Как можно разблокировать карту газпромбанка

Карта блокирована банком газпромбанк что делать

Разблокировать карту Газпромбанка возможно несколькими способами, это зависит от причины блокирования пластика. Рассмотрим все способы решения данной задачи.

Причины блокировки

Инициатором блокирования выступает банк или клиент.

Операция осуществляется в следующих случаях:

• потеря или кража;
• подозрение на совершение мошеннических действий;
• завершение срока действия (происходит автоматически);
• технические проблемы, связанные с работой терминалов самообслуживания (захват карты банкоматом, в том числе сторонних банков);
• совершение сомнительных операций (попытка получить крупную сумму наличных в другом регионе);
• если ошибся при введении Пин-кода более трёх раз подряд.

Если работа платёжного средства была приостановлена по инициативе Газпромбанка, то его держателю необходимо обратиться к сотруднику за разъяснением причин.

Если блокировка осуществлялась по причине потери карточки либо проведении сомнительных операций, рекомендую заказать её перевыпуск, поскольку мошенники владеют информацией о номере карты клиента. Разблокировку такой карточки вы осуществляете на свой страх и риск.

Если сам заблокировал карту, то достаточно следовать советам, приведённым ниже.

Обращение в филиал Газпромбанка

Посетив отделение банка, держатель карточки быстро её разблокирует. Достаточно предъявить сотруднику паспорт. Можно, но необязательно, взять с собой и заблокированную карту. После проведения всех манипуляций клиент банка сможет проверить работу пластика прямо в банкомате, установленном в офисе.

Невозможно разблокировать работу платёжного средства в том случае, если причиной блокировки являлось заявление о краже. В этом случае придётся заказывать выпуск нового пластика.

В отделении Газпромбанка можно заказать и перевыпуск карты в случае её блокировки при утере или краже. Стоить услуга будет в зависимости от типа карты (от 150 рублей).

Разблокировка через горячую линию клиентского обслуживания

Клиент, обнаруживший блокировку своего платёжного средства, может позвонить на горячую линию обслуживания Газпромбанка по телефону:

☎ 8 800 100 00 89

Оператору потребуется продиктовать паспортные данные и назвать кодовое слово, придуманное во время подписания договора с банком. После идентификации звонящего сотрудник колл-центра разблокирует карту.

Исключения составляют случаи:

• Блокировка карты по причине превышения суточного или месячного лимита на снятие наличных денежных средств (для оплаты в торгово-розничных сетях таких лимитов не существует). У разных типов карт он свой. Разблокировка произойдет по истечении временного лимита.
• Блокировка карты отделом финансового мониторинга.

Важно: рекомендуется звонить с того номера, к которому пластиковая карточка привязана. Это облегчит процедуру идентификации звонящего.

Как разблокировать через банкомат при помощи СМС

Разблокировать карточку по СМС клиенты могут за несколько минут, в том числе и новую карту.

Для этого нужно следовать пошаговому руководству:

• Вставить заблокированную карточку в банкомат, ввести ПИН код и попытаться совершить какое-либо действие с ней (например, запрос баланса).
• В ответ клиенту будет направлено СМС уведомление о невозможности использования карты.
• Клиент пересылает данное сообщение на сервисный номер активации (он содержится в сообщении).

• В ответ направляется сообщение с текстом о возобновлении работы карточки.

Таким образом, можно разблокировать любую карту Газпромбанка через банкомат. Эта инструкция поможет активировать карту любой платёжной системы, в том числе и Мир.

Разблокировка через интернет

Через интернет онлайн можно разблокировать карточку Газпромбанка на его официальном сайте.

Для этого нужно следовать инструкции:

• перейти на главную страницу банка;
• выбрать раздел «Частным клиентам», расположенный в верхнем углу страницы;
• посетить ссылку «Дистанционные каналы обслуживания»;
• указать «Активация банковской карты»;
• открыть страницу активации;
• перейти по ссылке «на сайте Банка1» (для этого нужно прокрутить страницу вниз);
• следуя подсказкам системы завершить активацию платёжного средства через интернет.

Как разблокировать через Телекард

Пользователи, установившие мобильное приложение Газпромбанка, легко разблокируют пластиковую карту через Телекард. Для этого достаточно изменить её статус на «Активна», и можно продолжать её использование.

Действия в Телекард:

• Войти в приложение введя свои логин и пароль. Нажать на вкладку «Блокировка карты».
• Выбрать временной интервал разблокировки: постоянно или на определенный период (от 15 минут до 30 дней 23 часов 45 минут) и нажать «Разблокировать».
• Проверить статус карты.

Важно: таким методом активируют пластик только клиенты, подключившие сервис Телекард.

Данный обзор содержит все методы разблокировки пластиковой карточки Газпромбанка. Пользователю остаётся выбрать наиболее удобный из них для того, чтобы продолжать использование платёжного средства.

Это будет для Вас интересно:

Пожалуйста, уделите пару секунд — поставьте . ну или если считаете правильным.

Это поможет нам понять — на правильном ли мы пути, интересны мы Вам или нужно что то менять .

С радостью выслушаем замечания или похвалы . в отзывах к материалу.

Банковская карта – это один из тех инструментов, который помогает нам в жизни с нашими финансовыми трудностями. Мы расплачиваемся ею в различных магазинах, супермаркетах, покупаем одежду, еду, делаем различные переводы, оплачиваем услуги интернета и телефона. И все эти полезные функции находятся в одной маленькой пластиковой карточке. И иногда бывает, что карта становится заблокированной. Из-за чего это может быть, а также как разблокировать карту Газпромбанка?

Как разблокировать карту Газпромбанка?

Какие причины блокировки могут быть у карты Газпромбанка?

Итак, рассмотрим самые частые причины блокировки карты. Обычно просто так банки не блокируют свои пластиковые карты, и если такое произошло, то на это были весомые причины. Самая частая причина – вы несколько раз ввели пин-код неправильно в любом банкомате.

Дело в том, что введение пин-кода – это обычная процедура идентификации самого пользователя и держателя карты. Если банкомат видит, что пин-код вводился 3 раза неправильно, то банку автоматически посылается сигнал заблокировать карту. Также банкомат может и вовсе не отдать карту.

Но для чего это нужно? На самом деле это сделано для безопасности ваших средств. Ведь кто-нибудь может просто стащить вашу карту и попытаться снять деньги в банкомате с вашей карты. Но зачем блокировка? Дело в том, что на карте находятся все нужные реквизиты, для того, чтобы сделать любой перевод в онлайн-сервисе или сделать любую покупку в интернет магазине.

Именно поэтому злоумышленник, у которого не получилось снять деньги через банкомат, может попытаться сделать это другим способом, а тут карта будет заблокирована. Видите, банком сделаны все условия для защиты ваших средств. Газпромбанк старается защищать все интересы своих клиентов.

Также более редкой причиной бывает, когда сам терминал или банкомат как-то сбивается и сам посылает сигнал о блокировке карты. Как вы понимаете – это все-таки техника, и все может быть, тогда карту также придется разблокировать.

Еще одной довольно частой причиной бывает, когда вы только оформили карту, то она еще неактивна и счет у карты заблокирован. Обычно при оформлении в банке клиентам Газпромбанка объясняют всю процедуру разблокировки карты, также аналогично вы можете разблокировать карту Газпромбанка непосредственно с самим менеджером банка.

Карты выпускают заблокированными также для защиты ваших средств, чтобы даже работники банка не смогли воспользоваться вашей картой. Многие банки с недавних времен практикуют выпуск и оформление карт через сайты в онлайн режиме. Тогда карту вам могут доставить прям на дом курьером либо по почте. Аналогичным образом карта вам приходит заблокированная.

Бывает, что у вас карту блокируют по решению судебных приставов. Но тут чтобы ее разблокировать нужно решить юридические проблемы с ними. После чего банк автоматически ее разблокирует.

Бываю случаи, когда карту блокируют именно из-за подозрительных действий. Если вы пытаетесь воспользоваться и снять огромную сумму в другом городе или стране.

«Газпромбанк» – как разблокировать карту?

Если вы обнаружили что ваша карты заблокирована, то самый верный и самый быстрый способ – это позвонить в службу поддержки по горячей линии 8 800 100 00 89. Далее вам нужно связаться с оператором и объяснить суть проблемы. После чего вам нужно будет ответить на несколько вопросов. Также возможно потребуется назвать номер карты, некоторые реквизиты и свои паспортные данные.

Желательно звонить с номера, который привязан у вас к вашей карте или на котором подключена услуга СМС-банкинга. Тогда оператору будет проще вас определить как владельца именно вашей карты. При блокировке из-за неправильно введенного пин-кода, а также при активации карты после оформления, вам придется назвать кодовое слово или фразу, которую вы также указывали при оформлении либо менеджеру в отделении банка, либо на самом сайте.

Также вы можете снять блокировку карты «Газпромбанка» в любом отделении банка. Для этого вам нужно посетить его с паспортом или любым другим документом удостоверяющий личность. И если есть возможность взять с собой карту, для того, чтобы сразу ее проверить.

(2 оценок, среднее: 3,50 из 5)

К сожалению, утеря или похищение банковской карты не редкость. Чтобы сохранить средства, необходимо сразу заблокировать карту Газпромбанка при обнаружении её отсутствия.

Когда точно нужно блокировать

Деньги на карте более подвержены риску. Это обусловлено технологией её эксплуатации, особенно при транзакциях онлайн.

При её использовании нужно быстро провести блокировку в следующих ситуациях:

• отсутствие доступа (в случае хищения или при утере);
• возникновение рисков использования пластикового кошелька третьими лицами (PIN-код узнали посторонние, была потеряна бумага с данными для идентификации);
• на телефон, привязанный к карте, пришло СМС об операции, которую клиент не проводил сам и никому не доверял её совершение;
• были списаны деньги без согласия держателя.

Если клиент обратился в банк с просьбой заблокировать пластик по подозрениям в мошеннических действиях, сотрудники могут сделать запрос об обращении владельца в полицию.

Способы блокировки

Стоит проинформировать об этом Газпромбанк. Специалисты помогут осуществить блокировку. А также это можно сделать самостоятельно.

По телефону

По номеру горячей линии можно заблокировать утерянный пластик позвонив:

☎ 8 (800) 100-00-89.

Обратиться можно и по номерам:

. 8 (495) 913-79-99 и 8 (495) 980-41-41.

Алгоритм, действий следующий:

• сказать оператору о факте утери или кражи;
• назвать ФИО владельца, дату рождения и кодовое слово;
• подождать, пока специалист произведёт блокировку пластика.

На телефон держателя поступит СМС об успешной блокировке.

Также действует короткий номер. 0701 (для абонентов МТС, Билайн, Мегафон, TELE2, МОТИВ), в тоновом режиме нужно нажать кнопку 1, после чего ответит свободный специалист.

По СМС

Этот способ доступен для пользователей, подключивших мобильный банк. Для блокировки нужно отправить СМС с текстом «BLC****», где вместо звёздочек – последние 4 цифры пластика, на один из следующих номеров:

• . 8 (903) 797-62-22;
• . 8 (926) 240-02-22.

Этот метод не подразумевает участия оператора. Блокировка осуществляется в течение 5 минут.

В отделении Газпромбанка

Классический способ. Для его реализации следует явиться в офис банка и написать заявление на блокировку. Наличие при себе паспорта – обязательно.

Через интернет

У клиентов есть возможность заблокировать карту ГПБ не выходя из дома. Через «Домашний Банк» или приложение «Телекард» (Телекард 2.0) можно совершать любые манипуляции с пластиком.

Как разблокировать карту Газпромбанка за границей?

Добрый день. После перевода средств на карту Сбербанка, моя карта Газпромбанка была заблокирована, хотя я подтвердил СМС о переводе средств. Как мне разблокировать карту если я нахожусь за пределами РФ? На указанный номер Газпромбанка дозвониться не могу. Что можно сделать. С уважением Сергей.

Ответы: 1

Здравствуйте, Сергей!
В целях безопасности кредитная организация действительно может заблокировать вашу карту. Газпромбанк в своей работе пользуется политикой геоограничений, они касаются операций по счету, совершаемых за границей. Скорее всего, именно с этой ситуацией вы и столкнулись. Ограничения на совершение операций действую в странах с повышенным риском. К этому перечню финучреждение относит США. Они также распространяются на транзакции по карте, которые совершаются за рубежом в первый раз.
Для снятия ограничений вы можете воспользоваться функционалом мобильного приложения. Вам потребуется выбрать карту, кликнуть на вкладку “Безопасность” и установить/снять нужные или ненужные.
Если вы не можете связаться с кредитной организацией по телефону, попробуйте сделать это через мобильное приложение или официальный сайт банка.
Но если движения средств по карте были расценены финучреждением как подозрительные, то для разблокировки пластика может потребоваться ваше личное присутствие в отделении.

Разблокировать карту Газпромбанка самостоятельно онлайн и как самостоятельно активировать карту Газпромбанка

Держатели банковских карточек должны знать, как быстро закрыть доступ к средствам на утерянном пластике Газпромбанка (ГПБ). До того как будет получено сообщение о несанкционированной операции, нужно успеть заблокировать карту.

Существуют и другие причины для блокирования – как по инициативе клиента, так и на усмотрение банка. Об этих нюансах пойдет речь в статье. А также расскажем о способах восстановления функций платежного инструмента.

В каких случаях нужна блокировка карт?

Приостановление операций на пластике преследует главную цель – обеспечить безопасность лицевого счета. Карточка является электронным ключом, открывающим доступ к финансам.

Не следует уповать на ПИН-код. Он не гарантирует полную защиту. На карту нанесены реквизиты и информация, достаточная для перевода на любой счет.

Заблокировать карту Газпромбанка необходимо, если даже на ней присутствует 3D-Secure. Этот метод может спасти от посягательства злоумышленника. Отдельным кодом через СМС оповещение клиент обязан подтвердить финальную часть денежного перевода.

Получив такое сообщение, он сразу поймет, что картой завладели мошенники. Немедленная «заморозка» превратит экземпляр в цветной кусочек пластмассы.

Существуют обстоятельства, при которых держатель должен обязательно провести блокировку.

Если карта украдена

Похитить пластик могут в любом месте: на работе, в магазине, из дома. Украденную вещь вернуть невозможно, а восстанавливать нет смысла. Продукт нужно полностью заблокировать и заказать новый. В заявлении указывается истинная причина блокирования.

ГПБ вправе требовать от клиента справку из полиции о факте кражи либо незаконном списании финансов.

Не найдя карту на привычном месте, нужно принять меры. Если поиски прошли безрезультатно, остается связаться с банком. Операции остановятся, пока не обнаружится потеря. Затем карту можно разблокировать.

Такой вариант подходит, если экземпляр обнаружен дома среди вещей. В остальных случаях лучше перевыпустить продукт.

Часто карточка «замораживается» из-за технических проблем банкомата. Ее можно вернуть после инкассации и заявления в кредитное учреждение.

В данной ситуации правильнее будет заблокировать пластик по следующим причинам:

• банкомат – подделка;
• застрявший экземпляр может забрать следующий клиент;
• инкассатору захочется воспользоваться чужой картой.

Потеря бдительности в момент транзакций часто приводит к роковому исходу. Работая с картой, нужно контролировать ситуацию:

• нельзя давать пластик чужим людям, чтобы они не переписали или сфотографировали сведения;
• оплачивая покупку, закрывать клавиатуру терминала при наборе пин-кода;
• покупки в интернете делать через карту с защитной функцией 3D-Secure;
• не указывать реквизиты продукта в социальных сетях;
• спрятать конверт с кодом в надежном месте или уничтожить, запомнив цифры.

Сервисы Газпромбанка и бдительность держателя карты помогут избежать неприятностей и блокировки из-за мошеннических действий.

Когда блокирует банк

Банк вправе принять одностороннее решение о блокировании продукта. Свои действия он объясняет заботой о безопасности лицевого счета или сохранности персональной информации.

Введен не правильно пароль более трёх раз

Клиент может ошибаться при введении ПИН-кода. Искажение пароля более трех раз воспринимается как посягательство на содержимое счета. Четыре секретные цифры призваны идентифицировать владельца.

Неверный код, набранный три раза, подает сигнал на аннуляцию операций по пластику. Банк вынужден применять такие меры, чтобы сберечь деньги клиента от злоумышленников.

Сомнительные сделки являются причиной блокировки. Если Газпромбанк увидит нарушение ФЗ-115, то заблокирует продукт.

Закон противостоит противоправным оборотам денежных средств, отмыванию преступных доходов, финансированию терроризма.

К подозрительным операциям относятся:

• крупные переводы с назначением возврата по долговым обязательствам, вознаграждение;
• перечисление средств между коммерческими структурами;
• полученные на карту деньги немедленно обналичиваются;
• операции с ранее неиспользованных счетов;
• обналичивание свыше 600000 ₽;
• систематические перечисления крупных сумм от 50000 ₽.

Серьезное нарушение законодательства наказывается не только отключением функций карты. ГПБ оставляет за собой право принять санкции в отношении счетов клиента до завершения расследования.

Карту могут «заморозить» по иным причинам:

• превышен лимит на снятие наличных;
• истек срок действия продукта;
• постановление судебных приставов;
• мелкие транзакции за рубежом;
• неоплата кредита;
• недостаточно средств для уплаты годового обслуживания.

Однако, и в системе не исключаются ошибки. Поэтому проблему нужно решать на месте. Письменное объяснение владельца поможет установить истину. Пластику вернут рабочие функции, если клиент чист перед законом.

Способы заблокировать карту

Ограничить действие карты быстро и эффективно помогут дистанционные сервисы: SMS оповещение, заявление через интернет и мобильное приложение, обращение на «горячий» телефон.

Услуга должна быть подключена к мобильному телефону. Оперативный сигнал отправляется с текстом «BLC000000» на телефон 89037976222, 89262400222. Вместо нулей водятся последние цифры карточного номера.

В сообщении не допускаются пробелы. Знаки дают команду на блокирование карты в автоматическом режиме. Через 3-5 минут задача будет выполнена.

Способ подразумевает наличие компьютера или мобильного телефона с приложением «Телебанк». Операция блокирования происходит мгновенно.

В «Домашнем банке»

Карточка должна быть зарегистрирована в опции. Потребуется лишь изменить статус по инструкции:

• Указать нужную карту.
• Поменять статус на «Блокирована».
• Уточнить изменения.

Правильность действий покажет измененный вариант. Это означает, что продукт перестал действовать.

В Телекард и Телекард 2

Оба приложения, установленные на смартфон, дают оперативный доступ ко всем операциям. Усовершенствованная версия Телекард 2.0 скачивается на безвозмездной основе в Google Play и App Store.

Инструкция для блокировки не отличается от манипуляций в «Домашнем банке»:

• Авторизироваться в приложении.
• Отметить экземпляр.
• Выбрать новый статус.

Вариант с применением телефона, если его потерять, сыграет на руку мошенникам. С его помощью можно списать средства без пластикового носителя.

Многоканальный телефон 8 (800) 100-00-89 бесплатный в пределах России. Абоненты Мотив, МТС, Мегафон могут звонить по короткому номеру *0701. На связь рекомендуется выходить с привязанного к счету аппарата.

Оператор поддержки клиентов откликается быстро. Он выслушает суть проблемы и будет уточнять персональные сведения. Для этого перед звонком нужно приготовить паспорт, карточные реквизиты из договора, вспомнить кодовое слово.

Идентифицировав держателя, сотрудник примет меры для санкций. Действие подтверждается СМС сообщением.

Любой дистанционный способ деактивации не является полноценным. ТОлько личное посещение офиса и подача заявления подтверждает окончательную блокировку.

Не обязательно идти в офис, где получали карточку. В любом отделении ГПБ примут с проблемой компрометации или утери.

Обращаться в банк нужно с паспортом. Менеджер поможет составить объяснение о причинах и обстоятельствах блокировки. Предложит переоформить продукт.

Срок визита – не позднее следующего дня после случившегося.

Как разблокировать карту?

Неактивный продукт не поддается самостоятельному восстановлению, если эмитент по своей инициативе применил санкции. Нужно обратиться в Газпромбанк и узнать, как разблокировать карту.

Через горячую линию банка

При неправильном введении ПИН-кода происходит техническая блокировка. Через сутки она снимается автоматически. Чтобы убедиться в этом, лучше позвонить в колл-центр.

В ходе телефонного разговора объясняется причина обращения. После сверки персональных данных банк должен убедиться, что продуктом не воспользовались третьи лица. После этого его разблокируют.

С помощью опции активируется вновь полученный экземпляр. Для этого нужно выполнить действия:

• вставить пластик в банкомат;
• набрать код;
• запросить баланс;
• дождаться отрицательного ответа о невозможности использования карточки;
• придет второе сообщение с сервисным номером активации;
• переслать данные активации обратно;
• поступит информация о новом статусе продукта.

Если действия по счету остановлены клиентом из-за кражи или потери, то разблокирование по СМС невозможно. Нужно перевыпустить инструмент с новыми реквизитами и паролем.

Действия по восстановлению функций пластика аналогичны тем, что применяются для блокировки. Статус меняется с опции «Блокирована» на «Активная». Операция выполняется только для новых и перевыпущенных карт.

Онлайн способов разблокировать карту, «замороженную» по инициативе Газпромбанка, не существует. Следует остерегаться мошенников, которые придумывают схемы обмана доверчивых держателей. Требуя сообщить сведения для ложного разблокирования, они могут опустошить счет.

Самый верный способ восстановить работоспособность платежного инструмента – личный визит в офис. Клиент обязан дать письменное объяснение по проведенным операциям с нарушением ФЗ-115. Если пластик закрыт не из-за сомнительных транзакций, не по судебному постановлению или просрочке кредитного платежа, то необходимо написать заявление на разблокировку или перевыпуск.

Рекомендации и полезные советы

В целях безопасности держатели должны серьезно относиться к сохранности пластикового носителя и не нарушать условий договора.

Не нужно экономить на дополнительных сервисах. Мобильный банкинг и СМС лучше подключить заранее. Изменения в балансе будут оперативно отражаться на гаджете.

Отправляясь в загранпоездку, нужно оповестить ГПБ о своих перемещениях. Это поможет избежать спорных ситуаций при проведении транзакций вдали от Родины.

Если карта заблокирована, а счет не арестован, то клиент вправе снять наличные в кассе Газпромбанка.

Заблокировать могут как дебетовую, так и кредитную карту. Проценты по займу продолжают начисляться, даже если пластик деактивирован. Чтобы не допустить задолженность, платить можно по реквизитам счета.

Независимо от причин, перевыпуск продукта выполняется за счет владельца. Стоимость зависит от типа карты.

Анализ отзывов

Клиенты поддерживают мероприятия банка по сохранности их средств. Блокирование в подозрительных ситуациях является вынужденной мерой.

Пользователи рассказывают, что часто по запросу судебных приставов налагается арест на счета. Этот факт стимулирует должников быстро рассчитаться с долгами. Затем начинается длительная процедура передачи документов в банк.

Нерасторопность приставов отражается на статусе карточки. Ее не разблокируют, пока не придет официальное подтверждение.

Заключение

Любой банковский счет подвергается рискам. Дистанционный банкинг способствует кражам персональных данных. Информационные технологии позволяют использовать реквизиты утерянных карт для снятия средств.

В случае малейших подозрений держатель обязан использовать методы самостоятельной блокировки пластика. Для того, чтобы вернуть карте активный статус, достаточно обратиться в отделение с заявкой на разблокировку или перевыпуск.

• Для чего нужна активация карты?
• Основные способы активации карты в Газпромбанке
• Важно при активации
• Как проверить активирована ли карта?
• Ошибки, которые могут возникнуть в процессе
• Анализ отзывов
• Заключение

Получение новой карты Газпромбанка сопровождается процедурой активации. Это обязательное условие действует как для вновь выпущенного, так и перевыпущенного экземпляра. Активированная карта становится рабочим инструментом платежа, которому доступны все банковские операции.

Для чего нужна активация карты?

На стадии получения карточки можно лишиться кредитных или зарплатных средств, если пластиком завладеют мошенники. Ради безопасного использования она выдается в неактивном состоянии.

Этот метод исключает несанкционированное использование карты, поскольку операции заблокированы.

Пока пластик не будет активирован, пользоваться им невозможно. Только реальный владелец сможет активировать карточку, самостоятельно занимаясь этим процессом.

Памятка банка по активации

Блокировка снимается набором ПИН-кода, который выдается в запечатанном конверте. Секретные цифры необходимо вводить, чтобы позже выполнять операции по карте. Но изначальная роль ПИН-кода – активация.

Действия несложные, однако, не все знают, что существует несколько вариантов. Держатель может выбрать любой способ: обратиться за помощью в офис Газпромбанка (ГПБ) или активировать в удаленном режиме.

Основные способы активации карты в Газпромбанке

Новая карточка вручается в отделении учреждения, где ее легче всего привести в рабочее состояние.

Второй вариант с участием банковского служащего – активация на территории работодателя в рамках зарплатного проекта либо студенческая кампусная карта в ВУЗе.

Самостоятельные способы связаны с действиями:

• в интернете в режиме реального времени;
• по телефону круглосуточной поддержки;
• посредством SMS.

Для активации карты через интернет клиент Газпромбанка должен иметь регистрацию в сети Телекард либо подключение к СМС. Эти сервисы по желанию оформляются во время подписания соглашения. Активация на портале производится на безвозмездной основе.

Личными действиями на сайте держатель подтверждает условиях использования международных карточек ГПБ. Порядок отключения блокировки состоит из последовательных мероприятий по инструкции:

• Зайти на сайт по ссылке https://www.gazprombank.ru/.
• Открыть меню «Частным лицам».
• Выбрать команду «Дистанционные сервисы».
• Нажать кнопку «Активация».
• Выбрать из списка способ «На сайте банка».
• В открывшемся окне заполнить запросы по параметрам пластика.
• Ввести шифр безопасности, который обозначен тремя цифрами на пластике с обратной стороны.
• По подсказкам через навигацию «Далее» активировать.

Получение новой карты Газпромбанка сопровождается процедурой активации. Активированная карта становится рабочим инструментом платежа, которому доступны все банковские операции.

Активация карты Газпромбанка через СМС занимает более продолжительное время. Процедура производится с помощью банкомата.

Если клиент впервые пользуется устройством, то следует знать некоторые особенности:

• правильно вставить пластик в приемное отверстие;
• телефон должен быть подключен к «Телекард» либо SMS- информированию.

Вторым шагом будет запрос на проведение финансовой операции или баланс. В связи с тем, что экземпляр еще не активирован, на гаджет поступает отказ в проведении заказанного действия: «Telecard; Card0625; Отказ. Карта блокирована банком; 14.02.19 13:45:28; GAZPROMBANK».

После первого СМС нужно дождаться следующего сообщения: «NEW138456; Telecard; Card0625; Перешлите это СМС на номер +79037976222 не позднее 2 часов».

Его не требуется запоминать и переписывать. Проще всего воспользоваться функцией «переслать», которая предусмотрена в телефоне.

Банк обрабатывает поступившую информацию, а затем пластик запускается в действие. Информация об успешной операции отправляется в заключительной СМС.

Банковская услуга SMS-сообщения является бесплатной. Оплата производится по тарифам сотового оператора.

Газпромбанк предлагает активировать карту по телефону, как один из самых доступных вариантов. Таким способом можно воспользоваться, как с современного мобильника, так и с устаревшего стационарного аппарата.

Если в телефоне отсутствует функция тонального набора, то нужно прослушать информацию до конца. Затем оператор напрямую свяжется и поможет активироваться.

Гораздо проще провести процедуру через современный стационарный аппарат с переключателем в нужный режим. С мобильниками таких проблем не возникает, так как они постоянно настроены на тональный режим.

Телефонная активация требует организационной подготовки: паспорт и пластик должны быть перед глазами. Код карточки из 16 цифр и персональные данные необходимо сообщить оператору или роботу.

Информация дополняется секретным словом: девичья фамилия матери. Это достаточные сведения для разблокировки. Ни при каких обстоятельствах нельзя открывать оператору ПИН-код.

При выборе варианта «активировать карту через банкомат» требуется машина именно Газпромбанка. Для подобной процедуры не годятся «чужие» банкоматы. Единственная проблема, банкомат ГПБ не всегда находится поблизости.

Найдя нужное устройство, следует активировать экземпляр по алгоритму:

Правильно вставить карту магнитной полосой книзу. Логотип платежной системы должен быть вверху. Как только инструмент исчезнет во чреве устройства, на мониторе появится просьба набрать ПИН-код.

Для безопасности нужно прикрыть клавиатуру рукой от посторонних взглядов. На экране появится надпись «активация». Это значит, что нужно ввести 16 цифр номера пластика.

Работа с банкоматом требует внимательного следования всем записям на экране. По подсказкам легко активировать карточку.

Важно при активации

• Активация означает возможность проведения денежных операций. Как только пластик входит в рабочее состояние, с него начинают списываться платные опции и годовое обслуживание.
• Бывает, что клиент передумал пользоваться выданной кредиткой. Нужно написать заявление о закрытии карточки. Иначе придется погашать пени и штрафы, образовавшиеся за время пользования кредиткой. С дебетовой карточкой намного проще. Через год банк ее заблокирует в связи с неиспользованием.
• Отдельное сообщение для держателей зарплатного пластика. Нередко экземпляры получают доверенные лица и раздают держателям. В этом случае разблокировать инструмент полагается лично клиенту. Если карту получает доверенное лицо, то активацию производит непосредственно он.
• Зарплатный пластик активируется в автоматическом режиме сотрудником банка на производстве на следующий день после получения. Если в течение 24 часов активацию не сделали, то обратитесь в офис Газпромбанка.

Как проверить активирована ли карта?

Могут возникнуть сомнения, произошла ли активация. Узнавать ситуацию можно через действия:

• сделать звонок на телефон горячей линии;
• активизироваться в «Телекард»;
• обратиться в офис.

Ошибки, которые могут возникнуть в процессе

В процессе активизации допускаются невольные ошибки, которые исправляются обращением к банковским специалистам.

Обращаться в отделение банка с просьбой перевыпустить экземпляр. Новый шифр можно получить исключительно для новой карточки.

Не получается активировать карту, так как по месту жительства отсутствуют банкоматы и терминалы Газпромбанка.

В этом случае на помощь придет круглосуточная помощь по номерам: (495) 980-41-41, (495) 913-79-99, 8-800-100-00-89 (звонок бесплатный). Звонок с любого телефонного номера.

Представленные способы активации не касаются счетов моментальной выдачи и овердрафтом. Не принимают пластик из за отсутствия росписи. На карте нужно обязательно расписаться во время выдачи.

Мнения клиентов об активации карточек Газпромбанка в основном положительные. Согласно условиям, разблокировка проходит нормально, без задержек.

Встречаются негативные описания относительно зарплатных карт. Консультанты банка приходят к работодателям не через день, как положено, а позже. В итоге работники снимают зарплату не по графику.

Пользователи обращаются с жалобами на работу Газпромбанка: в субботу и воскресенье переводы не осуществляются. Зарплатные клиенты долго ждут рассмотрения заявки на кредит.

В результате неправильного использования карточки в банкомате, ее заблокировали. Прошел месяц, пока операции стали доступны. Газпромбанку рекомендуют корректнее работать с клиентами.

Активировать карту Газпромбанка рекомендуется разными способами. Наличие предложенных вариантов позволяет производить активацию онлайн или обращаться за помощью к банковским работникам. Большинство клиентов предпочитают удобство дистанционных сервисов.

Разблокировать карту Газпромбанка возможно несколькими способами, это зависит от причины блокирования пластика. Рассмотрим все способы решения данной задачи.

Причины блокировки

Инициатором блокирования выступает банк или клиент.

Операция осуществляется в следующих случаях:

• потеря или кража;
• подозрение на совершение мошеннических действий;
• завершение срока действия (происходит автоматически);
• технические проблемы, связанные с работой терминалов самообслуживания (захват карты банкоматом, в том числе сторонних банков);
• совершение сомнительных операций (попытка получить крупную сумму наличных в другом регионе);
• если ошибся при введении Пин-кода более трёх раз подряд.

Если работа платёжного средства была приостановлена по инициативе Газпромбанка, то его держателю необходимо обратиться к сотруднику за разъяснением причин.

Если блокировка осуществлялась по причине потери карточки либо проведении сомнительных операций, рекомендую заказать её перевыпуск, поскольку мошенники владеют информацией о номере карты клиента. Разблокировку такой карточки вы осуществляете на свой страх и риск.

Если сам заблокировал карту, то достаточно следовать советам, приведённым ниже.

Обращение в филиал Газпромбанка

Посетив отделение банка, держатель карточки быстро её разблокирует. Достаточно предъявить сотруднику паспорт. Можно, но необязательно, взять с собой и заблокированную карту. После проведения всех манипуляций клиент банка сможет проверить работу пластика прямо в банкомате, установленном в офисе.

Невозможно разблокировать работу платёжного средства в том случае, если причиной блокировки являлось заявление о краже. В этом случае придётся заказывать выпуск нового пластика.

В отделении Газпромбанка можно заказать и перевыпуск карты в случае её блокировки при утере или краже. Стоить услуга будет в зависимости от типа карты (от 150 рублей).

Разблокировка через горячую линию клиентского обслуживания

Клиент, обнаруживший блокировку своего платёжного средства, может позвонить на горячую линию обслуживания Газпромбанка по телефону:

☎ 8 800 100 00 89

Оператору потребуется продиктовать паспортные данные и назвать кодовое слово, придуманное во время подписания договора с банком. После идентификации звонящего сотрудник колл-центра разблокирует карту.

Исключения составляют случаи:

• Блокировка карты по причине превышения суточного или месячного лимита на снятие наличных денежных средств (для оплаты в торгово-розничных сетях таких лимитов не существует). У разных типов карт он свой. Разблокировка произойдет по истечении временного лимита.
• Блокировка карты отделом финансового мониторинга.

Важно: рекомендуется звонить с того номера, к которому пластиковая карточка привязана. Это облегчит процедуру идентификации звонящего.

Как разблокировать через банкомат при помощи СМС

Разблокировать карточку по СМС клиенты могут за несколько минут, в том числе и новую карту.

Для этого нужно следовать пошаговому руководству:

• Вставить заблокированную карточку в банкомат, ввести ПИН код и попытаться совершить какое-либо действие с ней (например, запрос баланса).
• В ответ клиенту будет направлено СМС уведомление о невозможности использования карты.
• Клиент пересылает данное сообщение на сервисный номер активации (он содержится в сообщении).
• В ответ направляется сообщение с текстом о возобновлении работы карточки.

Таким образом, можно разблокировать любую карту Газпромбанка через банкомат. Эта инструкция поможет активировать карту любой платёжной системы, в том числе и Мир.

Разблокировка через интернет

Через интернет онлайн можно разблокировать карточку Газпромбанка на его официальном сайте.

Для этого нужно следовать инструкции:

• перейти на главную страницу банка;
• выбрать раздел «Частным клиентам», расположенный в верхнем углу страницы;
• посетить ссылку «Дистанционные каналы обслуживания»;
• указать «Активация банковской карты»;
• открыть страницу активации;
• перейти по ссылке «на сайте Банка1» (для этого нужно прокрутить страницу вниз);
• следуя подсказкам системы завершить активацию платёжного средства через интернет.

Пользователи, установившие мобильное приложение Газпромбанка, легко разблокируют пластиковую карту через Телекард. Для этого достаточно изменить её статус на «Активна», и можно продолжать её использование.

Действия в Телекард:

• Выбрать временной интервал разблокировки: постоянно или на определенный период (от 15 минут до 30 дней 23 часов 45 минут) и нажать «Разблокировать».
• Проверить статус карты.

Важно: таким методом активируют пластик только клиенты, подключившие сервис Телекард.

Данный обзор содержит все методы разблокировки пластиковой карточки Газпромбанка. Пользователю остаётся выбрать наиболее удобный из них для того, чтобы продолжать использование платёжного средства.

Как заблокировать и разблокировать карту Газпромбанка

При потере

Подозрительные операции

Газпромбанк старается максимально обеспечить сохранность денежных средств в экстремальных ситуациях и при этом позволяет клиенту самому управлять своим счётом.

Так специалисты банка помогут и расскажут, как разблокировать карту Газпромбанка если ее заблокировали.

Причины блокировки карты Газпромбанка

Основные причины блокировки сводятся к таким:

• Более трёх неверных попыток ввода ПИН-кода. В этом случае банкомат автоматически заблокирует пластик и изымет его.
• Защита от мошеннических действий, когда операции по счету система опознает как подозрительные. Это дополнительные меры безопасности со стороны банка, благодаря которым клиент может сохранить свои деньги на счету даже после потери пластика;.
• Сбой в работе системы банкомата, в результате которого кредитка «застревает» в нем. Это очень редкий случай, но от него никто не может быть застрахован.

Советуем статью: Комиссия в банкоматах Газпромбанка.

Звонок в службу поддержки

Методы разблокировки карты зависят от того, при каких обстоятельствах она была заблокирована. В таких ситуациях как: просто зажевал банкомат либо по просьбе самого клиента разблокировка может быть осуществлена через оператора службы поддержки Газпромбанка.

Если вас интересует, как восстановить пин код карты Газпромбанка, то оператор подскажет поискать конверт, который вам выдали в момент получения пластика. Увы, других методов восстановления секретной комбинации нет.

Для оперативной помощи необходимо набрать 8 (800) 100-00-89 и дождаться соединения с консультантом. Затем он попросит ответить на несколько вопросов, которые помогут идентифицировать клиента и только после этого необходимо изложить свою проблему.

Если карта осталась на руках у владельца, но по каким-то причинам он попросил ее заблокировать, то разблокировка займёт всего несколько минут после обращения в службу поддержки.

Закончился срок действия карты

Это одна из нескольких причин, почему клиенты обращаются в офис банка. На самом деле тут ничего сложного нет, необходимо просто позвонить по указанному номеру горячей линии и сообщить оператору о желании продолжить пользоваться услугами банка. Проблема, как восстановить карту Газпромбанка, будет решена практически за пару минут.

Чтобы клиент не обнаружил блок из-за истекшего срока действия, рекомендуется подключить специальные Услуги мобильного и интернет-банкинга, которые позволяют мониторить состояние счета и управлять своими финансами.

Полезная статья: Способы пополнить карту Газпромбанка.

Подозрение в мошеннических действиях

Бывают и такие ситуации, когда сразу после кражи карточки вор пытается снять с неё все деньги.

В такой ситуации необходимо сразу же звонить в службу поддержки клиентов и выяснять причину. Если окажется, что это действительно так, то оператор попросит пройти идентификацию и после этого нужно подтвердить все проводимые операции. Сразу же после звонка кредитка будет разблокирована и владелец сможет дальше ею пользоваться.

В большинстве случаев восстановить доступ к счёту можно будет в любой удобный момент после обращения в отделение банка.

Ознакомьтесь с предложениями банков

• Кэшбэк до 7% — на выбранные категории;
• Кэшбэк 1% — на все покупки;
• Снятие наличных без комиссии в банкоматах партнерах;
• Бонусы, скидки на товары и услуги от VISA;;
• Интернет-банкинг – бесплатно;
• Мобильный банк – бесплатно;
• До 4 разных валют на 1 карте.

• До 5% кэшбэка;
• Снятие наличных без комиссии в банкоматах партнерах;
• Обслуживание карты — бесплатно;
• Интернет-банкинг – бесплатно;
• Мобильный банк – бесплатно.

• До 7% кэшбэка;
• Снятие наличных без комиссии в банкоматах партнерах;
• Обслуживание карты — бесплатно;
• Интернет-банкинг – бесплатно;
• Мобильный банк – бесплатно.

• До 10% кэшбэк у партнеров;
• До 7% годовых на остаток по счету;
• Снятие средств в банкоматах без комиссии (до 5 раз в месяц);

Блокировка карты Газпромбанка

Вы возвращаетесь домой из магазина и замечаете, что ваша банковская карточка пропала?

Или вы неожиданно начали получать сообщения о списании денег с карточного баланса, но вы не совершали этих операций? В перечисленных ситуациях требуется срочно установить блокировку.

Зачем нужно блокировать карту?

Банк может в одностороннем порядке установить блокировку. Это необходимо для сохранности ваших финансов.

Данная мера применяется, например, если трижды был неправильно введён ПИН-код, совершались подозрительные операции, карточка использовалась за границей без уведомления о путешествии от клиента.

Обычно такую блокировку можно снять дистанционно или в банковском офисе. Достаточно подтвердить, что именно вы совершали те или иные операции. Если карта была скомпрометирована, она подлежит перевыпуску. Пользоваться ею нельзя.

Вы можете установить блокировку самостоятельно по любой причине. Чаще всего карточка блокируется в случае утраты или кражи. Если третьи лица узнали ваш ПИН-код или вы воспользовались скомпрометированным банкоматом, вам также следует незамедлительно ограничить доступ к финансам на карточном балансе.

Вам не нужно объяснять банку, по какой причине вы решили заблокировать принадлежащий вам карточный продукт. При этом учитывайте, что в случае утраты или кражи требуется перевыпуск карточки. Если со временем вы найдёте её и продолжите ею пользоваться, а злоумышленники спишут деньги, ГПБ не сможет вернуть ваши финансы.

Способы блокировки карты Газпромбанка

Вы можете ограничить доступ к карточному продукту, позвонив в call-центр банка. Если у вас есть регистрация в личном кабинете клиента, данная услуга доступна в онлайн-режиме при условии наличия интернета.

Если у вас подключен СМС-банк, вам достаточно отправить СМС-команду на специальный номер, чтобы заблокировать карточный счёт.

При необходимости вы можете обратиться в банковский офис и запросить ограничение доступа к вашей карточке. Этот вариант не подходит, если блокировка требуется в экстренном порядке, например, при обнаружении утраты карточного продукта или получении сообщений о списании с него денег.

Какой бы вариант вы ни выбрали, услуга предоставляется вам бесплатно.

Блокировка карты Газпромбанка по телефону

Опубликовано Эксперт в Ноябрь 22, 2018

Газпромбанк тщательно следит за качеством обслуживания и гарантирует своим клиентам максимально защищенные карты. Именно поэтому люди получают неактивные карты, через которые нельзя проводить никакие операции. Перед тем, как активировать карту Газпромбанка, следует выбрать наиболее подходящий способ снятия блокировки.

Способы активации банковской карты Газпромбанка

Чаще всего банк позволяет активировать карту Газпромбанка сразу после вручения – в офисе. Но бывает и так, что у людей нет времени ждать, когда работник проведет активацию или вы получили зарплатную карту на работе. Для таких случаев предусмотрены другие методы разблокировки.

Как активировать карту через сайт

На официальном сайте ГПБ (Газпромбанка) работает специальный сервис, благодаря которому разблокировать карту можно самостоятельно в режиме реального времени.

Для этого нужно зайти в раздел Активация карты Газпромбанка через интернет https://www.service.gazprombank.ru/inet-services/cc/action/wake-up?action=show-auth-page, указать в полях номер карты, ее срок действия и код безопасности.

Активация карты Газпромбанка через интернет доступна только тем, кто зарегистрировался в системе Телекард или подключил SMS-информирование.

Для защиты информации пользователей все данные на сайте проходят через зашифрованное соединение, но важно помнить о методах защиты от мошенников в интернете.

Для самостоятельной активации банковской карты на сайте, кроме номера карты и срока действия, потребуется ввести код безопасности

Разблокировка через СМС-сообщение

Активацию карты Газпромбанка можно произвести через СМС-сообщения. Для этого нужно следовать инструкции:

• Запросить баланс карты в банкомате или любом терминале. После несовершенной операции дождаться сообщения об отказе предоставления информации. В нем будет говориться о том, что в выполнении операции отказано, указаны дата и время;
• После этого на телефон придет дополнительно второе СМС, в котором будет дана инструкция для разблокировки карты. В СМС будет написан номер телефона, на который нужно переслать это СМС в течение двух часов;
• Для активации карты Газпромбанка через CMC осталось выполнить инструкции из сообщения, после чего карта начнет работать. Предварительно абонент получит СМС с результатом об успешно совершенной активации.

Эта услуга доступна только для тех абонентов, которые являются участниками программы Телекард или оформил подключение услуги SMS-информирование. За предоставление услуги активации карты через сообщения плата не взимается.

Активация карты через службу поддержки

Активировать карту Газпромбанка можно в день выдачи карточки, попросив об этом одного из сотрудников банка.

Провести активацию на официальном сайте банка можно только новой или перевыпущенной банковской карты

Также есть возможность активировать карту, позвонив в службу поддержки Газпромбанка, которая работает круглосуточно. Этот способ считается самым быстрым и простым.

Нужно всего лишь набрать один из номеров службы поддержки: (495) 980-41-41, (495) 913-79-99, 8-800-100-00-89. Все звонки абсолютно бесплатны.

Достаточно лишь сказать, что требуется разблокировать карточку, а после этого ответить на все вопросы консультанта и дождаться разблокировки.

Особенности активации зарплатной карты

Если речь идет об активации зарплатной карты Газпромбанка, то в этом случае банковский сотрудник занимается оформлением зарплатного проекта для сотрудников прямо на их месте работы. Оформляя так карту, активировать ее через интернет, СМС или по телефону можно будет только на следующий день.

Отдельно стоит отметить, что разблокировать карточку может только ее владелец.

Может показаться, что блокировка новой карты создает лишние неудобства для клиента, но это вовсе не так. Этот прием защиты предохраняет владельца банковского продукта от мошенников и позволяет самостоятельно позаботиться о том, чтобы конфиденциальные данные были известны только ему. Это удобно, так как активировать карту Газпромбанка не составляет труда.

Процедура разблокировки карты Газпромбанка

Банковская карта как удобный инструмент для совершения покупок, денежных переводов, оплаты продуктов или лекарств, а также пополнения счетов мобильного телефона или интернета, требует бережного к себе отношения.

В частности, к сохранности личных данных, которыми могут завладеть мошенники. В этих случаях пластик рекомендовано блокировать. И возникает закономерный вопрос, а как разблокировать карту Газпромбанка и получится ли это.

Сразу отметим, что, если вы начали получать на мобильный телефон сообщения о списании средств или выполнении операций, к которым вы не имеете ни малейшего отношения, блокировка должна быть выполнена незамедлительно.

Служба безопасности не рекомендует подавать заявку на разморозку по той простой причине, что если у мошенников уже есть доступ к счету или они узнали пин-код, то в дальнейшем ваши средства не будут под защитой. Разблокировка проводится полностью на страх и риск самого владельца карточки.

Какие причины блокировки существуют?

Самая распространённая причина – неверный ввод пин-кода по невнимательности или забывчивости. Если банкомат распознает трижды неверную введенную комбинацию, предназначенную для идентификации владельца, карточка может остаться внутри него или будет блокирована – все зависит от функционала банкомата и политики банка-эмитента.

Все сделано с целью обезопасить средства клиента от злоумышленников. Посредством карты сегодня проще простого оплатить товары в интернет-магазине или любом другом онлайн-сервисе и для этого даже не нужно знать пин-код, достаточно реквизитов, прописанных на самом пластике.

Если не получилось снять средства в банкомате, злоумышленник может попытаться использовать альтернативные способы, о которых клиента оповещают по смс и в этом случае он должен немедленно подать заявку на блокирование карточки.

Изначально карточки выпускают заблокированными, чтобы никто, даже сам работник банка не смог воспользоваться не принадлежащим ему пластиком. Сегодня большинство банков практикует подачу заявки на кредитную или дебетовую карту в режиме онлайн.

И еще парочка причин, по которым еще вчера активная карточка сегодня уже не может быть использована по своему прямому назначению – подозрение в мошеннических действиях или арест и заморозка счета по решению суда и запросу судебных приставов.

В последнем случае процесс разблокировки затягивается и несколько усложняется, сроки разблокировки могут достигать месяца или даже больше.

Все будет зависеть от того, насколько быстро человек решит расплатиться с имеющейся у него задолженностью и от расторопности судебного пристава, который затем будет передавать документы о погашении долга в банк, что позволит и дальше использовать пластик по назначению.

Алгоритм разблокировки карточки, который подходит всем

Хочется обратить ваше внимание на тот факт, что быстрее всего разблокировать карту Газпромбанка получится, если инициатива о заморозке исходила от самого клиента, а позже оказалось, что карта все это время была у него дома.

Если же заморозка была выполнена из-за кражи пластикового носителя, его потеряли или есть подозрения, что личные данные владельца могли стать известны постороннему человеку, подавать заявку на разблокировку ни в телефонном режиме, ни в банковском отделении не рекомендуется. Это небезопасно.

Оператору необходимо обрисовать ситуацию, назвать номер своей пластиковой карты, паспортные данные и другие реквизиты, которые могут потребоваться. Дальше осталось следовать инструкциям оператора.

Звонить необходимо со своего финансового номера телефона, т.е. того, который привязан к банковской карте и к которому была подключена услуга смс-информирования. Это позволит оператору банка идентифицировать вас как настоящего держателя карточки и решить проблему разблокировки можно будет быстрее.

Кроме того, придется назвать выбранное при заключении договора с банком кодовое слово.

Цена перевыпуска карты

Сколько стоит услуга? Все будет зависеть от типа карточки. Если клиент нуждается в срочном перевыпуске по причине окончания ее срока действия или утери самого носителя/пин-кода от него – новая карта будет готова на протяжении 3 дней и стоить это удовольствие будет 1000 рублей для владельцев карточек типа MasterCard Standard и Visa Classic.

Если необходимость в перевыпуске возникла по причине размагничивания магнитной полосы на носителе, это стоит 150 рублей. Столько же придется заплатить тем людям, которые блокировали свою старую карту, а теперь желают получить новую и при этом изменить на ней ФИО держателя.

Процедура разблокировки карты Газпромбанка в случае окончания срока действия очень простая. Достаточно позвонить на горячую линию банка и рассказать о своем намерении продолжить использовать услугу. Оператор либо примет заявку на перевыпуск карты в телефонном режиме или попросит прийти в отделение и написать заявление.

Чтобы не обнаружить блок карточки в самый неподходящий момент, рекомендуется подключить мобильный банк или использовать интернет-банк, с помощью которого клиентов автоматически оповещают о том, что срок действия их карты подходит к концу.

Показать скрытое содержание

• До 7% кэшбэка;
• До 40% кэшбэк на покупки в интернете;
• Снятие наличных без комиссии в банкоматах партнерах;
• Обслуживание карты — бесплатно;
• Интернет-банкинг – бесплатно;
• Мобильный банк – бесплатно.

Как разблокировать карту Газпромбанка

Пользователю доступны несколько способов, как разблокировать карту Газпромбанка собственными силами. Однако, многое зависит от обстоятельств и причин возникновения проблемы.

Блокирование карты мешает владельцу пользоваться ею, совершая любые финансовые операции. Инициатором процедуры становится банк или сам клиент в случаях:

• потери / кражи;
• подозрение на мошеннические действия;
• завершился срок действия (тогда это происходит автоматически);
• технические проблемы вследствие неисправности терминала (банкомат съел карту);
• сомнительные операции (вывод крупных сумм в ином регионе);
• владелец трижды неправильно ввел ПИН.

Если Газпромбанк заблокировал карту, как разблокировать – посетить филиал банка и обратиться там к сотруднику. Он разъяснит причины, может спросить личную информацию для подтверждения личности клиента. Затем активирует пластик, если срок не вышел.

Если блокировка произошла вследствие утери / кражи карточки или проведения подозрительных операций, проще заказать перевыпуск. Ведь мошенники уже завладели личной информацией.

Если клиент сам «закрыл» пластик, то должен следовать описанным ниже инструкциям для самостоятельного решения проблемы.

Посетить филиал банка

Подойдет ближайшее отделение Газпромбанка, блокировка карты будет снята быстро, достаточно показать сотруднику свой паспорт. Не обязательно нести сам пластик, ЗАТО менеджер, завершив операцию, проверит функциональность кредитки в местном банкомате.

Невозможность активировать ее, если причиной блокировки стало заявление владельца о краже. Тогда единственным решением станет перевыпуск. Новую карту выдадут клиенту спустя пару минут, единственное, услуга платная.

Номер «Горячей линии» указывается сзади на поверхности карты. Для разблокировки карты Газпромбанка клиенту нужно набрать 8 800 100 00 89 и дождаться ответа оператора.

Продиктовать ему паспортные данные (номер, дату получения и пр.), назвать уникальное кодовое слово, которое придумывал в процессе заключения договора с банком.

Завершив идентификацию личности звонящего, сотрудник колл-центра активирует карту.

Случаи, когда операция невозможна:

• Блокировка кредитки произошла вследствие достижения суточного / месячного лимита по снятию наличных. Активация произойдет автоматически, как только завершится временный лимит.
• Блокировку сделал отдел финансового мониторинга, тогда клиента лишь известят об этом.

Звонить лучше с номера, привязанного к карте, что упростит процедуру идентификации абонента.

Через банкомат с отправкой СМС

Разблокировку карты Газпромбанка можно осуществить через СМС, следуя пошаговой инструкции:

• Вставить неработающую кредитку в банкомат, набрать ПИН, затем попытаться выполнить любое из действий, указанных в меню. К примеру, запросить баланс.
• Клиент получить СМС – уведомление с сообщением о невозможности задействовать карту.
• Надо переслать сообщение сервисному номеру, содержащемуся в тексте сообщения.
• В ответ придет СМС – уведомление об активации.

Процедура займет пару минут, главное иметь при себе тот номер, который был изначально привязан к карте.

Как разблокировать карту Газпромбанка через интернет, с помощью его официального сайта:

• Открыть главную страницу официального сайта ГПБ (https://www.gazprombank.ru/).
• Выбрать пункт «Частным клиентам» — вверху страницы.
• Кликнуть по ссылке – «Дистанционные способы обслуживания» — «Активация банковской карты» – Открыть, прокрутить вниз – «на сайте банка».
• Нужный пункт – первый.
• Прочесть описание услуги

Дальше следовать инструкциям.

Через приложение Телекард

Сотрудники банка советуют клиентам установить приложение Телекард на их мобильные устройства сразу после подписания договора. Не зря, оно дает возможность получить ряд услуг удаленно (запрос баланса, финансовые операции и пр.), в удобное для пользователя время. Включая решение проблемы, как разблокировать карту Газпромбанка самому:

• Выбрать вкладку – «Блокировка карты».
• Задать временный интервал для разблокировки – постоянный или период (15 минут – 30 дней, 23 часа 45 минут) – «Разблокировать».

Там же проверить статус кредитки.

Вывод

Представленные выше способы активации одинаково подойдет дебетовым или кредитным типам карт. Нет ограничений по количеству или продолжительности обращений. Сами владельцы вправе временно приостановить действие пластика, если подозревают мошенническую активность или потерю карты.

Последняя редакция 30 августа 2021

Время на прочтение

Пользователи банковских карт, в том числе клиенты Газпромбанка, сталкиваются с ситуацией, которую можно описать коротко: «У меня заблокировали карту Газпромбанка». Либо клиенты сами хотят заблокировать карту после подозрительных звонков, в случае утери или взлома данных. Рассмотрим все варианты блокировки карты, и что следует делать в каждом и случае.

О Газпромбанке

Газпромбанк — один из крупнейших в России банков, работает с 1990 года. Банк финансирует крупные государственные проекты: Центральная кольцевая автодорога вокруг Москвы, ЗСД в Петербурге, мост в Новосибирске, обслуживает промышленный сектор, атомную энергетику и всеми любимый Газпром.

Газпромбанк ведет зарплатные проекты, а также занимается массовой выдачей потребительских кредитов, это третий по полярности банк у населения. Вопросы по картам ГПБ у граждан возникают регулярно. Наши юристы расскажут о правилах ареста и блокировки счетов физ.лиц.

Как разблокировать карту Газпром банк?

Если ваша карта по той или иной причине была заблокирована, вам следует позвонить по многоканальному телефону поддержки абонентов и поставить в известность консультанта банка. После идентификации вам вернут доступ к карте.

Как разблокировать карту телекард?

Действия в Телекард:

1. Войти в приложение введя свои логин и пароль. Нажать на вкладку «Блокировка карты».
2. Выбрать временной интервал разблокировки: постоянно или на определенный период (от 15 минут до 30 дней 23 часов 45 минут) и нажать «Разблокировать».
3. Проверить статус карты.

Как разблокировать карту Газпромбанк через приложение?

Скачайте наше мобильное приложение «Телекард 2.0». На главном экране выберите полученную карту, нажмите «Активировать карту» и установите ПИН-код. Для завершения процедуры активации, вставьте карту в банкомат Газпромбанка или стороннего банка и совершите любую операцию.

Что делать если 3 раза неправильно ввел ПИН-код Газпромбанк?

После трех неправильных вводов PIN—кода банкомат вашу карту заблокирует или «проглотит». Сразу же звоните в банк, чтобы решить ситуацию. Блокируется карта при неправильном вводе ПИН кода до 24 часов текущих суток, в одну минуту первого карта станет вновь доступна для снятия денег.

Как закрыть карту в Газпромбанке?

Тогда вопрос о том, как закрыть карту Газпромбанка, становится достаточно актуален.
…
Для аннулирования кредитки необходимо совершить следующие действия:

1. Посетить ближайший офис банка с паспортом. …
2. Сообщить сотруднику банка о желании закрыть кредитный счет.
3. Если по пластику имеется задолженность, придется погасить ее.

Что делать если забыл ПИН код карты Газпромбанк?

Что делать если забыл (потерял) PIN—код карты Газпромбанка

Наиболее простой способ восстановить ПИН – найти выданный в офисе Газпромбанка конверт с хранящимся в нем кодом. Так же, если уникальная последовательность была забыта во время пользования банкоматом, у владельца есть несколько попыток ввода.

Почему Газпромбанк заблокировал карту?

Вы неверно ввели пин-код и карта заблокировалась автоматически. Такое происходит, если ввести неверные цифры три раза подряд. Вы стали жертвой сбоя работы банкомата. Банк счёл действия по карте подозрительными.

Как войти в приложение телекард?

Как стать пользователем «Телекард 2.0»

1. Скачайте В Арр Store, Google Play или AppGallery.
2. Зарегистрируйтесь Для регистрации понадобится номер телефона и данные карты Газпромбанка
3. Придумайте пароль Также задайте короткий код и включите функции Touch ID или Face ID для быстрого входа в приложение

Как поменять номер телефона в Газпромбанке онлайн?

Как изменить номер телефона у банковской карты Газпромбанка?

1. В личном кабинете клиента на официальном сайте. Необходимо быть зарегистрированным пользователем в «Домашнем Банке», для этого необходимо узнать логин и пароль. …
2. При личном посещении отделения банка Газпромбанк.

Как изменить пин код карты Газпромбанк?

Сделать это очень просто:

1. Вы вскрываете конверт и узнаете установленный по карте ПИН—код.
2. Вставляете карту в банкомат и вводите комбинацию.
3. Затем выбираете раздел «Сменить ПИН—код».
4. Вводите новую последовательность из 4 цифр.
5. Подтверждаете ее – вводите еще раз.

Как перевести деньги с заблокированной кредитной карты?

Если счет принадлежит держателю заблокированной карты, порядок действий следующий: Позвонить по номеру 900 и дать команду о временной разблокировке карты.
…
Перейти в раздел «Платежи и переводы», выбрать «Перевод клиенту Сбербанка»;

1. Выбрать счета, которые будут участвовать в операции;
2. Ввести сумму;
3. Завершить операцию.

Как закрыть брокерский счет в Газпромбанке?

Как закрыть счет? Обслуживание счета бесплатно, поэтому закрывать его необязательно. Если вы хотите закрыть счет, с него нужно вывести все деньги и написать письмо с просьбой о закрытии на help@gazprombank.investments.