Как изменить пин код в газпромбанке

Как поменять пин код в газпромбанке онлайн

Финансовый эксперт с высшим экономическим образованием по специальности «Экономист-менеджер». Имею опыт работы в Сбербанке России. Более 7 лет консультирую читателей по финансовым вопросам.

Если держатель карты Газпромбанка по какой-либо причине столкнулся с проблемой смены пин-кода, то он может не беспокоиться, осуществить данную процедуру можно без особого труда.

Что такое пин-код карты

Пин-код — это уникальная комбинация цифр, которая доступна только ее владельцу. Узнать свой код можно только так — заглянуть в конверт, выданный при заключении договора с банком. Секретные цифры кода обеспечивают держателю карты Газпромбанка доступ к денежным средствам, которые находятся на счете.

Для безопасного использования карты нужно постараться запомнить секретные цифры и никому их не озвучивать.

• Ни в коем случае не пишите пин-код на пластике!
• Не записывайте заветные цифры на бумаге и не держите их рядом с картой.

Зачем нужна замена действующего пин-кода

Случается так, что полученная цифровая комбинация сложно запоминается или заветные цифры стали известны посторонним лицам. В таком случае Газпромбанком предусмотрена услуга «Смена пин-кода».

Особенности процесса замены кода

Если возникла такая необходимость, можно осуществить данное действие двумя путями.

В офисе банка

Чтобы выполнить смену пин-кода пластиковой карты необходимо пойти в любой ближайший офис Газпромбанка. При себе обязательно иметь паспорт и карту. После прохождения процедуры идентификации, оператор банка поможет сменить комбинацию цифр.

При помощи банкомата

При смене пин-кода в банкомате вставляется карта и набирается изначальный вариант кода. После того как пройдет авторизация, на экране появится меню. Выбрать раздел «Банковские операции», «Смена пин», и далее следуя подсказкам ввести новую цифровую комбинацию. В следующем окошке повторно ввести эти же цифры и подтвердить операцию.

Если утерян старый код

Осуществление процедуры смены кода на новый возможно при единственном условии — вам известна действующая комбинация цифр. Если по какой-то причине пин-код утерян или забыт клиентом, восстановить его никак нельзя.

Выход один: пойти в любой ближайший офис Газпромбанка и решить вопрос о перевыпуске пластиковой карты. За перевыпуск карты нужно будет заплатить. При этом ни о чем не стоит беспокоиться — остаток средств автоматически перенесется на новую карту. По истечении двух недель в банке выдается новая карта с другим пин-кодом. Если выданный пин-код неудобен для запоминания, то можно сразу обратиться к менеджеру Газпромбанка с просьбой помочь сменить цифры.

Как выбрать хороший код

Для того чтобы у клиента не возникало проблем с запоминанием заветных цифр, необходимо придумать простую и надежную комбинацию. Это ни в коем случае не должна быть дата рождения или цифры паспорта. Секретный код не должен быть банальным! Как вариант это могут быть цифры значимых событий из прошлого (дата призыва в армию или номер дома и квартиры где раньше жили), личные параметры (рост, вес, размер одежды). Необходимо создать ассоциацию цифр, чтобы при случае без труда вспомнить пин-код. Например «Газпромбанк — Призыв в армию» и сразу будет понятно, что пароль карты это дата призыва или что-то связанное с этим.

Как сменить или восстановить ПИН-код к карте «Газмпробанка»

К каждой карте устанавливается ПИН-код – это уникальная комбинация из 4 цифр, которая известна только держателю (ее иногда называют паролем, что не вполне верно). Поэтому на практике часто возникают довольно неприятные ситуации: ПИН-код забыт/утерян и не понятно, как пользоваться карточкой. С этими и другими вопросами я, как специалист «Газмпробанка», сталкиваюсь почти ежедневно. Поэтому предлагаю вашему вниманию обзор ответов в виде пошаговых инструкций на каждый случай.

Как создать ПИН-код: пошаговая инструкция

Собственно говоря, создавать ПИН-код как таковой не нужно, поскольку он автоматически генерируется программой. Когда вы приходите в офис за своей карточкой, сотрудник после проверки паспорта выдает ее, а также запечатанный конверт. Далее порядок ваших действий следующая:

1. Вы получаете карту и конверт.
2. Вскрываете его так, чтобы никто не увидел содержимого.
3. Достаете вкладыш и запоминаете 4 цифры – это и есть ПИН-код.
4. Вставляете карту в любой банкомат или терминал «Газпромбанка».
5. Вводите ПИН.
6. Совершаете любую операцию – например, запрос баланса, снятие наличных и т.п.

С этого момента ваша карточка активирована, вы можете пользоваться ею сразу и без ограничений. ПИН-код нужно обязательно запомнить, после чего конверт вместе с вкладышем подлежит уничтожению – его можно разорвать на мелкие фрагменты и выбросить.

• записывать ПИН;
• хранить его в доступном месте;
• хранить непосредственно рядом с картой;
• разглашать эти данные кому бы то ни было, в том числе родственникам или сотрудникам «Газпромбанка».

Как сменить ПИН-код

Поскольку комбинация из 4 цифр генерируется случайным образом, то чаще всего запоминается она с трудом, что неудивительно. Поэтому я всегда рекомендую своим клиентам сменить код сразу после получения карты. Сделать это очень просто:

1. Вы вскрываете конверт и узнаете установленный по карте ПИН-код.
2. Вставляете карту в банкомат и вводите комбинацию.
3. Затем выбираете раздел «Сменить ПИН-код».
4. Вводите новую последовательность из 4 цифр.
5. Подтверждаете ее – вводите еще раз.

После этого система информирует о том, что код изменен успешно, и теперь вам нужно запомнить именно эту комбинацию. Старый конверт можно просто выбросить – он уже не имеет никакой ценности.

Обратите внимание, что в целях безопасности не рекомендуется придумывать слишком простые комбинации, например:

• дата/год вашего рождения;
• первые, последние или любые другие цифры номера карты;
• одна и та же цифра, например: «3333».

С другой стороны, задавать случайную комбинацию тоже не нужно. Не полагайтесь на свою память – по своему опыту скажу, что клиенты очень часто забывают код, который сами же и создавали. Поэтому лучше придумать какую-то конкретную последовательность. Это может быть, например, дата памятного вам события или два любимых числа, набранных дважды. Еще один очевидный вариант – номер школы, автобуса и т.п.

Что делать, если код утерян

Это распространенная проблема, которая хотя и неприятна, но решается довольно просто. Опишу последовательность действий для разных случаев.

Как узнать комбинацию

В первую очередь клиенты, которым довелось потерять или забыть ПИН, стремятся узнать его любым доступным способом – в отделении банка или на горячей линии. На самом деле получить информацию у сотрудников вы не сможете по одной простой причине – они не владеют такими данными. ПИНы карт клиентов не хранятся в банке: они существуют только во вкладыше конверта и в вашей памяти.

Как восстановить код

Поэтому остается только одна возможность – найти конверт и посмотреть вкладыш. Если же он не сохранился, восстановление ПИН-кода уже невозможно. Вам придется просто перевыпустить свою карточку, что отнимет некоторое время (стандартно – 4-5 рабочих дней или более).

Чтобы выпустить новую карту, вам необходимо:

1. Прийти в любое отделение банка.
2. Предъявить паспорт.
3. Рассказать о своей ситуации и написать заявление.
4. Ожидать изготовления новой карточки.
5. Получить ее в назначенный день (предварительно вам поступит СМС-уведомление).
6. Взять карту, конверт с ПИН-кодом и ввести уже новую комбинацию в банкомате.

Как снять деньги с карты

Возникает очередной вопрос – а как же пользоваться карточкой, пока она перевыпускается. Ответ однозначный: в течение всего этого времени ее использование невозможно, за исключением единственной операции – вы можете снять часть или всю сумму наличных со счета. Сделать это надо в отделении «Газпромбанка», куда необходимо прийти лично и предъявить свой паспорт. Однако здесь есть несколько ограничений:

1. Вы сможете снять максимум 90% от текущего баланса. Остальные 10%, разумеется, останутся на счету, но получите вы их только после выпуска новой карты.
2. За снятие средств в отделении банк удержит комиссию 1,5% от суммы (минимум 150 рублей).
3. Если вы предполагаете снять довольно крупную сумму (от 300 тысяч рублей и выше), в кассе может не оказаться такого количества купюр, поэтому придется делать предварительный заказ. Процедура, как правило, занимает 1-3 рабочих дня.

ПИН-код и пароль «Телекард»: как они связаны

И еще одно распространенное заблуждение: мне часто доводится слышать, как клиенты путают понятие ПИН-кода и пароля для входа в «Телекард» или «Домашний банк» (онлайн через Интернет). Нередко они считают, что это одно и то же или, по крайней мере, между этими комбинациями есть какая-то связь. Хочу ответить однозначно, чтобы избежать путаницы – это совершенно разные вещи, и связи между ними нет никакой.

Более того – даже войдя в личный кабинет, вы НЕ сможете:

• узнать свой ПИН;
• установить его самостоятельно;
• восстановить;
• сменить на более удобный и т.п.

Таким образом, процедура восстановления ПИН-кода не очень простая, однако таковы правила банка. Они связаны с требованиями безопасности – комбинацию вправе знать только сам держатель. Поэтому если вы забудете эти данные, восстановить их будет невозможно.

Как сменить пин код на карте Газпромбанка — отвечаем н вопрос

Обратите внимание, что в целях безопасности не рекомендуется придумывать слишком простые комбинации, например:

Поскольку комбинация из 4 цифр генерируется случайным образом, то чаще всего запоминается она с трудом, что неудивительно. Поэтому я всегда рекомендую своим клиентам сменить код сразу после получения карты. Сделать это очень просто:

Что делать, если код утерян

Возникает очередной вопрос а как же пользоваться карточкой, пока она перевыпускается. Ответ однозначный: в течение всего этого времени ее использование невозможно, за исключением единственной операции вы можете снять часть или всю сумму наличных со счета. Сделать это надо в отделении Газпромбанка, куда необходимо прийти лично и предъявить свой паспорт. Однако здесь есть несколько ограничений:

С другой стороны, задавать случайную комбинацию тоже не нужно. Не полагайтесь на свою память по своему опыту скажу, что клиенты очень часто забывают код, который сами же и создавали. Поэтому лучше придумать какую-то конкретную последовательность. Это может быть, например, дата памятного вам события или два любимых числа, набранных дважды. Еще один очевидный вариант номер школы, автобуса и т.п.

Это распространенная проблема, которая хотя и неприятна, но решается довольно просто. Опишу последовательность действий для разных случаев.

Газпромбанком предусмотрено изменение держателями дебетового или кредитного пластика не только персональных данных, но и PIN-кодов. При необходимости смена пароля может осуществляться неограниченное количество раз. В таком случае физическим лицам нужно записывать цифровые комбинации, чтобы в дальнейшем не пришлось восстанавливать доступ к деньгам посредством перевыпуска карт.

Начиная с 2014 года, Газпромбанк стал выпускать дебетовый и кредитный пластик со встроенными чипами, которые позволяют владельцам в дальнейшем самостоятельно менять свои ПИН-коды. Данная процедура обычно проводится теми клиентами, которые получили в секретных конвертах пароли, содержащие комбинации цифр, неудобные для запоминания.

Сменить ПИН-код владелец карты Газпромбанка может несколькими способами:

Порядок изменения старого ПИН-кода на новый

Секретная цифровая комбинация хранится в базе Газпромбанка в зашифрованном виде. Именно поэтому узнать PIN-код у сотрудников финансового учреждения не удастся, даже при предъявлении карты, договора и паспорта.

1. Первое, что нужно сделать, – это лично прийти в банк либо позвонить на «горячую линию» (8-800-100-00-89, 8-800-100-07-01) и в телефонном режиме подать заявку на перевыпуск пластика. Оператор будет общаться с клиентом только после проведения его идентификации. Для этого ему придется указать свои ФИО, дату рождения и кодовое слово. Возможно, потребуется информация о последних проведенных транзакциях по карточному счету, номер телефона и т.д. После этого клиенту сообщат, когда ему нужно прийти в офис Газпромбанка с паспортом и идентификационным кодом для получения перевыпущенного пластика.
2. Если человек забыл ПИН-код и при этом потерял, либо у него похитили пластик, то необходимо в экстренном порядке провести его блокировку. Мошенники очень легко могут узнать или подобрать цифровую комбинацию и получат доступ к деньгам. Заблокировать карточку можно во время звонка на «горячую линию» либо личного визита в ближайший офис Газпромбанка.
3. В том случае, когда у физического лица возникли сомнения относительно сохранности денег на карточном счете, по причине пропажи конверта с секретным кодом, ему нужно незамедлительно обратиться в офис банка и снять их через кассу. Вывести свои активы он сможет, совершив оплату товаров или услуг в интернете. При проведении таких транзакций продавцам законодательство запрещает запрашивать от держателей пластика ПИН-коды.
4. Некоторые клиенты пытаются через интернет-банкинг провести смену цифровой комбинации. Но такой метод неактуален, так как позволяет изменить только персональные данные.

В том случае, когда у физического лица не получилось узнать ПИН-код карточки, ему необходимо действовать таким образом:

Если физическое лицо забыло свой PIN, то не сможет совершать операции по карте. Попытки подобрать цифровую комбинацию, вероятнее всего, приведут к блокировке пластика, так как для этого достаточно три раза ввести неправильный пароль. Чтобы исключить данный вариант развития событий, следует на второй неудачной попытке остановиться.

Для дальнейшего использования пластиковой карты при утере защитного кода требуется ее перевыпуск. Сделать это можно несколькими способами:

Доступ к защитному коду карты должен быть исключительно у ее владельца. Не рекомендуется передача информации третьим лицам – родственникам, друзьям, сотрудникам. Работники «Газпромбанка» также не имеют доступа к данной информации и никогда не запрашивают ее по телефону.

Во многих ситуациях, таких как оплата товаров и услуг через терминалы, PIN не требуется, если карта оснащена NFS – чипом. Действия в личном кабинете на сайте или в приложении также не требуют ввода защитного кода. Но в некоторых случаях, например, снятие наличных в терминале, он необходим.

Что делать дальше

Пин-код карты отвечает за безопасность и сохранность денежных средств на карте и ограничивает доступ посторонних лиц к ним. Придерживайтесь нескольких простых правил:

PIN-код выдается клиенту в момент вручения пластиковой карты. Бумажка с кодом упакована в закрытый конверт из плотной непрозрачной бумаги. При оформлении определенных банковских продуктов клиент может придумать защитный код сам в момент активации карты. Если держатель карты забыл код, некоторые операции по карте будут ему недоступны.

Если защитный код от карты утерян, а наличные деньги срочно потребовались, есть два способа снять их:

Военнослужащие пользуются банковскими продуктами на общих условиях. При утере пин-кода использование карты возможно при оплате при помощи NFS-чипа или расчетам внутри онлайн-сервисов, где не требуется ввод защитного кода. Если использование карты без пин-кода невозможно, служащие в армии во время увольнительной могут обратиться в ближайший офис банка для снятия наличных или перевыпуска пластика.

Осуществление процедуры смены кода на новый возможно при единственном условии — вам известна действующая комбинация цифр. Если по какой-то причине пин-код утерян или забыт клиентом, восстановить его никак нельзя.

Финансовый эксперт с высшим экономическим образованием по специальности «Экономист-менеджер». Имею опыт работы в Сбербанке России. Более 7 лет консультирую читателей по финансовым вопросам.

Если возникла такая необходимость, можно осуществить данное действие двумя путями.

Если утерян старый код

Для безопасного использования карты нужно постараться запомнить секретные цифры и никому их не озвучивать.

Чтобы выполнить смену пин-кода пластиковой карты необходимо пойти в любой ближайший офис Газпромбанка. При себе обязательно иметь паспорт и карту. После прохождения процедуры идентификации, оператор банка поможет сменить комбинацию цифр.

Случается так, что полученная цифровая комбинация сложно запоминается или заветные цифры стали известны посторонним лицам. В таком случае Газпромбанком предусмотрена услуга «Смена пин-кода».

Если держатель карты Газпромбанка по какой-либо причине столкнулся с проблемой смены пин-кода, то он может не беспокоиться, осуществить данную процедуру можно без особого труда.

Самый простой способ восстановить ПИН — это найти конверт с кодом в офисе Газпромбанка. Кроме того, если уникальная последовательность была забыта при использовании банкомата, у вас есть несколько попыток ввести ее. Если лимит достигнут и владелец карты не может сам запомнить комбинацию, его личный счет будет заблокирован, а карта заблокирована банкоматом.

Эту операцию можно выполнить только при одном условии — владельцу известны предыдущие данные. Изменение ПИН-кода необходимо, если исходный ПИН-код сложно запомнить или он стал известен третьим лицам, а карта не утеряна и находится в собственности держателя карты. Эту услугу предоставляет Газпромбанк.

Что делать если забыл (потерял) PIN-код карты Газпромбанка

Если вы решили самостоятельно сменить идентификационный номер, вы можете воспользоваться любым банкоматом Газпромбанка. После ввода старого ПИН-кода «всплывает» окно главного меню. Выберите «Банковские операции», а затем «Изменить PIN-код». Повторно введите текущую комбинацию, затем дважды введите новую числовую серию.

Других вариантов восстановления доступа клиента к учетной записи нет, но можно перевести все доступные средства на другую учетную запись с помощью онлайн-сервиса и заблокировать эту учетную запись. Эта мера защитит вас от несанкционированного списания.

Это можно сделать тремя способами:

Как поменять номер телефона на карте «Газпромбанка»?

Вы неверно ввели пин-код и карта заблокировалась автоматически. Такое происходит, если ввести неверные цифры три раза подряд.

Как узнать активирована ли карта Газпромбанка?

Как стать пользователем «Телекард 2.0»

Скачайте наше мобильное приложение «Телекард 2.0». На главном экране выберите полученную карту, нажмите «Активировать карту» и установите ПИН-код. Для завершения процедуры активации, вставьте карту в банкомат Газпромбанка или стороннего банка и совершите любую операцию.

Подключить услугу «SMS-информирование» можно следующими способами: — через Устройство самообслуживания Банка, — в любом офисе Банка на основании соответствующего письменного заявления, Отключиться от услуги возможно по письменному заявлению Клиента об отказе от использования услуги.16 мая 2018 г.

Сделать это очень просто:

Как поменять номер телефона на карте «Газпромбанка»?

Как узнать пин код от карты Газпромбанк?

Активировать карту можно на нашем сайте, а также по телефонам +7 (495) 980 41 41 или 8 (800) 100 00 89. Если вдруг потеряли карту, заблокируйте ее мгновенно. Разблокировать карту обратно можно в любой момент.

При необходимости изменить действующий ПИН на новый можно на банкоматах Газпромбанка в разделе «Банковские операции» основного меню банкомата. Обратите внимание, что функция смены ПИНа, гарантированно работает только по картам Газпромбанка, выпущенным после 01.01.2014.

Для того чтобы активировать карточку, войдите в интернет-банк, выберите «Карточки» > «Все дебетовые карточки» или «Все кредитные карточки». Пользоваться карточкой можно сразу после активации. Обязательно запомните PIN-код, поскольку после активации карточки снова посмотреть его уже будет нельзя.

Будьте внимательны при использовании ПИН-кода карты Газпромбанка. Если вы рискуете забыть код, его всегда можно поменять на более удобный.

Поменять ПИН карты можно в банкомате, где в меню есть соответствующий пункт Банковские операции. Следуя подсказкам, изменить ПИН не составит труда. Для смены необходимо будет указать действующий вариант, если клиент забыл его — необходимо обратиться в отделение Газпромбанка с паспортом.

Узнать ПИН-код карты невозможно в отделении банка, однако там вы сможете поменять его на более удобный, пройдя процедуру идентификации. Узнать ПИН-код карты Газпромбанка можно единственным способом: посмотреть в конверте, который был выдан владельцу вместе с договором и карточкой.

Как узнать ПИН

Если владелец утратил конверт и забыл код, узнать его с помощью сотрудников банка невозможно, однако при соответствующей идентификации ПИН можно будет поменять.

Если полученная комбинация цифр изначально не удобна для запоминания, и клиент боится, как бы он ее не забыл, необходимо поменять комбинацию. С 2014 года банковские карточки выпускаются со специальным чипом, который позволяет владельцу самостоятельно поменять изначальный вариант кода.

Информация о комбинации цифр строго конфиденциальная, доступ к ней есть только у владельца конверта. Не получится восстановить или узнать старый код если владелец утратил карту или она потеряна и заблокирована по требованию клиента. В таком случае выход один – перевыпуск карточки со сменой ПИН-кода.

ПИН-код карты Газпромбанка – уникальная комбинация цифр, известная исключительно ее владельцу. Именно поэтому существует ряд рекомендаций, которые помогут использовать карточку без каких-либо осложнений.

— Обратиться в любой офис этого банка.

— если подключено СМС-информирование отправить комбинацию без пробела из букв BLC и последних шести цифр карты.

— Услуга Телекард. Которую так же можно подключить в банкомате Газпромбанка. Есть возможность посмотреть баланс карты стандартными способами:

Блокировка карты

— с помощью услуги Домашний Банк. Для этого нужно подключить данную услугу в офисе или через терминал банка.

— в Домашнем Банке или Телекарде сменить статус карты на заблокирована;

— отправить средства на карту с электронного кошелька, который поддерживает эту функцию.

— наличие зарплатной карты Газпромбанка;

Вариантов, что делать, если забыл пароль от платежного инструмента, не так много. Хранится он в базе финансово-кредитного учреждения в зашифрованном виде, а потому узнать его у сотрудников лично или по телефону, невозможно.

Это довольно распространенный способ мошенничества, когда злоумышленник связывается с клиентом от лица банка и пытается выяснить пароль. Чтобы дезориентировать собственника приводятся такие аргументы, как списания с карты без его ведома, мошеннические действия по счету и т.п. Чего не нужно делать, так это продолжать разговор. Рекомендуется прекратить общение, перезвонить в банк по официальному номеру и уточнить услышанную информацию.

Что делать, если забыл ПИН код карты Газпромбанка

Стоит соблюдать общепринятые меры безопасности по использованию карточки:

При перевыпуске карты ее номер и номер счета сохраняются, баланс, задолженность и прочие характеристики продукта остаются неизменными.

После того, как все варианты пройдены и надежды вспомнить или найти потерянные данные не остается, единственный выход — заблокировать карту и пустить ее на перевыпуск:

Какие действия необходимо предпринять собственнику пластиковой карточки Газпромбанка, если он забыл PIN-код?

PIN-код пластиковых карточек «Газпромбанка» является уникальной цифровой комбинацией, которая строго конфиденциальная и известна лишь обладателям пластика. Есть много рекомендаций, помогающих пользоваться пластиковыми карточками без каких-либо проблем.

p, blockquote 1,0,0,0,0—>

p, blockquote 2,0,0,0,0—>

Изменить пароль к пластику можно только посредством перевыпуска

p, blockquote 3,0,0,0,0—>

Если пользователь забыл PIN-ключ от пластиковой карточки GAZPROMBANK и/или данные для авторизации (логин и пароль) в «Домашнем банке» либо в «Телекард», то существует возможность их восстановления.

p, blockquote 4,0,0,0,0—>

Что делать, если забыл пароль от карты «Газпромбанка»? Что такое PIN-код и его назначение

Когда пользователю выдается платежный инструмент (дебетовая или кредитная пластиковая карточка), то вместе с ним выдается запечатанный конверт, где вложена бумага с секретным паролем, открывающим доступ к р/счету.

p, blockquote 5,0,0,0,0—>

PIN-код применяется лишь при совершении банковских процедур в расчетно-кассовых электронных устройствах:

p, blockquote 6,0,0,0,0—>

• для обналичивания денег;
• для получения информации относительно карточного баланса;
• для осуществления платежей/переводов;
• для оплаты покупок/услуг, предоставляемых торгово-сервисными компаниями (предприятиями);
• прочее.

Если потребитель забыл PIN-ключ пластиковой карточки ГПБ, то он сможет пользоваться ею в полной мере во всех ситуациях за исключением аппаратно-программных комплексов-банкоматов.

p, blockquote 7,0,0,0,0—>

Если транзакция выполняется посредством интернета (онлайн-покупки), пользователь обращается за поддержкой в call-центр, в иных случаях взаимодействия, то запрос такого пароля запрещается.

p, blockquote 8,0,0,0,0—>

p, blockquote 9,0,0,0,0—>

Специальный конверт, содержащий секретный код к карточке

p, blockquote 10,0,0,0,0—>

Бывают такие ситуации, достаточно распространенные, что мошенники звонят пользователям от имени финансово-кредитной организации и стараются узнать PIN-код. Приводятся самые разнообразные аргументы для дезориентации человека, к примеру, что с р/счета были списаны деньги без ведома потребителя или были замечены мошеннические деяния, и необходимо разобраться с этим.

p, blockquote 11,0,0,0,0—>

Пользователю рекомендуется немедленно прервать разговор и незамедлительно связаться с менеджером-консультантом GAZPROMBANK для уточнения информации.

p, blockquote 12,0,0,0,0—>

Важно! Каждая пластиковая карточка обладает несколькими уровнями безопасности для обеспечения защиты от проникновения третьими лицами к деньгам (р/счет, баланс карточки). Именно PIN-ключ, являющийся уникальной комбинацией цифр, обеспечивает безопасное пользование. Узнавать такой шифр имеет право лишь собственник пластика.

p, blockquote 13,0,0,0,0—>

Как восстановить ПИН-код карты «Газпромбанка»?

PIN-код – это персональный пароль пластиковых карточек, дающий открытый доступ к личному р/счету посредством online-сервисов и аппаратно-электронных устройств. Это так называемая электронная закодированная цифровая подпись пользователя, по которой осуществляется идентификация собственника пластика при выполнении банковских процедур.

p, blockquote 14,0,0,0,0—>

p, blockquote 15,0,0,0,0—>

PIN-код генерируется в случайном порядке

p, blockquote 16,0,0,0,0—>

Такой пароль состоит из четырех цифр и выдается только человеку, который оформил пластиковую карточку в закрытом бумажном пакете. Иным способом получить данный шифр нельзя, даже по sms-уведомлению. Банковские сотрудники зачастую рекомендуют изменить ПИН-ключ при активации карточки.

p, blockquote 17,0,0,0,0—>

Важно! Ни в коем случае нельзя сообщать такой пароль посторонним лицам (исключением не являются и родственники, друзья, знакомые). Нужно обязательно проявлять повышенное внимание при пользовании кассово-расчетными комплексами (терминалы, банкоматы), стараться прикрывать клавиатуру рукой. Необходимо запомнить, что банковские специалисты никогда не спрашивают идентификационный личный номер. Остерегайтесь аферистов!

p, blockquote 18,0,0,0,0—>

Что делать, если забыл ПИН-код от карты «Газпромбанка»? Как заблокировать пластиковую карточку?

Если пользователь не помнит PIN-ключ пластика, то ему необходимо знать, что он не может быть восстановлен. Выяснить его посредством удаленных онлайн-сервисов или в call-центре (горячая линия) невозможно.

p, blockquote 19,0,0,0,0—>

p, blockquote 20,0,0,0,0—>

Есть несколько вариантов, чтобы заблокировать пластик

p, blockquote 21,0,0,0,0—>

Первым делом необходимо осуществить немедленную, экстренную блокировку пластика. Осуществить это можно несколькими способами:

p, blockquote 22,0,0,0,0—>

• сделать звонок по многоканальному номеру в call-центр (8 800 100 0089) и выполнить все указания специалиста-оператора;
• с помощью online-сервисов «TeleCard»/ «Домашний банк» изменить статус пластика на заблокированный;
• если подключена услуга sms-оповещения, то отправить сообщение в определенном формате – «BLCхххххх» (набирается без пробелов, хххххх – последние шесть цифр карточного номера).

Если пользователь позабыл данные для входа в «Личный кабинет» дистанционных систем, то доступ приостанавливается звонком специалисту-оператору. Новые login и password можно получить в банковском офисе или в кассовом аппарате ГПБ (банкомате).

p, blockquote 23,0,0,0,0—>

Как вспомнить пароль от карты «Газпромбанка»? Как разблокировать пластиковую карточку

Если пластик GAZPROMBANK оказался заблокированным, то этому могли послужить различные ситуации:

p, blockquote 24,0,1,0,0—>

• Была выдана новая пластиковая карточка, которая еще не прошла активацию. Нужно всего лишь попросить помощи у менеджеров-консультантов отделения.
• Пользователь трижды неправильно ввел PIN-ключ и произошла автоматическая блокировка.
• Аппаратный комплекс самообслуживания повредил карточку (технический сбой).
• Пластик сломался, размагничивание магнитной ленты или ее повреждение.
• Финансово-кредитная структура посчитала, что по пластику совершались подозрительные движения денег, то есть им могли воспользоваться мошенники.
• Пластиковая карточка была утеряна или украдена.

p, blockquote 25,0,0,0,0—>

Способы разблокировки пластиковой карточки ГПБ

p, blockquote 26,0,0,0,0—>

Чтобы получить доступ к финансам и проведению банковских процедур по р/счету, который привязан к пластику, его необходимо разблокировать. Существующие варианты разблокировки:

p, blockquote 27,0,0,0,0—>

На web-ресурсе GAZPROMBANK

p, blockquote 28,0,0,0,0—>

Здесь есть соответствующий онлайн-сервис, который поможет пользователю лично провести разблокировку. Для этого необходимо перейти на страницу «Активация пластиковой карточки», внести в специальную графу номер пластика, период действия, трехзначный код безопасности (находится с обратной стороны). Такая возможность предоставлена лишь тем клиентам, которые зарегистрированы в «Телекард» либо пользуются услугой sms-информирования.

p, blockquote 29,0,0,0,0—>

Посредством sms-оповещения

p, blockquote 30,0,0,0,0—>

Необходимо соблюдать следующую инструкцию:

p, blockquote 31,0,0,0,0—>

• Узнать текущий баланс карточного р/счета (в электронном устройстве самообслуживания). Поскольку процедура будет невыполненной, на телефон придет смс-уведомление об отказе выдачи сведений (указывается отклонение действия, дата, время).
• Затем поступит второе sms-сообщение, в котором будет описан процесс разблокирования. Здесь указывается телефонный номер, куда нужно будет отправить такое уведомление на протяжении 2-х часов.
• Чтобы активировать пластик, нужно соблюдать присланную инструкцию, после чего карточка снова станет активной. Перед этим придет сообщение, что активация успешно осуществлена. Комиссионные не взимаются.

p, blockquote 32,0,0,0,0—>

Сервис sms-информирования – удобство для клиентов ГПБ

p, blockquote 33,0,0,0,0—>

Через «Службу технической поддержки пользователей»

p, blockquote 34,0,0,0,0—>

Это самый простой и оперативный вариант для разблокировки пластиковой карточки. Потребителю всего лишь необходимо сделать звонок по бесплатным телефонным номерам (7 495 980 4141, 7 495 913 7999, 8 800 100 0089).

p, blockquote 35,0,0,0,0—>

Нужно сказать специалисту, что требуется разблокировка пластика, ответить на поставленные вопросы и подождать совершения действия активации.

p, blockquote 36,0,0,0,0—>

Если пользователь забыл ПИН-код карты «Газпромбанка»? Изменение пароля после оформления

Способов, что необходимо предпринять, если пользователь позабыл PIN-ключ от пластиковой карточки, не очень много. Он находится в электронной базе ГПБ в зашифрованном формате, а выяснить его у банковских специалистов не получится.

p, blockquote 37,0,0,0,0—>

При личном или телефонном обращении к менеджерам о помощи восстановить пароль к платежному инструменту бессмысленная трата времени. Не помогут никакие документы, удостоверяющие личность обладателя пластика. Узнать возможно лишь реквизитные данные, но относительно цифровой комбинации, это бесполезно. Не выяснить, не восстановить шифр посредством специалистов, нельзя.

p, blockquote 38,0,0,0,0—>

p, blockquote 39,0,0,0,0—>

Сотрудники ГПБ не имеют доступа к PIN-кодам

p, blockquote 40,0,0,0,0—>

Пароли пластиковых карточек, которые начали выдаваться после 2014 года, возможно менять посредством аппаратно-кассовых комплексов самообслуживания. Но такая опция действительна, если потребитель знает начальный PIN-код. Зачастую владельцы пластика используют его, чтобы установить собственный пароль после получения карточки.

p, blockquote 41,0,0,0,0—>

p, blockquote 42,0,0,0,0—>

С 2014 года все пластиковые карточки имеют электронные чипы

p, blockquote 43,0,0,0,0—>

При установке нового пароля не рекомендуется использовать:

p, blockquote 44,0,0,0,0—>

• даты рождения: свою личную, детей, родных, прочих лиц;
• повторения или последовательно идущие цифры (комбинации, которые просто подбираются).

Меняется пароль в аппаратных устройствах, где в меню есть соответствующая категория «Банковские операции». Используя специальные подсказки, PIN-ключ изменить достаточно просто. Для проведения такого действия нужно применить действующий четырехзначный шифр.

p, blockquote 45,0,0,0,0—>

Клиент «Газпромбанка» забыл ПИН-код от карты, его действия

Какие шаги обычно предпринимают пользователи, забывшие пароль к пластику:

p, blockquote 46,0,0,0,0—>

• стараются вспомнить идентификационный персональный четырехзначный номер;
• начинают искать бумажный конверт, где лежит лист с кодом или договорное соглашение;
• заходят в «Домашний банк» и пытаются отыскать информацию о смене пароля;
• начинают звонить в call-центр с просьбой подсказать нужную комбинацию.

После прохождения всех вышеуказанных стадий потеряна надежда вспомнить заветные четыре цифры, то остается только выполнить блокировку пластика или заказать переоформление.

p, blockquote 47,0,0,0,0—>

Если потребитель заметил, что его карточка потеряна, возникают стойкие подозрения, что с р/счета пропадают деньги (действия злоумышленников), было получено sms-сообщение о проведенной банковской процедуре, которую выполнил не владелец, то рекомендуется незамедлительно сообщить об этом в GAZPROMBANK, а затем срочно осуществить блокировку карточки (способы были описаны ранее).

p, blockquote 48,1,0,0,0—>

Важно! После устного оповещения относительно утраты, компрометации, несанкционированных действиях по карточке, собственнику пластика необходимо на следующий день прийти в банковский офис и написать соответствующее заявление (специальная форма выдается менеджером).

p, blockquote 49,0,0,0,0—>

p, blockquote 50,0,0,0,0—>

Для перевыпуска карты ГПБ нужно прийти в отделение

p, blockquote 51,0,0,0,0—>

Переоформление карточки можно заказать следующими способами:

p, blockquote 52,0,0,0,0—>

• при личном посещении банковского представительства (с собой иметь удостоверение личности);
• через online-сервис «Домашний банк»;
• по звонку сотруднику-оператору (горячая линия call-центра).

Иной возможности восстановления доступа к личному р/счету не имеется. Рекомендация! Необходимо перевести все находящиеся финансы на иной РС посредством online-сервисов, а текущий незамедлительно заблокировать. Такое действие выступает гарантом, что с карточки не будут списаны деньги посторонними лицами (мошенниками).

p, blockquote 53,0,0,0,0—>

За пластиковой карточкой сохраняются все реквизиты (номер, расчетный счет), не изменяются никакие параметры и характеристики.

p, blockquote 54,0,0,0,0—>

Чтобы защитить пластик от несанкционированного использования аферистами, советуется не носить вместе с карточкой выданный конверт с пин-кодом, записывать его где-либо, озвучивать цифровую комбинацию сторонним лицам. Если пароль был забыт, важно оперативно отправляться в ГПБ для блокировки или переиздания.

p, blockquote 55,0,0,0,0—>

Пользователь забыл пароль от карты «Газпромбанк» и «Домашнего Банка», последовательность действий

Для своих пользователей, держателей пластиковых карточек, у GAZPROMBANK существуют многофункциональные online-сервисы, которые помогают осуществлять всесторонний контроль за финансами, а также дистанционно совершать банковские процедуры/транзакции.

p, blockquote 56,0,0,0,0—>

p, blockquote 57,0,0,0,0—>

Для входа в «Домашний банк» нужно знать данные авторизации

p, blockquote 58,0,0,0,0—>

К ним относятся:

p, blockquote 59,0,0,0,0—>

• Система sms-уведомлений. Потребитель всегда будет получать сообщения на смартфон/айфон, когда проводятся банковские действия (платежные, переводы, пополнение, обналичивание).
• «TeleCard». Специальное mobile-приложение, чтобы осуществлять необходимые операции и удаленно управлять р/счетом.
• «Домашний банк». Online-банкинг с более расширенными функциями.

Пользователь сможет войти в такие онлайн-сервисы только после введения личных login/password (логин и пароль). Выдаются они только в отделении ГПБ.

p, blockquote 60,0,0,0,0—>

Что предпринять клиенту, если он забыл данные авторизации от «Домашнего банка»? в первую очередь, необходимо сделать звонок в службу техподдержки и попросите установить временное ограничение для доступа в онлайн-сервис.

p, blockquote 61,0,0,0,0—>

Сотрудники сделают блокировку забытой информации, чтобы в систему не проникли аферисты. После этого нужно незамедлительно взять новые сведения. Их можно получить:

p, blockquote 62,0,0,0,0—>

• в банковском офисе GAZPROMBANK у менеджера-консультанта;
• в «Службе технической поддержки» непосредственно после заявки на блокирование.
• в расчетно-кассовом аппарате «Газпромбанка».

Для того чтобы данные авторизации всегда были под рукой, и пользователь их не забыл, советуется записать его в недоступном месте (защищенном от посторонних глаз).

p, blockquote 63,0,0,0,0—>

Важно! В этом онлайн-сервисе заложено автоматическое блокирование пароля, если потребитель введет его ошибочно пять раз. Разблокировать его возможно в отделении ГПБ либо позвонив в «Службу техподдержки клиентов» (7 495 980 4141, 7 495 913 7999, 8 800 100 0089, последний бесплатный).

p, blockquote 64,0,0,0,0—>

Если забыл ПИН-код карты «Газпромбанка, что делать? Правила безопасности

Чтобы никто не смог воспользоваться пластиковой карточкой, не снять деньги с р/счета, необходимо соблюдать общеизвестные правила безопасности по пользованию пластиком:

p, blockquote 65,0,0,0,0—>

• никто не должен знать PIN-ключ;
• нельзя записывать четырехзначный номер на карточке;
• конверт с паролем нужно спрятать подальше, в хорошо защищенное место;
• прикрывать рукой клавиатуру при наборе идентификационной цифровой комбинации, чтобы сзади стоящие люди ее не увидели;
• не стоит пользоваться электронными устройствами самообслуживания, если на них прикреплены посторонние предметы и подозрительные накладки, установлены несоответствующие видеокамеры;
• запрещается пересылать конфиденциальную информацию посредством электронной почты, ни в коем случае не переходить по различным ссылкам, которые якобы присланы от GAZPROMBANK и в них просят сделать подтверждение личных данных;
• не разговаривать с людьми по телефону, представившимися менеджерами финансово-кредитной структуры и просящих предоставить персональные сведения, в том числе и PIN-ключ.

p, blockquote 66,0,0,0,0—>

Один из способов защиты PIN-ключа

p, blockquote 67,0,0,0,0—>

Как восстановить пароль от карты «Газпромбанка»? Переоформление пластиковой карточки

Пластик является простым, удобным платежным инструментом, который помогает собственникам управлять личными или кредитными деньгами. Но важно осознавать, что пользование дебетовыми/кредитными карточками всегда сопряжено с некоторыми опасностями.

p, blockquote 68,0,0,0,0—>

На первом месте стоит потеря или невозможность вспомнить уникальную четырехзначную цифровую комбинацию – PIN-код пластика. Как поступать в такой непростой ситуации? Возможно ли восстановить шифр, если он напрочь забыт?

p, blockquote 69,0,0,0,0—>

Если рассуждать формально, то понятия восстановления пароля не существует в принципе. Финансово-коммерческая организация не хранит такие коды, а выдает новые на замену утерянных/забытых.

p, blockquote 70,0,0,0,0—>

Не рекомендуется стоять рядом с кассовыми аппаратами самообслуживания и набирать пароль, чтобы его вспомнить. Три неудачных попытки, пластиковая карточка блокируется и изымается устройством.

p, blockquote 71,0,0,0,0—>

p, blockquote 72,0,0,1,0—>

Три неправильно введенных комбинаций и карточка будет заблокирована

p, blockquote 73,0,0,0,0—>

В «Газпромбанке» заменить ПИН-ключ возможно лишь посредством переиздания пластика, то есть выпускается новая карточка.

p, blockquote 74,0,0,0,0—>

Если четырехзначная комбинация забыта/потеряна, то потребителю нужно лично посетить представительство ГПБ, при этом не забыв с собой удостоверение личности (гражданский паспорт). Придя в офис все спокойно объяснить менеджеру-консультанту.

p, blockquote 75,0,0,0,0—>

Затем необходимо написать соответствующую заявку, чтобы пластиковую карточку переоформили по причине утери пароля (PIN-кода). Через определенный промежуток времени новый пластик будет выпущен и выдан пользователю с новой четырехзначной цифровой комбинацией.

p, blockquote 76,0,0,0,0—>

Перевыпуск пластиковой карточки является единственным решением, чтобы снова начать пользоваться карточным р/счетом. Все коды генерируются с помощью случайных цифровых наборов и никто, даже сотрудники GAZPROMBANK, не знают пароль к пластику. Его узнает только владелец пластика, когда ему вместе с карточкой вручается запечатанный бумажный конверт, где лежит листок с кодом.

p, blockquote 77,0,0,0,0—>

Как поменять ПИН-код на карте «Газпромбанка»? Алгоритм восстановления пароля

Каждый человек, оформляющий пластиковую карточку в ГПБ, также получает конверт, где содержится конфиденциальный PIN-код. Такая четырехзначная комбинация вводится, если нужно обналичить деньги в кассово-расчетных аппаратах, авторизоваться в АТМ (банкоматы, терминалы самообслуживания), оплачивать покупки/услуги в разных торговых сетях, прочее. Если владелец пластика позабыл пароль от карточки, то его возможно поменять на новый.

p, blockquote 78,0,0,0,0—>

p, blockquote 79,0,0,0,0—>

Получить новый PIN-код к пластику в ГПБ не трудно

p, blockquote 80,0,0,0,0—>

Если собственник дебетовой/кредитной банковской карточки совершенно не помнит к ней пароль, то он не имеет возможности осуществлять какие-либо процедуры. Если он начнет хаотично подбирать комбинации цифр, то карточка будет однозначно заблокирована (после трех неточных введений). Рекомендуется остановиться уже на второй попытке.

p, blockquote 81,0,0,0,0—>

Если обладатель пластика не может вспомнить четырехзначный ПИН-ключ, то он должен действовать по определенной схеме:

p, blockquote 82,0,0,0,0—>

• Первым делом необходимо лично посетить отделение GAZPROMBANK или позвонить на бесплатную многоканальную «горячую линию» и оставить заявку на переоформление пластиковой карточки.

Во время разговора специалист-оператор затребует определенную информацию, чтобы выполнить идентификацию владельца (фамилия/имя/отчество, дата рождения, кодовое слово). Могут потребоваться и дополнительные сведения, поэтому нужно быть готовым к этому. Затем потребителю скажут, когда приходить в представительство финансово-кредитной организации, чтобы получить новый пластик. С собой нужно принести ИНН и гражданский паспорт, удостоверяющий личность.

p, blockquote 83,0,0,0,0—>

• Если собственник карточки не помнит пароль и у него вдобавок украли пластик либо он его потерял, то незамедлительно необходимо провести процедуру блокирования.

Аферисты без труда могут выяснить либо подобрать комбинацию кода и смогут получить прямой доступ к финансам. Блокировка осуществляется в офисе GAZPROMBANK, по звонку в call-центр, в онлайн-системах «Домашний банк»/ «Телекард».

p, blockquote 84,0,0,0,0—>

• Если у обладателя пластика возникают подозрения в отношении полной защиты/сохранности капитала на р/счету, потому что он не может отыскать конверт с конфиденциальным паролем к карточке, нужно оперативно заявить об этом в банковское отделение и обналичить деньги в кассе либо перевести их на иной РС.

Свои личные финансы возможно обналичить посредством оплаты покупок в интернет-магазинах, поскольку при этом не нужен PIN-ключ.

p, blockquote 85,0,0,0,0—>

К сведению владельцев карточек! Если секретный пароль забыт либо потерян, то восстановлению он не подлежит, поскольку он комбинируется хаотично, то есть посредством генератора цифр. Такой код не знает никто из банковских сотрудников.

p, blockquote 86,0,0,0,0—>

Поэтому выход лишь единственный – идти в офис GAZPROMBANK, писать заявление на переоформление пластика. Но за такое действие придется платить (тарифы зависят от того, в какой платежной системе будет перевыпускаться карточка). Клиенту нет необходимости проявлять беспокойство относительно финансов, они автоматически переносятся на вновь оформленный пластик.

p, blockquote 87,0,0,0,0—>

p, blockquote 88,0,0,0,0—>

Переоформление карточки – единственно правильное решение

p, blockquote 89,0,0,0,0—>

Спустя пару недель, пользователь сможет получить новую карточку с конвертом, где находится иной PIN-код. Если такая комбинация не устраивает человека, он имеет возможность изменить его на более удобный и запоминающийся при поддержке менеджера-консультанта GAZPROMBANK.

p, blockquote 90,0,0,0,0—>

Если забыл ПИН-код от карты «Газпромбанка», что делать? Рекомендации по безопасному использованию пластика

Чтобы пластиковой карточкой было безопасно пользоваться, не забывать PIN-коды («Visa» – CVV2, «MasterCard» – CVC2), необходимо соблюдать простые правила:

p, blockquote 91,0,0,0,0—>

• не носите с собой листок с паролем в кошельке или сумке, храните его отдельно от пластика;
• никогда и никому не сообщайте персональный идентификационный номер, шифр безопасности (три цифры на обратной стороне), а также номер самой карточки;
• не разрешайте пользоваться пластиком сторонним людям, даже близким и друзьям;
• подключите сервис sms-информирования, чтобы по всем банковским операциям приходили уведомления на телефонный номер;
• PIN-код запишите в каком-нибудь защищенном месте (файлы на ноутбуке, ПК или планшете и зашифруйте его).

p, blockquote 92,0,0,0,0—>

Чтобы не забыть пароль к пластику, придумывайте оригинальные коды

p, blockquote 93,0,0,0,0—>

PIN-ключ пластиковой карточки «Газпромбанка» относится к важной, конфиденциальной информации, которая известна только собственнику платежного инструмента. Необходимо хорошо запомнить пароль либо незамедлительно после оформления карточки сменить его на более удобный.

p, blockquote 94,0,0,0,0—>

Чтобы владелец пластика смог беспроблемно запомнить секретный четырехзначный пароль, важно придумать простой, но надежный код. Ни в коем случае нельзя использовать дату, когда родился, номер удостоверения личности, повторяющиеся цифры. Нельзя, чтобы комбинация была банальной.

p, blockquote 95,0,0,0,0—>

Отличными вариантами могут выступать особенно запомнившиеся даты, к примеру, призыв на военную службу, номера квартиры/дома, где раньше проживал, индивидуальные показатели по росту/весу/размеру обуви или одежды.

p, blockquote 96,0,0,0,0—> p, blockquote 97,0,0,0,1—>

Важно придумывать цифровую комбинацию, которая бы ассоциировалась со знаменательными событиями, которые точно помогут не забыть заветный пароль. К примеру, «GAZPROMBANK – дата свадьбы» и, тогда обладатель пластиковой карточки будет помнить PIN-код всегда.