Хочу сам выбирать платежную систему для карты
Я получил в банке дебетовую карту платежной системы, которая мне не нравится. Хотел бы ее сменить. Можно ли самому выбрать платежную систему для карты? И есть ли между ними какая-то разница?
Учитывая, что карта новая, могу ли я сейчас изменить платежную систему или ее вообще менять нельзя?
Платежные системы бывают международные и местные. Международные — например, «Виза» или «Мастеркард» — принимают по всему миру. Местные — например, «Мир» — только в пределах одной страны.
финансовый консультант Тинькофф-банка
В мире самые распространенные международные платежные системы, или МПС , — это «Виза», «Мастеркард», «Американ-экспресс» и «Дайнерс-клаб». В России чаще всего используют «Визу», «Мастеркард» и национальную платежную систему ( НПС ) «Мир».
У каждой платежной системы есть свои особенности. Еще они зависят от типа и категории карты. Мы разберем только основные пункты, которые отличают самые распространенные платежные системы в РФ : «Мастеркард», «Визу» и «Мир».
Базовая валюта
«Виза» за базовую валюту использует доллар, «Мастеркард» — евро, «Мир» — рубль.
Если валюта счета и покупки совпадают — конвертации не будет. Если валюта счета и валюта покупки отличаются, конвертация произойдет из указанной валюты в валюту карты по курсу банка на момент фактического списания.
Давайте на примере.
Аня поехала в отпуск в Италию, попала на распродажу и решила устроить шопинг, чтобы получить такс-фри. Италия входит в Евросоюз, валюта страны — евро. Вот какие могут быть варианты.
Карта «Мастеркард» или «Виза», счет в евро. Аня не будет платить никаких дополнительных комиссий, потому что оплата происходит в валюте страны, которая совпадает с валютой счета. Это значит, что спишется ровно та сумма, которая указана на ценнике.
Карта «Мастеркард» или «Виза», счет в рублях. Будет конвертация из евро в рубли по курсу банка. Для расчета применяется курс банка, действующий на момент фактического списания средств со счета.
Единственное различие будет, если Аня, например, поедет в Лондон и там будет делать покупки в фунтах стерлингов.
Важно. «Виза» не производит расчет в фунтах стерлингов. Если у вас счет в рублях и вы хотите расплатиться за покупку в фунтах, то «Виза» сначала переведет фунты в доллары по своему курсу, затем направит в банк информацию о сумме покупки в долларах, и только после этого банк переведет доллары в рубли по своему курсу. Получится двойная конвертация. Это невыгодно.
Если у вас МПС «Виза», счет в фунтах и покупка в фунтах, то можно спокойно расплачиваться, но, по моему опыту, мало кто из россиян делает себе карты со счетом в фунтах стерлингов. Для поездки в Лондон лучше взять с собой карту «Мастеркард».
Где можно использовать
У «Визы» и «Мастеркарда» широкая сеть банков-эквайеров по всему миру — более 200 стран. «Мир» пока принимают только на территории РФ .
Если вы оплачиваете покупку не в евро, долларах или рублях, а в местной валюте страны, то платежная система не имеет значения: конвертация в любом случае будет, чаще всего в доллары. А если валюта карты — не доллар, то конвертация будет в валюты карты по курсу банка на момент списания.
Дебетовые карты Тинькофф — можно выбрать VISA или MasterCard
С сегодняшнего для при заказе дебетовой карты Tinkoff Black можно выбрать платежную систему: VISA или MasterCard.
Выбор платежной системы для Tinkoff Black
В августе, сентябре и октябре 2013 года банк Тинькофф Кредитные Системы выпускал дебетовые карты только платежной системы VISA, затем снова вернулся к MasterCard. Теперь при заказе карты можно указать желаемую платежную систему, если вы еще не являетесь пользователем дебетовых продуктов Тинькофф-банка.
Перевыпустить карту
Если вы потеряли карту, у вас украли ее или с ней произошло что‑то еще, карту можно перевыпустить. Чтобы перевыпустить карту в приложении Тинькофф, следуйте инструкции.
На экране «Главная» нажмите на значок карты, которую хотите перевыпустить. Нажмите «Перевыпустить» и укажите причину: утерю, хищение или другую причину. После этого карта будет заблокирована, мы изготовим новую и доставим ее бесплатно в удобное для вас место и время.
Новая карта сразу появится в приложении и личном кабинете. Чтобы расплачиваться ею в магазинах до получения физической карты, привяжите ее к Samsung Pay или MirPay.
Если вам нужна карта с реквизитами, откройте виртуальную карту. Она бесплатная, выпускается моментально и привязывается к тому же счету, что и физическая. Специально класть деньги на виртуальную карту не нужно: пока вы не установите лимиты на расходы и снятие наличных, на ней будет столько же денег, сколько и на основной.
Как изменить данные?
Если вы ошиблись в ФИО, напишите в чат или позвоните в банк по номеру 8 800 333‑33‑39. Если заметили ошибку до доставки карты, оперативно все исправим и привезем карту с корректными данными, если после — карту придется перевыпустить.
Если вы ошиблись в номере телефона или дате рождения, карту перевыпускать не придется: напишите в чат, и мы все исправим.
Сколько стоит перевыпуск карты?
При перевыпуске вы можете выбрать, из какого материала будет выполнена карта — металла или пластика. От этого зависит стоимость перевыпуска.
Перевыпуск металлической Tinkoff Black Premium — бесплатно первые три раза в течение 365 дней, шесть раз — если у вас два и более продукта Tinkoff Black Premium или ALL Airlines Premium. Каждый следующий перевыпуск — 1990 ₽. В бесплатный лимит входит также перевыпуск или выпуск дополнительной металлической карты.
Перевыпуск пластиковой Tinkoff Black Premium — бесплатно всегда.
Сгорит ли кэшбэк при перевыпуске?
Нет, он сохранится.
Можно ли при перевыпуске изменить дизайн карты?
Да, при оформлении перевыпуска выберите один из готовых вариантов. Выпустить карту со своим дизайном нельзя.
Можно ли при перевыпуске изменить платежную систему карты?
Да, вы можете изменить платежную систему.
Перевыпустить карту с платежными системами «Мир» или Mastercard можно в приложении. Если вы хотите перевыпустить карту с системой Visa, напишите в чат с поддержкой.
Если вы оформите Tinkoff Mir Supreme, мы автоматически подключим вас к программе лояльности этой платежной системы. Это даст дополнительный кэшбэк 5% в рублях за оплату в ресторанах и возможность пользоваться картой более чем в 10 странах.
Можно ли изменить программу лояльности: например, получать вместо рублей мили?
Нет, нельзя. Можно открыть другую карту с отдельным счетом — она будет с другой программой лояльности.
Когда привезут карту?
После оформления перевыпуска карты вы можете сами выбрать время и место доставки.
Если вы живете в небольшом населенном пункте, мы отправим представителя банка специально для вас или назначим встречу в ближайшем городе, возможном для доставки.
Обычно в крупные города карты доставляют в течение 1—2 рабочих дней. Может ли кто‑то получить дебетовую карту за меня
Мне перевыпустили карту. Почему я не вижу ее в приложении?
Откройте приложение заново или перезагрузите телефон. Если это не помогло, напишите в чат — разберемся.
Нет выбора платежной системы
Все коллеги на работе являются клиентами Тинькофф банка, спустя какое-то время тоже решил присоединиться. У всех из них карты платежной системы MasterCard, что меня обрадовало, так как удобнее пользоваться в странах Европы.
Заполнив заявку на сайте (24.08.2016), решил позвонить и уточнить, какую же карту мне выпустят, так как на сайте возможности выбрать платежную систему нет. Кто делал карты банка, получали mastercard. Оператор сказал, что платежная система не присвоена, я сказал, что хотелось бы именно mastercard. Оператор попросил позвонить на следующий день и уточнить систему.
На другой день (25.08.2016) я узнал от оператора, что мне присвоена visa, и, чтобы сменить систему, надо закрыть карту и договор, подождать 30 дней и только потом подать заявку заново, но уже по телефону, потому что только там есть возможность выбора платежной системы. (Оператор также сказал, что по телефону обычно присваивается mastercard, но лучше все равно сказать еще раз)
Расстроило, что нельзя было решить этот вопрос на этапе заполнения заявки на карту, в итоге придется ждать 30 дней. В общем, у меня не получилось стать клиентом данного банка. Жаль.
p.s. Хочу поблагодарить операторов за информативность и отношение к клиентам.
Предпочтение по выбору платежной системы можно указать в том случае, если оформляете заявку по телефону. В остальных случаях банк определяет тип платежной системы самостоятельно.
Коллега уже связался с Вами для уточнения деталей и мы рады, что удалось найти компромисс. Совсем скоро Вы станете нашим клиентом и это не может не радовать. Уверены, Вы не ошиблись в выборе финансового партнера. Спасибо!