Как закрыть карту газпромбанка через приложение

Как закрыть карту «Газпромбанка»

Блокировка карты – это экстренная, неотложная мера, которая применяется для того, чтобы закрыть доступ к деньгам для посторонних лиц, мошенников и др. На практике эта процедура уже давно отлажена, однако многие клиенты обращаются ко мне как к сотруднику «Газпромбанка» с очень важными вопросами, связанными с блокировкой. Причем многие люди просто путают совершенно разные понятия, которые на первый взгляд очень близки: блокировка карты, аннулирование, закрытие счета, арест суммы и т.п. Разберемся пошагово с каждым из них – и тогда вы наверняка сможете избежать многих неприятностей.

4 способа заблокировать карту самостоятельно

Если нужно срочно заблокировать карту, сделать это можно буквально за 1 минуту, обратившись в Газпромбанк по телефону, отправив смс-сообщение или зайдя в личный кабинет Телекард. Также вы можете попасть в офис, чтобы составить заявление – в этом случае время ожидания увеличивается.

По телефону горячей линии

Наиболее простой способ – обратиться в Газпромбанк по одному из представленных телефонов.

номера	комментарии
8 800 100 00 89	звонок бесплатный по всей России с любого телефона
8 800 100 07 01
*0701	звонок бесплатный по всей России только с мобильного**
8 495 913 7 999	для звонков из-за рубежа (соединение платное)

**В настоящий момент обслуживаются только такие операторы:

• МТС;
• МОТИВ;
• Билайн;
• ТЕЛЕ2;
• Мегафон.

Во время звонка внимательно слушайте подсказки автоответчика. Вам необходимо будет произнести вслух «Блокировка карты» или «Заблокировать карту». Система распознает команду и автоматически переведет вас на первого освободившегося оператора, который закроет доступ к счету в режиме телефонного разговора. У специалиста вы также сможете узнать, как потом разблокировать карточку или перевыпустить ее.

С помощью смс-команды

Многие наши клиенты подключают к своим картам услугу СМС-информирования, которая позволяет отслеживать совершаемые операции в режиме реального времени, а также совершать различные действия с картой. Если подобная услуга ранее была установлена, заблокировать доступ можно за несколько секунд.

Для этого нужно отправить команду «BLC112233» на любой из номеров:

• 8 903 797 6 222;
• 8 926 240 0 222.

В этой комбинации указывают именно прописные английские буквы «BLC», что означает «блокировка», а «112233» – это последние 6 цифр номера вашей карточки. Разумеется, этот способ подходит только для тех случаев, когда она не утеряна, а находится у вас на руках. Например, если вы заподозрили мошеннические действия, двойное списание и т.п. – можете сразу отправить эту команду на 1 из 2 указанных номеров (плата за СМС спишется в соответствии с вашим тарифом).

Онлайн через Телекард или Домашний Банк

В нашем банке для клиентов действуют бесплатные онлайн-сервисы, где можно увидеть любые данные о счетах, а также совершить различные операции. Это Телекард и Домашний Банк. Поэтому если произошла утеря карты или вы понимаете, что оставили ее без присмотра, нужно незамедлительно:

1. Войти в личный кабинет, введя свои логин и пароль через браузер или мобильное приложение.
2. Кликнуть на значок с вашей карточкой, которая потерялась или была украдена и т.п.
3. Выбрать статус «блокирована».

С этой же секунды доступ к счету закрывается. Это означает, что ни вы, ни тем более другой человек не смогут выполнить какую-либо операцию: посмотреть баланс, снять наличные, перевести деньги, оплатить товары и т.п.

В офисе банка

Также вы можете обратиться в любое отделение Газпромбанка и попросить заблокировать карточку. В этом случае понадобится взять с собой только паспорт. Обратиться может как сам держатель, так и его представитель, действующий на основании нотариально заверенной доверенности (он должен взять оригинал этого документа и свой паспорт).

Однако замечу, что такой способ на практике занимает очень много времени. Вам нужно найти отделение, взять талон электронной очереди, объяснить специалисту свою ситуацию и т.п. Поэтому гораздо проще сразу позвонить по телефону или использовать другие методы, описанные выше.

Как закрыть счет и сдать карту

Если же ситуация не экстренная, и вы хотите просто аннулировать карту, закрыв счет, тогда вам следует обратиться именно в отделение Газпромбанка. Можно попасть в тот же офис, где вам выдавали карточку, или в другое место. Возьмите с собой паспорт или отправьте представителя с нотариально заверенной доверенностью.

На месте вы совершаете такие действия:

1. Переводите все средства до копейки на другую карточку либо оплачиваете услугу (например, пополняете баланс своего мобильного).
2. Когда баланс станет нулевым, составляете заявление на закрытие счета.
3. Сдаете саму карточку сотруднику банка. Он должен разрезать ее на ваших глазах, а остатки выбросить в корзину.

После этого вы ожидаете закрытия счета, что займет до 45 календарных дней. В крайне редких случаях он может не закрыться – тогда вам нужно снова обратиться в офис или на горячую линию, чтобы уточнить причину. Возможно, она связана с арестом каких-либо сумм, отрицательным балансом и т.п.

Что делать, если карточку заблокировал банк

В некоторых случаях зарплатная карта или кредитка может быть полностью заблокирована банком из соображений безопасности. Например, банк может заподозрить:

• мошеннические действия в сети;
• утечку данных из-за опасного оборудования, установленного в банкомате;
• отмывание денег путем переводов крупных сумм за границу;
• незаконные переводы в пользу преступных организаций и т.п.

Полный перечень оснований блокировки карточки устанавливается внутренними правилами банка, которые утверждены в любой кредитной организации, в том числе Газпромбанке, Сбербанке, ВТБ и др. Однако сам факт блокировки еще не означает, что ваша карточка используется мошенниками или же вы совершаете какую-то незаконную операцию.

Поэтому даже если вы попали в подобную ситуацию, переживать не стоит. Сначала обратитесь в банк на горячую линию или в ближайшее отделение, взяв с собой паспорт. Сотрудник обязательно назовет вам конкретную причину блокировки и порядок действий. Например, банк убедится, что крупные переводы совершали именно вы, а не мошенники, и тогда доступ к карточке будет мгновенно восстановлен.

Как снять арест со счета

Также не исключены ситуации, когда вы лишаетесь доступа не ко всей карте, а только к части суммы. Например, вы увидели сообщение о том, что на вашем счету арестована сумма в размере 36 тысяч рублей. Что это означает? В данном случае блокировка произошла не по инициативе банка, а в соответствии с требованиями суда, который передал полномочия по аресту средств приставу.

Основные причины – неуплата алиментов, просрочки по кредиту, квартплате, налогам и т.п. Лицо, которому вы задолжали, обратилось в суд, а он, в свою очередь, принял решение об аресте. Последовательность ваших действий должна быть такой:

1. Уточнить ФИО и контактные данные судебного пристава. Сделать это можно по поиску исполнительных производств на сайте ФССП (достаточно ввести свои ФИО).
2. Затем нужно связаться с приставом и узнать конкретную причину, сумму ареста.
3. После чего узнать у него, как восстановить доступ к этим деньгам. На этом этапе вам понадобится предъявить справки, подтверждающие факт того, что это зарплатные средства или арестована кредитная карта, где лежат только деньги банка и т.п.
4. Когда пристав примет решение о восстановлении доступа, он направит исполнительный лист в Газпромбанк или другое кредитное учреждение, после чего в течение 3-5 рабочих дней арест будет снят.

Таким образом, не следует путать закрытие счета с блокировкой карты и тем более арестом какой-то конкретной суммы. И еще обязательно запишите порядок действий в экстренных случаях, когда карточка утеряна, похищена и т.п. В стрессовой ситуации память может подвести, поэтому лучше подстраховаться заблаговременно.

Как закрыть счет в газпромбанке онлайн через приложение

Год назад я открыл вклад в Газпромбанке под 6,6%. Срок кончился. Чтобы не ехать в отделение, решил закрыть вклад через личный кабинет и открыть новый вклад с более выгодными процентами. Да не тут-то было! Оказалось, что этого нельзя сделать.

В Газпромбанке нельзя закрыть вклад через личный кабинет Интернет-банка в режиме онлайн, вне зависимости от того, хотите вы это сделать досрочно или по истечении срока хранения денежных средств. Чтобы закрыть вклад, клиенту необходимо обратиться в отделение банка с заявлением. Понятно, почему так сделано.

Ведь пока клиент доберется до отделения (а оно может находиться в другом городе) и переоформит вклад, пройдёт время. А это время денежки клиента будут находиться в банке под более низким процентом, если вклад пролонгируемый, или вообще на текущем счёте под 0%, если вклад непролонгируемый.

Хитрому банку это выгодно! Странно, что такой солидный банк, как Газпромбанк, использует столь мелочные уловки, чтобы оттяпать у своих клиентов лишнюю копеечку. Это несолидно.

См. также

7 комментариев

К отзыву «В Газпромбанке нельзя закрыть вклад через личный кабинет Интернет-банка в . «

Тоже обращался в отделение газпромбанка по поводу закрытия вклада (через приложение закрыть нельзя, хотя сотрудники уверяют что можно, просто какие-то проблемы возникли (пи. ят в наглую. ). Обещали решить проблему, даже составили обращение (присвоили номер. ) Прошло больше месяца-проблема не решена! Позвонил в банк (прождал 20 минут, взяли трубку) сказали: «что сейчас узнают по поводу моего обращения». Через ещё 15 минут ожидания ответили: «что никакого обращения к
ним не поступало. » Ну не Т. РИ. Плевать они хотели на «наши обращения!» Совет: Срочно меняйте банк на другой!

Такое принудительное изъятие денежных средств клиентов даже на непродолжительное время характеризует бизнес ГАЗПРОМБАНКА как нечестный. Теперь мое желание как можно быстрее разорвать всякие отношения с эти банком. Придется еще потратить время на визит в офис банка, которых не так уж много в городе, да и по стране в целом со всеми вытекающими последствиями, связанными с отсиживанием в очередях с короновирусными ограничениями. Думаю, что однократным визитом не отделаюсь.

Можно добавить еще факты проявления «заботы» о клиентах на собственном опыте. С получением карты ГПБ с доставкой я надеялся на открытие Личного кабинета Онлайн и распоряжаться своими сбережениями, не выходя из дома. Но, увы. Открыть личный кабинет не удавалось — карта оказалась заблокирована банком. Следуя инструкциям по активизации карты, я выходил на технологии, требующие посещения либо офиса банка, либо банкомата.

Неоднократно, точнее многократно (около 10 раз) письменно обращался по линии связи с банком, но получал формальный ответ робота с благодарностью за обращение и обещанием, что со мной свяжутся сотрудники банка. В итоге, спустя полтора месяца, ПОСЕТИЛ офис банка, и мне выдали новую безыменную карту и активизировали ее. По моей просьбе карта бесплатна в обслуживании. Однако, вскоре банком проведена операция «Изменение баланса», и с карты списано 99 р.Причина этого изменения. не указана, уведомлений никаких не получал, сделано это втихую. Узнал об этой операции в Личном кабинете.

Поводя итог, хочу сказать потенциальным, а также реальным клиентам ГПБ, как физическим, так и юридическим лицам, почитайте отзывы об этом банке и принимайте правильное решение о целесообразности сотрудничества с ГАЗПРОМБАНКОМ.
Вряд ли этот банк можно назвать надежным для Вас!

Для закрытия кредитного, депозитного, карточного и иного счёта в Газпромбанке следует соблюсти определённую процедуру.

Расторжение договора осуществляется по инициативе клиента или ГПБ. Услуга предоставляется бесплатно. Как отказаться от обслуживания и какие документы понадобятся, вы узнаете из этой статьи.

Основания закрытия счёта в Газпромбанке

Договор может быть расторгнут по инициативе клиента или банка. Вы вправе закрыть счёт в любой момент по собственному усмотрению, например, если вас не устраивает качество обслуживания, если вы не пользуетесь выданной картой или планируете обратиться в другую финансовую организацию.

Газпромбанк вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке в следующих случаях:

• получение постановления суда;
• нарушение клиентом условий обслуживания;
• отсутствие каких-либо движений на балансе в течение двух лет.

Банк обязан уведомить вас о расторжении договора в письменном виде. Оставшиеся на балансе деньги выдаются наличными или пересылаются на другой ваш банковский счёт.

Как закрыть счёт в Газпромбанке?

Процедура расторжения договора зависит от разновидности счёта. Проще всего отказаться от зарплатной или дебетовой карты.

В этом случае вам достаточно уведомить банк в письменном виде и вернуть карточный продукт в офис. Если на балансе имеется долг, он должен быть погашен.

Чтобы закрыть кредитный счёт, следует погасить задолженность перед банком в полном объёме. С этой целью закажите справку с информацией об оставшемся долге в банковском офисе, через личный кабинет клиента или call-центр. Погасить кредит можно любым способом, например, через банкомат.

Если вы погашаете кредит досрочно, уведомите об этом банк в письменном виде. После выплаты всей суммы долга вам достаточно обратиться в банковский офис с платёжными чеками, паспортом и кредитным договором.

У вас имеется кредитка?

Закрыть карточный счёт также возможно только после погашения всей суммы задолженности. Карточный продукт подлежит возвращению в банковский офис.

Если на балансе остались ваши деньги, вы можете получить их:

• безналичным переводом на счёт, открытый в Газпромбанке или другом банке;
• наличными через кассу.

Получите бланк заявления на закрытие счёта в Газпромбанке. Сотрудник предоставит его вам бесплатно и поможет заполнить (при необходимости).

Банковский счёт будет окончательно закрыт по истечении 45 дней с момента регистрации вашего заявления. До этого момента будет действовать блокировка, установленная специалистом.

Какие нужны документы?

Отказаться от обслуживания можно только через банковское отделение. При себе клиенту требуется иметь паспорт.

Бланк заявления выдаётся менеджером. Если за услугой в ГПБ обратился ваш законный представитель, ему следует подготовить удостоверение личности и доверенность.

Дополнительно специалист может запросить и другие документы.

Например, при закрытии кредитного счёта вам потребуется иметь при себе договор о выдаче кредита и чеки, подтверждающие оплату задолженности в полном объёме. Если вы отказываетесь от карты, верните её в офис.

Нередко отказ от карточки вызван её потерей или кражей. В таком случае вам следует предварительно заблокировать карточный счёт, а потом обратиться в банковский офис, чтобы заполнить заявление о расторжении договора на обслуживание. В бланке указывается причина отсутствия карты.

Подтверждение о закрытии счёта в Газпромбанке

Закажите соответствующую справку в банковском отделении через 45 дней после регистрации вашего заявления об отказе от обслуживания.

Услуга предоставляется бесплатно. Как правило, документ с необходимой вам информацией будет выдан в течение нескольких минут.

Особенности закрытия счёта по инициативе банка

Если в течение двух лет вы не пользовались счётом, Газпромбанк может закрыть его в одностороннем порядке.

В таком случае вы получите письменное уведомление. Оно отправляется на e-mail или домашний адрес по почте. Расторжение договора осуществляется после 60 дней с даты отправки оповещения.

При получении соответствующего письма от ГПБ вы должны обратиться в его территориальный офис, чтобы забрать деньги, имеющиеся на счёте. Они выдаются через кассу наличными или переводятся на карту/счёт в стороннем банке.

Вы также можете уведомить Газпромбанк о несогласии с расторжением договора. Специалист сообщит вам, как этого избежать (например, зачислить деньги на картсчёт).

Если договор расторгается по иным причинам, к примеру, в связи с нарушением условий обслуживания, банк также уведомит вас в письменном виде.

Особенности закрытия расчётного счёта

Организация или ИП может самостоятельно отказаться от р/с без объяснения причины. Нередко основанием для расторжения договора выступает переход в другой банк, если он предлагает более выгодные тарифы, или недовольство качеством обслуживания.

Газпромбанк вправе закрыть расчётный счёт по собственной инициативе:

• при нарушении клиентом условий обслуживания;
• при поступлении соответствующего решения от судебной инстанции;
• при получении информации о прекращении ИП или организацией своей деятельности;
• при отсутствии движения средств по р/с в течение двух лет и более.

Если вы решили отказаться от расчётного счёта, обратитесь в банковский офис по работе с бизнес-клиентами и заполните бланк заявки, предоставленный менеджером. При себе понадобится иметь паспорт и документ, подтверждающий полномочия (для представителя организации или доверенного лица ИП).

Если ранее вам была выдана банковская карта или чековая книжка, верните её в Газпромбанк.

Заявка не будет одобрена, если у вас имеется долг перед ГПБ, поэтому заранее погасите его сумму удобным вам способом. Верните ключи от абонентского ящика, если они были вам выданы специалистом.

Если у вас остались деньги на закрываемом расчётном счёте, они будут переведены на счёт в другом банке (при его наличии) или выданы через кассу.

Инициировать расторжение договора может как финансовое учреждение, так и сам клиент. И если пользователь решил прекратить использование счета, закрывать его следует соблюдая установленный порядок. В противном случае банк будет взимать плату за обслуживание, что в итоге приведет к образованию задолженностей. Услуга по расторжению договора бесплатная.

Причины для ликвидации счетов в Газпромбанке

Клиент имеет право закрыть расчетный или любой другой счет, когда ему угодно. Основанием может быть недостаточное качество предоставления услуг, переход на обслуживание другой организацией или то, что пользователь больше не пользуется картой.

Банк может прекратить обслуживание счета в одностороннем порядке при таких условиях:

• получено судебное распоряжение;
• клиент нарушил условия соглашения;
• в течение 24 месяцев не наблюдалось изменений баланса счета.

Порядок закрытия счета в Газпромбанке

Сложность и порядок ликвидации счета зависят от вида предоставляемых услуг. Легче всего расторгнуть договор по дебетовым и зарплатным картам. Для этого нужно погасить задолженность, если она есть либо снять остаток денег. После передать банку письменное уведомление о расторжении договора и пластиковую карту.

Способы ликвидации счета

В Газпромбанке клиентам предоставляется возможность ограничить использование счета несколькими способами:

• в личном кабинете на сайте банка;
• позвонив в колл-центр;
• по смс;
• в офисе банка.

У каждого способа есть свои плюсы и минусы. Например, при утере или в случае кражи пластиковой карты лучше сразу позвонить в колл-центр. Когда закрытие счета не требует срочности, можно посетить офис банка.

Важно: любое дистанционное блокирование карты не предполагает полной ликвидации счета. Для расторжения договора потребуется посещение офиса банка с необходимым пакетом документов.

Закрытие счета через личный кабинет

В онлайн-банкинге клиенту нужно войти в свой личный кабинет. В списке предоставляемых услуг выбрать карту, которую нужно заблокировать, и кликнуть по соответствующей кнопке. Доступ к счету будет заблокирован сразу же.

Для удобства использования такого способа, рекомендуется установить приложение на смартфон. Это даст вам возможность закрыть счет в любое время, не используя стандартные браузеры.

Закрытие счета через колл-центр

• ФИО;
• реквизиты пластиковой карты;
• секретное слово (выбирается при оформлении договора).

После идентификации клиента счет заблокируют. Телефоны для связи с представителем банка можно найти в договоре, к ним же привязывается функция смс-уведомления.

Закрытие счета через смс

Закрытие счета в офисе Газпромбанка

Для полной ликвидации счета нужно посетить офис банка и подать соответствующее заявление. При себе иметь паспорт и договор о предоставлении услуг. Форму заявления вам выдаст менеджер.

Если в отделение Газпромбанка обращается уполномоченное лицо, то ему потребуется предоставить паспорт и доверенность заверенную нотариусом. В некоторых случаях менеджер может затребовать дополнительную информацию. Полный список необходимых документов лучше заранее уточнить по телефону или в ближайшем отделении банка.

Например, для закрытия кредитной карты пользователю следует предоставить в офисе соглашение о получении кредита, паспорт и квитанции, доказывающие полную выплату задолженности. После расторжения договора пластиковая карта возвращается банку.

Подтверждение ликвидации расчетного счета

Заказать справку в отделении банка можно по истечению 45 дней после завершения процедуры расторжения договора. Такая услуга полностью бесплатна. Документ выдается на руки в течение нескольких минут.

Закрытие счета по инициативе банка

После получения такого оповещения пользователю необходимо явиться в территориальный офис и забрать остаток денег со счета. Их можно получить наличными или переводом на указанную карту.

Клиент может сообщить банку, что не согласен с расторжением соглашения. В таком случае менеджер укажет необходимые шаги для продления услуг (это может быть зачисление какой-то суммы на счет).

Газпромбанк может расторгнуть договор в одностороннем порядке в следующих случаях:

• нарушение со стороны клиента условий соглашения;
• получение судебного распоряжения;
• прекращение деятельности;
• отсутствие активности расчетного счета более 24 месяцев.

Для расторжения договора клиенту следует посетить офис банка и заполнить предоставленную менеджером форму. С собой иметь удостоверение личности и копию договора, для уполномоченного лица потребуется распоряжение, подтверждающее полномочия. Полученная от банка пластиковая карта или чековая книжка возвращаются организации.

Заявление не может быть принято, если у клиента имеются задолженности перед банком. Следует заранее убедиться в их отсутствии, а при необходимости погасить.

Как и многие финансовые учреждения, Газпромбанк дает своим клиентам удобную возможность работать с денежными средствами дистанционно, получая нужную информацию и совершая операции через интернет. Воспользоваться сервисом сможет любой держатель карты. Чтобы получить доступ, понадобится предварительная регистрация.

Личный кабинет Газпромбанк Телекард устроен достаточно просто, и каждый пользователь сможет разобраться в его работе. Понятное меню позволит быстро найти нужные сведения. А при возникновении неполадок можно позвонить в техподдержку банка.

Личный кабинет НПФ Газпромбанк

Воспользоваться сервисом удаленного доступа могут не только владельцы кредитных карт, но и клиенты пенсионного фонда. Удобная система легка в использовании – даже несведущие в технике люди разберутся, как войти в кабинет и посмотреть нужную информацию. Это избавляет от необходимости тратить время на поездки в офис.

Личный кабинет НПФ Газпромбанк доступен круглосуточно, в любое удобное время. Сервис легко подключить, он не требует установки дополнительного программного обеспечения, достаточно лишь иметь доступ в интернет и современный браузер. Пользуясь данной услугой, можно узнать сведения о состоянии пенсионных счетов.

Как зарегистрироваться в личном кабинете газпромбанка (онлайн)?

Желающих воспользоваться удаленной услугой, наверняка, интересует вопрос — как зарегистрироваться в личном кабинете газпромбанка (онлайн)? Совершить это действие только через интернет не удастся, понадобится визит в банк. Но зато потом вам не придется посещать финансовое учреждение.

Для регистрации можно воспользоваться банкоматом в одном из отделений или обратиться к консультанту, который вам поможет. Клиенту будет предложено прочесть информацию о тарифах на эту услугу. Если вы обратились за помощью к сотруднику банка, то заявление о подключении услуги нужно отдать ему. В ответ вы получите конверт, в котором будет логин и пароль для входа в кабинет.

Газпромбанк — личный кабинет (онлайн)

Возможность использовать Газпромбанк — личный кабинет (онлайн) доступна и с мобильных устройств. Для этого потребуется скачать специальное приложение, предварительно пройдя регистрацию. Функциональные особенности программы мало в чем уступают сайту.

Клиент точно так же сможет наблюдать за состоянием своих счетов, оплачивать услуги, осуществлять переводы и выполнять другие необходимые операции по карте. Также можно получить и необходимую информацию. Если мобильный телефон не поддерживает работу приложения, то существуют специальные смс-коды, которые позволяют дистанционно выполнять определенные действия.

Функционал личного кабинета Газпромбанка

Прежде чем оформить подключение личного кабинета, вы как клиент наверняка захотите узнать, какие функции входят в эту программу. Сервис позволяет оперативно выполнять многие действия, работая со счетами. Также с помощью кабинета можно в любое время суток получить информацию о балансе дебетовой карты.

Клиент может заказать мини-выписку последних совершенных операций, изменить лимит снятия денег в сутки, оплачивать всевозможные бытовые услуги. С помощью системы можно быстро заблокировать карту, если ее украли мошенники. Владелец счета может перевести деньги любому человеку, независимо от того является ли тот клиентом банка.

Как начать пользоваться Домашним банком?

Чтобы использовать сервис, понадобится пройти предварительную регистрацию, обратившись в ближайший офис банка. С данным процессом может помочь сотрудник или же есть вариант самостоятельно воспользоваться банкоматом. После этого вы сможете попасть в личный кабинет, используя выход в интернет.

Безопасность системы Домашний банк

Клиентам не придется беспокоиться о сохранности своих денежных средств и данных, ведь информационная система банка имеет надежный уровень защиты. Злоумышленники не смогут получить доступ к базам данных. Для дополнительной защиты своей карты тоже можно предпринять некоторые действия.

Безопасность системы Домашний банк достаточно высока, поскольку сервис позволяет установить лимит на снятие средств. Даже если карту украдут, вор не сможет сразу снять большую сумму. Кроме того, обнаружив пропажу, можно зайти в личный кабинет и быстро заблокировать карту. Также служба безопасности рекомендует раз в месяц менять пароли к системе личного кабинета.

Обзор личного кабинета Газпромбанка

Как и в большинстве банков, пользователь может оплачивать услуги, переводить деньги и получать всю необходимую информацию по счету. Также можно лично следить за безопасностью карты, произведя соответствующие настройки. Если клиент является акционером Газпрома, то он может подать онлайн-заявку на взятие кредита.

Как уже говорилось выше, зарегистрировать личный кабинет в системе «Домашний банк» можно двумя способами:

1. В офисе банковского учреждения. Лично посетите ближайшее отделение Газпромбанка, не забыв взять с собой паспорт и карту. Сотрудник проинформирует вас о возможностях и условиях пользования личным кабинетом, после чего подключит услугу. Вам потребуется заполнить заявление. Авторизоваться в своей учётной записи можно будет сразу же.
2. В банкомате Газпромбанка. Метод подойдёт, если у вас на руках имеется карточка с чипом. Вставьте её в банкомат и введите свой пин-код. Затем в меню выполните такую последовательность действий:

Внимание! При этом способе регистрации в личный кабинет можно зайти только спустя двое суток. Чтобы активировать аккаунт быстрее, придётся обратиться непосредственно в отделение банка и написать соответствующее заявление.

Авторизация в личном кабинете

Чтобы перейти в свою учётную запись в системе, необходимо выбрать раздел «Домашний банк» на главной странице официального ресурса Газпромбанка. Для входа используйте данные, выданные оператором при регистрации. После авторизации вы сможете сменить пароль на тот, который будет удобнее запомнить.

Для проведения любых финансовых операций в Личном кабинете потребуется ввод одноразовых паролей. Получать их можно несколькими способами:

Внимание! В зависимости от выбранного способа приёма одноразовых паролей банк может взимать различные по размеру комиссии за обслуживание счетов и подтверждение операций, а также ограничивать их суммы. Подробная информация находится на официальном сайте Газпромбанка в разделе «Частным клиентам» > «Тарифы».

Мобильное приложение личного кабинета и клиентская поддержка

Для удобства пользователей смартфонов, планшетов и других гаджетов сотрудники Газпромбанка разработали бесплатное мобильное приложение. Существуют версии для устройств на базе Android, iOS и Windows Phone.

Загрузить последние обновления приложения на свой смартфон можно в Google Play или App Store, введя в поисковую строку запрос «Телекард».

Если у вас возник вопрос по работе с Личным кабинетом банка Газпромбанк, свяжитесь с оператором техподдержки по одному из следующих телефонов горячей линии:

Правила безопасности и конфиденциальности

Специалисты Газпромбанка обеспечивают своим пользователям высокий уровень защиты от кражи личных данных. Тем не менее, в качестве страховки при работе в Личном кабинете рекомендуют придерживаться следующих правил и рекомендаций:

Как закрыть кредитную карту Газпромбанка

Здравствуйте! Кредитная карта Газпромбанка – это выгодный платежный инструмент. Но если Вы решили ее закрыть, то делать это стоит правильно. Иначе возникнут неприятные последствия.

Можно ли закрыть кредитную карту Газпромбанка

Да, закрыть кредитку Газпромбанка ее владелец может в любое время. Но чаще всего такое желание возникает, когда:

1. Нужно снизить закредитованность. Это актуально при оформлении ипотеки или другого крупного займа.
2. В ней больше нет необходимости.
3. Есть более достойная альтернатива, которую выпускает другой банк.

Как правильно закрыть кредитную карту Газпромбанка

Делать это следует в несколько этапов. На первом нужно обратиться в Газпромбанк и узнать размер долга. Для этого воспользуйтесь любым удобным способом:

• Через банкомат Газпромбанка. Для этого введите ПИН-код пластика, а после нажмите соответствующую кнопку меню.
• В ближайшем отделении Газпромбанка. Возьмите с собой паспорт гражданина РФ для идентификации личности.
• В личном кабинете или мобильном приложении Газпромбанка. Для этого на главном экране выберите кредитную карту, а затем запросите выписку.

Как закрыть счет кредитной карты

На втором этапе следует подать заявление в Газпромбанк. Для этого возьмите кредитку и паспорт гражданина РФ, подойдите к сотруднику банка и оформите заявку на закрытие счета. Вносите все данные аккуратно и внимательно.

Вместе с заявлением на закрытие счета подайте заявление об отказе от подключенных дополнительных услуг (SMS-информирование, страхование, обслуживание и т.д.). В противном случае счет уйдет в минус на протяжении следующего месяца, даже после закрытия.

На третьем этапе переведите долг на кредитку. На закрытие счета у Газпромбанка уходит 30 дней. Запомните, что закрыть счет с отрицательным или положительным балансом невозможно. Приведите счет в порядок прежде чем его досрочно закрыть.

Как полностью закрыть кредитную карту

Недостаточно просто разрезать пластик. Поэтому на четвертом этапе, который приходит спустя 30 дней, следует получить подтверждающий документ. Это справка о закрытии кредитной карты и счета. В ней должна содержаться следующая информация:

• Ф. И. О. владельца;
• паспортные данные владельца;
• номер кредитного договора;
• номер счета;
• данные о том, что счет закрыт;
• данные об исполнении заемщиком обязательств по договору.

Взять кредит, чтобы закрыть кредитную карту Газпромбанка

Иногда владельцы кредитной карты Газпромбанка закрывают ее путем оформления займа в другом банке. Благодаря этому, можно не копить деньги для ее полного погашения, а сделать это быстро. И также можно сократить переплату.

Как закрыть кредитную карту Газпромбанка кредитом

В первую очередь, нужно выбрать займ с более выгодными условиями, чем по кредитной карте, и оформить его онлайн. После этого:

• узнайте сумму долга;
• подайте заявление на отказ от кредитки;
• погасите задолженность;
• закройте расчетный счет;
• ликвидируйте кредитку;
• возьмите справку о досрочном закрытии счета и карты, ее можно выгрузить онлайн.

Выгодно ли закрывать кредитную карту кредитом

Если Вы сняли деньги с кредитной карты Газпромбанка и не успели вернуть их до окончания льготного периода, то досрочно закрыть ее кредитом будет выгодно. Главное, чтобы ставка по нему была ниже на 5-10 %. При оформлении займа важно выбрать оптимальные срок кредитования и размер обязательного платежа. Тогда погашать его будет необременительно.

Теперь Вы знаете, как правильно досрочно закрыть кредитную карту Газпромбанка, чтобы не возникло неприятных сюрпризов в виде просрочек. Также был рассмотрен вариант ее оперативного погашения путем оформления кредита с более выгодными условиями.

Закрытие кредитной карты и привязанного к ней счета

Сотрудничал с банком, в целом, вопросов нет. Однако, написал заявление на закрытие кредитной карты, заявление приняли, задолженности по карте отсутствует. Сказали ожидать закрытия карты и привязанного к ней счета. Обратил внимание в банке, что необходимо закрыть карту и привязанный к ней СЧЕТ.

По прошествии установленных сроков (прошло более 45 дней) звонил в банк, где мне сказали, что в их системе карта и счет числятся закрытыми. Спрашиваю, почему у меня до сих пор отображается карта в приложении, как заблокированная, но не закрытая, и в ФНС счет числится до сих пор открытым, а также в кредитных бюро также висит эта карта, как открытая (то есть фактически висит открытый кредит), но с лимитом в 0 рублей.

Попросил исправить эту ситуацию, передать сведения о закрытии в ФНС и внести изменения в кредитную историю. Зарегистривали обращение, но ничего так и не поменялось, счет до сих пор висит, как открытый в ФНС, кредитная карта висит, как открытая, в кредитной истории. Обращение №OK-347/22-12-1076814 от 13.12.2022 зарегистрировано. Банк ГПБ (АО). Прошу исправить ситуацию!

Ваше обращение принято в работу, по результатам рассмотрения обязательно вернемся с ответом.