Перейти к содержимому

Как проверить ссылку авито

  • автор:

Каким образом проверить продавца на Авито

Перед покупкой товаров или любого имущества у частных лиц через Авито и другие площадки объявлений в интернете стоит всегда проверять продавцов. Это необходимо, чтобы выяснить не является ли продавец перекупщиком, в худшем случае всегда есть шансы столкнуться с мошенниками и потерять денежные средства.

Приобретение любого имущества на вторичном рынке очень соблазнительно, поскольку данная возможность позволяет хорошо сэкономить, но перед покупкой необходимо очень тщательно проверять продавцов на Авито и на других площадках объявлений. Так вы сможете приобрести качественный товар и избежать обмана. Недорогие вещи на площадках объявлений обычно продают без заключения договоров купли-продажи, что открывает богатые возможности для мелких мошенников. В случае приобретения дорогого имущества — недвижимости или авто проверять продавца на Авито необходимо особенно тщательно, чтобы не потерять деньги.

Проверяем продавца на Авито — на что обратить внимание

Существует несколько моментов, которые подозрение вызывают сразу же, однозначно вычислить мошенника по ним нельзя, но сомнения они вызвать должны. Сначала стоит проверить аккаунт продавца на Авито. Если он был зарегистрирован недавно, и к нему привязаны фейковые странички Вконтакте, высока вероятность столкнуться с мошенником. Дополнительный фактор — фотографии товара в объявлении, которые просто скачаны из интернета, и продавец отказывается самостоятельно сфотографировать предмет сделки самостоятельно. В интернете есть сервисы, которые дают возможность найти ссылки на страницы, где встречается фото. Внимательно проверить продавца на Авито стоит, если он выставил неоправданно низкую стоимость товара. Это может говорить, что никакого товара просто не существует, или у него есть скрытый изъян (например, телефон может глючить, у автомобиля могут присутствовать скрытые технические дефекты).

Вычисляем перекупщика — пробиваем продавца на Авито

Стоит проверить продавца на честность по такому критерию, как количество однотипных товаров на площадках объявлений в интернете. Если таких публикаций окажется очень много, есть вероятность, что вы имеете дело с перекупщиком. Если это так, вам никто не расскажет о реальном состоянии товара, потому что перекупщик может и сам этого не знать. Проверять на Авито продавца автомобилей стоит особенно внимательно, очень часто люди зарабатывают тем, что за бесценок приобретается битая машина, делается быстрый косметическим ремонт, и авто выставляется на доски объявлений по сильно завышенной стоимости. Стоит помнить, что перекупщики по возможности стараются представляться собственниками, поскольку это значительно повышает доверие покупателя.

Какую информацию можно собрать о продавце на Авито с помощью веб-сервисов

В ходе пробивки продавца есть смысл собрать все доступные сведения о человеке, который выложил объявление. Интересной может быть информация из социальных сетей, их можно найти с помощью веб-сервисов для поиска информации по физическим лицам. Аккаунты Вконтакте, Одноклассниках, Facebook и Инстаграме привязываются к мобильному номеру, это нужно для восстановления пароля и авторизации в социальной сети, поэтому через интернет можно найти социальные сети любого человека по номеру телефона. Если странички были созданы недавно, стена забита шаблонными репостами с публичных страниц, аватарка явно скачана из интернета, это не очень положительный фактор, но проверять продавца в интернете всегда нужно в комплексе. Также с помощью веб-сервисов можно узнать, находится ли человек в розыске, преследуют ли его судебные приставы, не является ли он банкротом.

Как пробить продавца по черному списку Авито

Вычислять мошенников с распространением интернета стало намного проще, вы можете с легкостью пробить телефонный номер продавца на предмет присутствия в черных списках. Есть множество сайтов и форумов, на которых люди публикуют истории о том, как их обманули или пытались обмануть. Найти эти данные можно с помощью любого поисковика по телефону добавив к запросу слова «мошенник» или «обман», если эта сим-карта участвовала в схемах обмана клиентов, наверняка об этом писали в интернете.

Проверить на благонадёжность

Полная проверка человека через на благонадежность интернет даст возможность выяснить, можно ли ему доверять, узнать о его роде деятельности, интересах и мировоззрении.

Проверить по телефону

Если проверить человека по телефону через интернет, можно найти его мессенджеры, объявления на Avito, социальные сети, информацию об операторе сотовой связи.

Проверить ИП

Наш сервис поможет проверить ИП, а также собрать информацию по физическим лицам из 30 источников.

Как мошенники обманывают продавцов на «Авито»

Самый популярный и старый способ обмана — убедить продавца перейти по ссылке, чтобы подтвердить оплату. Мошенник под видом покупателя задает пару вопросов о товаре, не требует дополнительных фото и готов прямо сейчас перевести деньги.

Сообщение мошенника с Авито

Один из вариантов сообщения, которые мошенники отправляют продавцам. Переходить по любым ссылкам нельзя

Ссылка может вести на сайт с вирусами. Или мошенник таким способом узнает данные от личного кабинета «Авито» и будет «продавать» с вашего аккаунта.
Может быть и другой сценарий: лжец уверяет, что оформил покупку через «Авито», и подтверждение оплаты уже ушло на электронную почту. Вам нужно только открыть письмо и нажать кнопку «Получить средства».

Электронное письмо от мошенников на Авито

Электронное письмо, отправленное якобы от администрации «Авито». Но адрес почты отправителя не совпадает с официальной почтой сервиса

Если вы нажмете на кнопку, мошенник завладеет данными от вашего личного кабинета, или же администрация сервиса вам просто его заблокирует. Второй вариант даже лучше: если к вашему личному кабинету «Авито» привязана банковская карта, жулик сможет ей воспользоваться.

Данные банковской карты

Мошенникам все еще удается вынудить собеседников ввести или прислать данные своих банковских карт. Но если раньше для кражи нужен был код CVV/CVC, то сейчас достаточно номера карты.

Лжепокупатель объясняет, что номер нужен, чтобы перевести деньги из иностранного банка, с номера счета или через бухгалтерию по официальным документам.

Есть иной вариант: мошенник присылает ссылку, адрес которой может быть очень похожим на «Авито» (например, avitopay.ru). Он дополняет сообщение просьбой перейти по ссылке, ввести данные карты и получить платеж, называя эту систему «безопасной сделкой».

По адресу сайта можно определить от кого оно пришло: от сервиса или мошенников

Когда приходят такие сообщения, обращайте внимание на имя сайта. Мошеннические ресурсы могут отличаться от оригинала даже одной буквой

Выглядит все очень правдоподобно: нужно всего лишь указать запрашиваемые сведения и нажать кнопку «Получить средства». Сумма при этом тоже указана. Но если продавец выполнит эти действия, деньги не поступят на карту, а спишутся с нее.

Звонок на платный номер

Мошенник пишет сообщение: «Мне неудобно переписываться, позвоните мне, обсудим детали». Продавец перезванивает, отвечает на все вопросы, а потом обнаруживает, что со счета списали большую сумму.

В этом случае разговор длится долго, и многие вопросы «покупателя» даже кажутся странными. Например, покупая платье, мошенник может спросить, из какой ткани сшито изделие, как за ним ухаживать, куда вы в нем ходили и сколько раз, было ли в нем удобно. Цель мошенника в этой схеме — как можно дольше оставаться на линии, чтобы за время разговора со счета списалось больше денег.

Покупка через «Авито-доставку»

«Покупатель» задает пару вопросов о товаре и говорит, что готов его купить, но нет возможности приехать лично. Он предлагает оформить «Авито-доставку», для которой продавцу нужно всего лишь выбрать способ доставки: Почта России, постаматы, транспортные компании.

Переписка с мошенником по поводу доставки

Мошенник предлагает ввести данные и оформить «Авито-доставку». Здесь отчетливо видно, что ссылка ведет на сторонний ресурс — avito-pay.store

Все выглядит логично: покупатель переводит деньги, и вам остается лишь отправить товар. Для оплаты мошенник просит номер карты и отправляет ссылку для ввода данных.

Просьба пройти к банкомату

Мошенник просит продавца выставить счет на имя организации и уверяет, что сделать это можно через банкомат. Продавец идет к банкомату, созванивается с псевдопокупателем, действует под его диктовку и остается с пустой карточкой.

Возврат товара

Человек просит отправить ему товар с курьером или на такси и даже его оплачивает. Спустя некоторое время он сообщает, что товар ему не подошел, и он хотел бы вернуть свои деньги.

Продавец возвращает деньги и ждет курьера, который не приезжает. В итоге мошенник остается и с покупкой, и с деньгами.

Двойная продажа товара

«Покупатель» расспрашивает продавца о товаре, просит дополнительные фото. Затем он выставляет на продажу этот же товар, но за большую сумму.
Когда мошенник находит покупателя, просит его оплатить покупку и переводит реальному продавцу чуть больше денег, чем нужно. Далее он пишет, что случайно перевел лишнее и просит вернуть разницу.
В результате мошенник остается и с деньгами покупателя на несуществующий товар, и с тем, что ему вернул продавец.

Поддельная оплата

Мошенник заявляет, что готов купить товар, но не может забрать его лично и пришлет курьера. Как только курьер приезжает, продавцу приходит СМС или электронное письмо о зачислении средств, и он спокойно передает товар.

В итоге оказывается, что ему никто не заплатил, а эсэмэска — поддельная. Например, вместо номера «900» указано «9ОО».

Уведомление о поступлении денег на счет от мошенников

В письме о зачислении средств обратите внимание на отправителя

Обмен с доплатой

Лжепокупатель без лишних вопросов пишет, что готов на обмен с доплатой, и присылает ссылку со своим товаром.

Нежелательная ссылка в сообщении от якобы покупателя

По ссылке с предложением обменяться тоже не стоит кликать

Ссылка может вести на сайт с вирусами или украсть данные от личного кабинета в «Авито».

Как не стать жертвой мошенника, продавая товары на «Авито»

Эти правила позволят вам безопасно продавать товары через «Авито»:

  1. Не переходите по ссылкам, которые присылает покупатель под любым предлогом: получить оплату, подтвердить получение денег, продолжить общение в мессенджере.
  2. Не сообщайте данные банковской карты. Если продавец хочет купить товар, договоритесь о переводе по номеру телефона или о личной встрече и покупке наличными.
  3. Если покупатель говорит, что перевел деньги и показывает чек о переводе, будьте бдительны: проверьте баланс карты в мобильном приложении. Также проверьте поступление, если вам пришло СМС о переводе: это может быть ложное сообщение.
  4. Не высылайте покупателю никакие коды.
  5. Если покупатель настаивает на передаче товара с курьером или таксистом, сначала попросите оплатить покупку.

А в этой статье рассказали о том, как на «Авито» обманывают покупателей.

Как разводят людей с помощью сервиса "Avito доставка" ⁠ ⁠

В силу финансовых обстоятельств я был вынужден выставить на продажу свою видеокарту(Amd radeon r9 fury), но поскольку в моём «селе» мало кто интересуется подобной темой покупателей я так и не нашёл. Зато желающих из других городов было хоть отбавляй. Но многие либо торговались либо не хотели отправлять по полной предоплате. И вот в один не очень прекрасный день мне написал человек и попросил отправить карту «Avito доставкой».

Как разводят людей с помощью сервиса "Avito доставка" Компьютерное железо, Реальная история из жизни, Длиннопост, Авито, Развод на деньги

Как разводят людей с помощью сервиса "Avito доставка" Компьютерное железо, Реальная история из жизни, Длиннопост, Авито, Развод на деньги

Я всегда отправлял подобные вещи только по предоплате, но тут вещь дорогая, ясно что человек боится покупать на абум. Я посмотрел что это за доставка такая и всё таки решился отправить.

Прежде чем идти отправлять карту, я сделал пару дополнительных фото демонстрирующих работу карты, скрин GPU-Z на фоне игры. Упаковал хорошенько карту и пошёл отправлять. Пришёл в пункт приёма. Отдал свёрток с картой, подписал бумажки и всё, свободен. Причём не состояние, не серийные номера, ничего вообще не проверяют. Я не придал этому особого значения и спокойной покатил домой.

Как разводят людей с помощью сервиса "Avito доставка" Компьютерное железо, Реальная история из жизни, Длиннопост, Авито, Развод на деньги

И вот 21 ноября карта наконец дошла. Я написал покупателю что он может забирать свою карту.
Он ответил 22 ноября и сказал что сегодня заберёт. И вот уже вечером 22 я ему решил написать и разузнать что да как. На что получил ответ что он ходил и проверял карту но она у него не заработала.

Как разводят людей с помощью сервиса "Avito доставка" Компьютерное железо, Реальная история из жизни, Длиннопост, Авито, Развод на деньги

После следовало долгое разъяснение обстоятельств и в итоге оказалось что он подключил 6 PIN доп питание карты(поскольку на его блоке было только 6 PIN ), а для работы карты требовалось 8 PIN питание. Поскольку из нашей «дружеской беседы» я понял что он совсем ничего не понимает в Пк и его комплектующих я сказал чтоб он взял с собой человека который в этом разбирается и они вместе проверили карту. Он сказал что попросит своего друга помочь ему. В итоге он ломался пару дней мол у него сейчас нет времени что бы проверить карту

И вот вечером 24 ноября я получаю сообщение

Как разводят людей с помощью сервиса "Avito доставка" Компьютерное железо, Реальная история из жизни, Длиннопост, Авито, Развод на деньги

После чего я ему пытаюсь разъяснить что так дела не делаются, но 25 ноября в ответ получаю

Как разводят людей с помощью сервиса "Avito доставка" Компьютерное железо, Реальная история из жизни, Длиннопост, Авито, Развод на деньги

Я предпринял ещё одну попытку вразумить этого «покупателя» на что получил игнор.
А 26 ноября я получил сообщение с таким содержанием

Как разводят людей с помощью сервиса "Avito доставка" Компьютерное железо, Реальная история из жизни, Длиннопост, Авито, Развод на деньги

После чего он просто отправил карту обратно и стал игнорировать все мои сообщения

Как разводят людей с помощью сервиса "Avito доставка" Компьютерное железо, Реальная история из жизни, Длиннопост, Авито, Развод на деньги

И вот наконец 03.12.2018 карта приехала в мой город и я поскорей поспешил её забрать.

Как разводят людей с помощью сервиса "Avito доставка" Компьютерное железо, Реальная история из жизни, Длиннопост, Авито, Развод на деньги

На пункте выдачи я естественно попросил вскрыть посылку и посмотреть чего же там с картой.

И вот что я увидел

Как разводят людей с помощью сервиса "Avito доставка" Компьютерное железо, Реальная история из жизни, Длиннопост, Авито, Развод на деньги

Как разводят людей с помощью сервиса "Avito доставка" Компьютерное железо, Реальная история из жизни, Длиннопост, Авито, Развод на деньги

На карте в районе зоны VRM красуется хороший такой прогар.

Работница отделения сказала что они ничем не могут помочь с данной бедой.

Единственное что мне оставалось так это отснять всё это, забрать карту и идти разбираться с авито.

Придя домой я понял, что мою карту не подпалили, а просто поменяли. Серийные номера на наклейках были разные(да и сам цвет наклейки был другой)

Как разводят людей с помощью сервиса "Avito доставка" Компьютерное железо, Реальная история из жизни, Длиннопост, Авито, Развод на деньги

Как разводят людей с помощью сервиса "Avito доставка" Компьютерное железо, Реальная история из жизни, Длиннопост, Авито, Развод на деньги

Из этого я сделал вывод что карту просто подменили, ведь при отправке вообще не проверяют что они собираются отправить. Разобрав карту я дополнительно убедился что карта не моя. Cвою перед отправкой я полностью обслужил, поменял термопасту и почистил от пыли. Эта же карта имела «каменную» термопасту и довольно пыльный радиатор.

Из этого я сделал вывод что больше никогда не буду пользоваться авито доставкой.

Если подумать, такой трюк можно провернуть практически с любой вещью. Допустим у вас есть какой нибудь не рабочий телефон и вы находите на авито точно такую же модель, заказываете её через Авито доставку, она вам приходит, вы меняете свой не рабочий телефон на тот что вам пришёл и потом просто возвращаете посылку продавцу и вуаля! У вас есть рабочий телефон и вы не потратили ни копейки. То же самое и с вещами. Допустим у вас есть не оригинальная вещь, заказываешь через «Авито доставку» оригинальную и по прибытию меняешь их и отправляешь обратно.

Теперь поговорим о том, что теряет продавец и покупатель.

А собственно покупатель ничего не теряет. Зарезервированные деньги вернутся к нему на счёт через 31 день с момента заказа и оплаты, деньги за обратную доставку заплатит Авито, а «покупатель» заимеет себе вещь которую хотел.

Продавец же теряет огромное количество времени, нервов и конечно же свой товар попадая при этом на деньги.

Безопасная сделка на авито: что это такое и как работает

Автор: Екатерина Генберг

Многие из нас хоть раз в жизни что-либо покупали или продавали на авито. Когда продавец и покупатель живут в одном городе — проблем не возникает: вы договариваетесь о встрече и совершаете сделку. Другое дело, когда участники сделки живут в разных городах, и важно, чтобы она прошла безопасно для всех.

В статье рассказываем, что такое безопасная сделка на авито, как она работает. Вы узнаете, как использовать этот сервис покупателю и продавцу и как понять, что с вами общаются мошенники.

Что такое безопасная сделка на авито

Как таковой кнопки под названием «безопасная сделка» на авито не существует. Это свод правил, в рамках которых ваши сделки будут максимально защищены

Как таковой кнопки под названием «безопасная сделка» на авито не существует. Это свод правил, в рамках которых ваши сделки будут максимально защищены

Продавец выкладывает товар на авито, подключает функцию доставки и указывает банковскую карту, на которую покупатель отправит деньги, когда будет оформлять покупку и выбирает службу доставки. Когда товар приедет, покупатель приходит в пункт выдачи и проверяет его. Если всё устраивает — покупатель забирает товар себе, и деньги перечисляются продавцу. Если покупателю что-то не нравится — он отправляет посылку обратно, а деньги ему возвращаются в полном объёме на карту.

Не все товары могут участвовать в такой безопасной сделке. Не участвует то, что нельзя отправить сервисами доставки, а также услуги. Например, вы не сможете купить таким способом автомобиль или услуги специалиста по ремонту помещений

Через безопасную сделку на авито можно продать:

  • Товары не дешевле 11 ₽ и не дороже 149 999 ₽. Также надо учитывать лимиты сервисов доставки, например, с Почтой России у вас получится отправить вещь не дороже 20 000₽.
  • Посылки, которые соответствуют габаритам. Вес — до 15 кг, размеры — 120*80*50 см. Если доставка курьером, а не самовывоз из пункта выдачи, то ограничения у служб доставки жёстче: 15 кг у «Достависты» и 20 кг у «Яндекс.Go».
  • Товар должен входить в определённую категорию. Это электроника, личные вещи, транспорт (расходники, запчасти, аксессуары и т.д.), хобби и отдых, для дома и дачи, животные. Изучите список всех посылок, которые можно отправлять через безопасную сделку, в разделе «Службы поддержки Авито».

Как работает безопасная сделка для покупателя

Сделка будет безопасной, если весь её процесс проходит на авито: общение с продавцом, оплата и доставка.

Преимущества безопасной сделки для покупателя:

  • Авито гарантирует возврат денег. Если вы передумали покупать товар, независимо от причины, сервис вернёт деньги за доставку и товар, пока он в пути или если он приехал, но вы отказались от покупки. Деньги придут на вашу карту в течение пяти рабочих дней.
  • Вы можете найти вещь, которую давно искали, в другом городе, и не переживать о том, как её купить. Если у продавца оформлена доставка через авито, не имеет значения, в каком городе она находится — главное, чтобы продавец поставил на объявлении пометку о доставке через сайт.
  • Вам не нужно общаться с продавцом по телефону. Все детали вы можете узнать из сообщений, которые будете отправлять из своего личного кабинета в авито.
  • У вас есть возможность проверить товар при получении. Если вам что-то не понравится, его можно отправить назад бесплатно.

Инструкция: как купить товар через безопасную сделку на авито

Для начала запомните: если вам важно, чтобы товар был отправлен безопасно, вы можете при поиске поставить пометку «доставка» и выбрать для поиска не конкретный город, а Россию.

Изображение грузовика рядом с ценой говорит о том, что этот товар можно купить через доставку авито

Изображение грузовика рядом с ценой говорит о том, что этот товар можно купить через доставку авито

Алгоритм оформления покупки такой:

  1. Найдите объявление. Посмотрите товар, почитать про его особенности. Загляните в профиль продавца: чем больше товаров он уже продал, тем выше вероятность, что продавцу можно доверять.
  2. Напишите продавцу, если есть вопросы. Это лучше сделать до оформления покупки: так вы не потратите впустую своё и чужое время.
  3. Нажмите «Купить с доставкой» и выберете способ получения. В Москве и Санкт-Петербурге есть курьерская доставка, в остальных городах выбирайте пункт выдачи. Обратите внимание, чтобы он работал в вашем городе: отделения «Почты России» есть даже в маленьких населённых пунктах, а, например, Boxberry только в крупных. Авито предложит выбрать ближайший пункт на карте.
  4. Укажите контакты и нажмите на кнопку оплаты. Сумма резервируется, но с вашей карты спишется не сразу, а только после того, как продавец отправит товар. Если по какой-то причине этого не произойдёт, деньги останутся у вас.
  5. Получите посылку в пункте выдачи. В день, когда товар доставят, вам придёт уведомление в чате авито. В пункте выдачи вам нужно проверить посылку. У вас будет 15-20 минут, чтобы вскрыть упаковку и всё посмотреть.
  6. Подтвердите доставку в приложении авито. Если вас всё устроило, зайдите в переписку с продавцом и нажмите на кнопку «Подтвердить получение».

Как вернуть товар

Бывает так, что вы купили вещь, а она не соответствуют описанию в объявлении: есть брак, о котором продавец ничего не сказал, товар сломан, состояние хуже, чем вы ожидали и др.

Если увидели недостатки в пункте выдачи. Заполняете акт отказа, бланк которого вам должен выдать сотрудник службы доставки. Если есть реальные причины, например, пришло не то, что вы ожидали или с браком, о котором вас не предупредили, сфотографируйте товар и упаковку. Это поможет, если возникнет спорная ситуация. Если вы решите не проверять товар в пункте выдачи, отказаться от него позже и вернуть деньги через сервис доставки авито не получится.

Если недостатки обнаружили дома, когда вы начали пользоваться вещью . Например, вы купили игровую приставку, а дома поняли, что она постоянно зависает. В этом случае также сфотографируйте все неполадки, сделайте видео и напишите в чате сервиса продавцу с просьбой вернуть деньги. Если продавец не идёт на контакт, пишите в Службу поддержки авито. К сообщению также приложите фотографии и скриншоты переписки с продавцом.

Как работает безопасная сделка для продавца

С помощью безопасной сделки на авито вы можете продавать что угодно. География поиска покупателей не ограничивается городом, в котором вы живёте. Так, вы можете продать редкий товар по выгодной цене и не переживать, что в вашем городе не найдётся на него покупателей.

Преимущества безопасной сделки для продавца:

  • Все процессы происходят на авито. Оформление заказа, общение с покупателем, управление доставкой, оплата — вам не нужно лично настраивать эти процессы, требуется только контроль и правильное заполнение всех пунктов заказа.
  • Безопасность доставки. Если вещь во время пересылки повредили или потеряли, авито компенсирует её стоимость продавцу.
  • Вы гарантированно получите деньги. Вся сумма резервируется, и вы получите её, как только покупатель подтвердит, что забирает посылку.
  • Если что-то пошло не так, посылка приедет к вам обратно. Покупатель может отказаться от товара, тогда служба доставки отправит его обратно в ваш пункт выдачи.

Инструкция: как продать через безопасную сделку

Отправлять товары через безопасную сделку могут частные продавцы и юридические лица. Физическое лицо получает деньги сразу, как покупатель оплатит — они просто придут на добавленную в авито карту. Юридическим лицам сервис переводит деньги за оплаченные товары четыре раза в месяц на расчётный счёт.

Раздел «Авито для бизнеса» подойдёт магазинам и индивидуальным предпринимателям: тем, кто продаёт одновременно большое количество товаров

Раздел «Авито для бизнеса» подойдёт магазинам и индивидуальным предпринимателям: тем, кто продаёт одновременно большое количество товаров

В остальном этапы работы частных продавцов и юридических лиц одинаковые:

  1. Подключите опцию «Авито доставка». Вы можете сделать это прямо в профиле или при создании карточки товара: найдите там соответствующую графу и переведите бегунок в активное состояние — он должен стать синим.
  2. Разместите объявление о продаже. Вам нужно выбрать категорию, добавить описание товара, указать его характеристики, загрузить фотографии и видео. Имейте ввиду, что нельзя просто взять фотографии из интернета — авито их заблокирует. Вы должны сфотографировать товар самостоятельно.
  3. Добавьте банковскую карту. Она нужна, чтобы покупатель оплатил вам товар.
  4. Ответьте на вопросы покупателя в чате. Когда человек заинтересуется вашим предложением, он может уточнить некоторые моменты в личной переписке. Там же вы сможете уладить такие моменты, как выбор службы доставки, сроки отправки и т.д.
  5. Отправьте товар. Если покупатель нашёлся, вам в личный кабинет поступит информация о заказе. В течение двух рабочих дней вы должны прийти в пункт приёма и оформить доставку. Оплачивает доставку покупатель, вам ничего платить не нужно. Возьмите с собой паспорт и посмотрите в сообщении о заказе код. Бланки по доставке заполняет сотрудник службы на основе вашей информации и документов. Заберите накладную на товар с подписью сотрудника и печатью организации и храните её до тех пор, пока не получите деньги.
  6. Дождитесь получения посылки покупателем. Обычно срок доставки — от 2 до 14 дней. Когда товар придёт покупателю, он подтвердит получение, и вам на карту поступят деньги.

Что делать, если покупатель хочет вернуть товар

Иногда покупатель отказывается от посылки. Например, товар не соответствует его ожиданиям и он отличается от того, что было сказано в объявлении. Тогда покупатель оформляет отказ, служба доставки отправит его обратно в ваш пункт приёма. Платить за возврат вам ничего не нужно.

Бывает, что покупатель находит брак, о котором вы не сказали в объявлении, например, бытовая техника пришла с трещинами, царапинами. Тогда покупатель напишет вам сообщение в чат. Попросите его, чтобы он скинул вам фото или видео.

У вас всегда есть три пути:

  • Если претензии адекватны, вы можете вернуть стоимость и попросить покупателя отправить вам неисправный товар;
  • Если вы не согласны с претензиями, обратитесь в службу поддержки для урегулирования спора;
  • Если претензии необоснованны, вы можете проигнорировать претензии покупателя или отправить жалобу в службу поддержки.

Как не попасть на мошенников

Безопасная сделка хоть и защищает от действий мошенников, но риски всё равно есть. Злоумышленники могут представляться как покупателями, так и продавцами.

Как обманывают покупателей

Вот распространённые схемы обмана: ссылка на форму оплаты в сторонних мессенджерах, смс о переводе денег, фальшивый товар.

Продавец присылает вам ссылку на форму оплаты

Иногда сообщения от мошенников выглядят очень убедительно

Иногда сообщения от мошенников выглядят очень убедительно

Мошенник размещает объявление о продаже товара. Когда вы напишете такому липовому продавцу, он предложит вам для оплаты перейти по специальной ссылке. Часто он ведёт на сторонний мессенджер.

Если вы спросите, почему он не оформляет покупку через, он может сослаться на технические неполадки, а для убедительности отправить вам письмо из Службы поддержки, естественно, поддельное.

Если вы дадите согласие, злоумышленник пришлёт ссылку на форму оплаты. Когда вы пройдёте по ней и оплатите, он перестанет отвечать на сообщение. Разумеется, товар никто не отправит.

Как обезопасить себя. Общаться только через чат авито и не переходить по ссылкам от потенциальных продавцов. Оформляйте покупку с доставкой внутри сервиса. Технические неполадки случаются редко. Если это масштабный сбой — авито предупреждает пользователей. Все индивидуальные проблемы решаются быстро — не верьте словам продавца о неполадках, а напишите в Службу поддержки сами

Продавец отправляет смс-сообщение со ссылкой на перевод

Такие сообщения нужно игнорировать или сразу удалять

Такие сообщения нужно игнорировать или сразу удалять

Если вы не скрыли свой номер телефона в авито, продавец может отправить на него сообщение. Содержание может быть примерно таким: «Для оплаты чехла на телефон перейдите по ссылке http://avit0pay.сu/12366-88». В ссылке будет мошенническая форма для оплаты.

Как обезопасить себя. Авито никогда не отправляет пользователям ссылки в смс-сообщениях. По ним ни в коем случае нельзя переходите, лучше сразу удалять такие сообщения

Отправляют фальшивый товар. Продавец выставляет на продажу брендовую вещь. Вы вносите оплату, продавец отправляет заказ. В пункте выдачи вы можете увидеть, что вам отправили подделку.

Как себя обезопасить. Всегда внимательно проверяйте товар в пункте выдачи. Если вы не проверили и заметили подделку только дома, вернуть деньги через сервис доставки авито не получится. Придётся решать вопрос через Службу поддержки, но гарантии, что всё получится, нет

Как обманывают продавца

Мошенниками могут оказаться покупатели: вы отправите товар, а злоумышленники спишут деньги с вашей карты.

Дают ссылку на несуществующую страницу

Дают ссылку на несуществующую страницу

Мошенник представляется покупателем и предлагает вам для удобства перейти в другой мессенджер. Вы выполняете его условия, а в мессенджере он пишет вам, что уже оплатил покупку. Он скидывает вам ссылку, чтобы вы увидели, что оплата прошла. Если вы перейдёте по ней, заполните форму, то деньги спишутся, но с вашей карты.

Как себя обезопасить. Не переходите по ссылкам, ведите общение только в чате авито. Сервис никогда не присылает продавцам ссылки на переводы оплаты от покупателей, игнорируйте такие сообщения

Присылают поддельный чек и смс-сообщение. Если вы соглашаетесь перейти для общения в другой мессенджер, злоумышленник просит прислать адрес почты, чтобы отправить чек о покупке с авито. Он скидывает вам поддельный чек, следом приходит смс-сообщение, которое замаскировано под зачисление из банка. Спустя время мошенник пишет, что передумал и просит вернуть ему деньги. Вы отправляете сумму, но из своего кошелька, так как на самом деле он ничего не купил.

Как себя обезопасить. Не переходите для общения в сторонние мессенджеры и не сообщайте свой номер телефона или адрес почты. Прежде чем отправлять деньги, проверьте, действительно ли они поступили на ваш счет

Привязывают телефон к карте. Мошенник может сам позвонить вам и сказать, что ему нужно срочно купить. Он предлагает сразу перевезти оплату, а саму покупку отправить с курьером. Если вы соглашаетесь и сообщаете номер карты, он привязывает к ней свой номер телефона и списывает все ваши деньги через онлайн-перевод.

Как себя обезопасить. Никому не сообщайте данные своей карты, даже номер

Подменяют товар. Мошенник оформляет заказ, оплачивает доставку и получает покупку. На пункте выдаче он говорит, что товар не подошёл и отказывается от него. В это же время незаметно упаковывает вместо вашей вещи что-то явно дешевле, неисправное, например, вместо работающего телефона старый и сломанный. Он оформляет отказ, посылка приходит вам обратно, но вашей вещи там нет.

Как себя обезопасить. Запрашивайте с покупателя фото товара, который он получил и упаковал обратно. Даже если пришло не то, вы сможете вернуть деньги, так как фотографии будут доказательством вашей правоты

Какие ситуации нормальны

Бывает, что ситуация и поведение второго участника сделки вам кажется сомнительными, но на деле они вполне стандартны и не считаются признаками мошенничества.

Вот примеры таких ситуаций:

  • Продавец просит с вас полную предоплату . Это стандартный вариант, если вы оформляете покупку через доставку от авито. Главное, чтобы продавец указал номер карты в приложении и не просил вас перейти по сторонним ссылкам для оплаты.
  • Продавец просит оплатить доставку. По правилам авито доставку оплачивает покупатель, но только после того, как заказ оформлен на сайте или в приложении.
  • Продавец просит отправить ему фотографии товара, если вы оформляете отказ. Загружайте фото в чате в авито, тогда эта операция будет безопасной.

Успешно продавать, грамотно общаться с покупателями и вести сложные сделки — этим навыкам можно научиться на курсах. Выбирайте обучение по продажам в агрегаторе Checkroi

Подведём итог

Покупать и продавать на авито — это удобно и безопасно, если придерживаться правил. Важно не просто разместить объявление, но и установить опцию доставки от авито. Так вы сможете продать или купить товар в любом городе и не переживать, что вас обманут.

Сервис контролирует сделку и общение между её участниками, помогает решить спорные ситуации и берёт оплату доставки на себя, если товар пришёл ненадлежащего качества.

Но всё это не даёт полной гарантии, так как мошенники постоянно придумывают новые схемы. Чтобы не потерять деньги, проверяйте сделку на каждом этапе, не переходите на общение в сторонних мессенджерах и игнорируйте подозрительные ссылки.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *