Краткая инструкция по оплате услуг ЖКХ через систему «Домашний банк» Газпромбанка.
Все мы, собственники жилья, члены ТСЖ-3, пользуемся жилищно-коммунальными услугами, которые нам предлагают поставщики этих услуг. Это горячее и холодное водоснабжение, отопление и канализация, электроснабжение и вывоз твердых бытовых отходов, кабельное телевидение и домофон, содержание жилого фонда и его ремонт. За все эти услуги необходимо платить. И мы платим. Только как мы это делаем?
Кто-то идет платить на Почту России, стоит там в очереди, отсчитывает купюры и мелочь, которая норовит рассыпаться по полу, потом проверяет сдачу, опять считает купюры и мелочь, тратит свои нервы и нервы почтовиков. Да и за услугу Почты России по приему платежей с Вас возьмут 1,5 % от суммы платежа.
Кто-то идет платить в отделение Сбербанка, и там повторяется тоже самое.
Кто-то предпочитает более продвинутые способы оплаты услуг ЖКХ – через банкоматы и банковские или платежные терминалы. Однако при пользовании этими устройствами нужно быть очень внимательным при вводе платежных данных. А это сделать весьма непросто, особенно когда Вашу спину сверлят несколько пар глаз нетерпеливых обладателей банковских карт, стоящих в очереди с одной целью – снять наличные. А тут Вы, со своими платежками… Опять же комиссия от 1 до 3 процентов от суммы платежа.
Большая часть жильцов нашего дома – работники ООО «Газпром трансгаз Чайковский». Для вас, уважаемые газовики, существует способ сберечь нервы, время и деньги. Этот способ предоставляет нам Газпромбанк своим сервисом «Домашний банк». Плюсы этого способа:
— комиссия 0,3% ,
— оплата с домашнего компьютера, подключенного к интернету «не вставая с дивана»,
— продолжительность операции – не более двух минут,
— не нужно стоять в очереди,
— Вы никого не задерживаете,
— Вы вводите реквизиты платежа только 1 раз, последующие оплаты производятся из шаблона, созданного во время первого платежа, вам нужно только указать сумму, которую вы хотите перечислить.
Минус только один – Вам необходимо лично посетить офис Газпромбанка чтобы написать заявление с просьбой подключить Вашу банковскую карту к системе «Домашний банк».
Некоторые жильцы нашего дома слышали о возможности сэкономить время и деньги с помощью «Домашнего банка». Однако не все знают, как правильно подключиться к этой системе и как сделать так, чтобы Ваши денежки дошли до получателя, а не отправились куда-то налево. Чтобы развеять все сомнения этой части нашего товарищества, в этой небольшой статье мы постараемся дать подробные инструкции по созданию платежа на счет нашего ТСЖ-3 за услуги ЖКХ.
И так, Вы уже посетили офис Газпромбанка, и получили логин и пароль для входа в систему «Домашний банк». Теперь Вам нужно сесть за компьютер, зайти на страничку «Домашнего банка» и ввести в соответствующих полях Ваши логин и пароль. Вы попадаете на страницу, содержащую данные о банковских картах, которыми Вы обладаете.
Нажимаете кнопку «Переводы и платежи».
На открывшейся странице стандартных платежей выбираете «Переводы по произвольным реквизитам»
и попадаете на страницу «Новый перевод по произвольным реквизитам».
В строке «Карта оплаты» в выпадающем списке выбираете карту, с которой будете осуществлять платеж, а в строке «Сумма» указываете сумму платежа. В поле «Комиссия» программа посчитает банковскую комиссию из расчета 0,3% от суммы платежа. Строку «ИНН» заполнять не нужно.
Поле «Получатель» заполняете следующим образом:
— В графе «Тип получателя» отмечаете «Юридическое лицо»;
— В строке «Наименование» пишете «Товарищество собственников жилья ТСЖ-3»;
— В строке «Счет №» печатаете расчетный счет нашего ТСЖ из платежки 40703810649470110152;
— В строке «ИНН или КИО» — 5920021787;
— В строке «КПП» — 592001001.
Заполняем поле «Банк получателя»:
В строке «Название» нажимаем на стрелочку…
и получаем огромный список банков на 305 страницах.
Как найти банк нашего ТСЖ? Очень просто. В строчке «БИК банка содержит» нужно ввести 045773603 и нажать кнопку «Найти».
Программа найдет нужный нам банк. Щелкаем на названии банка и нажимаем кнопку «Вставить запись».
Есть еще более простой вариант. В строке «БИК» вбиваем 045773603 и нажимаем кнопку «Подставить реквизиты банка». Вуаля.
В строке «Назначение платежа» необходимо напечатать «Членские взносы Сосновая 17 – (№ кв), НДС не облагается».
Галочкой подтверждаем корректность введенных реквизитов и нажимаем «Продолжить».
Пока проверяем правильность введенных данных, к нам на телефон приходит SMS с одноразовым паролем, который вводим в соответствующее поле. Нажимаем кнопку «Отправить в банк».
Если все прошло успешно, получаем сообщение:
В телефоне читаем SMS о списании денег.
Закрываем сообщение о принятии документа на обработку и сохраняем наш платеж, как шаблон.
Примите поздравления, Вы оплатили услуги ЖКХ, не вставая с дивана.
Документ обрабатывается, как правило, в течение одного банковского дня. Если Вы совершили платеж в пятницу вечером, то SMS о том, что средства перечислены по указанным реквизитам, придет только в понедельник.
Скрытые комиссии в Газпромбанке
Являясь уже клиентом Газпромбанка или только выбирая себе банк для оформления дебетовой карты, в тарифах вы можете заметить пункт, что оплата услуг ЖКУ происходит без взимания дополнительной платы. Но как-раз в этом пункте и скрывается «скрытая комиссия», о которой пойдет речь ниже.
Да, в Газпромбанке есть возможность оплатить ЖКУ без комиссии, но если сойдется несколько условий:
- Ваша управляющая компания окажется в выпадающем списке в базе данных Газпромбанка;
- Вы захотите вручную внести все данные из квитанции в поля ввода в мобильном банке.
В ином случае, если вы захотите оплатить по QR-коду на квитанциях, вам придется платить за каждый платеж скромный 1% (но минимум 20 рублей). 20 рублей, казалось бы, что не такая большая сумма, но в моем случае за год получается относительно большая сумма (чтобы отдавать банку ее за просто так, при наличии альтернативы), когда на каждый вид коммунальных услуг ежемесячно приходит отдельная квитанция.
При вопросе в чате банка, почему это не указано в тарифах, приходит весьма неоднозначный ответ, что они не указывают это условие в тарифах, так как это «подразумевается».
«Подразумевать» — это новый термин, видимо, можно не указывать какие-то условия, а лишь «подразумевать» их. Как получатель услуг должен догадываться об «подразумеваемых» условиях вопрос скорее риторический.
Да и «подразумеваемый» способ оплаты ЖКУ без комиссии весьма сомнителен, для начала вам в «правильной» вкладке нужно найти в поиске вашу управляющую капанию (моей там, к сожалению, не оказалось), а далее вручную ввести все данные из квитанции (Л/С, ФИО, полный адрес и т. д.).
Резюмируя, можно сказать, что банк злоупотребляет введением в заблуждение своих клиентов, что касается тарифов на обслуживание. А также навязывает платные услуги, ограничивая указанную в тарифах бесплатную услугу «подразумеваемыми» правилами пользования банковским приложением, техническими ограничениями (в виде неполной базы получателей платежа), а также усложнением процесса оплаты.
Как оплатить коммунальные услуги через газпромбанк онлайн. Личный кабинет Газпромбанка «Домашний банк»: регистрация и управления услугами
Вы узнаете, как войти в личный кабинет на официальном сайте Газпромбанка. Подробные указания по удобному и быстрому доступу в gazprombank.ru со скриншотами и видеоинструкцией. Наглядное руководство по восстановлению забытого пароля к личному кабинету банка. У нас представлена только самая актуальная информация.
Как зайти на сайт Газпромбанка
- Перейдите на главную страницу Газпромбанка
- Нажмите на кнопку “Домашний банк” в блоке справа
- Введите логин и пароль
- Нажмите на кнопку “Войти!”
Как зарегистрировать личный кабинет
Для регистрации в интернет-банке Газпромбанка обратитесь в отделение, в котором вы оформляли карту, вклад или кредит. Также можно получить данные для входа в любом банкомате банка. Во втором случае доступ у вас появится через два дня — если вы не хотите ждать, обратитесь в службу поддержки банка.
После регистрации измените пароль на более удобный. Привяжите вашу карту к интернет-банку, чтобы можно было совершать с ней все операции. Для этого перейдите в раздел «Настроить профиль», выберите карту и установите статус «Активная». Можно также выбрать операции, которые будут проводиться через интернет-банк.
Как восстановить пароль
Чтобы восстановить доступ к системе «Домашний Банк», позвоните в службу поддержки клиентов по телефону.
Интернет-банкинг от Газпромбанка является продуманной и функциональной системой, в которой денежные операции можно проводить 24 часа в сутки.
Услуги сервиса рассчитаны на каждого клиента и не требуют специальных навыков. Главное условие — иметь доступ к сети Интернет. Рассмотрим процедуру регистрации сервиса.
Как войти в систему «Домашний Банк» Газпромбанк?
Зарегистрироваться в интернет-системе Газпромбанка можно двумя способами:
- В отделении банка;
- Через банкомат.
Если регистрировать интернет-банкинг в отделении учреждения, с собой необходимо иметь паспорт. Специалист поможет клиенту заполнить бланк заявления и оформить договор о предоставлении дистанционного управления счетом. Далее выдается один экземпляр соглашения и пакет документов с тарифами обслуживания и правилами использования личного кабинета.
Регистрация личного кабинета Газпромбанк через банкомат:
- Вставить карту и ввести пин-код;
- В главном меню нажать на «Регистрация услуг» и выбрать «Домашний банк»;
- Нажать на «Регистрация нового клиента»;
- После чего система выдаст чек с данными, которые необходимы для входа в систему. Если пользователь подключил услугу Телекард, логин и пароль придут по смс на телефон.
Войти в Домашний банк можно только спустя 48 часов.
А вы знаете, какие условия регистрации ?
Преимущества использования
/>
Чтобы избавиться от сомнений на тему: «зачем подключать интернет-банкинг», предлагаем изучить все возможности сервиса. Преимущества пользования личным кабинетом Газпромбанк:
- Удобство и понятный интерфейс. Можно выполнять вход как с мобильного, так и со стационарного устройства;
- Круглосуточная работа сервиса. Заходить в личный кабинет можно в любое время и с любого уголка планеты;
- Широкий спектр операций, которые проводятся не выходя из дома:
- переводы с карты на карту,
- проверка баланса,
- оплата услуг,
- погашение кредитных обязательств и дт.;
Подключить Домашний банк могут только владельцы карт Газпромбанка.
Стоимость подключения услуги «Домашний Банк»
Подключить интернет-систему Газпромбанка можно бесплатно. Но за проведение денежных операций взимается определенный размер комиссии, в зависимости от услуги. К примеру, переводы с карты на карту Газпромбанка осуществляются бесплатно, а за транзакции с карты Газпромбанка на карту Сбербанка нужно отдать процент. Подробности
Банковские операции через «Домашний Банк» Газпромбанк
/>В системе Домашний банк можно:
- Получить подробный отчет о счете, сделанных операциях, выписках, кредите, размере платежей, номере документов;
- Оплатить услуги ЖКХ, кабельного телевидения, мобильной связи, интернета;
- Оплатить штрафы, санкции, взносы, комиссии;
- Сделать перевод средств между собственными счетами;
- Перечислить деньги на карты других банков (Инструкция перевода на карту Сбербанка );
- Использовать систему Овердрафт для оформления кредита;
- Подключить услугу Телекард;
- Блокировать и восстановить карту;
- Изменить суточный и дневной лимит карточек.
Через личный кабинет Газпромбанка можно проводить любые денежные операции без посещения офиса финансового учреждения.
Как перевести деньги с карты на карту через Газпромбанк «Домашний банк»?
/>Вход в личный кабинет Газпромбанка позволит осуществить перечисление средств между счетами банка. Для этого необходимо:
- Зайти на личную страницу;
- В главном меню выбрать раздел «Платежи и переводы» и перейти в пункт «Переводы между картами»;
- Выбрать способ перечисления «На свою»;
- Указать данные: номер пластика, на который будет происходить зачисление денег;
- Подтвердить операцию вводом пароля, полученным по смс.
Комиссия за перечисление средств между продуктами Газпромбанка отсутствует.
Перевод денег с карты Газпромбанка на карту Сбербанка онлайн через личный кабинет:
- Зайти в интернет-систему;
- В главном меню найти раздел переводов;
- Выбрать способ зачисления «На другую»;
- Заполнить информацию: реквизиты карточки получателя и сумму;
- Выбрать пластик, с которого будут списаны деньги;
- Подтвердить транзакцию кодом, который придет на телефон по смс.
Комиссия за перевод на карту другого банка
- Комиссия составит 1,5% от суммы, но не меньше 50 рублей.
- В сутки можно перевести не больше 100 000 рублей.
- Ограничение в месяц: 600 000 рублей.
- Срок поступления денег на карту Сбербанка при переводе через Интернет банк Газпромбанк варьируется в пределах от 10 минут до нескольких дней. В большинстве случаев денежный перевод осуществляется в первые 30 минут.
Что делать, если забыл пароль (логин) от личного кабинета Газпромбанка?
Газпромбанк — один из трех российских банков-лидеров по величине собственного капитала и охвату населения спектром предоставляемых услуг.
Держатели карт банка, кредитные клиенты, владельцы счетов и вкладов получают право пользоваться интернет-банкингом «Домашний Банк» через личный кабинет Газпромбанка.
Возможности личного кабинета
Открыв официальный сайт Газпромбанк с любого компьютера и залогинившись в системе, клиент банка получает доступ к операциям:
- Просмотр данных по карте, текущим счетам, вкладам «До востребования», кредиту, срочным вкладам.
- Изменение статуса и лимита активности карты.
- Переводы с настраиваемым графиком.
- Оформление заявки на выпуск карты.
- Онлайн оплата госуслуг и налогов.
- Настройка получения выписки из ПФР.
- Работа с системой «Телекард».
- Обмен сообщениями с банком.
Регистрация и вход в личный кабинет
Чтобы пользоваться системой Домашнего Банка, к ней нужно подключиться. Регистрация в личном кабинете Газпромбанка проводится двумя способами:
- В дополнительном офисе банка. Проведя информирование клиента о тарифах и условиях предоставления услуги и приняв от него заявление на активацию, сотрудник подключит услугу. Доступ в личный кабинет Газпромбанк открывается клиенту сразу же.
- Через банкомат Газпромбанка. Способ подходит только для карт с чипом. Вставив в банкомат такую карту и введя ее код, выберите раздел «Регистрация услуг», в нем — «Домашний Банк», затем — «Регистрация нового клиента». Пароль и логин будет на чеке, который банкомат выдаст после регистрации. Пользоваться системой можно только через 48 часов. Ускорить получение доступа можно через заявление об активации в офисе банка.
Переход в интернет-банкинг выполняется через кнопку «Домашний Банк» на правой панели главной страницы сайта банка или по прямому url. Выданный сотрудником банка или банкоматом пароль требуется заменить во время первого визита в личный кабинет. Вход в Домашний Банк защищен одноуровневой авторизацией: пользователь вводит в форму аутентификации пароль и логин, но любую банковскую операцию в системе требуется подтверждать одноразовым паролем.
Как получить одноразовый пароль:
- При подключении Домашнего Банка услуга получения sms с одноразовыми кодами подтверждения на номер, указанный при заключении договора в банке, предоставляется автоматически.
- Установить на мобильный приложение — генератор кодов MobipassGPB. За использование приложения берется комиссия. Для активации приложения тоже нужен код, он выдается сотрудником офиса в регионе оформления услуг или банкоматом в регионе получения карты. В банкомате нужно зайти в раздел «Информация по карте», выбрать опцию «Подключение услуг», далее — раздел «Домашний Банк», в нем — «Код активации Mobipass». Код будет на выданном банкоматом чеке.
- В банкомате, вставив карту, набрав pin и выполнив цепочку действий Регистрация услуг -> Домашний Банк -> Чек с одноразовыми паролями и получив чек.
- На устройство ETOKEN, полученное в банке.
Заблокировать в случае утери/кражи или восстановить пароль можно по телефону горячей линии или в офисе региона оформления банковского продукта. Эта же схема действий используется для разблокировки логина.
«Газпромбанк» существует еще с 1922 года. За это время компания успела максимально завоевать доверие потребителя и выйти в ряд самых популярных банков России. Денежные операции, производимые Газпромбанком, универсальны и доступны в любой валюте. Для упрощения банковских операций, Газпромбанк предлагает своим клиентам услугу «Домашний банк». Зарегистрировавшись в системе, держатель кредитной карты может совершать банковские операции, не выходя из дома. По сути, это такой же личный кабинет, как в других банках, но Газпромбанк называет его несколько иначе. Предоставляемые услуги почти ничем не отличаются от функционала любого банкомата, но если операция требует заполнения документов (а иногда – даже их сканирования), рекомендуется отправиться в местное отделение банка.
Регистрация
Можно ли, и как подключить личный кабинет Газпромбанка самостоятельно, через интернет? Нет, нельзя: регистрация в ЛК Газпромбанка не проводится самостоятельно. Сперва вам нужно посетить дополнительный офис банка по вашему региону и, ознакомившись с тарифами, заполнить заявление. После этого вам выдадут имя пользователя и пароль, которые и помогут вам провести регистрацию уже на электронной площадке Газпромбанка.
Если вы подключаете услугу через банкомат, вам нужно выбрать раздел «регистрация услуг», выбрать «Домашний Банк» и зарегистрироваться в качестве нового клиента. Как получить логин пароль при регистрации в личном кабинете Газпромбанка через банкомат? Они будут напечатаны на вашем чеке. Если вы используете «Телекард», вам придет уведомление, что регистрация в личном кабинете Газпромбанка успешно завершена.
Регистрация также доступна для карт Travel Miles Газпромбанка.
Важно помнить, что если на вашей карте Газпромбанка нет микрочипа (она только с магнитной лентой), зарегистрироваться в личном кабинете не получится. В таком случае создать личный кабинет можно через интернет – на официальном сайте Газпромбанка.
Онлайн-регистрация в личном кабинете Газпромбанка требует:
- компьютер со свободным доступом в интернет;
- имя пользователя и пароль;
- список одноразовых паролей, позволяющих войти в систему.
Услуги системы «Домашний банк» АС Газпромбанк после регистрации будут доступны лишь спустя 48 часов. В случае, если допуск необходим раньше, нужно упомянуть об этом еще в офисе – и тогда, уже в отделении ГПБ АС вам оформят регистрацию в «Домашнем Банке» на сайте Газпромбанка. Вам останется лишь зайти на него через домашний компьютер и зарегистрироваться в личном кабинете Газпромбанка самостоятельно, имея на руках и логин, и пароль.
Вход для физических лиц
Как зайти в личный кабинет Газпромбанка? Способов есть несколько.
На сайте Газпромбанка посетители могут ознакомиться с широким перечнем продуктов и услуг, которые предлагает организация. Каждый представитель определенной клиентской категории может выбрать необходимый ему раздел — для корпоративных клиентов, для частных лиц, узнать о предложениях для инвесторов или финансовых корпораций. Много полезной информации сайт Газпромбанка (официальный сайт www.gazprombank.ru/personal) для физических лиц: здесь расположены тарифы по кредитным продуктам банка, ипотеке, предложениям по сбережениям и вкладам, а также пластиковым картам. Кроме того, в разделе для частных клиентов посетитель сможет выбрать страховую программу, узнать об условиях премиального обслуживания.
Официальный сайт Газпромбанка содержит информацию обо всех продуктах, услугах и условиях обслуживания финансовой организации. Здесь вы сможете узнать актуальные новости, получить необходимые контактные данные (в том числе и в своем регионе).Банк Газпромбанк (официальный сайт содержит интерактивные баннеры) предлагает клиентам с самыми выгодными предложениями. Чтобы узнать о них подробно, нужно перейти на карточку продукта.
Ниже располагается колонка новостей, публикуются актуальные курсы валют.Пресс-служба организации публикует релизы по итогам соглашений или акций, в которых участвует Газпромбанк — официальный сайт (Москва и любой другой город — в зависимости от региона мероприятия) содержит колонку анонсов. Также сайт официальный содержит информацию обо всех отделениях и банкоматах Газпромбанка на территории России. Выбрав свой город, вы сможете получить необходимые данные о филиалах банка, узнать их контактные номера телефонов, адреса офисов и банкоматов.
Интернет-банк
Тем, кто пользуется картами, которые предоставил Газпромбанк, официальный сайт дает возможность пользоваться всеми сервисами онлайн. Для потенциальных клиентов содержится обширная полезная информация, с которой они могут ознакомиться. Также посетители всегда могут обратиться в Газпромбанк — сайт содержит множество вкладок, выбрав которые, пользователь сможет подать заявку на оформление продуктов банка онлайн. Действующие клиенты могут пользоваться всеми опциями сайта вне зависимости от того, являются они частными или корпоративными клиентами, инвесторами или представителями других финансовых организаций.
На сайте Газпромбанка держатели кредитных и дебетовых карт могут использовать следующие сервисы:
- «Домашний Банк», интернет-банк (в тестовом режиме),
- «Телекард 2.0»,
- GPB-i-Trade,
- брокер-клиент.
«Домашний банк» — это сервис для финансовых операций клиентов со своими средствами. Благодаря интернет-банкингу пользователи могут просмотреть историю начисления и списания средств, платежных и иных операций из любого города России в онлайн-режиме. Для подключения услуги необходимо заключить с банком соглашение о дистанционном обслуживании, после чего пользователю предоставят средства доступа в личный кабинет со страницы homebank.gazprombank.ru. Чтобы использовать «Домашний банк», вам необходимо пройти регистрацию. На сайте Газпромбанка нужно будет ввести свои логин и пароль, который был выдан в отделении банка, а затем поменять его на свой собственный. Войти личный кабинет вы можете как со стационарного компьютера, так и со смартфона, подключенного к сети интернет.
Для своих клиентов Газпромбанк (личный кабинет для физических лиц дает возможность пользоваться услугами онлайн) предлагает следующие опции:
- получать актуальную информацию о состоянии баланса счета;
- отслеживать финансовые операции и получать выписку по последним транзакциям;
- совершать денежные переводы между своими картами и счетами в других банках;
- устанавливать по своему усмотрению лимиты на снятие средств с той или иной карты;
- управлять услугой «Телекард» — мобильным приложением для iOS и Android;
- регистрировать через Газпромбанк онлайн накопительный счет в ПФ РФ и получать выписки о его состоянии в любое время;
- управлять учетной записью «Домашнего банка» и менять зарегистрированный номер телефона для получения одноразовых паролей;
- подать заявку на выпуск кредитной карты с овердрафтом;
- блокировать или разблокировать доступ в личный кабинет.
Онлайн-банк от Газпрома отличается высоким уровнем безопасности — большинство платежных операций подтверждаются единовременным паролем, который клиенту отправят SMS-сообщением на личный номер мобильного телефона. Сама информация хранятся на отдельном сервере с многоступенчатой системой защиты. Собственно говоря, право предоставления своим клиентам интернет-банкинга имеют только те организации, которые смогли доказать надежность хранения персональных данных своих клиентов. Получить к ней доступ могут только сами клиенты или представители государственных органов по решению суда.
Газпромбанк оплата коммунальных услуг через интернет
Газпромбанк на сегодня это стабильная и универсальная финансовая организация, работающая на территории РФ. Банк занимает третье место среди других кредитных учреждений по величине всех финансовых показателей. Газпромбанк обслуживает ключевые отрасли российской экономики. Банк предоставляет множество услуг, включая кредитование юридических и физических лиц. Среди розничных продуктов можно выделить вклады, дебетовые карты и потребительские кредиты. Филиалы Газпромбанка расположены по всей России.
Газпромбанк: вход в личный кабинет
Чтобы клиенты имели возможность самостоятельно управлять своими счетами и продуктами, Газпромбанк разработал многофункциональный личный кабинет клиента -«Домашний банк».
Обратите внимание! С 19 июня 2019 года все клиенты будут принудительно переведены на новую версию интернет-банка Газпромбанка . Если вы уже пользовались личным кабинетом, то проходить регистрацию повторно не нужно — просто для входа укажите свой логин и пароль.
В кабинете открыт свободный доступ ко всем действующим продуктам клиента: карты, счета, кредиты, вклады, а также присутствует возможность внести оплату за любую услугу или выполнить перевод средств в другой банк.
Выполнять операции в системе онлайн-банкинга можно в любое время, если есть выход в интернет. Практически любая операция выполняется в пару кликов.
Для входа в личный кабинет пользователю следует перейти на портал банка. Сделать это можно по следующей ссылке: http://www.gazprombank.ru. Затем необходимо нажать на ссылку «Домашний банк», которая расположена справа.
На странице авторизации нужно ввести логин и пароль и следом нажать кнопку «Войти». При корректно введенных данных система перенаправит пользователя на главную страницу онлайн банка.
Благодаря персональному кабинету, клиенты могут выполнять множество операций, а именно:
- Смотреть данные о своих счетах (брать реквизиты, отслеживать остатки и прочее).
- Просматривать все операции, которые были выполнены в режиме онлайн.
- Оплачивать различные услуги: ЖКХ, интернет и телефонию, вносить госпошлины и налоговые платежи, а также многое другое.
- Выполнять переводы средств.
- Формировать заявки по кредитам.
- Открывать вклады и депозиты.
- Поддерживать связь со службой помощи.
- Обменивать валюту по выгодным и актуальным курсам.
- Искать банкоматы и ближайшие отделения.
- Вносить платежи по кредитам и кредитным картам.
- Перевыпускать и блокировать банковские карты.
- Отслеживать поступление персональных предложений, различных акций.
Как пройти регистрацию в личном кабинете Газпромбанка
Клиенты банка могут пройти регистрацию в отделении банка, через банкомат или в самом интернет-банке на официальном сайте.
Для регистрации на сайте перейдите по адресу https://online.gpb.ru/login и нажмите на вкладку «Регистрация».
На открывшейся странице введите номер телефона и номер банковской карты и следуйте подсказкам системы.
Второй случай подразумевает личное посещение банка. При этом сотрудник финансового учреждения предложит написать заявление установленного образца на подключение услуги «Домашний банк». Клиент должен предоставить работнику банка паспорт.
После того, как специалист банка примет заявление, клиент получит на руки реквизиты для входа в систему (логин и пароль).
Важно: после первого посещения персонального кабинета пользователь может изменить пароль.
Третий случай подразумевает использование банкомата Газпромбанка. Для этого потребуется найти банкомат, вставить карту, а затем ввести пин-код. В основном меню системы нужно выбрать пункт «Домашний банк» и нажать на клавишу «Подключить». Банкомат выдаст чек, на котором будет зафиксирован логин и пароль.
Подключить интернет-банк «Домашний банк» могут только те клиенты, которые имеют карты нового образца (с чипом). Если клиент является владельцем карточки без чипа, то ему необходимо подключить услугу в отделении банковской организации.
Как восстановить пароль от кабинета Газпромбанка
Если система не пропускает пользователя, отказывая в доступе, в первую очередь необходимо проверить правильность введения реквизитов. При одном неверном символе или нажатой клавише Caps Lock доступ в систему невозможен. Если все попытки закончились неудачно, то необходимо восстановить доступ. Существует два варианта по восстановлению пароля: на сайте Газпромбанка, путем обращения в в контактный центр, либо личное обращение в офис банка.
Стоит отметить, что пользователям дается всего пять попыток войти в систему онлайн-банкинга. Если клиент ввел пароль более пяти раз, то учетная запись доступа полностью блокируется.
Чтобы восстановить доступ клиенту потребуется обратиться в офис банка или позвонить в службу клиентской поддержки. Сотрудники банка попросят данные паспорта, кодовое слово или логин. Клиент должен быть готов к процедуре идентификации. Отвечать на вопросы сотрудников следует внятно.
Мобильное приложение Газпромбанка
Чтобы сервис был еще более удобным, Газпромбанк разработал специальное мобильное приложение — «Телекард», которое полностью дублирует возможности персонального кабинета. Услуга предоставляется на бесплатной основе и доступна для мобильных устройств на базе iOS и Android.
Скачать мобильную версию можно в магазине приложений, который располагается в телефоне. В строке поиска вводится фраза «Телекард».
В результате поисковая система выдаст только одно приложение с названием банка. Пользователю потребуется нажать на клавишу «Установить», а затем дождаться появления новой иконки. После выполнения всех вышеуказанных действий пользователь может полноценно управлять своими банковскими продуктами самостоятельно, используя мобильный телефон.
Для входа в приложение вводятся реквизиты, которые были получены в момент регистрации. При утрате пароля необходимо позвонить на горячую линию, либо обратиться с паспортом в офис.
Важно: вход в приложение можно настроить по отпечатку пальца, либо по короткому коду (всего 4 цифры).
Зарегистрировав приложение, клиент сможет выполнять следующие действия:
- Получать информацию по движению средств на счетах.
- Заказывать выписки по расходам и пополнениям и проводить анализ расходов.
- Просматривать данные по счетам, банковским картам и кредитам.
- Вносить деньги по штрафам, налогам и оплачивать госпошлины.
- Осуществлять переводы средств в другие кредитные организации.
- Переводить деньги между своими счетами.
- Получать реквизиты своих счетов.
- Оплачивать мобильную связь и услуги ЖКХ.
- Открывать карты, блокировать их при необходимости.
- Открывать вклады.
- Погашать задолженность по кредитным обязательствам.
- Обменивать валюту.
- Осуществлять разблокировку карт.
- Управлять параметрами безопасности.
- Пополнять любые электронные кошельки.
- Связываться со службой поддержки и задавать интересующие вопросы.
Горячая линия Газпромбанка
Для получения консультации клиент может связаться с работниками контактного центра. Доступные телефоны, по которым можно направлять заявки:
- 8 (800) 100-07-01 звонки на территории России являются бесплатными;
- +7 (495) 913-74-74 для осуществления звонков из-за границы (взимается комиссия согласно тарифным планам оператора связи клиента);
- ✱0701 – номер предназначен для абонентов МТС, Билайн, Мегафон, TELE2, МОТИВ только для осуществления звонков на территории РФ. Звонок является бесплатным.
Если гражданин является корпоративным клиентом Газпромбанка, то связаться с сотрудниками службы поддержки можно по следующим номерам:
8 (800) 100-11-89 — звонок на территории РФ осуществляется бесплатно.
+7 (495) 428-50-05 — для звонков из-за границы (взимается комиссия согласно тарифам оператора связи).Работники горячей линии подробно проконсультируют всех обратившихся и оперативно разрешат любой вопрос. Служба поддержки работает в круглосуточном режиме.
Дополнительно клиенты могут использовать специальную форму обратной связи, которая находится на официальном сайте компании.
В форме обратной связи можно оставить любое сообщение (претензию, вопрос, предложение и т. д.) После получения сообщения от клиента и его рассмотрения ответственное лицо банка отправит письменный ответ на указанный клиентом электронный адрес.
Перед звонком на горячую линию рекомендуется воспользоваться специальной формой для поиска на сайте банка ответа на интересующий вопрос.
Подводя итоги, отметим, что личным кабинетом Газпромбанка пользоваться очень просто и удобно. Используя подробные инструкции, указанные в этой статье, можно легко установить персональный кабинет и мобильное приложение для телефона.
Система онлайн-банкинга в «Газпромбанке» носит название «Домашний банк» и доступна для зарегистрированных пользователей с любого компьютера, имеющего выход в интернет. В Газпромбанк онлайн личный кабинет устроен так, чтобы максимальное количество вопросов, возникающих у клиентов, можно было решить без личного визита в офис.
Возможности «Домашнего банка»
В интернет-банке доступны операции для держателей карт, заёмщиков по разным кредитным линиям и держателям вкладов.
Функционал «Домашнего банка» включает:
- просмотр информации по картам клиента: сроки действия, баланс, история операций (с возможностью напечатать данные);
- управление суточными и месячными лимитами трат по карте, географическими ограничениями использования карт;
- блокирование карт и заявки на разблокирование;
- платежи с карты, переводы по номеру карты или счёта – как внутри «Газпромбанка», так и с участием сторонних эмитентов;
- оплата налогов, государственных пошлин, штрафов;
- оплата паёв по системе «Газпромбанк – управление активами»;
- выписка с накопительного пенсионного счёта в ПФР;
- полная информация по действующим кредитам: график платежей, сумма остатка задолженности, процентная ставка, действующая на договоре, и т.д.;
- операции с действующими счетами и вкладами: открытие, закрытие, пополнение, переводы;
- изменение номера телефона в системе «Телекард»;
- общение с банком по всем интересующим вопросам в произвольной форме.
Газпромбанк онлайн личный кабинет: как подключить
Услуга интернет-банкинга доступна для тех, у кого есть карта «Газпромбанка», открыта кредитная линия или дебетовые счета. Чтобы получить в Газпромбанк онлайн личный кабинет, понадобятся логин и пароль, которые можно получить в любом банкомате сети или в офисе обслуживания. Клиенту будет выдан чек с первичной информацией, дальнейшие входы в систему должны осуществляться по одноразовому паролю, получаемому на мобильный телефон.
Приложение Mobipass
Для безопасности проведения операций в системе «Домашний банк» «Газпромбанк» разработал приложение для смартфонов на iOS и Android, которое генерирует одноразовые пароли при подписании договоров онлайн (это необходимо, например, при открытии и закрытии счетов, выпуске новых карт и установке лимитов). Приложение MobipassGPB можно загрузить в AppStore и Play Market бесплатно.
Тарифы за пользование услугой
Подключение к «Домашнему банку» и пользование его функционалом бесплатно для всех действующих клиентов «Газпромбанка». Верификация операций онлайн-банкинга с помощью приложения Mobipass стоит 13 рублей, это тариф за каждый сгенерированный пароль. При переводе средств с карты на карту между клиентами «Газпромбанка» комиссия не взимается, в случае перевода на карту стороннего банка она составит 1,5%, но не менее 50 рублей. Предоставление устройства eToken для онлайн-операций по банковским счетам обойдётся клиенту в 900 рублей.
Все отделения и банкоматы АО "Газпромбанк" 2016-2019. Обратите внимание! Ресурс не является официальным сайтом банка, не оказывает каких-либо коммерческих услуг, и создан исключительно в информационных целях. Все права на размещённую информацию, логотип и товарный знак – принадлежат правообладателям – АО "Газпромбанк"
Газпромбанк — современный банк, который внедряет передовые технологии и предоставляет клиентам возможность выполнять любые операции без посещения офиса. Поэтому для всех клиентов ГПБ, обесечен доступ к функциям онлайн-банке. После входа в личный кабинет Домашнего банка Газпромбанка пользователь удалённо осуществляет операции с карточками, вкладами, счетами, без посещения отделения банка.
Современные разработки позволили предложить пользователям онлайн-банкинг с передовыми функциями. Все, что Вам понадобиться для управления личными финансами через интернет — телефон или компьютер. Это действительно очень удобно.
Функции личного кабинета Газпромбанка
После входа в Домашний банк клиент получает доступ к интересующей информации и различным операциям. В частности, в панели web-банкинга вам доступны различные банковские услуги и продукты:
- Счета. контролируйте их состояние в любое время суток.
- Переводы. Оплачивайте услуги, покупайте товары без ограничений;
- Карты. Устанавливайте лимиты, меняйте статусы;
- Сбережения. Контролируйте поступления и планируйте будущее.
- Платежи. Оплачивайте интернет, мобильную связь, ЖКХ и прочие услуги.
- Другое. Шаблоны, чеки, контроль расходов и доходов, уникальные сервисы.
Регистрация в личном кабинете на официальном сайте Газпромбанк
Газпромбанк заботится о клиентах и обеспечивает высокий уровень безопасности, который гарантирует конфиденциальность операций и действий в индивидуальном кабинете. Чтобы предотвратить возможность доступа третьих лиц к персональной информации, ГПБ позволяет регистрироваться в онлайн-кабинете «Домашний Банк» только двумя способами:
- В дополнительных офисах банка.
- Через банкоматы Газпромбанка в Москве.
На данный момент создание учетной записи через интернет не возможно. Отдел разработки работает над реализацией функции онлайн-регистрации.
Подключение в офисах банка
В отделении клиент заключает договор с Газпромбанком. В документе указаны все условия предоставления доступа. Вы получите экземпляр договора на оказание дистанционных услуг, и представитель банка передаст под подпись учетные данные для авторизации в сервисе. Оформление бумаг занимает не более 10-20 минут. Сразу после регистрации пользователь может войти в систему.
Чтобы найти ближайший офис обслуживания, перейдите в раздел «Дополнительные офисы и операционные кассы». На странице выберите подходящий документ с перечнем отделений.
Условия и тарифы обслуживания для клиентов системы приведены в документе.
Подключение через банкоматы Газпромбанка
Если Вы не можете или не хотите регистрировать в интернет-банке в отделении, то процедуру можно осуществить с помощью банкомата. Через 2 суток после запроса Вы уже сможете войти в Домашний банк на сайте. Для создания профиля следуйте инструкции:
- Вставьте карточку в банкомат.
- Введите PIN-код.
- Нажмите «Регистрация услуг».
- Перейдите в раздел «Домашний банк».
- Запросите «Регистрацию нового клиента».
- Возьмите чек с информацией для авторизации.
Выполнение данной операции с помощью банкоматов доступно только для владельцев чипованных карт. Клиенты, владеющие магнитными платежными картами, могут подключить Хоум-кабинет только через менеджера.
Вход в личный кабинет «Домашний банк» Газпромбанк на homebank.gazprombank.ru
Авторизация в личном кабинете позволяет получить доступ ко всем возможностям современного банкинга. Для первого входа используйте логин и пароль, полученные в отделении Газпромбанка или в чеке банкомата. В системе используется двухфакторная аутентификация – каждый вход подтверждается разовым паролем из СМС. Сообщение приходит на телефон, указанный при регистрации и закрепленный за ЛК.
После перехода на страницу Вы увидите онлайн-форму. Введите свои личные данные (логин и пароль) и нажмите «Войти».
Пароль, который Вы получили при регистрации от сотрудника или через банкомат, необходимо поменять после входа в персональный кабинет. Такая мера позволяет гарантировать безопасность пользования услугой.
Получение одноразовых паролей
Для подтверждения операций в системе используются разовые пароли. Вы можете выбрать удобный способ аутентификации:
- SMS-информирование. Автоматически подключается на Ваш личный номер телефона.
- Приложения MobipassGPB или Телекард. Приложения взимает плату за пользование и активируются с помощью кода, который можно получить у сотрудника банка или в банкомате. Подробная информация о процедуре активации приложения представлена далее.
- Печать разовых кодов. Получите пароль для подтверждения входа или транзакции в банкомате ГПБ. Выберите «Регистрация услуг»-> «Домашний банк» -> «Выдача чека с одноразовым кодом».
- Устройство ETOKEN. Клиенты могут приобрести специальное устройство в банке.
Как восстановить пароль
Пример ситуации: клиент забыл/потерял пароль от ЛК Газпромбанка или у него возникли подозрения, что доступ к персональной информации могли получить третьи лица. В этом случае важно как можно быстрее сообщить о случившемся в банк по контактным телефонам +7 (495) 980-41-41, +7 (495) 913-79-99, 8-800-100-00-89.
Можно посетить офис, в котором обслуживается клиент. Старый пароль моментально будет заблокирован, и попасть по нему в онлайн-банкинг станет невозможно. Новый пароль выдаётся при предъявлении паспорта. Других способов восстановления забытого пароля нет. Это позволяет гарантировать высокий уровень защиты данных.
Не могу войти в личный кабинет Газпромбанка
Иногда клиенты не могут войти в личный кабинет Газпробманка. Возможно, процедура авторизации была осуществлена с нарушениями. Например, клиент не заключил договор на подключение Домашнего Банка или не взял в банкомате данные для первого входа. Иногда вход в систему интернет-банка невозможен из-за неправильно введённой информации. Если Вы сделали всё по инструкции, но система всё равно не позволяет войти в онлайн-банкинг, позвоните в службу поддержки.
Для оперативного решения проблем рекомендуется максимально подробно описывать ситуацию, в результате которой клиент не может попасть в ЛК. Обращение «не могу войти» содержит в себе минимум информации. Сравните: «Не могу попасть в кабинет, система пишет “неправильно указан пароль”, но я уверен, что ввёл его правильно». Это обращение гораздо содержательней. Чем больше деталей и подробностей проблемы клиент сообщит оператору банка, тем быстрее будет получен доступ в ЛК.
Мобильные приложения Газпромбанка «Телекард» и MobipassGPB
Для пользования картой Газпромбанка доступно сразу 2 полезных приложения. Вы можете использовать оба: «Телекард» и MobipassGPB. Последние версии приложений на смартфоны Андроид и iPhone доступны в фирменных магазинах Google Play и iTunes.
Мобильный банк Телекард
«Телекард» даёт возможность входить в Домашний банк прямо с телефона, без посещения официального сайта. После авторизации Вы сможете:
- Получать подробную информацию о счетах, картах, вкладах, кредитах.
- Переводить деньги на карты ГПБ, а также других банков России и мира.
- Оплачивать сервисы и услуги, в том числе ЖКХ, интернета, сотовой связи, штрафов и пр.;
- Генерировать одноразовые коды для проведения операций в Домашнем банке.
Обслуживание в системе является платным:
Приложение MobipassGPB
MobipassGPB станет надёжным помощником при работе с паролями и кодами. Теперь Вы можете легко выполнять такие операции:
- Создавать одноразовые комбинации для подтверждения операций в ЛК;
- Менять PIN-код на карте;
- Удалять полученные коды активации.
Не рекомендуется скачивать установочные файлы apk или ipa с форумов или сомнительных сайтов. Устанавливайте свежие обновления приложения только в Плей Маркет и в Apple Store:
Телефон горячей линии Газпромбанка
Пользователи системы Домашний Банк могут уточнить любую информацию у операторов Контакт-центра. Горячая линия работает круглосуточно, без перерывов и выходных. Для связи со службой поддержки держателей карт ГПБ банка позвоните по телефонам:
Оплата услуг ЖКХ в личном кабинете Газпромбанк
Дистанционный банк ГПБ позволяет оплачивать разнообразные товары и сервисы как по имеющимся реквизитам, так и по свободным — их можно ввести самостоятельно. Одна из самых востребованных операций — плата за услуги ЖКХ. Вы можете сохранить реквизиты получателя после платежа и впоследствии проводить оплату в интернет-банке за один клик. Пользуясь дистанционной оплатой, клиент экономит время и уменьшает риск ошибочного платежа, так как платит по шаблону, введённому в первый перевод. Для оплаты ЖКХ через интернет выполните такие действия:
- Авторизуйтесь на сайте.
- Перейдите во вкладку «Переводы и платежи».
- Выберите раздел «Переводы в счёт оплаты услуг» и найдите поставщика ЖКХ. Если его нет в предложенном списке, клиент может воспользоваться поиском или произвести оплату по произвольным реквизитам.
- Проверьте правильность реквизитов.
- Введите необходимую для оплаты сумму.
- Подтвердите операцию одноразовой комбинацией символов.
Оплата налогов и штрафов в личном кабинете Газпромбанка
Любые государственные платежи можно оплатить в Хоум-банке. Клиент может сообщить свои личные данные (ИНН, водительские права, СТС и др.) и оперативно получать сведения о налоговых начислениях, штрафах, пени. Вся информация доступна в ДБ, в разделе «Переводы в счёт оплаты налогов, штрафов и государственных пошлин и других сборов».
Сумма налогового платежа загружается напрямую из ФНС России. Сведения о штрафах в систему загружаются через портал ГИБДД. Пользователю остаётся только проверить реквизиты, сумму платежа и подтвердить проводимую операцию с помощью пароля.
Оплата всех госуслуг в ГПБ банке осуществляется без комиссии.
Отзывы клиентов о Газпромбанке
Один из крупнейших банков в России старается предоставлять своим клиентам максимально привлекательные и комфортные условия обслуживания. Поэтому в интернете можно найти много положительных отзывов, которые отмечают и лояльность банка, и удобную дистанционную работу, и приятные условия кредитования. Например, Валентина Петровна благодарит за участие операционистов. Благодаря этому женщина всегда быстро и эффективно решает любые возникающие проблемы.
Вместе с тем существует и человеческий фактор — не все специалисты оказываются достаточно компетентны и не всегда могут помочь. Так появляются негативные отзывы. Анастасия на протяжении нескольких месяцев не может получить адекватной обратной связи от ГПБ. Девушке пришлось постоянно самостоятельно звонить в call-центр и уточнять возникающие вопросы.
Являетесь ли вы клиентом Газпромбанка? Может быть сотрудники помогли решить проблему быстро и оперативно? Порекомендовали бы вы ГПБ своим друзьям? Поделитесь своим мнением с нашими читателями. Ваши комментарии помогут сделать обслуживание в Газпромбанке ещё лучше.