Навязывание страховки и отказ в возврате
Сегодня обнаружил в втб онлайн у себя некий полис Спроси Доктора. В контактном центре объяснили, вы наверно не заметили и купили, но возвращать деньги вам за него не будем. Причем я точно помню что в момент оформления ипотеки согласие на такие продукты я не давал, и у меня отсутствуют договора на оказание этой услуги.
Считаю что банк мягко говоря не предоставил информацию в полном объёме. В момент заключении сделки меня конечно смутило что сотрудник попросил оплатить страховку двумя суммами, как раз одна из них была около 3000р. Причем я был не в курсе что таким образом не добросовестный работник вводит в заблуждение ради своих целей.
Оценка в 1 бал считаю вполне заслужена.
Мы внимательно ознакомились с вашим отзывом и сообщаем, что во время проведения сделки вы в полном объеме были проинформированы о условиях продукта, а также его стоимости. Дополнительно отметим, что ознакомились с документами, которые были вами подписаны при оформлении продукта. Согласие на подключение и оплату КСП «Спроси доктора» вами было подписано. Возврат страховой премии производится в случае отказа в первые 14 календарных дней с даты заключения договора страхования, страховая премия возвращается в полном объеме. Относительно даты списания поясним, что операция была совершена 22.03.2022, но по выписке операция была обработана 23.03.2022г. Договор страхования был предоставлен вам на руки сотрудником офиса.
Надеемся на понимание.
ВТБ Страхование — отзыв
Главный треш моей жизни: зачем я подарила ВТБ 1,5 своих зарплаты? Прошло больше года, а я до сих пор не могу это переварить.
ПРЕДЫСТОРИЯ
Долго собиралась с духом, что бы рассказать кому бы то ни было о моей. хм. дорогостоящей ошибке под названием страховочный продукт от группы ВТБ. Дело было в непростое для меня время. Мы с мужем в конце прошлой зимы в гололёд попали в сильную аварию (и спасибо Богу, что случилось это уже после того, как наш дитёныш был благополучно отвезён в садик). Сами особо не пострадали, но вот наша надёжная старенькая Тайота Карина Е стала непригодна для езды. Страховая компания выплатила нам. 30 тысяч рублей, в то время как по самым дешёвым расценкам в разных СТО нашего города ремонт должен был встать нам в 200к минимум. Таких денег у нас не было, а машина нужна была. Живём мы в пригороде, где общественный транспорт не ходит от слова совсем.
И тут мне приходит СМС от банка ВТБ24 с выгодным кредитным предложением — кредит на сумму до 550 т.р. до 5 лет под 17% годовых. Я являлась тогда добросовестным плательщиком уже третьего по счёту кредита в этом банке, поэтому на семейном совете решили с мужем взять предлагаемый кредит на машину+ещё немного для закрытия текущего кредита, что бы платить один кредит (процентная ставка предлагалась ниже, чем по моему тогдашнему кредиту). Утром же следующего дня я поехала оформлять заявку.
Всё, как обычно. Заводят заявку по паспорту, озвучивают мне сумму кредита, которая внезапно стала на 125к больше той, что я запросила. Переспрашиваю: что? какие 525? мне 400 тысяч нужно.
Оказывается, 125 тысяч — это страховка. Первый раз в ВТБ24 столкнулась с этим. Покачала головой, попрощалась с девушкой-консультантом и пошла в машину к мужу, глотая злые слёзы. Нам очень нужны были деньги, но не настолько, что бы я 1/5 суммы тратила на страховку, да ещё и включала её в стоимость кредита. Ну бред ведь, а?
Не прошло и 20 минут, как обслуживающая меня девушка перезвонила мне на мобильный телефон и предложила оформить страховку не на 125, а на 25 т.р. WTF? Скрипя зубами вернулась в отделение (а что делать-то, идти в другие банки под бешенные проценты я была не готова). Главный вопрос: почему сумма страховки так стремительно упала? А дело в том, что на 25 т.р. мне предлагалось НА МОЙ ВЫБОР купить 6 страховочных коробочек (далее сокращенно — СК). На 125 т.р., соответственно, нужно было купить 30 страховочных коробочек (как объяснила девушка — по 6 коробочек на 5 лет кредитования).
Да простят меня ОМы за столь долгое начало рассказа, но оно было необходимо, что бы понимать в целом моё состояние на тот момент и причину покупки СК.
СТРАХОВЫЕ КОРОБОЧКИ
Главный выдумщик этих самых СК — это дочернее предприятие группы ВТБ, а именно ВТБ Страхование. Далее приведу выдержку из моего диалога с кредитным специалистом, что бы вы понимали в чём соль моего отзыва.
КС: — вы можете выбрать любые коробочки в любом количестве. Вот, например, вам подойдёт «Жить — не тужить» и «Управляй здоровьем» — страхуем от сокращения на работе и проблем со здоровьем. У вас же есть дети? Можно взять пару «Могу всё».
Я: — У меня один ребёнок.
КС: — Можете подарить коробочку родственнику или подруге, у которых есть ребёнок. Так же и «Привет, сосед!» можете оформить на свою недвижимость и для родителей, например.
Я: — У меня нет недвижимости, мы ещё на этапе строительства.
КС: — Ничего страшного! По телефону вам всё объяснят.
С таким настроем я и выбрала для себя шесть СК:
- «Жить — не тужить» — 1 шт.;
- «Управляй здоровьем» — 1 шт.;
- «Могу всё!» — 2 шт;
- «Привет, сосед!» — 1 шт.
Расскажу немного о каждом из этих продуктов, которые имеют, наверное, и свои достоинства.
СК «МОГУ ВСЁ!»
Данный продукт предназначен для защиты наших детей. От простого перелома до смертельного исхода (ттт) может наступить страховой случай и тогда можно требовать возмещения ущерба от страховой компании. К счастью, воспользоваться коробочками по назначению не представилось возможным.
Я застраховала таким образом своего сына и моего крестника. Других подходящих детей в голову не пришло, ведь активировать страховку нужно здесь и сейчас. О каком подарке тогда может идти речь? При активации выяснилось, что страховщик по моему крестику буду я. То есть, палец сломает мой крестник, но возмещение получет не его мама, а — я. Круто, да? Очень клёвый подарок ((
На оборотной стороне — общие условия:
С тех пор, как ценители черного юмора, мы с мужем смеялись: «Нечем платить за кредит? Сломаем ребёнку палец!*» Да-да, ха-ха.
*Уверяю, за весь срок действия страховки, ни один ребёнок не пострадал!
СК «ПРИВЕТ, СОСЕД!»
Не менее интересно прошла активация слудующих двух СК, нацеленные на страхование объектов недвижимости.
При активации сотрудница ВТБ Страхования сказала, что наш недстрой не может быть застрахован, как меня уверяла кредитный специалист. Дом наш ещё на тот момент не был зарегистрирован, у него не было присвоенного адреса и он был предметом залога Сбербанка (строимся мы в ипотеку). Пришлось вспоминать адреса моей мамы и моей сестры. Вот их квартиры я как буд-то и застраховала, но опять же, выгодоприобретателем по страховке являюсь я. А к квартирам никакого отношения не имею. Вот и думай: в случае наступления страхового случая смогу ли я получить страховку?
СК «УПРАВЛЯЙ ЗДОРОВЬЕМ» и СК «ЖИТЬ — НЕ ТУЖИТЬ»
Эти две коробчонки — самые нормальные из всех. Тут я страхую себя от потери работы (только от официального сокращения) и проблем со здоровьем в разрезе онкологических заболеваний. Если бы ещё знать наверняка, что ВТБ Страхование исполняет свои обязаности по коробочкам на 100%, то такие страховки по хорошему, должен иметь каждый. Об их приобретении я не жалею ни капельки.
ВЫВОДЫ
Как можно понять из всего вышенаписанного, мысль о приобретении СК не была моею. Зная о банковских страховках, я была уверена, что от них можно будет потом «отписаться» и получить часть страховки обратно. Всё-таки 25 т.р. для меня — это почти 1,5 моих з/п.
Но в том-то и дело. Уже дома я прочла на коробочках, что с момента покупки у меня, оказывается, есть 30 дней на активацию. Действует СК — 1 год и отсчёт наступит спустя месяц после активации. На деле же сотрудники ВТБ24 набирают номер телефона страховой компании и дают трубку клиенту, что бы активация прошла в отделении! После активации вернуть страховку нельзя!
И второй момент: если СК нужно активировать в течении 30 дней и действовать она будет 1 год, то как бы я 30тью коробочками себя на 5 лет страховала?
Сейчас уже прошло больше года с момента взятия кредита. Куплена относительно новая машина. Потрачено уйма нервных клеток. Выплачена (досрочно) почти половина кредита. Поняла для себя, что текущий кредит — последний, взятый в знаменитом банке. Очень разочарована и в нём, и в его продуктах.
П.С. Знающие люди недавно мне подсказали, что по закону-какому-то-там в течение 5 дней я могла вернуть даже активированные СК. Но кто б знал (((
ВТБ страхование: какие программы предлагает компания и по какой стоимости
В России граждане имеют право на получение бесплатной медицинской помощи при наличии полиса ОМС. Те, кто хочет в случае необходимости получить больший объем медицинских услуг, может приобрести полис ДМС.
Одной из компаний, предоставляющих такую возможность, является «ВТБ страхование».
Общая информация
Компания «ВТБ страхование» была образована в 2000 году в составе страховой группы ВТБ. Основная цель деятельности – обеспечение граждан и организаций качественной страховой защитой.
Уставный капитал страховой компании более 5 миллиардов рублей. Страховые сборы в течение всего времени существования имели положительную динамику, и к концу 2017 года составили более 81 миллиарда рублей.
«ВТБ страхование» имеет филиалы в 90 городах России. В услуги компании входит:
- личное страхование (в том числе ДМС);
- страхование имущества;
- страхование ответственности;
- страхование в военной области;
- перестрахование и прочее.
«ВТБ страхование» входит в состав Всероссийского союза страховщиков, Российскую ассоциацию авиационных и космических страховщиков и Национальный союз страховщиков.
Компания имеет следующие рейтинги:
- от «Эксперт РА» — наивысший уровень надежности (ruAAA);
- от «Standard&Poor’s»- рейтинг финансовой устойчивости и долгосрочный кредитный (BBB-);
- от «Национального РА» — надежность и качество услуг (ААА.ic) и стабильный прогноз;
Страховая компания в 2014 году получила награды агентства «Эксперт РА» такие как «Лидер рынка страхования от НС и болезней» и «Лидер рынка государственного страхования жизни и здоровья военнослужащих и приравненных к ним в обязательном государственном страховании лиц».
Программы ДМС компании «ВТБ страхование» включают в себя:
- амбулаторную помощь (обслуживание пациентов в поликлиниках, стоматологию, оказание медицинской помощи на дому);
- стационарную помощь;
- скорую и неотложную помощь.
Медицинскими клиниками-партнерами «ВТБ страхование» являются:
- Филиал «Мединцентра»ГлавУпДКприМИД РФ;
- ФГБУ «Клиническая больница №1» УДП РФ;
- ФГБУ «ЦКБ с поликлиникой» УДП РФ;
- ФГБУ «НМХЦ имени Н.И. Пирогова» Минздрава России;
- ОАО «Медицина»;
- ФГБУ «Объединенная больница с поликлиникой» Управления делами Президента России;
- GMS Clinic;
- ФГАОУ ВО Первый МГМУ им. И. М. Сеченова Минздрава РФ;
- ФГАУ «Лечебно-реабилитационный центр Росздрава» Минздрава России;
- ФГБУ «Центральный НИИ стоматологии и челюстно-лицевой хирургии» Министерства здравоохранения и социального развития РФ.
Полис ДМС
Полис ДМС — документ, который дает право на получение медицинской помощи на условиях, оговоренных в договоре страхования.
Объем услуг определяется выбранной программой. Страхователем может стать как организация, застраховав своих работников, так и частное лицо.
Стоимость его индивидуальна для каждого страхователя (пол, возраст, профессия, состояние здоровья), от программы страхования, выбранных лечебных учреждений и общего числа застрахованных.
На нашем сайте приведены общая приблизительная стоимость для разных программ ДМС СК «ВТБ страхование». На сайте компании указаны цены для каждой конкретной программы с выбранными параметрами. Цены действительны для жителей всех регионов.
Страховое покрытие – это максимально возможная денежная компенсация при наступлении страхового события. Клиент сам может выбрать сумму страхового покрытия в установленных пределах. При этом, чем выше стоимость страхового покрытия, тем больше стоимость полиса.
Чтобы выбрать оптимальную программу страхования, нужно правильно оценить вероятность наступления страхового события и его категорию. Для этого нужно учесть профессиональные риски, наследственность, ранее перенесенные заболевания, наличие автомобиля и частоту путешествий.
Некоторые программы ДМС можно приобрести онлайн на официальном сайте, выбрав параметры и заполнив поля. От выбранных значений будет зависеть стоимость программы. Оплата производится с помощью банковских карт.
Программы добровольного медицинского страхования других страховых компаний в нашей рубрике.
Страховка — коробочный продукт
«ВТБ страхование» среди прочих услуг предлагает гражданам приобрести коробочную страховку.
Коробочный продукт — это страховка, для покупки которой, не обязательно обращаться в офис. Похожую услугу предоставляют сотовые операторы. Наверняка вы покупали или видели в продаже коробочную сим-карту. Карту с уже определенным тарифом, упакованную в аккуратную коробку. Ее можно купить не только в офисе оператора, а например, в магазине электроники или салоне сотовых телефонов.
Коробочная страховка — похожий товар. В продукт входит страховой полис с уже установленным набором страховых опций. Он начнет работать при наступлении определенных страховых случаев.
Это предложение обладает особенностями:
- цена страховки фиксирована;
- сумма страхового покрытия фиксирована;
- страховка сработает при наступлении определенных страховых событий;
- количество возможных страховых событий установлено заранее, их состав не подбирается индивидуально.
Такая страховка, в момент покупки, не привязана к конкретному человеку и поэтому ее можно приобрести для своих детей, родственников, если вы торопитесь, в подарок, наконец.
Для защиты здоровья «ВТБ страхование» предлагает следующие коробочные страховки:
- Управляй здоровьем;
- Отличная поликлиника;
- Медконтроль;
- Могу все;
- Ваш личный доктор.
После приобретения коробочная страховка нуждается в активации. Для этого на сайте «ВТБ страхование», существует страница «активация» .
Для этого нужно выбрать ваш продукт. Ввести номер полиса — число из пяти и семи знаков (пример 12345-1234567). Заполнить данные страхователя: имя, фамилию, отчество, дату рождения, номер страхового документа ОМС, номер сотового телефона, населенный пункт и поликлинику.
Обратите внимание: для всех коробочных продуктов страхователь — является застрахованным. Поэтому если приобретаете страховку не для себя — вводите данные человека, которого хотите застраховать.
Купить коробочную страховку можно в магазинах или офисах компаний-партнеров, в офисе ВТБ страхование или заполнив форму на официальном сайте. Иногда такой продукт предлагается, как дополнение к другим услугам, например при оформлении кредитов или ипотеки.
Программы ДМС
Отличная защита – для детей и взрослых
Это программа предполагает выплату денежной компенсации при наступлении следующих последствий несчастных случаев:
- травмы;
- временной нетрудоспособности;
- госпитализации;
- ростоянной потери трудоспособности;
- смерти.
Одной страховкой могут пользоваться до 50 человек, например семья или персонал небольшой компании. Полис действителен по всей России и за рубежом.
Программу можно приобрести онлайн на официальном сайте, указав свои паспортные данные.
Страховая выплата может достигать 1 млн. рублей.
Срок страхования может быть установлен от 1 до 12 месяцев.
Стоимость программы одинакова для всей России и изменяется от 124 до 40879 рублей в зависимости от:
- возраста;
- срока страхования;
- занятий спортом;
- выплат при госпитализации;
- суммы защиты;
- количества страхуемых.
Страховой случай – это событие, явно описанное в договоре страхования.
После его наступления застрахованный должен обратиться к врачу, в письменном виде сообщить страховщику об этом событии, написав заявление, и предоставить всю известную информацию с требуемыми документами.
Отличная защита Джуниор
Это страховая программа для детей 3-17 лет. Предусматривает медицинскую помощь и денежную компенсацию при травмах ребенка, полученных во время игр, спортивных занятий и т. д.
Стоимость зависит от срока страхования, занятий спортом, выплаты при госпитализации и суммы защиты, и может изменяться от 124 рублей до 10419 рублей.
Программу можно приобрети онлайн, заполнив форму на официальном сайте.
Отличная защита Семейная
Эта программа позволяет застраховать от несчастного случая членов семьи, а именно до двух взрослых 18-55 лет и трех детей 3-17 лет.
Страховая выплата может достигать 3 млн. рублей на взрослого и 500 тыс. рублей на ребенка.
Минимальная стоимость 13294 рубля, максимальная – 40879 рублей.
Оформить ее можно онлайн.
Срок действия договора 6-12 месяцев.
Если необходимо застраховать всех членов семьи, приобрести эту программу будет более выгодно, чем покупать каждому человеку отдельный полис. Кроме того, при несчастном случае с одним из членов семьи, все остальные также будут финансово защищены от потерь.
Ваш личный доктор
Суть этой программы заключается в получении консультации врачей онлайн.
Специалист поможет своевременно оценить состояние здоровья, выдать рекомендации и советы, избежать осложнений.
Чтобы не сомневаться в выбранном решении, по этой программе можно получить второе медицинское мнение, по поводу диагноза, лечения и анализов.
Преимущество программы состоит в возможности дистанционно получать медицинскую помощь.
Но есть и недостаток: консультация онлайн не может заменить визит к доктору, поскольку при личном осмотре точность диагноза возрастает.
Чтобы связаться врачом, нужно воспользоваться специальным сервисом «Онлайн Доктор». Для этого нужно зарегистрироваться на странице vtbins.onlinedoctor.ru .
Консультации могут быть проведены в форме сообщений на сайте, видеосвязи или телефонного звонка.
Если помощь нужна немедленно, нужно нажать на кнопку «Начать консультацию». После этого дежурный врач свяжется с Вами в течение 3 минут.
Чтобы получить консультацию узкого специалиста, нужно заранее установить дату и время связи. Для этого нужно использовать поле «Выбрать врача».
Срок действия страховки — 12 месяцев.
Возраст застрахованного лица может быть от 1 года до 100 лет.
Пользоваться дистанционной помощью и узнавать второе мнение можно неограниченно. В программе предусмотрено 3 дистанционные консультации и один личный прием узкого специалиста.
Программа «Ваш личный доктор» имеет 2 вида: стандарт и премиум. Отличаются они наличием в программе премиум дистанционных консультаций узких специалистов и очного приема.
Цена программы «Стандарт» — 5900 рублей, а «Премиум» — 13500 рублей.
Управляй здоровьем
Программа гарантирует финансовую и медицинскую помощь при обнаружении онкологии. Она одобрена Ассоциацией онкологов России.
Гражданин, имеющий такой полис, получает:
- бесплатное, всестороннее сопровождение лечения;
- финансовую поддержку в размере до 1,5 млн. рублей в первый год страхования, до 2,4 млн. рублей на десятый год;
- дополнительную защиту на «Критические заболевания» (инсульт, инфаркт, шунтирование, параличи, почечная недостаточность, пересадка органов).
Цена одинакова для всех регионов России. Для взрослых — от 5590 рублей, для детей от 2990 рублей, семейный полис от 11180 рублей.
Срок действия договора 3, 5, 7, 10 лет.
Страховым случаем признается:
- онкологические заболевание;
- критическое (смертельно опасное) заболевание.
В случае наступления страхового события, нужно в точности соблюдать врачебные назначения, сообщить страховщику о наступлении события, написав заявление по форме в течение 30 дней. Также нужно представить необходимые документы и имеющуюся информацию, а при необходимости пройти медицинское обследование еще раз.
Могу все и Могу все!+
Страховой полис «Могу все!» служит гарантией медицинской помощи при травмах из-за несчастного случая или смерти.
Полис можно оформить на ребенка от 1 до 17 лет.
Для оформления не нужны документы. Страховыми случаями не признаются травмы, полученные при занятиях спортом или потенциально опасными видами деятельности.
«Могу все! +» оформляется на таких же условиях, как «Могу все!», но дополнительно страхует от онкологических заболеваний. При обнаружении онкологии у ребенка будет организована бесплатная диагностика и лечение.
Медицинская помощь для всех
Эта программа предусматривает оказание финансовой и медицинской помощи при:
- возникновении острого заболевания;
- обострении хронического заболевания;
- различных травмах;
- отравлении.
В случае наступления страхового события Вы сможете получить следующие услуги:
- скорая помощь;
- амбулаторная помощь;
- стационарная помощь.
Полис можно приобрести в магазинах «Евросеть», «Связной» или в отделениях Почты России.
Договор может быть заключен на 3, 6, 9 или 12 месяцев.
Физкульт привет
Гарантирует медицинскую помощь при травмах или смерти в результате несчастного случая. Для оформления полиса можно обратиться в офисы компании «Ростелеком». Документы для оформления не нужны.
Возраст страхуемого лица должен быть от 5 до 55 лет.
Срок действия договора – 12 месяцев.
Стоимость – от 799 рублей, а страховое покрытие до 500 тыс. рублей.
При наступлении страхового случая необходимо позвонить на горячую линию компании, затем следовать полученным инструкциям.
ДМС для мигрантов
Это программа предусматривает оказание медицинской помощи иностранным гражданам или лицам без гражданства, находящимся в России с целью заработка. Такой полис является обязательным условием для получения разрешения на работу.
Страховым событием признается:
- возникновение острого заболевания;
- обострение хронического заболевания;
- травмы;
- отравления.
Застрахованный обслуживается в медицинских учреждениях, установленных страховой компанией.
В случае наступления страхового события застрахованному необходимо обратиться по телефонам 8-800-100-02-14 или 8-495-783-42-52 и следовать инструкциям.
Возраст страхуемого может быть от 18 до 76 лет.
Страховое покрытие – 500 тыс. рублей (сумма в 5 раз превышает покрытие схожих полисов от других компаний).
Минимальная стоимость фиксирована по всей России – 1500 рублей.
Срок действия договора от 1 года.
Для оформления полиса необходимо иметь при себе паспорт (при необходимости с переводом, заверенным нотариально) и миграционную карту.
Клещевой энцефалит
Программа страхования покрывает все возможные затраты на медицинскую помощь при укусе клеща. Страховое покрытие полиса – 400 тыс. рублей.
В стоимость входят:
- осмотры врачей;
- лабораторный анализ клеща;
- введение иммуноглобулина;
- госпитализация и лечение.
Программа предусматривает два варианта: денежную компенсацию или организацию медицинской помощи.
Срок программы может быть 3, 6 или 9 месяцев.
Минимальная стоимость для детей – от 190 рублей, для взрослых – от 220 рублей.
Полезная информация
Центральный офис «ВТБ страхование» находится по адресу:
г. Москва, Чистопрудный бульвар, дом 8, строение 1
Телефон центрального офиса: 8(495)644-44-40
Официальный сайт — https://www.vtbins.ru/
В левом верхнем углу можно найти ссылку «Контакты и офисы», которая поможет вам найти ближайший офис.
Официальная электронная почта: info@vtbins.ru
Горячая линия «ВТБ страхование»: 8-800-100-44-40
Короткий номер телефона горячей линии для сотовых: 0544
Компания «ВТБ страхование» предлагает программы ДМС на все случаи жизни. Клиенты смогут обеспечить себя стабильным будущим в любых ситуациях.
Втб спроси доктора какой возраст
Компания ВТБ МС запустила онлайн-исследование по вопросам диспансеризации
Компания ВТБ Медицинское страхование запустила новый проект – опрос клиентов по вопросам диспансеризации. Принять участие в нем можно на сайте страховой компании.
Основные цели проекта — определить степень информированности граждан о праве на бесплатную диспансеризацию, проанализировать уровень удовлетворенности ее качеством и сроками оказания, а также выявить причины отказа от ее прохождения. Также на сайте страховой компании проводится опрос врачей, который направлен на сбор информации по вопросам качества медицинской помощи.
Диспансеризация – комплекс обследований, направленных на выявление и предупреждение развития заболеваний. Проводится бесплатно по полисам обязательного медицинского страхования (ОМС) один раз в три года. С 2018 года для отдельных возрастных категорий людей один раз в два года проводятся дополнительные исследования, включая маммографию для женщин в возрасте от 50 до 70 лет.
Елена Белоусенко , генеральный директор ВТБ Медицинское страхование , прокомментировала: «Наша компания проводит большую работу по информированию своих клиентов о диспансеризации – ежегодно мы рассылаем миллионы сообщений и делаем тысячи звонков застрахованным. Так, количество обследований среди наших клиентов растет. Результаты опросов позволят нам сделать медицинские услуги качественнее, а процесс их оказания проще. Это поможет нам привлечь к диспансеризации еще большее количество людей».
В каком возрасте берут ипотеку
Важным фактором укрепления института семьи в России стала «семейная ипотека».
Жилищный кредит оформляют в среднем в 37 лет, причем 60% всех заемщиков состоят в браке.
«Сегодня ипотека — основной финансовый инструмент, позволяющий россиянам решить свой квартирный вопрос. Благодаря цифровизации за последние несколько лет этот продукт превратился в простой и удобный способ покупки недвижимости: сейчас от подачи документов до получения одобрения проходит несколько минут, а купить объект можно полностью дистанционно. Многие клиенты обращаются за ипотекой, решаясь купить первое жилье себе или будущему поколению, но все же основным стимулом для клиентов является создание новой семьи. Мы видим, что подавляющее большинство заемщиков прибегают к инструменту жилищного кредитования после вступления брака. Причем доля таких клиентов стабильна как минимум последние три года», — прокомментировал вице-президент, заместитель руководителя департамента розничного бизнеса ВТБ Евгений Дячкин.
Он добавил, что важным фактором укрепления института семьи в России стала «семейная ипотека», которая позволяет получить кредит на первичную недвижимость по сниженной ставке. «Сегодня поддержка семей — национальный приоритет. В качестве эффективного инструмента повышения качества жизни этой категории россиян зарекомендовала себя „семейная ипотека“. Благодаря ней уже более 115 тысяч наших клиентов улучшили свои жилищные условия. Мы уверены, что программу можно дополнительно модернизировать, сделав ее постоянно действующей. Это поможет кратно увеличить количество потенциальных заемщиков и увеличить ее эффект», — добавил Евгений Дячкин.
Льготная ипотека для медицинских работников и врачей в 2023 году
Финансовыми учреждениями страны периодически предлагается льготная ипотека для отдельных категорий граждан, в том числе, для медицинских работников. Кроме того, работают государственные программы, значительно улучшающие условия кредитования. Жилье для медиков может стать дешевле, так как некоторую часть его стоимости может погасить федеральный/региональный бюджет.
Каким образом воспользоваться льготами в 2023 году? Об этом далее в статье.
Суть проблемы
Перед правительством стоит, по сути, одна задача — наладить нормальную жизнь населения. Аспектов она имеет бесчисленное количество.
В разрезе рассматриваемой темы можно выделить такие:
- Необходимость обеспечения населения отдаленных и сельских регионов высококвалифицированной медицинской помощью
- Привлечение специалистов — медиков к профессиональной деятельности в указанных областях.
- Создание им благоприятных условий для эффективного труда по специальности.
- Укрепление интеллектуальной кадровой базы в медицинской сфере.
- Развитие экономики регионов, в том числе банковской и строительной сфер.
Решение проблемы жилья
Во главу угла законодатель и правительство поставили программы для врачей по приобретению жилья. Получив бюджетные кредитные гарантии, специалист проработает на выбранном месте от пяти до десяти лет (зависит от региона). А это решает еще ряд задач, в том числе повышение уровня квалификации докторов.
Врачам предлагаются участие в специализированных программах, позволяющих взять заем для покупки дома на льготных условиях.
Ипотека для медиков имеет ряд ограничений. В первую очередь она направлена на молодежь. Возрастной ценз для участия — 35 лет. Однако ряд регионов инициативно его увеличили до 40 лет. Документально утверждены дополнительные льготы для редких и востребованных специалистов.
Помощь на приобретение жилья выделяется из госбюджета, но распределением занимаются региональные власти. Они могут выдвинуть свои более мягкие условия для участия в программе. Узнавать подробности следует на местах.
Законодательство и виды государственной помощи
В период 2011 — 2014 годы разработаны документы, в которых прописаны условия получения медработниками льготных кредитов и участия государства в их погашении. За основу Правительство взяло нормы Жилищного кодекса РФ .
Суть работы сводилась к созданию единых социальных норм, позволяющих:
- справедливо и равномерно распределять бюджетные средства;
- обеспечивать регионы необходимыми специалистами;
- усовершенствовать медицинское обслуживание населения.
Один из таких документов — Постановление Правительства от 05.05.2014 «О некоторых вопросах реализации программы „Жилье для российской семьи“» № 404.
Данный документ регламентирует бюджетную помощь отдельным категориям граждан, в число которых могут входить и медики. Обязанность ее предоставлять возложена на региональные власти. На уровне правительств субъектов федерации разрабатываются регламенты и конкретные мероприятия, направленные на субсидирование.
Скачать и сохранить бесплатно
Как еще государство помогает
Дополнительно врачи и медсестры могут участвовать в других проектах. Например:
- Обеспечение жильем молодых специалистов.
- Земский доктор.
- Ипотека для медиков.
Отдельные регионы выделяют медикам участки земли, не требуя возмещения их стоимости. Кроме того, специалистам предлагают социальные или служебные квартиры.
Региональные мероприятия по обеспечению докторов и медперсонала жильем сводятся к:
- уменьшению кредитного бремени;
- формированию первичного взноса.
Критерии отбора участников
Ипотека для врачей рассчитана на молодежь. Ее предоставляют гражданам РФ :
- возрастом до 35 лет включительно;
- имеющим:
- диплом о высшем или среднем специальном образовании;
- стаж работы по специальности 1 год (зависит от региона);
Условия в различных банках
Заем предоставляется финансовым учреждением. У каждого свои условия, список документов. Ипотека для медицинских работников оформляется не всеми кредитными учреждениями. Однако основные банки страны работают с бюджетом.
Вот перечень предложений, которые были актуальны на 2018 год:
Банк Ставка Сумма кредита Первый взнос Срок Сбербанк 14% от 45 тыс. руб. 20% 30 лет ВТБ 14,95% от 1,5 млн руб. 50 лет Газпромбанк 19% 45 млн руб. 50% 30 лет Россельхозбанк 17% от 100 тыс. руб. 15-20% 25 лет Банк Москвы 14,7% 20% 50 лет Условия в других финансовых организациях не сильно отличались от приведенных в таблице. В 2023 г. информации о льготной ипотеке для медработников нет.
Максимальная сумма займа определяется банком и зависит от возраста и состояния здоровья заявителя.
Что получают участники госпрограммы
Участники ипотеки для врачей получают некоторые послабления. В среднем они выглядят так:
- Первый взнос не выше 10%.
- Ставка кредитования снижается на 5-7%.
- Банк не берет в расчет при рассмотрении заявления доход заемщика, так как гарантом выступает государство.
- По выслуге лет можно получить компенсацию на погашение долга из бюджета. В среднем она составляет 30% от общей суммы.
Как происходят расчеты
- Участники госпрограммы получают соответствующий документ.
- Предоставляют его в банк, где уже оформлена ипотека на стандартных условиях.
- На основании этого документа из бюджета финансовому учреждению возмещают сумму первого взноса.
- Погашение процентов происходит на счет участника программы. В размер зарплаты включают первоначальную сумму, которые заемщик внес в банк.
- Финансовое учреждение подсчитывает разницу и информирует бюджетную организацию, осуществляющую расчеты с доктором.
Куда обращаться за выделением средств
Распоряжаются выделением средств госорганы. Нужно пойти в местную администрацию и узнать о наличии в регионе действующей программы. Если таковая имеется — стоит написать заявление. Рекомендуется с собой иметь все документы, доказывающие нужду в улучшении условий проживания.
Кроме паспортов и свидетельств о рождении детей, к ним относятся:
- Справка о том, что семья стоит в очереди.
- Договор на ипотеку.
- Трудовая книжка (доказать стаж).
- Диплом об образовании (продемонстрировать, что имеете необходимую квалификацию).
- Документы о нынешнем месте жительства (его отсутствии).
- Льготные справки (при наличии).
Только ли врачам положены преференции
В официальных документах госпрограммы указано, что госпомощь положена людям, имеющим диплом о специальном образовании. Это означает, что кроме докторов, в ней может принять участие младший медперсонал, фармацевты.
Жилье для медиков — это мероприятие, нацеленное на широкий спектр тружеников. Однако, по факту пользуются ею в основном врачи, имеющие более высокую зарплату.
В стране работают и другие программы, условия которых могут больше подойти людям с низкими доходами.
Последовательность действий
Коротко рассмотрим, что необходимо проделать, чтобы обзавестись жильем при помощи государства.
- Узнать, действует ли в регионе проживания программа льготного кредитования специалистов соответствующего профиля.
- Подать заявление на участие с прилагаемым пакетом документов.
- Получить сертификат на госсубсидию.
- Выбрать банк и проверить, работает ли он с бюджетом.
- Узнать, какие следует предоставить документы на оформление ипотеки.
- Собрать их и отнести в финансовое учреждение.
- Провести оценку предполагаемого к приобретению жилья и согласовать его с банком.
- Оформить договор купли-продажи.
- Зарегистрировать ипотеку.
- Провести страхование имущества.
Переговоры с кредитным учреждением займут как минимум месяц. Специалисты исследуют все документы, предоставят ответ. Кроме того, они порекомендуют оценщика жилого фонда, хотя вы можете воспользоваться услугами своего.
Даже рассчитывая на бюджетную подмогу, хорошо подумайте, сможете ли оплачивать свою часть кредита.
Какие документы требует банк
Потребуется доказать гражданство РФ , так как банки неохотно работают с иностранцами.
Необходимо будет сообщить обо всех доходах семьи, имеющемся в собственности дорогостоящем имуществе. Документы всех членов семейства тоже необходимо предоставить, также как СНИЛС и ИНН .
Банк заботится о своих средствах, следовательно, выдает их только платежеспособным гражданам. Для этого представляется копия трудовой книжки. Еще один обязательный документ — диплом об образовании.
Об обязательствах получателя помощи
Раздумывая над тем, стоит ли рискнуть и оформить гигантский заем, следует помнить две важных вещи:
- Свою часть платить придется долго (согласно условиям кредитования).
- Придется отработать не менее пяти лет на том месте, где ныне трудоустроены.
Перевод на другую работу производится только с согласия госоргана, в котором оформлена субсидия. Если утаите перевод, то придется вернуть всю сумму помощи в бюджет в месячный срок.
Субсидия носит целевой характер. Если деньги использованы не для улучшения жилья, их заставят вернуть, а могут и уголовное дело возбудить.
Дополнительные возможности погашения
Есть способы избавления от долгов, предусмотренные иными программами. Материнским капиталом можно погасить остатки кредита или его часть. Кроме того, в регионах и на федеральном уровне действуют мероприятия, позволяющие людям обратиться за субсидией на ипотеку в случае рождения детей. Выдается сумма, равная стоимости 18 кв. метров либо частично погасить займ.
Законодательно закреплено право гражданина на участие только в одной программе на жилье. Это не касается материнского капитала. Если в семье два специалиста, то каждый может участвовать в программах, например, в «Земском докторе».
Задумавшись о новой квартире, поищите как можно больше информации о программах, работающих в вашем регионе.
Преимущества и недостатки программы
Практика показала, что при поддержке бюджета квартиры врачам достаются значительно легче. Люди могут рассчитаться с кредитными организациями, повысить уровень жизни.
Государственные гарантии позволяют более уверенно ощущать себя во взаимоотношениях с банками.
Хорошие новости
Социальную ипотеку дают только при условии подписания протокола о намерениях между органами местной власти и медицинским учреждением.
Таким образом, работодатель тоже является опосредованным гарантом выплат. Он создает условия заемщику для нормальной трудовой деятельности, в том числе и хорошо оплачиваемой.
Конкретные условия в регионах регулярно пересматриваются и дополняются, льготные категории расширяются. На 2018 год в бюджет была заложена сумма в один триллион рублей на поддержку государством приобретения жилья гражданами.
Подводные камни
Вместе с тем заключение договора с кредитором требует особого внимания всех сторон. Зачастую банки заботятся только о своих интересах. Специалисты рекомендуют обращать внимание на такие моменты:
- Прописана ли в бумаге невозможность одностороннего изменения условий? Если такого пункта нет, то заемщик рискует через время узнать, что должен намного больше, чем раньше.
- Посмотрите на все дополнения и спецификации: есть ли на них печати, подписи и иные обязательные реквизиты?
- Вышеуказанные документы не должны расходиться с условиями договора.
- Страховых комиссий быть не должно, так как есть гарантии государства.
- Уровень штрафных санкций. Они не должны носить дискриминационного характера.
Последние изменения
В апреле 2019 г. появился нормативный акт об «ипотечных каникулах», согласно которому заемщики, оказавшиеся в трудной жизненной ситуации, вправе рассчитывать на льготный полугодовой период. В пределах последнего граждане смогут приостановить выплаты по кредиту либо уменьшить их размер.
Эти правила начнут применять к людям, потерявшим работу, получившим инвалидность 1-2 групп или лишившихся кормильца. В том числе и для уже существующих кредитных правоотношений.Наши эксперты отслеживают все изменения в законодательстве, чтобы сообщать вам достоверную информацию.
11 важных вопросов педиатру Сергею Бутрию
Поговорили с Сергеем Бутрием — педиатром, главным врачом детской клиники «Рассвет», автором двух книг для родителей.
Узнали много интересного о питании детей, летнем отдыхе, домашних животных, гаджетах и проблемах с психикой.
Сходите к врачу
Наши статьи написаны с любовью к доказательной медицине. Мы ссылаемся на авторитетные источники и ходим за комментариями к докторам с хорошей репутацией. Но помните: ответственность за ваше здоровье лежит на вас и на лечащем враче. Мы не выписываем рецептов, мы даем рекомендации. Полагаться на нашу точку зрения или нет — решать вам.
До 4—6 месяцев дети должны питаться только грудным молоком или адаптированной молочной смесью. После полугода в меню постепенно вводят пюрированные, а затем и кусковые детские прикормы.
Взрослую еду детям с 6 до 10 месяцев дают только как педагогический, или ознакомительный прикорм — когда ребенку разрешают попробовать лишь небольшой кусочек пищи. Так родители могут удовлетворить интерес ребенка к новой еде, познакомить его с разными вкусами. Можно давать кусочки мягких овощей из рагу, мягкие фрукты и так далее. Бывает, что родители дают малышам попробовать колбасу или фастфуд — я не вижу в этом катастрофы, от небольшого кусочка вреда не будет, но и пользы в таком прикорме нет никакой.
А вот примерно с 10—12 месяцев меню ребенка может быть максимально приближено к взрослому, то есть детей можно кормить взрослыми блюдами. При этом надо избегать продуктов, которыми легко подавиться, пищи, которую трудно жевать, солений, блюд с большим количеством специй.
Российский вестник перинатологии и педиатрии, 2017 годPDF, 241 КБ
Карта развития вашего ребенка до 6 лет
Нет, совсем маленького ребенка надо одевать, как и взрослого человека, но с учетом того, что малыш будет лежать всю прогулку, почти не двигаясь, или вовсе спать. Без движения организм не так интенсивно вырабатывает тепло, а во сне выше теплопотери. То есть если родители пошли на прогулку в футболках, малышу достаточно легкой кофточки. Если же речь идет о ребенке, который будет активно двигаться, то одевать его надо точно так же, как взрослых.
Перекутывание не принесет ребенку пользы. Когда любому человеку жарко, особенно долго, он становится раздражительным и нервным. Младенцы, соответственно, становятся плаксивыми и капризными. Также может развиться потница — раздражение кожи от пота, тепловое истощение — не угрожающее жизни состояние недомогания и слабости, и даже тепловой удар — состояние, требующее немедленной помощи.
Кроме того, если у ребенка есть хронический зуд, как, например, при атопическом дерматите, то от жары он становится сильнее. В целом от перегрева ухудшается течение атопического дерматита, как и многих других сыпей, например крапивницы.
Триггеры атопического дерматита у детей — Американская академия ассоциации дерматологов
Заподозрить заражение глистами можно по нескольким признакам: упорному зуду в области анального отверстия, повышению эозинофилов в общем анализе крови, хроническим болям в животе, хронической крапивнице. Но все эти признаки — неспецифические симптомы, они встречаются при десятках других болезней или вовсе могут быть не связаны с болезненным состоянием.
Сейчас довольно часто встречается заражение острицами — энтеробиоз, реже аскаридами — аскаридоз, крайне редко другими глистами. Препараты для профилактики показаны только в ветеринарии, то есть для животных, а также в некоторых странах с частыми случаями выявления глистов, например, в странах Латинской Америки.
Контроль и профилактика геогельминтозов в странах Европейского региона ВОЗPDF, 4,68 МБ
Россия к таким не относится. В нашей стране противоглистные препараты следует давать только в лечебных целях, когда диагноз подтвержден, но не профилактически, ведь у таких лекарств есть побочные эффекты. Лучшая профилактика глистов — тщательное соблюдение мер гигиены, особенно мытье рук, своевременное состригание ногтей.
Чтобы выяснить, есть ли у ребенка глисты, надо сдать два анализа:
- Анализ кала на яйца глистов, лучше методом PARASEP — у него чувствительность выше, чем у традиционного исследования.
- Соскоб с перианальной области на энтеробиоз — острицы откладывают яйца вокруг анального отверстия.
Можно повторять эти анализы 1—2 раза в год как скрининг, а также при обоснованном подозрении на заражение аскаридами или острицами.
Домашние животные — это и источник грязи, и тренировка иммунитета. Даже от привитой кошки, не покидающей квартиры, очень редко, но можно чем-то заразиться, ведь она живет в нестерильной среде.
Материалы по безопасному общению детей с животными — Американский центр по контролю и профилактике заболеваний
Однако есть ряд данных, что у детей, росших вместе с домашними питомцами, ниже риск развития аллергических заболеваний. Это связывают с тем, что животные привносят в быт умеренный уровень грязи и бактерий, а это тренирует иммунитет ребенка. Бывает такое, что у детей со временем развивается аллергия на самих животных, но это неуправляемый риск, его не снизить только отказом от заведения питомцев: если такая предрасположенность у ребенка есть, аллергия все равно разовьется, только чуть позже.
В целом пользы от домашних животных при условии, что они желанны и любимы всеми членами семьи, явно больше, чем вреда. Я положительно отношусь к тому, что в семье с детьми заводят питомца, животное может многое дать: опыт заботы, радость общения, развитие эмпатии.
Относительно безопасности — существуют рекомендации по выбору домашних питомцев. Мне как педиатру больше всего не нравятся рептилии: ящерицы, змеи, черепахи, поскольку они могут быть переносчиками сальмонеллеза — одной из острых кишечных инфекций, а также собаки бойцовских пород, которые потенциально могут проявлять агрессию по отношению к детям.
Миф о пользе морского воздуха берет истоки в медицине 19 века, когда все болезни у аристократии лечились поездкой на воды, то есть, по сути, отдыхом и положительными эмоциями от посещения новых приятных мест.
Конечно, полезно проводить время всей семьей, общаться без спешки, восстанавливать силы. Не думаю, что морское побережье — уникальное место для такого отдыха, просто традиционно оно располагает к неге и спокойствию.
Памятка «Едем на море!» — ГБУЗ «Инфекционная больница № 2» Краснодарского края
Еще на море действительно облегчается течение некоторых болезней, например атопического дерматита. Трудно сказать, какие факторы влияют на такое улучшение, но это кратковременный эффект, долгосрочный прогноз не меняется. Также в другом климате аллергикам удобно переждать период цветения растений, избежать обострения поллиноза. При этом некоторые аллергии у моря, наоборот, могут обостриться. Есть и другие противопоказания к морскому отдыху, предварительно лучше посетить педиатра.
Солнцезащитный крем детям нужен, мода на загар в 20 веке аукается теперь ростом числа меланом — злокачественных опухолей кожи, часто с агрессивным течением.
Детям до полугода в принципе не стоит находиться на открытом солнце. Для детей 6—24 месяцев лучше использовать солнцезащитные кремы с физическими, то есть минеральными фильтрами, например, на основе оксида цинка. Детям постарше можно наносить кремы от солнца с химическими факторами защиты, предназначенные для детей: на упаковке всегда пишут, с какого возраста разрешено средство. Взрослые солнцезащитные кремы вряд ли нанесут ребенку большой вред, но лучше придерживаться инструкций производителя.
Дети постоянно болеют по тем же причинам, по которым они постоянно падают, когда учатся ходить, или регулярно промахиваются мимо рта, когда учатся самостоятельно есть ложкой. Это естественный процесс обучения организма жизни в этом мире, относиться к нему следует стоически.
Как развивается иммунная система вашего ребенка — статья Национальной службы правительства Австралии по беременности, родам и здоровью детей
Чтобы иммунитет правильно развивался, ребенку нужно нормально питаться, спать, быть физически активным. А укрепление иммунитета разными средствами — не более чем миф и маркетинговая уловка, педалирующая и монетизирующая родительскую тревогу.
Скорее всего, не получится сделать так, чтобы ребенок совсем не боялся и не плакал. Есть дети, которым страшно идти к врачу, и не всегда этот страх возникает из-за предшествующего негативного опыта или боли, причиненной доктором. Часто это страх неизвестности или нарушения границ.
Чтобы его преодолеть, надо быть честными с ребенком, заранее проговаривать, что будет происходить на приеме. Также можно с помощью детского набора доктора проделывать много раз в игре то, что врач будет делать в кабинете.
При этом нет гарантии, что такие действия помогут. Но даже сквозь слезы и истерику ребенок может понимать и запоминать доброе отношение доктора и честное поведение родителей. Это значит, что в будущем ситуация улучшится: обычно к 2,5—3 годам с любым ребенком, если нет тяжелого аутизма и других тяжелых нарушений развития, уже удается договориться.
Боязнь чужих людей начинается в 6 месяцев, достигает пика в 1—1,5 года и к 2—3 годам полностью уходит, если ее не подпитывать непедагогичными методами воспитания вроде «веди себя хорошо, а то доктор укол сделает» или неэтичным и жестоким поведением медработников.
Гаджеты могут ухудшить зрение не сами по себе, а опосредованно, например, за счет сокращения времени, которое ребенок проводит на улице. Это повышает риск развития близорукости, так как ребенок меньше смотрит вдаль, дольше разглядывает что-то вблизи. Если дозировать гаджеты и не сокращать время физической активности на свежем воздухе, то вреда для зрения не будет.
Влияние гаджетов на психику возможно. Примитивные страшилки в стиле «дети жестокие из-за видеоигр» давно опровергнуты. Однако неверное понимание сложных ситуаций, увиденных в видеороликах, обилие сцен насилия, эротики и прочего недетского контента может негативно сказываться на психическом здоровье. Поэтому родителям лучше фильтровать то, что видит ребенок, просматривать часть контента вместе с ним и объяснять ему увиденное.
Воздействие на здоровье гаджетов: пособие для врачей и родителейPDF, 560 КБ
Рекомендации по использованию гаджетов от Американской ассоциации педиатров
Возраст Использование гаджетов До 18 месяцев Не рекомендуется 18—24 месяца Просмотр качественного контента вместе с родителями 2—5 лет Час в день От 6 лет Родители контролируют время использования гаджетов так, чтобы это не мешало другим делам Краткий список игрушек, опасных для детей, будет выглядеть так:
- Игрушки с мелкими деталями, которые можно вдохнуть.
- Игрушки с магнитами или батарейками-таблетками, которые можно проглотить.
- Игрушки с металлическими тонкими деталями, которые можно засунуть в розетку.
- Игрушки с веревками, которые можно намотать на шею.
В доме следует закрывать окна замками-блокираторами и прикручивать к стенам мебель, которая может упасть на ребенка: шкафы, комоды, стеллажи. Еще не стоит использовать цепочки или шнуры для открытия и закрытия жалюзи: на них можно случайно удавиться. И дома, и на даче нужно держать под замком бытовую химию, строительные инструменты, домашнюю аптечку. На участке важно блокировать доступ ребенка к воде: бочкам, бассейну.
«Как обеспечить безопасность вашего ребенка», брошюра Международной ассоциации Step by Step на русском языкеPDF, 137 КБ
Показать ребенка психиатру стоит, если его поведение вызывает какие-либо опасения. Например, он систематически жестоко обращается с животными, и это не поддается педагогической коррекции, либо наносит себе повреждения, есть навязчивые мысли о собственной ненужности — «вы зря меня родили, я лишний, всем только мешаю», были попытки суицида. Или у него много странностей в поведении, затрудняющих коммуникацию с людьми вне семьи.
Если ребенку нужна помощь психиатра — навигатор системы московского здравоохранения
Какое поведение считать странным для ребенка, зависит от возраста. Для трехлетки это может быть регулярная агрессия в отношении сверстников. Для младшего школьника — трудности в общении со сверстниками, дружба либо только с дошкольниками, правила игры которых проще понять, либо только с подростками, когда он может просто подчиняться. Для подростка — отсутствие друзей, травля со стороны одноклассников или, наоборот, агрессия по отношению к ним с его стороны.
Также должно насторожить, когда достаточно большой ребенок не понимает социальный контекст, часто из-за этого попадает впросак. К примеру, говорит полной женщине в магазине: «Отойдите, вы слишком толстая, загородили весь проход», — и это не единичная ошибка и не невоспитанность. То есть ребенок так делает всегда, несмотря на объяснения родителей. Он не может понять, что у некоторых слов есть другое значение, кроме основного смысла, не чувствует контекста ситуации и не умеет реагировать на его изменения. Такие проблемы можно заподозрить, если родителям часто приходится извиняться за действия ребенка перед окружающими.
Еще один повод для обращения к психиатру — обнаруженные признаки аутизма. Для детей 18—30 месяцев это может быть высокий риск по тесту M-CHAT-R . У детей старше двух с половиной лет диагностировать аутизм труднее из-за усложнения навыков коммуникации — маркеры непросто уместить в тест для родителей, поэтому при любых подозрениях лучше сразу обратиться к врачу. И если ваш педиатр советует посетить психиатра, к его мнению тоже лучше прислушаться.
Универсальный вопрос для родителей, чтобы понять, стоит ли посетить детского психиатра
У меня есть универсальный скрининговый вопрос: «Насколько вы как родители выдохлись и устали от своего ребенка?» Родителям надо оценить собственное самочувствие по десятибалльной шкале, где 1 балл — это «совсем нет, я его обожаю, мне нравится проводить с ним время», а 10 баллов — это «я уже пожалел(а), что стал(а) родителем, я выдыхаюсь, постоянно срываюсь, а потом жалею».
Если ответ 7 и более баллов без объективных внешних причин — депрессия у родителей, тяжелая ситуация в семье, физическая инвалидность ребенка с очень сложным уходом, — это тревожный знак. Скорее всего, стоит посетить с ребенком детского психиатра. Ведь воспитание детей с особенностями психики — объективно изматывающее занятие, в первую очередь для людей вспыльчивых, любящих контроль и порядок, ответственных и рефлексивных. Поэтому родители устают, выгорают, а их состояние может быть признаком проблем у ребенка.