Как забрать валюту из ВТБ?
Подать заявление на снятие наличной иностранной валюты можно в отделении Банка, обслуживающем Ваш бизнес. За дополнительными разъяснениями Вы можете обратиться к своему клиентскому менеджеру, в контакт-центр для юридических лиц по номеру 8-800-200-77-99 или в отделение Банка, обслуживающее Ваш бизнес.Mar 11, 2022
Также, граждан интересует и возможность обмена валюты через банкомат ВТБ, что вполне обоснованно, ведь когда речь идет про снятие с карты иностранной валюты или про её обмен, люди в первую очередь начинают задумываться о том, как осуществить этот процесс быстро, но при этом еще и выгодно, не переплачивая дополнительную комиссию.
Как вариант, клиент может посетить сайт ВТБ, на котором находится актуальная карта расположения банкоматов. Чтобы увидеть, можно ли снять доллары в банкомате ВТБ, следует выбрать данный пункт в фильтре. После этого на интерактивной схеме останутся только соответствующие банкоматы, а нажав на каждый, можно увидеть детальную информацию.
При желании обналичить валюту, человеку придется уплатить комиссию, причем, вполне стандартную и характерную ВТБ банку. Для рублей – 1% от суммы, но не менее 90 рублей. Как можно понять, выгоднее снимать крупные денежные суммы.
А вот клиенты ВТБ могут пользоваться рублевым ограничением на снятие, используя его эквивалент в валюте. Все зависит от типа карты, к примеру, с классических карт нельзя снимать более 100 000 рублей за сутки либо 1 000 000 рублей в месяц.
Как снять с банкомата ВТБ доллары?
Через банкоматывставить в терминал или другое устройство самообслуживания карточку ВТБ;пройти идентификацию клиента введением ПИН-кода;выбрать в разделе открывшегося меню операцию «Снятие наличных»;указать необходимую сумму;подтвердить выполнение операции;получить наличные средства;извлечь карту ВТБ из банкомата.
Можно ли снять доллары с ВТБ?
Резиденты — юридические лица и ИП: могут снимать наличную валюту в долларах США, японских йенах, фунтах стерлингов и евро только через кассу банка суммарно не более 5 тысяч долларов США (или эквивалент) за весь указанный период и только для оплаты расходов по зарубежным командировкам.
Можно ли забрать деньги с валютного счета?
Выдача наличной иностранной валюты со счетов и вкладов, открываемых в иностранной валюте начиная с 9 марта 2022 по 9 сентября 2022 года, не производится. Где я могу снять наличные денежные средства в иностранный валюте? Снять наличные денежные средств в иностранной валюте возможно только через кассу банка.
Сколько валюты можно снять?
Во всех банках сохраняется временное ограничение ЦБ: снять со счета можно не более $10 000 или эквивалент этой суммы в евро. При этом снять можно только валюту, поступившую на счет до 9 марта. Если с тех пор клиент уже снял сумму со счета в этом лимите, снять деньги снова не получится.
Российские банки перестали принимать доллары и евро через банкоматы? Эксперты объясняют, что происходит
Утром 25 июля стало известно, что большинство системно значимых кредитных организаций России перестали принимать наличные доллары и евро через банкоматы. Как пишут «Известия», изменения связаны с «введением санкций, заморозкой корсчетов и дедолларизацией».
«Новая-Европа» вместе с российскими экономистами разбиралась в причинах ограничений.
Что произошло?
Крупнейшие российские банки ограничили возможность класть евро и доллары на карту через банкоматы. В то же время наличную валюту на счета по-прежнему можно внести в отделениях банков.
Ограничения действуют в 11 из 13 системно значимых банков:
- ВТБ;
- Газпромбанк;
- Московский кредитный банк;
- «Открытие»;
- Промсвязьбанк;
- Райффайзенбанк;
- Росбанк;
- Россельхозбанк;
- Сбер;
- Совкомбанк;
- Юникредитбанк.
Почти во всех пресс-службах и колл-центрах банков не объяснили, почему данная услуга больше недоступна. Только в «Открытии» рассказали, что перестали принимать валюту через банкоматы после введения санкций в отношении банка.
Среди системно значимых кредитных организаций доллары и евро принимают только в банкоматах Альфа-банка и «Тинькофф». При этом в «Тинькофф» за внесение валюты берут комиссию 5%.
Когда банкоматы прекратили принимать иностранную валюту?
Несмотря на то, что «Известия» обратили внимание на данную проблему только сейчас, ограничения во многих банках действуют еще с прошлого года.
«Это началось не сейчас, это началось год назад в большинстве этих банков. Просто сейчас произошло условное подведение итогов», — отметил в разговоре с «Новой-Европа» российский экономист, пожелавший остаться анонимным.
К примеру, из списка топ-30 российских банков евро и доллары также нельзя внести через АТМ (automated teller machine — аппарат для выдачи и приема денежных средств. — Прим. ред.) Почта-банка, Уральского банка реконструкции и развития (УБРиР) и Российского национального коммерческого банка (РНКБ). Во всех организациях объяснили, что запрет на внесение иностранной валюты действовал всегда.
Среди системно значимых кредитных организаций одним из первых возможность вносить евро и доллары через банкоматы закрыл Совкомбанк.
В банке сообщили, что эта услуга недоступна с 10 марта 2022 года. Через месяц от нее также отказался ВТБ, а весной 2023 года — Райффайзенбанк и Юникредитбанк.
Причины
После признания РФ независимости «ДНР» и «ЛНР», а также после начала полномасштабного вторжения России в Украину многие российские банки оказались под международными санкциями. США, Великобритания и Евросоюз внесли в санкционные списки ВТБ, Промсвязьбанк, «Открытие», Московский кредитный банк и другие. Сбер был под американскими рестрикциями с 2014 года.
В прошлом году Евросоюз отключил от международной межбанковской системы SWIFT банки ВТБ, «Россия», «Открытие», Новикомбанк, Промсвязьбанк, Совкомбанк и ВЭБ. На данный момент отключены почти 20 российских кредитных организаций.
20 июля 2023 года США ввели санкции против банков «Тинькофф», «Юнистрим», «Солидарность», Локо-банка и Петербургского социального коммерческого банка (три последних входят в топ-100 банков в РФ).
Российский эксперт финансового рынка, который также пожелал остаться анонимным, объяснил «Новой-Европа», что многие банки еще во второй половине 2022 года ввели комиссию за ведение валютных счетов. Это фактически означало отрицательную процентную доходность для их владельцев, так как комиссия была равна проценту со счета или превышала его.
«Стратегической целью была полная абсорбция валютной ликвидности (сбор избыточного количества денежных средств на финансовом рынке. — Прим. ред.). При внесении наличной валюты в банкомат очевидно, что потребитель финансовых услуг имел бы право и на снятие денег в той же форме. Что, как мы понимаем, едва ли возможно в силу утилизации наличной валюты», — отметил эксперт.
По его словам, у банков сейчас нет очевидных механизмов размещения валютных ресурсов и возникают сложности с валютными кредитами. К тому же из-за санкций есть проблемы с корреспондентскими отношениями (договорные отношения с другими банками в целях взаимного выполнения операций. — Прим. ред.).
«Представьте себе, что ситуация происходит два года назад. У вас есть рублевый счет и карта MasterCard или Visa. Вы приезжаете за границу, расплачиваетесь ей в кафе или в магазине. Эта операция моментально совершается через валютный рынок. Вы даже не замечаете, есть ли у вас рублевый или долларовый счет. Это нормальная система банковских операций», — объяснил экономист, как в идеале должна работать эта система.
«Из-за санкций обмен валют стал дороже, валютные операции стали сложнее, многие банки сейчас если и поддерживают валютные счета, то с большими проблемами. Также многие банки попали под санкции», — объяснил причины изменений экономист.
Сейчас при внесении долларов и евро на счет у человека возникает много вопросов: вносить деньги на рублевый или валютный счет, какой будет процент, как правильно высчитать коэффициент. К тому же ситуация на рынке постоянно меняется, появляется множество новых проблем. Поэтому, по словам экономиста, банкам проще оставить этот процесс работать только в ручном режиме через физические отделения.
Эксперт финансового рынка в то же время считает, что запрет на внесение иностранной валюты через банкоматы слабо связан с ситуацией на валютном рынке и ключевой ставкой.
«Скорее, можно говорить о непривлекательности такого сервиса для банков вследствие одновременного воздействия нескольких рисков: валютной переоценки, санкций и неспособности генерации валютных активов», — отметил он.
Доцент департамента банковского дела и монетарного регулирования Финансового университета при правительстве РФ Светлана Зубкова в разговоре с «Известиями» заявила, что банкам сейчас не выгодно принимать валюты зарубежных стран как с точки зрения рентабельности операций, так и с позиции управления рисками.
«Игроки, у которых не заморожены корреспондентские счета в валютах США и ЕС, принимают их от граждан, а также совершают платежи, но таких финансовых институтов становится всё меньше. Кредитные организации с иностранным участием, несмотря на то, что их корсчета продолжают функционировать, не хотят рисковать, проводя платежи россиян, тем более что контроль за такими операциями становится всё более дорогим из-за требований международных платежных систем и SWIFT», — подчеркнула Зубкова.
С другой стороны, руководитель группы рейтингов финансовых институтов АКРА Валерий Пивень предположил, что отказ от приема долларов и евро через банкоматы может быть связан с общим падением спроса населения на эту услугу. Компенсировать расходы банков на оказание этой услуги в таком случае в теории может введение комиссий, но «вряд ли операции по приему наличных долларов и евро в банкоматах тех кредитных организаций, которые еще позволяют это сделать, достигнут больших объемов».
Поддержать независимую журналистику
Прогноз на будущее
Российский финансовый эксперт считает, что о возможности и вероятности возврата такой услуги говорить пока рано. По мнению Светланы Зубковой, операции банков с евро и долларами будут полностью зависеть от развития геополитической ситуации.
Российский экономист уверен, что ситуация улучшится, «когда снимут санкции и вернется нормальная международная торговля». «Рано или поздно это случится. Вопрос в том, через сколько лет», — отметил он.
По его словам, такая крупная экономика, как Россия, без серьезного международного финансового обмена хорошо существовать не может. «Или мы превратимся в какое-то очень грустное и печальное закрытое сообщество, отстающее от всех экономик мира, или мы вернемся к сотрудничеству с другими странами. Третьего не дано», — заключил экономист.
Делайте «Новую» вместе с нами!
В России введена военная цензура. Независимая журналистика под запретом. В этих условиях делать расследования из России и о России становится не просто сложнее, но и опаснее. Но мы продолжаем работу, потому что знаем, что наши читатели остаются свободными людьми. «Новая газета Европа» отчитывается только перед вами и зависит только от вас. Помогите нам оставаться антидотом от диктатуры — поддержите нас деньгами.
Почему втб не выдает валюту
Из-за ажиотажного спроса в связи со всем известными событиями, банки начали массово отказывать клиента в выдаче денег со счетов – как в валюте, так и в рублях. Сотрудники банков уверяют, что денег просто нет и предлагают оставить заявку или подойти позже. Разбираемся, какие банки это затронуло и что делать простым клиентам.
Какие банки не выдают деньги?
Паника на финансовом рынке после начала боевых действий в Украине имела вполне очевидные последствия – россияне сначала начали снимать иностранную валюту (доллары и евро) со своих счетов, скупать валюту в банках, а когда иностранная наличность закончилась – просто снимать свои вклады и средства со счетов.
Буквально сразу к банкоматам выстроились огромные очереди, а наличные в них начали заканчиваться. В кассах банков ситуация не лучше – клиентам не выдают их доллары и евро со счетов, отказываются закрывать вклады, а некоторые банки не выдают даже рубли.
За последние сутки клиенты сообщили о проблемах с наличными у таких банков:
- ВТБ в Москве отказывается выдавать доллары, потому что их нет в наличии. Деньги не выдают даже тем клиентам, кто предварительно заказывал валюту и получил подтверждение – сотрудники предлагают периодически приходить и проверять наличие валюты. Если задать такой вопрос банку в социальных сетях, можно получить блокировку в сообществе;
- Газпромбанк не выдает деньги в офисах, ссылаясь на технический сбой. Что-то сделать в приложении тоже нельзя – оно либо не работает, либо работает с большими ограничениями. Банк не выдает ни рубли, ни валюту;
- Кредит Европа Банк не разрешает закрыть вклад, не выполняет принятые заявки на выдачу денег (работники неофициально говорят, что «денег нет»);
- МТС банк не выдает деньги ни в какой валюте без предварительной заявки, но заявки часто «теряются»;
- Мособлбанк не выдает валюту и рубли, потому что их нет в наличии. Оставить заявку можно, но она будет с открытым числом – сроков в банке не называют;
- Россельхозбанк не выдает валюту клиентам, которые закрывают вклады. Ранее оформленные заявки на выдачу денег не исполняются и передвигаются на более поздние сроки. А если попытаться закрыть вклад в приложении, клиенту заблокируют доступ;
- Райффайзенбанк не выдает деньги с рублевого счета без предварительного заказа. Но и после заказа отказывают, предлагая даты на апрель. Валюты в наличии нет, а если и появится – ее выдают с комиссией;
- Ак Барс Банк – валюты нет в наличии, снять деньги с валютного вклада нельзя, но и официального отказа не дают;
- Тинькофф банк – офисов у банка в принципе нет, а банкоматы пустые по всем городам. Банк добавил в приложение функцию, показывающую наличие валюты – но она показывает неверную информацию.
Судя по всему, проблема массовая – она актуальна для всех крупных городов, и почти для всех крупных банков.
Новая комиссия за обналичивание
На фоне проблем с выдачей наличных в рублях и валюте, некоторые банки ввели комиссию за такие операции. То есть, даже если банк и сможет выдать деньги клиенту, с него возьмут больше, чем он получит на руки.
По сообщениям клиентов, которые собирают tg-каналы, подобные комиссии ввели:
- банк Авангард берет за выдачу валюты 5% комиссии (проблемы с валютой при этом сохраняются);
- ВТБ ввел комиссию в 10% за выдачу валюты, которая пролежала на счете после покупки менее 45 дней. Такая же комиссия вводится за снятие рублей со счета без карты;
- Райффайзенбанк ввел комиссию за снятие валюты в размере 0,7% от суммы;
- банк Левобережный ввел комиссию за снятие валюты в 10%.
Отметим, что эти комиссии вводят именно банки, они не имеют никакого отношения к комиссии в 30% за покупку валюты через брокеров, которую с сегодняшнего дня ввел Центробанк.
Законно ли это и что делать клиентам?
Проблемы у банков с наличием валюты вполне очевидны – клиенты опасаются, что отключение российских банков от системы SWIFT может отрезать их от всех сбережений в долларах и евро. В действительности проблемы будут у банков с глобальными расчетами – тогда как валютные вклады и выдачу наличной валюты эти ограничения не распространяются. К тому же, отключили всего 7 банков, из которых только 4 – более-менее крупные, а Сбербанк под отключение не попал.
Банки пытаются решить проблему самым быстрым способом – включив режим «пылесоса» на рынке вкладов. Некоторые предлагают 25% годовых в рублях и 10% в долларах на рекордно короткий срок в 1 месяц, и 24% в рублях и 8% в долларах на три месяца. Но, несмотря на бравурные отчеты, ситуация с наличием денег у банков остается крайне тяжелой.
Но законно ли то, что банки отказывают клиентам в выдаче денег или вводят за это комиссию?
С одной стороны, отказ банка выполнить свои обязательства перед клиентом (выплатить деньги со счета или вернуть сумму вклада) – это основание для введения в банк временной администрации, отзыва лицензии и признания страхового случая со стороны АСВ. Однако этот вариант актуален, если у банка нет денег вообще, но в данном случае речь идет только о наличных.
Соответственно, отказ банка выдать деньги почти всегда – техническая проблема (ЦБ и головной офис не в состоянии так быстро обеспечить офисы наличными и инкассировать банкоматы). И банк в этом случае, естественно, не будет признан несостоятельным.
А комиссию банк вправе вводить по своему усмотрению – но в обычных условиях он обязан заранее предупредить об этом клиента (без предупреждения это будет нарушением). В данном случае банк уведомляет клиента о комиссии (как минимум в момент снятия наличных), поэтому прямого нарушения правил здесь нет.
Что же делать, если банк не выдает наличные? Вариантов, увы, немного:
- обратиться на горячую линию банка – там скажут, нужно ли заказывать валюту заранее, и, возможно, примут заявку на конкретную дату;
- уточнить у операционистов , в какое время валюта обычно есть;
- попросить официальный отказ выдать наличные – он может быть использован как основание для претензии в адрес банка (если проблема затянется надолго);
- если речь идет о рублях , попытаться перевести их в банк, который выдает наличные без комиссии. Комиссии за перевод суммы до 100 тысяч рублей через СБП не будет, свыше – максимум 0,5% от суммы, не более 1000 рублей за перевод.
И, конечно, клиентам остается действительно чаще обращаться в офис банка и уточнять наличие нужных сумм в нужной валюте. Сейчас банки активно привлекают вклады по гигантским ставкам, и вскоре проблемы с наличием денег должны будут прекратиться. К тому же, Центробанк тоже снабжает банки наличностью по мере возможностей.
Подписывайтесь на наши каналы!
Наш канал Яндекс.Дзен
Канал в Telegram
Группа Одноклассники
Группа Вконтакте
Банк Санкт-Петербург тоже ввел комиссию.
Вчера я позвонил в банк Санкт-Петербург на горячую линию с просьбой уточнить, в каком отделении я могу снять валюту (доллары) со счета. Мне ответили, что такой возможности сейчас нет и предложили записаться на 11 марта (через 8 дней!). Также мне сообщили, что если валюта не пролежала на счету месяц (мой случай), то комиссия за снятие составит 20%, что является по сути запретительной мерой к снятию средств. У меня есть серьезные опасения за платежеспособность банка.
ВТБ не выдает валютные вклады — клиент премиум, деньги заказаны 28.02.2022
Такая же история с ВТБ. Заказал 28.02 на 3.03 ничего не дали. Составил претензию, но принять ее отказались. Хотел вызвать ментов, но так там сказали, что не их компетенция. Пришлось перезаказать на 11.03. Если не отдадут буду в прокуратуру писать. По закону должны 1/300 неустойки выплачивать за каждый день просрочки.
Банк Юникредит не выдает валюту, 15 лет пользовалась премьер обслуживанием. 28.02.2022 заказала наличку) тишина 13.03 оформила письменное заявление о выдаче мне валюты с указанием срока. Тишина и ориентировочные сроки не говорят.
Росбанк не выдаёт рубли со счёта.
Нам в выдаче наличных не отказали, но сдвинули срок выдачи на 10 дней. Решили перезаключить договор по новой ставке на 3 мес. Думаю к тому времени всё успокоится.
Была такая же история, снял через банкоматы других (5 дружественных) банков,особенно удачно через Альфа -Банк.
Банк ВТБ, Привилегия, евро были предназначенные для оплаты медицинских услуг за границей, не удалось сделать необходимы платежи и оплатить лечение. Деньги на горячей линии и подтверждены через руководителя отделения 24.02.22 на 28.02, выдать отказали, сказали прийти 03.03., опять отказ, после скандала в отделении со скрипом приняли и зарегистрировали претензию, предварительно обещают выдать после праздников, на 11.03. Скорее всего обманут. Ссылаются на указание Центробанка не выдавать валюту. Сказали не выдают ни евро, ни доллары. Про комиссию разговора нет, курс конский, но судя по всему, если захотят конвертировать в рубли, себя не обидят. Написала 03.03.22 на банки.ру с вопросом к представителям ВТБ и Центробанка. Принято — с пометкой ответ через 5 рабочих дней, те также на 11. 03.22. Какие действие далее ? Прокуратура (в какую прокуратуру лучше обращаться — в городскую? что еще — претензия в Центробанк?, обращение в Администрацию Президента? Как получить компенсацию? Что делать, если откажутся вообще выдавать валюте счета, несмотря на официальные заявления банка? Переложить в депозит под высокий процент, а потом все-таки снять? Или снять в другой валюте по кросс-курсу?Если есть кто в теме, посоветуйте, пожалуйста!
Банк «Русский стандарт» выдает по 1000 долларов/евро в месяц, несмотря на заранее заказанную сумму (по распоряжению руководства банка).
«СМП-БАНК» не выдает валюту со вклада, записывают на получение денег с открытой датой получения (заказывала 1 марта).
СМП не выдает доллары со вклада, записали на неопределённую дату. По словам сотрудника банка, никто валюту с начала паники в данном банке не получил. С Втб повезло — сыну выдали доллары в тот день, на который записали, ожидание было дней 10.
АО «Газпромбанк» Уже больше месяца задерживает выплату средств по Свидетельству о праве на наследство, написали уже вторую претензию, но на обе претензии ответ в письменном виде не дают. Горячая линия отсылает решать вопрос в отделении, отделение ссылается на головной офис, якобы они не решают вопрос. Вижу не мы одни в ситуации… Короче, похоже спланировано грандиозное кидалово! Грабеж! Естественно, суды будут в доле. Патриотизм падает…
Прошло три недели как приняли заявку на выдачу долларов — Банк Юникредит, каждый раз кормят обещаниями выдать, а воз и ныне там.
ВТБ Москва 5 дней не выдает доллары по вкладу. Заказ был. Пушу жалобы. Говорят технические трудности. Автору надо указать. Не выдача денег это нарушение законодательства РФ банком включая ГК РФ, закон о бланках и банковской деятельности ЗоПП.. можно обращаться в Роспотребнадзор и суд по месту жительства.
Должны компенсировать. До 3 процентов вдень….
Заказ и выдача наличной валюты
09.06.2023 г. я обратилась на номер 1000 с вопросом, могу ли я снять с валютного счета деньги именно в иностранной валюте. На что я получила положительный ответ, так же мне было сказано, что нужно заказать сумму через мобильный банк. В приложении ближайшей датой было 17.06.2023 г., я оставила заявку, чтобы забрать денежные средства в отделении по адресу: г. Красноярск, ул. Весны, д. 26.
Сегодня, 17.06.2023 г. я обратилась в отделение, где мне было сказано, что по субботам касса в данном отделении не работает, и получить свои деньги я не смогу. Так же работник банка не может видеть мою заявку, поэтому он не смог ответить, в каком она сейчас статусе, т.е. перенесена на другой день или вовсе отменена. Ответить на этот вопрос может только работник кассы, которого, соответственно, сегодня нет. Мне было предложено приехать в понедельник или заново заказать деньги на новую дату. Я попыталась заказать на новую дату, кстати, это можно сделать только через приложение, ни работник в офисе, ни в колл-центре этого сделать не может, при этом ближайшей датой было 27.06.2023 г. Таком образом, мне предлагается ждать еще 10 дней или ехать наугад в рабочий день кассы.
Сервис на грани фантастики! Как Ваше приложение может принимать заявку на выдачу денег, если касса в этот день не работает вообще? Если в понедельник мне не выдадут заказанные мною деньги, то я уже буду жаловаться в Банк России, что ВТБ намеренно затягивает процесс выдачи мне моих же денег или принуждает конвертировать их в рубли по невыгодному курсу, т.к. курс обмена наличной валюты и валюты на счете клиента сегодня отличается почти на 4 рубля.
Отдельно хочу отметить, что претензий к работникам как офиса, так и колл-центра у меня нет. У меня претензии к тому как организован процесс, а вернее не организован!