Как отключить карту от всех платных подписок, чтобы не списывали деньги
Общее количество интернет-сервисов постоянно увеличивается. Благодаря им пользователи могут быстро заказать необходимую услугу или провести покупку товара. Если пользователь достаточно активен в сети — будет расти количество сервисов к которым привязывалась банковская карта.
В определенный момент становится сложно отслеживать активные услуги и появляется необходимость отвязать карту от всех подписок. Такой подход позволяет защитить средства от несанкционированных покупок и прекратить автоматическое продление неактуальных услуг. Далее мы поясним как обнаружить и отключить все активные подписки, подключенные к карте банка.
Простой поиск и отвязка подписок
Для начала попробуйте выполнить простую проверку всех активных услуг. Возможно их немного и выполнять последующие шаги не придется. Просмотрите в онлайн-банкинге историю платежей в период 1-3 месяцев. Изучите детализацию по каждой сомнительной операции. Если покупка оформлялась на популярном или официальном ресурсе, его название будет всегда указано в транзакции. Например, платеж за подписку Яндекс.Плюс будет отмечен как Yandex Plus Gorod Moskva RUS , а продление премиума на Озоне будет обозначаться как YM OZON MOSCOW RUS. В такой ситуации достаточно перейти на сайт и отменить услугу через личный кабинет или техподдержку.
Отмена подписки Яндекс Плюс в личном кабинете
Часто в транзакциях источник услуги прописан завуалировано, но имеется информация о платежной системе (платежном агрегаторе), которая приняла и обработала покупку. Наглядным примером такой операции является списание YM Status . Пометка YM указывает на платежный агрегатор Юмани (ЮKassa). Владельцу карты достаточно обратиться в поддержку платежной системы, сообщить всю информацию по безакцептной операции (номер карты, дату, время и сумму покупки). Специалист проверит вашу информацию и подскажет кем именно инициировалась покупка.
Отдельно стоит сказать о мошеннических сервисах, заточенных под скрытое навязывание платных услуг. Стандартная отвязка карты через личный кабинет или специальные формы на сайте не помогут. Наибольшее количество сомнительных ресурсов обнаруживается среди онлайн-знакомств, подборщиков-кредитов, каперских проектов и сайтов с онлайн-курсами. Клиентам предлагают пробный доступ за 1 рубль, а потом снимают средства со счета за продление. Если у вас обнаружится подобная подписка — советуем прочитать наши материалы про Your Interval и Rebate Club .
Просмотрите SMS-историю на телефоне и письма на рабочем e-mail. Все популярные сервисы направляют клиентам уведомления с информацией по активации или продлению подписок. Это могут быть обычные оповещения, либо копии электронных чеков. Поиск можно провести по тегам — чек, покупка, продление. Такой способ помогает многим пользователям отыскать давние сервисы, к которым привязана карта банка.
Отвязка и блокировка платных подписок через банк
Многие считают стандартную блокировку карты наилучшим вариантом для остановки незаконных платежей. К сожалению, такой подход является временным решением и не позволит использовать карту в повседневной жизни. Более оптимальным решением станет перевыпуск карты. При перевыпуске меняются платежные реквизиты пластика и списания по всем подпискам будут остановлены. Перевыпуск в Сбере является платным, но если вы укажите причиной запроса «компрометацию данных карты» — процедура будет проведена бесплатно.
Опция перевыпуска в Сбере
Многим не подходит вариант с перевыпуском, так как карточка часто используется для начисления пенсий, зарплат или пособий. В таком случае можно включить более тонкое ограничение для сторонних списаний.
Отключение списаний за подписки в Сбербанке
Сбербанк предоставляет своим клиентам ряд опций, позволяющих выявить активные подписки или заблокировать автоматические покупки в интернете.
Для начала следует проверить список сервисов, к которым привязывалась ваша карта. В появившемся списке будут указаны все сайты, приложения или сервисы к которым вы подключали реквизиты карты и проводили оплату. Если обнаружатся неактуальные сервисы — перейдите на их сайт, в личном кабинете отмените услугу или удалите привязанную карту.
- откройте мобильный банкинг;
- раздел «Кошелек» → «Все счета и карты» → опция «Куда привязаны ваши счета и карты»;
- эту же опцию можно отыскать через внутренний поиск, введя её название.
Также Сбербанк располагает функцией блокировки безакцептных покупок в сети. При её активации любая онлайн-покупка приостанавливается, а владельцу карты на телефон приходит код безопасности. Важно отметить — блокировка затронет все сервисы, к которым привязана ваша карта. Онлайн-кинотеатры, маркетплейсы, мобильные приложения, Apple Pay, Google Pay, SberPay — каждая покупка будет требовать код безопасности.
- Запустите Сбербанк Онлайн → откройте меню «Платежи»;
- Прокрутите ниже к сервисам → выберите раздел «Тарифы и лимиты»;
- Откройте раздел «Лимиты и ограничения по картам» → укажите нужную карту;
- Далее выберите «Покупки в интернете» → отключите тумблер напротив «Покупки в интернете без подтверждения СМС-кодом».
Блокировка оплаты подписок в Тинькофф
Схожая опция предлагается и клиентам Тинькофф банка. Функция позволяет включить полный запрет интернет-покупок на карте. При этом карточка будет доступна для повседневного пользования и расчетов в магазинах. Имейте в виду, блокировка затронет все типы онлайн-оплаты, включая настроенные вами специально.
- Запустите приложение банка → откройте экран карты;
- Перейдите в «Настройки карты» → отключите тумблер напротив «Покупки в интернете».
Остановка списаний в ВТБ
Держатели карт банка ВТБ также имеют возможность заблокировать покупки в сети:
- Откройте официальное приложение банка;
- Перейдите в раздел «Профиль и Пакет услуг» → вкладка «Лимиты на операции»;
- В разделе «Прочие товары и услуги через интернет» установите нулевое значение и сохраните изменение.
Не стоит забывать о внутренних банковских услугах, которые могут быть привязаны к карте. Это могут быть SMS-оповещения, автоплатежи за квитанции, списание за обслуживание карты. Не все дополнительные продукты банка являются важными (пример, автоплатеж ДСЖ КК ) и от многих можно отказаться. Наличие подобных услуг всегда можно уточнить у специалиста банка.
Отключение услуг в Google Play и AppStore
Проверьте наличие платных услуг в сервисах Play Market или AppStore. Все оформляемые подписки на мобильном устройстве отображаются в личном кабинете данных сервисов.
Инструкция для владельцев Андроид устройств:
- Запустите на смартфоне приложение Google Play или откройте в браузере play.google.com;
- Вверху нажмите на аватар профиля и перейдите в раздел «Платежи и подписки»;
Инструкция для владельцев iOS устройств:
- Откройте на устройстве приложение App Store;
- Нажмите вверху на значок аккаунта;
- Опуститесь ниже и перейдите в пункт «Подписки»;
- В появившемся списке отобразятся как активные так и неактивные подписки;
- Тапните на активную услугу и выберите пункт «Отменить подписку».
Наглядная видеоинструкция:
Как защитить карту от произвольных подписок
- При обнаружении несанкционированной покупки сразу же обращайтесь на горячую линию банка. Заявите специалисту о несогласии с операцией и отсутствии подтверждения с вашей стороны. Сотрудник проверит вашу информацию и подскажет дальнейшие шаги.
- Старайтесь не использовать зарплатную карту на сомнительных или непроверенных сервисах. Для таких случаев отлично подойдет «виртуальная карта». Её можно бесплатно открыть через системы Юмани или QIWI. Управлять картой достаточно просто, а виртуальный счет привязан к общему балансу кошелька. Главный плюс её использования — при обнаружении сомнительной подписки карту можно перевыпустить в два клика.
- Внимательнее относитесь спаму и рекламным предложениям. Часто рассылкой спама занимаются мошенники. В их письмах могут содержаться ссылки на фишинговые сайты. Как правило, такие сайты маскируют под «акции» и «розыгрыши», а для участия необходимо подключить карту. К примеру, такая схема использовалась для навязывания платной подписки ChatBot .
- При оформлении услуг на малоизвестных сайтах, всегда читайте прилагаемые соглашения и договора оферты. Не ленитесь и проверяйте отзывы о сайте в сети. В зоне особого риска — сайты знакомств, сервисы с онлайн-курсами и игровые порталы.
- Всегда проверяйте свое устройство на наличие вирусных программ. Сложные вирусы-перехватчики способны считывать данные карты и перехватывать информацию из sms-сообщений. При установке приложений используйте только популярные магазины приложений.
Заключение
Итак, отвязать карту от всех платных подписок можно несколькими способами. Наиболее действенным, но радикальным будет перевыпуск карты. К нему стоит прибегнуть в случае массового появления неизвестных покупок. Другой вариант — самостоятельно проанализировать проведенные транзакции, выявить источник покупки и удалить услугу на его сайте. Оптимальным же решением будет блокировка интернет-покупок на карте. Опция чрезвычайно полезная, так как помогает защитить денежные средства от сомнительных списаний.
Как отвязать карту от всех подписок
В наше время довольно легко стать жертвой платных подписок. Вы можете активировать их случайно, или просто не увидеть маленький микроскопический текст под ссылкой. И уже через несколько дней без всяких предупреждений с вашей карты начнут списывать деньги. Отказаться от таких подписок бывает довольно сложно, так как компании-бенефициары не желают терять столь желанные для них ежемесячные платежи. Обнаружив списание денег с вашей карты, вы можете пожелать отвязать банковскую карту от всех видов подписок. Как это сделать, и какие шаги для этого понадобятся – расскажем в нашем материале.
Почему так сложно отписаться от платных подписок
Проблема списания средств с банковских карт по различным платным подпискам имеет довольно распространённый характер. Подчас человек даже не знает точно, сколько точно он тратит в месяц на все имеющиеся подписки, так всё их многообразие бывает довольно трудно отследить. Более того, компании, предоставляющие услуги на платной основе, на заинтересованы в прозрачности таких платежей. Потому часто клиент узнаёт о них во время очередного списания с его карты незапланированной для него суммы.
Подписавшись на такую подписку, и введя данные своей банковской Сбербанк карты, пользователь не подозревает, что попал на крючок. Впоследствии, даже если пользователь откажется от не подошедшего ему платного приложения, и удалит его с телефона, подписка на такое приложение продолжит действовать. Деньги по ней так же будут списываться с карты в автоматическом режиме.
В активации платной подписки Яндекс Плюс, Banando, Кинопоиск HD, OKKO, ИВИ также имеется элемент случайности. Довольно часто такую подписку можно получить, просто нажав не туда на страничке незнакомого сайта. Не говоря уже о том, что на некоторых сайтах бесплатный пробный период может автоматически перерасти в платный, за который у пользователя спишутся деньги.
Помните, что обычно деньги за платную подписку списываются за день до начала периода действия подписки. В случае такого списания вернуть ваши деньги в большинстве случаев вы уже не сможете.
Обнаружив очередное списание денег со своей карты Тинькофф или др., пользователь может решить отвязать её от всех имеющихся подписок. Давайте узнаем, как это можно сделать.
Как отвязать карту на Google Play
Если вы ранее привязали вашу карту для покупки приложений в Гугл Плей, то вам необходимо будет сначала отказаться от платных подписок на Гугл Плей, а затем удалить вашу карту. Для отказа от подписки выполните следующее:
1. Перейдите на сайт play.google.com (или войдите в ваше приложение Гугл Плей);
2. Убедитесь, что вы авторизовались в нужном аккаунте;
3. Слева на экране нажмите на «Мои подписки» (в приложении тапните на кнопку с тремя горизонтальными линиями и выберите «Подписки»);
4. Просмотрите имеющийся подписки и найдите нужную для отмены;
5. Тапните на «Настроить», а затем на «Отменить подписку»;
6. В открывшемся окне нажмите на «Да».
Далее вам понадобится отвязать карту. Для этого выполните следующие шаги:
- Вновь перейдите на play.google.com (или откройте приложение Play Market);
- В открывшемся меню выберите «Способы оплаты» (в приложении нужно будет нажать на кнопку с тремя горизонтальными линиями, и потом выбрать нужный пункт);
Как отказаться от платной подписки на AppStore
В Эп Стор процедура отказа от ненужной подписки выглядит схожим образом:
1. Перейдите в «Настройки»;
2. В меню настроек выберите «iTunes Store, App Store»;
3. Тапните на ваш идентификатор Apple ID, размещённый в верхней части экрана, затем нажмите на «Посмотреть Apple ID»;
4. Введите ваш пароль;
5. Далее выберите «Подписки» (Управлять), и нажмите на нужную;
6. Тапните на кнопку, отменяющую подписку или передвиньте ползунок автовозобновления подписки влево.
Для отвязки карты от ненужных подписок в Эп Стор выполните следующее:
1. Перейдите в «Настройки»;
2. В меню настроек выберите уже упомянутый нами раздел «iTunes Store, App Store»;
3. На следующем экране нажмите на ваш идентификатор Apple ID;
4. В открывшемся меню выберите «Просмотреть Apple ID»;
5. Введите ваш пароль;
6. Далее в меню тапните на «Информация о платеже»;
7. В открывшемся меню способов оплаты выберите «Нет».
Как отменить подписку на часах Apple Watch
На часах Эпл Вотч отмена от подписки выглядит следующим образом:
- Откройте на часах приложение App Store;
- Найдите на часах раздел «Аккаунт» и тапните на него;
- Здесь выберите «Подписки»;
- Нажмите на подписку, от которой вы хотите отказаться;
- Тапните на «Отменить подписку». Если такого варианта нет, это может означать, что подписка уже отменена.
Как отвязать карту от личного аккаунта в Фейсбук
Для удаления карты на вашем аккаунте в Фейсбук выполните следующее:
- Перейдите в ваш профиль Фейсбук;
- Нажмите на кнопку со стрелкой справа сверху, и в открывшемся меню выберите «Настройки и конфиденциальность»;
Как отвязать карту Сбербанка от платных подписок
В большинстве случаев при подключении сторонних платных подписок специалисты Сбербанка рекомендуют обращаться в сервисы, где вы активировали интересующую вас подписку, и отказаться от подписки уже там.
Если же вы пользуетесь функцией автоплатежа в Сбербанке, тогда отключить его можно через систему Сбербанк Онлайн.
Для этого выполните следующее:
- Перейдите в ваш Сбербанк Онлайн;
- Выберите раздел «Мои платежи»;
- Там найдите «Управление автоплатежами»;
Также для отключения подписки можно воспользоваться терминалом Сбербанка. Вставьте в него вашу карту, введите её пин. В открывшемся меню выберите раздел «Автоплатёж».
В данном разделе укажите источник платежа (например, сотового оператора) и нажмите на «Отключить автоплатёж».
Как отказаться от платной подписки у мобильных операторов
В случае мобильных операторов отказ от платной подписки лучше всего осуществлять через ваш личный кабинет на сайте оператора (Мегафон, Билайн, Теле2 и других). После авторизации на ресурсе необходимо в вашем Личном Кабинете найти раздел подписок (например, на Мегафон это «Опции и Услуги»), и отказаться от ненужной подписки.
Также могут помочь специальные коды отказа от ненужной подписки, имеющейся у каждого оператора (например, у оператора Мегафон вы можете найти их на podpiski.megafon.ru).
Как удалить платную подписку на AVAST
В случае подписки на популярный антивирус AVAST процедура отказа от подписки выглядит следующим образом:
- Перейдите на avast.com;
- Введите там идентификационный номер заказа и пароль, полученные вами из электронного письма с подтверждением заказа;
- На открывшейся странице найдите раздел «Ваши подписки», и кликните на «Отписаться»;
Отмена подписок через связь с поставщиком
Далеко не все платные подписки исходят из магазинов приложений. Вы можете подписаться на такие подписки с помощью ПК или заполнить какие-либо листочки в торговых центрах, на улицах, ярмарках и так далее. Уведомление о таких подписках могут приходить вам на е-мейл, и расцениваться почтовыми сервисами как спам.
В этом случае рекомендуем просмотреть письма в вашем электронном ящике, и связаться с поставщиком услуг с помощью телефона или е-мейл, потребовав отменить подписку. Перейдите на сайты поставщиков, попробуйте авторизоваться в вашем личном кабинете на таком сайте (довольно часто последние создаются автоматически), и через них отмените ненужную для вас услугу.
Заключение
В нашем материале мы разобрали отвязывание банковской карты от всех имеющихся подписок, и какие шаги для этого понадобятся. Учтите, что обращение в банк, выпустивший вашу карту, в большинстве случаев не даст какого-либо результата. Во многих случаях вам лишь предложат заблокировать карту, что не всегда оправдано. Будет лучше попытаться отписаться от одиозных подписок на сайтах или приложениях, где вы ранее активировали такие подписки. Если же достучаться до поставщиков услуг не получается, пишите на них жалобу в Роскомнадзор. Во многих это позволяет эффективно решить возникшую проблему.
Как отменить списание за подписку Сбербанк?
1. Через банкомат: Вставьте карту и выберите пункт «Информация и сервис» или «Мобильный платёж». Выберите раздел «Автоплатежи», своего оператора связи и в появившемся меню нажмите кнопку «Отключить автоплатежи».
Как отменить подписки через Сбербанк Онлайн?
Выберите необходимый тариф и нажмите Управление подпиской, затем отключите услугу. В открывшемся окне ознакомьтесь с информацией об отключении функций выбранного тарифа и, если вы согласны, нажмите Отключить подписку.
Как посмотреть подписки на Сбербанке?
Как отменить списание средств с карты?
Чтобы отменить платеж, обратитесь в банк, выпустивший вашу карту. Если он найдет законные основания для возврата средств, то отправит запрос банку-получателю денег через платежную систему Visa или Mastercard.
Как отменить списание с карты Сбербанка?
Как отключить Окко в сбербанк онлайн?
Как отключить платные подписки с карты Сбербанка?
Наберите номер 8 (800) 555-55-50 с городского телефона или короткий номер 900 с сотового телефона. Дождитесь ответа сотрудника контактного центра. Попросите консультанта отключить услугу.
Как узнать какие подписки?
Как отключить уведомления Сбербанк за 60 рублей?
Что делать если списываются деньги с карты?
Как заблокировать чтобы не списывали деньги с карты?
Как отменить безакцептное списание денежных средств?
Вы можете прийти в банк и написать заявление об отказе от безакцептного списания. Но банк вам, вероятнее всего, откажет. Отказаться от автоматического платежа можно, только делать это надо сразу, во время заключения договора.
Как отозвать перевод в Сбербанке?
Самый быстрый способ возврата средств – звонок на «горячую линию» Сбербанка (8 800 555 5550). По телефону вы сообщаете о совершённой ошибке и просите аннулировать перевод или платеж за услугу. Затем нужно обратиться в филиал и оставить заявление руководству.
Что делать если перевел деньги мошеннику Сбербанк?
Вернуть деньги, переведенные на карту мошенника можно. воспользуйтесь инструкцией выше – позвоните в банк или посетите офис и напишите заявление на возврат финансов. Если средства еще не ушли из банка, их вернут на счет.
Можно ли отозвать перевод Сбербанк?
Если перевод уже отправлен, отменить его, к сожалению, нельзя: закон запрещает банку списывать деньги со счёта получателя без его согласия. Вы можете обратиться к получателю с просьбой вернуть деньги.
Важно: Перед подключением любых сторонних сервисов внимательно читайте предоставляемый договор и подписывайте его только в том случае, если вы согласны с каждым пунктом и готовы соблюдать установленные правила.
А если у вас еще есть вопросы, задавайте их мне!
Что делать, если списали деньги с карты Сбербанка без уведомления
Сбер Прайм оформляется по специальной оферте, которую пользователь должен внимательно изучить перед заключением электронного договора. Именно здесь указано, что возврат средств по оставшемуся периоду действия подписки при ее отключении невозможен.
Как Отменить Платную Подписку Через Сбербанк Онлайн
в отключении может возникнуть у любого держателя карты. Оснований для избавления от подписок может быть сразу несколько. Чаще всего встречаются следующие причины: Как Отменить Все Платные Подписки с Карты Сбербанк
Способы отключить автоплатеж или подписку с карты Сбербанка
Если нет необходимости в услуге, то ее можно с легкостью отключить. Первый способ и самый распространенный — Личный кабинет. Приведем пример на карте Сбербанка.
В приложении или Интернет — банке находим раздел «Платежи» — «Автоплатежи и автопереводы», затем выбираем услугу, которую нам необходимо отключить. Как Отменить Все Платные Подписки с Карты Сбербанк
Как Отключить платные подписки с банковской карты на услуги банка, в приложениях, на айфоне и т
Как Отключить платные подписки с банковской карты — частый вопрос, причем вариантов подписок много и карт, разумеется, не мало. Будем разбираться.
В приложении или Интернет — банке находим раздел «Мои платежи» — «Управление услугами», затем выбираем услугу, которую нам необходимо отключить. Совершаем переход в «Операции» и там нажимаем «Отключить».
Также возможно убрать платные услуги с помощью команд на мобильном телефоне. Подобные комбинации символов можно подробнее узнать на сайте Вашего банка.
Вставляем карту, набираем ПИН-код, находим раздел с автоплатежами или управлением картой (услугами), указываем мобильного оператора, к которому привязана карта и выбираем опцию «Отключить платеж».
Оператор колл-центра попросит озвучить кодовое слово, которое клиент указывал в момент подписания договора на обслуживание, чтобы идентифицировать личность звонившего. Как Отменить Все Платные Подписки с Карты Сбербанк
Как отключить регулярные автоматические платежи с карты Сбербанка: 6 способов
Он полностью бесплатен в обслуживании и имеет ряд приятных бонусов. Прямо на месте возможно составление договора о смене тарифного плана. Как Отменить Все Платные Подписки с Карты Сбербанк
Как отключить оповещения Сбербанка за 60 рублей
Способ #: посредством обращения в банк
Способ #: через банкомат
Как отключить платные подписки на карте сбербанка
Как Отписаться от Всех Подписок Карта Сбербанк
Контакт-центр решает множество вопросов, в том числе может выключить автодоверительный платеж. Нужно позвонить по телефону 8-800-555 55 50 и сказать специалисту, что решили отключить опцию.
Как отключить подписку Сбер прайм и отменить автопродление
Отключение автопродления осуществляется тем же способом, что и отмена Сбер Прайма через личный кабинет (см. выше). Выполнить данное действие через приложение нельзя.
Как узнать, какие сервисы пылесосят ваши карты и отключить возможность незаметно списать деньги?
По последним данным от Банка России сейчас в России на руках у граждан 383 млн банковских карт (из них 45 млн кредитных). Больше 50 млн человек получили на руки зарплатные карты. Половина из них — клиенты Сбера, еще 10 процентов «выбрали» ВТБ. Большая часть собранной в нашем посте информации лишний раз не публикуется банками. Им не выгодно говорить о том, что есть проблемы (о них в нашем предыдущем посте Обнуление карт мошенниками. Почему государство ничего не делает с этой проблемой?). Ну и про решения тоже никто не кричит в рекламе и на популярных ресурсах.
Типичные ситуации в которые лучше не попадать, но многие уже там:
с карты списаны деньги за год пользования услугой (списание происходят вперед), оказывается, вы забыли отключить этот сервис, которым давно не пользуетесь, а он про вас помнит. И мог даже подорожать. И денег назад не вернет, потому что менеджеры ушлые. Это реально происходит даже с лидерами рынка, а не шарашками (читайте, например, наши разборы ИВИ, KION, MORE.TV).
Иногда подписка происходит обманным способом — как правило это яркие баннеры с низкой социальной ответственностью ценой или большой скидкой за онлайн курсы рисования, английского, обучения, ногтевой дизайн и т.п.
Микрозаймы, это особый мир всяких скрытых комиссий и услуг, подписок и подвохов. Вот типичный скрин с сайта офигивающих клиентов.
Незаметно для клиента в оферте такого гаденького сервиса вписано условие, что после первого платежа на 300 рублей будет ежемесячный платеж на 5 000 . У некоторых умудряются списать по 2-3 таких платежа, прежде чем человек поймет, как их остановить. Забавным в договоре всегда выглядят условия о том, что остановить оплату цифрового сервиса, подключенного за пару секунд можно только письменным заявлением направленным на особый адрес по почте заказным письмом.
угнали доступ к аккаунту маркетплейса, магазина или любого другого сервиса, где можно привязать карту и делать покупки с быстрой доставкой или вообще покупать цифровые товары. Примерно так (ситуация взята рандомно из интернетов)
3 мая взломали личный кабинет и по привязанной крате мошенник купил несколько мобильных телефонов, общей стоимостью около 350 ытс рублей. Одну транзакцию успел отклонить (спасибо банку), остальные суммы — вернуть не успели, так как мошенник уже получил товары на сумму 225 тысяч рублей. Банк провел расследование, но не смог помочь получить деньги за якобы полученный товар. Яндекс Маркет за утечку моих личных данных ответтсвенности не несет, предлагает идти в полицию, ссылается на то, что не важно, кто поулчил заказ, это уже не его сфера ответственности.
Как увидеть, кто пылесосит банковские карты
Есть пара старых дедовских способов, про которые все знают. Внимательно читать все SMS и иные уведомления от банка, проверять историю операций в приложении, даже если кажется, что со счетов все ок и никаких платежей не было. У вас могут быть несколько карт, а уведомления на одной. Или оповещение было пропущено в насыщенном ритме дня. Иногда отчет по карте проходит на электронную почту.
С ноября 2022 приложение «Сбербанк Онлайн» показывает, какие карты привязаны к подпискам. Открываем приложение, на главном экране ваши карты (Кошелек).
Выбираем карту и жмем настройки
И дальше выбираем пункт «Куда привязаны ваши счета и карты.
И видим сервисы, в которых привязаны карта. Чтобы отвязать карту (отменить подписку) придется заходить в приложение или на сайт сервиса и проводить эту магию там. Мы попробовали отписаться от сервиса ЛитРес и несмотря на то, что в приложении карту отвязали, Сбер ее все равно считает привязанной. Но в сервиса Яндекса все получилось.
Как запретить или ограничить платежи с карты
Для Сбербанка есть несколько настроек. Можно полностью заблокировать карту (если что-то пошло не так). А можно поиграть с лимитами и отдельными функциями.
Можно сделать ограничение на перевод с карты в месяц, на снятие наличных в банкомате или пройти в расширенные настройки.
Как видите, мы установили запрет на списание денег без SMS-кода. Если доступ к аккаунту на OZON, AliExpress или WB будет скомпрометирован, все попытки совершить покупки на этих сайтах приведут к запросу SMS-кода. Если телефон утерян, но находится под надежным паролем (отпечатком пальца) или он недоступен злоумышленникам, то обчистить карту покупками не удастся. Можно выбрать также полный запрет на покупки в интернетах.
Но есть и грустные новости. Сбер не доверяет нам настолько, чтобы позволить нам отзывать согласия сервисам, которые собрали наше согласие и оформили автоподписку (взяли разрешение дебетовать наш счет, т.е. пылесосить его в соответствии с условиями договора, которые мы не читали). То есть банк считает, что каждый сервис действует добросовестно, а мы в курсе всех нюансов со штрафами для клиента и прочими конклюдентными действиями (когда ребенок с пульта оформляет подписку на Амедиатеку).
Для ВТБ есть официальный мануал.
Можно настроить лимиты на платежи
Оплата мобильной связи, интернета, телевидения и услуг связи
Оплата коммунальных платежей, платежей в сфере услуг, налогов, пенсионного фонда, благотворительности
Оплата через систему СБП по QR-коду
Оплата товаров и услуг через интернет
А также на переводы
Переводы внутри банка физическим и юридическим лицам
Переводы в другие банки
Переводы по номеру телефона СБП
Переводы с карт ВТБ на карты другого банка
Еще гражданский минимум знаний.
1. Пользуйтесь только личными устройствами. Никаких покупок и интернет банков с чужого телефона или компьютера.
3. Никаких переходов по ссылкам из личных сообщений в СМС, почте, сообщения в Авито или других ресурсов.
4.Адрес любого ресурса, где будете тратить деньги должен начинаться с https://. В адресной строке есть значок в виде закрытого замка.
5. Никогда и никому, ни по телефону, ни на допросе, ни российской, ни британской разведке, даже родственникам не сообщайте ту информацию, которая открывает доступ к деньгами (данные карты, паспорта, содержание смс сообщений от банка).
Делитесь своими знаниями в комментариях!
130 постов 1.5K подписчиков
Правила сообщества
1. О том, как возникла проблема при приобретении товаров и услуг и что вы сделали для ее успешного решения.
2. Свое мини-расследование или полезное наблюдение, которое поможет людям избежать проблем. Просто поделитесь знанием о рисках, подводных камнях и лайфхаках.
3. Об интересной и необычной практике решения проблемы потребителя со стороны различных компаний, общественных организаций, цифровых сервисов, государственных органов, публичных людей и правозащитников.
4. О бесплатных полезных ресурсах и сервисах, которые помогают решать проблемы потребителей.
5. Об интересных, познавательных, развивающих историях, связанных с рекламой, маркетингом, экономикой, правом, если герои таких историй оставили свой след в развитии потребительской экономики.
6. Свои рекомендации по приобретению товаров и услуг, если это не реклама, обзор честный, а наблюдения достаточно ценны и должны стать достоянием общественности.
Завести отдельную дебетовую карту без овердрафта и закидывать туда деньги с зарплатной карты перед покупкой онлайн это так сложно и неудобно
Отмена интернет-заказа, сделанного по низкой цене. Разбираемся в деталях новой судебной практики в пользу потребителей
По техническим причинам.
Многие уже слышали о том, как житель Волгограда заказал в приложении ЦУМа брендовые вещи по цене в 846 раз дешевле (по оценке самого продавца). Магазин спохватился, заказы отменил, сославшись на технический сбой, а покупатель решил настаивать на своем и пошел в суд. Большой тред обсуждений этой новости тут и в новостях (еще ссылка)на Пикабу.
Типичная ситуация для растущего рынка электронной торговли — на сайте появляется товар по низкой цене (часто это какая-то скидка по акции или распродажа), покупатель оформляет заказ, но покупка отменяется площадкой без объяснения причин или со ссылкой на то, что товар закончился или произошла техническая ошибка. Ошибки и правда бывают, например эпический случай у Сбермегамаркета и Билайна, когда кто-то перепутал номенклатуры товаров и дорогостоящие гаджеты попали в акцию с бросовыми ценами.
Маркетплейсы, крупные магазины в сети и продавцы поменьше и правда часто пользуются правом (которого по закону у них нет) выйти из сделки без потерь. Хотя сама эта ситуация здорово подрывает доверие к интернет-торговле (кому будет приятно получить отмену заказа, если это подарок или расходные материалы для ремонта или стройки).
О безуспешных попытках противостоять гигантам рынка мы уже писали ранее в статье Купить на OZON по низкой цене и получить отмену заказа. Есть ли шансы вернуться в сделку через суд?, где приводили примеры нескольких судебных дел, в которых потребители проигрывали споры. Данная ситуация, по нашей оценке входит в топ-5 проблем современного рынка интернет торговли (Игнор закона или 5 вещей, которые маркетплейсы делают неправильно каждый день (с юридическими подсказками).
В этой связи новые подходы, которые транслировал Верховный Суд, безусловно взбудоражили юридическую и торговую общественность (и обывателей, но об этом отдельно).
Детали дела и позиция судей Верховного Суда
Ситуация начала выходить из-под контроля после того, как спор потребителя с ЦУМом (в котором покупатель из инстанции в инстанцию проигрывал) попал в Судебную коллегию по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации в составе председательствующего Асташова С.В. Бизнес уже привык к тому, что после того, как спор попадает в поле зрения судьи Асташова Сергея Васильевича — нужно ждать принципиального решения, иногда — полностью ломающего бизнес процессы. Так, в 2015 году упомянутая коллегия пресекла попытки продавцов вывести подарочные сертификаты из-под действия закона «О защите прав потребителей», а в начале 2023 вздрогнул весь банковский рынок после разгромного решения в пользу клиентки, у которой украли деньги, выманив коды из СМС-сообщений банка.
Само определение коллегии доступно для ознакомления по ссылке.
Юридические нюансы и подробный разбор дела есть в нашем канале (ЦУМ против потребителя. Разбираем прецедентное дело о низких ценах и отмене интернет-заказа. Часть 1, часть 2). Здесь же мы озвучим только 5 главных тезисов, важных для внимания потребителей. Для любителей ссылок на ГК РФ также можем порекомендовать неплохой разбор от юриста Дарьи Петровой (с небольшой, но корректной симпатией в пользу бизнеса).
1. Договор заключается по следующей цепочке: «зашел на сайт — увидел интересное предложение (публичную оферту) — сделал заказ (направил сообщение о готовности купить) — получил уведомление о принятии такого сообщения — договор заключен (публичная оферта акцептована). После этого закон не предусматривает изменения цены или иных условий договора в одностороннем порядке.
2. В качестве подтверждения покупки на телефон или электронную почту приходит сообщения от магазина. Это важно! Без такого уведомления иди без чека (оплаты товара) договор не заключен.
3. Пока не ясно, как будут развиваться споры с маркетплейсами, которые часто продавцами не являются и имеют самостоятельный статус. При этом решения об отмене заказов иногда принимают самостоятельно.
4. Позиция продавца по отказу со ссылкой на «технический сбой», «нет на складе», «заказ отменен в соответствии с пунктом таким-то оферты» работать не должна. Продавец несет предпринимательские риски и отвечает за действия своих менеджеров, которые могут допускать ошибки, но это само по себе не основание для отмены заказа. При этом, если сайт был взломан или алгоритм подвергся несанкционированному и изменению, то потребителю откажут. Но продавец должен принести в суд убедительные доказательства.
5. Признание потребителя злоупотребившим своими правами должно основываться на доказательствах. Судебная коллегия выразилась так: «Делая вывод о злоупотреблении потребителем правом при заключении публичного договора на условиях оферты продавца, суд его ничем не обосновал и не указал, каким образом с учётом периодически проводимых магазином акций, принятия заказа и оплаты покупателю было возможно распознать наличие какой-либо ошибки».
Верховный Суд заложил хорошую основу, чтобы продавцы и маркетплейсы более внимательно относились к клиентам, реже делали отмены заказов, шли навстречу в урегулировании подобных спорных ситуаций.
Конечно, по мелким отменам риски у продавца минимальные, в суд клиент не пойдет. Но в крупных сделках продавец станет более сговорчивым.
Реакция соцсетей
По этой теме можно сделать отдельный пост, но мы ограничимся двумя типичными комментариями.
Выбирайте, какой вам ближе.
В ближайшее время сделаем памятку, как действовать в ситуации с отменой заказа.
Если понравилась публикация, ставьте лайк.
Не связывайтесь с доставкой из-за рубежа на OZON
@Ozon, требую прояснений и возврата. В чате в техподдержке у вас люди просто издеваются. Еще и после каждого обращения закрывают диалог, после чего нужно заново открывать обращение.
Итак, ситуация. Заказал я значит в подарок для коллекции виниловую пластинку.
А мне пришел CD диск вместо этого. CD диск еще и стоит в 2-2.5 раза дешевле чем виниловая пластинка.
Я начал процесс возврата. Вот диалог с продавцом:
Его текст: 实在抱歉亲爱的仓库这边发错了 我这边给您补偿可以吗 (Мне действительно жаль, моя дорогая, склад отправил это сюда неправильно. Могу ли я компенсировать тебе это здесь?) – Естественно я просто перевел через переводчик, иначе я не понимаю.
То есть сам продавец признает, что прислал не то.
Предложил мне компенсацией (смешные) 500 рублей. Я отказался, приведя в пример и разницу в стоимости между пластинкой и CD. Тогда он предложил 2000, но меня это тоже не устроило, поэтому я отклонил, после чего он просто отклонил возврат и все, после этого возврат перешел в стадию спора с решением от OZON (причем написано было, что разберутся до 24 июля, дату можете видеть сами, какая сегодня).
Начинаю спор с Озоном (дату, когда обещали решить вопрос видно, об этом ниже):
Просят фото подробнее, чем я прислал в споре. Ладно, прислал им.
Ушли «разбираться» опять. Далее, уже 25 июля, хотя обещали до 24.
Далее я пропускаю некоторую часть выяснений, когда ждать ответа, где получаю просто «стандартные» фразы в ответ по типу «проститеизвнитеподождите».
Присылаю им уже тоже в чат диалог с продавцом, который сам же признает, что прислал не тот товар и предлагал компенсацию:
На что уже сегодня, 27. июля, получаю вот такой угарный ответ:
Вы что, прикалываетесь? То есть я реально должен сейчас порвать целлофан от нового товара, потому что вы не можете распознать CD диск, чтобы потом же вы сами мне сказали, что он теперь не товарного вида?))) Так собственно им и пишу и на всякий случай еще раз скидываю фотографии, прикладывая линейку, чтобы не уж ТОЧНО было понятно, что это не виниловая пластинка.
И сразу их любимое — закрыть обращение и просьба оценить))) Да пятерка оценка вам прям, ЧОУЖТАМ.
И снова я поновой открываю обращение в чате:
Схема обмана
Приветствую уважаемые читатели. Может быть схема не новая, но всё равно хочу предупредить Вас о знакомствах в интернете.
Текст будет довольно не большой.
Ситуация довольно простая. На сайте знакомств на меня вышла довольно симпатичная девушка. Началось общение, лёгкие ненавязчивые шутки, выяснение где работаю и т.д. Наступает вечер и она заявляет, что я очень понравился ей и она хотела бы встретится. К тому времени мы уже давно перешли общаться в телеграме. Она назначает встречу через день. Мол у неё на работе будет короткий день и она может встретиться. И называет конкретный адрес. Там расположен многоэтажный дом, ни кафе, ни бистро, а многоквартирный дом. Ну и делает всякие намёки на продолжение.
Далее ситуация развивается очень просто. Она просит купить ХХХ товары и даёт телеграмм канал. Да признаюсь я повёлся и купил. Вот когда она узнала, что я заказал и оплатил товары началась история. «Я деньги дома забыла, переведи мне пожалуйста 1000 рублей», ну и тут я сообразил, что это был банальный развод на деньги.
Так что, уважаемые Пикабушники, знайте, что можете, пострадать. Цена моего страдания 2600 рублей.
Ps: Если кому нужны скрины переписки с магазином и телеграм адрес магазина обращайтесь в комменты, скину.
Бесплатные фрукты в мышеловке
Мой пост направлен на то, чтобы обезопасить людей от очередного способа мошенничества.
Прошу поднять в топ, поскольку данный способ, на мой взгляд, начинает приобретать массовый характер, думаю, что сила Пикабу тут поможет.
Будет много букв. Впервые публикую такие длинные посты поэтому прошу сильно не пинать ).
Итак, история:
На днях мне позвонил мой друг и предложил приобрести фрукты и овощи по супернизким ценам, мол, у его брата на работе есть коллега (далее Сергей) который занимается этим и готов чуть ли не сегодня привезти заказ если мы соберем хороший объем.
Живет он в двух станциях электрички от нас (ст. Фабричная).
В переписке Сергей рассказал ему детально про все особенности товара, вкусовые качества, в переписке был очень доброжелателен и даже пообщался по телефону в ватсап, дополнительно подкупало то, что он знает брата моего друга по работе.
Цены на фрукты примерно следующие:
Я, не особо вдаваясь в подробности собрал заказ примерно на 2000 руб., отправил деньги своему другу, и стал ждать потока заморских витаминов.
На следующий день мой друг мне пишет, что у его "поставщика" какие то проблемы и что заказ он привезет на следующий день прям с утра. Ну что ж, подумал я, нужно набраться терпения и ждать.
На следующий день друг мне пишет, что этот Сергей трижды переносил доставку, после чего мой друг уже вспылил и начал требовать от него денег обратно. Всего он перевел этому Сергею около 10 тысяч рублей, собрав заказы от своих друзей. После этого Сергей заблокировал всех в переписках и на связь больше не выходил.
Попутно выясняется, что этот Сергей проработал с братом моего друга всего 2 дня, затем уволился, после этого сам вышел с ним (братом) на связь и предложил эти супервыгодные цены, и что у него в пабликах ВК раскиданы объявления о продажах фруктов такого плана:
После этого я решил проверить этого Сергея, вышел с ним на связь в ватсап.
К сожалению тут не приветствуются скрины переписок, но диалог получился примерно следующий:
Я — Сергей, добрый день! Увидел Вконтакте, что вы занимаетесь фруктами, хотел бы сделать заказ.
С — Вы с Воскресенска
Я — С Фаустово
С — Ну находимся мы в Виноградово (Это в двух станциях от Фаустово)
Я — Ого поблизости
Тоесть схема следующая — он узнает где проживает человек и пишет адрес поблизости от вас попутно говоря детали местности, расчет на то, что жертва ослабит бдительность.
Затем после того как человек пишет, что все в порядке и готов подъехать и забрать все сам за наличку, он соглашается, даже дает адрес и "оформляет" пропуск на машину но после этого пишет, что нужно все таки перевести предоплату, а еще у вас бесплатная доставка и если переведете всю сумму привезём все быстро и в срок.
И я даже получаю от него фотографии его паспорта. Вероятно у него расчет на то, что паспорт старый и связать его с ним не получится, НО, брат моего друга подтвердил что на фото его лицо и что имя и дата рождения совпадают.
Паспорт пробивается как старый но есть данные по новому. Телефон, по которому он выставляет это предложение в ВК и общается принадлежит ему.
Далее пробивка по базам выдает очень длинный список его жизненного досье, в том числе с уголовными эпизодами ( послужит нам отличным подспорьем для заявления в полицию по факту мошенничества).
Попутно выясняем, что мы не единственные кто пострадал от деятельности этого Сергея.
После этого брат моего друга связался с ним с другого номера, там он заверил, что все вернет, но позже. Он не блокирует номер и выходит на связь, но постоянно переносит сроки, делается это для того, что если в случае заявы в полицию он сказал, что я не отказывался возвращать деньги. Но опять же он не учел одну деталь, что мы такие не одни )
По итогу, сейчас собираем доказательную базу (благо есть друзья юристы)и будем обращаться в полицию с заявлением по факту мошенничества. У нас есть зафиксированный перевод средств по его номеру который принадлежит ему, свидетельские показания, скрины переписок с его паспортом и еще люди которых он успел обмануть.
Мораль сей басни такова, бесплатный сыр только в мышеловке!
Не ведитесь на низкие цены и всегда проверяйте людей.
Благодарю, что дочитали мой пост до конца!
Дополнительно тут еще есть страница в ВК этого "дельца" — https://vk.com/id138575194
Вот профиль с которого он публикует предложения — https://vk.com/id630861915
Он один такой. Сбер
Не вижу нужды отменять комиссии за переводы из Сбера в другие банки. Более 90% переводов и так проходят бесплатно, — Греф
Глава Сбера отметил, что 80% клиентов переводят до 50 тыс. рублей в месяц (в рамках лимита). Существует программа "Прайм", и для ее лимита переводов вообще нет.
— Зачем нужно отменять комиссию, если можно её повысить? Всё для акционеров.
Выездной шиномонтаж — мошенники.
Хотелось бы предостеречь авто коллег от "мошенников" Поэтому и размещаю здесь отзыв, уж извините 🤷♀️ проколола днём колесо недалеко от Ленинского проспекта. Вызвала службу https://professionalof.ru/o-servise/ и, мягко говоря от дальнейшего "офигела" По телефону сказали, что приедут в течение 30 минут, стоимость вызова 2000, по итогу прождала больше часа и выезд 3000 ((как сказали по телефону цены поднялись. В течение времени приезда мастера. Это что-то новенькое) Далее мне сказали, что очень сложный порез 🤦♀️🤦♀️🤦♀️ (не боковой) и диск весь искривлённый и убитый 🤦♀️🤦♀️🤦♀️ итого 14500. Это трэш. Стала звонить по номерам с сайта, но трубку на меня уже не брали. В итоге мне поставили запаску и после скандала и угрозы вызвать полицию с меня взяли 4500 (2000 — выезд и 2500 поменять колесо (. ). В итоге на сервисе около дома поставили заплатку за 1400, диск идеальный.. А эти ребята — мошенники. Дамир, который приехал, сказал, что сайт, с которого я его вызвала вообще не их (. ) это бред какой-то. Не ведитесь на них. Хорошие отзывы — "липовые". Берегите себя и свои деньги.
Как я был «мошенником»
Сижу дома, никого не трогаю. Суббота, утро.
Звонок в дверь, смотрю в глазок – два мужика. Причем один из них в форме майора полиции. Открываю, поскольку я законопослушный. С порога мне: Иванов Иван Иваныч?
— Пройдемте с нами.
— В отделе всё узнаете.
— Но тем не менее, что произошло?
— Всё вам объясним в отделе.
Отступлю немного, чтобы сказать: ранее имел некоторые взаимоотношения рабочие с МВД и понимаю, как и что там у них устроено. Понял: пришли меня задерживать как «жулика».
— Сейчас жена придет из магазина, ребенка не с кем оставить (что чистая правда) и — поедемте.
Стоят на пороге, думают, что делать. Поскольку я веду себя не как типичный жулик. Спросил, откуда ребята пожаловали. Говорят, уголовный розыск, отдел «Восход». Давно, спрашиваю, опера по форме начали ходить? «Я дежурный сегодня», — буркнул майор. Понимаю, говорю, ни пьет ни курит – на новый год дежурит!
Поехали в отдел. Пока шли к машине, дал ребятам понять, что я немного в курсе их работы. И снова спросил: что за хрень-то, а?
Опер сдался. Вот, говорит, смотри! Показывает мне на телефоне запись с уличной камеры, где видно что иду с детьми во дворе.
— Это же ты? – спрашивает.
А я как раз в той же одежде к ним вышел (джинсы и оранжевая футболка).
— Не спорю, — отвечаю. – И дети мои там же. В чем проблема-то?
— Заходили ли вы в цветочный магазин в этот день?
— Заходил. Жену из роддома забирал, за цветами заехал.
— Вот. – обрадовался опер прям как в «Убойной силе» («теперь мне орден дадут и премию, возможно»). – Умнее нужно быть! 5000 у продавщицы увел и спокойно гуляешь! Да еще с детьми!
Тут до меня стало кое-что доходить. В цветочном я расплатился картой, покупка не прошла (что-то с терминалом было или интернетом). Потом наличкой отдал 5000. Видимо с этим и связан косяк.
«Стоп», — говорю и показываю СМС из банка о том, что у меня не прошла покупка. Спрашиваю: «Жулик стал бы платить картой, если бы хотел продавщицу нагреть на 5 тыр? Нет. Так что умысла у меня не было, ребята, состава нет. Палку на мне срубить не получится, извините». Так и сказал с улыбкой. Оперята поняли, что действительно не получится и сказали: «Блин, поехали хоть объяснение напишем».
В отделе показали заяву кассирши, как я – такой-сякой – увел у нее купюру в 5 тысяч рублей. Оказалось, что «сработал» я по классической цыганской схеме: отвлек внимание кассирши картой, положил на прилавок 5000, потом забрал и 5000, и сдачу, и букет)
Кассирша поняла это только вечером, так как в этот день я один пришел с такой купюрой, ее не оказалось в кассе. Понимаю, что был на эмоциях и мог ненароком так сделать.
«Неужели вы не заметили лишние 5000 в кошельке»? – возмутился опер. Но прикол еще в том, что в тот день я получил ЗП купюрами по 5000 и вполне мог одну «не заметить».
Попросил показать видео из магазина, опера сделали вид, что ищут видео – понял, что видео никакого нет. Спросил номер кассирши, звоню, та начинает орать, что я мошенник. Привожу ее немного в чувство, пытаюсь узнать точно ли это мой косяк или может быть еще кто-то заходил? Клянется, что никого больше не было.
Подписал объяснение, поехал в цветочный. Вернул кассирше 5000. Та – в слёзы. Говорит, что недостачу эту она из своего кармана бы платила, а денег нет, положение тяжелое. Взял расписку, скинул по вацапу майору с подписью «подшивай, выноси отказной».
Так что полицейские, если с ними вежливо разговаривать и вести себя прилично, вполне нормальные ребята)
Начальник отдела наркоконтроля и два его сотрудника подбросили в багажник водителю три мешка каннабиса
Руководитель отдела наркоконтроля в Приморском крае Виталий Федюченко решил провести операцию по улучшению показателей работы. В 5 часов утра в сентябре прошлого года он вместе с двумя полицейскими остановил «Ниссан» проезжавшего по трассе Михайловка-Турий Рог 49-летнего Алексея. Как установило следствие, они просто засунули в багажник «Ниссана» три мешка каннабиса и мгновенно их обнаружили. Было сразу возбуждено уголовное дело о хранении запрещенных наркотических веществ в особо крупном размере. На водители оказали мощное давление, запугали большим сроком заключения и вынудили признать вину. В итоге ему «очень повезло». Невиновному человеку был вынесен приговор четыре года условного срока. Однако, уже в январе ФСБ получило информацию о методах работы начальника отделения наркоконтроля. Его отстранили от работы и возбудили уголовное дело о злоупотреблении полномочиями.
Судья вымогал взятку у подсудимого
Судья районного суда Владикавказа рассматривал дело о мошенничестве в 2020 году. Решил заработать и оказать давление на подсудимого, пригрозив тюремным сроком. Вызвав к себе на разговор, потребовал у него 150 тысяч рублей за приговор в виде условного срока. Подсудимый написал заявление в ФСБ о вымогательстве судьей взятки. Передача взятки подсудимого судье прошла под контролем чекистов, которые взяли оборотня в мантии с поличным. Следственный комитет РФ обратился в Высшую квалификационную коллегию судей РФ и получил согласие о возбуждении уголовного дела в отношении судьи. Доказательная база собрана. Вскоре начнется рассмотрение в суде.
Неудавшееся мошенничество
сегодня с утра в банке. Пока сотрудница распечатывает мне бумаги на подпись, я со скуки прислушиваюсь к тому, что происходит у других клиентов.
Пожилая тётенька: . и вот мне пришло сообщение о том, что я выиграла приз.
(я, про себя — ой. )
банковская девушка, которая с ней работает: И что же вы сделали?
ПТ: Там было сказано, что надо перейти по ссылке, и объяснялось, какой именно номер с карты надо далее ввести.
(я — ой-ой-ой. )
БД (с нарастающей тоской в голосе): И что вы сделали?
ПТ: Я перешла. Там потом ещё один номер надо было ввести, я ввела, и потом пришло сообщение от вашего банка. Вот сейчас я к вам пришла разбираться, как ваш банк во всём этом участвует.
(я — ну вот, блин. )
БД (печально вздохнув, назидательно): Ну вы же понимаете, что бесплатный сыр бывает только в мышеловке.
ПТ: Подождите, сейчас я закончу. Дело в том, что я сказала им про свою пустую карточку. Ну, я подумала, что если это мне должен прийти выигрыш, то им же для этого подойдёт моя пустая карточка, ведь так? И что я сейчас должна с ней делать?
(я — фух, отлегло 🙂 )
БД (заметно повеселев): Замечательно! Сейчас мы можем просто заблокировать вашу карту.
Ответ на пост «Откровения мошенника»
Вот, кстати, про телефонные мошенничества в Северной Америке.
Они есть и звонят достаточно часто (мне в неделю минимум один звонок поступает). После России, эти разводы — прям какой-то детский сад (у наших жуликов фантазии побольше). Обычно мне звонит робот и говорит, что мне пришла посылка через UPS и мне нужно заплатить таможенную пошлину (не знаю уж откуда они телефон берут — может базы из Амазона сливают, может они просто всем звонят подряд). И приходит смской ссылка на оплату. Звонят совершенно с разных номеров и регионов, были звонки с номеров, зарегистрированных в Австралии и Китае. Почему-то, робот часто озвучивает информацию на английском и, следом, на китайском…
Так как мой номер знают только мои близкие и на работе, то я уже перестал брать незнакомые номера.
Еще, бывает, звонят из банков (типа) и далее все по нашим схемам. Часто у звонящих индусский или китайский акцент. Они не называют название банка — знаю только имя-фамилию. Чувствую развод — вешаю трубку и блокирую номер. С моим уровнем английского играть в словесные игры, к сожалению, сложно ((
Банк всегда при каких-то проблемах тупо пришлет уведомление о блокировке счета и карт — сам к ним прибежишь (и звонить не надо).
Это конкретно мой опыт.
Страна — Канада, если кому-то конкретно интересно.
Основные сервисы и инструменты используемые юристами
Для новичков или людей которые хотят что то проверить) Навеян предыдущим постом о некачественных юр. услугах где клиентов водили за нос)
Судебная система, ФССП и ФАС:
http://www.pravo.gov.ru/ Портал со всеми законодательными актами, в том числе проектами.
Как вменили мне в комментариях: пост о поиске судебных актов: 10 интернет-ресурсов для поиска судебных актов российских судов
https://sudrf.ru/ Портал судом общей юрисдикции. Поиск дела, информация о сторонах спора, движении дела, а также доступны к судебным актам. Возможность подачи заявлений онлайн через личный кабинет в Гос.Услугах.
https://kad.arbitr.ru/ Портал арбитражных судов. В настоящий момент максимально крутая система. От подачи иска, до онлайн участия в нем.
https://rostrud.gov.ru/ все что связано с трудовыми отношениями.
https://fssp.gov.ru/iss/ip Проверка наличия исполнительного производства в отношении физических и юридических лиц.
Поиск данных на юридических и физических лиц:
https://service.nalog.ru/inn.do Узнать ИНН лица по паспортным данным.
https://egrul.nalog.ru/index.html Сведения из ЕГРЮЛ/ЕГРИП о юр лице, ИП либо предоставление справки о физическом лице что не является ИП.
http://www.gks.ru/accounting_report / https://bo.nalog.ru/ Предоставление данных бухгалтерской отчетности юрлица.
https://service.nalog.ru/zd.do Сведения о долгах юр лица или ИП по налогам
https://service.nalog.ru/mru.do/ Для оценки аффилированности (связи между собой) различных юрлиц и их директоров, учредителей.
https://zakupki.gov.ru/epz/main/public/home.html Проверка недобросовестных поставщиков (к сожалению, в реестр попасть довольно легко).
fedresurs (Федресурс ру,)— https://bankrot.fedresurs.ru/ — https://bankruptcy.kommersant.ru/ почему то пикабу считает федресурс запрещенным, но легко гулиться) Сведения о наличии процедур ликвидации или банкротства, сведения о процедурах банкротства.
https://notariat.ru/ru-ru/ проверка наличия наследственных дел и поиск нотариуса.
Данные о недвижимости:
https://pkk.rosreestr.ru/ Кадастровая карта объектов недвижимости и их границ.
https://dogovor-urist.ru/calculator/ калькуляторы на все случаи расчетов (почти)
http://lawyers.minjust.ru/Lawyers Реестр действующих адвокатов (ох и не люблю я их, но проверить можно).
https://гибдд.рф Все что связанно с автотранспортом, водительскими удостоверениями и штрафами за вождение.
https://findpatent.ru/ Поиск существующих патентов.
https://мвд.рф/ ; https://genproc.gov.ru/ – в случае необходимости привлечения к делу полиции.
В список не включены сайты юридической помощи, порталов с новостями, статьями, а также платные сервисы. В данном списке основные базовые и бесплатные ресурсы для работы и самостоятельного чек-апа до суда, во время суда и после суда. Описание краткое и описывает только главный функционал, в каждом сервисе присутствует гораздо больший функционал, но для его описания не хватит и формата монографии.
Если есть идеи чем дополнить — только за) Подобных постов не нашел. Обновляю по мере поступления комментариев. За приведенные ссылки на посты иных пользователей ответственности не несу, позже постараюсь проверить их актуальность.
Куда обращаться с жалобой на Управляющую организацию?
1. Обращение в Управляющую организацию
Если вы заметили нарушение со стороны Управляющей организации по содержанию и обслуживанию общедомового имущества, предоставлению коммунальных услуг, не спешите обращаться с жалобами в контролирующие органы и суд.
Первым делом постарайтесь направить обращение (претензию) в саму Управляющую организацию. Это необходимо по нескольким причинам.
Во-первых, для обращения в некоторые государственные органы необходимо обязательное предварительное обращение к Управляющей организации.
Во-вторых, если обратиться сразу в суд, пропустив стадию досудебного урегулирования, Вы не сможете заявить требование о взыскании штрафа с Управляющей организации в размере 50% от взыскиваемой суммы (п.6 ст.13 ФЗ «О защите прав потребителей»).
Жалобу можно направить лично или через сервис ГИС «ЖКХ» (в этом случае, срок реагирования на жалобу значительно сократится).
2. Обращение в суд
За защитой нарушенных прав всегда можно обратиться в суд. Особенно актуально это в случае причинение имущественного и морального вреда вследствие неисполнения или ненадлежащего исполнения УК своих обязанностей. Например, в случае затопления квартиры – подробнее в статье «Затопило квартиру: что делать?»
Однако, этот способ уже в большей степени требует привлечение юриста, нежели остальные. Если нужна юридическая консультация, то welcome — https://t.me/pparlaw
3. Обращение в орган жилищного надзора субъекта РФ
Орган жилнадзора субъекта РФ выполняет контролирующие функции по отношению к УК, ТСЖ и другим формам управления. Они же и выдают управляющей организации лицензию на ведение деятельности (ч.1 ст.192 ЖК РФ).
Поэтому, зона проверки – нарушение лицензионных требований. А к ним относится практически все: от надлежащего и качественного выполнения работ по содержанию общедомового имущества до предоставления качественных коммунальных услуг.
4. Обращение в муниципальную жилищную инспекцию
Муниципальная жилищная инспекция является подразделением регионального жилнадзора. В связи с чем область проверки значительно уже, чем у регионального – только те дома, в которых есть муниципальное жилье (ч. 4 ст. 20 ЖК РФ).
Но несмотря на то, что предмет надзора ограничен, все же муниципальная жилищная инспекция вправе провести внеплановую проверку дома, где нет муниципального жилья. Однако, полномочие по пресечению правонарушений в таком случае у нее только одно — созвать внеочередное собрание собственников помещений в МКД. Оно будет рассматривать вопрос о расторжении договора с действующей УК и выборе новой УК или об изменении способа управления (ч. 1.1 ст. 165 ЖК РФ).
5. Обращение в прокуратуру
В прокуратуру можно обратиться практически по любому нарушению своих прав. К тому же, в некоторых случаях, если это необходимо, прокурор может сам подать исковое заявление в суд в интересах гражданина (или группы граждан) и быть представителем в суде (ч.1 ст.45 ГПК РФ, ч.1 ст.39 КАС РФ).
6. Обращение в Роспотребнадзор
Поскольку в отношении между УК и собственниками, последний выступает в качестве потребителя, то главным контролирующим органов в сфере прав потребителей является Роспотребнадзор.
Однако, это как раз один из таких органов, где необходимо предварительное обращение к нарушителю. (пп. «в» п.2 ч.2 ст.10 ФЗ от 26 декабря 2008 г. N 294-ФЗ). Но в случае, если есть риск причинения вреда жизни и здоровью, претензионный порядок необязателен, то можно обратиться напрямую в Роспотребнадзор (пп. «а» и «б» п.2 ч.2 ст.10 ФЗ от 26 декабря 2008 г. № 294-ФЗ).
Развод (возможно на деньги) онлайн
Добрый день, друзья и недруги. Сегодня хотел рассказать о странном типе мошенников, в котором я сам еще не разобрался до конца.
Итак я продаю дом, и мне в Авито постучалась жительница Гонконга.
Пахло жареным сразу, но ради интереса я не стал сворачивать диалог и с любопытным жду, что будет дальше.
Сначала я отвечал не сильно, но девушка или мужчина очень упорный, поэтому самому интересно у чему все это приведет.
Скрины нормально сделать не смог. Каюсь и готов получать за это камни в лицо.
Если будет интересно, то продолжение следует…
Яндекс Минус
Один мой близкий друг сказал, что онлайн-сервисы достаточно чувствительны к подобным публикациям, поэтому я решила, что следует попробовать здесь побуянить.
Думаю, что по заголовку ясно, о ком пойдёт речь. Замечательная подписка Яндекс Плюс, которая стала достаточно популярна после ухода зарубежных сервисов из России. Но, по-классике, Яндекс, как отечественный производитель, живёт по принципу «не нае@#шь — не проживёшь». Их бесконечное количество сервисов периодически приносит пользу, но, как нам всем известно, когда вступаешь с кем-то в финансовые отношения, формат общения навсегда меняется.
Ладно, предыдущий абзац я накатала драматично от своей обиды, теперь можно и к сути перейти.
Пользовалась я подпиской с самого начала СВО, поскольку лень было возиться с переносом плейлистов из Спотифай, так что я продублировала их одной кнопочкой в яндекс музыке. Всё было в полном порядке. Весной этого года (2023) подписка закончилась, и я использовала бесплатный период предоставляемый мне моим сотовым оператором (далее СО) в личном кабинете. Там предлагалось 3 бесплатных месяца ЯП, так что на сей раз подписка была подключена через моего СО. Однако досрочно, 6 июля, я заметила в личном кабинете сбербанка два списания в один день с разницей в пару часов. Ушло по 299р на яндекс плюс. То есть, подписка оформлена на симкарту и действует она до 8 августа бесплатно, но списания произошли с банковской карты и на месяц раньше положенного.
Я написала в поддержку. Сначала мозг компостировал бот, но это современный стандарт поддержки. Когда я дописалась до оператора, он сказал, что решение вопроса требует больше времени, и что мне ответят на почту. Написала я 7 июля, когда заметила пропажу.
10 числа я снова написала в чат поддержки, поскольку признаков жизни на почте не было. Даже не подтвердили моё обращение автоматическим письмом. Там же мне спустя час ответили, что нужно ждать ответа на почту.
Спойлер: Ответа на почту я ждала 12 дней, большую часть из которых я спрашивала, когда придёт ответ. На 11 день я заново подала заявку, после которой пришло автоматизированное письмо с номером обращения. То есть до этого смысла ждать не было, поскольку запрос улетал в никуда. Хорошая работа, поддержка яндекса! Ответили мне на следующий же день.
Сообщение от поддержки можно увидеть на скриншоте.
По сути, яндекс заявил, что моя карта привязана к другим аккаунтам, и что мне нужно перевыпустить банковскую карту, если я не знаю об этих списаниях. Ага.
Ответила я поддержке так же, по почте. Вопросы были формата «каким образом можно оформить подписку ЯП на других аккаунтах без моего подтверждения». Сообщение моё было заигнорено на почте, поэтому я снова обратилась в чат. Цикл повторился, пришло то же письмо, тот же ответ, но уже на почту яндекса. Ответ на скриншоте. «Если вдруг появятся новые вопросы — смело пишите, мы на связи!» Пишите, но мы всё равно заигнорим!
598 рублей, их утрату переживу, хоть и неприятно. Но представьте количество пользователей в данной ситуации. Да, есть взрослые люди, которые способны случайно оформить подписку, дать телефон ребёнку, который куда-то нажмёт. Я человек, который следит за тем, что делает со своими банковскими картами, не раздаёт направо и налево коды от мобильного банка, или же данные своей карты, и в принципе старается соблюдать сетевую гигиену. И я умудрилась оформить две подписки яндекс плюс на чужих аккаунтах? Многое же я о себе не знала.
Надеюсь вы попьёте два наивкуснейших капучино за списанные с меня деньги.
С сервисом я, конечно же, навсегда прощаюсь, а он, в свою очередь, надеюсь распрощается со множеством потенциальных пользователей.
Кстати, после моего второго обращения, в чате поддержки яндекса мои сообщения перестали отправляться, выдаётся радующий глаз восклицательный знак в красном кружочке. Цвета любви к своим клиентам 🙂