Как пройти верификацию у брокера
В последнее время ко мне все чаще обращаются из-за проблем с верификацией у разных брокеров и частота этих обращений прямо коррелирует с ужесточением позиций регуляторов.
Еще пару лет назад к верификации относились достаточно халатно. Однако теперь, когда розничный трейдинг под ударом сразу нескольких государств, этот процесс стал более въедливым.
Но в нем все также нет ничего сложного. Я проходил верификации у десятков брокеров (и буду проходить дальше, ибо люблю тестировать новых), так что слушайте, детки, внимательно.
Пройдите верификацию ДО пополнения счета
Это абсолютно не важно, что у Бинари можно вывести $10 000 без верификации. Пройти ее все равно придется, а сумма неверифицируемого вывода постоянно уменьшается. И отсутствует у большинства брокеров вообще.
Самое разумное — сделать это заранее. Не ждите. Не тяните. Не надейтесь на авось, раз сразу не спросили, значит не спросят. Нет. Верификация — процесс обязательный и наилучший вариант — пройти его сразу, до пополнения счета.
Ибо вы можете столкнуться с проблемами на данном этапе и они будут восприниматься особенно остро, когда вы собрались выводить средства и тут-то выясняется, что без предоставления соответствующих документов вам их не выплатят.
Сие не есть прихоть брокера, поэтому закройте этот вопрос сразу. Если он скажет не надо — окей. Но в большинстве случаев, просят сразу.
Дайте то, что у вас просят
Требования к верификации отличаются у разных БО и FX брокеров. Однако, в большинстве случаев, это:
- скан гражданского и/или загранпаспорта;
- подтверждение адреса проживания.
В первом случае все понятно. Многие брокеры (особенно ориентированные на западный рынок) сразу запросят у вас загранпаспорт и не примут национальный. Подготовьте его заранее.
Некоторые могут перевести скан национального за свой счет, но это редкий случай. Далеко не все брокеры принимают национальные паспорта РФ, Украины, Казахстана и других стран СНГ. Поэтому, если вы хотите иметь возможность регистрироваться без проблем у любого брокера в мире — вам нужен загранпаспорт. Ибо с национальным ваш выбор будет ограничен лишь брокерами, «заточенными» под СНГ.
Со вторым же требованием больше всего проблем. Адрес проживания обычно подтверждают:
- квитанцией за квартплату;
- выпиской с банковского счета.
С квитанцией у многих проблемы, поскольку не у всех квартира/дом оформлены на самих трейдеров. Она может быть оформлена на жену, мужа, тещу, маму и т.д. Решить это можно лишь регистрацией у брокера их самих (вместо вас) либо используя вариант второй — выписку с банковского счета.
Помните — регистрируя маму вместо себя, вы нарушите правила брокера. Они могут не узнать это. А могут и узнать. Есть случаи, когда брокер прозванивает номер, попадает на маму/тещу, задает ей пару проверочных вопросов (она, естественно, ни сном не духом) и блокирует счет за мошенничество.
Что касается печати прописки, она не принимается во внимание очень многими брокерами.
А надо ли замазывать скан или ставить водяные знаки?
Не надо ничего. У серьезных брокеров вы отсканируете не только морду лица, а вообще весь паспорт, с пустыми страницами включительно.
И это будет лишь частью процесса и началом верификации. Поэтому не страдайте ерундой. Никому ваш скан не нужен и никто на него никакие кредиты не возьмет, наши данные и так валяются везде и пробиваются в любой онлайн базе 😀
Такова плата за прогресс. 20 лет назад открыть счет можно было только лично. Сейчас — в онлайне, больше никому никуда ходить не надо, теперь ходить будут ваши сканы. Брокер с ними ничего не делает, они у него лежат для прохождения KYC, аудита банками и гос. регуляторами.
Также ошибочно считать, что «оффшорный» брокер мог бы обойтись и без них. Вы проспали все прошлые 10 лет, ибо Белиз, Сент-Винсент и Гренадины и даже Вануату — уже давно не «оффшоры» и требования к форекс и бо-компаниям там кардинально ужесточились. А они ужесточили нам.
Просто подготовьте сканы заранее и сохраните в облаке, пусть лежат до востребования.
А как подтвердить свой домашний адрес?
На выбор вам обычно предлагается два варианта — счет за коммуналку или банковская выписка.
Счет за коммуналку
На таком счете должна быть (обязательно) ваша ФИО и адрес (что и будет подтверждаться). Да, знаю, ребята, знаю.
Знаю что не у всех есть свои квартиры. Не у всех она записана на вас, а не на маму или папу. Даже если вы владелец квартиры, не всегда в счетах указывается ваше ФИО.
Поэтому данный вариант подходит тем, у кого и квартира своя, и счет за какое-нить электричество тоже на него. Обычно у владельцев нет с этим проблем — счетов приходит много и в одном из них все будет.
Можно ли подделать? Если аккуратно то да, можно. Прелесть таких счетов — нет единого стандарта, счета отличаются не то что в разных государствах, а даже в разных городах одной страны. Поэтому можно взять коммуналку выписанную на маму и не менее аккуратно вписать себя.
Однако, спалит ли товарищ брокер это или нет, вопрос открытый. Не хотите ненужного риска — просто не используйте такой вариант.
А что еще?
Также брокер нередко предлагает другие варианты подтверждения адреса, типа страховки и, в целом, любой официальный документ, где есть ФИО/адрес.
Покопайтесь у себя и вы что-то, да найдете.
Выписка с банковского счета
Если коммуналка — иногда геморрой, то банковская выписка есть у каждого, ибо карточка есть у всех. Единственный нюанс — выписка, что выдает банк, тоже подходит не каждая.
Сейчас их все выдают в онлайне и на выписке должно быть:
- ФИО;
- полный адрес проживания;
- печать и подпись выдавшего справку сотрудника.
В ряде случаев ваш банк вообще может выдавать принципиально не принимаемые справки. Таким грешит, например, Сбербанк РФ или ВТБ. Их справки нередко не содержат адрес проживания или другую необходимую информацию. Ее или приходится выцарапывать из сотрудников (а они не понимают, что от них хотят) либо просто придется открыть счет в другом банке.
Это пример справки что не прокатит в большинстве случаев — в ней нет вашего домашнего адреса
Образец банка, что выдает справки, принимаемые почти всеми брокерами — это, например, Альфа-Банк или Тиньков. Как уже не раз рассказывалось, Сбербанк РФ вообще худший вариант для работы с БО и форексом, поэтому лучше позаботиться о счете в нормальном банке заранее. Для Украины наилучший выбор — ПриватБанк или Монобанк.
Многие выписки имеют срок годности, скажем, 3 месяца. По его истечению, брокер может запросить новую. Естественно, вы должны ее предоставить.
Эти справки/выписки давно генерируются онлайн, в 90% случаев вам ходить никуда не придется. Если же засада с банком — найдите тот, где выдают нормальные справки и откройте там счет. Пополнять его или как-то им пользоваться не надо — просто будете его применять для верификации у брокеров.
Сканируй, а не фоткай
Некоторые умники пытаются фотографировать справки и паспорта, часто в ужасном, желтом комнатном освещении и паршивыми китайскими смартфонами.
Не делайте так. Многие брокеры будут отклонять это (даже если там есть необходимая информация), раз за разом, пока вы не предоставите нормально отсканированную копию.
Сканируйте. Если сканера нет дома — зайдите в ближайший копи-центр, найти сканер нетрудно. Сканируйте в разрешении минимум 300 dpi, в цвете.
Морда лица и паспорт рядом
Многие обменники и уже почти все брокеры требуют нечто, что вводит непосвященных вообще в ужас — фотографию своего лица рядом с раскрытым паспортом в руках.
Не удивляйтесь, теперь так надо. За прошедшие годы правила верификации ужесточились. Теперь это спрашивают даже в обменниках, где меняют криптовалюты и различные электронные деньги. Связано такое требование с большим уровнем мошенничества и давлением регуляторов.
У некоторых брокеров теперь введена видеопроцедура прохождения верификации (довольно удобная), британские брокеры все чаще требуют подтвердить источник происхождения средств. Мир постепенно закручивает гайки. Тем не менее, все можно пройти, просто вам понадобится…
Терпение
Верификация за последние годы стала обязательной и не сказать, что проще. Однако, если у вас есть загранпаспорт и банк, выдающий нормальные выписки, все хорошо. Будьте терпеливы. Спокойно спросите у поддержки брокера, почему они в 5й раз отклоняют вашу справку.
Вас будет бомбить. Тренируйте стойкость. Вы столкнулись с бюрократизмом. Но при этом вы (пока еще) не платите налоги (не так ли), вам не надо лично являться в офис брокера, так что жаловаться не нужно, это все еще элементарная процедура.
И как бы брокеру не хотелось заполучить ваши денежки, без процедуры KYC (Know your client) он нынче не может работать, поэтому он будет требовать все, чтобы прикрыть свой зад перед государством и банком, что обслуживает его счета. Хочет он того или нет.
Вот они и требуют. Просто дайте то, что им нужно и так вы оба вздохнете с облегчением.
А мне вообще нет 18-ти
Школьники любят на мамкины деньги играться в трейдинги. Проблема верификации для них стоит в полный рост.
Решить это можно:
- подделав возраст в скане паспорта в фотошопе;
- оформив на родственников;
- не выводя деньги до совершеннолетия.
Первый путь опасен. Он иногда прокатывает, но если это всплывет (а служба безопасности некоторых брокеров порой пробивает заинтересовавших их лиц по гос. базам), все это закончится вечным баном аккаунта.
Поэтому рассмотрите два иных варианта. Самый разумный — третий, просто не выводите средства до наступления 18 лет и уже тогда проходите верификацию.
Не хочется ждать — открывайте счет на родственника в теме. Не держите его в неведении, брокер может по телефону проверить маму на предмет того, в курсе ли она, где якобы «торгует» — такие прецеденты были.
Верифицируйся
Постарайтесь заранее пройдите эту процедуру. Будьте готовы, что сразу может не получиться. Это простейшее правило избавляет от проблем со старта. Пройдя ее один раз, затем вы сможете работать спокойно и без каких-либо проблем.
- умничать;
- стремление задавать идиотские вопросы в духе «а не возьмут ли на мой скан пива в кредит» (нет, не возьмут);
- заливка диких размытых фотографий, сделанных в туалете вашей любимой пивной;
- вопли «где мои деньги, ничего я вам не дам»;
- волнения «я некрасивый, что подумает девушка в техподдержке брокера».
И прочее просто приведет к игнору вас брокером. Ему все это не интересно. Отделу KYC нужны документы, соответствующие определенным требованиям. И пока он их не получит, работать с вами он не будет.
Верификация у розничных брокеров ужесточается во всем мире, но она даже близко еще не соответствует такой у брокеров фондовых. Где вы будете оплачивать налоги со старта, подавать налоговую декларацию и предоставлять все то, что предоставить нужно. Мы все еще можем пользоваться упрощенной процедурой, по сравнению с фондовым миром, так что не усложняйте то, что не потребует от вас особых усилий.
Будьте умничками. Сразу выполняйте поставленные перед вами требования. Купите сканер и немедленно сделайте себе загранпаспорт. Прямо сейчас. Это вложение моментально окупится, особенно если вы планируете быть pro-трейдером, что априори означает вашу работу у многих брокеров.
Далее эти сканы сохраните в уютной папке (можете запаролить ее в архив) и вы сможете проходить любую верификацию в два счета, вообще не беспокоясь по этому поводу. После 10го брокера эта процедура будет возбуждать вас не больше, чем зуд в ухе и вы достигните верификационной нирваны.
Верификация адреса
Верификация адреса необходима для подтверждения вашего места жительства. Эта процедура помогает установить пользователей, которые проживают на территориях, входящих в санкционные зоны. Также верификация адреса предотвращает работу с пользователями, связанными с террористической и преступной деятельностями. Точные данные способствуют расширению возможностей по выводу и переводам.
Какие документы подойдут для верификации адреса?
- Выписка из банка
- Счет за коммунальные услуги
- Налоговые документы
- Документ, подтверждающий вашу прописку и выданный местными органами управления
- Судебные документы
- Документы, выданные государственными или иными компетентными органами
Примечание:
Документ, подтверждающий место жительства, должен быть не старше 3 месяцев и в нем должны присутствовать полные ФИО, а также домашний адрес.
Как пройти верификацию адреса?
1. Чтобы пройти верификацию адреса, наведите курсор мыши на ваш логин в правом верхнем углу экрана.
2. Из выпадающего меню, выберите раздел “Верификация аккаунта” и кликните по нему.
3. На следующем экране найдите секцию «Адрес» и кликните «Начать».
Шаги для верификации адреса
Проверка адреса состоит из двух шагов:
1. Укажите название города, почтовый индекс, домашний адрес, страну выдачи и дату выдачи документа, подтверждающего место жительства.
2. Загрузите документы, подтверждающие информацию, предоставленную на предыдущем шаге.
Примечание:
- Необходимо использовать только тот документ, в котором информация указана кириллицей или латинскими буквами.
- Все скан-копии или фотографии документов:
- Принимаются только в форматах JPG, PDF или PNG.
- Должны быть цветными, а не черно-белыми.
- Документы не должны быть отредактированы с помощью программ-редакторов.
По завершении загрузки данных нажмите «Завершить», и вы увидите следующее сообщение.
Данное сообщение означает, что все в порядке и ваши данные обрабатываются. Обычно обработка документов занимает от 20 минут до 2 часов, однако в отдельных случаях, процесс проверки может занять до 24 часов.
Нужно ли ставить печать на документах?
Мокрая печать требуется только для банковских выписок. Однако мы также принимаем электронные банковские выписки.
Proof of address, proof of residence или как обойти санкции от Upwork, Wise, Binance и других
В настоящее время, многие международные сервисы, как финансовые, так и ничего общего с финансами не имеющие, начали замораживать сотрудничество с клиентами из России и Белоруссии. Криптобиржи, Coinbase, Binance, CEX.io, Payoneer, PayPal, Paysend, Wise, Stripe, Skrill, Blackcatcard, Paysera, Upwork, Grammarly, перечислять можно долго и, уверен, это еще не конец списка.
В свою очередь предприниматели столкнулось с проблемой заморозки зарубежных счетов в иностранных банках или отказом в проведении платежей. В реальности ограничения от отдельных компаний в сторону отдельных стран имели место быть довольно давно, в частности нескольких американских брокеров, с которыми мне приходилось иметь дело вводили ограничения значительно раньше февраля 2022, но масштаб санкций в отношении россиян сегодня носит поистине эпический характер. Компании, для возобновления работы требуют proof of residence и proof of address.
Наверняка многие уже все сделали, выдохнули и продолжают работу, но для тех, кто еще только собирается, хотелось бы разобрать варианты proof of residence из Армении и Грузии, как достаточно понятные и доступные, и как продолжение цикла постов про страны СНГ.
Самый распространенный и размытый формат требований к разблокировке россиян дает Upwork:
“возобновление сотрудничества если вы сможете переехать в регионы, где работает Upwork”
Звучит не очень здорово, но, бить по клавиатуре кулаком точно не стоит. По умолчанию стандартное требование от контрагента, наложившего санкции это предоставление proof of residence или proof of address, иначе говоря, подтверждение проживания в другой стране или подтверждение проживания по конкретному адресу в другой стране.
В первом случае максимально сильный документ, чтобы пройти верификацию, это вид на жительство в другой стране, во втором случае, это может быть чек за коммунальные услуги и интернет (utility bill) или справка из иностранного банка с адресом проживания в другой стране.
Прежде всего, стоит уточнить у иностранного контрагента возможные альтернативные решения. Не у каждого человека есть деньги, чтобы приобрести недвижимость в другой стране и показать utility bill, также довольно сложно в кратчайшие сроки сменить место жительства, да и что уж говорить, хотелось бы обсудить варианты как это сделать не особо выходя из дома или хотя-бы не уезжая надолго.
Из практики бывает, что контрагент может предложить альтернативу в виде договора об оказании услуг с местным интернет провайдером, или попросить договор аренды в другой стране. Если все это не требует нотариального заверения, то поздравляю, удалось отделаться малой кровью.
Если вариант простого договора аренды не подходит, можно предоставить договор аренды квартиры, вместе с копиями паспортов владельцев и копией свидетельстве о праве собственности на недвижимость + чек на коммунальные услуги от владельца. Факт того, что в utility bill есть имя владельца нивелирует связка с договором между вами и владельцем. Достать такой документ в принципе по силам удаленно, можно сделать как через знакомых, так и через хелперов, основательно прошерстив вопрос.
Далее более универсальные варианты для более дотошных контрагентов.
Proof of address в Армении
Если уже стоит вопрос об открытии счета в банке Армении, то почему бы не сделать процедуру смены адреса в этих банках. По умолчанию, после открытия счета, в справке будет стоять адрес в РФ. В Армении proof-of-address в банке проходит только человек с пропиской в Армении. Прописка это не самая недоступная опция (меня поймут автолюбители, приобретающие авто в Армении). Proof of address можно сделать прямо в банке после открытия счета. Как правило, в приложении банков формат справки с адресом не предусмотрен, поэтому лучше такую справку заказать сразу в банке.
Банки Армении ужесточили требования в отношении физ.лиц и удаленно счет открыть нельзя, но есть вариант удаленного открытия ИП. ИП в Армении можно открыть на адрес гостиницы в которой вы проживаете или просто на адрес, который вы продиктуете сотруднику центра регистрации Юр Лиц. Этот адрес будет высвечиваться на справке из банка при открытии бизнес счета. Также само свидетельство о регистрации ИП может служить proof of address или даже proof of residence так как на нем присутствует ФИО и Адрес проживания в РА. Открыть ИП самому, приехав в Армению не сложно, занимает пару часов, подробно писал тут.
В целом открывать ИП только ради proof of address довольно масштабное предприятие и больше подходит для релокантов, с другой стороны, это очень хороший удаленный вариант.
Еще один довольно простой вариант, это социальная карта, аналог (СНИЛС) которую любому россиянину можно получить в паспортном столе республики. Этот документ не понадобится туристу, он нужен для проживающих в Армению, так как протаптывает дорогу к РВП (временному ВНЖ) . Чтобы получить документ, лучше прилететь по загранпаспорту, в этом случае скорее всего, его выдадут за один день. Требуемые документы: загранпаспорт, нотариальный перевод заграна на армянский. Подойдет ли такой документ контрагенту лучше уточнить заранее.
Proof of address в Грузии
При открытии счета в банках Грузии есть возможность подгрузить договор аренды после открытия счета, и адрес аренды будет светиться в справке. Грузия хороша тем, что пока еще можно открывать счета удаленно, через посредников, соответственно proof of address можно сделать не выходя из дома. Тоже самое касается открытия ИП, все как в Армении, только процедура открытия занимает немного больше времени.
Proof of residence в Армении и Грузии
ВНЖ той или иной страны, это самый серьезный документ, которым можно подтвердить резидентство. Чтобы получить ВНЖ Грузии, нужно иметь оборот по ИП свыше 50000 лари в год + допом нужно прожить в Грузии 180 дней. В Армении процедура получения ВНЖ и требования гораздо более лояльные и не требуют проживания, см Как россиянину получить ВНЖ в Армении?
РЕЗЮМЕ: Всегда лучше писать в саппорт компании или банка, наложившего санкции и выяснять альтернативные варианты. Можно успешно использовать туристическую поездку для более универсального proof of address/residence
Подтверждение адреса проживания
Мне очень жаль слышать, что вы столкнулись с такими сложностями и прекрасно понимаю ваше расстройство.
Конечно, переведённый в Google документ мы принять не можем, но вот оригинал нужно попробовать рассмотреть еще раз. Я отправила запрос напрямую в службу поддержки — если в течение 3 рабочих дней вы не получите никаких уведомлений, пожалуйста, сообщите мне здесь@Ruebn Здравствуйте!
Возможно, на предоставленных документах чего-то не хватало.. Подходящий документ должен быть выпущен государственный органом или банком не ранее 3х месяцев назад. В нем должно быть ваше имя, адрес и дата выпуска.
Коммунальная квитанция может быть принята на имя родственника с такой же фамилией.Ну и также подойдет договор аренды, если вы снимаете жилье.
Проверьте, возможно, найдете что-то из этого!
@word_one Добрый день!
Тут главное ответить на вопросы: выпущен ли документ государственным органом или банком, выпущен ли он не ранее, чем 3 месяца назад, содержит ли он ваше имя и адрес?
Это главные критерии. Скорее всего, договор купли\продажи квартиры им не отвечает, но все равно проверьте, конечно.
Мы рекомендуем следующие виды документов: коммунальная квитанция (тут — только тут — можно на имя родственника с такой же фамилией), официальная банковская выписка (можно в электронном виде), договор аренды (если снимаете), чек на оплату коммунальных услуг.Надеюсь, эта информация вам поможет!
Здравствуйте, могу ли я подтвердить своей адрес с помощью «Договора купли\продажи квартиры»? > @Aleksandra_Payoneer написал:
> @word_one Добрый день!
> Тут главное ответить на вопросы: выпущен ли документ государственным органом или банком, выпущен ли он не ранее, чем 3 месяца назад, содержит ли он ваше имя и адрес?
> Это главные критерии. Скорее всего, договор купли\продажи квартиры им не отвечает, но все равно проверьте, конечно.
> Мы рекомендуем следующие виды документов: коммунальная квитанция (тут — только тут — можно на имя родственника с такой же фамилией), официальная банковская выписка (можно в электронном виде), договор аренды (если снимаете), чек на оплату коммунальных услуг.
>
> Надеюсь, эта информация вам поможет!Документ выпущен государственным органом, в нем указано мое имя и адрес купленной квартиры. Но покупка квартиры была более 3-х месяцев назад — имеете ли это значение в данном случае, если это документ государственного образца? Спасибо
@word_one все указанные параметры критичны и необходимы, поэтому, к сожалению, этот договор не подойдет
Понимаю сложность ситуации.
Чтобы полноценно пользоваться сервисом, все же рано или поздно придется предоставить и одобрить документ.
То есть, возможно, ваш аккаунт уже одобрен, и вы можете начать получать платежи, но в какой-то момент вопрос верификации все равно возникнет.
Строго говоря. вы можете предоставить любой документ, который выпущен государственным органом или банком не ранее 3х месяцев назад и где указано ваше имя и адрес.
Возможно, вы можете взять в соответствующем учреждении свежую справку о регистрации или есть коммунальная квитанция на имя родственника с такой же фамилией (в случае с квитанцией это принимается).
Если вы хотите предоставить скриншот из онлайн-банкинга, то это должен быть полный подробный скриншот экрана компьютера, где видно строку URL сверху и, конечно, что это официальный сайт банка.Если ничего из этого не поможет, оставьте ответный комментарий
При входе в мой аккаунт Payoneer получено сообщение: «Вам необходимо предоставить информацию в Центр верификации».
Требуют: Банковские документы, либо Счет за коммунальные услуги, либо Договор аренды.
1. «Банковские документы». Банк в Минске, ехать туда за одной бумажкой , 8 часов в дороге и 3 часа по Минску, в условиях ковида — нереально. Да и выписка будет пока пустая, всё новое. По почте выписку банк не высылает, даже платно. Выслал скан договора с банком, в высоком разрешении, с печатями и моими адресами прописки и фактического проживания — система Payoneer НЕ приняла. Других документов от банка нет. Только договор и список банкоматов.
2. «Счет за коммунальные услуги» и «Договор аренды». Прописка — в деревне, у родственников, по Договору найма жилого помещения. Фактически — проживаю в городе, в квартире, принадлежащей моей маме. Штамп в паспорте — с пропиской в деревне. Все счета за коммунальные услуги приходят на ФИО матери. Договора аренды с мамой нет, что естественно и законом не требуется. Договор найма жилого помещения в деревне — действительный, зарегистрированный в исполкоме и налоговой инспекции. Могу отсканировать его в высоком качестве и выслать, но примет ли этот документ Payoneer? Он на русском языке, как и все другие документы.
Скан штампа в паспорте, к большому сожалению, не принимается Payoneer.
Как удовлетворить требованиям Payoneer и пройти успешную верификацию в данной ситуации?
@E_Market Добрый день!
Я перенесла ваш вопрос в эту ветку, т.к. тут мы как раз обсуждаем подобные сложности.
Здесь можно найти много полезной информации — в том числе и о том, что коммунальные квитанции можно прислать на имя родственника с такой же фамилией. Если у вас с мамой фамилии не совпадают, то можно прислать в дополнение фото свидетельства о рождении.
И важно не забыть, что документ должен быть выпущен не ранее 3х месяцев назад.Попробуйте. Если снова не получится, сообщите!
Добрый день,
Загрузила договор аренды, возможно частично и продублировала все его страницы в обращении 220203-013890.
Пришел ответ из центра верификации.
«Частично скрытые реквизиты
Некоторые данные в предоставленном Вами документе не видны. Пожалуйста, повторно предоставьте документ, в котором будут хорошо видны все данные.»Не совсем понимаю, что я сделала не так, я должна еще раз сфотографировать договор или он в целом не подходит?
Также, в центре верификации в поле загрузки файла, похоже дает возможность загрузить только 1 файл и скорее всего загружается, только первая выбранная страница, в то время как договор аренды на 7 страницах, как быть в этой ситуации?
@homyak Здравствуйте!
Понимаю, что автоматическое письмо могло запутать, но видимо, дело именно в том, что отправились не вес страницы. Вы можете просто прислать их в ответ на последнее письмо от службы поддержки. В письме можно вложить весь документ.
Если появятся другие вопросы, обращайтесь!)@Alesya Я рада видеть, что к этому моменту, похоже, вопрос уже был решен!)
@reforma_anna Добрый день!
Да, понимаю ваши трудности, действительно такое бывает у многих.
Дело в том, что к официальным документам у нас относятся очень серьезно, они тщательно проверяются. Поэтому качества документа играет очень большую роль. Могут отклонить из-за качества изображения, низкого разрешения файла и др.
Поэтому лучше всего предоставлять копию оригинала документа без каких-либо изменений.
Если у вас есть бумажный документ — просто сфотографируйте его как можно лучше и отправьте (не сканируйте). Если это изначально PDF файл, то так и загружайте.Если это не поможет решить вопросы, пишите!
@Tatsiana13 Добрый!
Если вы переживаете из-за того что адрес в профиле и доставки не совпадают, то это не проблема — просто у вас попросят дополнительное фото. Но поменять адрес, конечно, можно!
Да, коммунальная квитанция на имя отца подойдет без дополнительных документов, если у вас одинаковые фамилии.Пишите в случае каких-то сложностей с этим!
@Sinonium Здравствуйте,
я понимаю, что в уже несколько раз присылали документы, и, видимо, каждый раз разная причина отклонения. Их действительно может быть много.
Чтобы документ подходил, он должен быть выпущен государственным органом или банком не ранее 3х месяцев назад (должна быть дата выпуска), содержать ваше имя и адрес. В случае с коммунальной квитанцией может быть имя родственника с такой же фамилией.
Договор аренды принимается, если там указаны актуальные сроки, данные ваши и арендодателя (нужны копии всех страница договора).
Документ может быть электронным (в формате PDF) или фото физического (но в этом случае очень важно, чтобы фото было очень хорошего качества). На документах банка должны быть печать и подпись.Попробуйте проверить, какой из ваших документов соответствует всем этим требованиям — и загрузите снова
@panda_k17 Здравствуйте!
Если у вы из Казахстана, то там есть прекрасный сайт egov, где можно скачать или сделать скриншот (обязательно полный с компьютера) страницы с адресом.Попробуйте, если не примут, сообщите в комментарии)
Не могу разобраться какие документы нужны для открытия счета в EUR если имею гражданство Республики Беларусь, но проживаю в Украине длительное время.
Что у меня есть:
1. Привязанный счет в ПриватБанке
2. Документ о официальной регистрации
3. Документ на временный вид на жительство
4. Регистрация ФОПЯ веду свою деятельность в Украине и billing adress
@Ivan_Kulaha если ваше гражданство не совпадает со страной проживания, то у вас запрашивают подтверждение адреса проживания. Этот тот документ, который мы уже долгое время обсуждаем в этой ветке)
Если у вас есть счет в Приват банке, то проще всего скачать в приложении/онлайн-кабинете выписку по карте (любую, где прописан адрес) и загрузить в формате PDF.
Если после ее одобрения, реквизиты не появятся, сообщите!@Anatoly_Payoneer
Дело в том, что институт прописки как таковой не является актуальным в глазах американской компании. В США в общем, не знают, что это такое. Вас просят подтвердить документом, ваш актуальный адрес проживания.Вы можете предоставить документ, выданный банком, государственными или муниципальными органами/службами за последние 3 месяца (документ должен содержать дату выпуска).
Приемлемыми формами документов являются:
1) копия недавних счетов на оплату коммунальных услуг за последние 3 месяца, на котором указаны ваше имя и адрес (например, счета за газ, воду, электричество, телефон, интернет и т.д.). Документ может быть также на имя вашего родственника, если совпадают фамилии. Если же не совпадают, Вы можете предоставить документ, показывающий связь/родство — например, свидетельство о рождении или о браке.
2) официальные выписки с вашего банковского счета с указанием вашего имени, адреса и даты выдачи документ. Документ можно скачать в приложении банка в формате PDF. Если это физический документ, на нем должны быть подпись и печать.
3) Если вы снимаете квартиру, пожалуйста предоставьте нам копию всех страниц договора аренды жилья (в нем должны быть актуальные сроки, данные обеих сторон, подписи).Пожалуйста, обратите внимание, что мы не можем принять счета за мобильный телефон или визы/штампы в паспорте в качестве доказательства проживания**.
Что касается паспорта, то в Центре верификации вам предоставлен выбор документов, которые подойдут в качестве удостоверения личности. И национальный, и загран паспорт подойдут