Чем опасны веерные сообщения сбербанк

Что такое веерная рассылка в email-маркетинге

У маркетологов не всегда есть время и бюджет на создание индивидуальных или сегментированных цепочек писем. Либо нет такой потребности: нужно просто разослать информацию по базе. В таких случаях прибегают к веерным рассылкам. В статье рассмотрим, что это такое и как легально их организовать.

Что такое веерная рассылка

Веерная рассылка — это автоматическая отправка типовых писем большой группе клиентов. Маркетологи делают такие рассылки, когда не предполагают установление контакта и долгую коммуникацию. То есть не нужны цепочки сообщений, где каждое дополняет предыдущее. Информацию доносят разово, например:

• о распродаже, акции или конкурсе;
• онлайн или офлайн-мероприятии;
• обновлении каталога товаров;
• новинке в компании или на рынке.

Получателей не сегментируют на группы по полу, возрасту, интересу и другим показателям. Одно и то же письмо отправляют всей базе. Ее собирают с помощью всплывающих окон на сайте, лид-формы в соцсетях, анкетах в точках продаж.

Какие веерные сообщения считаются спамом

Не всегда рассылки отправляют тем, кто дал на это согласие. Иногда маркетологи покупают базы клиентов. Либо берут e-mail при регистрации на сайте, при этом не уточняют, хотят ли люди получать письма. Так как пользователи не давали согласия, рассылки для них будут спамом. Такой вид спама считается неопасным: хоть он и рекламный, но не несет никакой угрозы. Есть и другие типы, которые вредят клиентам:

• продажа через письма незаконных товаров и услуг — наркотиков, азартных игр, боевого оружия, порнографии;
• рассылка от мошенников — сбор денег, кража личной информации вроде паролей банковских карт;
• вирусные письма — способ нарушить работоспособность компьютера или локальной сети, стереть или украсть данные человека или организации.

Защитите свою компанию не только от вирусных писем, но и сомнительных звонков с помощью Антифрода от Calltouch. Система выявит лишние обращения и сделает так, чтобы сотрудникам не пришлось их обрабатывать. Работайте только с целевой аудиторией, надежными партнерами и увеличивайте продажи, а не тратьте время и деньги на спам.

• Выявляет и тегирует сомнительные звонки от недобросовестных рекламных подрядчиков или спам
• Позволяет учитывать в отчетах только качественные обращения
• Упрощает контроль подрядчиков

Чем опасны веерные сообщения

Получатели могут пожаловаться на спам. Если жалоб на IP-адрес или домен будет много, их заблокирует почтовый сервис и сервис отправки рассылок. Кроме того, за спам реально получить штраф от Федеральной антимонопольной службы. Одна из ее обязанностей — следить за легальностью рассылок и рассматривать жалобы от пользователей. ФАС контролирует, чтобы отправители не нарушали следующие законы:

• «О рекламе». Из него следует, что даже если у компании есть согласие от пользователя на получение писем, она должна хранить у себя подтверждение. А если будет запрос на отказ, сразу же исключить адрес из базы рассылки. Штрафы за нарушение могут достигать 500 000 рублей.
• «О персональных данных». На хранение номера телефона или адреса электронной почты должно быть разрешение с указанием срока. Нарушителя могут оштрафовать до 75 000 рублей.

Как легально организовать рассылку

1. Получить согласие на рассылку и использование персональных данных. Настройте двойное подтверждение подписки: это снизит риск блокировки, даже если кто-то из получателей пожалуется на спам. Никогда не отправляйте сообщения не своей базе клиентов.
2. Отправлять то, что интересно пользователям. Хоть веерная рассылка и не предполагает глубокого сегментирования , базу все равно можно разделить на группы. Например, отправлять обновления каталога женской одежды только женщинам. Также стоит учитывать сезон: перед Новым годом устраивать праздничные акции и использовать этот инфоповод в рассылке. Так больше шансов, что рассылку не воспримут как спам.
3. Указать в письме, на каком основании оно пришло получателю. Напишите в конце, что пользователь дал согласие на обработку персональных данных и получение рассылки. Напомните, что от нее можно отписаться. Если это произошло, удалите клиента из базы.

Краткие итоги

Веерная рассылка — это автоматическая отправка типовых писем базе клиентов. Ее используют, чтобы проинформировать об акциях, новинках, мероприятиях. При этом получателей не сегментируют на группы.

Чтобы клиенты не жаловались на спам, отправляйте ту информацию, которая будет им интересна. Не забудьте получить согласие на рассылку и использование персональных данных, а в письме указать основание отправки.

«Ваши средства в безопасности» — что значит это уведомление от Сбербанка?

Можно ли отключить оповещение «Ваши средства в безопасности»?

Приложение Сбербанк — это удобный способ управления личными финансами, банковскими картами, счетами и вкладами. Но как и любое мобильное приложение, Сбербанк отправляет различные уведомления пользователям.

Одно из них очень надоедливое и отвлекающее — «Ваши средства в безопасности». Это уведомление появляется из-за встроенного антивируса (вот все подробности), который сканирует систему в фоновом режиме и после завершения проверки отправляет уведомление пользователю. Таким образом антивирус сообщает, что на устройстве нет вирусных программ. А это значит, что злоумышленники не смогут получить доступ к деньгам.

Как отключить оповещение «Ваши средства в безопасности»?

Некоторые пользователи считают это уведомление слишком назойливым, поэтому хотят его отключить. Сразу нужно отметить, что отключить антивирус Сбербанка нельзя — только если удалить банковское приложение.

Еще в самом приложении нельзя отключить уведомления. Самый простой способ — открыть настройки смартфона и отключить все уведомления, которые отправляет Сбербанк. В этом случае на смартфон не будет приходить сообщение «Ваши средства в безопасности», но параллельно с этим не будет оповещений и зачислении средств на карту или переводе денег.

Что такое веерные сообщения и чем они опасны?

Информационная рассылка, осуществляемая автоматически электронным способом по заранее составленному списку какой-либо группе получателей, носит название «веерная». Однако этот термин используется по большей части среди специалистов маркетинга и рекламы. Большинству же обычных пользователей подобные сообщения известны под названием «спам».

Спам (от англ. Spam — колбасный фарш) существовал и до появления глобальной сети в обычной почте. Но с появлением интернета этот процесс значительно упростился и получил более массовое распространение. Подобные рассылки бывают двух видов: неопасные — носят информационный либо рекламный характер; опасные — наносящие какой-либо вред получателю. Ниже будут рассмотрены виды опасных веерных сообщений.

Реклама запрещённых законом товаров либо услуг

Поскольку легально информировать пользователя о подобной продукции не представляется возможным, мошенники делают это при помощи массовых рассылок (спама). Сюда относится реклама:

• наркотиков;
• контрафактных товаров;
• контрафактного программного обеспечения;
• азартных игр;
• боевого оружия, распространяемого нелегальным образом;
• взломанных баз данных;
• порнографии и др.

Мошеннические рассылки («письма счастья»)

В большинстве случаев содержат вымышленную информацию по поводу «неожиданно свалившегося» на получателя приятного события. Это может быть крупный выигрыш в какой-либо лотерее, значительное наследство, оставшееся после смерти зарубежного родственника или ещё что-нибудь в подобном роде. Адресату предлагается перевести определённую сумму денег, чтобы заплатить за документы по оформлению и получению причитающегося. Естественно, человек взамен отправленных денег ничего не получает, кроме разочарования.

Фишинговые сообщения

Маскируются под официальные запросы от банков, муниципальных служб, федеральных организаций, служб поддержки различных сайтов и т.п. Цель — получить доступ к реквизитам банковских карт или персональной информации пользователя.

Вирусные рассылки

Самый опасный вид сообщений, способный нарушить работоспособность не только отдельного компьютера, но и целой локальной сети, стереть или украсть важную информацию, повредить работе всей организации. Распространение вируса может произойти после скачивания предложенного в послании ПО, открытия присланных документов и файлов.

Чем может быть опасно подключение смс-информирования в Сбербанке

Услугу смс-информирования сейчас предлагает каждый банк, оформляя клиенту платежную карту.

Многие видят в этом лишь очередной способ заработка банка на дополнительной опции, но нельзя недооценивать ее важную защитную функцию: подключая смс-оповещения, владелец карты получает возможность оперативно контролировать все операции, которые выполняются по его счету, и вовремя предотвратить мошенническое списание денег, заблокировав карту при виде подозрительных переводов.

Поэтому смс-информирование от банка – вещь весьма полезная, с учетом одного «но»: если не забывать об основных мерах безопасности.

Как же могут подвести нас привычные смс от банков? Разберем на примере самого популярного отечественного банка – Сбербанка.

Смс-информирование от Сбербанка сейчас входит в общий пакет услуг под названием «Мобильный банк», который оплачивается по т.н. «Полному тарифу» (со счета ежемесячно списывается абонентская плата).

Есть еще «Экономный тариф», где смс о выполненных операциях не приходят, а плата взимается за каждый отдельный запрос. Таким образом, подключая смс-информирование от Сбербанка, мы автоматически подписываемся на полный пакет услуг «Мобильного банка» с абонентской платой.

А это означает, что «в довесок» нам предоставляется еще одна услуга – «Быстрый платеж». Эта опция всегда по умолчанию закрепляется за пользователем «Мобильного банка».

Дополнительная плата за нее не взимается, поэтому очень часто клиенты Сбербанка даже не догадываются о том, что у них есть еще и такая услуга.

Между тем, об этом прекрасно осведомлены мошенники: они знают, что через «Быстрый платеж» можно моментально вывести деньги с банковской карты на другую карту Сбербанка или на счет мобильного телефона, и, разумеется, используют это в своих целях.

Поэтому, подключив услугу смс-информирования, мы становимся мишенью для преступников, и очень важно помнить основные правила защиты:

— не оставлять свой телефон без присмотра и не давать его в руки незнакомым людям (даже если очень жалостливо просят позвонить или посмотреть что-то в интернете).

Помните: мошенникам достаточно лишь отправить смс-сообщение с вашего телефона на номер 900 с заветным словом «ПЕРЕВОД» и номером карты или телефона, ввести пароль, присланный от банка, как деньги с вашей карты моментально испарятся,

— в случае утраты или похищения телефона как можно быстрее необходимо заблокировать банковскую карту, а также сим-карту.

В последнее время преступники начали больше охотиться даже не за телефонами, а именно за сим-картами – ведь это прямой доступ к банковской карте, если она привязана к Мобильному банку,

— не скачивать с незнакомых сайтов приложения на телефон, к которому привязана карта, а также не переходить по ссылкам, вложенным в смс-сообщения, направленные с незнакомых номеров.

Существует масса вредоносных программ, которые, попав на телефон с Мобильным банком, блокируют смс-оповещения от банка и дают полный доступ преступникам к вашей карте,

— в случае смены номера телефона, к которому «привязана» банковская карта, не забудьте написать заявление в Сбербанк об отключении смс-информирования со старого номера.

Иначе этот номер впоследствии получит другой абонент и не исключено, что он получит доступ к вашей карте,

— проверяйте периодически, какие номера телефонов «привязаны» к вашему «Мобильному банку».

Сделать это очень просто: направить слово «СПРАВКА» на номер 900, в ответ придет уведомление о телефонных номерах, на которые установлен ваш «Мобильный банк».

Если помимо вашего есть еще неизвестные номера, тут же блокируйте карту и обращайтесь в офис Сбербанка для выяснения всех обстоятельств.

Есть возможность вовсе отключить услугу «Быстрый платеж», чтобы обезопасить свою карту. Для этого нужно направить смс на тот же номер 900 с текстом «НОЛЬ» или цифрой «0».

Смс-информирование в таком случае сохранится, а вот сделать денежный перевод с карты через телефон будет уже нельзя.