработки и анализа, торговли информацией и т.п.

CDO (Сhief Design Officer) — директор по дизайну. Отвечает за контроль всех аспектов дизайна продуктов и услуг компании, включая дизайн продукта, графический дизайн, дизайн пользовательского интерфейса, промышленный дизайн и дизайн упаковки, а также прямо или косвенно отвечает за аспекты рекламы, маркетинга и разработки.

CDO (Сhief Digital Officer) — директор по цифровым технологиям, задачей которого является превращение традиционных «аналоговых» компаний в цифровые, используя потенциал современных онлайновых технологий (т.е. цифровое преобразование, см. Цифровая экономика), а также постоянный мониторинг операций в быстро меняющихся цифровых секторах, таких как мобильные приложения, социальные сети и связанные с ними приложения, виртуальные товары, а также управление информацией и маркетингом на основе веб-технологий.

CDO (Сhief Diversity Officer) — директор по разнообразиям (культурным отличиям). Данная должность в основном присутствует в мультинациональных корпорациях. CDO занимается организацией и управлением программами, направленными на развитие продуктивных отношений между людьми разных культур, создание равных возможностей для трудоустройства.

CEngO

CEngO (Chief Engineering Officer) — главный инженер, как и технический директор (CTO), ответственный за вопросы в сфере разработки и исследований технологии/продукта и/или производства в технологической компании, контролирует разработку коммерциализируемых технологий. Должность сокращается как CEngO, чтобы не путать с CEO.

CEO (Chief Executive Officer) — генеральный директор, ответственный за общее видение и руководство организацией, принятие окончательных решений по всем операциям корпорации. Высший сотрудник управления; часто является также председателем правления. Более детально о CEO можно почитать здесь.

CFO (Chief Financial Officer) — финансовый директор, который несет основную ответственность за управление финансами компании, включая финансовое планирование, управление финансовыми рисками, ведение учета и финансовую отчетность. В некоторых секторах финансовый директор также отвечает за анализ данных. Более детально о CFO можно почитать здесь.

CGO (Chief Gaming Officer) — директор по играм. ТОП-менеджер компании, который сосредоточен на исследованиях и технических вопросах в компьютерной игровой компании.

CHRO (Chief Human Resources officer) — директор по персоналу (HR-директор), который курирует все аспекты политики, практики и операций в области управления трудовыми ресурсами в организации.

CINO (Chief Innovation Officer) иногда данная должность обозначается как CTIO (Chief Technology Innovation Officer) — директор по инновациям, который в первую очередь отвечает за управление процессом инноваций и управление изменениями в организации, а также в ряде случаев должностное лицо которое «генерирует новые идеи, но также признает инновационные идеи, предложенные другими людьми». CINO также управляет технологическими изменениями.

CIO (Chief Information Officer) — ИТ-директор, который отвечает за информационные технологии (ИТ), особенно в ИТ-компаниях или компаниях, деятельность которых в значительной степени базируется на ИТ-инфраструктуре.

CIO (Chief Investment Officer) — инвестиционный директор, ответственный за инвестиции и/или за управление активами (ALM) типичных крупных финансово-кредитных учреждений, таких как банки, страховые компании, пенсионные и инвестиционные фонды.

CISO (Chief Information Security Officer) — директор по информационной безопасности, ответственный за формирование и реализацию стратегии и программы предприятия по обеспечению и защите информационных активов и технологий компании. CISO направляет действия персонала на выявление, разработку, внедрение и поддержку процессов внутри предприятия для снижения информационных рисков и рисков информационных технологий.

CITO (Chief Information Technology Officer) — директор по информационным технологиям. Зона ответственности — информационные технологии. Данная должность является эквивалентной должности CIO (Chief Information Officer) или CTO (Chief Technology Officer) — в компании, которая занимается продажей ИТ.

CKO (Chief Knowledge Officer) — директор по знаниям, ответственный за обеспечение того, чтобы организация максимизировала свою ценность, которую она достигает благодаря «знаниям». CKO отвечает за управление интеллектуальным капиталом и является хранителем практики управления знаниями в организации. CKO могут помочь организации максимизировать отдачу от инвестиций в знания (люди, процессы и интеллектуальный капитал), использования ее нематериальных активов (ноу-хау, патентов, отношений с клиентами), повторить ранее достигнутые успехи, обмениваться передовыми методами, совершенствовать инновации и избегать потери знаний после организационной реструктуризации.

CLO (Chief Legal Officer) — директор по юридическим вопросам (главный или генеральный юрисконсульт). Отвечает за вертикаль юридических вопросов во всех подразделениях (департаментах) компании и их взаимосвязь, а также корпоративное управление и бизнес-политику.

CLO (Chief Learning Officer) — директор по обучению, отвечающий за управление обучением. CLO могут быть специалистами по корпоративному или личному обучению со степенями в области образования, коучинга, бизнеса или аналогичных областях. Квалифицированные CLO должны иметь возможность управлять корпоративной стратегией и осуществлять развитие персонала в соответствии с бизнес-целями организации.

CMO (Chief Marketing Officer) — директор по маркетингу. В число его задач входит управление продажами, разработка продуктов, управление каналами дистрибуции, маркетинговые исследования, маркетинговые коммуникации (включая рекламу и рекламные акции), ценообразование и обслуживание клиентов.

CMO (Chief Medical Officer) — директор по медицине (главврач). Отвечает за научную и медицинскую работу, особенно в фармацевтических компаниях, системах здравоохранения, больницах. Должность CMO используется во многих странах для старшего правительственного чиновника, который консультирует по вопросам общественного здравоохранения.

CNO (Chief Networking Officer) — директор по налаживанию контактов. В контексте бизнес-сетей CNO управляет социальным капиталом компании. CNO связывает персонал и бизнес-подразделения внутри компании с другими компаниями и с потребителями. Миссия CNO заключается в передаче (продвижении) ноу-хау, стимулировании инноваций, содействии росту прибыли.

CNO (Chief Nursing Officer) — менеджер, который выполняет руководящие функции управления и принятия решений в организациях, работающих с медсестрами, т.е. управление медсестринской практикой.

COO (Chief Operating Officer) — операционный директор, ответственен за деловые операции, включая управление операциями, исследовательские операции и (если это применимо) производственные операции; роль является весьма условной и ситуационной, меняющейся от компании к компании и даже от генерального директора до его заместителей в той же компании.

CPO (Chief Privacy Officer) — директор по конфиденциальности, ответственен за конфиденциальность всех данных в организации, включая обеспечение соблюдения политики конфиденциальности. Должность особенно актуальна в компаниях, которые работают с финансовой информацией или медицинскими данными.

CPO (Chief Process Officer) — директор по процессам. CPO отвечает за бизнес-процессы и прикладную теорию процессов, определяя правила, политику и принципы для обеспечения того, чтобы основные цели соответствовали стратегии компании, а также устанавливали механизмы контроля.

CPO (Chief Procurement Officer) — директор по закупкам. CPO отвечает за закупки, поиск товаров и услуг для предприятия, ведет переговоры о ценах и заключении контрактов.

CPO (Chief Product Officer) — директор по продуктам, отвечает за все вопросы, связанные с продуктом. Обязанности CPO включают в себя видение продукта, стратегию продукта, пользовательский интерфейс, дизайн продукта, разработку продукта и маркетинг продукта.

CQO (Chief Quality Officer) — директор по качеству. CQO отвечает за качество и обеспечение качества, установление целей в области качества и обеспечение того, чтобы эти цели продолжали достигаться с течением времени.

CRDO (Chief Research And Development Officer) — директор по исследованиям и разработкам, ответственен за весь комплекс НИОКР.

CRO (Chief Reputation Officer) — директор по репутации. CRO отвечает за репутацию, бренд, паблик рилейшнз, а также согласованность всех внутренних и внешних коммуникаций, чтобы создать благоприятную основу для крепких и длительных отношений с заинтересованными сторонами, от которых зависит организация.

CRO (Chief Research Officer) — директор по исследованиям. CRO отвечает за все исследования, которые поддерживают цели предприятия.

CRO (Chief Restructuring Officer) — директор по реструктуризации. CRO является ТОП-менеджером компании, которому предоставлены широкие полномочия для пересмотра всех аспектов финансовой деятельности компании для решения вопроса надвигающегося банкротства или реструктуризации компании после возбуждения дела о банкротстве.

CRO (Chief Revenue Officer) — директор по доходам, ответственный за все процессы генерации доходов в организации, их измерение и максимизацию. CRO несет ответственность за интеграцию и согласованность между всеми функциями, связанными с доходами, включая маркетинг, продажи, поддержку клиентов, ценообразование и управление доходами.

CRO (Chief Risk Officer) — директор по рискам. Иногда данная должность обозначается как CRMO (Chief Risk Management Officer) — директор по риск-менеджменту. CRO осуществляет весь комплекс работ по управлению различными видами рисков, присущих деятельности компании, в частности осуществляет идентификацию рисков, их измерение, анализ и контроль, осуществляет поиск путей минимизации влияния различных видов рисков на деятельность компании.

CSE (Chief System Engineer) — главный системный инженер. CSE ответственный за всю спецификацию системы, валидацию и верификацию в процессах разработки.

CSO (Chief Sales Officer) — директор по продажам, ответственный за все процессы, связанные с реализацией продукции.

CSO (Chief Science Officer) — директор по науке (главный научный сотрудник), ответственный за науку, обычно прикладную науку, включая исследования и разработки, а также новые технологии.

CSO (Chief Security Officer) — директор по безопасности, который отвечает за организацию процесса обеспечения безопасности на предприятии, включая физическую безопасность, кибербезопасность и другие виды безопасности.

CSO (Chief Services Officer) — директор по услугам. CSO занимается разработкой различных услуг в компании и, как правило, отвечает за разработку процессов и инструментов как внутри компании, так и за ее пределами, чтобы обеспечить максимальную ценность для всех заинтересованных сторон.

CSO (Chief Strategy Officer) — директор по стратегии. CSO отвечает за стратегию, обычно стратегию бизнеса, включая стратегическое планирование и стратегическое управление. Помогает главному исполнительному директору разрабатывать, выполнять и поддерживать стратегию. Иногда эта должность обозначается как CSPO (Chief Strategic Planning Officer) — директор по стратегическому планированию.

CSO (Chief Sustainability Officer) — директор по экологии, ответственный за реализацию программ по защите окружающей среды и экологический контроль на предприятии.

CTO (Chief Technology Officer) — технический директор или директор по технологиям. CTO отвечает за технологии, исследования и разработки, надзор за развитием технологий, которые будут коммерциализированы.

CVO (Chief Value Officer) — директор по ценностям. Задачей CVO является обеспечить, чтобы все программы, действия, новые продукты, услуги и инвестиции создавали и завоевывали потребительскую ценность.

CVO (Chief Visionary Officer) — руководитель, который отвечает за определение корпоративного видения, бизнес-стратегии и рабочих планов.

CWO (Chief Web Officer) — web-директор, отвечает за все вопросы связанные с присутствием компании в сети — как интернет, так и интранет, включая различные веб-приложения, мобильные приложения и т.п.

CXO (Chief Experience Officer) — руководитель, ответственный за пользовательский опыт и надзор за дизайном пользовательского интерфейса. Пользовательский опыт относится к эмоциям и отношениям человека к использованию определенного продукта, системы или услуги. Кроме того, он включает в себя восприятие человеком системных аспектов, таких как полезность, простота использования и эффективность.«CXO» не следует путать с термином «CxO», который обычно используется для обозначения любого ТОП-менеджера.

Другие статьи:

Кто такие CEO, CFO, CCO, CIO, CMO, CRO и т.п.? : 6 комментариев

На фоне глобализации, развития технологий и усиления коммуникаций с иностранными партнёрами заимствования в корпоративной среде неизбежны. Уже практически никто не удивляется таким терминам, как «стартап», «комьюнити» или «франчайзер». Когда-то новые слова сегодня стали частью повседневной жизни. Они понятны и не требуют разъяснений в большинстве случаев.

Точно так же в деловое общение проникают иностранные буквенные аббревиатуры для идентификации руководства. Но проблема в том, что не все из них можно перевести так, чтобы релевантно соотнести с русскоязычными названиями должностей. Кроме того, таких заимствований много и запомнить их все сложно. Поэтому случается, что аббревиатуры применяют неправильно или трактуют неверно. Так может такие заимствования и не нужны в русскоязычной бизнес-среде?

Преимущества и недостатки использования аббревиатур на практике

Ведение бизнеса на мировом уровне. Компаниям проще общаться с зарубежными партнёрами, используя понятные им термины.
Естественное развитие русского языка и норм делового общения. Любой язык постоянно развивается, он усваивает нужное и отторгает лишнее. Многие знакомые нам слова по факту пришли из других языков. Например, иностранное «airport» соответствует слову «аэропорт», для которого в русском языке нет синонимов. Точно так же в бизнес-среде заимствуют слова, которые позволяют более точно и понятно описать суть объекта или предмета.

Сложности с применением. Непонимание терминологии может привести к неловким ситуациям. К примеру, эйчар ищет опытного сотрудника на должность SEO-специалиста и указывает в вакансии CEO. В откликах он видит только «зелёных» новичков, которые не понимают разницы терминов и столь же мало смыслят в своём деле. А опытные специалисты даже не видели вакансию, потому что ищут SEO.
Трудности перевода. К примеру, CEO — гендиректор. Но при дословном переводе получается «главный исполнительный руководитель» — а это иная должность в русскоязычном бизнесе. Поэтому при переводе важно анализировать соответствие должностей управленцев в иерархии разных стран.
Несоответствие функционала. Иногда заимствованное название должности по-русски означает совсем иное. К примеру, российских кадровиков нередко называют эйчарами на иностранный лад. Но за рубежом HR (Human Resource) не связан с наймом сотрудников, он работает с людьми над развитием компетенций. А вот кадровые вопросы в иностранных компаниях часто отдают на аутсорс.

Получается, необязательно отказываться от иностранных слов для обозначения руководства. Полезнее научиться применять их правильно. А для этого следует знать, как расшифровывать аббревиатуры.

В русскоязычных компаниях часто встречаются названия должностей на английском. Это происходит не только из-за стремления к большей солидности. Международные коммуникации на бизнес-уровне и коммерческое партнёрство с западными компаниями давно стали обыденностью. А с партнёрами гораздо проще разговаривать на одном языке.

Огромное спасибо! Очень полезная и подробная статья, добавил себе в избранное!

Аббревиатуры должностей это, конечно, прикольно. Только когда получаешь e-mail, а там в подписи значится, например, CCO — то и не с первого раза определишь, что это за руководитель. Я думала, что это коммерческий директор, а в итоге человечек оказался из комплаенс ))))

То ли дело наши родненькие сокращалки — ЗамКомПоМорДе — заместитель командующего по морским делам )))
Хотя прикольно… Я когда-то в банке работал, а там хозяева иностранцы были. Так все должности назывались по модному, хотя в быту их называли по-старинке. Например, CRO — главный рисковик, CSO — безопасник, CFO — финансы и т.д.

Chief Learning Officer: The Learning Bird Catches the Worm

Are you a corporate educator with a “need to lead”? Then this article is for you.

We’ll investigate what a Chief Learning Officer (CLO) is, the responsibilities involved, the profile of a CLO, and the different pay scales (salary + perks). Then, we’ll analyze an actual job offer together and make suggestions on how to achieve this C-suite position.

What Is a Chief Learning Officer?

In short, a chief learning officer is a C-suite executive who makes sure that the corporate learning program serves the organization’s goals. Working closely with the CEO and his or her vision for learning and development initiatives in the company, he or she disseminates knowledge and information to the learners (company employees) using technology, social media, and instructors.

The CLO position could be considered a specialty within the human resources department and a chief learning officer will usually work closely with HR, the chief technology officer, chief marketing officer, and the chief information officer (if there is one).

One could argue that the role of a chief learning officer has been around for a long time, especially in big corporations, sometimes being referred to as Head of Learning and Development (L&D), Director of Training, Training and Development Manager, or Chief Knowledge Officer, but the job title itself is relatively new, having been coined in 1989 by then CEO of General Electric, Jack Welch, when he dubbed Steve Kerr, already a consultant for the company, chief learning officer to oversee employee development.

Why does the CLO position exist? Well, it’s all about ROI. Corporations — especially larger ones — realize that haphazard and/or mediocre training will not provide the needed know-how, shared corporate vision, and resulting impetus that will propel a corporation forward. And it is a lot less expensive to empower your existing employees and promote from within than to lose them to competitors and go through the time, effort, and expense of hiring replacements who, if not treated adequately, will also end up leaving in short order.

Why Is Having a CLO Critical?

As we are now firmly entrenched in the Information Age, our need for more sophisticated learning processes challenges corporations’ abilities to stay at the forefront.

And employees — fully cognizant of the disappearance of more straightforward tasks and “cradle to grave” job security — are keen to work at organizations that will collaborate with their need to continually develop and advance in their careers. If that is not provided — often stipulated up front, when the new hire enters the organization’s workforce — they will likely move on. Sooner, rather than later.

This is evidenced by the numbers: the average job turnover in the US in 2019 was an impressive 45.0%.

“Compared to 2019, the number of people looking for a new job remained flat at 35 percent. However, the percentage that plans to stay with their employers dropped a full 14 points, to just 33 percent. Those who are undecided rose to 32 percent.”

Their conclusion? “Employers must work to build a culture where workers feel appreciated and their feedback is valued — or risk a mass exodus of talent.”

Of course, corporations want to keep top-performing employees and, while a number of factors will certainly come into play to determine if a staff member will stay or not, the existence of educational and advancement opportunities plays a significant role. And it is arguably the CLO’s ability to provide this that will make a substantial difference.

That having been said, it is important to point out that employee development is essential for both the employee and the employer. It is ideally a synergistic (not symbiotic) relationship that results in a win-win workplace dynamic. On the one hand, companies need to keep a market advantage in order to survive and thrive, i.e., maintain and increase sales and consequent revenue. On the other hand, what provides this advantage is a cutting-edge staff. While HR’s task is to hire the most qualified individuals in order to ensure a competent workforce (and let lackluster performers go), a CLO’s task is to optimize that same workforce’s competence, thereby helping to ensure the corporation’s continued success.

What Does a Chief Learning Officer Do?

Consider how different the current corporate reality is, compared to even a decade or two ago. Companies are now commonly:

Multinational
Multi-cultural
Multilingual
Multigenerational
Almost entirely digital

The CLO is now confronted with the challenge of training and developing employees of different nationalities within a single location, employees in corporate offices located in different countries that communicate in different languages, staff members of up to five generations — and all with different skills, talents, worldviews, and levels of education. What is more, they are all to be groomed in a single direction: to contribute toward the enhanced success of the company.

A short list of a chief learning officer’s responsibilities

Here’s what a CLO is responsible for:

Craft a learning strategy or adjust existing assets so they align with company goals
Assess the staff to understand how to best train those who need it and reskill existing staff or hire new employees to fill talent gaps
Overall knowledge/information management
Select and oversee learning technology
Establish curriculums, supervise content creation, and run courses/modules using eLearning authoring tools and LMSs
Select and direct employee training/teaching
Oversee the onboarding process
Direct succession planning

As learning technology has become so very electronic and entire departments and branches of multinational/multilingual corporations have become partially or entirely virtual — especially evidenced by the current requirements for remote work, which is now more the norm rather than the exception — CLOs need to fully embrace eLearning in all of its aspects.

A digitally based learning environment allows learners to connect directly to knowledge resources, as well as to experts. Some aspects of eLearning used by CLOs are:

Does a CLO have specific personal traits?

As you may be well aware, the higher one gets up the corporate ladder, the less you can rely on merely being a good technician in your field. And a CLO is no exception.

Although you certainly need a strong teaching toolkit, especially with acumen in the use of all the teaching tech at your disposal, you are, above all, a person dealing with people — because that is what a company is made up of. And as you are dealing with human beings, an essential workplace element is well-being, a lack of which is a big impetus for employees to ‘jump ship’ — right? So, a CLO (and anyone in L&R) needs to approach learning in a way that helps employees be successful in an educational challenge.

A CLO needs to motivate employees to learn — provoke inspiration, not just perspiration. He or she has to show them that any training they undertake will enhance their destiny.

As well, a CLO is an educator’s educator. He or she will be determining policy on how to teach what, potentially for a staff of tens of thousands of individuals: from forklift operators, to salespeople, to marketing professionals.

Since you might be aspiring to be an element of the C-suite, you need to ask yourself which characteristics will set you apart to bring staff members together and move them forward for the good/benefit of the whole.

Here are a few key personal traits to consider:

Vision — the ability to think long term, monitoring future trends
Agility — adapt to change quickly, make quick decisions that are aligned with the company’s mission
Enthusiasm — be fired up by the challenge of your task, in a way that is contagious to others
Comprehension — understand and address employees’ resistance to change, helping them to adopt novel learning methods/technologies
Cohesion — as opposed to being exclusive, a CLO will be inclusive and work to bring people and teams together as a productive, functioning whole
Curiosity — a CLO is constantly researching ways to stay on the leading edge of learning
EQ — emotional intelligence, your ability to empathize and handle interpersonal relationships
Cultural nimbleness — an ability to plot a learning course for a multicultural, multilingual, multinational, multigenerational staff

What Is a Chief Learning Officer’s Salary?

At this writing, the average salary of a chief learning officer in the United States, according to Payscale, is $153,579, with $25,641 being the average bonus and $21,250 being the average value of profit sharing.

The ranges are:
Salary: $97k — $215k
Bonus: $3k — $49k
Profit Sharing: $0 — $21k
Total Pay: $95k — $246k

How does amount of experience affect salaries?

Payscale.com breaks a career into four phases: “early career” (1–4 years of experience), “mid-career” (5–9 years of experience), “experienced” (10–19 years of experience), and “late career” (20 years and higher). You can see each of these phases represented in the graphic above, with their respective average salary estimates. The bottom line: those with more experience command a higher salary.

How do salaries differ by location?

San Francisco, California: +16%
New York, New York: +11%
Washington, District of Columbia: -1%

How Does One Become a Chief Learning Officer?

To become a CLO, you will need a bachelor’s degree, often in human resources, business administration, teaching, or another closely related subject — plus previous work experience. Most CLOs do have many years of experience in human resources, finding talent, or corporate administration prior to gaining this C-suite position.

But, as the CLO post is a relatively new one, still being defined as we speak, different paths can get you there. You may, for example, have previously served as a CEO, CIO, CCO, CMO, or in a human resources or L&D department. One source states that over 90% of CLOs have at least 10 years of corporate experience and closer to 18 years of corporate experience. This would seem to ring true, as the CLO position is often awarded to those already in the company — or at least with corporate experience in a related area.

Although there are now postgraduate CLO university programs, it is not necessarily a matter of having a specific degree. For example, an MBA or a master’s degree in HR would be logical approaches.

Chief Learning Officer educational programs

The following are some educational programs that can help groom one for a CLO position:

The University of Pennsylvania has a PhD program called the PennCLO Executive Doctoral Program.
Vanderbilt University’s Peabody College of Education and Human Development offers an online Ed.D. in Leadership and Learning in Organizations.
The University of Virginia has an M.Ed. in Curriculum and Instruction
Several universities offer master’s degrees in Human Resource Development
George Mason University School of Business offers a four-month CLO program.
The Association for Talent Development offers two certifications for CLO aspirants: The Certified Professional in Talent Development (CPTD) certification and the New Associate Professional in Talent Development (APTD) certification.

Certifications are not a requirement per se, but directed course work may prove helpful to increase your chances of landing a CLO position — especially if your degree is not totally geared toward that role.

Continued education

CLOs are constantly learning themselves, as the field is in a state of unceasing evolution. Here are some online resources, in no specific order, that will help to further contextualize the chief learning officer realm:

Final Thoughts

As we have shown here, there are many paths to a CLO position. We have endeavored to contextualize what this C-suite post is, what it entails, and who would be a good fit. We looked at the range of earnings, analyzed a job offer, and offered some resources to get you there if it’s right for you.

If landing a CLO post seems like a distant objective with insurmountable requisites, just get going. “Plan your work and work your plan,” as the dictum goes. Consider that we are all part way there. And always will be. That’s why we hear so many references to our trajectory being about a ‘journey’ as opposed to a ‘destination.’ The wisest are those who continually chase the horizon, fully aware that it will always — by its very nature — remain an elusive target in the distance. In the meantime, they find that they realize amazing accomplishments on the way to forever.

And in case you’re concerned about being behind in your personal growth curve, consider the Chinese proverb: “The best time to plant a tree was 20 years ago. The second best time is now.”

CEO, CFO, CVO, CАO

В последние годы руководящие должности на российском рынке труда часто называют аббревиатурами: CEO, CFO, CVO, CMO и другими. Большинство из вас наверняка встречали название должности CEO — генерального директора. На сайтах вакансий эта аббревиатура уже встречается часто

Но есть и десятки других похожих аббревиатур, о которых сегодня и расскажем.

Что такое C-level и зачем нужны аббревиатуры

Заметьте, что все аббревиатуры здесь начинаются с буквы «С» и заканчиваются на «О». C (Chief) — это указание на то, что человек относится к C-level — руководящему составу компании. О (Officer) — означает специалиста. Средняя буква — обозначение сферы деятельности.

Соответственно, все эти должности обозначают главных специалистов (директоров) в той или иной сфере и относятся к уровню топ-менеджмента. Например, CFO — Chief Financial Officer — это финансовый директор, CAO — Chief Analytics Officer — главный аналитик.

Зачем вообще нужны англоязычные названия? Назывались бы по-русски, так привычнее. Все просто: в основном на российском рынке подобные аббревиатуры вводятся, чтобы было проще работать с иностранными партнерами и говорить с ними на одном понятном языке и вести бизнес на международном уровне.

17 популярных должностей C-Level

Должность СЕО — Chief Executive Officer

Расшифровка аббревиатуры СЕО — генеральный директор компании.

Непосредственно руководит компанией.
Управляет менеджерами.
Разрабатывает стратегию развития бизнеса.
Ставит KPI и обеспечивает их достижение.
Принимает ключевые решения и отвечает за них.
Взаимодействует с внутренней (персонал, финансы, продажи, технологии, маркетинг, юридические вопросы, производство) и внешней (инвесторы, акционеры, органы власти, поставщики) средами.
Представляет компанию в СМИ, является ее лицом.

Должность CFO — Chief Financial Officer

Это CFO, или финансовый директор. Второе лицо в компании после СЕО.

Формирует финансовую стратегию и инвестиционную политику компании.
Управляет всеми финансами компании.
Координирует работу финансового отдела.
Ищет источники финансирования бизнеса.
Ставит финансовые KPI и отвечает за их выполнение.
Управляет финансовыми рисками.
Отвечает за расходы и задолженности компании.
Отвечает за вопросы налоговой отчетности.
Проводит анализ финансов, делает отчеты для совета директоров.

Должность CMO — Chief Marketing Officer

Это CMO, или директор по маркетингу. Также может называться коммерческим директором.

Разрабатывает стратегию продвижения бизнеса.
Руководит отделом маркетинга.
Отвечает за представление компании в СМИ.
Отвечает за продажи компании.
Отвечает за ценообразование.
Запускает вместе с командой новые продукты на рынок.
Проводит маркетинговые исследования.
Отвечает за сервис и обслуживание клиентов.

Должность CVO — Chief Visionary Officer

Это CVO, или директор по развитию.

Разрабатывает стратегию развития.
Разрабатывает и внедряет экономические планы.
Решает административные задачи разных сфер деятельности компании.

Должность CIO — Chief Information Officer

Это CIO, или директор по IT.

Внедряет в работу компании информационные технологии.
Участвует в их закупке и планирует финансирование.
Контролирует процесс внедрения и дальнейшей работы с ними.
Составляет должностные инструкции по работе с новыми технологиями, участвует в обучении сотрудников.
Управляет информационными ресурсами компании.

Должность СОО — Chief Operating Officer

Это СОО, или исполнительный директор.

Отвечает за повседневную работу компании.
Контролирует оперативные связи.
Занимается административной работой.
Определяет внутренние правила, регламент, и контролирует их выполнение.

Должность CSO — Chief Security Officer

Это CSO, или директор по безопасности.

Обеспечивает безопасность бизнеса в целом.
Обеспечивает физическую, имущественную, финансовую, информационную безопасность.
Разрабатывает и воплощает в жизнь стратегии обеспечения безопасности и снижения рисков.

Должность СТО — Chief technical officer

Это СТО, или технический директор. Как вариант — главный инженер компании.

Отвечает за техническую часть производства.
Контролирует разработку и развитие новых продуктов.
Следит за выполнением технологических процессов на производстве.

Должность CDO — Chief Data Officer

Это CDO, или директор по данным.

Разрабатывает стратегию развития корпоративных данных.
Создает единую базу данных всех систем компании.
Следит за обеспечением и сохранением качества данных.
Повышает уровень информационной грамотности среди персонала.
Управляет аналитиками, исследователями, системными администраторами.
Вводит стандарты управления данными.

Должность CAO — Chief Analytics Officer

Это CAO, или директор аналитического отдела.

Анализирует работу бизнеса в целом и данных по всем отделам компании: кадровому, финансовому, производственному, отделу продаж и другим.
На основании анализа предлагает и внедряет новые идеи по работе.
Управляет командой аналитиков.

Должность CLO — Chief Learning Officer

Это CLO, или директор по обучению.

Обеспечивает обучение и развитие сотрудников согласно стратегии развития компании.
Проводит экзамены на квалификацию и другие методы аттестации.
Занимается кадровыми вопросами: наймом и увольнением персонала.
Организует учебные программы для сотрудников, обеспечивает развитие у них нужных навыков.

Должность CCO — Chief Communications Officer

Это CCO, или директор по связям с общественностью.

Общается с представителями СМИ, популярными блогерами, лидерами мнений.
Организует пресс-конференции, интервью, презентации.
Разрабатывает стратегию укрепления и развития связей с общественностью.
Нередко является лицом компании в СМИ. Например, дает комментарии.
Отвечает за неразглашение коммерческих тайн.

Должность CCO — Chief Customer Officer

Это еще один CCO, на этот раз директор по работе с клиентами.

Отвечает за коммуникацию с клиентами компании в целом.
Управляет клиентскими службами, контролирует работу менеджеров.
Отвечает или лично ведет наиболее значимые сделки с крупными клиентами и партнерами.
Отвечает за клиентский сервис.
Разрешает сложные спорные вопросы с клиентами.

Должность CPO — Chief Product Officer

Это CPO, или директор по продуктам.

Контролирует и управляет всеми вопросами и процессами, связанными с продуктами компании.
Разрабатывает стратегию создания и продвижения продуктов.
Формирует видение продукта — каким его должны видеть на рынке ближайшие несколько лет.
Учитывает потребности и интереса как потребителя, так и бизнеса.

Должность CRO — Chief Reputation Officer

Это CRO, или директор по репутации.

Формирует и реализует стратегию управления репутацией компании.
Контролирует внутренние и внешние коммуникации компании.
Отвечает за культивирование ценностей компании среди персонала.
Анализирует возможные репутационные риски.
Разрешает спорные вопросы, минимизирует и сглаживает репутационные скандалы.
Выстраивает отношения со СМИ, популярными блогерами, лидерами мнений.

Должность CRO — Chief Risk Officer

Это CRO, или директор по рискам.

Выявляет возможные виды рисков из внутренней и внешней среды.
Изучает риски, анализирует, как они могут повлиять на работу компании.
Строит систему риск-менеджмента.
Проводит действия по снижению рисков, управляет ими.
Ищет пути снижения рисков.

Должность CWO — Chief Web Officer

Это CWO, или web-директор.

Формирует стратегию присутствия компании в интернете, реализует ее.
Отвечает в целом за создание и комплексное продвижение сайта, а также приложения, соцсетей и других каналов коммуникации.
Анализирует и координирует всю деятельность компании в интернете.

Мы внесли ясность в общепринятые названия должностей C-level. Правильно употребляйте эти слова, принимайте на работу соответствующих специалистов или устраивайтесь на работу мечты сами!