Отзыв: Кредит наличными ВТБ 24 — За низкой процентной ставкой, скрывается дорогущая страховка
В итоге. Одобрили мне на 7000 руб меньше, чем я запрашивала, что составило 393 000 руб. Сумма не существенно ниже. Срок кредитования 5 лет. Под сказочную процентную ставку 11,9%, сказочная потому что, это достаточно низкий процент за кредит наличными, а во-вторых это и оказалось сказкой! Кто брал кредит или обсчитывал его в отделении банка ВТБ, то знают, что обязательное условие это страховка. И страховка оказалась не ежегодная, как при ипотечном кредитовании, а ежемесячная и сумма просто космическая.
Кредит наличными на сумму 393 000 руб, сроком на 60 месяцев (5 лет). Под процентную ставку 11,9% + ежемесячная страховка до конца срока кредитования (от страховки отказаться нельзя).
Что мы получаем. Ежемесячный платёж основновного долга с учётом процентов, составляет 8878 руб. Плюс стоимость страховки ежемесячно составляет около 3600 руб. Ежемесячный платёж около 12 500 руб. В итоге, взяв 393 000 руб, я бы отдала почти 750 000 руб. В таком случае, ни о каких 11,9% и речи быть не может. Переплата огромная! Сколько берёшь, столько и отдаёшь!
Дальше разговор у нас пошёл следующим образом. Мне сказали, что деньги я могу прям сейчас взять всю сумму наличными. Ведь это так выгодно, под ставку 11,9%. Смешно? Мне да! Говорю, так переплата с страховкой получается почти что 100%. Зато (мне сказали), если Вы умрете, Банк выплатит кредит за Вас. Ну спасибо, умирать я как-то не собираюсь.
С такой переплатой, мне кредит не нужен. Под дело, которое я хотела взять деньги, с такой переплатой мне даже смысла нет брать деньги. Если бы просто дали деньги под 11,9%, даже с ежегодной страховкой, мне бы и то это было выгодно, но никак не с ежемесячной! Только по этой причине пришлось отказаться! Не было этой кабальной страховки, с удовольствием бы взяла деньги у ВТБ, как бы там ни было банк надежный.
Услуга "Ваша низкая ставка" или как подарить 60.000+ банку ВТБ.
Здравствуйте. хотелось бы внестись ясность данной услуги указанной в заголовке темы отзыва. С банком ВТБ работаю уже не первый раз. за последние несколько лет, являлся зарплатным клиентом. брал кредит на 300 тыс. руб. успешно закрыл буквально за несколько месяцев.
история для тех кому нужны деньги на короткий срок. Данная услуга не выгодна!
30.06.2023г. Срочно понадобились д/с в размере 320 тыс. руб. думаю, ну нужно ехать в ВТБ. и это было моей ошибкой. Обратившись в отделение банка 30.06.2023г. посидев 15 минут в хорошо кондиционированном помещении, с легкостью в душе что сейчас решатся жизненные трудности при помощи банка ВТБ, громкий сигнал номера моего талона, и о,мой выход. сотрудница помогает мне решить мои проблемы буквально за 5-10 минут. По ту сторону стола милая женщина, улыбается, радостно встречает, передача документов, и торжественный момент. Вам одобрен кредит на 320 тыс. руб. по ставке 9,3 % и приятные слова, цитирую: Вам повезло, я даже сейчас не знаю кому дают такой кредит с такой суммой, под такой процент. О боже, выходи за меня. Ты мое второе впечатление после сочи.Сижу и думаю: мой день, мне же повезло, наверное сейчас как только покину данное заведение, махну в Казино, мой же день. сотрудник банка сообщает, следующее: что сумма долга составит не 320 тыс. руб а 386.286 руб. зная что так сейчас всё работают, думаю: ну вот надо было взять и испортить настроение, а как общались то а? ну ды ладно. бегло пробежавшись глазамии по договору, согласие-подпись-радостость. Выходя с банка с картой ВТБ, чувство что я могу купить этот город теперь не покидало.
проблемы решены. в отделении банка были мысли, ну думаю: ладно, закрою через 2-3-4 месяца ориетировочно .Продам авто, страховку пересчитаю, сделают перерасчёт Д.С. и всё.. потом за автокредитом.
Не тут то было. как оказалось что д/с за данную услугу можно вернуть в течении 30 календарных дней со дня взятия кредита. Попользовавшись деньгами 1,5 месяца моя переплата составит 63 тысячи рублей. КОСМОС, просто Космос. Вот как одно слово, могло бы изменить жизнь человека. Если бы сотрудница банка, одно слово, просто одно слово: ОТКАЖИСЬ! я бы написал заявление взял бы кредит не под 9.3 а под 19.3% с большей переплатой. я бы сделал ДП и не было бы таких проблем. НО Никто не предупредил! никто не разъеснил! сотрудница банка лживо обманула. на самом деле по факту никакой страховки и нет. это уже не важно. есть услуга с красивым называнием «Ваша низкая ставка» в кавычках стоимостью 60000 + если откажешься от услуги, твои проблемы, но 60.000+ Вынь да положь.
Итог: являлся зарплатным клиентом. это уже второй кредит на 300 тыс. в банке втб, который хочу успешно закрыть, и всё это сотрудничество длинной в жизнь ( как это для меня). прекращаю.
P.s. для банка ВТБ! планировал закрыть кредит путём того что продам Авто, и возьму у вас либо потреб.кредит либо автокредит, планировал покупку машины, в срочном порядке. ну наверное пойду в Отрытие либо в СБЕР. Если вопрос не будет решён, наверное мы с вами прощаемся. жаль что на такой грустной ноте наше сотрудничество прекращается.
«Спасибо банку ВТБ.»
как говорится в любой ситуации должен быть плюс.и он есть.
Мои слова благодарности сотруднице горячей линии которая по телефону мне открыла глаза и сообщила что у меня нет никакого полиса страхования.ахахаха))) а услуга ставки. Хоть кто то в двух словах честно ответил.
Краткий разбор страхового продукта "Ваша низкая ставка" от ВТБ
Заявка Вас ни к чему не обязывает, Вы можете отказаться в любой момент. Перезвоним в течение 15 минут ПН-ПТ с 5:00 до 18:00 по МСК .
На официальном сайте банка ВТБ в отношении услуги «Ваша низкая ставка» размещена следующая информация:
В данную услугу входит бесплатное страхование от несчастных случаев сроком на 365 дней, а также Подписка Персональный бонус, которая включает в себя повышенный кэшбек на авиабилеты и отели, а также увеличенный лимит на переводы в СБП. Данная подписка действует 30 календарных дней.
«Бесплатное» Страхование включает в себя следующие условия:
- Страховые риски: смерть и инвалидность. в результате НС.
- Срок страхования — 365 дней, причем она начинает действовать с 32 дня с момента подключения услуги. Никакой информации про продление страховки я не нашел. Получается, что если взять кредит на 5 лет, то страховка будет действовать всего год, и в рамках данной услуги ее никак не продлить.
- Территория страхования: Весь мир.
- Страховая сумма установлена в размере 600 000 рублей.
- Страховщиком является АO «согаз»
Согласно ст. 7 ФЗ «О потребительском кредите», который вы видите на экране, можно прийти к выводу, что при оформлении кредитного договора кредитная организация может предоставить различные дополнительные услуги, в том числе и страхование, главное, что условия предлагаемых услуг должны быть подробно расписаны в договоре. То есть предоставление так называемой услуги «Ваша низкая ставка» банком возможна и соответствует федеральному закону.
Между тем, право кредитора увеличить процентную ставку предусмотрено в п. 11 ст. 7 ФЗ «О потребительском кредите» и возможно только в случае неисполнения обязанности заемщиком по страхованию.
Из этого можно сделать вывод, что дисконт по процентной ставке зависит исключительно только от наличия страхования жизни и здоровья заемщика. В ситуации, когда приобретается договор страхования с целью получения дисконта, виден интерес обоих сторон: для банка идет обеспечение исполнения обязательств по кредиту, а для заемщика – сниженная ставка. Какой интерес данная услуга должна вызвать у меня как клиента, который хочет взять кредит не совсем понятно.
Более того, если прочитать п. 19 ст. 5 Федерального закона «О потребительском кредите», можно сделать вывод, что не допускается взимание кредитором вознаграждения за исполнение обязанностей, возложенных на него нормативными правовыми актами Российской Федерации, а также за услуги, оказывая которые кредитор действует исключительно в собственных интересах и в результате предоставления которых не создается отдельное имущественное благо для заемщика.
Какое имущественное благо в данном случае создается для заемщика?
- В течение 30 календарных дней получать кэшбек за полет на самолете и проживании в отели?
- В течение 30 календарных дней получить увеличенный лимит перевода по Сбп до 150 000 рублей.?
- Или якобы «бесплатно» застрахован на 600 000 рублей на 365 дней, когда аналогичное страхование в том же Согазе на прямую стоит дешевле относительно всей услуги?
В данном случае у заемщика нет возможности повлиять на условия кредитного договора и выбрать с целью получения дисконта услуги в других организациях, что нарушает ст. 16 ЗоЗПП.
Фактически граждане идут оформлять кредит, видя рекламу уже со сниженной процентной ставкой.
Но действительная процентная ставка без приобретения дополнительной услуги совершенно иная. Справа внизу, в углу мы видим маленький знак уточнения. Нажав на который, мы можем узнать, что Предварительный расчет произведен по ставкам, действующим при условии оформления услуги «Ваша низкая ставка». Точные условия по кредиту вам будут предоставлены в отделении банка после оформления заявки. Навряд ли кто-то обратит на это условие внимание.
В приложении ВТБ большим шрифтом: Мне предлагают кредит под 8.6% Нет никакой информации, что именно такая ставка будет при подключении услуги Ваша низкая ставка. Написано, что я могу снизить процентную ставку при подключении данной услуги, но первоначальной ставки по кредиту тут нет. И у меня возникает мысли, что от ставки в 8.6% я могу еще срезать процент, подключив услугу. Только в самом конце, в разделе часто задаваемых вопросах, можно увидеть, что, подключив услугу, процентная ставка уменьшится на 10% годовых. И опять же, никакой информации о первоначальной ставке нет.
Если нажать продолжить, то ставка по кредиту сразу увеличивается до 18,9% без услуги и снижается до 8,6% при подключении услуги. Стоимость будет в зависимости от суммы кредита. Если поставить предложенные 256 тысяч, то стоимость услуги будет 55 660. Когда я собирал информацию к видео, ВТБ предлагал 500 т. р. и стоимость услуги Ваша низкая ставка составила 103 т. р.
Отказ от данной услуги возможен в течение 30 календарных дней. Причем если в первые два рабочих дня будет подано заявление, то стоимость услуги возвращается в полном объеме. По истечению 2 рабочих дней, плата возвращается за вычетом стоимости фактически оказанных услуг, которая исчисляется пропорционально сроку использования услуги. При досрочном гашении кредита плата за услугу не возвращается.
Бесплатная консультация юриста «ЮК «ГРАНИ РИСКА»
- Консультация проводится по телефону, скайпу или другим удобным для Вас способом;
- Продолжительность консультации 30 минут ;
- На консультации Мы расскажем Вам пути решения Вашей проблемы;
- В Новокузнецке Вы можете подойти к нам в офис;
Заявка Вас ни к чему не обязывает, Вы можете отказаться в любой момент. Перезвоним в течение 15 минут ПН-ПТ с 5:00 до 18:00 по МСК .
Кредит в ВТБ
Уважаемые юристы нужна небольшая консультация (но это не точно).
Суть дела. Взял на свои цели кредит в банке ВТБ. Сумма кредита 1200000 рублей. При выдаче кредита банк предложил услугу «Ваша низкая ставка». Услуга предоставляет дисконт к процентной ставке по договору в размере 10 процентов. Стоимость услуги составила 250676 рублей. От услуги можно было отказаться в течение 2 дней с полным возвратом суммы, но я по определенным причинам это не сделал. Полная стоимость кредита составила 1450676 рублей. Изначально я планировал закрыть кредит досрочно и в связи с этим у меня возник вопрос. Сам кредит составляет 1200000 рублей и если я эту сумму внесу досрочно, то кредит досрочно не закроется, т.к. я буду должен еще 250676 рублей и я так понимаю, что на эту сумму будут начисляться проценты. Разве законно начислять проценты на услугу? Почему банк занес сумму за услугу в тело самого кредита? То есть банк получит с меня саму сумму кредита, проценты с этой суммы, плату за услугу и проценты с этой услуги? Или я что-то не понимаю? Может ли кто-то объяснить данный вопрос? И если банк не прав, что делать дальше? Спасибо.
29K поста 35K подписчиков
Правила сообщества
1. Действуют общие правила Пикабу.
2. Дополнительно к правилам Пикабу предупреждение, скрытие комментария, бан в лиге или перемещение поста из лиги, можно получить за:
— глумление, издевательство, высмеивание, троллинг, провокации, подстрекательство пользователей к неправомерным и преступным действиям, рекламу своих услуг;
— оскорбление и/или унижение пользователей, социальных групп, народов, национальностей, комментарии экстремистского характера, разжигание национальной, расовой, религиозной и иной розни и ненависти;
— шитпостинг, постинг не на юридическую тематику.
Считаю, что автору нужно еще у блиновской что-то купить для саморазвития и роста.
Проценты банк Вам начисляет на всё тело кредита, а именно на 1450676 рублей. Из этой суммы Вы получили 1200000 рублей на руки и 250676 рублей Вы (с Вас списали) передали банку за услуга а-ля «банк любит Вас». Услуга оказана банком в момент подписания договора. Поэтому если Вы вернёте 1200000 рублей, то погасите только часть долга и 250676 рублей всё ещё будите должны, но не за услугу, а именно за кредит. Как-то так.
Ответ на пост «Интересно, какая любимая анальная смазка у тех, кто пишет "за ценой в директ"?»
Я как то хотел взять кредит в Альфа банке. Я не являюсь клиентом альфа банка, не имею их карт. Просто хотел попробовать взять у них потребительский кредит. На сайте заполнил заявку, оставил почту и номер телефона. Они мне отказали по причине того, что я живу в регионе, где у них нет представительства. А почтой они кредитные карты не отправляют. Ну я и забыл. Ненадолго. С периодичностью раз в неделю начали задалбливать звонками!! Причем я когда слышу Альфа банк на проводе, пытаюсь сразу объяснить , что я в другом регионе и вы мне не даете кредит. Так эти операторы будто не слышат меня и тараторят свои скрипты. Им за проговорение скриптов что ли деньги платят?!
Одним словом очень разочарован Альфой.
Тёща решила подруге помочь с кредитом и теперь выплачивает его одна
Два года назад тёща подписалась созаёмщицей по кредиту под 45% с ещё двумя сёстрами-пенсионерками, причём не в банке, а в грёбаном КПК (кредитный потребительский кооператив). Договор грамотный — прописан титульный созаёмщик, который единолично получает деньги, остальные просто несут полную финансовую ответственность. Этот титульный созаёмщик (далее — бабка) год исправно платит, потом источник дохода пропадает. Бабка идёт в КПК с просьбой изменить условия. Кредит реорганизуется с участием тех же пенсионерок по какой-то мутной схеме, без выдачи денег (это со слов бабки) и с сохранением суммы кредита. Процент уже 36%. Выплаты со стороны бабки тем не менее прекращаются, без уведомления созаёмщиц.
КПК в какой-то момент подаёт в суд, далее стандартная схема с приставами, и в один прекрасный день у тёщи улетают все пенсионные сбережения с карты. Шок, принятие, осознание.
К счастью из-за раздолбайства коллекторов деньги удалось вернуть, но новый иск от КПК уже ушел в суд, сумма с процентами 400 тыс. У тёщи пенсия на 5 тыс. выше прожиточного минимума, у остальных созаёмщиц пенсия ниже минимума, то есть долг будет платить конкретно тёща со своей пенсии. Учитывая 1% штрафа в день за просрочку, погасить кредит всё равно не получится.
Со слов юристов есть три варианта:
1. Разбираться во всей этой истории и судиться, если найдётся косяки со стороны КПК. Пока этих косяков не нашли, но тема с реорганизацией кредита пока непонятна, разбираемся. Судебная практика вся в пользу КПК, в деревне где проживают созаёмщицы как выяснилась просто тьма выигранных исков, и все без явки ответчиков.
2. Банкротиться (если это вообще возможно при наличии пенсии). Тут есть минусы: у тёщи единственное жильё, старый домик в деревне, который после банкротства её наследники не смогут получить.
3. Выкупать долг у КПК. Тут надо договориться с остальными созаёмщицами (чтобы все скинулись) и с самим КПК, у юриста такого опыта нет, говорит надо искать хорошего переговорщика.
Такова ситуация, хотелось бы узнать мнение специалистов.
Еврокомиссия сообщила о сокращении обещанной Украине помощи на 3 млрд Евро
Евросоюз не сможет выделить Украине девять миллиардов евро, которые пообещал предоставить в мае. По словам первого замглавы Еврокомиссии Валдиса Домбровскиса, сумму сократят на три миллиарда.
Домбровскис сообщил, что в следующем году Украина может получить 18 миллиардов евро в виде льготных кредитов «на очень выгодных условиях». При этом детали первый замглавы ЕК не уточнил.
По данным Bloomberg, эти условия могут касаться, например, усиления борьбы с мошенничеством и коррупцией.
Выдача кредитов будет сопровождаться условиями, которые Украина должна выполнить в отношении верховенства закона, управления, борьбы с мошенничеством и коррупцией, которые поддержат ее усилия по вступлению в ЕС
Альфа-Банк и “беспроцентная” кредитка
На волне постов про банки, решил написать историю, случившуюся недавно с моей мамой и Альфа-Банком. Мама увидела акцию на кредитную карту альфы «365 дней без %» и решила ее оформить. Курьер отдал в руки карту и дал ей подписать заявление, а договор что характерно должен был прийти по электронной почте, что уже должно было напрячь, но курьер заверил маму что все хорошо карта действительно без процентов и скрытых платежей. В приложении при активации стояло тоже 365 дней без процентов. Но после покупок совершенных в первые 30 дней согласно акции, маму ожидал неприятный сюрприз, когда банк прислал график платежей оказалось, что проценты все же начислили и это стандартные 34% годовых. После обращения в отделении банка, там сказали что это очень странно и быть такого не может (как оказалось позже, судя по отзывам, это распространённая “ошибка”), но они сделают заявку для исправление ситуации. Спустя неделю от банка пришел просто замечательный ответ, что оказывается для льготного периода нужно было заключать отдельное доп. соглашение и помочь они ничем не могут. Я понимаю что мама «сам дурак, надо было читать договор», но ей даже никто не сказал о доп. соглашении, убеждая в том что карта имеет льготный период сразу после активации и теперь у нее на руках кредитка у которой вообще нет никакого льготного периода, даже стандартных для альфы 100 дней, хотя в приложении красиво написано про акцию в 365 дней без процентов и даже в выписке по карте указано что она участвует в этой акции. Если кто-то знает что с этим можно сделать, помимо стандартных жалоб в цб и прокуратуру (уже написанных), прошу помочь. Скриншоты лк и выписки прилагаю.
Ипотечные реалилии на сегодня
Друган так тянул с покупкой квартиры, щас цены в 2,5 раза на новостройку поднялись за это время, а теперь вслед за ценой % ставки
Ответ на пост «ВТБ снижает процент по действующей ипотеке»
Часть первая. Нужда.
Понадобились деньги, а тут очень кстати ВТБ предлагает оформить кредит наличными через их мобильное приложение. Нонсенс! Раньше таким грешил Сбер, а тут ВТБ наконец допилили свое приложение! Захожу — все действительно просто. Два варианта: со страховкой 10.2, без страховки 14.2. Я люблю страховки, семья большая, не хочу никого обременять. Жму. Приходит СМС: сумма такая-та, процент 10.2, срок такой-то, все просто отлично!
Часть вторая. Цимес.
Деньги пришли на следующий день. Ставка 14.2%! Пишу в поддержку, прошу объяснить. В ответ: а точно была смс? А текст можно? А скрин? СКРИН! Ребята, сохраняйте все. Ну вроде разобрались, написали первое обращение.
Часть третья. Обращения.
Через некоторое время приходит ответ: кредит выдан, все хорошо, ни слова про проценты, ну только что их возвращать нужно. Позвонил в банк, все объяснил, наконец перевели на нужного специалиста. Надо отдать ему должное — вник, написал другое, толковое обращение от моего имени, поставил в нем вилку: либо пересчитать по 10.2, либо объяснить что произошло с процентами. Красавчик. В ответ приходит все то же самое — кредит выдан, все ок! Нет отчаянью, звоним, предлагают новое обращение, дожимаем. Оказывается, можно написать человеку, который на обращение ответил, так и делаем, просим уточнить.
Россияне с 31 января смогут узнать личный кредитный рейтинг
С 31 января вступают в силу поправки к Федеральному закону «О кредитных историях», согласно которым россияне смогут запросить в бюро кредитных историй свой персональный кредитный рейтинг.
«Субъект кредитной истории вправе направить через кредитную организацию. запрос о получении. кредитного отчёта по своей кредитной истории», — указано в поправках закона, опубликованных в Электронном фонде правовой и нормативно-технической информации.
Отмечается, что данная услуга будет бесплатной.
Как уточняет РИА Новости, рейтинг, сформированный в балльной системе, будет учитывать наличие и объём задолженности, а также срок кредитной истории.
28 января в России вступили в силу поправки в федеральные законы «О потребительском кредите (займе)» и «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях». Отмечается, что теперь ставка по потребительским кредитам до одного года не может превышать 1,5%, а с июля 2019-го — 1% в день. В документе отмечается, что до июля общий размер процентов, неустоек (штрафов, пени) и иных начислений по таким кредитам не может превышать сумму первоначального займа более чем в два с половиной раза, до января 2020 года — в два, а затем — в полтора раза.
В ЦБ также предложили, чтобы граждане России, оказавшиеся в сложной жизненной ситуации, могли получить право на ипотечные каникулы по одному кредиту в общей сложности на год, но не больше шести месяцев за раз.
Веселый поход в банк
Привет, Пикабу! К сожалению, никак не могу выделить время для обещанной статьи по типам должников, но нашел время вылить сюда свою злость. Может быть, полегчает. История эта о том, как даже людей работающих в правовой и банковской сферах пытаются надуть. И надуть, мягко говоря, в наглую. Видимо, кто-то на Пикабу меня проклял. 😀 Длиннопост.
В прошедшую пятницу поступает е-мейл: перевыпущены новые карточки для з\п нескольким сотрудникам, мне в том числе, забрать там-то там-то. «Ок» подумал я. Заеду в обед и заберу свою.
Приехал, встал в очередь, подхожу к окну. Даю паспорт, говорю зачем я приехал — все стандартно. А вот цирк начался с момента, когда я взял договор в руки.
1)Это должны были быть зарплатные карты. Просто дебетовая карта по корпоративному тарифу. При первом взгляде на договор уже расплавил стул — по договору это должна была быть карта с овердрафтом. После чего состоялся следующий диалог:
—Агентство предоставляет нам зп карты, а не карты с лимитом. Перепечатайте договор.
—ОК, сейчас глянем…Секунду…Нет, у вас карта с овердрафтом в 2000 рублей и возмо…
—Девушка, повторюсь, мы не заказывали овердрафтовые. Вот копия заявления с головного офиса, где четко прописан тип и корпоративный тариф.
—Вам не то выдали на работе.
Звоню в бух.отдел. Зачитывают аналогичное заявление, про овердрафт не слышали (хотите кредитку, сами и возьмите –слова бухгалтерши).
2) Читаю договор дальше, пока сотрудница хлопая глазами что-то ищет в базе (видимо скрипт «что делать, если клиент редкостный мудила читает, что подписывает). Нахожу пункт: оплата годового обслуживания высчитывается столько-то столько-то, по такому тарифу…
—Девушка, обслуживание карт ежегодное, как и комиссию за снятие наличных 2 раза в месяц нам оплачивает работодатель. Я ничего не увидел у Вас в договоре о втором, зато заметил оплату обслуживания.
—Ну, Вам вероятно с работы будут перечислять дополнительно деньги для оплаты расходов!
—Ты это блять серьезно? Это как понимать? У нас все карты по корпоративному договору.
—Не знаю, такие карты сделали в Москве! И договор из Москвы!
—Голубиной почтой прислали? Простите?
—Договор пришел в конверте из Москвы.
—Вы при мне его распечатали.
*понимаю, что сейчас взорвусь*
—Зовите управляющего или администратора.
—Они на обеде! До 3!
*время час с копейками*
—Дайте номер головного офиса в Москве, с ними сейчас свяжутся.
—Я позвоню Наталье Как-то-там на мобильный, она подъедет.
3) Читаю далее. Натыкаюсь на пункт о доп.услугах. Зная как Пикабу любит пруфы, пока сотрудница снова что-то проверяла по базе (видимо искала в свободном доступе покупку ОМП) удалось краем камеры сфоткать сей шедевр.
—Девушка, у Вас тут написано о ценах в приложении №3 (хотя обычно приложения имеют не только порядковый номер, но и наименование к чему относятся). Хотел бы ознакомиться (когда бы карту не получил, мобильный банк лично для меня очень необходим).
—У нас сейчас происходит изменения в тарифах обслуживания по Интернет и Мобильному банкингу, это приложение пока разрабатывается! Мы предоставим Вам 2 месяца бесплатного использования.
—Вы тут ахуели Я хочу знать, сколько и за что должен буду платить. И где подтверждение о двух месяцах бесплатно?
—Мы допишем это от руки в свободные поля для пометок и поставим печать.
—. Зовите руководство, я это подписывать не буду.
Затем звоню в уже наш головной офис, объясняю ситуацию. Там говорят, что договор заключали на почти сотню сотрудников по всей стране, в Москве уже все всё получили и довольны. Закралась мысль: я один такой? Звоню сотруднику в офис:
—Петр, освобождаю с линии лично, приезжай за картой. Срочно.
Чтобы не лить воду, скажу прямо: договор у коллеги был абсолютно такой же.
Управляющая упорно не желала признавать свою вину, списывая на ошибку работодателя. Спустя 3 часа моего отсутствия звонит начальник всея региона:
—Мне с Москвы звонили, у вас там проблемы?
—Ща не будет, блять.
С приездом руководства админша несказанно подобрела. Записали все претензии по договору, обещали исправить ко вторнику и за свой счет прислать курьера с сотрудником для оформления прямо в офис, во вторник и четверг. Даже выдали начальнику квитанцию на доставку и «горячее» оформление за 0.00 рублев. Правда попыталась все равно свалить на ошибку москвичей, хотя там выдали такие же карты с нормальными договорами.
Эпопея всего этого случилась на выходе из отделения, где к нам троим с красными от злости рожами подскочила в зале с терминалами сотрудница с вопросом «Как Вам обслуживание, все ли устроило?». Хорошо, что мы торопились (на все ушло порядка 4 часов) и дружно махнули рукой.
Мораль? Будьте бдительны и всегда стойте на своем, если Вы в этом уверены. Порой банки не страшатся пытаться обмануть даже при работе с юр.лицами. Во вторник отпишусь, как прошло вторичное оформление и было ли вообще.
Отказался от страховки — денежку сэкономил. Мелочь, а приятно.
Сломалась старенькая стиральная машинка. Оказалось, что восстановлению она не принадлежит и решено было приобрести новую. Увидел рекламу о получении рассрочки в одной крупной сети бытовой техники. Ну и решился взять там, так как накопилась уже целая горка грязной одежды. Продавец-консультант показал мне модели стиралок, которые магазин готов отдать в рассрочку, выбрал я самую понравившуюся и направили меня к кредитным специалистам. Их было две: молодые девушка и парень, которые сидели возле друг друга за компами и представляли разные банки. Подсел к парню, который представлял банк «С».
— Здравствуйте, хочу оформить рассрочку на стиральную машинку, — с улыбкой уведомил я.
— Здравствуйте, да без проблем! Ваш паспорт, пожалуйста, — парень симметрично улыбнулся мне. Далее, шли стандартные вопросы о ежемесячном доходе, месте работы, заполнение анкеток и прочее. После всей процедуры, парень предупредил, что отправляет запрос в банк и мы должны подождать результата.
— Ответ получен. Ой, знаете, банк готов предоставить вам рассрочку, но только если вы оформите у нас страховку.
— Нет, уважаемый. Я отказываюсь! Дополнительные расходы в мои планы не входят.
— Но тогда банк вам, скорее всего, окончательно откажет. По-другому вряд ли получится. Но ведь плюсы страховки очевидны. Вдруг с вами произойдет несчастный случай и вы не сможете продолжать выплачивать рассрочку?
— Ах вот они — «подводные камни»! Нет, страховку оформлять я не должен, — я остался не преклонен. Конечно, страховка штука нужная. Но рассрочку платить нужно было меньше года. Сумма была не большая и в случае потери трудоспособности, мои родные и близкие мне бы не дали пропасть. Да и я откровенно против того, как цинично навязывают банки и кредитные организации страхование, грубо нарушая при этом законодательство.
— Но у банка такие условия!
— Да нарушают закон такие ваши условия! Конкретнее, закон «О защите прав потребителей». Ст. 16 гласит, что запрещается обусловливать приобретение одних услуг обязательным приобретением иных товаров услуг. То есть, это прямое навязывание услуг, — сказал спокойно, но уверено. Это было сделано не из желания повыделываться, а чтобы собеседник осознал, что дар убеждения ему не поможет.
— Хорошо, я вас понял. Давайте я вышлю повторный запрос в банк, но в этот раз специально укажу, что вы категорически против страховки.
Он сделал, как сказал и началось мучительное ожидание. И так прошло порядком 20-ти минут. Я устал ждать, грубовато попрощался с парнем и подсел к девушке за соседний стол, которая представляла банк «М».
Далее, начался диалог уже с девушкой, мало отличающийся от предыдущего. Но тут, спустя две минуты, предыдущий специалист меня окликнул. Я обернулся, а он мне с лучезарной улыбкой заявил: «Банк ответил положительно! Мы готовы заключить с вами договор БЕЗ страховки!». Я тоже просиял весь и заключил договор с ним. Шел домой довольный, так как сумел сэкономить на ровном месте 8 тыс. рублей. Было ощущение, что я их заработал, а не сэкономил.