Item located pending confirmation что значит
Доброго времени суток, у меня будет два вопроса в одном посте. 7 апреля из-за неблагоприятного стечения обстоятельств не смогла вылететь из аэропорта Мехико в Европу, чемодан был оформлен до Мюнхена, опыта у меня нет, и я решила, что он прилетит без меня. Пару дней спустя, прилетев домой, в аэропорту Мюнхена выяснила, что чемодан остался в Мексике. Оформила заявку на поиск и возвращение 10.04. До сегодняшнего дня чемодан не пришел. Известно, что из Мексики его 11.04 отправили в Амстердам и на этом все. Поисковая служба аэрогейт ничего, кроме дальше ждать, мне не советует. Я же почти уверена, что чемодан ко мне не вернётся. Мой первый вопрос: что же такого могло с ним произойти в Амстердаме, если неделю в поисковике висит сообщение Item located, pending confirmation? И второй вопрос: когда уместно требовать компенсацию, нужен ли адвокат и реально ли ее вообще получить, если к утере чемодана я не готовилась и списка вещей не составляла? Извиняюсь за длину текста.
Вы обрпщились в авиакомпанию с которой летели с Мексики?
Если в поисковике висит, что ваш чемодан в 10.04.21 в Амстердаме, то не так уж много времени прошло. Бывало, что люди и через пару месяцев чемоданы получали.
Напишите авиа, отравьте все ваши документы по этому случаю. Сами отслеживайте чемодан дальше.
Если положительного результата не будет и вы получите справку о утере чемодана. Вам положена компания. Описываете всё содержимое чемодана (вещь, цена, дата покупки). Авиакомпания из этого списка предложит компенсацию.
Item located pending confirmation что значит
Reddit and its partners use cookies and similar technologies to provide you with a better experience.
By accepting all cookies, you agree to our use of cookies to deliver and maintain our services and site, improve the quality of Reddit, personalize Reddit content and advertising, and measure the effectiveness of advertising.
By rejecting non-essential cookies, Reddit may still use certain cookies to ensure the proper functionality of our platform.
For more information, please see our Cookie Notice and our Privacy Policy .
Get the Reddit app
A place for discussion of Air Canada flights, events, destinations, Aeroplan, service directors, concierges, flight attendants, gate agents, airport experiences, challenges, compliments- just about anything! Please check the rules! This reddit is not endorsed nor run by AC.
Just in case you run into the same issue. Luggage lost after an international flight with a crazy delay. Went to the bagage claim and they created a WorldTracer file. Told me luggage would be at my place before noon next day. Of course, nothing next day. After checking the Worldtracer website, I am seeing « item located, pending confirmation ».
I was able to call the air Canada phone number. I advise to have someone that speaks French with you because they pick up the phone after 2 min vs never picking up the phone in English! They confirmed that my luggage was in YYC but needed to be ID by the airport. I called the airport and they advise to either wait or come over and look for it myself.
I drove to the airport, went to the Air Canada counter and they were able to find it. It was with WestJet! (Literally in front of the AC counter)
Worldtracer inquiry was updated right after I picked the luggage up.
In case you are wondering what « item located, pending confirmation » means it most likely indicate that they found your luggage but are waiting for the carrier to ID it and call you… I advise to do it yourself if you can. I doubt that air canada would have realized it was with WestJet unless I asked them to double check!
Форум Винского
Аренда жилья напрямую у хозяев с гарантией
Система бронирования Суточно защищает ваши интересы и деньги как в России так и за границей: в Турции, Черногории, Израиле и тд. Хозяин получает оплату только после вашего заселения в объект недвижимости»
Аренда автомобиля за границей для тех у кого есть карты зарубежных банков
Сравнение стоимости аренды авто у разных прокатчиков. Вы задаете параметры поиска — сайт находит вам автомобиль в заданном месте, по самой низкой цене
Аренда авто в Турции, Дубае, Испании, Черногории с оплатой российскими картами
Без депозита! Выбор страховки арендуемого авто ОСАГО или КАСКО, выезд за границу
Подбор туристической страховки
Европейская страховка для получения шенгенской визы в Германию, Австрию, Хорватию
Евростраховка с хорошими скидки для гр РФ, русскоязычный интерфейс сайта, но заплатить придется картой зарубежного банка
Заказ экскурсий, выбор гида
Подбор экскурсии по странам и городам, полный каталог гидов в нужном месте. Оплата российскими картами
Заказать трансфер онлайн
Простой и удобный способ добраться из пункта А в пункт Б в незнакомом городе/стране. Трансфер из/в аэропорт, из/в отель, между городами. Оплата российскими картами
- Список форумов‹Авиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, Деньги‹Авиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиации‹Обязанности авиакомпаний и права пассажиров
- Правила •
- Инструкции
- • FAQ
- • Галерея
- • Регистрация
- • Вход
Утерянный багаж: компенсация и ответственность авиакомпании
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 3
Re: Утерянный багаж: компенсация и ответственность авиакомпании
BankShark » 09 авг 2017, 13:23
Re: Утерянный багаж: компенсация и ответственность авиакомпании
Klybnichka00 » 09 авг 2017, 13:54
Re: Утерянный багаж: компенсация и ответственность авиакомпании
Natali-smile » 09 авг 2017, 14:11
Если багажа не будет по прилету в Москву, идите в Lost&Found, там у вас всю необходимую информацию возьмут о самом чемодане (вид, фирма, цвет) и потом отправят к таможенникам (вы сами спросите, если не отправят). У таможенников нужно будет заполнить два документа в двух экземплярах. Особо точно ничего писать не надо, просто типа платья — 5 штук, обувь — 2 пары, джинсы — 2 пары и т.д. Я в Пулково просто через запятую перечисляла (платья, футболки, брюки, шорты..) и общую сумму вещей. По-моему она не должна превышать 1500 долларов. Мне сказали, что никто проверять стоимость не будет и это формальность (если конечно у вас там нет незадекларированных вещей на большие суммы).
Сделайте свой чемодан более заметным, бирку личную прикрепите, что бы его узнать можно было.
У меня однажды при короткой стыковке, я на самолет опоздала, а мой багаж успел прилетела в Питер следующим рейсом, багажа на ленте нет. Иду в lost&found, а мой чемодан там меня дожидается. Так что не переживайте, может быть все хорошо еще будет
Re: Утерянный багаж: компенсация и ответственность авиакомпании
38 попугаев » 17 авг 2017, 17:55
Запросили таки оригиналы, сделав "исключение".
Считали-считали, так и не поняли, что товарищи имели сообщить — вы не уложились в 21дневный срок подачи, потому что направили претензию 25/07, а багаж получили 10/07. Считаем:
25-10=15.
15<21.
Параллельная реальность какая-то, где 15>21.
К слову, претензия вручена Аэрофлоту 27/07, так что и с её доставкой все в порядке.
Я уже не описываю мытарства по поводу самой задержки, когда чемодан прилетел через сутки, а отдали его нам через 9 (!) дней.
Re: Утерянный багаж: компенсация и ответственность авиакомпании
Galkapan » 07 сен 2017, 20:44
Re: Утерянный багаж: компенсация и ответственность авиакомпании
38 попугаев » 08 сен 2017, 05:41
Запастись терпением — если найдут и если не найдут, оно одинаково понадобится для защиты своих прав.
Сейчас вряд ли можно повлиять на сам процесс розыска. Удачи!
Re: Утерянный багаж: компенсация и ответственность авиакомпании
Natali-smile » 08 сен 2017, 11:20
Опись содержимого багажа сделали и отправили? После 5 дней они начинают искать по содержимому. Плюс при составлении описи указывается ориентировочная стоимость вещей, может как-то поможет в дальнейшем, если придется обсуждать размер компенсации за потерю багажа.
Мне возместили стоимость средств гигиены (где-то на 2500 рублей), не смотря на то, что летела тоже домой, когда чемодан потерялся. Все потому что искали его очень и очень долго. Может и у вас получится? Попробуйте им написать с требованием возместить покупку средств гигиены, потому как все осталось в чемодане.
Re: Утерянный багаж: компенсация и ответственность авиакомпании
SovestS » 08 сен 2017, 14:58
Re: Утерянный багаж: компенсация и ответственность авиакомпании
Natali-smile » 08 сен 2017, 15:09
Re: Утерянный багаж: компенсация и ответственность авиакомпании
Galkapan » 12 сен 2017, 20:06
Re: Утерянный багаж: компенсация и ответственность авиакомпании
SovestS » 13 сен 2017, 08:03
Re: Утерянный багаж: компенсация и ответственность авиакомпании
SovestS » 18 сен 2017, 10:40
Re: Утерянный багаж: компенсация и ответственность авиакомпании
alexlenchik7 » 22 сен 2017, 20:10
Re: Утерянный багаж: компенсация и ответственность авиакомпании
silence-pls » 11 янв 2018, 17:59
Re: Утерянный багаж: компенсация и ответственность авиакомпании
Maiklnik » 22 янв 2018, 06:51
Re: Утерянный багаж: компенсация и ответственность авиакомпании
silence-pls » 22 янв 2018, 12:36
По компенсации нам говорили, что можно рассчитывать на 20$ за 1 кг багажа. К счастью, вчера нам таки привезли наш чемодан — нашелся! Пришлось правда у а/к выведовать контактную информацию у специалистов в Канкуне и самой им писать. В итоге сначала из Канкуна ответили, что есть похожий чемодан, а потом выслали его. Привезли прямо домой. Спустя 22 дня, получается.
Re: Утерянный багаж: компенсация и ответственность авиакомпании
imola » 06 апр 2018, 17:11
Re: Утерянный багаж: компенсация и ответственность авиакомпании
Pups3103 » 19 апр 2018, 17:32
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, может кто сталкивался с подобной ситуацией
Летела Из Мюнхена в Москву а\к Аэрофлот, с собой было детское автокресло, которое упаковали и сдали в крупногабаритный багаж в Мюнхене, стикер "Хрупкое" на стойке регистрации клеить отказались. При прилете в МСК кресло не было обнаружено на выдаче крупногабаритного багажа, а почему то оказалось на ленте, где выдают чемоданы. При распаковывании кресла в аэропорту обнаружили, что кресло порвано. Обратилась сразу на стойку Lost&Found,где был составлен акт о повреждении. На почту Аэрофлота оправила все документы и претензию о порче имущества,фото кресла и оригиналы отвезла в офис. В итоге сегодня получаю "отписку" следующего содержания:
"От имени ПАО «Аэрофлот» приношу Вам искренние извинения за происшедший инцидент при следовании рейсом SU2323. по маршруту Мюнхен — Москва. К сожалению, в практике авиаперевозок не исключены инциденты, подобные указанному в Вашем заявлении, ПАО «Аэрофлот» принимает все необходимые меры для исключения подобных случаев.
Сообщаю, что согласно п. 5.3.5 Правил воздушных перевозок пассажиров и багажа ПАО «Аэрофлот» к хрупкой категории багажа относится багаж, упакованный способами, не обеспечивающими его целостность и сохранность. Эта категория багажа принимается к перевозке при условии, что ПАО «Аэрофлот» не несет ответственности за целостность содержимого или упаковки.
Пассажир самостоятельно выбирает средства защиты своего багажа. Данные требования не являются обязательными требованиями, подлежащими нормированию и стандартизации, и, соответственно, не предъявляются перевозчиком, в данном случае ПАО «Аэрофлот».
Учитывая вышеизложенное, ПАО «Аэрофлот» не усматривает оснований для удовлетворения Ваших требований.
Со своей стороны, выражаю надежду, что следующие полеты на самолетах нашей авиакомпании оставят у Вас только приятные впечатления."
Item located pending confirmation что значит
Delayed Luggage
Courier / Delivery Queries
Same Day Delivery, this will usually be the same day as your bag arrives at the airport unless it arrives after 1630pm. The couriers should advise you of a delivery time.
Overnight Delivery, this will usually be the next working day after your bag arrives at the airport if before 1600pm. If it arrives after 1600pm the delivery will take place within 48 hours. for further updates contact the courier company for your airline, details are in the Courier drop down at the top of this page.