Сколько платят на стажировке в тинькофф

Как устроена программа Tinkoff Internship

Привет! Мы участники программы Tinkoff Internship, и в этой статье хотим рассказать об отборе, внутренней обстановке, задачах и наших впечатлениях. Надеемся, это будет полезно и будущим интернам, и тем, кому просто интересна компания.

Отбор

Отбор на программу Tinkoff Internship проходил в два этапа.

Первая часть — онлайн-экзамены. В зависимости от направления предлагается несколько алгоритмических задач, тест на знание SQL или олимпиадные задачи по математике, а также тестовое приложение для тех ребят, кто подается на мобильную разработку. Вступительные испытания не совсем стандартны и требуют некоторой подготовки. По истечении срока сдачи экзаменов условия задач выкладываются в группу во Вконтакте, где их можно попробовать решить и обсудить. Так же есть бот в Telegram — там тоже можно потренироваться решать задачи.

Всех тех, кто успешно справился с онлайн-этапом, приглашают на очные встречи с кураторами в офис.

Встречи проходили в разных форматах: давали задачки на логику, язык программирования, спрашивали о предпочтениях в технологиях и обо всем том, что тебя интересует в мире ИТ.

Спустя некоторое время тем, кто был принят на программу, пришло приглашение с условиями программы. И речь не только о деньгах. Интерны бесплатно обедают в Тинькофф Кафе и ходят в фитнес-зал в офисе. На нас также распространяются корпоративные скидки и предложения от партнеров компании.

В отборе участвовали 1299 человек, из которых 412 были приглашены на финальный этап, 98 получили приглашения на программу. Итоговый конкурс — более 13 человек на место.

Первое впечатление

В первый день организаторы проводят ознакомительную лекцию, после которой интерны расходятся по своим командам.

Их уже ждет ноутбук, монитор, мышь и внутренний телефон. При желании можно запросить любое нужное оборудование.

Мы, например, просили дополнительный монитор, коврик для мыши, наушники и гарнитуру.

Как только вы обосновались на новом месте, кураторы рассказывают о своих командах и проектах. Кстати нам сразу же дали «боевые» задачи.

Каждый из соавторов статьи недавно завершил свое участие в программе Tinkoff Internship и расскажет о своем опыте.

Витя. Направление — аналитика

Я занимался улучшением ценообразования страховых полисов.

У ментора возникла идея, что, проанализировав рынок, мы сможем ввести в модель цены новый параметр, который позволит в конечном счете повысить прибыль. Для этого нужно было собрать имеющиеся данные, получить информацию о рынке, провести конечную аналитику и выяснить, полезен ли новый параметр.

В начале самым сложным было освоиться с SQL и библиотекой для работы с данными Pandas, так как до этого я мало их использовал. Целую неделю я писал скрипты для получения и складирования данных о рынке.

Параллельно работал тест эластичности, где мы меняли наши цены и смотрели на конверсию — вероятность покупки полиса. Используя данные этого теста, мы смогли построить модель, предсказывающую конверсию по нашей цене и полям полиса, а новый параметр увеличил качество работы модели.

ROC-кривая модели. Чем больше площадь под графиком, тем лучше модель

Получать данные о рынке при каждом обращении пользователя слишком долго, поэтому мы попытались предсказывать новый параметр — и поначалу нам удавалось хорошо это делать. Но с какого-то момента модель на обновленных данных стала обучаться хуже и ошибаться сильнее.

Оказалось, что причина тому — резкая «просадка» курса рубля к основным валютам, поэтому по одному набору параметров она должна была выдавать различные ответы, чего модель, конечно же, делать не могла. Логичным решением стало добавление курса валюты в модель.

Уже казалось, что мы имеем хорошую конверсионную модель. Зафиксировав остальные параметры для конкретного полиса, мы можем изменять нашу цену и, используя предсказанную конверсию, получать точку максимальной ожидаемой прибыли. Но тут оказалось, что модель плохо отображает динамику изменения конверсии от изменения цены и, как следствие, наиболее выигрышной стратегией становится повышение цены настолько, насколько это возможно. Думаю, если провести более тонкие тесты изменения цены, мы сможем избавиться от этой проблемы и внедрить эту модель ценообразования.

В будущем мы хотим создать полноценный RL-агент, который сможет адаптироваться под изменяющиеся условия окружающей среды и максимизировать прибыль. Для знакомства с SQL рекомендую решать задачки по SQL и параллельно смотреть необходимую теорию. Что касается библиотеки Pandas — есть замечательный пример использования Pandas в House Prices.

Максим. Направление — Android-разработка

Я занимался разработкой мобильной CRM-системы, позволяющей владельцам малого и среднего бизнеса более эффективно вести свой продукт.

Мне повезло с командой: была полная свобода действий, а разработка полна экспериментами и необычными решениями. С каждым днем я все глубже погружался в проект и уже через месяц после фиксов небольших багов и написания автотестов приступил к разработке фичей. Помимо этого мне давали участвовать почти во всех процессах развития продукта: я присутствовал на встречах с клиентами, слушал их пожелания и предложения. Каждый из членов команды мог вносить что-то новое в проект, предлагать свои идеи.

Мне удалось решить несколько важных технических задач, в числе которых была навигация по приложению. Мы не хотели завязываться на библиотеках, поэтому было принято решение написать свой роутер. «Под капотом» он содержит несколько оптимизаций, которые позволяют более эффективно по времени и памяти выполнять транзакции на фрагментах.

Также однажды мы заметили довольно большую утечку памяти, которая приводила к падению приложения на слабых устройствах. Посмотрев логи в LeakCanary, мы увидели, что во всем виноват стандартный гугловский Snackbar. Решили переписать его и немного улучшить, в итоге никаких утечек больше не возникало.

Еще одной проблемой для нас был вес приложения: мы заметили, что в какой-то момент оно стало весить чуть ли не в три раза больше. Проанализировав apk через apkanalyzer , увидели, что все дело в нативных библиотеках: приложение собирается под все типы процессоров, из-за чего один .so -файл может увеличить вес приложения не на 2,5 Мб, а на 12 Мб. Чтобы этого избежать, решили разделить итоговый apk на каждый из типов процессоров. Таким образом мы получили четыре релизные сборки вместо одной, но весили они примерно в 2,5 раза меньше.

Android-приложение мы писали, используя собственную архитектуру, что сначала было для меня совсем непривычным, однако через некоторое время я освоился, и даже принял ее как свою основную, ведь она показалась мне наиболее естественной для написания ПО.
Все это время со мной на связи был мой куратор, он же тимлид, который в режиме 24/7 отвечал на все мои вопросы и нещадно ревьювил мои пулл-реквесты :).

Во время программы я смог внести некоторый вклад в развитие Финтех-школы — помогал выстраивать процесс записи прогонов лекций, чтобы в будущем это было легче масштабировать и лекторы из других городов могли понять, о чем была презентация. Также я помогал с донесением информации до студентов, так как понимал, в чем у них могут быть сложности с восприятием.

Стоит учесть, что на момент Tinkoff Internship у меня уже был некоторый опыт разработки. Однако здесь ценится не только опыт, но и умение быстро разбираться в сложных вещах. Для этого, мне кажется, стоит уделять время алгоритмическим задачам, которые развивают абстрактное мышление. Задачки настоятельно рекомендую решать на leetcode.

Также не стоит забывать про техническую литературу и вообще быть в курсе того, что происходит в мире мобильной разработки. Для этого есть шикарный ресурс с тысячами полезных статей о том, как можно писать код.

Ребятам, изучающим Android, хотелось бы посоветовать прочесть следующие книги:

. Довольно простая, отлично написанная книга, прочитав которую можно очень быстро влиться в разработку на Kotlin. . Мастхэв — сборник советов и приемов, которые должен знать любой Kotlin-/Java-разработчик. . Отличная книга — умеренно глубоко рассказывает о том, как устроено многопоточное взаимодействие в Android.

Маша. Направление — аналитика

Я два раза проходила Internship в Tinkoff в команде Process Mining, которая занимается анализом бизнес-процессов в компании. Анализ бизнес-процессов позволяет увидеть, как на самом деле работает процесс, насколько он близок к «идеалу» и где его узкие места.

Так как коллектив компании молодой, было достаточно легко найти общий язык. Все обращаются друг к другу на ты, иерархия сотрудников никак не проявляется в общении. Первый раз в моей команде было трое интернов, все мы занимались разными задачами с разными наставниками. Также была возможность поменять задачу в течение программы. Но моя мне понравилась с самого начала.

В основном я занималась анализом процесса обработки запросов от сотрудников и клиентов Tinkoff.ru. В моей задаче было две части: подготовка требуемой модели данных с помощью SQL (основные команды и правила языка можно посмотреть на этом ресурсе) и построение аналитики на основе этих данных.

Первай раз я участвовала в программе с частичной занятостью, 20 часов в неделю. Моя основная задача состояла в том, чтобы добавить информацию о соблюдении SLA — соглашения об уровне обслуживания — к существующему варианту анализа процесса. Некоторое время ушло на знакомство с инфраструктурой компании и инструментами, с помощью которых выгружались и обрабатывались данные. В итоге в текущий анализ бизнес-процесса я добавила два новых дашборда с аналитикой.

Во второй раз передо мной стояла более сложная задача — собрать неиспользуемые ранее данные из хранилища в определенной форме и сделать по ним новую аналитику. Кстати, в книге В. Савельева «Статистика и котики» простым языком описаны основные статистические характеристики и методы их применения.

Несколько раз я ходила на встречу с заказчиком, где мы обсуждали требования и текущие наработки. Изначально планировалось, что моим результатом станут три дополнительные страницы с аналитикой, но в ходе обсуждений мы пришли к выводу, что нужно сделать абсолютно новую версию отчета. Когда все данные были собраны и дашборды готовы, я запустила новый проект на тестовую группу. Спустя неделю собрала от них фидбек и внесла некоторые доработки. К окончанию программы мой отчет был доступен всем сотрудникам компании.

Коля. Направление — ML

В рамках Tinkoff Internship я попал в команду речевых технологий.

Еще на втором этапе отбора я познакомился с Настей, моим будущим куратором, и Вадимом — нашим менеджером по продукту. Настя дала несколько алгоритмических задачек, а Вадим рассказал о работе над голосовым помощником, роботами и аналитикой колл-центров. Вопреки расхожему мнению, мы отвечаем не только за голос и уши голосового помощника Олега, У нас есть множество других интересных задач по интеграции голосовых технологий для различных клиентов. После Tinkoff Internship я остался в команде, сейчас мы ищем как профессионалов, так и мотивированных новичков.

Во время программы я занимался оптимизацией инференса . Дело в том, инференс нейронных сетей довольно часто сводится к операциям с плотными матрицами. При этом для авторегрессионных моделей, например для WaveNet, его выгоднее выполнять на CPU, чтобы можно было поддерживать больше одновременных потоков инференса.

Однако производительность «наивной» реализации матричного умножения с автоматической оптимизацией средствами компилятора редко достигает 10% от максимально возможной для отдельно взятого CPU. Для большей производительности необходимо использовать более тонкую оптимизацию. Существует много различных подходов к оптимизации матричных умножений для инференса нейросетей на CPU. У Насти были серьезные наработки по данному вопросу, мне же предстояло собрать их всех в единую библиотеку GEMM на C++. Такие библиотеки используются в популярных фреймворках: в TensorFlow это Eigen, в PyTorch — FBGEMM.

Кроме Register Blocking, Cache Blocking и SIMD-расширений процессора в библиотеке активно используются возможности C++: статический полиморфизм (CRTP) и генерация кода на этапе компиляции. Забавный факт: в определенный момент пришлось ненадолго переключиться с оптимизации матричных умножений на оптимизацию компиляции кода, использующего библиотеку. В итоге наша библиотека обгоняет Eigen (многократно) и FBGEMM на большинстве тестов. Дальнейшая работа будет направлена на внедрение библиотеки в наш движок для инференса.

Один из стандартных бенчмарков FBGEMM: произведение матриц
[M × 512] и [512 × 512]

Итоги

От Tinkoff Internship у нас остались только положительные впечатления. Круто, что нас считают полноценными участниками команды, дают реальные задачи и позволяют решать их самостоятельно. Если возникают трудности, наставники помогают, но не просто озвучивают советы, а дают возможность самому найти решение.

Решать задачи с людьми, не лишенными чувства юмора, которые могут профессионально руководить и писать крутой код, всегда дает отличный шанс развивать свои хард- и софт-скилы, набираться опыта и начинать свою работу в ИТ.

«Набрался опыта в реальных задачах»: 4 стажировки, которые положили начало успешной карьере

Стажировка — хороший способ начать карьеру и попробовать свои силы в реальных задачах бизнеса.

Мы поговорили с аналитиками и разработчиками Тинькофф, которые попали в команду после стажировки. Они рассказали, какой опыт получили и как ранний карьерный старт помог им вырасти в профессии.

Как выбрать лучший ИТ-курс

Отбор на стажировку. В 2020 году я окончила университет «Иннополис», училась на специальности «информатика и вычислительная техника». Каждый год в вузе проходили ярмарки вакансий, где студенты искали стажировки или работу. Сама я задумалась о карьере в 2019 году, после третьего курса. Отправилась на ярмарку, увидела стенд Тинькофф и подошла узнать про стажировки.

Там я познакомилась с директором татарстанских центров разработки банка. Он рассказал о программе оплачиваемых стажировок «Тинькофф Старт» и предложил оставить заявку. В Старте несколько направлений, например маркетинг и QA, но я выбрала iOS-разработку .

Три года назад отбор состоял из трех этапов, все проходило в онлайне. Сначала проводили шестичасовой конкурс по программированию из алгоритмических задач, их можно было решать на любом популярном языке. Следом предстояло выполнить тест по iOS и языку Swift — он проверял общие знания и длился около часа. В конце нужно было написать ленту новостей на основе полученного API со случайными постами, на это задание отводилось несколько дней.

Отбор был не слишком сложным, но занял много времени. Мне кажется, за счет этого проверялась и мотивация кандидата. Я со всем справилась, и меня позвали на очное собеседование в казанский ИТ-парк .

Перед интервью я почитала в интернете, что обычно спрашивают на собеседованиях по iOS. Это помогло систематизировать знания. Думаю, новичку важно показать мотивацию учиться, но про конкретные навыки в профессии забывать тоже не стоит. Собеседование прошло легко. Мне понравилось, что уже на интервью ментор вводил меня в курс дела.

Я попала в Тинькофф Бизнес — подразделение банка для предпринимателей. В 2019 году еще не было выстроенного онбординга, поэтому я сразу погрузилась в боевые задачи: по ходу мне объяснили архитектуру проекта, рассказали, как писать тесты, и посвятили в командные процессы. На стажировке я в основном дорабатывала существующие фичи — депозиты и овернайты, писала автотесты. Курировал меня разработчик одной команд Бизнеса — он же проводил собеседование.

Я мощно прокачала хард-скиллы: разобралась с процессами и архитектурой крупного проекта, узнала много новых технологий и библиотек. Если говорить о софт-скиллах , я научилась работать в крупной команде, быть коммуникабельной, а также получать и давать обратную связь. Стажировка проходила летом, по 40 часов в неделю, совмещать с другими занятиями было несложно.

Я получила оффер через месяц после окончания стажировки — училась тогда на четвертом курсе. Меня взяли джуном в команду Тинькофф Бизнеса. Здесь я уже выполняла задачи, связанные с разработкой новой функциональности, написанием тестов и аналитикой.

Работа в Тинькофф. За три года я выросла до позиции старшего разработчика. В основном занимаюсь бизнес-картами в мобильном приложении Бизнеса. Дойти до этого уровня мне помогло желание развиваться. Благодаря ему появляются проактивность, инициативность и смелость брать на себя интересные и сложные задачи. Еще я работала над собой и в техническом, и в личном плане.

Кроме того, в банке есть институт держателей профессии — разработчиков, которые проявили инициативу и взяли на себя развитие определенных направлений в сообществе. С начала 2022 года я курирую направления наставничества и DevRel.

Developer relations — технический пиар и отношения с ИТ-индустрией

Еще я люблю представлять компанию на ярмарках вакансий. Часто на них приходится выезжать в другие города: я живу в Иннополисе, а на мероприятия ездила в Саратов, Нижний Новгород, Москву и Казань. Еще одно приятное занятие — менторство стажеров и джунов. Сейчас в Тинькофф Бизнесе сложился онбординг, все новые сотрудники — стажеры, джуны, мидлы, сениоры — пользуются чек-листами , знакомятся с видео и документацией по проекту и компании, а затем выполняют онбординг-задание . Как правило, это разработка одной фичи, чтобы познакомиться с проектом и процессами. Новым стажерам можно позавидовать: за счет онбординга им легко влиться в работу компании.

После онбординга новичок начинает выполнять реальные задачи в одной из команд: пишет фичи и автотесты, исправляет баги. За каждым стажером закреплен ментор, готовый прийти на помощь.

По окончании программы стажеры проходят аттестацию. Те, кто перевелся в штат, попадают на программу «Путь джуна». Она подразумевает три этапа по полгода, когда начинающий разработчик выполняет задания, похожие на те, что были на стажировке, а в конце каждой ступени проходит аттестацию. По ее итогам обычно повышают зарплату. На «Пути джуна» за каждым также закреплен наставник — вместе с ним новичок составляет план развития и проводит еженедельные созвоны для калибровки задач. По итогам программы джун переходит в мидлы.

Совет новичкам. Во-первых , не бойтесь. Поначалу большой проект и команда могут пугать, но со временем приятные эмоции от погружения в задачи и разработку перевесят страх. Во-вторых , говорите, если вас что-то не устраивает, — с куратором, ментором или тимлидом. Однажды мне достался слабый компьютер, какое-то время я работала на нем, но было некомфортно. Когда попросила его заменить, вопрос решили очень оперативно, и я выполняла работу быстрее. Всегда лучше сразу сказать о проблемах, чем потом разбираться с последствиями.

Отбор на стажировки. Я работаю в команде продуктовой аналитики Тинькофф Страхования, параллельно перехожу на шестой курс мехмата МГУ и подрабатываю в математическом институте имени В. А. Стеклова РАН.

В 2018 году, на втором курсе, мне хотелось получить более прикладные знания, чем те, что давал мехмат. Как ни странно, выбор остановился на курсе Тинькофф Образования по QA.

QA-инженеры следят за качеством приложений и автоматизируют процессы тестирования. Их хард-скиллы включают умение грамотно составлять тест-кейсы , писать код и работать с системами контроля версий. К окончанию курса каждый участник должен был написать тест-кейсы к реальному мобильному приложению и показать их работоспособность.

Я не хотел работать QA-инженером, но умение обращаться с git и мотивация писать чистый код еще не раз мне пригодились и на работе, и для учебных задач.

Затем я решил пойти на первую стажировку в Тинькофф. Подал заявку на несколько направлений, приоритетным указал ML. На отборе нужно было решить задачи по математике и программированию. Собеседование в команду машинного обучения состояло из нескольких частей: проверяли знание Python, математики и самого ML.

На части по математике спрашивали про случайные величины, просили посчитать дисперсию непрерывного равномерного распределения. На этапе с Python и машинным обучением разбирали мой ML-проект по обучению робота игре в крестики-нолики . После собеседования я получил письмо о том, что у меня мало опыта в ML и мне может понравиться направление аналитики.

Я попал в донабор стажеров-аналитиков, поэтому технических вопросов практически не было. Собеседующие интересовались, почему я стремлюсь в Тинькофф и какие задачи хотел бы решать во время стажировки.

Меня определили в отдел рекламных технологий, где я набрался опыта в реальных задачах. Помог команде понять тонкости использования библиотеки линейной регрессии Vowpal Wabbit, из-за которых та не могла обучиться простой линейной зависимости. Настроил несколько моделей для предсказания вероятности клика по контекстной рекламе и для классификации картинок с веб-ресурсов .

Стажировка длилась три месяца и предполагала занятость от 20 часов в неделю. График согласовывал с руководителем — в будни можно было распределять часы, как мне было удобно.

В конце стажировки появилась возможность попасть в штат, но нужно было работать хотя бы 30 часов в неделю. Тогда я не мог совмещать учебу и работу, и мне предложили прийти на вторую стажировку без экзаменов, но с собеседованием.

Она проходила летом между вторым и третьим курсом. Я занимался продуктом страхования путешествий, аналитическими задачами с применением ML. Команда хотела улучшить модель ценообразования страховых полисов, сделав ее более гибкой. Для этого мы собирали информацию о рынке, анализировали позиции конкурентов и продумывали методы оптимизации нашей стратегии. Итогом второй стажировки стала модель, предсказывающая вероятность покупки полиса на сайте.

Здесь вновь встал вопрос о числе рабочих часов и учебной нагрузке. Команда очень хотела оставить меня у себя, поэтому через пару месяцев я смог выйти на работу, теперь уже на третью, полугодовую стажировку.

Тогда я полноценно работал с продуктовыми задачами: строил отчетность, помогал разбирать клиентские случаи. Самым интересным проектом на третьей стажировке стали создание и интеграция в продуктовые процессы модели, помогающей принимать решение по ценообразованию.

В итоге я перешел в штат на позицию джуна, работая 20 часов в неделю. Через год меня повысили до мидла. Сейчас в команде продуктовой аналитики Тинькофф Страхования большая часть людей работает неполный рабочий день.

Работа в Тинькофф. Сейчас я управляю небольшой командой аналитики нескольких страховых продуктов, занимаюсь построением отчетности, налаживанием мониторинговых процессов, проведением тестов и исследованием продуктовых гипотез с помощью ML-моделей . Глобально мне хочется закончить построение аналитики с нуля — от простейших отчетов в SAP и полного бардака в DWH до классных отчетов в Tableau и регулярного R&D. Жена говорит, что я человек-оркестр .

Например, сейчас я занимаюсь защитой карт: в случае мошеннических действий у клиента есть возможность возместить некоторую сумму. Еще помогаю развивать новые каналы привлечения, делать коммуникации с клиентами эффективнее, приоритизировать свой продукт среди множества других в экосистеме.

Недавно я проводил собеседования на стипендию Тинькофф — это программа финансовой поддержки талантливых студентов технических специальностей. Победители получают 25 000 Р в месяц в течение года.

Отбор проходит в несколько этапов. Сначала претенденты решают задачи, их принимает система. Потом заполняют анкету про достижения и мотивацию. Следом проходят собеседования, которые напоминают прием аналитиков и бизнес-технологов , с секцией продуктовой аналитики: кандидатам нужно решать математические задачи. Будущие стипендиаты определяются по результатам предыдущих этапов топ-менеджерами и специальным жюри.

Кроме программы стипендий в Тинькофф, у меня есть множество возможностей для самореализации. В апреле 2021 года я проходил курс по оптимизации запросов, а уже на следующей командной встрече рассказывал коллегам, как понимание работы Postgres помогает уменьшить время отработки запроса в десятки раз. Когда у нас в команде аналитиков кто-то делает новый и сложный проект, мы вместе разбираемся в деталях нового подхода.

Но главные условия для самореализации — неполный рабочий день, свободный график и гибридный режим работы. Я учусь на кафедре математической статистики и случайных процессов, с третьего курса пишу статьи, участвую в грантах и хожу на конференции. Поэтому, кроме рабочих задач, которые слабо связаны с наукой, для меня важно изучать профильную литературу и заниматься научной деятельностью. Будучи мидл-аналитиком, я рад, что по-прежнему могу уделять много времени учебе и развитию.

Как устроиться оператором на дому в банке Тинькофф

Банк Тинькофф известен своим нестандартным подходом к работе и европейским качеством услуг. Вот и в плане предложений о трудоустройстве банк впереди планеты всей. Он предлагает трудоустройство на дому, причем в отличие от стандартных мошенников, солидный банк действительно официально трудоустраивает и выплачивает заработную плату по результатам проделанной работы.

Узнать подробнее о работе в Тинькофф и оставить заявку на заинтересовавшую вас вакансию вы можете на официальном сайте банка. Через этот же сайт банк взаимодействует со своими работниками.

Условия работы

Никаких специальных требований к кандидатам на трудоустройство банк не предъявляет. От соискателя требуется только наличие домашнего интернета, микрофона и тихой комнаты. Важно умение самостоятельно организовать свою деятельность и не отвлекаться на посторонние дела.

В обязанности сотрудника будут входить:

• Обзвон клиентов из имеющейся у банка базы и заполнение их анкет. Вы не ищете новых клиентов, а обзваниваете людей, уже имевших дело с банком
• Подробное консультирование об услугах, оказываемых банком, помощь в решении проблем
• Оформление заявок граждан на выдачу банковских карт

При трудоустройстве компания заключает со своим сотрудником официальный гражданско-правовой договор присоединения, в котором прописаны все нюансы обязанностей сторон. Заработная плата перечисляется на дебетовую карту банка и выплачивается в рублях. Ограничения по заработной плате отсутствуют: получаете столько, сколько смогли заработать. Страховые отчисления в пенсионный фонд РФ, удержание НДФЛ и перечисления в Бюджетную систему обязательны, все официально, без обмана.

График полностью свободный: организации не требуются фиксированные смены, а важен результат. Поэтому работать можно в любой день недели, сколько угодно часов с 9 утра до 10 вечера, с любыми перерывами.

Особенности удаленного трудоустройства

Чтобы устроиться в этот банк, нужно:

• Зарегистрироваться на сайте для работников и соискателей Тинькофф
• Выбрать вакансию. Всего предлагается более 20 различных должностей (продажа кредитных карт, обслуживание и консультирование физических и юридических лиц, работа со страховыми продуктами, взыскание задолженностей и другие)
• Пройти первичное собеседование по телефону
• Заполнить анкету и пройти проверку службы безопасности
• Пройти обучение под руководством наставника
• Пройти тестирование по полученным знаниям

На подготовку и практику уходит всего семь дней, они проводятся бесплатно. Если вы успешно прошли обучение и сдали тест, то вас примут на выбранную вами должность.

Размер заработной платы зависит от типа вакансии, времени, потраченного на выполнение обязанностей, сложности и качества выполненной работы, и других показателей. В среднем, она составляет от 20 000 до 65 000 рублей в месяц.

Если на сайте банка не удается подобрать вакансию, то можно отправить короткую анкету о себе. Кроме стандартных сведений нужно приложить резюме и портфолио, указать ссылку на свою страницу в соцсетях. Связаться с кадровой службой банка можно в личном кабинете на rabota.tinkoff.ru.

Требования к кандидатам

Работа на дому в этом банке вам подойдет, если:

• Вы проживаете в любом российском городе
• Вы хотите и готовы стать оператором колл-центра, расположенного у вас дома, и производить обзвон клиентов с помощью сети интернет. Для этого нужен высокоскоростной интернет, микрофон и тихая комната, чтобы окружающий шум не отвлекал вас
• Вы имеете гражданство РФ, постоянную или временную регистрацию и оформленный СНИЛС

У некоторых кандидатов возникают вопросы по поводу разницы в часовых поясах и рабочего времени. В каком бы городе не проживал соискатель, он всегда может найти вакансию. Компания работает во всех часовых поясах нашего государства, поэтому адресаты дозвона у вас всегда будут.

Требований по стенографии организация тоже не предъявляет. Не обязательно уметь быстро набирать текст. В процессе заполнения анкеты вы пишете под диктовку и всегда можете переспросить. Текста тоже не очень много, на одну анкету приходится порядка 12-16 фраз.

Чтобы получить работу на дому в банке Тинькофф, следует перейти на сайт банка и найти там страницу о вакансии оператором домашнего колл-центра. Все что понадобится, это заполнить анкету с личными данными, отправить ее в банк и ждать ответа от представителя кредитной организации.

Сколько можно заработать

Размер заработной платы устанавливается по итогам собеседования индивидуально. Он зависит от следующих критериев:

• Сложности работы
• Времени, затрачиваемого на выполнение обязанностей
• Работоспособности и компетентности сотрудника
• Региона обслуживания и установленного в нем прожиточного минимума
• Других показателей

Каждый год Тинькофф оценивает итоги деятельности работника и пересматривает среднюю заработную плату. Она составляет от 20 до 65 тысяч рублей.

В зависимости от специализации заработная плата удаленного специалиста банка составит:

• Консультанта — примерно 20 тысяч рублей
• Представителя Тинькофф — 50 тысяч рублей
• Менеджер по продажам при минимальной нагрузке — от 20 тысяч рублей
• Специалиста по взаимодействию с крупными и средними компаниями — от 60 тысяч рублей (оклад и плюс премиальная часть)
• Страхового оператора при занятости не менее 18 часов в неделю — около 40 тысяч рублей
• Оператора колл-центра — 20-25 тысяч рублей
• Менеджера, обрабатывающего кредитные заявки — 20-35 тысяч рублей

Уровень дохода сотрудников Тинькофф сильно зависит региона. Например, в Москве доход специалиста, имеющего опыт работы с корпоративными клиентами, составляет от 70 тысяч рублей, а в регионах — от 50 тысяч рублей.

Процесс обучения и стажировка в Тинькофф

Для трудоустройства в банк необходимо пройти онлайн обучение. Оно занимает одну-две недели. По его завершению кандидат проходит тестирование. Например, оператора колл-центра ждут тестовые звонки. С их помощью оцениваются навыки стажера.

При успешном прохождении обучения и сдаче теста за начинающим сотрудником закрепляется наставник. Он дает инструкции в дальнейшей работе.

После этого с сотрудником заключают договор ГПХ и предоставляют зарплатную карту.

Заработная плата выплачивается два раза в месяц.

Кому подойдет удаленная работа в Тинькофф

Работа в Тинькофф подойдет всем, кто хочет зарабатывать дома. Благодаря этому можно организовать свой график. При этом доход специалиста зависит напрямую от результата его деятельности. Оплата производится за каждую заключенную сделку. Поэтому сотрудник сам заинтересован в продуктивности своей работы.

Удаленная работа в банке особенно актуальна для тех, кто проживает в отдаленных территориях страны, где есть сложности с трудоустройством. Начать работать в Тинькофф можно, не имея опыта работы и соответствующего образования.

Вакансии Тинькофф интересны тем, кто желает совмещать несколько видов деятельности в сети, либо обучение и основную работу.

Преимущества работы в Тинькофф

Работа в этом банке имеет преимущества:

• Компания — надежный работодатель по версии Superjob и HeadHunter — крупнейших площадок для работодателей и соискателей
• Предлагается более 20 должностей в трех различных направлениях — продажи, обслуживание или взыскание
• Подготовка, прохождение практики и обслуживание зарплатной карты полностью бесплатны
• На обучение и подготовку к работе уходит всего одна-две недели
• Не требуется опыт работы — банк сам научит соискателей всему необходимому
• Работать можно удаленно и в любом регионе России
• Не нужно иметь свою базу клиентов для обзвона — банк предоставит ее сам
• Все работники трудоустроены официально, зарплата выплачивается дважды в месяц в «белую»

Недостатки работы в Тинькофф

• Трудоустройство по договору ГПХ, банк не оплачивает больничные и отпуска
• Сотрудник самостоятельно обустраивает свое рабочее место
• Строгая система штрафов за ошибки и отступление от установленных скриптов при общении с клиентом (телефонные разговоры прослушиваются)
• Рабочий день, как правило, имеет формальные временные рамки. По факту объем работы намного больше
• Зависимость от интернета (нестабильная связь не будет оправданием при наложении штрафа)
• Необходима тишина на рабочем месте
• Проверка анкеты занимает продолжительное время
• Повышенная стрессоустойчивость
• Необходимо пройти самостоятельно онлайн обучение

Партнерская программа по подбору персонала

Для работников и вебмастеров Тинькофф предлагает партнерскую программу. За каждого соискателя, который регистрируется на сайте по партнерской ссылке, вы будете получать вознаграждение от банка:

• 1 000 рублей — при числе заявок от 1 до 300
• 1 100 рублей — при числе заявок от 301 до 600
• 1 300 рублей — при числе заявок от 601 до 1200
• 1 500 рублей — при числе заявок от 1201 и более

Чтобы получить партнерскую ссылку, свяжитесь с представителем банка. Ее можно добавлять на сайт или отправлять личным сообщением. Выплаты производятся стабильно, для наиболее активных партнеров доступны специальные условия.

Другие варианты работы в Тинькофф

Кроме колл-центра на дому, компания предлагает несколько других вариантов трудоустройства. Все они также доступны на сайте банка для работников и соискателей — при желании вы можете подать заявку на любую вакансию. Далее вы узнаете подробнее о доступных вариантах.

Специалист в офисный колл-центр

Если вы проживаете в Москве, то вам может подойти должность сотрудника в офисных колл-центрах банка. Как и в случае работы на дому, вы можете выбрать одно из трех направлений — продажи, обслуживание или взыскание. При этом вакансия в офисе предлагает больше вариантов карьерного роста и подходит тем, кто по каким-то причинам не может работать дома. По мере продвижения вы сможете перейти в другие отделы, если проявите себя с лучшей стороны и будете выполнять планы.

Требования к соискателю простые — грамотная речь и уверенное владение ПК. В зависимости от должности, его обязанностями будут работа с действующими или потенциальными клиентами, оказание финансовых консультаций и взаимодействие с должниками. Вакансия вам подойдет, если вы заинтересованы в карьерном росте, ответственны и общительны.

Чтобы устроиться в офис, нужно:

• Зарегистрироваться на сайте для работников Тинькофф, в качестве города проживания указать Москву
• Выбрать вакансию из списка доступных
• Пройти собеседование с кадровым агентом банка
• Пройти обучение на должность

Офисы банка расположены недалеко от станций метро Октябрьское поле, Марьина Роща и Дмитровская. Для работников действуют стабильная заработная плата с премиями, ДМС и занятия в фитнес-клубе на льготных условиях. Обучение, которые вы пройдете перед выходом на работу, оплачивается в случае успешного прохождения. График работы в офисе – 5/2 или 2/2.

Специалист продаж

В Тинькофф есть другие вакансии для удаленного трудоустройства — специалисты продаж. В их обязанности входит обзвон клиентов для продажи услуг и консультирования.

Таких специалистов можно разделить на тех, кто работает с физическими лицами и тех, кто взаимодействует только с корпоративным сектором.

Функционал менеджеров по продажам, работающих с клиентами среднего и крупного бизнеса, включает:

• Предложение продуктов
• Консультирование и обработка запросов
• Ведение наставнической деятельности для новых работников

Они должны иметь опыт работы в этой сфере не менее шести месяцев.

Оператором продаж страховых полисов можно работать без опыта. В их обязанности входит обзвон с предложением подключиться к дополнительным услугам Тинькофф Страхования и заключением новых договоров страхования.

К вопросу об «инструкции для HR» в Тинькофф

4 июля 2018 года из-за ошибки Яндекса в сеть утекло множество документов, в том числе конфиденциальных, из сервиса Google Docs. Среди них была инструкция для кадрового работника, якобы принадлежащая банку Тинькофф. Документ запрещает принимать представителей некоторых рас, национальностей, религий, меньшинств и профессий.

В банке объяснили, что данная инструкция не имеет к нему никакого отношения. Специалисты Тинькофф нашли создателя поддельного документа — им оказался один из сотрудников.

На самом деле, никаких жестких требований к человеку, который желает работать в Тинькофф, здесь нет. Организация готова сотрудничать с любыми людьми, независимо от их мировоззрения, расы, национальной принадлежности и прошлой профессии. Банк обращает внимание, в первую очередь, на профессиональные и личные качества соискателя.

Зимний набор на оплачиваемую стажировку в «Тинькофф Старт»: какие задачи решают стажеры

С 1 декабря 2021 года начинается зимний набор в «Тинькофф Старт» — программу оплачиваемых стажировок от «Тинькофф».

Стажировка пройдет по направлениям: аналитика, QA, бэкенд-разработка (Java, C++, Python, Scala, .Net, Golang), фронтенд, мобильная разработка (iOS и Android), ML, маркетинг и менеджмент образовательных проектов.

Три месяца участники вместе с кураторами «Тинькофф» будут работать над реальными задачами компании.

Все кураторы — опытные профессионалы в своих областях: разработчики, тестировщики, аналитики и другие эксперты «Тинькофф». Им можно задавать любые вопросы и общаться на протяжении всей стажировки. Стажер сразу погружается в рабочую среду и работает над улучшением настоящего продукта, а не над придуманной задачей. Поэтому три месяца стажировки дают сразу и практические навыки, и навыки общения и коммуникации в бизнес-среде.

Ниже — одна из задач, над которыми работают стажеры. Это проект интерна с прошлой программы «Тинькофф Старт» — Матвея. Во время стажировки он работал в команде аналитики рисков и занимался задачей учета отказов по заявкам в построении модели вероятности дефолта.

Представим, что у банка есть модель, по которой принимается решение, выдавать определенному человеку кредит или нет. Она оценивает заемщика, предсказывая вероятность его неплатежеспособности. Людям с высокой вероятностью дефолта банк отказывает, а с низкой — выдает кредит.

Вся информация о выданных кредитах находится в хранилище. Там же содержится и целевая переменная, которая служит индикатором дефолта клиента. Со временем аккумулируется все больше и больше данных. Поэтому команда решила создать новую, более мощную модель, которая будет лучше учитывать и обрабатывать весь объем информации, а также предсказывать неплатежеспособность (то есть дефолт) людей.

Здесь возникла проблема: полученная модель строится и обучается на данных только по тем людям, которым одобрили кредит. О тех, кому отказали, информации нет. Кредит они не получили, поэтому и целевая переменная для них не определена.

Когда же модель запускалась на всем потоке людей, исследовались все заявки, в том числе и очень плохие, которые в процессе обучения модель вообще не встречала. Поэтому на таких заявках модель могла вести себя некорректно и непредсказуемо. Это своеобразная ошибка выжившего.

Такого эффекта удалось бы избежать, если бы банк начал выдавать кредиты всем желающим, без учета риска дефолта на старте, а потом строить модель на полученной расширенной выборке.

Нужно было придумать другой способ и проверить его состоятельность. Именно это и стало основной задачей стажировки Матвея. Вместе с куратором они ставили эксперименты с использованием разных современных технологий.

Одна из метрик, которая позволяет оценить качество модели, называется AUC (Area Under Curve — «площадь под кривой ошибок»). Простой пример. Допустим, есть признак Х, который принимает большие значения у людей с низкой вероятностью дефолта и маленькие — с высокой. Тогда AUC — это вероятность того, что у случайного платежеспособного человека значение признака Х больше, чем у человека, который точно вышел бы в дефолт.

Так, если AUC какого-то признака равен 1, то по этому признаку можно безошибочно определить, сможет человек выплатить кредит или нет.

Действующая модель строилась только на данных клиентов, которым был одобрен кредит. Поэтому ожидалось, что AUC увеличится, когда реализуется новая техника.

В результате удалось разработать модель, которая приблизила аналитиков к полным данным. Новая модель улучшает качество разделения заявок и точнее предсказывает вероятность дефолта.

Задача Матвея была сложной, объемной и содержала массу нюансов. Сейчас он продолжает заниматься ею уже после завершения стажировки как штатный сотрудник. Матвей отмечает, что в процессе стажировки ему очень пригодились базовые знания Python и SQL. А еще математический практикум, который преподают на 3-м курсе мехмата МГУ.

Если пример Матвея вдохновил, приглашаем в команду «Тинькофф» — поработать над одним из проектов. Чтобы стать участником:

сдайте онлайн-экзамен с 1 по 22 декабря;

В программе могут участвовать студенты, магистранты и молодые специалисты из Москвы и других городов России, в которых есть Центры разработки «Тинькофф».

«Тинькофф Старт» действует с 2016 года и работает со студентами и молодыми ИТ-специалистами. Более 66% стажеров, которые прошли программу, устроились на постоянную работу в «Тинькофф».

Здравствуйте. Приложение у нас работает стабильно, без ошибок. Если вы обнаружили их, напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения, проверим информацию. Все сотрудники проходят строгий отбор и обучение. Напишите нам подробнее о случаях, с которым вы столкнулись, тоже проверим.

Мы не экономим. Если у нас и происходят ошибки, то мы стараемся сразу их устранить. Все же хотели бы проверить нашу работу, напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения.

Ну давайте я напишу. Когда я увижу в приложению сумму которая накопилась по накопительному счету? Уже год жду решения проблемы) в приложении просто нет такой информации.

Здравствуйте. Напишите ваши ФИО и дату рождения в ЛС — разберемся.

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, у вас аналогичный вопрос, как и у Семёна Сердюкова?

Я не знаю где вы там баги видите может они у вас в голове))))
все отлично работает
4 года уже пользуюсь и без проблем

За 2 года ежедневного использования ни одного бага не словил, как и юзер ваше. Может, что-то у вас с устройствами?)

пользователи "тинькофф-инвестиции" регулярно ловят
как клиентские баги, так и серверные

в частности я несколько багов зарепортил

но чудес не бывает, безглючных сложных продуктов просто не существует в природе

Юзаю 4 года. Баги бывали, но критичных ни разу. + тех поддержка очень хорошо реагирует

Насчёт "приложение без багов" всё не так. По крайней мере за последний месяц описал около 10 багов, а за год составил более 100 обращений, из которых не менее четверти — баги.
Наймите уже наконец-то хороших тестеров.

Мы постоянно работаем над нашим приложением. Стараемся сделать его комфортным для наших клиентов, всегда рады услышать обратную связь и поправить недочеты.

«Не падает» и «без ошибок» — разные вещи.

Загрузку кэшированных остатков после актуальных, т.е. когда старые остатки затирают новые, вижу годами, и по сей день. Уже привык после входа сразу дёргать обновление.

Примитивной правки неверного типа поля ввода добиваюсь от вас уже полгода. И бесит всё больше и больше.

Всё Android, если решите в очередной раз сделать вид, что взяли в работу.

Я тоже думаю, что ты слегка преувеличиваешь. Купи новый телефон, может глючить не будет. За 4 года пользования у меня ни разу не было сбоев в работе приложения.

Тинькофф и наши Российские банки одни из лучших в мире по уровню обслуживания в тырнете. Мне вот интересно где ты найдешь такого производителя у которого все идеально, нет недочётов или каких либо ошибок? Интересно по твоему мнению кто работает в Microsoft? Если следовать твоей логике, то там тоже алкаши работают?! А если теоретически представить что есть Господь Бог, то что он тоже валялся в выгребной яме пьяный, а потом решил сотворить мир и людей, но ведь даже Господь Бог совершил ошибку сотворив тебя�� Просто взял голословно заявил, что банк не очень, но при этом по факту так ничего не сказал. Оно знаешь, когда что нибудь делаешь всегда будут ошибки, даже в эволюции при копировании гена предусмотрена ошибка и вот благодаря таким вот ошибкам и миллионам лет эволюции ты такой вот Шариков имеешь возможность выползти в тырнет и написать то что думаешь, а может и не думаешь ты вовсе, когда пишешь, а просто поток эмоций выплескиваешь��

Ооо, друзья, это вы ещё не пользовались приложением райфа). По сравнению с райфом, приложение тинькова — это просто шедевр программирования!