Недоступно снятие наличных втб почему

Недоступно снятие наличных втб почему

07.06.2018, 07:42
Любовь (Москва)

Хотела снять наличные с зарплатной карты, но на экране банкомата пишут » Операцию выполнить невозможно. Возьмите вашу карту.» Пин-код ввожу правильно. Даже баланс нельзя посмотреть.

Ответ эксперта:

Любовь, данная проблема вряд ли связана с Вашей картой, скорее всего, дело в банкомате: либо в нем закончились денежные средства, либо имеет место иная техническая неисправность. Рекомендую Вам проверить возможность проведения данной операции в другом банкомате группы ВТБ.

Другие ответы и комментарии

Новых комментариев еще не добавили.

Можно ли с карты банка Тинькофф снять казахстанские тенге?

Mike, Вы можете снимать наличные с карты банка Тинькофф на территории Казахстана в любом банкомате. При этом снятие будет.

Как вывести деньги с инвесткопилки на карту банка Тинькофф?

Наталья, вывести деньги из Инвест копилки можно только на дебетовый счет карты Tinkoff Black в той же валюте — бесплатно.

Как снять деньги с карты Украины на территории РФ?

Юлия, действительно, в связи с сложившейся политической и экономической ситуацией на территории РФ карты, выпущенные украинскими.

Можно ли снять деньги с карты Ощадбанка на территории РФ?

На территории РФ снимать наличные и рассчитываться в торгово-сервисных точках картой украинского банка, равно как и картами.

Как снять деньги с карты ЮниКредитБанка в Испании?

Виталий, к сожалению, с 10 марта 2022 года российские карты не работают за пределами РФ, как и наоборот — зарубежные карты.

Найти готовый ответ

Спроси эксперта!
Арканова Екатерина ответит вам
в течение рабочего дня.

ВТБ изменил условия снятия наличных с кредитной «Карты Возможностей»

ВТБ изменил условия снятия наличных с кредитной «Карты Возможностей».

Комиссия не взимается при снятии наличных в любых банкоматах в сумме не более 100 тыс. рублей в течение 30 календарных дней с даты заключения договора. Ранее льготные условия снятия действовали для суммы до 50 тыс. рублей в течение первых семи дней. После окончания указанного срока плата за снятие наличных составит 5,9% от суммы плюс 590 рублей.

Кредитный лимит по карте составляет от 10 тыс. до 300 тыс. рублей, возможно увеличение лимита по специальному предложению от банка. Льготный период продолжительностью до 110 дней действует на все операции при своевременном внесении минимальных платежей.

Плата за выпуск и обслуживание карты не взимается.

За покупки в категориях «Транспорт и такси», «Кафе и рестораны», «Супермаркеты» начисляются мультибонусы в размере 2% от суммы трат. Накопленное вознаграждение обменивается на товары, развлечения, путешествия и многое другое в каталоге программы «Мультибонус».

Банкоматы, кассы, приложения: люди сталкиваются с проблемами при бесконтактных платежах

Стоит ли хранить крупные суммы в банках или лучше их обналичить, хотя бы частично, как это делали вкладчики на протяжении последних дней?

Фото: Silas Stein/DPA/TASS —>

Обновлено в 19:53

Проблемы с бесконтактными платежами и очереди у банкоматов. Россияне сталкиваются с трудностями при оплате проезда на транспорте, товаров в магазинах и заново привыкают к наличным. По данным ЦБ, объем наличных в обращении в России за пятницу, 25 февраля, вырос на рекордные 1,4 трлн рублей.

Из разных регионов страны приходят сообщения об очередях возле банкоматов. Очереди за наличными есть и Москве. Московский департамент транспорта заявил, что усилит в метро работу касс из-за проблем с Apple Pay и Google Pay. Причина — банк ВТБ, который отвечает за все платежи в столичной подземке, попал под санкции из-за спецоперации на Украине. Ведомство рекомендует москвичам пользоваться физическими банковскими картами или картами «Мир». Препятствий для карт «Тройка» тоже нет. Люди рассказали Business FM, с чем они столкнулись при различных покупках и снятии наличных:

Жительница Балашихи Марина

— Поехала на работу, обычно оплачиваю Google Pay через телефон, прикладываю и прохожу. В этот раз не сработало, пришлось судорожно искать, где у меня «Тройка», в рюкзаке завалялась. Хотя обычно проблем никогда не было, а тут все пишут, что карта не работает или что-то такое, хотя я проверила баланс на карте, может, недостаточно. Мне сказали, что могут быть проблемы, перебои с сетью. Вчера мы ходили в магазин «Ашан» в Балашихе, не получилось оплатить с Google Pay, в соседнем магазине «Красное & белое» спокойно принимают. Я так поняла, что зависит от того, какой банк у принимающей стороны. Например, «Ашан» подключен к санкционному банку, поэтому он не принимает оплату, а КБ принимает, у него, возможно, «Тинькофф» или другой банк.

— В «Ашане» чем расплатились?

— Наличными. Карточку я с собой не ношу, то есть люди оплачивают физической картой, а Google Pay не работает.

— По поводу наличных с банкоматами, была очередь?

— Нет, не видела. У нас Сбербанк под окнами, ажиотажа я не видела. Мы обычно не снимаем деньги, мы наоборот закидываем, чаще удобнее платить картами.

— Сейчас как делаете?

— Сейчас зависит от случая, например, нужно забрать заказ Wildberries, а там оплата только с карты, соответственно, мы закидываем нужную сумму, определенную на эту покупку, остальные деньги у нас хранятся в наличных сейчас.

Жительница Москвы Наталья

— Вчера покупала билеты, приложение РЖД поменяло банк, который якобы не попал под санкции. По Apple Pay оплатить не удалось, был отказ в приложении, вбила номер карты, тоже банк, который не попал под санкции. При этом тот же самый [банк], например, такси оплачивает спокойно, по автоматическому списанию при указании карты. С такой проблемой столкнулась, поэтому вручную просто вбивала номер карты. Все данные о подтверждении платежа приходили по СМС.

— Это именно с приложением связано или вообще РЖД не принимают?

— Я не знаю, пишет, что есть проблемы, но при этом может быть с приложением вопросы. С картой до этого проблем не было, такси спокойно списывает, без отказов. Apple Pay не работает уже на картах многих банков, которые попали под санкции, тоже проверяла при оплате покупок, отказ выдает.

— Это ВТБ?

— Нет, это банк «Открытие». Сейчас переключилась на Альфа-банк, расплачиваюсь Apple Pay, не было отказов, но РЖД пока не принимают.

— Вы пытались снять наличные деньги в банкомате?

— Через Сбербанк, но там ограничение было по выдаче, то есть, видимо, все банкоматы уже были пустые, но это было в пятницу, мне удалось только 3,5 тысячи рублей снять, максимум, который был в банкомате. Потом больше не пробовала, потому что не было необходимости в наличных средствах, везде оплачиваю картой.

— Нет тенденции, что на наличные переходят?

— Нет, у меня пока нет такой необходимости.

Руководитель новостного отдела сайта «Собака.ру» в Санкт-Петербурге Константин Крылов

«В Петербурге, как и во многих городах, наблюдаются очереди, я сам видел очереди к банкоматам в отделениях разных банков: и Райффайзенбанк, и ВТБ, и «Сбер». В соцсетях выкладывают видео и фото очередей к разным банкам, которые состоят из единиц людей — пять, шесть, до вроде как даже десятков людей. Последние дни не снимал наличность, но, допустим, в субботу в том банкомате, к которому я подошел, части купюр вообще не было, я пытался снять 3 тысячи рублей, я смог взять только 2 тысячи рублей, потому что тысячных и более низкого номинала вообще в банкомате не было».

Житель Москвы Олег

«Да, видел большую очередь у банкомата «Тинькофф». Видимо, люди снимали доллары, может, рубли, но при этом в сбербанковский банкомат, он на втором этаже, таких очередей не было, на метро «Ленинский проспект». Я вчера ходил за продуктами, снимать особо нечего, поэтому в очереди стоять не собираюсь».

Российские банки начали повышать ставки по вкладам и сберегательным счетам из-за роста ключевой ставки. Так, Россельхозбанк повысил до 11% проценты по рублевым вкладам при размещении на один-два года.

Совкомбанк повышает ставку по некоторым продуктам до 23%. Также повышается ставка по валютным вкладам — максимальный доход на один год составит 8%. ВТБ объявил о повышении ставок по ряду вкладов до 18%.

Ранее сегодня ЦБ повысил ключевую ставку до 20% годовых для компенсации девальвационных и инфляционных рисков, поддержания финансовой и ценовой стабильности и защиты сбережений граждан.

Мнение директора по анализу финансовых рынков и макроэкономики ИК «Восточные ворота» Александра Тимофеева:

Александр Тимофеев директор по анализу финансовых рынков и макроэкономики ИК «Восточные ворота» «Я не вижу сейчас каких-то оснований для паники. То есть все самое неприятное, что могло произойти, уже произошло. И я бы скорее привел очень простой рыночный принцип, который работает практически в 100% случаев: продавай на панике, покупай на фактах. Сейчас паника уже закончилась, наступили факты, теперь есть осознание той новой реальности, в которой мы находимся. Каких-то оснований полагать, что у Банка России не хватит ресурсов и решимости сохранить как минимум в ближайшей перспективе ситуацию, нет. Посмотрите на те решительные действия, которые были предприняты сегодня для поддержки валюты. Поэтому я думаю, что никакого смысла прямо сейчас бежать в банк и снимать накопленные средства, нет, это будет скорее контрпродуктивно. А что касается подъема ставки, сегодня Эльвира Сахипзадовна достаточно четко обозначила свою позицию: она очень ожидает от банков того, что ставки по депозитам, как минимум, будут приближаться к ключевой ставке, и банкам будет логично даже ее превысить. Мне кажется, что если действительно это произойдет, то это очень неплохая сделка на данный момент».

Из Санкт-Петербурга приходят сообщения о том, что огромные очереди скопились накануне у банкоматов в отделениях «Тинькофф». По словам очевидцев, у некоторых банкоматов столпилось около 300 человек.

Ранее в «Тинькофф» сообщили о повышенном спросе со стороны клиентов на снятие валюты в банкоматах. Очереди замечены уже четвертый день подряд. При этом в компании подчеркнули, что все системы работают в штатном режиме, операции по снятию наличных проводят без ограничений.

Снятие наличных с карты ВТБ в Сбербанке

Держатели карт ВТБ могут воспользоваться для снятия наличных банкоматами Сбербанка или других кредитных организаций. Услуга может быть предоставлена бесплатно, при соблюдении условий, или будет взыскана комиссия согласно тарифной политике банка ВТБ и Сбербанка или другой кредитной компании, осуществляющей операцию.

Особенности снятия наличных

Особенностью снятия наличных в ВТБ, является то, что держателям мультикарты ВТБ предоставлена возможность снимать наличные в банкоматах любых банков бесплатно. Это касается не только российских кредитных организаций, но и зарубежных банков.

ВТБ сам не взыщет комиссию за снятие и при взятии комиссии банком, проводящим операцию, возвращает ее пользователю на мастер-счет в виде кэшбэка. Кэшбэк будет начислен в течение 1 месяца после операции.

Данное условие распространяется на любые карты банка, если по ним ежемесячно совершаются покупки на сумму не менее 75 тыс. руб. Учитываются все покупки в пакете банковских услуг, в т. ч. по дебетовым, кредитным, дополнительным картам. По кредитным картам будет возвращена только комиссия стороннего банка, плата за операцию банком ВТБ будет взыскана согласно тарифов.

Если условие не выполняется, будет взыскана комиссия.

Размер комиссии и ограничения

В таблице представлены размеры комиссий по дебетовым и кредитным картам и лимиты по операциям снятия денежных средств:

Кредитные карты ВТБ

Дебетовые карты ВТБ

От ВТБ: За счет собственных средств 1% (мин. 300 руб.), за счет заемных 5,5% (мин. 300 руб.)

От Сбербанка 1% (мин. 100 руб.)

От ВТБ: Бесплатно

От Сбербанка 1% (мин. 100 руб.)

До 100 тыс. руб. разово, 300 тыс. руб. в месяц

До 100 тыс. руб. разово, 300 тыс. руб. в месяц

Получается, что минимальная комиссия при снятии денег с дебетовой карты составит 1%, с кредитной карты 6,5% (при получении кредитных средств).

Как снять деньги с карты ВТБ в банкомате Сбербанка

Найти банкомат Сбербанка можно на его сайте по ссылке или на сайте ВТБ по ссылке. Здесь можно не только просмотреть полный список банкоматов, но и узнать адрес, режим работы.

В банкомате производятся следующие действия:

• Приложить карту к банкомату при бесконтактном обслуживании или вставить в банкомат;
• Авторизоваться, введя пин-код;
• Выбрать «Получить наличные»;
• Банкомат предложит выбрать номинал выдаваемых банкнот, снимать можно сумму, кратную 100 руб., если требуется другая сумма, можно ее ввести самостоятельно, нажав соответствующую клавишу;
• На экран будут выведены детали платежа с комиссией Сбербанка. Комиссия, которую снял банк ВТБ, будет отражена в смс-сообщении, которое клиент получит после операции. Если получателя условия не устраивают, но сможет отменить транзакцию;
• При согласии нажимается «Продолжить» и выбирается, распечатывать чек или нет;
• Забрать карту;
• Получить наличные;
• При необходимости взять чек.

После операции получатель получит соответствующее уведомление на телефон от банка.

Партнеры банка ВТБ

• Почта Банк;
• БМ-Банк;
• Банк Возрождение;
• Дочерние банки ВТБ в странах СНГ и т. д.

Снимать наличные в этих банках с карт ВТБ можно по тарифам, действующим в кредитной компании;

• Бесплатно можно получить деньги с дебетовых карт;
• 5,5% комиссия за снятие с кредитных карт в счет кредитного лимита и 1% в счет собственных средств;
• Допускается снимать до 350 тыс. руб. ежедневно, в месяц до 2 млн. руб.

Снятие наличных с банкоматов других банков

Снимать деньги с карт ВТБ можно не только в Сбербанке, но и через банкоматы других кредитных компаний. Комиссия ВТБ останется такой же, в других банках действуют свои условия и тарифные планы.

Название банка

Ограничения

Размер комиссии

В месяц допускается снимать до 200 тыс. руб.

В день можно снять 90 тыс. руб., в месяц до 300 тыс. руб.

Не взимает комиссию

Разовый лимит 3 тыс. руб. , месячный до 150 тыс. руб.

Без комиссии в пределах лимита, при снятии до 3 тыс. руб. комиссия 90 руб., при превышении месячного лимита 2% мин. 90 руб.

При осуществлении операции, обратите внимание на величину комиссии. Необходимо, чтобы на карте было достаточно средств, чтобы плата была списана, иначе снять наличные не получится.