Яндекс.Деньги показали новый дизайн сайта и рассказали об этапах его создания
2015-07-16 в 14:48, admin , рубрики: Текучка, яндекс.деньги, метки: Текучка, яндекс.деньги
Обновленная версии сайта Яндекс.Денег становится постепенно доступна пользователям. Сейчас ее видит 30% аудитории , но постепенно новый дизайн появится во всех кошельках. У сайта меняется главная страница ( теперь это « История» с «таймлайном» из последних операций), обновляется процесс регистрации , «лендинг» для незарегистрированных пользователей , появляются подсказки.
Если вы пользователь Яндекс.Денег , но новый интерфейс у вас еще не появился , вы можете переключиться на него по ссылке.
Об этапах разработки нового дизайна и версиях интерфейса , от которых в компании в итоге отказались , можно прочитать в корпоративном блоге компании на «Хабре».
Подписка YM Plus: что это, как отключить?
Некоторое время назад граждане Российской Федерации стали получать уведомления от банков о том, что с их карты списаны средства в пользу «YM Plus».
Разумеется, многие оказались заинтересованы в том, что это за подписка такая и как можно ее отключить.
Что это такое
Пришедшая о списании средств смска может гласить о том, что деньги пошли, либо в пользу «YM Yandex Plus MOSCOW RUS», либо в пользу «YM YandexPlus gorod Moskva RUS».
Речь идет об абонентской плате и плановом списании средств со счета за пользование подпиской «Яндекс.Плюс».
Услуга предоставляется компанией ООО «Яндекс». Средства с карты снимаются в счет продления подписки на следующий месяц, либо же в счет оплаты покупок, совершенных в рамках данной услуги. Сама же транзакция проводится через Yandex.Money.
Зачем нужен данный сервис
Он дает дополнительные преимущества для тех, кто активно пользуется услугами и продуктами экосистемы Яндекса. Сюда входят:
- Кинопоиск. То есть, просмотр фильмов, сериалов, мультфильмов и пр.
- Yandex. Еда. То есть сервис, связанный с доставкой блюд из ресторанов и кафе.
- Яндекс.Такси (сегодня называется Яндекс. GO). Речь идет о пассажирских перевозках. В некоторых городах доступны различные тарифы, включая детский, комфорт, а также грузоперевозки. Кроме того, сегодня сервис может помочь с доставкой какого-либо товара, ценной вещи или еды.
- Музыка. Дает доступ к прослушиванию и скачиванию музыкальных композиций.
- Маркет. Бывший Интернет-магазин «Беру». На площадке можно заказать миллионы товаров по привлекательным ценам. Сервис объединил сотни тысяч продавцов.
Как отключить услугу
Если Вы понимаете, что данная подписка вам не нужна, например, перестала нравиться, потеряла смысл или Вы сделали выбор в пользу другой подобной опции, то потребуется:
Новые и вернувшиеся пользователи в Яндекс.Метрике
Постоянно сомневаетесь в том, кто в вашем счетчике является новым пользователем, а кто вернувшимся? В этом материале поставим финальную точку в решении данного вопроса для Яндекс.Метрики.
Но для того, чтобы это сделать, нам необходимо обратиться в официальную справку Яндекса за разъяснением терминологии. Что такое «новый», «вернувшийся» и просто «пользователь» в Яндекс.Метрике?
Итак, Посетитель — пользователь интернета, который зашел на сайт в определенный период времени. Под определенным периодом времени подразумевается тот диапазон дат, который вы выбрали в отчете Яндекс.Метрике. Например, с 1 по 7 марта 2023 года:
Яндекс.Метрика считает и различает посетителей по уникальным идентификаторам пользователей (ClientID). Под уникальными идентификаторами пользователей подразумевается комбинация браузера и устройства. Если один и тот же пользователь будет заходить на ваш сайт из разных браузеров (например, Google Chrome и Opera) — неважно, установленных на одном и том же или на разных компьютерах, мобильных телефонах или планшетах — Метрика будет регистрировать нового посетителя для каждого нового браузера.
С установленным счетчиком Яндекс.Метрики у пользователей, которые посещают ваш сайт впервые, в браузере создается файл cookie с именем _ym_uid. По этому файлу Метрика узнает этого пользователя и отличает одного посетителя от другого:
Файл cookie _ym_uid в браузере
Уникальный идентификатор создается случайным образом и определяет браузер, в котором посетитель просматривает сайт. Если вы заходили на один и тот же сайт с двух разных браузеров, в Яндекс.Метрике будет зафиксировано два разных значения ClientID.
Но само значение в _ym_uid — это не просто набор произвольных цифр. В одной его части зашифрована дата первого посещения пользователя вашего сайта. Вы можете убедиться в этом на собственных данных. Для этого перейдите на сайт, откройте консоль разработчика и вкладку Console. Введите команду document.cookie и нажмите Enter.
С помощью этой команды вы получаете доступ к кукам непосредственно из браузера. Найдите строку, содержащую _ym_uid и скопируйте значение после знака равно. В моем примере _ym_uid=1656397803203381660. Это значение можно найти и по-другому. Перейдите на вкладку Application — Сookies — домен вашего сайта и в строке поиска введите _ym_uid.
Файл cookie на вкладке Application
Именно _ym_uid содержит ClientID Яндекс.Метрики, по которому аналитика различает пользователей. Эта метка создается сразу же после того, как посетитель впервые зайдет к вам на сайт.
Скопировав идентификатор, выделите из него только первые 10 цифр. В моем примере — 1656397803. Это значение — дата вашего первого посещения в Unix формате, то есть количество секунд, которое прошло с 1 января 1970 года. Чтобы преобразовать это значение в понятную дату, перейдите на любой сайт конвертера Unix Time Stamp Converter (например, unixtimestamp.com) и в поле Enter a Timestamp вставьте 10-значное число и нажмите кнопку Convert. Вы получите удобочитаемую дату вашего первого посещения:
1656397803 — это 28 июня 2022 года
Для моего примера: 1656397803 — это 28 июня 2022 года. Таким образом, первая часть файла куки _ym_uid, состоящая из 10 цифр, это реальная дата первого посещения пользователем сайта, а вторая часть — рандомно сгенерированное число. И комбинация из этих двух составляющих в результате дает уникальный идентификатор пользователя, который в Яндекс.Метрике никогда не повторяется.
Таким образом, уникальный идентификатор пользователя (ClientID) для Яндекс.Метрики — это метка, состоящая из случайного числа и даты первого посещения пользователем сайта в Unix формате (количество секунд с 1 января 1970 года 00:00:00 UTC), которая сохраняется в основном файле cookie (_ym_uid). Она создается сразу же после того, как посетитель впервые зайдет к вам на сайт.
Зная ClientID конкретного посетителя (по крайней мере, свой точно!), вы можете посмотреть историю его заходов и все действия, которые он совершал на вашем сайте. Для этого перейдите в интерфейс Яндекс.Метрики, откройте раздел Посетители и клиенты (или просто Посетители), а затем задайте условие Люди, у которых — ClientID, вставив полное значение уникального идентификатора:
Посетители и клиенты — Поиск по ClientID
Отфильтровав данные по ClientID, вы сможете найти все визиты конкретного пользователя и его действия.
Фильтр по ClientID
Кроме того, если вы таким способом нашли свой профиль, то вы можете сравнить дату первого посещения с той датой, которую вам показал конвертер Unix Time Stamp. Для моего ClientID дата первого посещения была 28 июня 2022 года. Эта же дата отображается в левой части карточки профиля в строке Первый визит:
Карточка профиля пользователя
Идентификатор ClientID используется также для передачи параметров посетителей, для отслеживания офлайн-конверсий и при настройке сквозной аналитики.
Но какое отношение имеет все вышеописанное для новых и вернувшихся пользователей? Поскольку ClientID хранится внутри куки _ym_uid, то он существует только на том устройстве и браузере, где установлен данный файл. В связи с этим Яндекс.Метрика по умолчанию не может определить уникальных пользователей с разных устройств и браузеров, потому для каждого такого посещения создается новый cookie файл (новый ClientID), и система считает такого посетителя новым.
Таким образом, Новый пользователь в Яндекс.Метрике — это тот, кто первый раз зашел на ваш сайт, и кому во время этого визита в браузере присвоился/создался уникальный идентификатор ClientID. Другими словами, новым пользователем считается тот посетитель вашего сайта, у которого номер визита равен 1. Это легко проверить, перейдя в любой отчет Яндекс.Метрики и создав два сегмента сравнения:
- Визиты, в которых — Номер визита = 1
- Визиты, в которых — Новый посетитель
Сравнение сегментов новых посетителей
Как видите, данные по посетителям одинаковые.
А если пользователь зайдет на сайт повторно, то Метрика определит, что он уже не является новым пользователем, а будет считаться вернувшимся. Соответственно, Вернувшийся пользователь в Яндекс.Метрике — это тот, кто повторно зашел на сайт и у кого номер визита больше 1.
Подтвердить это можно аналогичным образом — перейдите в любой отчет Яндекс.Метрики и создайте два сегмента сравнения:
- Визиты, в которых — Номер визита > 1
- Визиты, в которых — Вернувшийся посетитель
Сравнение сегментов вернувшихся посетителей
И здесь данные по посетителям двух сегментов одинаковые.
Остается нерешенным лишь один вопрос — когда вы выставляете диапазон дат в отчете и начинаете анализировать данные по посетителям, куда будет относится пользователь, у которого первый визит был раньше, чем заданный интервал дат в самом отчете? К новому пользователю или к вернувшемуся?
Давайте проверим это эмпирически. Для этого найдем собственную карточку пользователя по ClientID благодаря файлу cookie _ym_uid (см. выше) и узнаем дату первого посещения. Предположим, это будет мой уникальный идентификатор пользователя для сайта yadashboard.com:
- ClientID — 16697937521051801624;
- Дата первого посещения (визита) — 30 ноября 2022 года.
Дата первого посещения — 30 ноября 2022 года
Теперь перейдем в отчет по посещаемости и выставим дату в отчете — 30 ноября 2022 года. В этот день на сайте Яндекс.Метрика зафиксировала 16 пользователей:
16 посетителей за выбранную дату
Чтобы в отчете оставить данные только по нашему пользователю, используйте условие для людей, у которых — ClientID:
Данные по конкретному пользователю за 30 ноября 2022 г.
С учетом дополнительного критерия по ClientID, мы получили одного посетителя и пять его визитов за 30 ноября 2022 года. А теперь добавим дополнительный критерий и сравним сегменты:
- Визиты, в которых — Новый посетитель
- Визиты, в которых — Вернувшийся посетитель
И тогда получается достаточно любопытная статистика:
Сравнение сегментов по новому посетителю и вернувшемуся (30 ноября 2022 г.)
Пользователь и там и там — 1, поскольку уникальный идентификатор пользователя не изменялся. А вот количество визитов разделилось:
- 1 визит относится к сегменту нового посетителя;
- 4 визита относится к сегменту вернувшегося посетителя.
Как такое возможно? Вспоминаем принцип работы Яндекс.Метрики — если пользователь зайдет на сайт впервые, то в его браузере будет создан файл cookie _ym_uid и зафиксирован первый визит. Однако чуть позже (в тот же день) он может зайти на сайт повторно. В этом случае файл куки у пользователя уже есть, поэтому для Яндекс.Метрики он будет являться не новым, а уже вернувшимся. И тогда просто будет создан новый визит (второй, третий и четвертый). Это и было сделано мной 30 ноября 2022 года. Тогда я зашел 5 раз на сайт за один день. Первый визит относился к новому посетителю, а все последующие визиты — к вернувшемся.
Но теперь возникает еще один вопрос — а если поставить другую дату, не равную первому посещению. Например, 1 марта 2023 года. Что будет в этом случае? К какому типу будет относится пользователь — к новому или вернувшемуся?
Это тоже легко проверить с помощью отчетов Метрики. Во-первых, снова зайдем в отчет Посетители и клиенты и откроем эту дату там:
Визит 1 марта 2023 года
Как видите, 1 марта 2023 года я совершил на сайте yadashboard.com только один визит и он был 126 по счету (номер визита — 126), начиная с даты первого посещения (30 ноября 2022 г.). А поскольку все визиты, которые не равны первому, относятся к вернувшимся, мы предполагаем, что в данный день я как пользователь будут относится именно к этому типу, то есть буду не новым посетителем, а вернувшимся.
Вновь зайдем в любой отчет Яндекс.Метрики и добавим два сегмента для сравнения:
- Визиты, в которых — Новый посетитель
- Визиты, в которых — Вернувшийся посетитель
Сравнение сегментов по новому посетителю и вернувшемуся (1 марта 2023 г.)
Наше предположение подтвердилось — для сегмента Новый посетитель Метрика зафиксировала 0 посетителей и 0 визитов. А вот для сегмента Вернувшийся посетитель она отобразила по 1.
Еще одна проверка — это использовать API Метрики и добавить в запросе параметр ym:s:isNewUser, который показывает, является ли визит первым визитом посетителя, то есть новым. Это можно сделать как с помощью API отчетов, так и через Logs API. Выполнив запрос с фильтром по Client ID, я получил такой результат:
Пример запроса в Colab (API отчетов)
Данные снова подтвердились. Поскольку ym:s:isNewUser = 0, то за выбранный диапазон дат мой визит не является первым и новым, следовательно он — вернувшийся. Ну и на всякий случай я выгрузил для вас статистику, начиная с 29 ноября 2022 года, когда мой профиль еще не был создан в Яндекс.Метрике и не было файла cookie в моем браузере, по 1 марта 2023 года, чтобы показать, для какой даты пользователь будет являться новым, а для какой вернувшимся.
Поскольку 29 ноября данных в Метрике еще не было, то вся статистика ведется именно с 30.11.2022:
Таблица с данными (30 ноября 2022 — 1 марта 2023)
- index — номер строки;
- ym:s:date — дата;
- ym:s:visits — суммарное количество визитов;
- ym:s:users — количество уникальных посетителей;
- ym:s:newUsers — является ли визит первым визитом посетителя (1 — да, 0 — нет).
Как видите, какой бы вы диапазон дат в отчете бы не выбрали, пользователь будет новым только в тот день, в который его номер визита и значение ym:s:newUsers равно 1. Во все остальные интервалы времени пользователь уже не является новым, а становится вернувшимся.
Ситуация, когда значение метрик новых посетителей и посетителей совпадает, говорит о том, что пользователи повторно не возвращаются на сайт. В зависимости от специфики сайта — это может быть поводом для его оптимизации. Иногда в Метрике отображается два разных профиля в отчете Посетители и клиенты, но с одинаковым ClientID. В этой статье описаны причины такого поведения.
И, конечно же, не забудьте, что Яндекс.Метрика пользователей считает по уникальным идентификаторам. И поэтому суммарное количество пользователей за выбранный диапазон дат (например, с 1 по 7 марта) не будет равно такому же значению, если вы будете считать их за каждый день по отдельности, а потом суммировать полученное значение. В отчете по посещаемости это особенно заметно:
Количество пользователей за каждый день не равно общему значению в Итого и средние
Так же, как это рассчитывается и отображается в Google Analytics.
Еще в отчете о посещаемости есть показатель Доля новых посетителей:
Доля новых посетителей
Он рассчитывается как отношение общего количества новых посетителей к общему количеству посетителей за выбранный период. Чтобы понять, как рассчитывается это значение, вы можете добавить в отчет сравнение сегментов:
- Визиты в которых — Новый посетитель
- Не добавлять никаких условий
Сравнение двух сегментов
Тогда вы увидите, как в одном столбце будет отображаться количество новых пользователей, а рядом справа — общее количество пользователей. Отношение новых к общему и есть доля новых.
YM Services MOSKVA RUS — что это, куда списались деньги?
Неожиданные списания с карты – актуальная проблема, затрагивающая огромное количество пользователей. Однако, они не всегда происходят по вине банка, вследствие действий мошенников. Данный материал расскажет, что означает пункт перевода средств YM Services MOSKVA RUS и куда списались деньги.
Что это за списание?
YM Services MOSKVA RUS – это списание с банковской карты, произведённое в пользу системы электронных денег «Яндекс.Деньги». На русский язык данная аббревиатура переводится вполне ясно: «Сервисы Яндекс Денег, Москва, Россия». По факту, такой пункт в выписке означает оплату некоторой услуги через электронный кошелёк, к которому привязана карта. Также это может быть оплата на чей то счет ЯД.
Если вы получили СМС с информацией о покупке с YM.SERVICES, но не проводили никаких платежей — обязательно свяжитесь с поддержкой вашего банка. В этом случае могут действовать мошенники или идти вирусное списание.
Списания YM Services MOSKVA RUS с карты
Почему произошло списание?
Последние обновления Яндекс.Деньги привнесли новые возможности для оплаты покупок посредством привязанной банковской карты. Теперь пользователю достаточно ввести данные и CVC-код, единожды подтвердить действие и в дальнейшем использовать средства карты в случае недостатка баланса кошелька для оплаты.
Кроме того, устройство, с которого оплата и подтверждение производилось достаточно большое количество раз (точные цифры не уточняются), в последствии не требует подтверждения посредством ввода кода из смс-сообщения от системы.
Возвращаясь к непонятному списанию, есть 3 варианта развития событий:
- Вы оплатили покупку в интернет-магазине, перевели деньги на сторонний сервис, используя собственный кошелёк. Сюда также входит пополнение кошелька ЯД.
- Сработала функция «Автоплатёж», подключаемая в настройках на сайте. Сюда может входить оплата мобильного телефона, ЖКХ, сторонних услуг, которые включены в список постоянных.
- Была совершена оплата некоторых услуг от Яндекса – в таком случае подтверждение также не требуется, при нулевом балансе кошелька списание производиться с привязанной карты.
Эта функция подключается пользователем после каждого платежа – достаточно поставить галочку на пункте «Включить автоплатёж» после прохода оплаты. В таком случае каждый месяц в указанную дату система будет автоматически отправлять ту же сумму на назначенный лицевой счёт.
YM Services — означает списание посредством сервиса Яндекс Деньги
С одной стороны – довольно удобно, особенно в указанных нами случаях. Но люди имеют свойство забывать о совершённых манипуляциях, или же оплата просто-напросто теряет актуальность.
Отключаем автоплатёж YM Services MOSKVA RUS
Если назначение оплаты больше не актуально, отключить Автоматический платёж от Яндекс.Денег не составляет труда:
- Переходим на главную страницу электронного кошелька: money.yandex.ru .
- Находим вкладку «Автоплатежи», в противном случае вводим данный запрос в поиске системы (располагается в левом верхнем углу окна).
- Открывается список автоплатежей, просто удаляем ненужные (в некоторых случаях потребуется подтверждение).
Отвязываем карту
Здесь всё ещё проще – просто переходим во вкладку привязанные карты или по ссылке money.yandex.ru/cardlink (ссылка работает только в случае уже имеющейся привязанной карты, в иных ситуациях – это форма привязки карты). Нажимаем на привязанную карту, ищем пункт «Удалить» / «Отвязать карту».
Новое списание YM Admost Moscow RUS 98 рублей
С начала 2020 года владельцы карточек банка начали получать новые списания в размере 98 рублей с обозначением «YM Admost Moscow RUS». Информации по реальным источникам данного автоплатежа очень мало. Но судя по цифрам списания (98 рублей), можно говорить об активации услуги некоторого сервиса от Яндекс. Рекомендуем проверить подписку на Кинопоиск и изучить все платежи за пакет Яндекс.Плюс.
Видимо вы бесплатно активировали бесплатный ознакомительный период (на 1 или 3 месяца), который уже закончился и система начала в автоматическом режиме списывать деньги с подвязанной карты.
Заключение
Платежи в интернете становятся проще каждый день, что приводит и к более простому механизму нелегальных списаний. Никогда не давайте доступ к своему кошельку/карте третьим лицам. Надеемся, данный материал помог вам разобраться, куда списались деньги YM Services MOSKVA RUS – будьте внимательны и не забывайте отключать автоплатежи!
В СМЫСЛЕ В ПОЛЬЗУ!? У МЕНЯ ДАЖЕ КОШЕЛЬКА НЕТ. НИХЕРА СЕБЕ ЗА СВЕТ ХОТЕЛА ЗАПЛАТИТЬ. ВЫ СЧИТАЕТЕ ЭТО НОРМАЛЬНЫМ!?
У меня тоже сняли деньги с карты, хотя я и не регистрировал никогда яндекс кошелек. У вас получилось разобраться?
Добрый день!
Недавно у меня два платежа сняли 499, 2280 Я обратилась в банк по телефону, они предложили заблокировать карту и выпустить новую!, Пришла получать новую карту, написала заявление (у них есть бланк, подскажут) Сказали , что рассмотрят в течении 2-х недель. Я конечно сделала вид, что поверила!!
Но спустя неделю была приятно удивлена, деньги в полном объеме мне перечислили на новую карту (в заявлении я указала уже новую карту!!)
Блокируйте карту если списали. Вчера снова смотрю пришло смс , что пытались списать 499 р с этого же сайта YM Services, но с той карты, которая аннулирована (смс пришло как отказ, карта перевыпущена)
Спасибо за информацию, Мария!
Мне кажется кто же нету а то снимали денег карту 500 руб 300 руб уже 2.000 руб наверное снимали блин
Быстро вазвращаем деньги обратно
Здравствуйте вы у меня сняли деньги 3562********7708 с этой карты 4000 тысячи рублей число 19.11 2020 верните мне деньги
Верните деньги
89604544566
Верните мне деньги, напишите на почту kirill.piter2015@yandex.ru
Марина, точно такая же ситуация у меня произошла 09.11.2018,только сумма 9500, написала претензию в банк, вот разбираются, напишите мне на электронную почту, 89823672069@ mail. ru, есть пара вопросов. Спасибо
Отпишите меня от этого центра..снимают с карты деньги
Платеж 439 р. в Y.M YM*SERVICES. Карта *0772. Баланс 483.52 р.
Это что такое
А если перейти в скб? Там такая же ситуация по списаниям? Списали у меня в сбере 1494,64. Как вернуть? И что сделать, чтобы на новой так не получилось? Удобно, конечно, с автоплатежем, с суммой хотя бы в 98руб,но почти 1500р не в какие рамки услуг не лезет.
Марина, то же самое произошло у меня 23.11.2018. сняли 3000, 9200 и 11000. Если не трудно свяжитесь со мной по почте 79056563234@ya.ru пару вопросов задать
Василий, надеюсь вы потом отпишитесь, в чем ваша проблема была. Спасибо.
У меня тоже сняли с начало 49 потом 97 потом127 и следом 170 рублей я не соршала не каких покупок я прошу вернуть мне деньги в ближайшее время
и да, Всем советую, для платежей в инете используйте виртуальную карту. Это 100 процентная гарантия, что не засветите свою основную карту
Зачем, снимаете чужие деньги, они самой надо, ещё раз снимите, буду писать в. Прокуратуру. И верните то что сняли.
Что вообще за дела? Деньги списывают. Без разрешения. Мошенники Вы господа. Списали сегодня 800 рублей. Не хило. Верните деньги
Здравствуйте. Аналогичная ситуация. Только вот и с новой карты также списали такую же сумму. Так что при перевыпуске карты ни чего не изменилось. Даже и не знаю что делать. Списывают по 1493,75 руб. уже дважды. Жалко.
Слушайте, прям то же самое, два раза списали по 1493,75 руб., сегодня только заметил…ни смс ничего не приходило
Че за хрен как они могут снять без разрешения и чо за компания это у меня сняли 1333р с первого раза думаю это не все…
Регулярно снимают через неделю несколько месяцев ym realty moscow rus по 117 руб. Банк меня не оповещает.Организация странная ym realty moscow rus .В интернете нет никаких данных ,только жалобы на них о незаконном списании. Ни реквизитов, ничего.Если в суд идти, то не на кого подавать. Думаю не без сбербанка такие списания и проходят и информация о моих данных- тоже не без них. Как вы сформулировали просьбу вернуть деньги?.Можете прислать образец? Буду очень благодарна.
Как вернуть деньги назад 1333р , которые вы у меня автоматически списались?
я тоже списались 1333руб,как вернулась?я уже замучала списание уже 3 месяца.зачем списались?что мне делать?нужно подать в суд?
Не списуйте деньги я не че непокупаю.Если есть возможнасть нернити!
Здравствуйте у меня списались деньги 4890 руб я оплачивала заказ и деньги попали к вам как мне вернуть деньги чтобы оплатить данный заказ
У меня нет даже кошелька,совсем охранять списали 2тыс100 за, то я нечего у вас е покупала верните обратно
А сейчас ещё другой моего счета снимает это YM ROCHAT.IO MOSCOW RUS
Это тоже по 98₽ не знаю как они снимает.
Можно ли реально вернуть деньги, которые я перевела мошенникам с карты Сбербанка. Мошенники это платформа Деллой Трайд. Письмо в банк писала. Отказали.
Здравствуйте Валентина. В какой формулировкой вам отказали в банке?
Вы деньги собираетесь возвращать?
Здравствуйте. Можно ли как то вернуть деньги, переведённые мошенникам с карты на яндекс-кошелёк?
Нет. Обратных транзакций не бывает, главное напишите в поддержку ЯД, пусть заблокируют кошелек.
К кому обратиться чтоб вернули средства?
Пользователь, 16:47:
Ur uslugi MOSKVA RUS Я случяена палажил денги на етат сайт как их теперь получить патскажите
Ваш сервис списал деньги не спросив не предупредив заранее. Просьба вернуть деньги.
Добрый день. Списали сегодня 1200 р куда и за что?
Здравствуйте Николай. Это может быть множество сервисов. Сейчас так пишут, если прошла операция через платежный шлюз Яндекс.Деньги. Вы вообще на такую (или приблизительную) сумму выполняли переводы или покупки?
Здравствуйте меня Александр зовут. Я живу вообще в казахстане и у меня тоже списывают деньги со счета у же раза три списали 48руб 348 или 398руб точно не помню еще деньги не мои приходят на карту по работе перечисляют и у меня списывают со счета потом для меня очень накладно не за что такие деньги списывают ладно бы если мои были не так обидно а это не мои деньги понимаете и мне приходиться с зарплаты отдавать их как вернуть деньги. и что делать что бы больше не снимали их с моего счета скажите пожалуйста как вернуть деньги для меня это огромные деньги и не хочеться кому то отдавать просто так помогите вернуть деньги пожалуйста с начало Y.M прислал деньги на списание 48руб потом вернул в следующий раз Y.M Servis списал деньги уже без возврата и вот на днях 13марта2021года опять Y.M списал два раза за какие-то пару часов 48руб и 398руб что делать подскажите пожалуйста помогите вернуть деньги умоляю вас для меня это не маленькие суммы тем более не мои умоляю хелп помогите
Верните деньги два раза сняли не пользуюсь я яндексом 4276310016443634
У меня 4 ноября в 18.55 было списано 1380 руб. Можно ли их как нибудь вернуть или уже все
Уже все. Транзакция уже давно завершена. Просто пишите в банк и узнавайте, куда списали деньги. Если списали с кошелька, пишите в поддержку Я.Д.
У меня списали с карты сбербанка дважды по 720 руб. И один платеж не прошел на 810 руб. Деньги списали в пользу Y.M*Afisha , но я даже не знаю что это за сайт- ни разу не заходил туда.Позвонил в банк, карту заблокировал. Можно ли вернуть деньги с этого сервиса?
Мошенники да наверно
Отключите меня в Y.M YM*SERVICES.
Списали с карты 139 руб.Верните деньги
вчера отвечала на ГРАНДИОЗНЫЙ ОПРОС обещали выплатить некую сумму, в итоге вытянули с меня 4300рублей с карты сбербанка -как вернуть деньги?
Грандиозный опрос мошеннический развод. Деньги вернуть вряд-ли получится. Пишите в банк и Я.Д. укажите кошелек/карту на которую отправляли деньги.
Верните денги за што забраль
Добрый день.Списали деньги.Кошелька нет.Что делать?
Вчера отвечала на ГРАНДИОЗНЫЕ ОПРОСЫ обещали некую сумму, в итоге выкачали с меня 4300 рублей с карты сбербанка- как вернуть деньги
Почему у меня списали сумму1380рублей 21.11.18г 07:53:46и за что я не пойму
У меня тоже сняли деньги, что вы за сайт такой что без подтверждения снимаете чужие деньги. И как я вижу жалоб не одна и не две. Делайте что то
С МЕНЯ ТОЖЕ СНЯЛИ ДЕНЬГИ С КАРТЫ 18.11.018 Г .НИКАКОГО КОШЕЛЬКА У МЕНЯ НЕ БЫЛО. ПЕРЕВОД С КАРТЫ НА КАРТУ НЕ ДОШЕЛ И ПЛАТЕЖ ОСУЩЕСТВЛЯЛСЯ С МОЕЙ КАРТЫ ПО 3500Р РУБЛЕЙ ДВАЖДЫ. ПОТОМУ-ЧТО, ПОКА ВЫСЛУШАЕШЬ РОБОТА ЧТОБЫ КАРТУ ЗАБЛОКИРОВАТЬ МОЖНО ВСЕХ ДЕНЕГ ЛИШИТЬСЯ. ЧТО ДЕЛАТЬ
Значит вы где то запалили третьему лицу данные вашей карты — CVC, дату, номер и т.д. По этим данным, например, можно купить игры в плейстейшн и никаких проверок не будет. Делайте срочно перевыпуск.
Как сделать перевыпуск?
На сайте банка должна быть вся информация. Ищите в опциях карты, либо позвоните и уточните у поддержки. В некоторых случаях, перевыпуск может стоить денег.
Как вернуть деньги назад 1333р , которые вы у меня автоматически списались?
Мы у вас ничего не списывали. Статья написана для раскрытия сути появления списания.
У меня сегодня тоже списали 1333, звонила в банк, сказали идите в милицию, там никто этим заниматься не будет. Заблокирлвали
Я удалил карту и автоплатежей нет. А все равно деньги списывают 1387.50р Как это удалить?
Только перевыпуск, скорее всего вашей картой кто-то пользуется понемногу.
У меня списывают деньги.Автоплатежей у меня нет.Сбер карту отвязана.А списание идёт что делать?
Исчезли деньги без моего ведома!!
Произошло списание (390р) без моего ведома — на сайт YM**NET Moskva rus.Что делать в данной ситуации ?
Верните деньги 500 рублей за что списали?
Зачем мне снимали деньги 3200 намести паствы деньги
И у меня списали сумму 1387,5 р ночью 28 ноября. Посмотрел выписку из банка, оказалось, что каждый месяц списывались деньги в сентябре и в октябре тоже 28 числа и ночью, одна и та же сумма 1387,5 р. Надо срочно карту менять. на других наживаются.
Мне вернули деньги, Яндекс вернул с извинениями. Просто не отчаивайтесь, пишите в службу поддержки. Обязательно пишите и в полицию и в банк. Как только узнали что заява в полиции, через 3 дня все вернули.
Какого без моего ведома Сняли с меня деньги в размере 746.88.
Жесть. Сняли деньги без предупреждения. Что это такое?
Все пишут что сняли деньги и т.д. Но никто не пишет, что делали, куда карту свою светили. Что пытались сделать что бы заблокировать.
За что вы своровали 1439 рублей! На каком основании?
Здравствуйте….с моей карты списали сегодня 1280 рублей….тоже Y.M…карту я заблокировала…деньги вернуть возможно? В полицию 100% пойду…Кошелька у меня никогда не было…
Списали сумму в размере 1507 которую не совершал.Позвонил в банк обьяснил ситуацию карту заблокировали, сказали обратиться в полицию с заявлением. Возможен возврат средств?
Как мне кажется — возврат невозможен. Нужно разобраться — куда пошло списание? Перевод на кошелек, пополнение сервиса — посмотрите в детализации, попробуйте узнать через поддержку банка. Если списание было проведено на кошелек мошенников, то, скорее всего, их аккаунт уже давно удален, да и сам кошелек создан в какой-нибудь второсортной системе.
сегодня написала заявление в полицию и заказала в банке перевыпуск карты…списали для меня огромную сумму денег,при том что деньги взяла в кредит 6000….7500..и 8000…я даже снять не успела ни копейки за минуту деньги ушли с карты. в выписках с банка все указано ,зачисление денег и сразу откуда не возьмись этот YM СЕРВИС ОБРАЗОВАЛСЯ…все суды обойду но так это не оставлю….бессовестные….у меня и кошелька то нет ни какаго и не было никогда.
Напишите в поддержку Yandex.Money, дайте все данные по транзакции — пусть они вам укажут кошельки/сервисы на которые ушли деньги. Найдите концы.
Вчера вечером сняли деньги в сумме 550 р и 6000 карту сразу заблокировали, но денег то нет, а это моя пенсия, как теперь жить? Конечно буду писать и в банк и в полицию, никакого автоплатежа нет, кошелька тоже никакого нет, произвела только оплату теле2 через личный кабинет
У меня сегодня ночью сняли 550 и 6000 куда ушли неизвестно, заплатила теле2 и через3 часа пошли смс на списание, кошелька нет, автоплатежа нет. а это моя пенсия как жить теперь? нет денег даже на хлеб, не говоря о лекарствах, я гипертоник и диабет как жить?……
Помогите разобраться и вернуть деньги.Это с этого сайта была викторина.Я понимаю что глупо было с моей стороны поверить в это.Но все выглядело правдиво.Отзывы кометарии ,эл.почта.А оказалось только снимали деньги на какой-то счет.На эл.кошелёк.Приходили смс с кодами.Могу предоставить только скрины в подтверждение.Просто не знаю уже к кому обращаться.Где искать этих мошейников .
Узнайте что это за кошелек и пишите в его поддержку. Напишите в поддержку своего банка, я думаю, они быстрее соориентируются.
Подскажите пожалуйста, что может означать списание Y.M Station Moskva RUS. У меня 399 рублей списали, на форуме одном прочла, что 599 рублей сняли. Кто знает что это такое?
Столько обращения по поводу мошенничеств в адрес YM Moskva Rus заявок в милицию все по банану куда смотрят органы . простой народ обирают на государственном уровне.Верните деньги мошенники.
У меня тоже списали деньги 1493 не знаю как, у меня да и янд кошелек нет, утром 5:47 списали деньги что это YM.SERVICES MOSKVA RUS
Вам так просто админ напишите поддержку ЯД просто вам пофиг на нас, а как вернуть наши деньги вашу мать, куда обратиться? Вам плевать главное вы получили деньги. Я не знаю ваш поддержку ЯД итд.. мне верните мои деньги
Подскажите, у меня сняли деньги за Y.M Realty. Что это такое? Будут еще списывать, может это где то остановить нужно?
Здравствуйте Анна. Проверьте свой профиль на сайте недвижимости https://realty.yandex.ru. Скорее всего, у вас там платная услуга активирована и есть автопродление.
Скажите пожалуйста как мне вернуть деньги которые оплатила я вам надо было в другое место оплачивать как вернуть деньги?
У меня списание средств на MD Moskva G RUS. Что это может быть?
Подскажите пожалуйста, а что означает списание Services4 Moskva RUS в Сбербанке?
Здравствуйте. Вообще, операции подобного рода (Services4 Moskva RUS) расшифровываются так: название торговой точки, город, рубли. То есть, сервис/торговая точка в городе Москва списала с вас столько-то рублей. Чаще всего понять реального получателя сложно — это может быть покупка, ежемесячная подписка, автоплатеж, даже взлом.
Напишите менеджерам Сбербанка с приложения или позвоните на 900, они проверят более подробно что это за операция и укажут на источник получения.
Здравствуйте. У меня списали деньги с формулировкой ym utilities moskva rus — что это такое?
Здравствуйте. Скорее всего это списание по коммунальным услугам в городе Москва. Уточните детали у вашего ЖКУ или ЖКХ.
Здравствуйте!Как можно сами связаться и проконсультироваться?
как я могу вернуть деньги с сайта mitline?
Доброго всем дня! Вчера у меня с карты тоже снялась сумма в размере 1387.50 руб этим сервисом. Я естественно не поняла что это.Расстроилась, начала искать в интернете что это и почему.Попался этот сайт, почитала комментарии.Первое что я сделала — это позвонила в Яндекс деньги.Дозвонилась быстро,где мне объяснили кто снял деньги, даже назвали сайт. Что выяснилось, я заходила на сайт знакомств,посмотреть кто там и что вообще там происходит.Зарегистрировалась, но ответить на сообщения я не могла без оплаты (36 руб).Думаю, ну ладно, что это деньги разве? Оплатила через карту.Мой аккаунт активировался и я посидела там вечерок, а перед глазами постоянно маячила строка-ссылка (типа для улучшения общения ….) я её хотела убрать,ну и нажала на неё,она перестала быть активной.На другой день я анкету скрыла и больше туда не заходила. И тут нате вам я узнаю через Яндекс, что этот сайт снял деньги.Я зашла туда снова и обнаружила, что убрав ту строку,я активировала подписку с автоматической оплатой ежемесячного платежа. Всё отключила,аккаунт удалила. Так,что прежде чем ругаться и возмущаться,нам надо быть самим внимательными и помнить где и на каких просторах интернета гуляем.
Здравствуйте. У меня списали в пользу YM E-Travel Moskva RUS. Кто знает, что это?
Ничего не понимаю, у меня снимают за ym auto moscow rus. Как это понимать?
У меня списали со счета с пояснением LM020 Moskva RUS. Может знает кто нибудь, что это за списание? В поиске ничего не нахожу.
Это, похоже, Леруа в ТЦ «Город»
А у меня списали на ym.adv moskva. Вообще непонятно. Банк молчит, толом сказать ничего не могут. Посидели бы хоть, поанализировали куда деньги ушли.
Заплатила за триколор ТВ деньги не дошли высвечивается ym*utilities Москва где искать деньги? Кошелек не зарегистрирован
как мне с вами связаться мой номер 89262771800
У меня вообще выскочило списание y m showcas moskva rus. 322 рубля сняли. Кто нибудь знает, что это такое?
Кто знает, у меня списали деньги с описанием «ym otner moskva rus». Что значит другие (other), я ни на что не подписывалась.