Траты сверх лимита тинькофф платинум как работает

Тинькофф подключает «сверхлимит» к кредиткам или купи за рубль — получи комиссию 390р

Есть у человека кредитка Тинькофф на энную сумму с определенным периодом без комиссии. За этот период сумма списывается до 0, после чего перед расчетным периодом пополняется. И тут, уйдя в 0 в ноябре, человек замечает, что на карте показывается сумма в -862 рубля. «What the fucka mafaka?» думает человек, начиная диалог с поддержкой.

Ответ поддержки: «Вам без спроса и нормального оповещения был подключен сверхлимит, благодаря которому вы можете уходит в минус по кредитке на 5100 рублей (щедро), платя 390 рублей комиссии за каждый выход в сверхлимит. Поэтому мы спишем с вас 1170 рублей.»

1170 рублей, 1170 рублей, 1170 рублей. Да с какого перепуга 1170 а не 390, если выход в сверхлимит был один? Спустя 10 минут (меня попросили поправить, что не 10 минут, а 1 час 18 минут) от поддержки удалось добиться подтверждения, что списывается не за выход в сверхлимит, а за каждую операцию в сверхлимите. Купить 3 коробка спичек по рублю и получите комиссию в 1170 рублей. Самое смешное — как поддержка пытается уклоняться от прямых ответов в общении (только с 4 раза сказали прямо, что списывается за каждую операцию, а не выход в сверхлимит).

Да, вы можете сказать, что человек мог следить за балансом и не вылезать в минус, но вот не думал о такой ситуации, не уследил и вылез. Бывает, за ошибки надо платить.

Тинькофф, насколько вы мне нравились года два назад, настолько же сильно вы раздражаете сейчас. Позорище, просто позорище.

P.S. Закрывать уход от налогов и штраф в США сверхлимитами в России — это же гениально, да?

Получил дополнение: «Сверхлимит устанавливается на усмотрение банка, о его наличии и его сумме не сообщается.» DDD

Автор поясни причём тут уход от налогов и штраф в США, и как они связаны с тем что ваши друзья не могут прочитать тариф по карте который аж целую 1 страницу.
Эта комиссия за сверхлимит существует с незапамятных времён появления кредитки. Он в тарифе нигде не скрыт и специально для обделённых умом там прописано что снимают за каждую покупку.

Кредиткой тинька не пользуюсь.
Но!
Есть у меня расчётный счёт в тиньке, где какого-то хера подключили овердрафт не спросив меня.

Я привык платить с р/с, когда заканчиваются средства на нем, в телефоне переключаюсь на другую карту и живу дальше.

И вот однажды закончились средства и меня загнали в минуса. Из-за навязано услуги я заплатил 400 или 500₽, точно не помню.
Это было неприятно.

Сравнимо с мобильными операторами, которые автоматически подключают ненужную услугу и через время просят за не дополнительно платить

Почему то постоянно замечаю как ты защищать тинькоф. Прав он или нет без разницы ты все равно рвёшь жопу за него

Вот вы упертые. Комиссия прописана, никто не спорит. Как клиенту узнать, что у него эта услуга подключена, если банк самостоятельно ее включает, когда ему вздумается? Как он может запретить ее подключать?

Зачем? Это же приемная. Налоги! Воруют!

Двое из ларца, одинаковых..

Кредитки нет, а вот на счет ИП подключили, нежданно негаданно, хорошо, хоть уведомили. А схема прям божественная, уходишь в минус -500 рублей, не оплатишь в течение недели еще 500 рублей, как-то так)). Минус на расчетном счету организации может образоваться в нескольких случаях
1) Банк списал деньги за свое обслуживание
2) Налоговая блокирнула счет и сняли налоги (и то минус условный).
3) Кто-то подал в суд, выиграл в суд и ты теперь должен денег, приставы описали счет

Ну и смотрите какая шикарная схема, если все как обычно, но нет денег заплатить за обслуживание, то банк условно списывает их, на счету появляется минус, когда приходит сумма от контрагента, этот минус погашается. Если поступления не ожидаются, и тут тебе еще банк подключил этот овердрафт, то банк сам тебе создает этот минус на счету, сам погашает и вуаля ты теперь должен еще 500 рублей в лучшем случае (+сумму обслуживания, ес-но). Все продумано, комиссия за овердрафт начинается как раз с суммы платежа за самый минимальный тариф (490р вроде). В чем сия выгода для клиента совершенно не ясно, в первом случае у меня бы так и висели -490 руб, пока не придет платеж от кого-нибудь, совершенно беспроцентно, во втором случае я должна комиссию 490 руб + овердрафт от 500 и до. бесконечности, наверное, уже не помню, где там стояла грань.

Не уверена может ли залезть в офердрафт налоговая или приставы, но если может можно себе представить масштабы катастрофы. Это настолько хитровыделанный способ, у меня просто челюсть отвисла от их щедрого предложения. При этом сумма овердрафта такая, что не знала, смеяться или плакать. Ну предложили бы хоть 100 тыс для приличия, а не 10, чтобы постоянно доить клиента. Еще и фиг отключишь, тоже через бота и не с первой попытки получилось.

Что такое сверхлимит по кредитной карте Тинькофф Платинум?

Кредитная карта Тинькофф Платинум – один из популярных продуктов финансового рынка, предлагающий клиентам дополнительные возможности в управлении собственными финансами. Одной из особенностей данной кредитной карты является сверхлимит – возможность превысить установленный лимит и продолжать осуществлять покупки.

Сверхлимит по кредитной карте Тинькофф Платинум дает клиентам дополнительные возможности в оформлении online-покупок, оплате услуг и снятии наличных средств. Использование сверхлимита осуществляется на условиях дополнительного процента – процентной ставки, которая начисляется на задолженность непосредственно сверх установленного лимита. Таким образом, клиенты могут совершать неотложные покупки или внезапные траты, не беспокоясь о достаточности имеющихся средств на карте.

Однако необходимо учитывать, что использование сверхлимита по кредитной карте Тинькофф Платинум потребует дополнительных финансовых затрат в виде процентов за пользование данным сервисом. Поэтому перед превышением лимита необходимо тщательно оценить свои финансовые возможности и рассчитать, сколько средств придется вернуть по окончанию пользования кредитной картой.

Сверхлимит по кредитной карте Тинькофф Платинум является удобным и гибким финансовым инструментом, позволяющим клиентам расширить свои возможности в управлении личными средствами. Однако, необходимо помнить, что пользование сверхлимитом предполагает дополнительные затраты и требует ответственного отношения к управлению финансами.

Сверхлимит по кредитной карте Тинькофф Платинум

Сверхлимит – это дополнительный лимит на использование кредитных средств сверх основного лимита по кредитной карте. Пользователи кредитной карты Тинькофф Платинум могут получить сверхлимит, который позволяет использовать дополнительные средства в случае нехватки основного лимита.

Основной лимит по кредитной карте определяется индивидуально для каждого клиента, исходя из его кредитной истории, доходов и других факторов. Сверхлимит является дополнительным резервом денежных средств, которые можно использовать сверх основного лимита.

Для активации сверхлимита необходимо соблюдать несколько условий:

1. Клиент должен иметь кредитную карту Тинькофф Платинум.
2. Клиент должен быть действующим пользователем кредитной карты Тинькофф Платинум не менее 6 месяцев.
3. Клиент должен пользоваться кредитной картой регулярно и вовремя погашать задолженность.

В случае активации сверхлимита, клиент получит дополнительный лимит, который можно использовать при превышении основного лимита по кредитной карте. Дополнительные средства, используя сверхлимит, должны быть возвращены в течение заданного периода времени.

Преимущества сверхлимита по кредитной карте Тинькофф Платинум:

• Дополнительная финансовая поддержка в случае нехватки основного лимита.
• Возможность распоряжаться дополнительными средствами сверх основного лимита.
• Гибкость и удобство использования сверхлимита.

Однако следует помнить, что сверхлимит является заемными средствами и должен быть возвращен в указанный срок. Отсутствие возврата сверхлимита вовремя может повлечь штрафные санкции или ухудшение кредитной истории клиента.

Преимущества	Недостатки
Дополнительная финансовая поддержка	Сверхлимит является заемными средствами
Возможность распоряжаться дополнительными средствами	Необходимость возврата сверхлимита
Гибкость и удобство использования сверхлимита	Штрафные санкции и ухудшение кредитной истории при несоблюдении условий

Как работает?

Сверхлимит по кредитной карте Тинькофф Платинум — это дополнительный лимит, который вы можете использовать сверх основного кредитного лимита. Он предоставляется в случае, если вы исчерпали основной лимит и хотите осуществить покупку или снятие наличных.

Для активации сверхлимита вам необходимо выполнить следующие шаги:

1. Проверьте доступность сверхлимита в вашем личном кабинете или приложении Тинькофф.
2. Убедитесь, что вы погасили задолженность по основному кредиту и прошло не менее 3 месяцев с момента выдачи кредитной карты.
3. Обратитесь в службу поддержки Тинькофф или оставьте заявку на активацию сверхлимита.

После активации сверхлимита вы можете использовать его для оплаты покупок, снятия наличных или перевода денег на другие счета. Сверхлимит обычно предоставляется на определенный период времени и сопровождается дополнительными комиссиями и процентами.

Однако, стоит быть осторожным при использовании сверхлимита, так как его условия могут быть менее выгодными, чем основной кредитный лимит. Не забывайте вовремя погашать задолженность, чтобы избежать дополнительных расходов.

Условия снятия

Сверхлимит по кредитной карте Тинькофф Платинум позволяет вам превысить установленный кредитный лимит и получить доступ к дополнительным средствам. Одним из способов использования сверхлимита является снятие наличных средств.

Снятие наличных по сверхлимиту возможно следующими способами:

• В банкомате: вы можете использовать кредитную карту для снятия наличных средств в банкомате. Однако обратите внимание, что для снятия наличных по сверхлимиту могут взиматься дополнительные комиссии и проценты. Также есть ограничение на сумму снятия в банкомате, которая обычно составляет определенный процент от сверхлимита.
• В отделении банка: вы можете обратиться в ближайшее отделение банка Тинькофф и снять наличные средства по сверхлимиту. В этом случае также возможно взимание дополнительных комиссий и процентов.

При снятии наличных по сверхлимиту важно учитывать, что это не является безпроцентной операцией. Банк начинает начислять проценты с момента снятия наличных и до полного погашения долга.

Также обратите внимание, что условия снятия наличных по сверхлимиту могут отличаться в зависимости от конкретной кредитной программы и от банка Тинькофф.

Особенности использования

Сверхлимитная функция кредитной карты Тинькофф Платинум предоставляет возможность использовать кредитный лимит сверх установленного ограничения на карте.

Вот основные особенности использования сверхлимита на карте Тинькофф Платинум:

• Автоматическое предоставление: Если ваша кредитная история хорошая и вы долгое время пользуетесь картой без просрочек и задолженностей, банк может автоматически предоставить сверхлимитные возможности на вашей карте.
• Увеличение кредитного лимита: Банк может предложить вам увеличение кредитного лимита, чтобы вы могли использовать дополнительные средства сверх установленного ограничения.
• Проценты и комиссии: Использование сверхлимита обычно влечет за собой уплату дополнительных процентов и комиссий. Обратитесь к условиям вашей кредитной карты, чтобы узнать подробности.
• Ограниченный срок: Сверхлимитная функция может быть доступна в течение ограниченного периода. Проверьте условия вашей карты, чтобы узнать, насколько долго вы можете использовать сверхлимит.
• Отчетность: Использование сверхлимита может повлиять на вашу кредитную историю и кредитный рейтинг. Будьте внимательны при его использовании, чтобы избежать задолженностей и просрочек.

Важно помнить, что использование сверхлимита является формой долгового финансирования и может повлечь дополнительные расходы. Рекомендуется использовать сверхлимитный функционал с осторожностью и в случае необходимости, чтобы избежать финансовых затруднений.

Преимущества и недостатки

Преимущества:

• Высокий сверхлимит для покупок, позволяющий более свободно распоряжаться своими финансами;
• Удобство использования – покупки можно делать как в режиме онлайн, так и в офлайн-магазинах;
• Возможность получить без процентный период до 55 дней на покупки;
• Программа лояльности с накоплением бонусов, которые можно использовать для оплаты следующих покупок или услуг;
• Доступность дополнительных услуг, таких как страхование покупок, страхование путешествий и т.д.;
• Возможность получить дополнительные карты для членов семьи;
• Бесконтактный способ оплаты с помощью технологии Apple Pay или Google Pay;
• Минимальная комиссия за снятие наличных – зависит от тарифного плана карты;
• Возможность рассрочки на определенные покупки.

Недостатки:

• Высокий процент по кредиту, который начисляется при задержке или неполной оплате суммы;
• Необходимость своевременной погашения задолженности, чтобы избежать негативных последствий для кредитной истории;
• Возможность попасть в долговую яму, если неумеренно использовать сверхлимит;
• Наличие ежегодного обслуживания, которое взимается за пользование картой;
• Риск пропуска акций и скидок, которые предлагают другие банки или платежные системы;
• Ограничения на некоторые виды покупок, которые могут быть запрещены или требовать дополнительного подтверждения;
• Не все магазины и точки принимают к оплате кредитные карты, особенно в провинциальных городах.

В любом случае, использование кредитной карты Тинькофф Платинум с высоким сверхлимитом предоставляет дополнительные финансовые возможности и удобство при совершении покупок. Важно заранее определить свои финансовые возможности и быть ответственным при ее использовании.

Как получить сверхлимит?

Для получения сверхлимита по кредитной карте Тинькофф Платинум необходимо выполнить следующие условия:

1. Быть действующим владельцем кредитной карты Тинькофф Платинум.
2. Регулярно пользоваться картой Тинькофф Платинум и погашать задолженность по кредиту вовремя.
3. Продемонстрировать банку свою финансовую надежность и платежеспособность.
4. Собрать положительную кредитную историю с использованием карты Тинькофф Платинум.

Если вы соответствуете вышеперечисленным условиям, то вы можете обратиться в банк с просьбой получить сверхлимит по карте Тинькофф Платинум. Банк осуществляет оценку кредитно-платежеспособности клиента и по результатам принимает решение о предоставлении сверхлимита.

Получение сверхлимита – удобная услуга, которая позволяет расширить свой кредитный лимит на карте Тинькофф Платинум и иметь возможность пользоваться кредитными средствами в больших объемах. При этом, обязательно нужно помнить, что сверхлимит является дополнительным кредитом, и его использование должно быть осознанным и ответственным.

Рекомендации и советы

Когда у вас появляется сверхлимит по кредитной карте Тинькофф Платинум, важно рационально использовать возможности, которые он предоставляет. Вот несколько полезных рекомендаций и советов, которые помогут вам максимально эффективно управлять своими финансами:

• Планируйте расходы: Перед использованием сверхлимита, определите, на какие цели вы хотите его потратить. Это может быть крупная покупка, ремонт или путешествие. Создайте бюджет и придерживайтесь его, чтобы избежать непредвиденных финансовых проблем в будущем.
• Уделяйте внимание процентным ставкам: Сверхлимит является частью вашего кредитного лимита, поэтому вам придется выплачивать проценты на сумму, которую вы потратили сверх обычного лимита. Убедитесь, что вы понимаете, какую процентную ставку применяет ваш банк и какие будут ваши ежемесячные выплаты.
• Сравнивайте предложения банков: Если сверхлимит по кредитной карте Тинькофф Платинум не соответствует вашим потребностям, может быть разумно рассмотреть другие предложения от разных банков. Сравните процентные ставки, льготные периоды и другие условия, чтобы выбрать наиболее выгодное предложение.
• Будьте ответственными: Сверхлимит предоставляет дополнительные финансовые возможности, но не забывайте, что вы все равно обязаны выплатить потраченные средства. Платите счет вовремя и старайтесь не допускать просрочек в своих платежах, чтобы избежать негативных последствий для вашей кредитной истории.

Сверхлимит по кредитной карте Тинькофф Платинум – это полезный инструмент, который может помочь вам осуществить важные покупки или решить финансовые проблемы. Однако, будьте ответственными и тщательно планируйте свои расходы, чтобы избежать непредвиденных финансовых трудностей в будущем.

Сверхлимит в тинькофф ⁠ ⁠

Пост предостережение. Если пользуешься кредитной картой тинькофф банка, то можешь воспользоваться «удобной опцией» сверхлимит. Эта штука позволяет оплатить покупку даже если закончились деньги на кредитной карте, красота же! На дебетовой карте будет отказ в операции, а на кредитной ожидаемая покупочка пройдет. Банк тебе даст деньги свыше установленного лимита, но с комиссией 390р за операцию, банк же не благотворительная организация. Что бы в выписке не получить сюрприз, в виде неожиданных трат, советую данную функцию отключить, делов-то на одну минуту. Выбираем кредитный счет -> Услуги -> Траты сверх лимита -> Выкл или отключить через чат банка. Вдруг ты забыл что соглашался на данную услугу когда подписывал договор.

Потратьте 390р на вкусняшку и себя любимого. Всем добра!

1.7K постов 5.3K подписчика

Правила сообщества

1. Оскорблять пользователей;

2. Публиковать материал, не относящийся к банковской сфере;

3. Заниматься откровенной рекламой;

4. Призывать модераторов попусту.

Доп. пункт: Публикация, удовлетворяющая всем требованиям, но получившая отрицательный рейтинг, удаляется

Только что увидел, что приложение банка исчезло из Google Play.

Я надеюсь, тем, кто вводил санкции против Т, да и самому Google жизнь хоть немного прищемит яйца.

Эффективные менеджеры или приемы агрессивного маркетинга в банке⁠ ⁠

Итак видимо в связи с безумно задранными ставками по кредитам , а соответсвенно легкой и быстрой наживой, в одном из крупных банков набрали эффективных менеджеров , хотя по стилю больше похоже, в общем не будем никого обижать

Как понимаю идея была проста:

«А давайте получим доступ до всех данных физиков! с гос услуг, не захотят давать , напугаем их ФЗ 115 »

мотивы предполагать тоже не будем

А теперь к сути :

Запугивать физика 115-ФЗ это что то новое

Схема классическая : давим на эмоции, пугаем законом , далее предлагаем вариант решения, законопослушный гражданин ведется

Так работают все «добросовестные компании»

Ну да ладно , не вдаваясь в нюансы законодательства, и что по сути им просто нужно подтвердить, что у вас остался тот же паспорт и вы его не меняли , и для этого уж точно не нужен доступ к гос услугам , переходим дальше и Скачиваем согласие на обработку персональных данных (которое вы даете предоставляя доступ к гос услугам ) читаем, под конец самая дичь :

Это не все соглашение , каждая строчка там песня отдельная , выделил основное , хотя если покопаться в нем и сопоставить все пункты , в общем много интересного для специалистов.

К фз 115 это точно отношение не имеет , но все ваши персональные данные с гос услуг могут быть переданы (проданы) третьим лицам, любым, на усмотрение банка . Сам же банк сможет спамить вам предложениями оплатить штрафы в гибдд у них в приложении (доступ о всех ваших штрафах , машинах и тд у них будет ) и прочие безобидные и иногда даже полезные штуки. Но вот именно передача данных полученных с гос услуг третьим лицам и все это под видом фз 115 , ну такое 😒

Как Тинькофф банк решил, что его клиенты — идиоты⁠ ⁠

Начинает подгорать, да и не вынося эту ситуацию в паблик ускорить её решение не получится.

TL:DR Тинькофф собрал бабки и не хочет отдавать, прикидываясь отсталым.

Есть такая услуга у банка — Инвесткопилка. Скидываешь в ручном или автоматическом режиме деньги на специальный счёт, а Тинькофф их вкладывает в собственные фонды Тинькофф вечный портфель в долларах США (в составе фонда акции разных компаний).

С февраля 2022 года торги на бирже были остановлены (в том числе фондами Тинькофф), и люди сидели без этих денег. ОК, тут к банку вопросов нет. Осенью торги начались и ситуация стала налаживаться.

В феврале уже 2023 года Тинькофф попал под санкции и заблочил торги фондами, но теперь уже по своей инициативе.

С того времени у банка был один ответ на все вопросы клиентов, которых он решил короновать терпилами: «Мы работаем над решением проблемы, ждите».

Какое-то время люди ждали, надеялись, что вот-вот и деньги станут доступны. Тут сделаю небольшое отступление: с осени 2021 года банк активно рекламировал свою Инвесткопилку, как простой и удобный способ получить процент больший, чем по вкладам. Да, про риски предупреждали, но фонд Тинькоффа уже много лет показывал хорошую доходность под 14 годовых. Очевидно, банк собрал у себя много людей, которые за инвестиции не шарили и занесли ему свои последние накопления. И вот в такой ситуации, банк продолжал спамить отъебиськой.

Почему это просто отписка, расчитанная на людей, которые затерпят и не полезут разбираться? Вот почему. Ниже будут скрины из переписки с поддержкой Тинькофф.

Окей, санкции. Но можно ответить более развёрнуто? Или я могу не платить по кредиту в вашем банке «в связи с санкциями»?

Банк публикует все данные по ценным бумагам в составе фонда Тинькофф Вечный портфель в долларах США.

Ответ снова не даёт никакого понимания, почему остановлены торги на бирже (заблокирован вывод средств), и что конкретно банк делает для решения ситуации.

Но банку всё равно, мы что-то делаем, жди.

Тут Тинькофф банк делает вид, что у него приступ неизлечимой болезни и выдаёт мой вопрос за свой ответ.

Ого, кажется человек мне дал развёрнутый ответ на мой вопрос. Гадкий Райффайзен не даёт банку распорядиться активами, ужас.

Только вот это — НАГЛАЯ НЕПРИКРЫТАЯ ЛОЖЬ. А самое ироничные, что банк в следующем сообщении это опровергает.

И тут я понял, что или что-нибудь разнесу или запилю этот пост.

Короче, Тинькофф, ты совсем заврался и офигел.

Прошу придать максимальную огласку ситуации. Банк пользуется деньгами и отмахивается от клиентов одной заготовленной фразой, расчитывая, что никто не станет ничего делать.

Я не юрист и не экономист, всё, что сейчас в моих силах — это дать понять Тинькофф банку, что есть недовольные люди и их много, и есть ещё много способов рассказать остальным об этой ситуации.

Ответ на пост «Газпромбанк заблокировал кредитку за отказ получать рекламу и передать ПД третьим лицам»⁠ ⁠

И снова немного информации, которая может быть полезна потребителю финансовых услуг.
А может и не будет, решать вам)
Наше дело — пропеть.

Про галочки
— в любом документе, связанном с кредитованием,который клиенту предлагает подписать любой банк, никакие галочки стоять не могут. Могут быть поля для их проставления, но они должны быть пустыми. Это требование федерального закона 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)"

Про персональные данные.
Там 100500 тонкостей. Скажу только об одном направлении — передача их третьим лицам. Если речь идёт именно о передаче персональных данных, то список таких лиц должен быть установлен банком и с ним заёмщик должен быть ознакомлен.
А если речь идёт о распространении персональных данных, то такое согласие заключается отдельным документом (так как в банках пока не очень умеют в 152-ФЗ, то следует им на это указывать).

Передача — банк предает данные только тем, кого согласовывает заёмщик.
Распространение — всем вообще.

Кстати, отзыв согласия на обработку персональных данных, должен прекратить рекламные звонки. Если не прекращены — штрафы нынче очень приличные. Можно об этом напоминать звонящим. Однако нужно помнить и знать, кому и на каких условиях клиент дал согласие — и его отзывать, если оно беспокоит.
Ну и надо помнить, что отзыв не прекращает обработку данных, если такая обработка закреплена законом ( например, отзыв согласия в банк после окончания вклада, должен остановить рекламные звонки, но 5 лет минимум данные будут храниться из-за требований 115-фз, и т.п.)

Газпромбанк заблокировал кредитку за отказ получать рекламу и передать ПД третьим лицам⁠ ⁠

Сделал заявку на сайте, приехал представитель для подписания документов и вручения карты. в Анкете, среди прочего, был пункт, что я согласен предоставлять мои данные третьим лицам — и очень большой перечень, среди которых был "Яндекс" и "Сравни.ру" (это то, что я точно запомнил). Причем стоят чекбоксы "да" и "нет", где уже пропечатана галка "да". Я зачеркнул и отметил "нет"
Аналогично с получением рекламы от банка.

После подписания карту вручили — но в итоге в заявке отказали, карта заблокирована. Мне позвонил представитель и сказал, что да, безопасники заблокировали из-за этой галки.

Оставил отзыв на банки.ру — его админы уже месяц морозят в "проверяется", а банк через месяц ответил прямым текстом, что отказали из-за несогласия получать рекламу.

Я от такого прямого ответа, от банка с госучастием, даже немного растерялся. Давайте дадим немного огласки, раз они сами ничего не стесняются.

Продолжение поста «Немного о страховках»⁠ ⁠

Обратились ко мне на днях с вопросом о страховке по ипотечному договору. Та, которая, в теории, страхует риски заемщика в случае наступления смерти, утраты трудоспособности и т.д.

Очень скрупулезно изучил договор страхования. Упрощенно говоря, страховым случаем является смерть или инвалидность в результате нападения инопланетян, с количеством рук не менее 6, но не более 10, с количеством ушей не менее 4, но не более 6, прилетевших с планеты на расстоянии не менее 10, но не более 15 световых лет от нас.

Т.е. вероятность наступления страхового случая ничтожно мала!

Нужна помощь с почта банком⁠ ⁠

Ситуация в следующем. Был взят кредит в почта банке, через год с не большим решено рефинансировать этот кредит в сбере. Сбер одобрил рефинансирование и заключается договор со сбером. Деньги сбер переводит почта банку с указанием для полного досрочного погашения кредита. Почта банк не гасит этими деньгами кредит,а ложит эти деньги на счёт и продолжает из них гасить кредит. Через примерно 3 года деньги на счету кончаются и почта банк напоминает о следующем платеже. Обращение в банк результатов не принесло, говорят что сотрудник их что то напутал, но это ваши проблемы. Хотя бумагу о том что деньги ,от Сбера,поступили для досрочного ,полного,погашения кредита, выдали. Что можно сделать что бы убрать эту задолженность?

Как сбер помогает в школу собираться⁠ ⁠

Сила Пикабу помоги. ⁠ ⁠

Камрады, ситуёвина такая. Сейчас вечером супруге на телефон пришло несколько смс из разных банков(ВТБ, Тинькофф), с текстом о том, что они сейчас не могут дать ей кредит. Но мы и не пытались даже его взять! Стало быть кто-то пытается оформить кредит на супругу. Куда бежать, кому писать? Кто осведомлён в данном вопросе, подскажите пожалуйста, ибо мы в растерянности.

Банковский Брендинг на грани⁠ ⁠

Вместе мы сможем!

За идею спасибо моему другу Льву Андреевичу

Сбрендил для вас,

Немного о страховках⁠ ⁠

В комментариях к одному из предыдущих постов возник вопрос про страховки, точнее — про страхование жизни при получении кредита в банке, мол, о чем беспокоиться, если все застраховано и в случае чего банк все получит от страховой компании?

Я уклонился от ответа на этот вопрос, но уклонился по единственной причине — ответ вышел бы слишком длинным. Тут пост писать нужно, а не комментарий!

Вообще же отмечу, что о работе страховых компаний мною был написан рассказ «Страховщик», который, в целом, утрировано, но, на мой взгляд, достаточно точно отражает работу страховых компаний.

Статья будет длинной, с ретроспективой, примерами из практики — со всем тем, что так любит читатель.

Я вполне допускаю, что там, в далеком прошлом, страхование жизни, временной потери нетрудоспособности заемщика в самом деле рассматривалось банками как защита рисков. Собственно, в случае наступления смерти по полисам тех времен выгодоприобретателем являлся банк. И, соответственно, страховая сумма уменьшалась с каждым месяцем, согласно остатку задолженности, что снижало риски страховой компании. Т.е. если заемщик скопытится через 3 года — то и страховая выплата меньше.

А любая страховая компания думает примерно одинаково: «когда деньги плотют нам — это выгодно. Крайне выгодно! А когда деньги плотим мы это совсем не выгодно!»

Можете спорить со мной, сколько угодно, но поверьте мне — вертаните глобус, ткните пальцем наугад — и там, в том месте, куда вы ткнули пальцем, страховая компания думает именно так! Если в других галактиках есть жизнь и там есть страховые компании — то они думают точно так же!

И тут получился затык. вернее — даже два затыка! Во-первых, в случае смерти заемщика банк шел не к наследникам, а к страховой компании, а тут, тоже поверьте мне — обе компании взаимно аффилированы! Выходит, получается перекладывание денег из одного кармана в другой. Получается как в том анекдоте: «сдается мне, Билли, что мы бесплатно наелись того, чего наелись!»

А, во-вторых, если заемщик оказался законченной сволочью и гасил кредит досрочно, то он шел в суд и требовал вернуть пропорциональную часть страховой премии. И суды вставали на сторону заемщика! Потому что после выплаты кредита страховая сумма составляла 0 рублей, т.е. страховые риски отсутствуют — извольте вернуть остатки денюжков. Да еще и выгодоприобретатель — банк.

И тогда банки со страховыми компаниями придумали сделать выгодоприобретателем заемщика (в случае смерти — его наследников)! И страховую сумму сделать фиксированной! Вот ужо пусть он потом, мертвенький, по судам побегает!

Но и тут не обошлось без затыков. Во-первых, заемщики сразу побежали расторгать страховку в период охлаждения, который раньше был 5 дней, потом стал 14 дней.

Во-вторых, если страховая сумма не уменьшается — то и риски страховой компании со временем не падают! Бардак!

Вторую проблему решили достаточно легко — нашли способ не признавать смерть страховым случаем! Поверьте мне, получить страховку в случае смерти заемщика — тот еще квест! Ее можно получить только в том случае, если заемщик был здоров, как бык, и скончался немедленно при несчастном случае.

А в заключении о смерти, с большой долей вероятности, будет написан какой-нибудь «тромбоз». Сбила машина, но причина смерти — оторвался тромб. А почему он оторвался? Да пес его знает! Может, от удара, а может — сам по себе оторвался бы. И — да, эксперт в экспертизе много всякого понапишет, а в суде разведет руками «современные методы диагностики не позволяют однозначно установить, почему оторвался тромб».

Во всех заключениях о смерти, я подчеркну — во всех, что я видел, а видел я их немало, если человека успели довезти до больницы — причиной смерти будет указано какое-нибудь заболевание.

А страховка-то от несчастного случая!

Все те условия в полисе, что указаны на счет потери трудоустройства, тоже невыполнимы. Вернее — они выполнимы, но в очень редких, исключительных случаях.

Человека сократили, при сокращении предложили другую должность, что обязаны сделать по закону, например, был «пилот тепловоза» с зарплатой 70 000 р., предложили должность дворника с зарплатой 15 000 р. — все! Страховку не получите! Потому что вам предлагали место, вы отказались, сами виноваты. И пофиг, что ежемесячная выплата по кредиту, условно говоря, 20 000 р., которую, ежу понятно, невозможно осуществлять при зарплате в 15 000 р.

Т.е. самый простой способ сократить риски для страховой компании — попросту не признавать случаи страховыми! До гениального просто!

Да, остаются всякие переломы и т.д. И тут тоже есть затык.

Страховку навязывают абсолютно всем! Была клиентка, сотрудник МВД, дома вешала полочку (да-да, звучит как котолампа — чтобы девушка, да майор, сама вешала полочку у себя дома, но это — правда), упала с табуретки и сломала руку. Пошла в страховую и получила отказ в выплате на том основании, что «утаила» тот факт, что является сотрудником МВД, а условиями полиса прямо предусмотрено, что сотрудники МВД, МЧС и т.д. страхованию не подлежат.

Она пыталась возразить — мол, у меня в справке НДФЛ-2 указано место работы, и оператору в банке я говорила, что сотрудник МВД, но оператор сказала, что без страховки кредит не дадут.

Пофигу! И — да, без страховки кредит не дадут!

Теперь перейдем к первому затыку — к тому, что клиенты бежали расторгать договор страхования в период охлаждения.

И тут банки нашли выход! Они поставили процентную ставку в зависимость от наличия договора страхования! Расторг договор — получил повышенную процентную ставку!

Кто-то скажет — мол, выгодно же! Процент меньше! А вы возьмите калькулятор, посчитайте переплату по кредиту в случае отказа от договора страхования и. обнаружите, что переплата меньше, чем страховая премия! Внезапно, да? В банках-то не дураки сидят, они деньги считать умеют. И не только свои — ваши тоже.

В случае с потребкредитом еще как-то не до конца банки обнаглели, но если вы покупаете автомобиль в кредит — то вам столько всякого впарят вместе с автомобилем, что можно второй такой же купить. А с переплатой по процентам — еще целых два!

Казалось бы — есть выход! Отказаться от договора страхования, заключенного в банке, пойти в ту же страховую и заключить договор страхования на тех же условиях, но со страховой премией, меньше раз в 7-12! Да-да, просто прийти в страховую и заключить договор страхования на тот же срок и на ту же сумму, будет стоить в 7-12 раз меньше, чем в банке! Сам неоднократно проверял.

Однако, и тут — дудки! Пусть договор будет с той же страховой, слово-в-слово повторять первый, но в банке вам скажут — не соответствует требованиям банка! Почему? Гладиолус!

С тех пор, как выгодоприобрерателем по договору в случае смерти страхователя стал наследник, а страховая сумма стала константой — и после досрочной выплаты кредита вернуть часть страховой премии стало невозможным!

Нет, был период времени, когда суды соглашались, что договор страхует риски, связанные с невыплатой кредита, но это был очень ограниченный период времени, успел получить несколько решений, а потом — как отрезало.

Суды встали на то, что кредитный договор и договор страхования не взаимосвязаны! Ну и что, что страховка по «Программе заемщиков банка», и что, что процентная ставка зависит от наличия договора страхования — где написано, что именно этого договора страхования? Кто мешал заключить другой, расторгнув этот? Нет взаимосвязи — идите лесом!

Отмечу, что в этот период страховые писали в ответах на претензии всякий бред. Просим признать договора страхования прекращенным — страховая писала «отказать в расторжении договора». Да с какого перепуга? Вернуть или нет страховую премию — вот вопрос, а отказать в расторжении договора страховая вообще не в силе!

И появился финансовый омбудсмен!

Т.е. в случае с банком/страховой после претензии в банк/страховую пишем финансовому омбудсмену, который вынесет свое решение, которое будет оспорено в суде. Или потребителем услуг, или страховой/банком. И в моей практике в 100% случаев первая инстанция отменяла решение омбудсмена, но апелляция отменяла решение первой инстанции!

Смысл омбудсмена? Вероятно, чтоб был!

Наконец, вот уже около 2 лет (или почти 3 года? Помню, что изменения вступили в силу 1 сентября, но не помню 2020 или 2021 года) страховщик обязан предусмотреть прекращение договора страхования с возвратом потребителю части страховой премии.

Казалось бы — вот она, победа разума над маразумом!

Таки вы шо, думаете, в банках такие тупые сидят? Они придумали, что из той суммы, что вы платите за страховку, 95% — комиссия банка, а 5% — страховая премия! Договор прекращен? Хорошо, замечательно! Вот вам часть от 5%!

Правда, в феврале этого года Верховный Суд сказал, что это нифига неправильно, нужно понимать, какие издержки понес банк, чтобы претендовать на 95% стоимости страховки.

Но, я уверен, банки еще что-нибудь придумают!

Подытоживая: знаете, сколько раз удавалось получить страховую выплату по страховке, навязанной вместе с кредитом, в случае смерти/утраты трудоспособности/утраты места работы? В моей практике — один-единственный раз!

Получилось достаточно объемно, и местами — сумбурно, но если коротко, не вдаваясь в подробности — ситуация примерно такова.

Договорились с Тинькофф-банком⁠ ⁠

В общем, вопрос решился. Мне дали отсрочку 6 месяцев,при условии,что я буду платить комиссию, и поручителем выступит супруг.
Самое главное,что я о такой отсрочке и просила,но мне отказывали. Предлагали на 2 месяца,и через 2 месяца я должна была бы оплатить сразу весь долг. Я отказывалась,потому что понимала,что это нереально.
Все таки все зависело от сотрудника,который звонил. Последний раз позвонил мужчина,и мой мир перевернулся. Ни хамства,ни запугиваний, сразу пошёл навстречу, нашёл подходящий вариант. Теперь живу спокойно, уже 200000 выплатила) Спасибо всем,кто помогал советом)

Бдительность⁠ ⁠

Понадобилось сегодня 200.000 рублей знакомому человеку перевести из "жёлтого банка" в "зелёный" через приложение. Перевод заблокировали и сразу же позвонил сотрудник службы безопасности банка. Долго и нудно расспрашивал кому и с какой целью я перевожу, рассказывал мне о мошенниках, "главных следователях", различных способов развода граждан на деньги и каждый раз интересовался не мой ли это случай.

Хоть мне и пришлось потратить 18 минут своего и его времени, но я всё равно рад, что, несмотря негативные отзывы банки всё-таки пытаются защитить нас от мошенников.

Альфа-Банк "отменил" комиссии за платежи и переводы, но есть нюанс⁠ ⁠

Собственно, всё на картинке.

Не то, чтобы я ждал подарков от Альфочки, да и потратить в месяц меньше 10К не получится, если карта Альфы основная, просто бросилось в глаза очень странное понимание «комиссий» и «ограничений».

Если эти 149₽ — не комиссия, то что это? <ирония>Вознаграждение за предоставление права использования «лучшего мобильного приложения» или что?</ирония>

Критерий трат по карте от 10 тыр / месяц — это не ограничение для тех, кто (ну мало ли) тратит меньше? А как же тогда «для всех»? В общем, ничего не понятно.

P.S. письмишко пришло мне, кот не мой — отец где-то зафоткал этого красавца.

Как альфа банк клиентов в заблуждение вводит⁠ ⁠

Пишу пост с целью найти людей, попадавших в подобные ситуации, возможно, получить совет, и, наконец, достучаться до руководства Альфа банка.
История началась пару месяцев назад. Давеча попал я в трудную финансовую ситуацию и тут, как по волшебству, начал мне стучаться Альфа банк с предложениями на почту и звонками по номеру. Говорят, мол, предлагаем оформить вторую кредитную карту, на покупки в первые 30 дней дадим беспроцентный период 1 год. А мне как раз месяцок перебиться не повредило бы. Да и ранее первой кредиткой их банка я пользовался достаточно давно, кредитная история хорошая. Правда, припоминал, насколько ужасный сервис они предоставляют, когда у меня возникал какой-то вопрос или обращение. Да и по дебетовой карте подключали без моего спроса какие-то тарифы, которые снимали деньги за обслуживание, даже когда дебетовую карту я уже закрыл. Но, видимо, в тот момент я об этом позабыл.

Заказываю я вторую кредитку, на следующий день мне ее привозит курьер. Курьер у них, вроде как, считается сотрудником банка, консультирует по любым вопросам и помогает, в случае чего. У него я спросил про то, как работает эта система «покупки в первые 30 дней — беспроцентный период год». Парень, вроде как, объяснил, но не смог уточнить когда начинается отсчёт этих 30 дней. Ну и хер с ним, решил было я.
Начал пользоваться кредиткой и оплачивать покупки лишь спустя 2-3 дня после получения. Проходит меньше, чем месяц. Понимаю, что скоро мои 30 дней с последующим беспроцентным периодом год скоро подойдут к концу и дальше все покупки будут с периодом 100 дней. Начинаю рыться в самом приложении и пытаться найти договор и условия по этому специальному предложению дабы по датам не попасть впросак. Пишу с этим вопросом в чат поддержки. Там, как обычно, мне отвечает «умный» бот (по факту тупейшая система AI, что я встречал). Говорит мол, 30 дней нужно отсчитать от даты подписания договора, его можно увидеть в выписке по кредиту.

Делаю в точности, как посоветовал бот. Три раза пытаюсь заказать данную выписку по второй кредитной карте и все три раза в личном кабинете она формируется поврежденной, не открывается (до сих пор ничего не поменялось, рабочую выписку приложение мне сформировать не может). Зато по первой кредитке выписка формируется и отлично работает.

Базару нет. Опять стучимся в чат. Сообщаем, что выписка повреждена. «Умный» бот оказывается недостаточно умным чтобы мне помочь. Зовем оператора. С третьего сообщения удается переключиться на реального человека.

Тут уже не церемонимся, раз уж со мной говорит лично сотрудник банка, прошедший специальную подготовку и имеющий все вспомогательные материалы и информацию по моим кредитам. Задаю напрямую вопрос «Когда мои 30 дней заканчиваются». Сотрудник, не мешкая, выдает четкий уверенный ответ — 08.06.2023.

Ну чтож. Со спокойной душой продолжаю совершать покупки ровно до 07.06.2023 уверенный, что смогу вернуть этот долг за 365 дней.
И, что неожиданно, восьмого числа в личном кабинете замечаю только появившуюся строку «покупки после 31-го дня» и далее сумма в рублях. Вообще не понимаю в чем дело. Звоним на горячую линию. Отвечает бот. Живого сотрудника позвать не получается. Окей. Пишем в чат поддержки.

Сотрудник Николай не может понять, что я от него хочу. Потом вовсе выдает фразу мол «если что-то не устраивает — можете сформировать обращение». Что примечательно, в личном кабинете нет возможности сформировать обращение на тему кредитной карты или что-то похожее, есть лишь краткий список доступных тем и «другая причина», которая перенаправляет нас в чат поддержки. Объясняем Николаю в чем заключается его работа и обязанности и он, скрипя зубами, переключает меня на другого оператора, а та, наконец, от моего имени создает обращение. Пишет его под копирку с моих слов, нигде не добавляя уточнений и не внося никаких корректировок. А все, что она не скопировал с моих слов, оператор Ольга пишет с пунктуационными и грамматическими ошибками.

Спустя три дня приходит ответ на данной обращение. Честно, я ничего не понял. Я не увидел ответа по сути моего вопроса. Как будто мне прислали шаблонные фразы, которые вставляют в конце ответа, а сам ответ на мое требование забыли.

Ну чтож, придется операторов опять обеспечить работой. Задаю вопрос по поводу непонятного ответа на мое обращение. Оператор соглашается, что по сути ответа не было и говорит, что сформирует обращение повторно. Далее, видимо, отвлеклась на обед или смена закончилась, но номер обращения мне не назвали и в личном кабинете я его не увидел.

Честно, нервы уже не выдерживают. Такого уровня сервиса и «клиентоориентированности» нигде не встречал. Через пару дней задаю вопрос мол что там с моим обращением? Выясняется, что повторного обращения оператор так и не формировала. Спустя еще несколько сообщений с новым оператором добиваюсь того, чтобы обращение наконец создали.

И вот, спустя столько дней и столько мучительных диалогов с бесполезными операторами, лишь 14 июня они формируют повторное обращение по все тому же вопросу. Сообщают мне «ответ ожидайте в течение двух дней». Ждем. Еще раз ждем. И еще ждем. Ответ получаем лишь 26 июня. Долго думали.

Альфа банк ответственно, нагло и прямо в лицо мне заявляют, что слова их оператора, который мне сообщал неверную дату окончания 30-дневного периода — лишь воздух. Открыто признают, что операторы не обладают нужными знаниями, видимо не проходят нужную подготовку, да и в целом, доверять им никак нельзя, нужно лишь на Господа Б-га надеяться. Зачем тогда нужен чат с операторами, если их слова не имеют никаких оснований и не только не могут помочь мне в моем вопросе, так еще и вредят и вводят в заблуждение? Зачем тратить деньги на обучение операторов, на их зарплату, на функционирование чата поддержки? То есть, говоря прямо, я встрял на проценты и понесу финансовые потери из-за лжи банковского сотрудника а.k.а. специалиста, говорящего от лица банка. И никто мне никак в этом случае помочь не может, оператора не накажут, а мои проценты не пересмотрят. А то, что приложение работает не корректно и не может предоставить мне нормальную выписку с информацией по кредиту — тоже не их проблема и никто это чинить не собирается.
Все, что я могу сказать из этой истории — не связывайтесь с данным банком никогда. Страшно представить, какие проблемы и казусы возникают у людей, которые более крупными суммами в этом банке крутят, берут ипотеку или внушительные кредиты. Жалко людей.
Попытаюсь перенести задолженность в другой банк и закрыть все счета и карты в Альфе и больше никогда с ними не связываться. У меня всё. Накипело.

Ненужная услуга Сверхлимит у Тинькофф

На днях тут расстроился от своего любимого Тинькофф Банка. А именно услугой СВЕРХЛИМИТ по кредитной карте. Клиент банка я уже более 5 лет, пользуюсь кредиткой All Airlines, то обычный тариф(сейчас), то Black тариф был долгое время.

Дак вот, снимает банк тут с меня 1170 руб, выясняю — за услугу сверхлимит. Видите ли я своими покупками перешагнул кредитный лимит(300тыс руб) и ворвался в зону сверхлимита. А в этой зоне всё строго — за каждую операцию вынь да полож 390руб(правда благо что максимум 3 опреации в отчётный период платные).

Собственно я за эти 5 лет что-то впервые узнал что есть такая комиссия и услуга сверхлимит вообще. Конечно юридически банк прав что списал с меня эти деньги но негативный осадок остался, есть вопросы к банку и пишу отзыв чтобы другие кто будут его читать обратили внимание.

Действительно в тарифе нашёл описание что есть такое — сверхлимит и стоит он 390 руб за операцию(не более 3 плат за отчётный период).
Главные вопросы к банку — зачем мне это было подключено? Какая польза в этом сверхлимите?(сейчас отключил эту услугу, как сказали вернуть её не смогу — я не расстроился.

Сотрудник банка в переписке попыталась объяснить — что мол вот банк молодец, позволяет совершить покупку на сумму более чем кредитный лимит. Я не согласен что это полезно. Раз уж банк хочет быть полезным в таких ситуациях то оперативно бы просто увеличили кредитный лимит.
А то получается этими комиссиями 390руб банк собирает деньги с тех: кто попросту не знал о существовании этих комиссий при выходе за кредитный лимит(как я) или с тех бедных людей, кто намеренно потратил итак все кредитные деньги, дак хочет потратить ещё.(ну в общем из разряда «бей бедных»)
В общем моё мнение такое, лучше бы банк спрашивал при заключении договора — нужен сверхлимит или не нужен. Смысл всем его подключать без вопроса — это подсобрать деньги с невнимательных пользователей.

В общем я рассказал, надеюсь кто-то посчитает отзыв полезным, выскажет своё мнение а банк всё это увидит.
В остальном кстати от банка только положительные эмоции, я даже раньше писал хвалебный отзыв сам(никто не просил.

Вам верно рассказали о сверхлимите, ведь по условиям договора мы можем предоставить клиенту возможность использовать деньги сверх кредитного лимита. Такая возможность может пригодиться, если необходимо совершить операцию, а для оплаты не хватает доступного остатка. Информация об услуге также доступна в тарифном плане. Чтобы не превышать лимит, мы даем возможность отслеживать доступный остаток в режиме онлайн в личном кабинете и мобильном приложении, а также всегда можно обратиться к нам в любое время по любому удобному каналу обслуживания.

Сейчас услугу отключили. Дополнительно мы решили компенсировать вам сумму платы за сверхлимит, уже зачислили деньги на счет.