Как заблокировать карту Газпромбанка
Блокировка карточки банка необходима, чтобы временно запретить любые транзакции по ней. Это может потребоваться при краже или утере пластика, при угрозе подозрительных операций.
Если заблокировать карточку, то в большинстве банков деньгами на ее счете будет нельзя распоряжаться через приложение и интернет-банкинг. Это верно и для карт, выпущенных Газпромбанком.
Газпромбанк предлагает несколько схем блокировки — по телефонному звонку и смс, в приложении и интернет-банке. Также можно лично подать заявление в подразделение ГПБ. О том, как заблокировать карту Газпромбанка через приложение и иными способами, читайте в нашем материале.
Если карту ГПБ заблокировал
я сам, как я могу снять
с нее средства?
Можно ли заблокировать карту Газпромбанка
Клиентам Газпромбанка (ГПБ) доступно оформление кредиток и дебетовых карт по разным программам. Транзакции со своими или заемными средствами можно осуществлять не только через банкоматы, но и в приложении, в системе интернет-банкинга на сайте. Также финансовые услуги будут оказаны при личном обращении в офис банка.
Карты и счета могут блокироваться по заявлению их владельца, либо по инициативе кредитной организации. В отдельных ситуациях такое решение вправе принять государственный орган. Например, если налоговая заблокирует операции по расчетному счету ИП, то автоматически будут ограничены многие транзакции по привязанным картам.
Владелец дебетовой или кредитной карточки Газпромбанка может обратиться за ее блокировкой:
- при утере карты, когда возникает риск, что ей могут воспользоваться посторонние лица;
- при краже (например, вместе с другими вещами из квартиры или автомобиля);
- при опасении, что реквизиты карты стали известны постороннему лицу;
- при получении уведомления от банка о подозрительных транзакциях (например, смс-кода для подтверждения оплаты товара, если владелец карты ничего не покупал).
Заблокировать карточку ГПБ можно и по другим причинам. Например, при выезде за границу сейчас нельзя использовать карту для оплаты покупок и снятия наличных. Чтобы избежать рисков мошенничества во время поездки, можно блокировать карточку, а затем снять ограничения после возвращения.
Блокировка карты или отдельных операций допускается по инициативе банка (например, при подозрительных транзакциях). Владельцу карточки будет направлено соответствующее уведомление. Как указано на сайте Газпромбанка, клиенту направят смс с инструкцией по восстановлению доступа к карте и разблокировки. Для этого необходимо отправить ответное сообщение на один из номеров:
- +7-(903)-797-62-22;
- +7-(903)-797-61-22.
Разблокировать карту, если доступ к ней ограничен Газпромбанком, можно и при личном визите в офис. Также клиент может уточнить причины блокировки и узнать о вариантах снятия ее по телефонам 400 (короткий номер) и 8-800-100-07-01.
Когда при блокировке карты
деньги с карты не снять
ни в каком виде?
Что дает блокировка банковской карточки
Главная цель блокировки — обезопасить себя от кражи денег и мошенничества со стороны третьих лиц. Если карточка заблокирована, по ней запрещено:
- снимать наличные в банкоматах ГПБ или других организаций;
- оплачивать покупки в магазинах и интернете;
- совершать переводы на другие карточки, счета и электронные кошельки.
Мошенники могут использовать данные чужой карты для получения кредита или займа через онлайн-сервисы. Если вовремя заблокировать карточку, то проще будет доказать, что вы не обращались в банк или МФО за деньгами.
Предупреждение ГПБ в мобильном банке о блокировке карты
Блокировка карты создаст неудобства для ее владельца. Он также не сможет совершать операции и снимать наличные с использованием карточки.
Но средства, которые находятся на счете, остаются в распоряжении клиента банка. С ними можно совершать операции в подразделениях ГПБ. Через приложение все операции будут недоступны.
От блокировки карты по инициативе ее владельца или банка необходимо отличать арест по постановлению пристава. ФССП вправе ввести ограничения в рамках исполнительного производства (например, для удержания средств по взысканному долгу).
Если карточку блокировал владелец, он может сам снять запреты. Но если арест введен приставом, то для его аннулирования необходимо полностью закрыть долг, либо успешно обжаловать постановление ФССП.
Способы блокировки карты Газпромбанка
Об основных вариантах блокировки разъяснено на сайте Газпромбанка. Помимо этого, гражданин вправе прийти в подразделение ГПБ, чтобы заблокировать карточку по письменному заявлению.
Для подтверждения личности необходимо предъявить паспорт. Блокировка вводится непосредственно после подачи заявления. Карта не изымается, если только заявитель не возвращает ее при перевыпуске.
Клиент ГПБ может столкнуться с технической блокировкой карточки. Такие проблемы возникнут, если неоднократно ввести неверный пин-код в банкомате.
В этом случае клиенту временно заблокируют пользование картой для получения наличных. Точный срок, на который вводится ограничение, обычно указывается на экране терминала, в смс или чеке. По истечении этого времени блокировка снимается.
Читайте также
В приложении и интернет-банке
Клиенты ГПБ вправе совершать операции с картой через приложение или в системе онлайн-банкинга на сайте. Там есть опции по блокировке карточки. Пользователю необходимо:
- войти в приложение или личный кабинет;
- выбрать карту, которую нужно заблокировать (если их несколько);
- перейти во вкладку «Безопасность»;
- подтвердить решение нажатием кнопки «Заблокировать».
После совершения указанных действий у карты появится статус о блокировке. Клиент может заблокировать как дебетовую, так и кредитную карточку. Услуга предоставляется бесплатно, даже если заявитель ранее уже пользовался опцией блокировки.
Через смс-сервис и по телефону
Если нет доступа к приложению или онлайн-банкингу, для блокировки карт Газпромбанка можно использовать смс или телефонный звонок. В первом случае необходимо направить смс в формате «!BLCхххххх» (хххххх — это последние 5 цифр карточки) на один из номеров:
- +7-(903)-797-62-22;
- +7-(926)-240-02-22.
После отправки сообщения придет ответное смс с подтверждением блокировки.
Обращаем внимание, что при блокировках через смс-сервис можно столкнуться с мошенничеством. Вам могут направить сообщение якобы от имени банка о совершении подозрительной операции по карте. В смс будет указан номер, на который нужно ответить для введения блокировки, либо ссылка для перехода на сторонний сайт.
Совершив эти действия, вы можете подтвердить операцию по переводу денег или оплате покупки, либо предоставите мошенникам данные свой карты. Рекомендуем внимательно проверять, с какого номера пришло смс, сразу обращаться за разъяснениями к менеджерам Газпромбанка.
Чтобы ввести блокировку и ограничения по телефону, можно звонить по официальным номерам ГПБ:
- 400 (бесплатно в России для абонентов основных мобильных операторов);
- 8-800-100-07-01 (бесплатно по России для всех абонентов).
Чтобы заблокировать карту Газпром по телефону, во время звонка оператор предложит указать личные данные (ФИО, дата рождения), а также назвать кодовое слово.
Можно ли заблокировать
или разблокировать карту ГПБ,
находясь за границей?
Как разблокировать карту Газпромбанка
Если клиент блокировал похищенную или потерянную карту, ее нужно перевыпустить. Заявку об этом необходимо оставить в подразделении ГПБ, в приложении или в кабинете на сайте. Если карточка заблокирована по иным причинам, а ее перевыпуск не требуется, снять ограничения можно:
- при обращении в подразделение Газпромбанка (заявителю нужно предъявить паспорт);
- в банкомате ГПБ (в ответ на смс о наличии блокировки необходимо отправить ответное сообщение об активации);
- по телефонным номерам 400, 8-800-100-07-01, +7-(903)-797-62-22 или +7-(903)-797-61-22 (нужно будет сообщить ФИО и дату рождения, кодовое слово);
- через приложение Газпромбанка или в кабинете на сайте (в меню карточки есть кнопка «Разблокировать»).
Снятие блокировки осуществляется без комиссий и сборов. После разблокировки можно проверить работоспособность карточки в банкомате, либо путем совершения покупки.
На сайте Газпромбанка напрямую не указано о возможности снятия блокировки по смс. Но такой вариант будет доступен, если вы попробуете расплатиться заблокированной картой или снять наличные в банкомате. Вам придет смс о наличии ограничений, а также инструкция по их снятию. В сообщении может быть указано об отправке ответного сообщения для активации, либо о необходимости прийти лично в филиал ГПБ.
Условия для закрытия карты Газпромбанка
Подать заявление на закрытие пластиковой и виртуальной карточки Газпромбанка можно в любое время. Банк закроет карту в момент обращения, а счет — в течение 30-40 дней. Исключением является кредитка, на которой есть непогашенный лимит.
Если карточка заблокирована, либо активна, для ее закрытия необходимо обратиться с заявлением в подразделение ГПБ. Удаленно закрыть карту нельзя, о чем есть разъяснение представителя Газпромбанка. В приложении и в кабинете на сайте нет опции о закрытии карточки.
Если дебетовая карта ГПБ арестована приставами, ее также можно закрыть в любое время. Банк уведомит ФССП о том, что дальнейшая блокировка операций и удержание средств невозможны. Пристав сможет продолжить взыскание по долгу другими способами (за счет имущества, с других карточек и электронных кошельков и т.д.).
Если у клиента Газпромбанка есть задолженность по кредитке, он может списать ее путем прохождения банкротства. После освобождения от долгов карта автоматически не закрывается, но банк запретит дальнейшее пользование лимитом. Подробнее о нюансах прохождения банкротства с долгами по кредитам можно узнать у наших юристов!
Как заблокировать карту Газпромбанк
К сожалению, случаи потери, утраты и даже кражи банковской карты не редкость. Первое, что необходимо сделать в такой неприятной ситуации – это заблокировать пластик.
Как заблокировать карту Газпромбанк
Газпромбанк предлагает своим клиентам два наиболее быстрых и эффективных варианта:
- Блокировка карты Газпромбанк при помощи СМС . Важно отметить, что данной услугой могут воспользоваться далеко не все, а только клиенты, активно пользующиеся мобильным банком. Для того чтобы быстро заблокировать нужно на номер телефона банка (+7 (903) 797- 62-22 ИЛИ +7 (916) 797-62-22, ИЛИ +7 (926) 240-02-22) отправить СМС с текстом «BLC0000», где вместо четырех нулей указать последние цифры пластика. Банк, получая СМС от номера своего клиента с последними цифрами пластика, выполняет условную команду «блокировать». Блокировка происходит автоматически, здесь не требуется участие оператора. По времени вся процедура занимает не более пяти минут.
- Блокировка по телефону службы поддержки (8 (800) 100-00-89) . Как заблокировать карту Газпромбанк по телефону? Перед тем как связаться со службой поддержки нужно:
- иметь при себе телефон, совершить телефонный звонок без телефона проблематично;
- вспомнить кодовое слово, классический вариант — девичья фамилия матери;
- знать номер телефона службы поддержки.
Необходимо следовать следующим инструкциям:
- позвонить по телефону службы поддержки банка и сообщить об инциденте утраты или кражи оператору;
- для того чтобы идентифицировать клиента, оператор задаст несколько простых вопросов: ФИО, на кого пластик выпущена, дата рождения и кодовое слово;
- затем оператор заблокирует карту;
- в подтверждении блокировки придет СМС на телефон клиента.
Несколько простых шагов помогут уберечь денежные средства от хищения. Если пластик украден, мошенники просто не смогут ею воспользоваться, ведь после блокировки карта превращается в красочный кусок пластмассы, не более. А с пустого пластика сложно снять деньги, расплатиться по ней в магазине и даже совершить покупку в интернет-магазине.
Важно отметить, что оба варианта не являются окончательными. В течение одного, максимум двух рабочих дней, нужно подойти в банк и подписать заявление на полную блокировку пластика. После этого можно перезаказать карту.
В случае если карта найдена, её можно быстро восстановить. Для этого нужно с паспортом обратиться в любое отделение Газпромбанка и написать заявление на разблокировку. Разблокировка наступает сразу после подписания заявления клиентом, и картой можно вновь пользоваться в полном объеме.
Как заблокировать карту Газпромбанка
Для обеспечения безопасности карт банки разрабатывают инструменты для их экстренной блокировки. Это позволяет сохранять деньги клиентов в неприкосновенности. О том, как заблокировать карту Газпромбанка, будет рассказано на финансовом портале Бробанк.ру.
| Кред. лимит | 1 000 000 Р |
| Проц. ставка | От 24,9% |
| Без процентов | 60 дней |
| Стоимость | От 0 руб. |
| Кэшбек | 1-10% |
| Решение | 2 мин. |
Причины блокировки банковской карты
Основная и самая частая причина — утрата карты держателем. Под утратой понимается: потеря, кража, неправомерное завладение картой третьими лицами, компрометация, и любые другие обстоятельства, при которых ставится под угрозу сохранность денежных средств клиента. Правила экстренной блокировки распространяются на кредитные и дебетовые карты Газпромбанка.
- Причины блокировки банковской карты
- Способы блокировки карты Газпромбанка
- Блокировка через SMS-сообщение
- Блокировка карты Газпромбанка через интернет
- Блокировка карты в приложении
- Звонок на горячую линию банка
- Блокировка карты в офисе Газпромбанка
Ввод неверного ПИН-КОДА — еще одна причина для автоматической блокировки банковской карты. В этом случае снятие блокировки производится спустя сутки, так же — автоматически, без непосредственного участия держателя карты.
Кредитные организации заранее предупреждают своих клиентов о том, что предпринимать срочные меры необходимо без промедления. Как только держатель обнаруживает утерю карты, он немедленно приступает к ее блокировке. В противном случае банк не может гарантировать сохранность денежных средств на счету карты.
При этом банки предусматривают несколько инструментов для экстренной блокировки банковских карт. Если какой-то из способов оказывается нерабочим, клиенты прибегают к альтернативным методам блокировки.
Способы блокировки карты Газпромбанка
Газпромбанк не стал исключением, и, как все остальные кредитные организации, заботится о сохранности счетов своих клиентов. Здесь, как и в большинстве крупных банках, карты блокируются несколькими способами. В их числе:
- Блокировка через SMS-сообщение.
- Использование Интернет-банка.
- Решение вопроса по телефону — через горячую линию банка.
- Изменение статуса карты в мобильном приложении Телекард 2.0.
- Личный визит в любое отделение кредитной организации.
Для оперативного решения проблемы, необходимо, чтобы клиент (держатель карты) пользовался дополнительными услугами банка. К ним относятся: СМС-оповещение, использование мобильного приложения, подключение системы Интернет-банкинга.
В территориальной доступности банковского офиса в нужный момент может не оказаться. Более того, по ряду причин служба поддержки клиентов может вовремя не отреагировать на звонок. Поэтому подключение дополнительных опций в этом случае окажется весьма уместным решением.
Блокировка через SMS-сообщение
Самый простой и быстрый способ блокировки карты Газпромбанка — отправка экстренного СМС-сообщения. Сообщение отправляется только с номеров, связанных с картой. Плюс, по карте должна быть подключена опция СМС-оповещения. При несоблюдении этих требований, данный способ блокировки не используется.
Если вышеуказанные моменты соблюдены, то для блокировки карты Газпромбанка клиент отправляет сообщение в следующем виде: BLC012345. BLC — короткая команда, предназначенная специально для блокировки карты. К этой команде пользователь без пробелов и лишних символов приписывает шесть последних цифр номера карты.
- + 7-(903)-797-62-22.
- + 7-(926)-240-02-22.
После отправки сообщения на любой из этих двух номеров, карта клиента автоматически блокируется. Об успешном завершении операции на номер привязки приходить СМС-сообщение. С этого момента никакие операции по карте не совершаются до ее разблокировки.
Блокировка карты Газпромбанка через интернет
Как заблокировать карту Газпромбанка — указано на официальном сайте кредитной организации. Один из рабочих способов — блокировка в интернет-банке. Для этого клиент должен быть зарегистрирован в системе и иметь доступ в личный кабинет.
- Авторизоваться в системе — вход производится только по регистрационным ключам.
- Войти в раздел «Частным клиентам».
- В левой колонке выбрать опцию «Блокировка карты».
- Сменить статус карты с активной на блокированную.
- Получить уведомление о блокировке на телефон привязки.
После совершения описанных действий карта клиента автоматически блокируется. Снятие блокировки производится по этому же принципу. Единственная поправка — статус с блокированной меняется на активную.
Блокировка карты в приложении
Газпромбанк имеет собственное фирменное приложение, которое скачивается в свободном доступе на любые современные мобильные носители. Блокировка через приложение производится по тому же принципу, что и в интернет-банке.
Фирменное приложение Телекард 2.0 обладает полным функционалом для дистанционного управления карточным счетом.
- Открыть приложение и войти в личный кабинет.
- Выбрать карту, которую необходимо заблокировать.
- Сменить статус карты — с активной на блокированную.
Как только изменится статус карты, она считается заблокированной. С этого момента никакие операции по счету не совершаются. Снятие блокировки производится здесь же — через изменение текущего статуса карты.
Звонок на горячую линию банка
У Газпромбанка в круглосуточном режиме работают несколько бесплатных номеров для оказания оперативной помощи клиентам. 8 (495) 913-79-99 и 8 (495) 980-41-41 — номера для звонков держателей из московского региона.
- В голосовом меню нажимается клавиша 1.
- Следует соединение с оператором.
Для блокировки карты Газпромбанка необходимо совершить все манипуляции, указанные оператором кредитной организации. Как правило, требуется назвать номер карты, паспортные данные и кодовое слово. Без этой информации оператор не сможет заблокировать банковскую карту.
Дополнительная информация по карте запрашивается оператором для того, чтобы третьи лица не могли совершить мошеннические действия. ПИН-КОД и прочая конфиденциальная информация не запрашивается сотрудниками банка никогда.
Блокировка карты в офисе Газпромбанка
Если ни один из вышеперечисленных способов не подходит клиенту, но ему по-прежнему нужно заблокировать банковскую карту, остается последний вариант — личный визит а любой офис Газпромбанка.
Для этого клиент должен иметь при себе документы — паспорт гражданина РФ, на который карта была выдана. Саму карту иметь при себе необязательно.
После проверки информации, оператор банка моментально блокирует банковскую карту. Операция может совершаться неограниченное количество раз. Плата за использование этого способа блокировки не взимается.
Снятие блокировки может производится так же — в любом офисе кредитной организации. При этом совершено необязательно обращаться в тот же офис, в котором карта блокировалась. Главное иметь при себе паспорт, на который ранее была оформлена банковская карта.
Газпромбанк как заблокировать карту по телефону
Если у Вас украли карту или Вы ее потеряли, Вам необходимо в срочном порядке заблокировать ее для исключения возможности мошеннических действий.
В России вы можете заблокировать карту по круглосуточным телефонам Службы поддержки держателей банковских карт Газпромбанка 8(495)913-79-99, 8(495) 980-41-41, 8(800)100-00-89 (бесплатно для звонков по России). В течение трех дней с момента устного обращения нужно направить в Банк и письменное заявление о блокировке карты.
За границей вы можете обратиться за помощью в отделение любого банка, где есть наклейка с логотипом Вашей карты. Но все-таки желательно позвонить напрямую в Газпромбанк (телефон есть на обратной стороне вашей карты). По возможности заявление об утрате карты необходимо направить по факсу с описанием обстоятельств утраты. После возвращения в Россию Вам необходимо передать в Банк оригинал заявления.
Также Вы можете ознакомиться со статьей на нашем сайте Блокировка карты: изучаем процесс.
Другие ответы и комментарии:
Для блокировки карты Газпромбанка Вы можете воспользоваться рекомендациями, данными выше.
Как вернуть излишне уплаченные деньги по кредиту?
Ольга Вячеславовна, если Вы переводили средства на текущий счет, с которого в дальнейшем производилось автоматическое списание.
Поступит ли в филиал Сбербанка заказанная карта?
Илья, Вы сможете получить карту в любом филиале Сбербанке по месту Вашего фактического нахождения независимо от того, в городе.
Как узнать сумму задолженности в РНКБ?
Анна, в целях безопасности и конфиденциальности финансовая информация о клиенте и его счетах (картах) предоставляется исключительно.
Попадает ли перевод средств с кредитной карты МТС Банка под действие льготного периода?
Марат, действие льготного периода по кредитной карте МТС-Банка распространяется только на операции безналичной оплаты товаров.
Можно ли с карты банка Тинькофф снять казахстанские тенге?
Mike, Вы можете снимать наличные с карты банка Тинькофф на территории Казахстана в любом банкомате. При этом снятие будет.
Найти готовый ответ
Спроси эксперта!
Арканова Екатерина ответит вам
в течение рабочего дня.