Ivi 7 списали деньги с карты сбербанка что делать

IVI списывают деньги без подписки — как найти управу?

Полгода назад списали деньги, хотя я нигде не ставила галочки, что согласна автоматически продлевать подписку. Написала жалобу, деньги вернули. В тот момент проверила аккаунт — карты не привязаны, подписок нет. Пару месяцев назад попался в Пятёрочке подарочный код на 1 мес IVI. С эти кодом посмотрели кое-что, подписку не продлевали, карты не заводила. Через месяц от МТС пришёл счет, в котором вписаны 399 руб. Позвонила в МТС — подтвердили, что платных услуг у меня нет, сказали .что какая то ошибка, счет переделали без этих 399 руб. Сейчас вот только засыпать собралась — опа, приходить смс, что со счета Тиньков списаны 399 руб. в счет IVI. Я этот чет никогда и нигде не вводила, тем более на сайте IVI/ Что делать? Как найти управу на этих мошенников?

Где списали, на того и жалуйтесь.

У них любая оплата даже в виде ввода промокода автоматически означает согласие на дальнейшие списания. Несколько лет назад, когда они принимали с кошелей яндекс-денег, там вообще было оповещение, что оплата таким способом означает согласие показывать им БАЛАНС яндекс-кошелька. Щас вроде убрали это. Это прожженое жулье.

Я в Мегого так на 700 р попала. С тех пор очень тщательно слежу за подписками, в том числе и акционными.

Вы согласны автоматически продлевать если не отказались специально)))) ВЕЗДЕ. У дочери как-то зимой еще сдернули ГОДОВУЮ подписку на какой-то сервис на 7й день пробного периода (ну сама лоханулась, надо было галки снимать. Сервис нужен был реально на раз).

У меня так было. МТС подключил по акции. Сам. Звоните, ругайтесь. Только не иви, а что-то аналогичное. уже не помню.

Никакого мошенничества там нет. Читайте внимательно условия и вовремя отказывайтесь от подписки. Пользуюсь не только иви, везде одинаково: подписка по умолчанию продляется. И везде об этом предупреждают.

Как можно списать данные с карты, если вы нигде ее данные не вводили? Бред какой то

IVI.RU 7 MOSCOW RUS списали деньги с карты — что делать?

Если списали деньги с пометкой «IVI.RU 7 MOSCOW RUS», скорее всего, вы подключили платную подписку на онлайн-кинотеатре IVI.RU, отключить подписку можно через личный кабинет на официальном сайте по ссылке https://www.ivi.ru/podpiska, либо отправить запрос на электронную почту support@ivi.ru.

Каждый месяц 30 числа списываю подписку ivi7, я не пользуюсь.
Прошу отключить все платные подписки

Не пользуюсь,списали деньги !!

Каждый месяц ivi RU 7 снимает со счета 400 р. Помогите отключить функцию.

Здравствуйте. Каждый месяц списывает 699рублей, Я не пользуюсь. Прошу отключить всё платные подписки. На ivi. Ru.7

IVI.RU 7 MOSCOW RUS списали деньги: как отменить подписку

Если списали деньги с карты с примечанием IVI.RU 7 MOSKOW RUS, значит они были удержаны за услуги одного из крупнейших российских онлайн-кинотеатров IVI. Отключить подписку можно несколькими способами, которые будут описаны в нижеследующем тексте.

За что списывают деньги

Платформа ivi.ru предоставляет бесплатный доступ к части контента. Для отключения рекламы и просмотра суперпремьер, эксклюзивов и премиального контента в высоком качестве нужно приобрести подписку. Новые зрители имеют право воспользоваться возможностью подключить пробный 14-дневный тариф на льготных условиях. После его завершения необходимо выбрать один из действующих тарифных планов:

• 399 рублей в месяц;
• 899 рублей за три месяца (экономия составляет 25%);
• 2390 рублей в год (экономия составляет 50%).

IVI использует автоматическое продление подписки. Денежные средства снимаются за три дня до завершения оплаченного периода. Онлайн-кинотеатр не информирует клиентов об автоматической пролонгации услуг. В случае отсутствия полной суммы оплата может быть списана в течение тридцатидневного периода с момента предполагаемого поступления денег на счет. Доступ к ресурсу при этом приостанавливается.

Способы отключения подписки

Есть несколько способов позволяющих отключить подписку. Деактивировать платные услуги нужно на устройстве, на котором они были подключены.

На сайте ivi.ru

Для отмены подписки нужно авторизоваться в своем профиле на сайте ivi.ru и проделать шаги в следующем порядке:

1. Открыть меню «Подписка».
2. Перейти в раздел управления подпиской и кликнуть по клавише отключения продления.
3. Выбрать причину деактивации услуг (отсутствует интересный контент, слишком высокая стоимость, некогда смотреть фильмы и т.д.).

После отключения нужно зайти в профиль и убедиться в том, что подписка была отключена.

На телевизоре

Для того чтобы отписаться от платных услуг в приложении IVI на ТВ нужно выполнить такие действия:

1. В разделе «Мой ИВИ» выбрать «Управление ИВИ».
2. Нажать на кнопку отключения ИВИ.
3. Согласиться с условиями деактивации услуг.

Если все действия были выполнены правильно, на экране телевизора отобразится соответствующее уведомление. Если попытка отключения не увенчалась успехом, стоит обратиться в техподдержку сервиса написав письмо на e-mail support@ivi.ru или воспользовавшись формой на странице ask.ivi.ru.

В Play Market

В марте 2022 года российские пользователи лишились возможности оплачивать подписки в Google Play с карт VISA и MasterCard. Однако оплачивать услуги можно с баланса мобильного телефона. Данный способ актуален для абонентов Билайн, МТС и Мегафон. Для того чтобы отменить подписку на онлайн-кинотеатр со смартфона потребуется зайти в Play Market и проделать следующие шаги:

1. Открыть раздел настроек аккаунта.
2. В меню подписок выбрать «IVI».
3. Тапнуть по клавише отмены.
4. После подтверждения действия удостовериться в том, что услуга была отключена.

Отмена автоматического продления доступна на ПК через Google-кошелек.

В AppStore

Для отключения автоматического продления на IOS-устройстве потребуется:

1. В разделе настроек «iTunes store» выбрать «AppleID».
2. Тапнуть по клавише «Просмотр AppleID» и вбить пароль.
3. В меню управления подписками найти «IVI».

Автоматическое продление отключается путем перетаскивания бегунка напротив соответствующей строки в неактивную позицию.

Как отвязать карту в личном кабинете

После отключения автоматического продления рекомендуется отвязать свою банковскую карту от профиля на сайте онлайн-кинотеатра. Таким образом можно минимизировать риск последующих списаний. Для отвязки карты необходимо:

1. Авторизоваться в профиле на сайте ivi.ru.
2. Зайти в личный кабинет и нажать на кнопку «Способы оплаты».
3. Выбрать привязанную к аккаунту карту.
4. Кликнуть по клавише удаления способа оплаты.

Как отменить подписку на кинотеатр IVI и вернуть деньги. Пошаговые инструкции

– В прошлом месяце оформил пробную подписку на IVI и забыл ее отменить. С карты списали 399 р. за следующий месяц. Как отменить подписку? Можно ли вернуть деньги, списанные с карты?

– Сервис IVI позволяет своим клиентам бесплатно ознакомиться с преимуществами онлайн-кинотеатра и с предлагаемым им контентом. Чтобы клиентам не приходилось самостоятельно продлевать период использования сервисом, в нем по умолчанию подключена услуга «Подписка IVI», и предусмотрено автоматическое списание абонентской платы с карты. От автоматического продления подписки можно отказаться в любой момент.

�� Как отменить подписку IVI. Пошаговые инструкции

Отключение автоматического продления подписки от IVI можно оформить несколькими способами в зависимости от того, с какого устройства совершена подписка.

Через официальный сайт

Для того чтобы отказаться от автоматического продления подписки на сайте IVI, необходимо:

1. Зайти в раздел «Профиль» в правом верхнем углу.
2. Выбрать раздел «Подписка».
3. В разделе «Управление подпиской» нажать кнопку «Отключить продление».
4. Уточнить подходящую причину отключения (например, отсутствие интересных фильмов, слишком дорогая подписка, нет времени на просмотр фильмов и пр.).
5. Сведения о том, что подписка была отключена, появятся в профиле.

Дополнительно рекомендуется убрать сведения о своей банковской карте из профиля. Для этого в личном кабинете необходимо найти кнопку «Способ оплаты», где выбрать привязанную карту, и нажать «Удалить способ».

Через приложение в Google Play

Для отмены автоматического списания денег с Google-кошелька (привязанной карты к аккаунту) необходимо выполнить следующие действия:

1. Зайти в настройки аккаунта – «Мои приложения».
2. Выбрать «Подписки» – «Подписка IVI».
3. Нажать на кнопку «Отменить».
4. Подтвердить отмену и убедиться в успешной отмене автоподписки.

Также отменить автопродление можно с помощью персонального компьютера. Для этого необходимо перейти на страницу «Мои подписки» в Google-Кошельке и отменить подписку на IVI.

Через App store

Для отключения автопродления на устройствах с iOS необходимо:

1. Зайти в настройки «ITunes store, App Store».
2. Нажать на «Apple id».
3. Выбрать «Просмотреть Apple ID» и ввести пароль.
4. Найти опцию «Подписки – управлять».
5. Здесь будут перечислены сведения обо всех подписках, включая IVI.
6. Для отключения автоматического продления необходимо передвинуть ползунок с опции Автовозобновление и дать согласие на отключение.

На телевизоре

Средства с карты могут автоматически списываться за подписку IVI на телевизоре. Чтобы прекратить автоматические списания, необходимо:

1. Запустить приложение «IVI» на телевизоре и перейти в раздел «Мой IVI».
2. Выбрать раздел «Управление IVI+» – «Отключить IVI+».
3. Подтвердить согласие с условиями отключения, выбрав «Отключить».

При успешном отключении на экране появится соответствующая информация.

Если что-то пошло не так

В случае если отключить автоматическое продление самостоятельно не получилось, можно направить обращение в компанию:

• с использованием сервиса на сайте ask.ivi.ru;
• написав на электронную почту support@ivi.ru номер карты, с которой произведена оплата, или сообщить номер телефона.

�� Возврат денег за подписку – что для этого нужно сделать. Срок зачисления денежных средств на карту

Для возврата денежных средств необходимо написать в службу поддержки или по адресу support@ivi.ru о том, что с карты были списаны деньги, хотя сервисом клиент не пользовался.

В службе поддержки могут уточнить часть цифр карты, с которой было произведено списание (необходимо использовать формат 1234 56xx xxxx 1234).

По результатам обращения пользователю оформят возврат денег. На зачисление денежных средств на карту может уйти от 1 до 30 дней.

Основания для отказа

В возврате могут отказать, если будет зафиксировано, что пользователь продолжал пользоваться услугами сервиса уже после окончания пробного бесплатного периода.

Отзывы клиентов показывают, что обычно проблем с возвратом денег за подписку не возникает. Но если деньги за неиспользованные услуги не возвращают, то можно обратиться с жалобой в Роскомнадзор или Роспотребнадзор.