Сео всемирного банка кто это

CEO, CFO, COO — кто это такие, или кто главнее среди C-Level

В предыдущей статье мы выяснили, как устроена типичная крупная корпорация, узнали кто такие Decision makers, C-Suite executives и топ-10 C-Level.

Теперь разберем подробнее кто есть кто в топ-менеджменте — среди C-Level.

1. CEO — Chief Executive Officer — Главный исполнительный директор — обычно управляет компанией. Часто подчиняется совету директоров, которым руководит председатель. Иногда генеральный директор и председатель совета директоров — одно и то же лицо.

CEO — главный исполнительный директор — находится на вершине иерархии и обычно управляет всеми остальными людьми, имеющими должности уровня C, а также президентом, если такая должность предусмотрена в компании.

President — Президент — должность обычно используется в небольшой компании, в которой нет генерального директора. В более крупной президент обычно является вторым лицом в компании. СЕО отвечает за обеспечение стратегического, финансового и операционного руководства компанией, тесно координирует и работает с Советом директоров и командой высшего руководства. CEO компании могут быть выходцами из любой карьерной среды, если они приобрели значительные лидерские качества и навыки принятия решений в ходе карьеры.

Роль CEO в корпорации чрезвычайна важна. По сути, это —лицо компании.

СEO может быть одновременно и членом Совета директоров компании — например, Марк Цукенберг в Facebook является также основателем компании.

Знаменитый Уоррен Баффет является председателем и CEO в Berkshire Hathaway Inc.

Абигейл Джонсон, одна из самых богатых и влиятельных женщин мира по версии Forbes, совмещает титулы председателя, президента и CEO в Fidelity Investments.

2. Chief Financial Officer — CFO — финансовый директор — отвечает за финансы. В стратегическом плане финансовый директор отслеживает тенденции рынка, анализирует их и дает финансовые прогнозы.

В финансовой индустрии должность финансового директора представляет собой вершину корпоративной лестницы для финансовых аналитиков и бухгалтеров. CFO управляет портфелем, отвечает в целом за бухгалтерский учет, инвестиционные исследования и финансовый анализ. Финансовый директор корпорации мыслит глобально, ведет поиск новых возможностей для бизнеса, взвешивая финансовые риски и выгоды каждого потенциального предприятия.

Топ-финансовые директора, известные в мире:

— Рут Порат/ Ruth Porat – Alphabet Inc. Занимает должность финансового директора Alphabet Inc. и ее дочерней компании Google с 2015 г.

— Лука Маэстри/Luca Maestri – Apple Inc. Старший вице-президент и главный финансовый директор Apple Inc. Ранее работал в Xerox Corporation в качестве исполнительного вице-президента и финансового директора.

— Дэвид Венер/David Wehner – Facebook Inc. Вехнер пришел в Facebook в 2011 г. на должность вице-президента по корпоративным финансам и бизнес-планированию. В 2014 г. Вехнер сменил Дэвида Эберсмана на посту финансового директора Facebook.

3. COO — The Chief Operations Officer — Главный операционный директор — управляет повседневной деятельностью корпорации: внутренними бизнес-операциями, оставляя генеральному директору или президенту представительскую роль лица компании.

Среди известных топ 10 COO назовем женщин-руководителей:

— Шерил Сэндберг/Sheryl Kara Sandberg, ставшая с июня 2012 г. первой женщиной в совете директоров в истории существования Facebook.

— Белинда Джонсон/Belinda Johnson, Airbnb: в настоящее время она работает в советах директоров Airbnb и PayPal.

— Кэти Бессант/Cathy Bessant: является главным операционным и технологическим директором Bank of America, а также членом исполнительного руководства компании.

CEO или CFO — кто главнее?

Является ли главный исполнительный директор выше финансового директора?

Главный исполнительный директор — это самая высокая общая должность во всей компании, а финансовый директор — самая высокая финансовая должность. Несмотря на то, что обе эти должности крайне важны в любой компании, их роли значительно различаются. Финансовый директор подчиняется непосредственно главному исполнительному директору.

Разбираемся в C‑level‑должностях: CEO, CFO, CMO, CTO и других «Chief что-нибудь Officer»

Рассказываем, как расшифровываются аббревиатуры и что за ними скрывается. Прочитайте статью, чтобы понимать общепринятую корпоративную лексику.

Кадр: фильм «Основатель» / FilmNation Entertainment

Анна Кузьмина

На сайтах компаний, в статьях, в документах встречаются аббревиатуры CEO, CTO, CMO и другие похожие сокращения. Эти аббревиатуры — названия руководящих должностей.

Они образованы от слов chief и officer, которые переводят как «главный» и «офицер». Слово посередине показывает, за какую функцию отвечает руководитель: за маркетинг, финансы, IT и так далее.

Знать, что означают эти аббревиатуры, будет полезно всем специалистам и менеджерам. Прочитайте эту статью, чтобы не путаться в названиях должностей.

— глава компании — ответственный за финансы — исполнительный директор — директор по маркетингу — директор по безопасности — технический директор — главный по IT

CEO (Chief Executive Officer) —
глава компании

Как переводится. Дословный перевод — главный исполнительный директор. Иногда ту же должность в англоязычных источниках называют Executive Director или Chief Executive.

Что означает. На русском CEO называют генеральным директором. Это лицо компании — тот, кто принимает все важные решения.

Должность генерального директора обычно есть только в крупных компаниях. Она нужна, когда есть линейка заместителей, ответственных за разные функции бизнеса. Если фирма небольшая, CEO в ней не будет.

Чем занимается руководитель. CEO создаёт команду управленцев C-level и руководит ей: ставит задачи и контролирует результаты. Кроме того, он:

исполняет распоряжения собственника бизнеса или совета директоров;
вместе с собственником или советом директоров разрабатывает стратегию развития компании и следит, чтобы цели были достигнуты;
выступает от лица компании на отраслевых мероприятиях, даёт интервью для СМИ, развивает стратегические партнёрства;
утверждает общий бюджет компании — для этого он получает данные от руководителей подразделений. Следит за исполнением бюджета.

Кому подчиняется и кем руководит. В зависимости от организационной формы компании CEO подчиняется совету директоров или собственнику бизнеса. Сам CEO тоже может входить в совет директоров.

Совет директоров создают в акционерных обществах и обществах с ограниченной ответственностью. Для него избирают председателя — ему CEO отчитывается о результатах работы.

CEO управляет всеми остальными сотрудниками C-Level, то есть руководителями функциональных подразделений.

Кто может быть вместо него. В малом бизнесе — собственник компании, он же директор. В крупном бизнесе иногда вводят должность президента компании. Его функции схожи с функциями CEO. В компаниях, где есть и президент, и CEO, президент обычно подчиняется генеральному директору.

Курсы Skillbox для тех, кто хочет занять C-level-должность

«Эффективный руководитель» — для менеджеров, которые хотят продвинуться по карьерной лестнице: освоить управление командами, ресурсами и бизнес-процессами.
«Директор по маркетингу» — для маркетологов: прокачать навыки управления командой и большими бюджетами.
«MBA. Лидеры изменений» — для руководителей: систематизировать опыт управления, развить профессиональные компетенции и лидерские качества.

CFO (Chief Financial Officer) — ответственный за финансы

Как переводится. Главный финансовый администратор или главный финансовый директор.

Что означает. CFO — финансовый директор компании. Также встречаются другие названия должности — директор по финансам, вице-президент по финансам, заместитель генерального директора по финансам.

Чем занимается. Стратегическая задача CFO — улучшить экономические показатели компании: выручку, чистую прибыль, рентабельность, cash flow и другие. Для этого CFO:

составляет финансовый план компании и бюджеты для подразделений;
контролирует исполнение бюджетов;
устанавливает правила, по которым в компании ведут финансовый и управленческий учёт;
анализирует финансовые риски — например, можно ли брать кредит на покупку нового оборудования, если рынок нестабилен;
следит за составом инвестиционного портфеля компании;
составляет финансовые отчёты и анализирует показатели в них.

Кроме того, CFO может решать задачи вместе с другими руководителями C-level. Например, участвовать в ценообразовании.

Кому подчиняется и кем руководит. CFO подчиняется CEO, совету директоров и собственникам бизнеса. Он руководит департаментом финансов.

Кто может быть вместо CFO. В малом и среднем бизнесе роль CFO часто отведена главному бухгалтеру. Чтобы выполнять эту работу, бухгалтеру пригодится экономическое образование. Если такое образование есть, бухгалтеру остаётся научиться финансовому планированию и контролю. Такой специалист сможет получить официальную должность директора по финансам, когда компания вырастет.

COO (Chief Operating Officer) — исполнительный директор

Как переводится. Главный операционный директор.

Что означает. В России COO обычно называют исполнительным директором. Вариант «операционный директор» используют реже. Часто исполнительный директор — второе лицо после CEO.

Чем занимается. COO отвечает за то, чтобы все бизнес-процессы работали идеально. COO анализирует, оптимизирует, контролирует процессы найма, продаж, производства и другие.

Кроме того, COO может курировать стратегические проекты компании — например, выход на зарубежный рынок или создание и запуск нового продукта. А ещё он выполняет роль организатора-координатора для топ-менеджмента и совета директоров: организует встречи и совещания, контролирует реализацию принятых решений.

Исполнительный директор должен быть экспертом и обладать лидерскими качествами. Иначе он не будет пользоваться авторитетом у руководства компании.

Кому подчиняется и кем руководит. COO работает в плотной связке с CEO, а в идеале и в тесном контакте с советом директоров.

Должность исполнительного директора есть не во всех крупных компаниях. А там, где она существует, она допускает много вариаций. Например, COO может подчиняться CEO и руководить другими менеджерами уровня C-level. В подчинении у COO могут быть также департамент развития, коммерческий, юридический и HR-отделы.

Кто может быть вместо него. В небольшой компании с операционкой справляются менеджеры подразделений, которые подчиняются напрямую директору.

CMO (Chief Marketing Officer) —
директор по маркетингу

Как переводится. Дословно — главный руководитель по маркетингу.

Что означает. CMO — директор по маркетингу. Варианты названия: вице-президент по маркетингу, заместитель генерального директора по маркетингу или руководитель отдела маркетинга.

Чем занимается. CMO управляет всем маркетингом компании. Он отвечает за продвижение продукта, разработку маркетинговой стратегии и её внедрение. Кроме того, CMO руководит маркетинговыми исследованиями и анализом данных.

Маркетинг включает в себя много составляющих. Чтобы показать, чем управляет CMO, напомним про концепцию маркетинг-микса. Согласно ей, маркетинг — это управление четырьмя элементами : продуктом (product), местом (place), ценой (price), продвижением (promotion). Таким образом, CMO отвечает в компании за:

Product — характеристики продукта и его соответствие запросам потребителя.
Place — дистрибуцию, то есть построение цепочки сбыта.
Price — ценообразование.
Promotion — продвижение: рекламу, PR, привлечение трафика и так далее.

Каждое P включает в себя множество действий.

Обычно у CMO есть специализация — область, в которой он эксперт. Для одних это креатив и брендинг, для других — анализ и математические модели, для третьих — PR.

Кому подчиняется и кем руководит. CMO подчиняется CEO, а руководит департаментом маркетинга. В департамент могут входить отделы аналитики, рекламы, пресс-служба, event-отдел, отдел дистрибуции и другие подразделения.

Кто может быть вместо него. В малом бизнесе — основатель, коммерческий директор. Иногда часть функций CMO отдают подрядчикам — агентствам. Например, на аутсорс могут отдать планирование и проведение рекламных кампаний, маркетинговые исследования.

CSO (Chief Security Officer) —
директор по безопасности

Как переводится. Директор по безопасности.

Что означает. В России так могут называть директора по безопасности, заместителя генерального директора по безопасности, руководителя отдела безопасности.

Чем занимается. Отвечает за физическую и кибербезопасность компании и её активов. CSO выстраивает систему прогнозирования и защиты от угроз, контролирует риски. Это могут быть самые разные риски: противоправные действия сотрудников, кража интеллектуальной собственности компании, промышленный шпионаж, разглашение коммерческой тайны и персональных данных, «чёрный PR» со стороны конкурентов.

Служба безопасности, подотчётная CSO, проверяет, например, кандидатов при трудоустройстве.

Кому подчиняется и кем руководит. CSO подчиняется CEO, иногда — исполнительному директору. CSO руководит отделом безопасности, в котором могут быть подразделения по борьбе с разного вида угрозами.

Кто может быть вместо него. Генеральный директор или собственник. Иногда часть функций CSO отдают на аутсорс юридическим компаниям и охранным предприятиям.

CTO (Chief Technical Officer) — технический директор

Как переводится. Главный технический руководитель.

Что означает. Русскоязычный эквивалент — технический директор. Иногда эту должность переводят как «директор по информационным технологиям» или «IT‑директор», но это неправильно. IT-директор — другой специалист, CIO, о нём мы расскажем ниже.

Чем занимается. Если компания продаёт IT-продукты, то CTO отвечает за разработку и обновление этих продуктов. То есть это главный разработчик, «главный кодер». Примеры IT-продуктов: мобильное приложение, конструктор сайтов, система управления продажами. CTO управляет производством таких продуктов.

В компаниях, которые не продают IT-продукты, CTO отвечает за программную часть и новые технологии для основного бизнеса. Он знает, как, зачем и какие технологии нужно внедрить в компании. Например, в производственной компании CTO может отвечать за внедрение новых программ, за установку оборудования, автоматизацию процессов.

Чтобы узнать о задачах CTO больше, прочитайте материал о техническом директоре в стартапе.

Кому подчиняется и кем руководит. CTO подчиняется генеральному директору. Может входить в состав совета директоров.

Кто будет в подчинении у CTO, зависит от размера компании и отраслевой специфики. Это могут быть отделы технической документации, технической поддержки, отдел эксплуатации и ремонта оборудования, R&D -лаборатории, службы ОТК , главного инженера, службы энергетики и так далее. То есть он может руководить всей инженерной частью.

Кто может быть вместо него. В малом бизнесе CTO, как правило, нет. В стартапах, которые разрабатывают IT-продукты, роль CTO часто выполняет основатель. Это происходит, когда стартап создаёт программист, который знает, как разработать придуманный им продукт.

CIO (Chief Information Officer) —
главный по IT

Как переводится. Директор по информационным технологиям.

Что означает. Это IT-директор.

Чем занимается. CIO отвечает за все информационные технологии компании. Задача этого руководителя — сделать так, чтобы IT-инфраструктура бесперебойно работала. В его ведении находится и software, то есть все программы, и hardware, то есть всё «железо» — компьютеры, серверы, телефония, сеть и так далее.

Вот типичные вопросы, за которые отвечает CIO: как защититься от киберугроз, где хранить данные компании, кто будет настраивать «1С», как связать CRM и программу для учёта складских запасов.

CIO составляет бюджет на IT, предлагает варианты оптимизации, ищет подрядчиков.

Кому подчиняется и кем руководит. CIO подчиняется генеральному директору. А руководит теми, кого называют айтишниками и сисадминами. Это отделы системного администрирования, разработки и внедрения программного обеспечения, диджитал-технологий (цифровых технологий). В крупных IT‑компаниях в подчинении CIO могут быть data-science-аналитики, специалисты по машинному обучению, искусственному интеллекту.

Что касается отношений CTO и CIO, то иногда первый подчиняется второму, а иногда это две параллельные должности. В таком случае CTO и CIO подчиняются CEO.

Кто может быть вместо него. В малом бизнесе должность CIO, как правило, отсутствует. За IT‑инфраструктуру отвечает системный администратор. Иногда эти функции берёт на себя собственник или один из руководителей — если у них есть нужные знания и навыки.

Больше материалов Skillbox Media о руководителях

Кто такой директор по продажам, как он работает и как «вырасти» до него из продавца
Кто такой директор по маркетингу и какие навыки нужны, чтобы занять эту должность
«Зачем вам эта головная боль?»: кто такой HR-бизнес-партнёр и как им стать : кто это и чем зарабатывает

Переводится как «денежный поток». В самом простом значении cash flow — это совокупность входящих и исходящих денежных потоков компании, то есть поступлений денег и выплат. Чистый денежный поток — это разница между притоком и оттоком денег.

Простыми словами: активы, которые компания купила как инвестиции.

Есть модификации концепции, которые предполагают большее число элементов. Например: 5P (добавляется персонал), 6P (добавляется позиционирование). Но в этой статье для простоты мы будем говорить только о 4P.

Research and development, исследования и разработки. Широкий термин, которым описывают любые разработки новых продуктов, решений или технологий.

Кто такие CEO, CFO, CCO, CIO, CMO, CRO и т.п.?

Многие наверняка знают кто такой CEO или кто такой CFO, но в корпоративной иерархии есть целый ряд других должностей, аббревиатура которых может быть непонятна большинству людей. В данной статье мы рассмотрим ключевые должности, используемые в деловой сфере (данная статья доступна также на украинском языке — Хто такі CEO, CFO, CCO, CIO, CMO, CRO, CTO тощо?). В основном подобные сокращения используются в компаниях с иностранным капиталом, которые принесли с собой и корпоративную культуру, используемую в мировой практике.

Для удобства английские аббревиатуры будут представлены в алфавитном порядке:

CA (Chief Architect) — главный архитектор. Отвечает за проектирование систем для обеспечения высокой пропускной способности и масштабируемости, особенно в технологических компаниях (архитектор программного обеспечения).

Многие национальные правительства и государства имеют в штате государственное должностное лицо, именуемое главным архитектором или государственным архитектором. Конкретные обязанности и области ответственности государственных архитекторов различаются, но они обычно включают ответственность за проектирование и/или строительство общественных зданий и сооружений.

CAE (Chief Audit Executive) — руководитель службы аудита, ответственный за внутренний аудит в компании. Аналоги должности — директор по аудиту, директор службы внутреннего аудита, генеральный аудитор или главный контролер — независимый исполнительный директор высокого уровня с общей ответственностью за внутренний аудит.

CAIO (Chief Artificial Intelligence Officer) — руководитель направления исследований в сфере искусственного интеллекта.

CAO (Chief Academic Officer) — проректор (старший академический администратор) во многих высших учебных заведениях Соединенных Штатов и Канады, эквивалент проректора-канцлера в некоторых учреждениях в Великобритании и Ирландии или заместитель вице-канцлера (академик) в большинстве Австралийских университетов. CAO некоторых колледжей в Великобритании и Ирландии называются ректорами.

CAO (Chief Accounting Officer) — главный бухгалтер, отвечает за бухгалтерский учет в компании, формирование учетной политики, обеспечивает функционирование системы синтетического и аналитического учета, построение бухгалтерской отчетности, обеспечивает контроль за движением активов предприятия и выполнением обязательств. Главный бухгалтер подписывает совместно с руководителем компании документы, служащие основанием для приемки и выдачи товарно-материальных ценностей и денежных средств, а также расчетные, кредитные и финансовые обязательства.

CAO (Chief Administrative Officer) — административный директор, ответственный за управление бизнесом, включая ежедневные операции. Позиция административного директора существует не только в частных компаниях, но и в ряде государственных, где он де-факто является высшим руководителем организации.

CAO (Chief Analytics Officer) — главный аналитик — это должность руководителя, ответственного за анализ данных внутри организации. Эта позиция, наряду с деятельностью ИТ-директора (CIO), возросла в связи с ростом информационных технологий и сбором данных. Эти две позиции аналогичны, поскольку оба имеют дело с информацией, но ИТ-директор фокусируется на инфраструктуре, необходимой для поддержания и передачи информации, в то время как CAO фокусируется на инфраструктуре, необходимой для генерации и анализа информации.

CBDO (Chief Business Development Officer) — директор по развитию бизнеса. Отвечает за планы развития бизнеса, проектирование и внедрение процессов для поддержки роста бизнеса. Директор по развитию бизнеса имеет широкие и всесторонние знания по всем вопросам, связанным с бизнесом организации, с целью выявления новых перспектив продаж и роста бизнеса и требований к разработке продукта, которые будут согласованы с функциями R&D (НИОКР).

CBO (Chief Business Officer) — бизнес-директор, отвечает за заключение коммерческих сделок в компании, обеспечивает достижение стратегических целей, которые позволят компании осуществить свою научно-техническую миссию и увеличить акционерную стоимость, при необходимости обеспечивает управление сотрудниками компании по разработке продуктов.

CBO (Chief Brand Officer) — бренд-менеджер, относительно новая должность исполнительного уровня в компании. Бренд-менеджер отвечает за формирование и поддержание положительного имиджа компании. Для этого обеспечивает администрирование всех ключевых аспектов деятельности компании, занимаясь маркетингом, рекламой, брендингом, связями с общественностью и отделами по обслуживанию клиентов.

CCO (Сhief Commercial Officer) — коммерческий директор (иногда называемый бизнес-директором — CBO (Chief Business Officer)) является исполнительной должностью, а ее владелец несет ответственность за реализацию коммерческой стратегии и развитие организации. Обычно его деятельность включает в себя деятельность, связанную с маркетингом, продажами, разработкой продуктов и обслуживанием клиентов, чтобы стимулировать рост бизнеса и увеличение доли на рынке.

CCO (Сhief Communications Officer) — директор по связям с общественностью (паблик рилейшнз менеджер). Отвечает за общение с сотрудниками, акционерами, СМИ, блоггерами, влиятельными лицами, прессой, целевой аудиторией и общественностью.

CCO (Сhief Compliance Officer) — комплаенс-директор — руководящее должностное лицо, отвечающее главным образом за контроль и регулирование вопросов соответствия нормативным требованиям в рамках организации. Эта должность давно существует в компаниях, которые работают в сильно регулируемых отраслях, таких как финансовые услуги и здравоохранение.

CCO (Сhief Content Officer) — контент-директор отвечает за разработку и создание контента (медиа) для вещательных и мультимедийных каналов: текст, видео, аудио, анимация и т.п. Должность контент-директора является одной из ключевых в информационно-развлекательных организациях.

CCO (Сhief Creative Officer) — творческий директор (директор по креативу) — это самая высокая позиция творческой команды в организации. В зависимости от типа компании эта позиция может отвечать за общий внешний вид маркетинга, средств массовой информации и брендинга. CCO также может заниматься управлением, развитием и администрированием коллективом креативных директоров, арт-директоров, дизайнеров и копирайтеров.

CCO (Сhief Customer Officer) — директор по работе с клиентами является ответственным лицом, ориентированным на клиента, отвечает за общие отношения с клиентами организации. CCO несет ответственность за влияние на корпоративную деятельность клиентов, поэтому курирует колл-центр, продажи, маркетинг, пользовательский интерфейс, финансы (биллинг), предпродажную и послепродажную поддержку.

CDO (Сhief Data Officer) — директор по данным (информационный директор) является корпоративным должностным лицом, ответственным за управление предприятием и использование информации в качестве актива, посредством получения данных, их обработки и анализа, торговли информацией и т.п.

CDO (Сhief Design Officer) — директор по дизайну. Отвечает за контроль всех аспектов дизайна продуктов и услуг компании, включая дизайн продукта, графический дизайн, дизайн пользовательского интерфейса, промышленный дизайн и дизайн упаковки, а также прямо или косвенно отвечает за аспекты рекламы, маркетинга и разработки.

CDO (Сhief Digital Officer) — директор по цифровым технологиям, задачей которого является превращение традиционных «аналоговых» компаний в цифровые, используя потенциал современных онлайновых технологий (т.е. цифровое преобразование, см. Цифровая экономика), а также постоянный мониторинг операций в быстро меняющихся цифровых секторах, таких как мобильные приложения, социальные сети и связанные с ними приложения, виртуальные товары, а также управление информацией и маркетингом на основе веб-технологий.

CDO (Сhief Diversity Officer) — директор по разнообразиям (культурным отличиям). Данная должность в основном присутствует в мультинациональных корпорациях. CDO занимается организацией и управлением программами, направленными на развитие продуктивных отношений между людьми разных культур, создание равных возможностей для трудоустройства.

CEngO

CEngO (Chief Engineering Officer) — главный инженер, как и технический директор (CTO), ответственный за вопросы в сфере разработки и исследований технологии/продукта и/или производства в технологической компании, контролирует разработку коммерциализируемых технологий. Должность сокращается как CEngO, чтобы не путать с CEO.

CEO (Chief Executive Officer) — генеральный директор, ответственный за общее видение и руководство организацией, принятие окончательных решений по всем операциям корпорации. Высший сотрудник управления; часто является также председателем правления. Более детально о CEO можно почитать здесь.

CFO (Chief Financial Officer) — финансовый директор, который несет основную ответственность за управление финансами компании, включая финансовое планирование, управление финансовыми рисками, ведение учета и финансовую отчетность. В некоторых секторах финансовый директор также отвечает за анализ данных. Более детально о CFO можно почитать здесь.

CGO (Chief Gaming Officer) — директор по играм. ТОП-менеджер компании, который сосредоточен на исследованиях и технических вопросах в компьютерной игровой компании.

CHRO (Chief Human Resources officer) — директор по персоналу (HR-директор), который курирует все аспекты политики, практики и операций в области управления трудовыми ресурсами в организации.

CINO (Chief Innovation Officer) иногда данная должность обозначается как CTIO (Chief Technology Innovation Officer) — директор по инновациям, который в первую очередь отвечает за управление процессом инноваций и управление изменениями в организации, а также в ряде случаев должностное лицо которое «генерирует новые идеи, но также признает инновационные идеи, предложенные другими людьми». CINO также управляет технологическими изменениями.

CIO (Chief Information Officer) — ИТ-директор, который отвечает за информационные технологии (ИТ), особенно в ИТ-компаниях или компаниях, деятельность которых в значительной степени базируется на ИТ-инфраструктуре.

CIO (Chief Investment Officer) — инвестиционный директор, ответственный за инвестиции и/или за управление активами (ALM) типичных крупных финансово-кредитных учреждений, таких как банки, страховые компании, пенсионные и инвестиционные фонды.

CISO (Chief Information Security Officer) — директор по информационной безопасности, ответственный за формирование и реализацию стратегии и программы предприятия по обеспечению и защите информационных активов и технологий компании. CISO направляет действия персонала на выявление, разработку, внедрение и поддержку процессов внутри предприятия для снижения информационных рисков и рисков информационных технологий.

CITO (Chief Information Technology Officer) — директор по информационным технологиям. Зона ответственности — информационные технологии. Данная должность является эквивалентной должности CIO (Chief Information Officer) или CTO (Chief Technology Officer) — в компании, которая занимается продажей ИТ.

CKO (Chief Knowledge Officer) — директор по знаниям, ответственный за обеспечение того, чтобы организация максимизировала свою ценность, которую она достигает благодаря «знаниям». CKO отвечает за управление интеллектуальным капиталом и является хранителем практики управления знаниями в организации. CKO могут помочь организации максимизировать отдачу от инвестиций в знания (люди, процессы и интеллектуальный капитал), использования ее нематериальных активов (ноу-хау, патентов, отношений с клиентами), повторить ранее достигнутые успехи, обмениваться передовыми методами, совершенствовать инновации и избегать потери знаний после организационной реструктуризации.

CLO (Chief Legal Officer) — директор по юридическим вопросам (главный или генеральный юрисконсульт). Отвечает за вертикаль юридических вопросов во всех подразделениях (департаментах) компании и их взаимосвязь, а также корпоративное управление и бизнес-политику.

CLO (Chief Learning Officer) — директор по обучению, отвечающий за управление обучением. CLO могут быть специалистами по корпоративному или личному обучению со степенями в области образования, коучинга, бизнеса или аналогичных областях. Квалифицированные CLO должны иметь возможность управлять корпоративной стратегией и осуществлять развитие персонала в соответствии с бизнес-целями организации.

CMO (Chief Marketing Officer) — директор по маркетингу. В число его задач входит управление продажами, разработка продуктов, управление каналами дистрибуции, маркетинговые исследования, маркетинговые коммуникации (включая рекламу и рекламные акции), ценообразование и обслуживание клиентов.

CMO (Chief Medical Officer) — директор по медицине (главврач). Отвечает за научную и медицинскую работу, особенно в фармацевтических компаниях, системах здравоохранения, больницах. Должность CMO используется во многих странах для старшего правительственного чиновника, который консультирует по вопросам общественного здравоохранения.

CNO (Chief Networking Officer) — директор по налаживанию контактов. В контексте бизнес-сетей CNO управляет социальным капиталом компании. CNO связывает персонал и бизнес-подразделения внутри компании с другими компаниями и с потребителями. Миссия CNO заключается в передаче (продвижении) ноу-хау, стимулировании инноваций, содействии росту прибыли.

CNO (Chief Nursing Officer) — менеджер, который выполняет руководящие функции управления и принятия решений в организациях, работающих с медсестрами, т.е. управление медсестринской практикой.

COO (Chief Operating Officer) — операционный директор, ответственен за деловые операции, включая управление операциями, исследовательские операции и (если это применимо) производственные операции; роль является весьма условной и ситуационной, меняющейся от компании к компании и даже от генерального директора до его заместителей в той же компании.

CPO (Chief Privacy Officer) — директор по конфиденциальности, ответственен за конфиденциальность всех данных в организации, включая обеспечение соблюдения политики конфиденциальности. Должность особенно актуальна в компаниях, которые работают с финансовой информацией или медицинскими данными.

CPO (Chief Process Officer) — директор по процессам. CPO отвечает за бизнес-процессы и прикладную теорию процессов, определяя правила, политику и принципы для обеспечения того, чтобы основные цели соответствовали стратегии компании, а также устанавливали механизмы контроля.

CPO (Chief Procurement Officer) — директор по закупкам. CPO отвечает за закупки, поиск товаров и услуг для предприятия, ведет переговоры о ценах и заключении контрактов.

CPO (Chief Product Officer) — директор по продуктам, отвечает за все вопросы, связанные с продуктом. Обязанности CPO включают в себя видение продукта, стратегию продукта, пользовательский интерфейс, дизайн продукта, разработку продукта и маркетинг продукта.

CQO (Chief Quality Officer) — директор по качеству. CQO отвечает за качество и обеспечение качества, установление целей в области качества и обеспечение того, чтобы эти цели продолжали достигаться с течением времени.

CRDO (Chief Research And Development Officer) — директор по исследованиям и разработкам, ответственен за весь комплекс НИОКР.

CRO (Chief Reputation Officer) — директор по репутации. CRO отвечает за репутацию, бренд, паблик рилейшнз, а также согласованность всех внутренних и внешних коммуникаций, чтобы создать благоприятную основу для крепких и длительных отношений с заинтересованными сторонами, от которых зависит организация.

CRO (Chief Research Officer) — директор по исследованиям. CRO отвечает за все исследования, которые поддерживают цели предприятия.

CRO (Chief Restructuring Officer) — директор по реструктуризации. CRO является ТОП-менеджером компании, которому предоставлены широкие полномочия для пересмотра всех аспектов финансовой деятельности компании для решения вопроса надвигающегося банкротства или реструктуризации компании после возбуждения дела о банкротстве.

CRO (Chief Revenue Officer) — директор по доходам, ответственный за все процессы генерации доходов в организации, их измерение и максимизацию. CRO несет ответственность за интеграцию и согласованность между всеми функциями, связанными с доходами, включая маркетинг, продажи, поддержку клиентов, ценообразование и управление доходами.

CRO (Chief Risk Officer) — директор по рискам. Иногда данная должность обозначается как CRMO (Chief Risk Management Officer) — директор по риск-менеджменту. CRO осуществляет весь комплекс работ по управлению различными видами рисков, присущих деятельности компании, в частности осуществляет идентификацию рисков, их измерение, анализ и контроль, осуществляет поиск путей минимизации влияния различных видов рисков на деятельность компании.

CSE (Chief System Engineer) — главный системный инженер. CSE ответственный за всю спецификацию системы, валидацию и верификацию в процессах разработки.

CSO (Chief Sales Officer) — директор по продажам, ответственный за все процессы, связанные с реализацией продукции.

CSO (Chief Science Officer) — директор по науке (главный научный сотрудник), ответственный за науку, обычно прикладную науку, включая исследования и разработки, а также новые технологии.

CSO (Chief Security Officer) — директор по безопасности, который отвечает за организацию процесса обеспечения безопасности на предприятии, включая физическую безопасность, кибербезопасность и другие виды безопасности.

CSO (Chief Services Officer) — директор по услугам. CSO занимается разработкой различных услуг в компании и, как правило, отвечает за разработку процессов и инструментов как внутри компании, так и за ее пределами, чтобы обеспечить максимальную ценность для всех заинтересованных сторон.

CSO (Chief Strategy Officer) — директор по стратегии. CSO отвечает за стратегию, обычно стратегию бизнеса, включая стратегическое планирование и стратегическое управление. Помогает главному исполнительному директору разрабатывать, выполнять и поддерживать стратегию. Иногда эта должность обозначается как CSPO (Chief Strategic Planning Officer) — директор по стратегическому планированию.

CSO (Chief Sustainability Officer) — директор по экологии, ответственный за реализацию программ по защите окружающей среды и экологический контроль на предприятии.

CTO (Chief Technology Officer) — технический директор или директор по технологиям. CTO отвечает за технологии, исследования и разработки, надзор за развитием технологий, которые будут коммерциализированы.

CVO (Chief Value Officer) — директор по ценностям. Задачей CVO является обеспечить, чтобы все программы, действия, новые продукты, услуги и инвестиции создавали и завоевывали потребительскую ценность.

CVO (Chief Visionary Officer) — руководитель, который отвечает за определение корпоративного видения, бизнес-стратегии и рабочих планов.

CWO (Chief Web Officer) — web-директор, отвечает за все вопросы связанные с присутствием компании в сети — как интернет, так и интранет, включая различные веб-приложения, мобильные приложения и т.п.

CXO (Chief Experience Officer) — руководитель, ответственный за пользовательский опыт и надзор за дизайном пользовательского интерфейса. Пользовательский опыт относится к эмоциям и отношениям человека к использованию определенного продукта, системы или услуги. Кроме того, он включает в себя восприятие человеком системных аспектов, таких как полезность, простота использования и эффективность.«CXO» не следует путать с термином «CxO», который обычно используется для обозначения любого ТОП-менеджера.

Другие статьи:

Кто такие CEO, CFO, CCO, CIO, CMO, CRO и т.п.? : 6 комментариев

На фоне глобализации, развития технологий и усиления коммуникаций с иностранными партнёрами заимствования в корпоративной среде неизбежны. Уже практически никто не удивляется таким терминам, как «стартап», «комьюнити» или «франчайзер». Когда-то новые слова сегодня стали частью повседневной жизни. Они понятны и не требуют разъяснений в большинстве случаев.

Точно так же в деловое общение проникают иностранные буквенные аббревиатуры для идентификации руководства. Но проблема в том, что не все из них можно перевести так, чтобы релевантно соотнести с русскоязычными названиями должностей. Кроме того, таких заимствований много и запомнить их все сложно. Поэтому случается, что аббревиатуры применяют неправильно или трактуют неверно. Так может такие заимствования и не нужны в русскоязычной бизнес-среде?

Преимущества и недостатки использования аббревиатур на практике

Ведение бизнеса на мировом уровне. Компаниям проще общаться с зарубежными партнёрами, используя понятные им термины.
Естественное развитие русского языка и норм делового общения. Любой язык постоянно развивается, он усваивает нужное и отторгает лишнее. Многие знакомые нам слова по факту пришли из других языков. Например, иностранное «airport» соответствует слову «аэропорт», для которого в русском языке нет синонимов. Точно так же в бизнес-среде заимствуют слова, которые позволяют более точно и понятно описать суть объекта или предмета.

Сложности с применением. Непонимание терминологии может привести к неловким ситуациям. К примеру, эйчар ищет опытного сотрудника на должность SEO-специалиста и указывает в вакансии CEO. В откликах он видит только «зелёных» новичков, которые не понимают разницы терминов и столь же мало смыслят в своём деле. А опытные специалисты даже не видели вакансию, потому что ищут SEO.
Трудности перевода. К примеру, CEO — гендиректор. Но при дословном переводе получается «главный исполнительный руководитель» — а это иная должность в русскоязычном бизнесе. Поэтому при переводе важно анализировать соответствие должностей управленцев в иерархии разных стран.
Несоответствие функционала. Иногда заимствованное название должности по-русски означает совсем иное. К примеру, российских кадровиков нередко называют эйчарами на иностранный лад. Но за рубежом HR (Human Resource) не связан с наймом сотрудников, он работает с людьми над развитием компетенций. А вот кадровые вопросы в иностранных компаниях часто отдают на аутсорс.

Получается, необязательно отказываться от иностранных слов для обозначения руководства. Полезнее научиться применять их правильно. А для этого следует знать, как расшифровывать аббревиатуры.

В русскоязычных компаниях часто встречаются названия должностей на английском. Это происходит не только из-за стремления к большей солидности. Международные коммуникации на бизнес-уровне и коммерческое партнёрство с западными компаниями давно стали обыденностью. А с партнёрами гораздо проще разговаривать на одном языке.

Огромное спасибо! Очень полезная и подробная статья, добавил себе в избранное!

Аббревиатуры должностей это, конечно, прикольно. Только когда получаешь e-mail, а там в подписи значится, например, CCO — то и не с первого раза определишь, что это за руководитель. Я думала, что это коммерческий директор, а в итоге человечек оказался из комплаенс ))))

То ли дело наши родненькие сокращалки — ЗамКомПоМорДе — заместитель командующего по морским делам )))
Хотя прикольно… Я когда-то в банке работал, а там хозяева иностранцы были. Так все должности назывались по модному, хотя в быту их называли по-старинке. Например, CRO — главный рисковик, CSO — безопасник, CFO — финансы и т.д.

CEO, CFO, CVO, CАO

В последние годы руководящие должности на российском рынке труда часто называют аббревиатурами: CEO, CFO, CVO, CMO и другими. Большинство из вас наверняка встречали название должности CEO — генерального директора. На сайтах вакансий эта аббревиатура уже встречается часто

Но есть и десятки других похожих аббревиатур, о которых сегодня и расскажем.

Что такое C-level и зачем нужны аббревиатуры

Заметьте, что все аббревиатуры здесь начинаются с буквы «С» и заканчиваются на «О». C (Chief) — это указание на то, что человек относится к C-level — руководящему составу компании. О (Officer) — означает специалиста. Средняя буква — обозначение сферы деятельности.

Соответственно, все эти должности обозначают главных специалистов (директоров) в той или иной сфере и относятся к уровню топ-менеджмента. Например, CFO — Chief Financial Officer — это финансовый директор, CAO — Chief Analytics Officer — главный аналитик.

Зачем вообще нужны англоязычные названия? Назывались бы по-русски, так привычнее. Все просто: в основном на российском рынке подобные аббревиатуры вводятся, чтобы было проще работать с иностранными партнерами и говорить с ними на одном понятном языке и вести бизнес на международном уровне.

17 популярных должностей C-Level

Должность СЕО — Chief Executive Officer

Расшифровка аббревиатуры СЕО — генеральный директор компании.

Непосредственно руководит компанией.
Управляет менеджерами.
Разрабатывает стратегию развития бизнеса.
Ставит KPI и обеспечивает их достижение.
Принимает ключевые решения и отвечает за них.
Взаимодействует с внутренней (персонал, финансы, продажи, технологии, маркетинг, юридические вопросы, производство) и внешней (инвесторы, акционеры, органы власти, поставщики) средами.
Представляет компанию в СМИ, является ее лицом.

Должность CFO — Chief Financial Officer

Это CFO, или финансовый директор. Второе лицо в компании после СЕО.

Формирует финансовую стратегию и инвестиционную политику компании.
Управляет всеми финансами компании.
Координирует работу финансового отдела.
Ищет источники финансирования бизнеса.
Ставит финансовые KPI и отвечает за их выполнение.
Управляет финансовыми рисками.
Отвечает за расходы и задолженности компании.
Отвечает за вопросы налоговой отчетности.
Проводит анализ финансов, делает отчеты для совета директоров.

Должность CMO — Chief Marketing Officer

Это CMO, или директор по маркетингу. Также может называться коммерческим директором.

Разрабатывает стратегию продвижения бизнеса.
Руководит отделом маркетинга.
Отвечает за представление компании в СМИ.
Отвечает за продажи компании.
Отвечает за ценообразование.
Запускает вместе с командой новые продукты на рынок.
Проводит маркетинговые исследования.
Отвечает за сервис и обслуживание клиентов.

Должность CVO — Chief Visionary Officer

Это CVO, или директор по развитию.

Разрабатывает стратегию развития.
Разрабатывает и внедряет экономические планы.
Решает административные задачи разных сфер деятельности компании.

Должность CIO — Chief Information Officer

Это CIO, или директор по IT.

Внедряет в работу компании информационные технологии.
Участвует в их закупке и планирует финансирование.
Контролирует процесс внедрения и дальнейшей работы с ними.
Составляет должностные инструкции по работе с новыми технологиями, участвует в обучении сотрудников.
Управляет информационными ресурсами компании.

Должность СОО — Chief Operating Officer

Это СОО, или исполнительный директор.

Отвечает за повседневную работу компании.
Контролирует оперативные связи.
Занимается административной работой.
Определяет внутренние правила, регламент, и контролирует их выполнение.

Должность CSO — Chief Security Officer

Это CSO, или директор по безопасности.

Обеспечивает безопасность бизнеса в целом.
Обеспечивает физическую, имущественную, финансовую, информационную безопасность.
Разрабатывает и воплощает в жизнь стратегии обеспечения безопасности и снижения рисков.

Должность СТО — Chief technical officer

Это СТО, или технический директор. Как вариант — главный инженер компании.

Отвечает за техническую часть производства.
Контролирует разработку и развитие новых продуктов.
Следит за выполнением технологических процессов на производстве.

Должность CDO — Chief Data Officer

Это CDO, или директор по данным.

Разрабатывает стратегию развития корпоративных данных.
Создает единую базу данных всех систем компании.
Следит за обеспечением и сохранением качества данных.
Повышает уровень информационной грамотности среди персонала.
Управляет аналитиками, исследователями, системными администраторами.
Вводит стандарты управления данными.

Должность CAO — Chief Analytics Officer

Это CAO, или директор аналитического отдела.

Анализирует работу бизнеса в целом и данных по всем отделам компании: кадровому, финансовому, производственному, отделу продаж и другим.
На основании анализа предлагает и внедряет новые идеи по работе.
Управляет командой аналитиков.

Должность CLO — Chief Learning Officer

Это CLO, или директор по обучению.

Обеспечивает обучение и развитие сотрудников согласно стратегии развития компании.
Проводит экзамены на квалификацию и другие методы аттестации.
Занимается кадровыми вопросами: наймом и увольнением персонала.
Организует учебные программы для сотрудников, обеспечивает развитие у них нужных навыков.

Должность CCO — Chief Communications Officer

Это CCO, или директор по связям с общественностью.

Общается с представителями СМИ, популярными блогерами, лидерами мнений.
Организует пресс-конференции, интервью, презентации.
Разрабатывает стратегию укрепления и развития связей с общественностью.
Нередко является лицом компании в СМИ. Например, дает комментарии.
Отвечает за неразглашение коммерческих тайн.

Должность CCO — Chief Customer Officer

Это еще один CCO, на этот раз директор по работе с клиентами.

Отвечает за коммуникацию с клиентами компании в целом.
Управляет клиентскими службами, контролирует работу менеджеров.
Отвечает или лично ведет наиболее значимые сделки с крупными клиентами и партнерами.
Отвечает за клиентский сервис.
Разрешает сложные спорные вопросы с клиентами.

Должность CPO — Chief Product Officer

Это CPO, или директор по продуктам.

Контролирует и управляет всеми вопросами и процессами, связанными с продуктами компании.
Разрабатывает стратегию создания и продвижения продуктов.
Формирует видение продукта — каким его должны видеть на рынке ближайшие несколько лет.
Учитывает потребности и интереса как потребителя, так и бизнеса.

Должность CRO — Chief Reputation Officer

Это CRO, или директор по репутации.

Формирует и реализует стратегию управления репутацией компании.
Контролирует внутренние и внешние коммуникации компании.
Отвечает за культивирование ценностей компании среди персонала.
Анализирует возможные репутационные риски.
Разрешает спорные вопросы, минимизирует и сглаживает репутационные скандалы.
Выстраивает отношения со СМИ, популярными блогерами, лидерами мнений.

Должность CRO — Chief Risk Officer

Это CRO, или директор по рискам.

Выявляет возможные виды рисков из внутренней и внешней среды.
Изучает риски, анализирует, как они могут повлиять на работу компании.
Строит систему риск-менеджмента.
Проводит действия по снижению рисков, управляет ими.
Ищет пути снижения рисков.

Должность CWO — Chief Web Officer

Это CWO, или web-директор.

Формирует стратегию присутствия компании в интернете, реализует ее.
Отвечает в целом за создание и комплексное продвижение сайта, а также приложения, соцсетей и других каналов коммуникации.
Анализирует и координирует всю деятельность компании в интернете.

Мы внесли ясность в общепринятые названия должностей C-level. Правильно употребляйте эти слова, принимайте на работу соответствующих специалистов или устраивайтесь на работу мечты сами!