Днк тинькофф из чего состоит

Днк тинькофф из чего состоит

Краткая история крупнейшего в мире онлайн-банка: от инновационной идеи «банка без отделений» до продажи «Интерросу».

Тинькофф представляет собой полноценную экосистему из финансовых услуг и полезных сервисов, в которой обслуживается более 19 млн человек по всей России. Это третий банк страны по количеству активных клиентов, благодаря чему в 2021 году он был включен в перечень системно значимых кредитных организаций. С чего началась история Тинькофф 15 лет назад, как банк рос и развивался — расскажу в статье далее.

В 2006 году Олег Тиньков купил небольшой кэптивный банк «Химмашбанк» и создал на его базе «Тинькофф Кредитные Системы» (далее «ТКС»), вложив в открытие около 70 млн долларов. Во время учёбы в штатах Олег заинтересовался моделью дистанционного обслуживания американского банка Wells Fargo и монолайнера Capital One. Он решил, что сумма технологий активного директ-маркетинга и дистанционного кредитного банка может отлично прижиться в России.

Несмотря на кризисные годы, которые пришлись на период становления бизнеса, «ТКС» продемонстрировал 50-кратный рост чистой прибыли – на фоне убытков большинства других банков, специализировавшихся на розничном кредитовании. В 2009 году «ТКС» начал приём вкладов и выпуск дебетовых карт, а также запустил программу по привлечению новых клиентов. Помимо всего прочего в 2011 году «ТКС» представил мобильный банк для смартфонов на iOS и Android.

«ТКС» завоевал 5 место в рейтинге популярности кредитных карт по версии российского Forbes, а в 2011 года эксперты оценивали банк в 300 млн долларов.

Развитая технологическая платформа сыграла большую роль в проведении IPO на лондонской бирже в октябре 2013 года. Стоимость акций «ТКС» перед торгами была оценена с мультипликатором в 6 собственных капиталов. Успешное IPO увеличило состояние Тинькова до 1,4 млрд долларов, благодаря чему предприниматель оказался на 1210 месте в мировом списке Forbes. Его доля акций «ТКС» составляла 50,9%.

В ноябре 2013 года «ТКС» получил удар, обваливший стоимость акций на 26,86%. В Госдуме были предложены поправки к закону «О потребительском кредитовании» с запретом на дистанционную выдачу банковских карт, что полностью противоречило концепции банка. В тот же день эту поправку назвали ошибкой и убрали из итогового текста, однако за короткий промежуток времени банк понес убытки в размере 1 млрд долларов. Некоторые считают это происшествие заказным.

Кризис 2014 года привел к просадке акций на фоне общих негативных ожиданий, но своевременно принятые меры в управлении и кредитной политике, а также развитие собственной службы взыскания, позволили банку увеличить объем кредитного портфеля на 12,8% и нарастить объем вкладов. В марте этого же года банк стал объектами DDoS-атаки c целью вымогательства. Олег Тиньков публично отказался платить хакерам и пообещал привлечь их к ответственности. Благодаря данным службы безопасности банка в ноябре хакера задержали.

С начала 2015 года «ТКС» сменил название на АО «Тинькофф банк». Олег Тиньков объяснил, что считает новое название проще и лаконичнее, лучше отражающее концепцию.

2016 год ознаменовался рядом событий, выведших банк на новый уровень. В начале года Тинькофф запустил долгосрочную программу удержания и стимулирования менеджмента. Банк выкупил для своей штаб-квартиры 3 этажа комплекса «Водный» в Москве общей площадью свыше 8000 м2, став крупнейшим резидентом бизнес-центра. Затем среди 50 сотрудников были распределены 4% TCS Group в качестве вознаграждения за добросовестную работу. За период 2016-2017 гг. были запущены следующие проекты:

• выпущена совместно с Google карта с кэшбеком за покупки в Google Play;
• внедрение NFC;
• запущено приложение быстрых переводов с карты на карту;
• под Telegram масштабирована технология MoneyTalk для перевода денег между участниками диалога;
• запущен онлайн-банк для предпринимателей;
• создан консорциум по изучению блокчейн-технологий совместно с другими банками, а также компаниями Accenture и Qiwi;
• открыта брокерская площадка для частных лиц «Тинькофф Инвестиции».

Чистая прибыль банка в 2016 году выросла до рекордных 4,4 млрд рублей. В 2017 году банк открыл первый собственный банкомат, что позволило клиентам не зависеть от комиссий сторонних банков при пополнении и снятии денег с карт Тинькофф.

В 2018 году Банк России выдал «Тинькофф Банку» лицензию профучастника рынка, что дало право оказывать брокерские и депозитарные услуги, расширить линейку продуктов предложениями для частных инвесторов. В июне 2019 года было объявлено о создании управляющей компании под названием «Тинькофф Капитал» для продвижения собственных биржевых фондов.

В апреле 2020 года Олег Тиньков покинул пост председателя совета директоров банка из-за проблем со здоровьем. Однако в качестве основателя «Тинькофф» предприниматель продолжает определять ключевые направления развития. Так, в октябре 2020 года он отменил сделку о покупке банка и группы TCS Group интернет-компанией «Яндекс», аргументировав решение тем, что предполагал объединение и синергию двух компаний, а не просто продажу холдинга.

28 апреля 2022 года группа «Интеррос» приобрела 35% акций TCS Group Holding, которой владел Олег Тиньков. По его заявлению, сделка была проведена под давлением властей, а сам бизнесмен получил 3% реальной стоимости доли.

Борис Дьяконов был помощником в больнице, интернет-технологом и пастором методистской церкви. А потом стал совладельцем Банк24.ру, на базе которого появился банк для предпринимателей «Точка».

Карантин застал предпринимателя в Англии. Сейчас он живет в Лондоне, развивает автоматизированного банковского помощника ANNA Money и «любит яхты, море, людей и сервисы, которые делают мир удобнее».

О родителях, первых деньгах, родном Екатеринбурге, российском финтехе и связи веры и бизнеса — в интервью для шоу «Первый миллион»‎‎ от «Битрикс24»‎.

В детстве я много времени проводил в больничках и читал книжки про врачей. Меня очень притягивала эта профессия. Я думал, что это клево, и что у меня получится так же. Официально я работал с 14 лет. Неофициально — уже в 12 пристроился помощником в кардиоцентре, чтобы как-то осваивать профессию с низов.

Я получил хорошее и строгое воспитание. Моя мама — музыковед, всю жизнь проработала в филармонии. Папа был младшим научным сотрудников в Институте экономики. Когда началась перестройка, он его как главного борца за справедливость выбрали депутатом горсовета.

Потом он стал сопредседателем «Мемориала», помогал репрессированным. Восстанавливал историческую справедливость, был председателем антифашистского комитета. В такой семье я и вырос.

Свердловск был очень закрытым городом. Иностранцев не пускали. Первыми, кто смог к нам попасть, были методистские миссионеры. Наш школьный учитель был их переводчиком. Позвал нас и сказал: «Послушайте, как настоящие американцы разговаривают».

До этого я увлекался русской религиозной философией, пытался в ней разобраться. Когда услышал что-то настолько понятное, незамутненное, простое и практичное, мне это очень понравилось.

Я не знаю, как меня сформировали эти идеи. Об этом судить другим. Но вера со мной и сейчас.

Потом я учился в Луизиане. Половина стипендии была от церкви, половина — от колледжа.

После возвращения в Россию параллельно с пасторским служением мне хотелось найти какую-то подработку, чтобы не быть обузой для церкви и прихода. При этом я хотел получить возможность что-то жертвовать, стать достаточно независимым.

Я был айтишником-самоучкой и попытался устроиться системным администратором в компанию-оператор сотовой связи. Меня не взяли. От безысходности я согласился подхалтурить в банке «Северная казна» — помогал ему сделать веб-сайт и внутреннюю сеть. А дальше понеслось.

С одной стороны, этот банк был самым обычным. С другой — самым интеллигентным и технологичным на Урале или даже во всей России. Его возглавлял профессор Фролов, математик-кибернетик по образованию. В отличие от банкиров того времени, он ко всему подходил методично и по-научному.

Через несколько лет в церкви попросили, чтобы я переехал в Москву и отказался от светской работы. На тот момент мне показалось неправильным делать ни первое, ни второе.

Я не стремился стать банкиром. Мне просто нравилось создавать технологии, которые меняют то, как люди ведут дела.

Я начал получать мощные эндорфиновые всплески от того, что жизнь тысяч людей становится лучше благодаря нашему коду. Поэтому начал уделять ИТ больше времени.

Потом меня позвали в «УралКонтактБанк» [будущий Банк24.ру]. И если «Северная казна» была в топе рейтинга банков Свердловской области, то мы с Сергеем Лапшиным, который был моим начальником в «Казне», перешли в самый маленький банк. С амбицией сделать его крутым и очень технологичным.

Даже тогда я не планировал быть банкиром. Мне просто нравилась возможность с нуля собрать весь технологический стек.

Я пропустил становление всего бандитского сообщества, пока учился в Америке. Я просто не знал фамилий этих людей. Вернулся – и сразу начал просто что-то делать.

Когда я устраивался в «Северную казну», то у всех спросил: «это точно не связано с бандитами?» Мне сказали: «точно». Я расслабился и зажил в мире, где бандитизм происходил в какой-то параллельной вселенной.

У Сергея Лапшина была очень простая идея: держаться подальше и от государства, и от бандитов. Работать на «ничьей» земле, зарабатывая на рознице.

Потом на Банк24.ру случилась рейдерская атака. Мы столкнулись с бандитами лицом к лицу, они давили, выбивали деньги. Было стремно. Из интернета я узнал, кто все эти люди, и офигел.

Потом мы столкнулись с нижнетагильской ОПГ. У нас были акции завода, директора которого убили на охоте. Те же люди звали и меня сходить на охоту с ними — недвусмысленно намекая, чем это закончится. Это был период столкновения со злом.

Я работал в «Северной казне» на зарплате и делал сайты. По тем временам там неплохо платили. Когда Лапшин позвал меня в «УралКонтактБанк», это было рискованно.

Изначально он не звал меня как партнера и соакционера. Я должен был стать одним из многих, кто поможет с ИТ-инфраструктурой. Параллельно он договаривался с парой десятков других людей, которые собирались прийти и поднимать банк. Но все его «кинули».

Тогда мне стало обидно. Я решил, что будет нехорошо, если и я так поступлю. Так что по сути в начале пути мы были вдвоем. Это было очень клево. Вместо того, чем я планировал заниматься, надо было делать все подряд. Тогда Лапшин предложил мне стать соакционером.

В общем-то это еще не гарантирует денег. Но тогда нам очень повезло: рос суверенный рейтинг России. Я к этому непричастен, но ребята успешно отработали на бирже. Как банк мы очень много заработали. Большую часть мы инвестировали в розницу, в офисы, в развитие.

Переводя на русский, я стал банкиром случайно.

В то время я был другой. Думал: «вот, я теперь столько стою, а это такие большие деньги». Притом никто этих денег в руках не держал.

Я не знаю, что правильнее — запоминать плохое или забывать. Есть ситуации, когда мы ведем себя строго и несем дело в суд, в правоохранительные органы.

Но есть пословица: «один идиот вилкой укололся, а теперь все в столовой котлеты ложками едят». Это про то, что компании часто создают правила исходя из самых дурных сценариев. Кто-то когда-то повел себя не так, а все вынуждены страдать.

Если что-то случается, я всегда спрашиваю себя, продолжу ли я после этого доверять. Иногда мне приходится себя заставлять и следить за тем, чтобы остальные не страдали из-за того, что кто-то решил «уколоться вилкой».

Когда-то Россия была глобальным лидером в финтехе. Сейчас уже не совсем так. Я не уверен, что в будущем что-то поменяется.

В развитых странах куча банковских систем по-прежнему живет на мейнфреймах. Их протоколы до сих пор сделаны под перфокарты, им тяжело меняться. У России же было большое преимущество — за счет того, что банковская система появилась позже.

Самый большой вызов принял Сбер. И он заканчивает его преодолевать. Известная шутка «где карту получали, туда и идите» — просто тяжкое ИТ-наследие. В большинстве своем российские банки этого груза прожитых лет и накопленных мейнфреймов не имели. Поэтому получили достаточно свежий старт.

Несчастная Америка до сих пор не может соскочить с магнитных карт. В России чип был практически сразу. С другой стороны, в России нет экосистемы для финтеха. Поэтому мы и начали отставать.

Экосистема для финтеха — это когда есть инвесторы. Когда есть независимые игроки. Когда любая компания, которая хочет поиграть в финтех, может прийти и найти себе банк-спонсор и подключиться к его инфраструктуре.

У «Точки» был такой опыт. Но ты либо развиваешь свой бизнес, либо помогаешь кому-то развиваться.

Мне кажется, Олег очень хорошо описал это в своей книге. Не стоит пересказывать великого автора. Я только внесу одну корректировку.

Вопрос покупки стоял не потому, что мы выросли. А потому, что мы были в отчаянной ситуации. Мы обсуждали сделку после того, как у Банка24.ру отозвали лицензию. У нас не было ничего, кроме горящих глаз.

Когда мы выбрали дружить и развиваться дальше с «Открытием», а не с «Тинькофф», то ребята закусились и сказали: «мы сами сделаем». И позже благодарили нас за то, что мы им что-то показали и рассказали. Сейчас все развиваются самостоятельно и независимо. Период, когда все друг у друга копировали, прошел.

Можно скопировать приложение, но не ДНК компании. А она у «Тинькофф» и «Точки» очень разная.

Наша компания родилась тогда, когда группа людей сказала: «блин, мы хотим вернуться в этот бизнес, нас ждут клиенты, нам клево работать друг с другом».

ДНК «Тинькофф» описывать не возьмусь.

Одна из наших традиций — не рассуждать о планах.

Мы стремимся к светлому будущему. Миссия «Точки» — делать мир удобным для бизнеса. Это шире, чем банк. Это про то, чтобы неудобные вещи превращать в удобные.

Слово «миссия» мне раньше не нравилось. Я думал: «не смешивайте божий дар с яичницей». А выяснилось, что это очень важная штука — когда люди понимают, зачем они здесь и для чего. По-моему, у Саймона Синека есть очень клевая книга об этом: «Начни с вопроса Почему». Зачем, нафига? По большому счету purpose, mission, миссия отвечает на вопрос «нафига».

Мы с Эдуардом Пантелеевым договорились работать вместе. Когда мы начали делать ANNA, я вроде как участвовал, но издалека. В какой-то момент стало понятно, что в таком формате помощник из меня так себе. Нельзя создать нарядный английский сервис, находясь в Екатеринбурге. К тому же я искренне верю, что «Точка» меня переросла.

С Эдуардом мы познакомились в 2008 году. Он участвовал в сделке по спасению Банк24.ру. Позже мы вместе начали трансформировать банк в диджитал-игрока для малого бизнеса. Все ключевые проекты мы делаем вместе. Он первым начал искать возможности.

Нас позвали в Англию. Мы начали смотреть на рынок и увидели, что он шикарнейше ужасный. И решили, что если скопируем хотя бы 30% «Точки», то всех порвем. Пока мы раскачивались, на рынке появилось множество игроков. Наверное, это даже хорошо. Теперь видно, что «Точку» копировать не стоило.

Наша цель сейчас — делать Absolutely No Nonsense Admin, помощника, который выступает в виде банковского бота и решает другие вопросы, связанные с бизнесом.

При этом основные финтех-новшества фундаментально закончились. Пока не поменяется сама платежная система, все примерно так и будет. Основные инновации лежат в сфере того, как деньги вплетаются в бизнес. Тут, как мне кажется, можно развернуться и красиво выступить.

Соцсети «Тинькофф Банка» наводнили жалобы от клиентов об оформлении рассрочки без их согласия после просмотра спецпредложения в приложении. Пользователи рунета обвиняют компанию в недобросовестном отношении к потребителям и массово пишут в техподдержку с требованием отключить опцию.

Султан Мухтаров

Сегодня мониторю я свою кредитку для учёта движения средств, и вижу, что у меня активна рассрочка покупки в «Ленте» на сумму 564 рубля. Пишу в техподдержку, уточняю, откуда появилась рассрочка, а мне отвечают – она автоматически активировалась после просмотра спецпредложения.
Тут я выпал: то есть теперь решение о рассрочке (а по факту это кредит, так как понятия «рассрочка» нет в законодательстве РФ) принимается на основе просмотра всякой дичи, которую «Тинькофф» присылает в сторисах и в уведомлениях.

В комментариях к посту банк подтвердил, что для активация рассрочки достаточно посмотреть спецпредложение в приложении сервиса.

Здравствуйте. Сейчас и правда для активации рассрочки достаточно просмотреть спецпредложение. В этом нет никакой ошибки.

Скриншот ответа от представителей «Тинькофф Банка»

После прочтения развирусившейся публикации некоторые клиенты «Тинькофф» решили проверить приложение и, увидев активные рассрочки, начали массово писать в чат техподдержки с просьбой отключить опцию.

Николай

50 рублей на три месяца за покупку в «Пятёрочке».

Григорий Матасов

Действительно нашёл у себя активированные рассрочки после просмотра сторис. Поддержка обещала добавить меня в специальный список.
«Тинькофф», вы там совсем кукухой поехали?

Интернет-пользователи заполнили соцсети компании гневными комментариями, требуя объяснений по поводу оформления банком рассрочки без одобрения клиента.

Вадим Мухетдинов

Без спроса оформлять рассрочки после просмотра сторис — это , конечно, треш…

Подобная опция была доступна в приложении ещё в 2021 году — корреспондентка Medialeaks также случайно обнаружила активную рассрочку на покупку одежды, которую не оформляла. Оператор техподдержки написал, что банк одобрил опцию после просмотра сторис со спецпредложением от компании-партнёра.

Спецпредложение от партнёров по рассрочке активируются автоматически, если их просмотреть в приложении, и если вы совершаете покупку, которая соответствует условиям спецпредложения.

Скриншоты переписки с оператором «Тинькофф Банка»

Теперь клиенты «Тинькофф» обвиняют банк в мошенничестве и обмане из-за подключения рассрочки, на которую они не соглашались.

Дмитрий Вилов

Пока устранился от вашего обмана через поддержку. Ещё один такой прикол и придётся попрощаться. Банк в моём понимании — мой союзник в финансовых вопросах, а не мошенник и кидала.

Проверить, есть ли у вас активные рассрочки, можно в приложении, нажав на иконку с кредитной картой «Тинькофф Банк». Чуть ниже общей информации по продукту и тратам находится раздел с доступными предложениями по рассрочке от компаний-партнёров — это могут быть как заказы из магазина одежды, так и недорогие покупки в супермаркете, аптеке или кафе. Рядом с оформленной банком рассрочкой будет стоять соответствующая надпись «активная».

Ранее Medialeaks рассказал, как пользователи рунета закидали соцсети Леди Гаги за то, что та назвала россиян «тупыми» на концерте. В комментариях возмущённые слушатели оставляли цитаты из гимна РФ.

В другом материале Medialeaks можно прочитать яркие изречения Олега Тинькова из интервью у Юрия Дудя (признан в РФ иноагентом), которые помогут дерзко осадить оппонента в споре.

Основатель «Тинькофф банка» Олег Тиньков пообщался с читателями, поддерживающими спецоперацию в Украине, назвав тех, кто рисует Z, «дебилами». Бонусом под постом стал ответ предпринимателя, что нужно было делать Донбассу во время восьмилетней войны.

Российский предприниматель, основатель «Тинькофф банка», Олег Тиньков высказался против спецоперации – банкир опубликовал пост на своей странице в инстаграме (Meta Platforms Inc. признана экстремистской организацией и запрещена на территории РФ) 19 апреля. По мнению одного из богатейших бизнесменов России, и российская и украинская стороны проигрывают, участвуя в конфликте.

Я не вижу ни ОДНОГО бенефициара этой безумной [спецоперации]! Гибнут невинные люди и солдаты��, – начал предприниматель.

Олег Тиньков раскритиковал российскую армию, акцентируя внимание на качестве вооружения, и обвинил власти в продвижении по карьерной лестнице «только своих».

Генералы, проснувшись с похмелья, поняли, что у них [плохая] армия. А откуда армия будет хорошая, если всё остальное в стране [плохое] и погрязло в непотизме, холуйсте и чинопочитании? – добавил основатель «Тинькофф банка».

Как посчитал бизнесмен, спецоперация ударила по благосостоянию российских чиновников, которые не могут смириться с санкциями. По мнению Олега Тинькова, только 10 процентов населения России поддерживают спецоперацию.

Кремлевские чиновники в шоке, что не только они, но и их дети теперь летом не поедут на Средиземное море. Бизнесмены пытаются спасать остатки имущества… Конечно есть дебилы, рисующие Z , но дебилов в любой стране 10 процентов. 90 процентов россиян ПРОТИВ этой [спецоперации]! – написал бизнесмен.

Олег Тиньков. Источник: инстаграм

В ответ на претензии читателей предприниматель предложил тем более детально изучить выпуск.

– В интервью Дудю вы всеми руками и ногами за Путина же…

– Пересмотри ещё раз прежде чем чушь нести.

Основатель «Тинькофф банка» поиронизировал над недовольными читателями, которые пристыдили бизнесмена за позицию против конфликта.

– Мы никого не боимся, а страной гордимся. Вы, Олег, позорище памяти своих дедов!

– Вот дебил, смотрите на него.

В общении с комментаторами предприниматель ответил на один из главных тезисов сторонников спецоперации о восьмилетней войне в Донбассе.

– Олег, скажите, что нужно было делать Донбассу когда восемь лет война без остановки?

– Перестать быть сепаратистом как Чечня, например.

На момент написания материала Олег Тиньков живёт за границей – банкир проходит реабилитацию во время борьбы с лейкемией.

Ранее Medialeaks рассказал, как россияне, поддерживающие конфликт в Украине, призывают сорвать концертный тур Валерия Меладзе по России из-за пацифистских высказываний певца.

В другом материале Medialeaks можно узнать, кто такая блогерша Эльвина Боровкова, которая стала популярной благодаря агрессивным видео об Украине.

Пользователи рунета предложили свои варианты для нового названия «Тинькофф банка», когда компания объявила о ребрендинге после поста бизнесмена Олега Тинькова о спецоперации. Одни мемоделы предложили выразить лояльность российской власти и назвать банк «Putinn» или «ZinkoV», а другие сделали прагматичный выбор в пользу привычного сокращения «Тинёк».

«Тинькофф банк» проведёт ребрендинг и откажется от «именного» бренда в течение 2022 года, об этом объявили представители компании. Банк был назван в честь его основателя Олега Тинькова, который отошёл от дел по состоянию здоровья и продал своё детище «Яндексу» в 2020 году. Кажется, толчком для реформирования бренда послужил резкое высказывание Тинькова против спецоперации в Украине в инстаграме (входит в Meta, чья деятельность считается экстремистской на территории РФ).

Компания давно готовилась к этому шагу, и последние события сделали это решение ещё более актуальным, — написано в обращении «Тинькоффа» к клиентам.

Пользователи рунета встретили эту новость с юмором. Пока банк хранит в секрете новое название, мемоделы приводят свои варианты. Они предположили, если представителей «Тинькофф» так разозлил пост о военной операции, то, возможно, стоит включить в будущий логотип её символы — Z и V.

После появления в Сети поста Олега Тинькова, сторонники спецоперации устроили акцию протеста против «Тинькофф» и стали показательно уничтожать карты. В ответ на ярую критику пресс-служба банка ответила, что в настоящее время Тиньков не имеет никакого отношения к деятельности компании. Пользователи рунета с иронией предложили отразить это в новом названии, чтобы в будущем не возникало подобных путаниц.

Некоторые мемоделы предположили, что «Тинькофф» захочет выразить лояльность российским властям.

Мэр Сосквы

⚡️В Сеть утёк новый логотип «Тинькофф Банка».

Любители пива так же высказали свои предложения. Видимо, они вспомнили о пивоваренной компании «Тинкофф».

всё очень плохо (да)

«Тинькофф банк» после ребрендинга.

Прагматичные пользователи рунета предложили «Тинькоффу» пойти по пути «Сбербанка» и выбрать удобное и распространённое в народе название — «Тинек» или «Тинёк».

посторонним В

Может, «Тинькофф» последуют логике ребрендинга «Сбера» и назовётся «Тинёк».

Возможно, «Тинькофф» прислушается к советом своих клиентов.

Ранее Medialeaks рассказывал о загадочном слове «ниппотизм» в посте Олега Тинькова о спецоперации. Орфографическая ошибка превратила политический термин в ребус.

Днк тинькофф из чего состоит

«Тинькофф Забота» включает в себя инкубатор благотворительных проектов сотрудников Charity-инкубатор, волонтерскую платформу KARMA, экологические инициативы в офисах и за их пределами, а также информационный и образовательный ресурс о волонтерстве и экологии. Благодаря программе каждый сотрудник вне зависимости от формата работы (в Москве, в регионах или в удаленном формате) легко может найти такой способ помочь обществу и окружающей среде, который будет ему по силам и по душе.

В основе волонтерского движения Тинькофф лежит платформа KARMA, которая была создана внутри Т-команды. На платформе благотворительные фонды и все сотрудники компании публикуют просьбы о помощи. Задания разные — от закупки продуктов для бабушки до передержки собаки или интеллектуальной помощи. Волонтеры выбирают задания исходя из своего времени и возможностей.

Основной девиз «Тинькофф Заботы» — помощь может быть разной, но любая имеет значение. Главное — готовность, ведь зачастую лучшая помощь — это умение выслушать и искренняя улыбка. Так и проявляется ДНК Тинькофф.

Почему проект достоин Премии Уникальность проекта:

Основная особенность «Тинькофф Заботы» — ее многогранность и доступность для широкого круга людей. Проекты, входящие в программу, доказывают, что заботу об окружающем нас мире можно легко вписать в свою жизнь, сделав ее вариантом досуга или даже своим хобби. И для этого не требуется больших временных, финансовых или энергоресурсов.

Фундаментом волонтерского движения в рамках программы является платформа КАРМА. Это уникальный продукт, созданный сотрудниками Тинькофф и благодаря поддержке компании. Благодаря KARMA более 50 тыс. тинькоффцев получили возможность легко и с учетом своих возможностей протянуть «руку помощи» подопечным благотворительных фондов и своим коллегам. И порой для этого не нужно даже выходить из дома. На KARMA каждый может найти тот формат помощи, который подойдет именно ему.

Какие есть виды волонтерства:

• Социальное — работа с детьми, с взрослыми (в том числе бездомными), с пожилыми, а также с людьми с инвалидностью.
• Событийное — организация и проведение мероприятий, в т.ч. внутренних, помощь на мероприятиях, в т.ч. спортивных и культурных.
• Экологическое — работа с животными, экологические акции (высадки деревьев, уборки и прочее).
• Экспертное — интеллектуальное волонтерство, обучение и развитие (к примеру, чтение лекций или рассказ о своей специальности)
• Здоровье — донорство, помощь в медучреждениях, сбор и передача нуждающимся или фондам продуктов питания
• Иное — строительство, ремонт, бытовые работы, логистика

Предоставление самой возможности помогать другим сопровождается просветительской деятельностью. В блоге «Тинькофф Забота» сотрудникам компании в понятной форме рассказывают про волонтерство и экологию и приводят истории коллег, вовлеченных в социальные и экологические инициативы компании.

Уникальность программы «Тинькофф Забота» также заключается в том, что ее дальнейшее развитие строится на основе инициатив самих сотрудников. Для этого в 2021 году был создан конкурс Charity-инкубатор. На нем команды единомышленников представляют свои проекты, направленные на улучшение жизни людей или защиту природы. Путем голосования внутри команды отбираются лучшие идеи, которые получают грант на реализацию. Первым таким проектом стала платформа KARMA.

Постановка проблемы

Помощь и забота о других является потребностью человека. Она помогает развивать эмоциональный интеллект, чувство единения, значимости и признания. Особенно остро это стало проявляется в период пандемии, когда эмпатия людей по отношению к ближним повысилась. После локдауна и введения гибридного графика работы потребность людей в общении повысилась.

С каждым годом социальная ответственность компании играет все большее значение для лояльности сотрудников и важным критерием, который оценивают соискатели при выборе работодателя. Для текущих и потенциальных сотрудников очень важно найти в ДНК компании дополнительные смыслы, которые будут откликаться их личным ценностям.

Мы понимали, что сотрудникам необходимо просто и понятно рассказать, что помогать другим намного проще, чем кажется, что возможности проявить себя найдутся для всех. А самое главное необходимо было создать инструмент, который бы дал им возможность сделать что-то полезное исходя из своих сил и возможностей.

Цели и задачи проекта:

Повышение социальной ответственности компании и ее сотрудников:

• создание простых и удобных инструментов для помощи другим – стратегия маленьких шагов
• расширение форматов помощи
• поддержка инициатив сотрудников
• образовательная работа по теме волонтерства и экологии

Обучение и развитие:

• «Мягкое» развитие Soft skills сотрудников: эмоциональный интеллект, эмпатия, командная работа, взаимопомощь, инклюзивное общение и т.п.
• Возможность для сотрудников реализовать себя в новом качестве, применить свои умения, хобби на пользу обществу
• Канал быстрого позитивного подкрепления, «эскапизм»

Креативное решение и технология реализации проекта:

Социальными и экологическими проектами Тинькофф занимается давно. Сотрудники также активно вовлекаются в проекты — участвуют в сборе средств для благотворительных фондов, организовывают социальные акции, сбор вещей на переработку и другие проекты. Раньше в большинстве случаев такие активности носили эпизодический и краткосрочный характер. Информация об этих проектах транслировалась через разные каналы внутренней коммуникации, поэтому единой точки входа не было.

При этом вовлеченность сотрудников постепенно росла. После пандемии и локдауна потребность в общении и заботе о других ощущалась особенно остро. Вскоре сотрудники сами стали приходить с инициативами. Так весной 2021 года родился конкурс социальных и экологических инициатив сотрудников Тинькофф — Charity-инкубатор. В нем приняло участие 8 команд тинькоффцев, 5 из которых получили гранты. Среди победивших проектов — фандрайзинговый сайт доставки еды для пожилых людей, курс женской самообороны, база знаний для попечителей людей с деменцией, акции поддержки платформы по устройству бездомных животных.

Наибольшее число баллов среди победителем первого Charity-инкубатора набрала волонтерская платформа KARMA, заложившая фундамент для программы «Тинькофф Забота». Она позволила существенно расширить благотворительные возможности компании, предлагая сотрудникам кратно больше вариантов помощи другим людям и окружающей среде.

В связи с постоянным ростом числа проектов возникла потребность объединить ранее разрозненные социальные и экологические инициативы под единым зонтиком, где каждый бы нашел тот формат помощи, который бы подошел именно ему. Так и родилась «Тинькофф Забота». Сейчас в ней объединены все проекты компании по теме социальной ответственности.

Единой точкой входа в программу для сотрудников, желающих быть частью волонтерской и социальной жизни Тинькофф, стал блог «Тинькофф Забота» на HR-платформе Тинькофф — Space.

Блог состоит из нескольких рубрик:

• «Волонтерская платформа KARMA», в которой рассказывается, что значит быть волонтерами и как вступить в их ряды; разъясняются правила безопасности волонтеров.
• «Новости заботы», где мы делимся новостями о социальных инициативах и предстоящих мероприятиях.
• «Charity-инкубатор» – вся информация о конкурсе социальных инициатив Т-команды.
• «Эконовости» — образовательный ресурс про экологию, рассказывающие о проблеме сортировки мусора, проектах по защите окружающего мира.

С каким сопротивлением пришлось столкнуться и как оно преодолевалось:

Желание помогать есть у многих, но не каждый доходит до реализации. Причины разные — кому-то не хватает времени, кому-то сил для поиска соответствующих инициатив, кто-то опасается осуждения руководителя или команды, а для кого-то решающим становится финансовый вопрос.

Компания поддерживает постоянный диалог с сотрудниками и получает от них обратную связь. Это помогает Тинькофф «донастраивать» реализуемые социальные и экологические проекты, делая их доступными еще большему числу сотрудников.

ДНК и вера: как новый оператор «Тинькофф Мобайл» будет работать на Кубани

В декабре 2017 года оператор начал работу в Москве и Санкт-Петербурге, в июле 2018 года — в Краснодарском крае и Республике Адыгея, а также в Волгоградской области и Марий Эл. До декабря 2018 года планируется подключить более 60 регионов РФ.

«Часто спрашивают — зачем банку оператор связи. В принципе, он не нужен: если ты обычный банк, то оператор связи — это пятое колесо. Но мы не думаем о себе, как просто о банке. Мы строим экосистему вокруг клиента, и мобильный оператор в ней — достаточно важное звено», — рассказал генеральный директор «Тинькофф Мобайл», вице-президент «Тинькофф банка» Георгий Чесаков.

По его словам, предложение ориентировано не только на клиентов «Тинькофф банка», однако для них в будущем предусмотрены дополнительные возможности при объединении банковского счета и счета мобильного телефона. Кроме того, все абоненты могут оформить виртуальную карту банка, привязав ее к своему номеру.

Немного о деньгах

Обычная для операторов линейка тарифов в «Тинькофф Мобайл» заменена на конструктор услуг, с помощью которого можно выбрать необходимые объемы минут и гигабайт — от нуля до безлимита. SMS в пакеты не входят и оплачиваются отдельно.

При этом стоимость пакетов не является самой дешевой на рынке. Так, набор из 400 минут и 8 Гб в «Тинькофф Мобайл» обойдется в 308 рублей, в Tele2 за 300 рублей можно получить такой же объем голосовой связи и 15 Гб трафика. Полный безлимит на голосовое общение и мобильный интернет стоит 1998 рублей в месяц.

«Мы не будем дискаунтером — мы не самые дешевые на рынке, но и не самые дорогие. Я уверен, что найдется достаточно много людей, которые оценят сочетание цены и того, что мы предлагаем», — прокомментировал Георгий Чесаков.

Для абонентов «Тинькофф Мобайл» также отсутствует национальный роуминг (кроме Крыма и Севастополя) и предлагаются выгодные опции международного роуминга (например, за границей по умолчанию отключены синхронизация онлайн-сервисов и обновление приложений). В качестве дополнительной платной услуги можно подключить на сим-карте второй виртуальный номер.

​В компании не стали комментировать инвестиции в запуск в Краснодарском крае.
«Инвестиции очень небольшие. В основном, они пойдут на привлечение клиентов, но в маркетинг здесь мы еще не вкладывались. Основные инвестиции мы делаем в центре — в развитие продукта и технологий, в построение сервиса», — сказал Чесаков.

Также в «Тинькофф Мобайл» не раскрывают и ожидаемое количество абонентов на Кубани и в Адыгее.
«Если честно, мы не строим ожиданий и каких-то планов и верим в то, что сможем успешно привлекать абонентов в любом рынке. Конечно, конкуренция супер-высокая. Но я считаю, что мы способны взять из ДНК «Тинькофф» наш подход к созданию сервисов и сделать мобильную связь удобной и привлекательной. У нас нет задачи иметь 50 млн абонентов. Мы верим, что есть значительная ниша людей, которым важен наш подход, наш сервис и дополнительные услуги за разумные деньги», — отметил CEO компании.

Банки и телеком — перспективное партнерство

«Тинькофф мобайл» работает как виртуальный оператор — на инфраструктуре Tele2, но под своим брендом и с собственным кодом. По количеству планируемых к запуску регионов он станет одним из основных партнеров Tele2 по MVNO (Mobile Virtual Network Operator).

В настоящее время на сети Tele2 предоставляют услуги связи 15 виртуальных операторов, в т.ч. на Юге России.
По оценкам экспертов, в России виртуальные операторы занимают 2% телеком-рынка, в то время как в Европе их проникновение составляет 10-40%.

«Благодаря сотрудничеству Tele2 и «Тинькофф» на юге страны увеличится конкуренция на телеком–рынке. Это позволит абонентам — как физическим лицам, так и корпоративным клиентам — пользоваться качественной мобильной связью и выбирать из большего числа предложений наиболее выгодное для них», — прокомментировал РБК Краснодар коммерческий директор макрорегиона «Юг» Tele2 Максим Митькин.

В Tele2 также отметили, что рассматривают развитие партнерства с банковским сектором, включая «Тинькофф Банк», как одно из наиболее перспективных направлений сотрудничества.

«Обе эти сферы бизнеса — и телеком, и банки — имеют большие клиентские базы, высокое доверие и лояльность аудитории. Кроме того, банкинг все больше переходит в сферу мобильного интернета и мобильных приложений, и «Тинькофф Банк» яркое тому подтверждение. При запуске MVNO финансово-кредитное учреждение получает возможность объединять финансовые и телеком-сервисы, делать кросс-предложения, связывая их со своими программами лояльности, или предоставлять мобильную связь вообще бесплатно для ряда клиентов», — пояснил Митькин.

Как сообщал РБК Краснодар, в июле 2017 года в Краснодарском крае начал работу мобильный оператор TTK Mobile, также предоставляющий услуги на базе сети Tele2.

Илья Опренко: «Мы начали революцию в сегменте Private»

Как уместить швейцарский банк в мобильном приложении, как «Тинькофф» планирует сделать своих клиентов еще богаче и какие финансовые инструменты нужны современному инвестору, рассказывает глава Tinkoff Private Илья Опренко.

— У сегмента Private в России нет богатой истории, но в то же время он успешно поделен между основными игроками. Что вы можете предложить клиентам, у «которых все есть»?

— Если задаться целью найти наиболее емкое и точное определение нашей стратегии, то я бы остановился на определении «швейцарский банк в мобильном приложении». Таким образом, я бы сказал, что мы совершили революцию в сегменте Private. Мы берем лучшие практики private-банков со всего мира и умножаем их на свою экспертизу в IT и построении диджитал-сервисов. Например, разрабатывая инвестиционные рекомендации, мы детально профилируем клиента и учитываем важный контекст, как то: семейное положение, планы по релокации, образованию, медицинские цели и лайфстайл-паттерны — агрегируем все эти данные и сопоставляем их с нашим инвестиционным взглядом на рынок и типами модельных портфелей.

Вторая важнейшая составляющая успеха Tinkoff Private — это то, что у нас называется ДНК «Тинькофф». Она включает в себя работающие горизонтальные связи и гибкие agile-команды, культуру постоянного эксперимента, здоровую критику и отсутствие жестких иерархических конструкций. Это помогает нам быть успешными в любом сегменте бизнеса.

Еще одно важное отличие заключается в том, что мы используем в своей работе Wealth Planning подход. В принятии инвестиционных решений мы в первую очередь отталкиваемся от долгосрочных целей и задач клиента, его толерантности к риску, ожидаемой доходности, а также других необязательно финансовых задач, которые перед нами ставит клиент. Только определив истинные цели клиента и структурировав его активы по условным целевым корзинам, мы обращаемся к нашей продуктовой полке и мнению наших аналитиков.

— Разве ваши конкуренты не так же делают?

— Многие банки артикулируют такой подход, но на деле применяют старую добрую ковровую бомбардировку клиента тем, что есть на полке сегодня. А это никак не вяжется с долгосрочными целями клиента, как вы понимаете.

— Как вообще выглядит ваш private-клиент? Кто это?

— 86% клиентов Tinkoff Private — это мужчины, 14% — женщины. Но доля женщин постоянно растет. Средний возраст составляет 41 год. С точки зрения бэкграунда это чаще всего фаундеры, то есть совладельцы технологического, или сервисного, или медийного бизнеса, а также топ-менеджеры крупных корпораций. Еще среди наших клиентов много селебрити и спортсменов.

Вообще в private сегодня есть два доминирующих процесса. С одной стороны, люди, которые сформировали капитал в 1990-х — начале 2000-х, сейчас передают его детям. С другой стороны, активно формируются новые состояния в сегменте новой экономики. Часто эти люди мыслят иначе, быстрее, им нужно новое содержание private banking, которое мы им и предлагаем.

— Как инвестируют клиенты private? Какие инструменты они вообще предпочитают?

— Если говорить о клиентах Tinkoff Private, то они при прочих равных имеют более высокий аппетит к риску и, как следствие, большую долю акций и ETF на акции в портфелях. Также наши клиенты активно наращивают долю в IPO, pre-IPO, SPAC, Private Equity и венчуре, и коллективные инвестиции в недвижимость.

— Вы упомянули историю про IPO и pre-IPO. Расскажите подробнее, что вы здесь предлагаете клиентам?

— IPO — продукт понятный и не новый. «Тинькофф» активно усиливает свои позиции на рынках капитала. Для клиентов private правильной стратегией будет участие в IPO в рамках портфельного подхода, когда вместо точечного участия в отдельных сделках клиент аллоцирует определенную долю портфеля на IPO-сделки в целом и системно принимает в них участие. Мы сейчас проводим серию первичных размещений российских компаний. Нам удалось набрать хороший темп: мы предоставляем клиентам по 3–4 IPO-сделки в месяц. При этом, чтобы сохранять сбалансированность портфеля клиентов и диверсификацию по классам активов, мы призываем клиентов также наращивать долю инструментов с фиксированной доходностью.

Что касается pre-IPO, то это уже, по сути, private equity сделки самой поздней стадии. Вы инвестируете в непубличные компании, которые готовятся к размещению акций на бирже. Pre-IPO-сделки больше подходят для сегмента Private по причине значительной величины минимального возможного участия в таких сделках. В целом это более сложный продукт, который требует от инвестора определенной квалификации и высокого уровня финансовой грамотности.

— Там, где pre-IPO, там стоит упомянуть и SPAC. Эти инвестиции считаются достаточно рискованными. Как вы отбираете, что советовать клиентам?

— SPAC-сделкам не один десяток лет. SPAC — это компания-оболочка, которая проводит публичное размещение своих акций на бирже. После успешного IPO она занимается поиском целевой компании, с которой она будет проводить слияние и которая впоследствии де-факто заменит ее на бирже. Такая схема упрощает доступ эмитентов на такие зарегулированные рынки, как американский, а инвесторам дает возможность неплохо заработать на таких размещениях. Широкое распространение эти сделки получили в последние несколько лет. Например, только в этом году объем SPAC-сделок уже в первой половине года превысил аналогичный показатель за 2020 год.

Мы создали в рамках экосистемы выделенный центр экспертизы по SPAC-сделкам, который помогает клиентам выбрать из сотен предложений наиболее интересные и перспективные. Сегодня на рынке подобную экспертизу по SPAC никто не предоставляет, и мы по праву гордимся своими наработками в этом сегменте.

— Вы говорили о том, что у вас в планах развитие венчурных инвестиций. Когда они появятся у вас на полке и что именно ждать клиентам?

— Мы ведем переговоры с ведущими венчурными и private equity фондами и готовим инфраструктуру для того, чтобы предложить клиентам данный класс инвестиций. Мы рассчитываем сделать это в ближайшие месяцы.

В этом сегменте инвестиций важно грамотно и полноценно провести обучение клиентов участию в подобных сделках. Инвестиции в Private Equity и VC фонды гораздо менее ликвидны, чем в классические торгуемые фонды (mutual funds). Кроме того, для них характерен гораздо более длинный инвестиционный горизонт. В такого рода инвестициях правильно применять так называемый винтажный подход, когда клиент формирует портфель из фондов с разным инвестиционным, региональным и секторальным фокусом.

— Какие фонды туда попадут?

— Мы пока не готовы раскрывать эту информацию, но могу сказать, что большинство этих фондов, с точки зрения инвестиционного фокуса, нацелены на рынок США, Европы и Юго-Восточной Азии. Россия есть в их портфелях, но она занимает небольшую долю. На первом этапе на полке будет до 10 фондов.

— Какую часть портфеля вы рекомендуете отдавать под такие вложения?

— Если говорить про венчурные фонды и private equity фонды — их доля должна составлять не более 10% от портфеля клиента с высоким аппетитом к риску. Если говорить в целом об альтернативных инвестициях в таких портфелях, то мы полагаем, что их доля не должна превышать 25%.

— Насколько сейчас популярны инвестиции в недвижимость? С помощью каких инструментов лучше это делать?

— Инвестиции в недвижимость в последние годы стали более востребованы на глобальном рынке по причине снижающихся доходностей в классических инструментах с фиксированной доходностью. Российские же клиенты традиционно охотно инвестируют в этот сектор экономики. Поэтому мы не могли обойти его стороной.

Сегодня нашим клиентам доступны так называемые REIT (Real Estate Investment Trust) — бумаги фондов недвижимости, которые позволяют инвестировать в недвижимость напрямую через брокерский счет. Есть также целевые ETF и Фонды недвижимости, а также подборки наиболее интересных ценных бумаг в сегменте недвижимости. Кроме того, мы планируем запустить собственные фонды, в основе которых будут конкретные объекты недвижимости, регулярно обеспечивающие стабильный уровень арендной доходности клиентам.

— На какие сферы экономики private-клиенты обращают особое внимание?

— Спросом пользуются все сектора так называемой новой экономики, где я бы отдельно выделил сектора fintech, edtech и foodtech, а также e-commerce в части так называемой last mile delivery. Огромный интерес есть к индустрии разработки видеоигр.

Вообще мы исходим из того, что в мире сейчас идет не столько конкуренция в конкретных секторах экономики, сколько борьба IT и медиакорпораций за пользовательское внимание и время. Мы здесь косвенно конкурируем с такими гигантами, как TikTok, Netflix и Facebook. Те, кто сможет это внимание на себе сфокусировать и удержать, в конечном итоге выиграют в конкурентной борьбе.

— Влияет ли ESG-повестка на работу Tinkoff Private?

— Мы здесь идем за потребностями и запросами наших клиентов. Статистика говорит о том, что миллениалы вложили в ESG-фонды в 2020 году более $50 млрд. У нас есть собственный фонд, ориентированный на зеленую экономику, и ряд ETF, составленных из компаний с высоким ESG-рейтингом и уделяющих внимание ESG-повестке. Также мы собираем подборки ценных бумаг с высоким ESG-потенциалом.

Кроме того, мы видим растущий интерес со стороны клиентов не только к ESG-повестке, но и к impact-инвестициям — инвестициям, которые, помимо доходности, выполняют некую социальную функцию. Мы сейчас ищем правильный продукт в этой нише.

— Вы говорили, что хотите помогать клиентам и в их благотворительной деятельности. А как именно?

— У наших private banking клиентов есть растущая потребность в системной благотворительности, но нет удобного инструментария. И мы сейчас пытаемся сформулировать свой подход к данному сегменту. Мы смотрим в сторону эндаумент-фондов, а также удобных диджитал-решений, которые позволили бы сделать участие в благотворительности системным, а не эпизодическим. Потому что именно отсутствие возможности долгосрочного планирования поступления средств жертвователей — это ключевая боль всех благотворительных организаций. При этом конкретные решения в данном сегменте появятся уже в ближайшие годы.

— А в чем загвоздка?

— На рынке благотворительности в России много участников и нет вызывающего доверия рейтинга участников. Как следствие, это затрудняет процесс принятия решений для жертвователей.

Поэтому нам нужно оцифровать и стандартизировать всю палитру благотворительных фондов, возможно, с привлечением партнеров. Это первая задача. Вторая задача — это отчетность. Мы думаем, как выстроить регулярную прозрачную систему отчетности, которая позволит клиентам понимать, куда идут их средства и на что конкретно они используются.

— Помимо инвестиционных продуктов, вы в Tinkoff Private предлагаете лайфстайл-услуги. Что сейчас востребовано у состоятельных клиентов?

— Лайфстайл-направление я бы условно разделил на два больших блока. И первый блок, наиболее важный, — это клиентские мероприятия.

Мы спросили клиентов, что они хотят видеть в линейке лайфстайл-услуг. И выяснилось, что они хотели бы участвовать в формировании некой совместной с банком смысловой повестки. Им интересно обсудить образ будущего, технологический прогресс, поговорить о достижениях последних десятилетий и их влиянии на нашу жизнь в ближайшие годы, подискутировать на такие темы, как климат, миграция капиталов, растущее влияние bigtech-корпораций, долгосрочные перспективы Китая.

Также мы хотим отдельно говорить о растущей роли женщины в бизнесе и в управлении капиталом. Доля женщин среди наших клиентов растет, и мы хотим уделять им соответствующее внимание.

Это то, что беспокоит новых миллионеров в России, и мы подготовили для них серию мероприятий по темам, которые им интересны, — будем приглашать интересных спикеров, выбирать необычные форматы встреч. Проводить такие мероприятия будем регулярно и так соберем вокруг себя тех, кому близка наша повестка.

— А если говорить не про ивенты, а про сервисы именно, что вы тут предлагаете?

— Перечень лайфстайл-сервисов в private banking уже очерчен, его можно увидеть на сайте практически любого private-банка. У нас будет представлена вся палитра таких сервисов, но исключительно по мере интеграции их с нашим мобильным приложением. Сегодня у нас на полке есть поездки в автомобилях премиум-класса от сервиса Wheely, онлайн-доступ к винотеке SimpleWine Privé, инкассация через мобильное приложение, налоговое и юридическое консультирование, услуги консьержа.

В ближайшем будущем мы планируем представить диджитал-решение в бизнес-авиации. Также мы смотрим в направлении диджитализации процесса получения вида на жительство и, возможно, покупки недвижимости за границей.

— Не могу не спросить. Вы повезли своих клиентов в экспедицию к берегам Антарктиды. А почему именно туда?

— Нам не так интересны какие-то стандартные и набившую оскомину мероприятия вроде дегустаций вин и показов коллекций бриллиантов. Мы ищем новые эмоции и впечатления, которые останутся в памяти клиентов на всю жизнь. Когда еще наш клиент по собственной инициативе сможет съездить к Южному полюсу?

Мы предложили клиентам совершить круиз на комфортном лайнере в Антарктиду транзитом через Аргентину, он проходит с 19 по 29 января 2022 года. Экспедицию сопровождают ученые — биологи, геологи, орнитологи, которые будут читать лекции. Помимо этого, мы, конечно, будем обсуждать рынки капитала и инвестиции — очень насыщенная и наполненная смыслами и новыми знаниями программа. В поездке мы пройдем через пролив Дрейка. Я и сам сопровождаю клиентов в этой экспедиции.

— Какие технологии вы используете, чтобы оцифровывать сервисы в private banking?

— Tinkoff Private в каком-то смысле стоит на плечах гиганта, ведь у «Тинькофф» огромная наработанная IT-экспертиза.

Так что нам в этом смысле гораздо проще конкурентов — необходимые команды, опыт у нас уже есть. Поэтому проект private banking удалось запустить в кратчайшие сроки — от задумки до реализации прошло меньше года. Мне повезло работать в уникальном коллективе.

Если говорить о конкретных IT-решениях, то это и не имеющая аналогов скоринговая модель, и проект создания оцифрованного и постоянно обновляющегося профиля клиента, который позволяет ему получать точечные и актуальные именно для него предложения.

— Какие рекомендации по горизонту инвестирования вы даете клиентам private?

Мы стремимся к тому, чтобы несколько поколений клиентов оставались с нами. В этом смысл классического private banking — передать капитал из поколения в поколение. Мы помогаем клиентам сохранить и приумножить капитал с помощью инвестиционных решений и обеспечить его бесшовную передачу следующему поколению. А для этого клиентам private banking нужно мыслить горизонтами как минимум десятилетий.