Как заблокировать карту абсолют банка
Перейти к содержимому

Как заблокировать карту абсолют банка

  • автор:

Справка для владельцев карт Абсолют Банка

Процедуру активации должна пройти каждая кредитная карта, выданная на руки клиенту. Попытка проведения по ней расходных операций до этого момента является нарушением договора.

Активация карты проходит через банкомат. Клиенту необходимо провести любую операцию, для исполнения которой запрашивается ПИН-код.

Также держатель карты может позвонить по номеру 8 (800) 200-200-5 (единый номер по России) и запросить активацию карты. В случае правильного произнесения ключевой фразы операция будет проведена.

2. Как проверить баланс

Узнать баланс по карте клиенты банка могут следующими способами:

  • Счет-выписка

Счет-выписка является полным отражением всех операций клиента по карте, а также размера задолженности или остатка средств. Формирование выписки в банке происходит каждый расчетный период (месяц), ее держатель обязан своевременно получать. В том случае, если заемщик не забрал ежемесячную выписку, ответственность за каждую из отраженных в ней операций несет он и от обязательств не освобождается.

Забрать счет-выписку клиент может в одном из отделений банка (полный их перечень можно найти здесь). Также держатель карты может посмотреть выписку и через систему Абсолют On-Line. Пользование Интернет-банком доступно каждому клиенту, получившему кредитную карту.

Получение мини-выписки возможно через систему SMS-сервис и банкоматы. В первом случае необходимо на номер +7 903 797-61-06 отправить сообщение следующего содержания: «STM 12345678», где числа означают последние восемь цифр номера карты.

  • SMS-сервис

С помощью данного сервиса можно проверять состояние денежных средств на карте и отслеживать их движение (при снятии или зачислении денег будут приходить сообщения). К системе автоматически подключается каждый клиент, получивший кредитную карту в банке.

Для проверки баланса клиенту надо отправить SMS на номер +7 903 797-61-06 «BAL 12345678», где числа – последние восемь цифр номера карты. Стоимость сообщений устанавливается оператором мобильной связи.

  • Интернет-банк

Сервис дает широкие возможности для своевременного и полного контроля над денежными средствами. Возможность пользоваться системой получает каждый держатель карты. В момент выдачи кредитки клиенту дается скретч-карта, содержащая необходимые данные.

Для того чтобы воспользоваться Интернет-банком, клиенту надо заполнить следующие поля:

— логин, куда вводятся номер скретч-карты;

— пароль, находящийся под защитным слоем карты (его необходимо стереть).

После этого клиенту на телефон придет сообщение с паролем, который также надо будет ввести в появившееся поле. Затем держатель карты меняет свои логин и пароль и заходит на сайт под новыми данными. При последующем пользовании сервисом подтверждение входа вводом SMS-пароля не требуется.

В том случае, если по истечении 90 дней клиент не воспользовался Интернет-банком, доступ на сайт блокируется. Получить новую скретч-карту можно обратившись к сотруднику банка.

  • Банкоматы банка

Проверить баланс можно и через любой банкомат, установленный Абсолют Банком. С полным их перечнем можно ознакомиться здесь.

Для пользователей аппаратов на платформе Android доступно мобильное приложение банка, скачать которое можно на Android Market. Приложение определяет местоположение пользователя и показывает ближайшие к нему банкоматы.

  • Банкоматы сторонних банков

Стоимость проверки баланса составляет 0,5$ за один запрос.

3. Как пополнить баланс

  • Автоперевод

Услуга позволяет «связать» счет и кредитную карту клиента. По установленному держателем карты расписанию раз в расчетный период денежные средства со счета будут перечисляться на кредитку, тем самым погашая задолженность. Подключить услугу можно в одном из отделений банка.

Услуга предоставляется бесплатно. Имеется комиссия за перевод денег, размер которой зависит от выбранного пакета услуг и уточняется у сотрудников банка.

  • Интернет-банк

Вход в систему происходит путем введения логина и пароля. Каждый перевод подтверждается SMS-ключом. При этом стоит внимательно проверить указанные там цифры и назначение платежа. Сообщение должно выглядеть следующим образом: «Absolut Bank: SMS-klyuch 123456; Summa 100.00 RUB; Perevod po svoim shetam».

Средства могут быть доступны для использования в текущем операционном дне (если оплата произошла до 21:00) или в следующем (если оплата была проведена после 21:00). Комиссия отсутствует.

  • Перевод со счета в другом банке

Для перечисления на карту средств со счета, открытого в стороннем банке необходимо предоставить следующие реквизиты:

— назначение платежа (т.е. номер карты, Ф.И.О держателя).

Комиссия за выполнение данной операции устанавливается банком, открывшим счет клиенту.

  • Терминалы компании «Элекснет»

При пополнении счета через данный терминал необходимо ввести шестнадцатизначный номер карты и внести денежную наличность. Зачисление средств идет около трех дней. Комиссия за услугу составляет 2% от платежа, но не может быть менее 50 рублей.

  • Банкомат с функцией приема наличных

Данная операция доступна при наличии карты и вводе ПИН-кода. В том случае, если средства были внесены до 9 часов вечера, фактически они будут зачислены в этот же день. Если после девяти – на следующий. Практически счет пополняется мгновенно. Комиссия не взимается.

  • Отделения банка

Внесение денежных средств сотрудник банка проводит только при предоставлении клиентом паспорта. Фактическое зачисление средств проходит по такой же схеме, что и при погашении задолженности через банкоматы «cash-in».

4. Блокировка карты

В случаях утери или кражи кредитной карты надо немедленно обратиться по телефону +7 (495) 777-71-66 с просьбой заблокировать карту.

В том случае если звонок невозможен, клиент должен обратиться в ближайший банк, работающий с Visa или MasterCard. Данные действия должны быть подтверждены письменным заявлением.

Заблокировать карту можно и путем отправки на номер +7 903 797-61-06 следующего сообщения: «BLOCK 12345678», где числа означают последние восемь цифр номера карты. Стоимость SMS зависит от тарифов оператора мобильной связи.

5. Увеличение кредитного лимита

Автоматического увеличения кредитного лимита банком не предусмотрено. В случае такой необходимости клиент должен обратиться к сотруднику банка и написать заявление. Если он исправно погашает задолженность, а финансовое состояние стабильно, он может рассчитывать на удовлетворение просьбы.

6. Смена ПИН-кода

Смена ПИН-кода держателям кредитных карт системы MasterCard недоступна. А по картам Visa его можно изменить через банкомат, воспользовавшись соответствующим пунктом в меню.

7. Как закрыть карту

Клиент может в одностороннем порядке прекратить действие договора. Для этого требуется предоставить банку заявление на закрытие счета, вернуть пластиковые карты и погасить имеющуюся задолженность.

Потерял карту: как оплачивать покупки?

Если карта была утеряна, то не обязательно блокировать ее полностью, существует возможность временной блокировки карты. Эксперты Bankiros.ru рассказали, что делать в случае потери и как пользоваться деньгами с карты дальше.

Как заблокировать карту?

Product Owner МФК «Лайм-Займ» Валерий Гораш сообщил, что при утере банковской карты следует немедленно ее заблокировать. Существует несколько способов это сделать:

  • позвонить в справочную службу банка,
  • посетить отделение банка лично,
  • воспользоваться мобильным приложением или интернет-банком;
  • отправить СМС-команду.

Подробную информацию о действиях при утере карты можно найти на сайте банка, который ее выпустил, отметил он. Блокировка карты может быть временной или полной. Гораш посоветовал полностью заблокировать и перевыпустить карту с новым номером, CVV/CVC-кодом и ПИН-кодом. Это существенно повышает безопасность ваших финансов и снижает риск мошенничества, уточнил он.

Кредитка Год без % с кэшбэком за все покупки

В банках разные условия обслуживания по дебетовым картам. Руководитель отдела по работе с состоятельными клиентами ИК Fontvielle Сергей Соловых рассказал, что помимо временной блокировки банк иногда может предложить вариант блокировки именно транзакций по карте. Это когда карта формально действующая, но операции по ней совершать можно в пределах определенного лимита, он может быть нулевой, объяснил он.

После блокировки пластиковую карту перевыпустят и нужно будет получить другую карту с новыми данными.

Как пользоваться деньгами с карты?

Блокировка карты не затрагивает счет и движение денег на нем. Если нужны наличные, то их можно снять через кассу по паспорту, либо перевести на другой счет или в другой банк через мобильное приложение, отметил Соловых. По его словам, деньгами с заблокирвоанной карты можно пользоваться, но выбор способов ограничен:

Кредитная СберКарта

  • снятие наличных;
  • платежи через онлайн-банкинг;
  • платежи через QR-код;
  • банковские переводы.

Банкир, основатель финтех-платформы TalkBank Михаил Попов напомнил, что на время перевыпуска и блокировки можно выпустить виртуальную карту, привязанную к тому же счету. Виртуальной картой можно оплачивать онлайн-покупки. Также карту можно добавить в электронный кошелек в смартфоне и оплачивать покупки оффлайн. С этой же виртуальной карты можно оплачивать покупки по СБП или QR коду.

Что делать, если с карты украли деньги?

А если злоумышленнику доступны номер, срок действия и код CVV/CVC на обратной стороне карты, то он еще и сможет рассчитываться ей в интернете. Поэтому Гораш посоветовал подключать уведомления об операциях по карте. Благодаря оповещениям, клиент сразу узнает о списании средств, которые произошли без его участия.

Кредитная карта «120 дней на максимум»

Если третьи лица незаконно сняли деньги, владельцу карты необходимо сообщить банку о краже не позднее следующего дня после того, как он получил уведомление об операции, рассказал Гораш. Также клиент должен доказать, что он не нарушал правила безопасности при использовании карты:

  • никому не сообщал реквизиты карты;
  • не хранил вместе с ней ПИН-код и не писал его на ней;
  • не давал фотографировать карту по своей воле.

По его словам, при выполнении этих двух условий банк обязан вернуть украденные злоумышленниками деньги. Дополнительно следует написать заявление о краже в полицию, сообщил Гораш. Это позволит провести оперативные действия и помочь в поиске виновных лиц.

Что делать, если нашел карту после блокировки?

Восстановить такую карту уже не получится, предупредил он. Можно получить новую пластиковую карту в банке в специальном конверте с установкой нового пин-кода.

Карта «Халва»

  • При потере карты нужно ее заблокировать, чтобы никто не смог снять с нее деньги. Затем можно выпустить новую карту;
  • Для блокировки карты следует связаться с банком;
  • Карту не обязательно блокировать полностью, в некоторых банках есть возможность временной блокировки;
  • Пока карты нет на руках пользоваться деньгами все равно можно, выпустив виртуальную карту или сняв наличные в кассе банка;
  • Если с утерянной карты украли деньги, то нужно сообщить об этом в банк и в полицию. Если деньги украли не по вашей вине, то банк может компенсировать потерю;
  • Если карта уже заблокирована, но вы нашли ее позже, то восстановить ее не получится.

Если вам нужна дебетовая карта, то с предложениями банков можно ознакомиться здесь.

Блокировка карты абсолют банка

Процедуру активации должна пройти каждая кредитная карта, выданная на руки клиенту. Попытка проведения по ней расходных операций до этого момента является нарушением договора.

Активация карты проходит через банкомат. Клиенту необходимо провести любую операцию, для исполнения которой запрашивается ПИН-код.

Также держатель карты может позвонить по номеру 8 (800) 200-200-5 (единый номер по России) и запросить активацию карты. В случае правильного произнесения ключевой фразы операция будет проведена.

2. Как проверить баланс

Узнать баланс по карте клиенты банка могут следующими способами:

  • Счет-выписка

Счет-выписка является полным отражением всех операций клиента по карте, а также размера задолженности или остатка средств. Формирование выписки в банке происходит каждый расчетный период (месяц), ее держатель обязан своевременно получать. В том случае, если заемщик не забрал ежемесячную выписку, ответственность за каждую из отраженных в ней операций несет он и от обязательств не освобождается.

Забрать счет-выписку клиент может в одном из отделений банка (полный их перечень можно найти здесь). Также держатель карты может посмотреть выписку и через систему Абсолют On-Line. Пользование Интернет-банком доступно каждому клиенту, получившему кредитную карту.

Получение мини-выписки возможно через систему SMS-сервис и банкоматы. В первом случае необходимо на номер +7 903 797-61-06 отправить сообщение следующего содержания: «STM 12345678», где числа означают последние восемь цифр номера карты.

  • SMS-сервис

С помощью данного сервиса можно проверять состояние денежных средств на карте и отслеживать их движение (при снятии или зачислении денег будут приходить сообщения). К системе автоматически подключается каждый клиент, получивший кредитную карту в банке.

Для проверки баланса клиенту надо отправить SMS на номер +7 903 797-61-06 «BAL 12345678», где числа – последние восемь цифр номера карты. Стоимость сообщений устанавливается оператором мобильной связи.

  • Интернет-банк

Сервис дает широкие возможности для своевременного и полного контроля над денежными средствами. Возможность пользоваться системой получает каждый держатель карты. В момент выдачи кредитки клиенту дается скретч-карта, содержащая необходимые данные.

Для того чтобы воспользоваться Интернет-банком, клиенту надо заполнить следующие поля:

— логин, куда вводятся номер скретч-карты;

— пароль, находящийся под защитным слоем карты (его необходимо стереть).

После этого клиенту на телефон придет сообщение с паролем, который также надо будет ввести в появившееся поле. Затем держатель карты меняет свои логин и пароль и заходит на сайт под новыми данными. При последующем пользовании сервисом подтверждение входа вводом SMS-пароля не требуется.

В том случае, если по истечении 90 дней клиент не воспользовался Интернет-банком, доступ на сайт блокируется. Получить новую скретч-карту можно обратившись к сотруднику банка.

  • Банкоматы банка

Проверить баланс можно и через любой банкомат, установленный Абсолют Банком. С полным их перечнем можно ознакомиться здесь.

Для пользователей аппаратов на платформе Android доступно мобильное приложение банка, скачать которое можно на Android Market. Приложение определяет местоположение пользователя и показывает ближайшие к нему банкоматы.

  • Банкоматы сторонних банков

Стоимость проверки баланса составляет 0,5$ за один запрос.

3. Как пополнить баланс

  • Автоперевод

Услуга позволяет «связать» счет и кредитную карту клиента. По установленному держателем карты расписанию раз в расчетный период денежные средства со счета будут перечисляться на кредитку, тем самым погашая задолженность. Подключить услугу можно в одном из отделений банка.

Услуга предоставляется бесплатно. Имеется комиссия за перевод денег, размер которой зависит от выбранного пакета услуг и уточняется у сотрудников банка.

  • Интернет-банк

Вход в систему происходит путем введения логина и пароля. Каждый перевод подтверждается SMS-ключом. При этом стоит внимательно проверить указанные там цифры и назначение платежа. Сообщение должно выглядеть следующим образом: «Absolut Bank: SMS-klyuch 123456; Summa 100.00 RUB; Perevod po svoim shetam».

Средства могут быть доступны для использования в текущем операционном дне (если оплата произошла до 21:00) или в следующем (если оплата была проведена после 21:00). Комиссия отсутствует.

  • Перевод со счета в другом банке

Для перечисления на карту средств со счета, открытого в стороннем банке необходимо предоставить следующие реквизиты:

— назначение платежа (т.е. номер карты, Ф.И.О держателя).

Комиссия за выполнение данной операции устанавливается банком, открывшим счет клиенту.

  • Терминалы компании «Элекснет»

При пополнении счета через данный терминал необходимо ввести шестнадцатизначный номер карты и внести денежную наличность. Зачисление средств идет около трех дней. Комиссия за услугу составляет 2% от платежа, но не может быть менее 50 рублей.

  • Банкомат с функцией приема наличных

Данная операция доступна при наличии карты и вводе ПИН-кода. В том случае, если средства были внесены до 9 часов вечера, фактически они будут зачислены в этот же день. Если после девяти – на следующий. Практически счет пополняется мгновенно. Комиссия не взимается.

  • Отделения банка

Внесение денежных средств сотрудник банка проводит только при предоставлении клиентом паспорта. Фактическое зачисление средств проходит по такой же схеме, что и при погашении задолженности через банкоматы «cash-in».

4. Блокировка карты

В случаях утери или кражи кредитной карты надо немедленно обратиться по телефону +7 (495) 777-71-66 с просьбой заблокировать карту.

В том случае если звонок невозможен, клиент должен обратиться в ближайший банк, работающий с Visa или MasterCard. Данные действия должны быть подтверждены письменным заявлением.

Заблокировать карту можно и путем отправки на номер +7 903 797-61-06 следующего сообщения: «BLOCK 12345678», где числа означают последние восемь цифр номера карты. Стоимость SMS зависит от тарифов оператора мобильной связи.

5. Увеличение кредитного лимита

Автоматического увеличения кредитного лимита банком не предусмотрено. В случае такой необходимости клиент должен обратиться к сотруднику банка и написать заявление. Если он исправно погашает задолженность, а финансовое состояние стабильно, он может рассчитывать на удовлетворение просьбы.

6. Смена ПИН-кода

Смена ПИН-кода держателям кредитных карт системы MasterCard недоступна. А по картам Visa его можно изменить через банкомат, воспользовавшись соответствующим пунктом в меню.

7. Как закрыть карту

Клиент может в одностороннем порядке прекратить действие договора. Для этого требуется предоставить банку заявление на закрытие счета, вернуть пластиковые карты и погасить имеющуюся задолженность.

Все кредитные карты Абсолют Банка

Когда потребности
равны возможностям

Дебетовая карта
с Cashback

Лимит выдачи наличных
до 300 тыс. руб. в день

Подключаемый овердрафт
до 300 тыс. руб.

  • Оформить заявку
  • Подробнее

Кредитная карта
с низкой ставкой

Лимит кредитования
до 650 тыс. руб.

Льготный период
56 дней

Cashback по карте
до 20%

  • Оформить заявку
  • Подробнее

Заявка на кредитную карту

Регион покупки недвижимости/нахождения объекта залога

Укажите Дату рождения

Введите символы на картинке

Укажите символы на картинке

Я согласен(a) на обработку моих персональных данных при оформлении заявки

Заявка отправлена

Благодарим за обращение в Абсолют Банк

Ваша заявка принята к рассмотрению.

В ближайшее время наш специалист свяжется с Вами для уточнения деталей.

У Вас остались вопросы?
Звоните по бесплатному номеру

Преимущества — бесплатно

Пополнение с карты
другого банка

SMS информирование
о всех операциях по карте

Безопасные покупки
и платежи в интернете

Скидки до 30%
на покупки по карте

Техническая поддержка
круглосуточно

Для получения карты
нужно просто

  1. Подать заявку и получить одобрение банка за 1 день
  2. Подготовить документы
  3. Получить карту в любом удобном офисе Абсолют Банка

Выберите программу кредитования

Вам всегда помогут определиться
по бесплатному номеру

Открыл депозит перед новым годом, т.к. не планировал ничего делать с деньгами в ближайшее время. Деньги перевел через онлайн кабинет своего банка, все прошло хорошо, деньги были зачислены практически сразу, хотя ожидал что это займет день другой т.к. сумма около 1 миллиона.

Недавно срок депозита истек и я планировал вывести деньги на счет в своем основном банке. А т.к. живу не в Воронеже, а в области, то планировал сделать это через онлайн банк (ну 2020 же год, думал я). Но оказалось что это невозможно сделать через онлайн сервис абсолют банка.

Развитие событий примерно такое:
— захожу в онлайн кабинет и пытаюсь сделать перевод всей суммы «На свой счет в другом банке» — получаю сообщение «Сервис не доступен»
— подумал что не хватает денег на комиссию, ок, пробую вернуть ту же сумму, на которую изначально пополнял депозит — получаю сообщение «Ваша учетная запись заблокирована» якобы за подозрительные действия
— ок, звоню в банк узнать в чем дело — говорят все в порядке, просто сумма большая, можно 300 000 руб за раз.
— ок, пробую 300 000 перевести — опять ошибка сервиса
— опять звоню в колл-центр, говорят, ну раз «На свой счет в другом банке» не получается, то попробуйте выбрать «Перевод другому лицу», а реквизитах пишите свои данные
— ок, пробую перевести 300 000 себе как другому лицу — получаю сообщение «Ваша учетная запись заблокирована»
-звоню в колл-центр — говорят с учеткой все нормально, но в банке ограничение на переводы 130 000 руб (как так? было же 300 000?)
— ок, пробую перевести 130 000 себе, потом себе как «другому лицу», потом через Систему быстрых переводов — ничего не работает
— еще раз звоню в колл-центр — говорят оставьте заявку в личном кабинете и наша служба поддержки вам поможет, ок оставил заявки, приложил скриншоты, жду (наивный)
— вечером звонят с номера +7383*****70, девушка говорит что она с банка и рассматривает мой перевод и для одобрения нужно «всего лишь» назвать мои персональные данные, на вопрос «а откуда мне знать что вы с банка?» внятного ответа не получил, называть свои данные не стал, на этом и попрощались
— на следующий день отвечают из службы поддержки «Максимальная сумма разового перевода не может превышать 130 000 рублей», очень информативно
— попробовал еще раз сделать перевод, но увы, облом — пришлось снова оставить заявку на сайте в надежде на адекватный ответ, но в этот раз попросил ответ продублировать в письменном виде, чтоб было с чем в ЦБ обращаться
— через пару дней еще раз зашел в личный кабинет в надежде что на заявку ответили, но увы, опять облом — что ж, пишу в чат, где-то же должны ответить внятно что происходит
— в чате выясняется что платеж заблокирован службой безопасности (не понятно какой именно платеж, их то было много), в общем обращайтесь завтра, у них выходной

Абсолют Банк расширил функционал мобильного приложения «Абсолют Mobile»

Абсолют Банк обновил мобильное приложение «Абсолют Mobile» и добавил новую функцию. Теперь пользователи «Абсолют Mobile» могут самостоятельно заблокировать или разблокировать карту Абсолют Банка через приложение в любое время и в любой точке мира, где есть Интернет.

Для блокировки карты необходимо в разделе «Мои финансы» выбрать карту, по которой требуется остановить операции, нажать на меню в правом верхнем углу и выбрать необходимую функцию. Аналогичные действия необходимо совершить для разблокировки карты. Сервис по блокировке и разблокировке карт доступен по всем видам карт — основным и дополнительным, любой категории.

Мобильное приложение «Абсолют Mobile» предоставляет всем клиентам возможность удаленно контролировать счета и проводить банковские операции в режиме 24/7. В приложении можно вносить оплату по действующему кредиту, в том числе ипотечному, оплачивать счета за коммунальные услуги, осуществлять переводы с карты на карту или с карты на текущий счет, открывать, пополнять или закрывать депозит. Напомним, что при открытии рублевого депозита через мобильное приложение действует надбавка в размере 0,15% годовых к ставке вклада.

Мобильное приложение «Абсолют Mobile» бесплатное и доступно для скачивания в Google Play и App Store.

Все действия пользователей в мобильном приложении «Абсолют Mobile» безопасны, конфиденциальны и имеют несколько степеней защиты.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *