ВТБ запустил мобильный банк для крупного бизнеса
Банк ВТБ запустил мобильный банк для крупных корпоративных клиентов – «ВТБ Бизнес-онлайн CIB». Приложение предназначено для смартфонов на Android и доступно для скачивания в магазинах приложений RuStore и NashStore, а также на сайте банка в разделе «Крупный бизнес». Это собственная разработка банка, полностью основанная на российских технологиях.
Теперь у крупных корпоративных клиентов ВТБ есть универсальное приложение для решения основных финансовых задач. В нём реализованы наиболее востребованные банковские сервисы и продукты для работы с электронными документами и мониторинга остатков на счетах.
«ВТБ Бизнес-онлайн CIB» разработано, в первую очередь, для руководителей финансовых подразделений и казначеев организаций. Приложение позволяет выполнять повседневные банковские операции с помощью смартфона: формировать выписки и отслеживать статусы платежей, контролировать счета компании, подписывать документы простой электронной подписью, а также оформлять заявки на депозиты. Кроме того, в «ВТБ Бизнес-онлайн CIB» реализован чат с Центром клиентской поддержки – специалист банка поможет решить возникшие вопросы в режиме онлайн. Ещё одно преимущество – омниканальность: начатую в приложении операцию можно завершить в веб-версии системы дистанционного банковского обслуживания и наоборот.
Вход в приложение осуществляется по логину и паролю, при желании можно задать код доступа или настроить вход по биометрии для безопасной авторизации. Лаконичный дизайн помогает легко ориентироваться в разделах и быстро совершать необходимые операции.
«Мы разработали мобильный банк, ориентируясь на пользовательский опыт наших клиентов. В центре внимания – их потребности и пожелания. Нам важно, чтобы для руководителей корпораций дистанционное управление финансовыми потоками было простым, удобным и безопасным. Работа в этом направлении продолжается: функционал приложения будет поэтапно расширяться, в дальнейшем оно станет полноценным аналогом веб-версии системы дистанционного банковского обслуживания», − отметил Александр Боциев, руководитель департамента транзакционного бизнеса − старший вице-президент банка ВТБ.
ВТБ обновил мобильный банк для предпринимателей
ВТБ запустил новую версию мобильного банка для дистанционного обслуживания предпринимателей «ВТБ Бизнес Lite». Обновлены дизайн и навигация приложения для эффективного решения пользовательских задач, запущен чат поддержки клиентов и другие функции. Новая версия мобильного банка доступна в AppStore, Google Play и AppGallery.
В приложении «ВТБ Бизнес Lite» появился чат для общения со специалистами банка. В нём клиенты могут получать консультации по любым вопросам обслуживания или сообщать о проблемах без необходимости звонить в контакт-центр. В обновлённом разделе «Сервисы» теперь можно подключать не только банковские продукты, но и самые востребованные небанковские сервисы. Кроме этого, прямо в приложении в удобном для смартфона формате «историй» пользователи могут знакомиться с контентом информационно-образовательного портала ВТБ для предпринимателей «Ближе к делу».
В основу нового дизайна приложения положено умеренное использование ярких цветов, комфортные для глаз шрифты, крупные и удобные для нажатия элементы. Улучшена навигация: вся основная информация теперь доступна пользователям непосредственно на главной странице, а виджеты помогают быстро получать необходимый набор функций. Для выполнения наиболее частых команд добавлена кнопка быстрых действий.
«Популярность мобильного банка для предпринимателей быстро растёт. За последний год количество пользователей этого канала обслуживания среднего и малого бизнеса в ВТБ выросло в 2,5 раза и достигло 100 тыс. Очередное обновление «ВТБ Бизнес Lite» позволяет продуктивнее использовать приложение для контроля бизнес-процессов. Мы продолжаем работать над тем, чтобы пользователи могли легко решать важные для себя задачи с помощью смартфона», − отметил Спартак Солонин, руководитель департамента корпоративного цифрового бизнеса − старший вице-президент ВТБ.
ВТБ запустил приложение «ВТБ Бизнес Lite» в августе прошлого года. С помощью него клиенты могут контролировать все операции и движение средств, платить контрагентам и в бюджет, совершать платежи между счетами, выставлять счета на оплату, проверять контрагентов, размещать депозиты, узнавать подробную информацию и график погашения по кредитам и многое другое.
Приём платежей с низкой комиссией без карт и терминалов — обзор «ВТБ Бизнес QR» от предпринимателей
Лучше всего приложение подходит для ИП и ИП-самозанятых, но пригодится и юридическим лицам.
Материал подготовлен при поддержке ВТБ
В сентябре прошлого года ВТБ выпустил мобильное приложение для предпринимателей «ВТБ Бизнес QR», которое позволяет принимать оплату от клиентов без карт и терминалов, только с помощью сгенерированных QR-кодов . По просьбе ВТБ пользователи приложения сделали честный обзор (мы не вмешивались) и рассказали, можно ли вести бизнес, принимая оплату без банковской карты и терминала. В конце решили не мелочиться и прошлись ещё и по отзывам в App Store и Google Play, а специалисты банка их прокомментировали.
С момента запуска количество скачиваний приложения «ВТБ Бизнес QR» превысило 40 тысяч. Сегодня бизнес использует его в более 530 населенных пунктах страны. Предпринимателям нужны простые экономичные расчётные сервисы, которые автоматизируют и упрощают приём платежей от физлиц, придавая при этом бизнесу ещё большую мобильность. Мы продолжаем работу над развитием продукта: в скором будущем нашим клиентам будет доступен статический QR-код, а также возможность расширить использование приложения на нескольких сотрудников предприятия.
Приложение «ВТБ Бизнес QR» помогает предпринимателям принимать платежи по QR-коду через «Систему быстрых платежей», с низкой комиссией, без карт и терминалов.
Система быстрых платежей — это сервис Банка России, который позволяет совершать мгновенные переводы по номеру мобильного телефона в любой банк-участник системы, а также оплачивать товары и услуги в магазинах и интернете по QR-коду. Перевод денег со счёта на счёт происходит мгновенно, сервис работает круглосуточно.
Приложением могут воспользоваться:
- юридические лица,
- индивидуальные предприниматели,
- индивидуальные предприниматели в статусе самозанятых.
Сервис наиболее востребован в сферах розничной торговли и услуг: фитнес-клубах, кофейных точках, магазинах одежды, цветочных магазинах, городских маркетах, службах доставки. Чаще всего приложение используют для приёма платежей в парикмахерских, салонах красоты и туристических агентствах.
Чтобы принимать платежи, предпринимателю необходимо иметь или открыть расчётный счёт в банке ВТБ и установить на смартфон мобильное приложение «ВТБ Бизнес QR». ИП-самозанятым никакого дополнительного оборудования не потребуется, а вот юридическим лицам и ИП понадобится касса для формирования чеков. Принимать платежи можно сразу после регистрации.
Мобильное приложение «ВТБ Бизнес QR» доступно для Android и iOS — скачать его можно в App Store или Google Play.
При регистрации потребуется ввести номер телефона, ИНН, выбрать номер счёта и указать вид деятельности. В целом это занимает пару минут, интерфейс приложения простой и интуитивно понятный.
Для ИП в приложении доступна функция перехода на специальный режим налогообложения. Он подойдёт тем, кто продаёт товары собственного производства или предлагает личные услуги без использования наёмных сотрудников. Уровень годового заработка самозанятого, согласно закону, ограничен — не более 2,4 млн ₽.
Приложение позволяет формировать и отправлять покупателю чек, вести учёт доходов от безналичных и наличных операций, получать квитанции для уплаты налогов. Сформировать чек можно сразу в приложении, чтобы потом отправить на почту, в мессенджер или распечатать.
Чтобы принять платёж, нужно ввести сумму и его назначение — приложение сформирует уникальный QR-код для оплаты. Покупатель сканирует этот код из мобильного приложения своего банка и оплачивает счёт. Главное, чтобы банк клиента был подключен к «Системе быстрых платежей» и поддерживал оплату по QR-коду.
Деньги зачисляются на расчётный счёт в течение 15 секунд — в приложении появится сообщение об оплате. Все платежи и переводы отображаются в истории операций.
QR-код можно сформировать как для одной позиции, так и сразу для нескольких.
Если клиент хочет оплатить товар или услугу наличными, то в приложении можно учесть полученный доход в ФНС и сформировать чек. Такая возможность предоставляется только ИП-самозанятым.
Приложение полностью бесплатно. Комиссия платится только за перевод денег, а её размер устанавливается Центральным банком России и зависит от вида деятельности компании . Например, для благотворительных организаций комиссия составит 0,4%, а для розничной торговли — 0,7%. ВТБ не устанавливает дополнительной комиссии.
Пользуюсь приложением очень активно с октября 2020 года. Выбрал его, потому что был нужен удобный и простой инструмент на выгодных условиях. Раньше пользовался эквайрингом, сейчас предлагаю всем клиентам оплату через QR-код.
Нравится, что в приложении низкая комиссия и высокая скорость зачисления средств — деньги приходят быстро, и их сразу можно пускать в оборот. Это большой плюс, так как при эквайринге деньги приходят через несколько дней и через третьих лиц.
Нравится инновационность – покупатели довольны, что можно не использовать карты, плюс им интересен сам «модный процесс». Приложение удобное: интерфейс очень простой, можно быстро формировать платежи.
Есть и то, что хотелось бы доработать: добавить реквизиты клиента и информацию о продавце и покупке — название, ИНН компании и назначение платежа. Сейчас отображается лишь название и сумма, и нет уверенности, что деньги уйдут по правильному адресу.
Очень не хватает информирования о действиях в приложении. После проведения оплаты статус в приложении остаётся «ожидание оплаты», даже когда на расчётный счёт деньги уже поступили. Обратился на горячую линию, сотрудники вернулись с ответом, что это текущее поведение приложения, не ошибка. Но обещали устранить этот недочёт и сделать статусы более понятными и правильными. Но в целом, мы довольны, очень ждали это приложение, с ним удаётся экономить.
То, как показывается форма оплаты для покупателя, зависит от возможностей «Системы быстрых платежей» и функций мобильного банка плательщика. Как только СБП представит больше возможностей по отображению дополнительных реквизитов, мы обязательно добавим данную информацию в мобильный банк ВТБ.
Прямо сейчас мы работаем над отображением статуса платежа после проведения оплаты. Планируем выпустить в ближайших релизах, следите за обновлениями.
Установка дверей и окон ООО «Хорошие Окна»
Я бы использовал приложение постоянно, если бы больше банков были подключены к системе платежей по QR-коду — сейчас таким способом платить могут не все. Это главный минус. Нужно добавить возможность оплачивать через Сбербанк и другие популярные банки. А также не хватает возможности оплачивать кредитными картами.
В приложении нравится быстрая скорость отклика и понятный, не перегруженный интерфейс. Из плюсов могу выделить низкую комиссию, быстрое зачисление средств, и быстрое формирование платежа — занимает секунды. А также быстрое подключение — зарегистрировался и тут же начал пользоваться приложением. Никаких часов ожидания.
До появления приложения ВТБ уже пользовался подобным от другого банка, но у ВТБ комиссия оказалась ниже, а QR-код — удобнее. В том приложении было сложно понять, кто именно прислал деньги, потому что поступление средств обезличено.
Каждый банк самостоятельно определяет сроки реализации поддержки приёма платежей по QR-коду через СБП. Количество банков постоянно растет, сейчас их больше 30. По последней информации от ЦБ, системно значимые банки должны поддержать данную возможность до 01.10.2021 года.
Пользуемся приложением несколько раз в неделю с конца сентября 2020 года. Раньше принимал платежи наличными и использовал эквайринг. Приложение «ВТБ Бизнес QR» выбрал из-за маленькой комиссии, простого и интуитивно понятного интерфейса.
Обычно предлагаю попробовать оплату по QR-коду более молодым клиентам. Для возрастных покупателей даже не пробую — они далеки от этого, сложно объяснять, что нужно делать и как. Пока изменений для бизнеса особо нет. Нужно дать время услуге на популяризацию. Сейчас люди относятся с недоверием и не видят выгоды для себя. Большим плюсом стала бы реализация кешбэка как мотиватора для клиентов.
Ещё было бы здорово на уровне банка больше рассказывать про такую систему, а пользователям выдавать памятки или инструкции о том, как мотивировать покупателей платить по QR. Из плюсов могу отметить скорость зачисления средств, а также простоту и инновационность приложения, из минусов — сложности с определением статуса платежей.
Каждый банк-участник самостоятельно принимает решение о возможности начисления и размере кэшбека за проведение операций через СБП. А по вопросу отображения статуса платежа, как уже отвечали выше Дмитрию, работаем над улучшениями, ждите в ближайших обновлениях.
Как в любом продукте, который только выходит на рынок в стадии MVP (минимально жизнеспособного продукта), в «ВТБ Бизнес QR» есть недоработки. Поэтому банк продолжает развивать приложение: устраняет ошибки и добавляет новые функции. Например сейчас разрабатывается ролевая модель, с помощью которой клиент сможет принимать платежи под несколькими учётными записями в рамках одной компании, каталог товаров, чтобы упростить процесс формирования QR-кода, функция возврата платежей и push-уведомлений.
Средняя оценка в App Store – 4,3 из 5, в Google Play – 3,9 из 5.
Несмотря на высокие оценки, у пользователей есть замечания и предложения по работе приложения. Часть негативных отзывов, особенно на стадии запуска приложения, была связана с тем, что пользователи не могли войти в приложение или зарегистрироваться.
Как только стало известно, что пользователи не могут войти в приложение или зарегистрироваться, мы начали выяснять, с чем это может быть связано. Сейчас проблема уже решена — мы установили обновление, устраняющее трудности входа и регистрации в приложении.
Другая часть негативных отзывов говорит о трудностях, с которыми пользователи столкнулись при использовании приложения. Например, самозанятые без статуса ИП хотят пользоваться приложением для оплаты своих услуг, но «ВТБ Бизнес QR» для них не подходит.
«Cистема быстрых платежей» имеет определённые ограничения, поэтому мы не можем расширить функции приложения, и сделать его доступным для физических лиц. Дополнительно отметим, что сейчас в разработке находится функционал для самозанятых, которые не являются ИП, но не в рамках данного приложения.
Ещё одна проблема использования приложения связана с тем, что функция оплаты по QR-коду доступна не во всех банках.
Сейчас, кроме ВТБ, ещё 30 банков реализовали функцию «Оплата по QR-коду». Дело в том, что банки подключают технологию оплаты по QR постепенно, каждый банк устанавливает свои сроки. Центробанк продлил сроки подключения к «Cистеме быстрых платежей» до октября 2021 года.
Полный перечень банков, которые уже работают по этой системе, доступен на сайте СБП во вкладке «Оплата по QR».
Кроме отзывов, как положительных, так и отрицательных, пользователи пишут и конкретные предложения для разработчиков. Банк отслеживает такие отзывы, и если предложение целесообразно, его могут добавить в новую версию.
Это было одно из пожеланий пользователей, когда мы находились ещё на стадии «пилота». Планируем добавить функцию выгрузки аналитики в файл в 2021 году. А ещё дополнительные инструменты фильтрации в истории операций по дате, типу и сумме. Хотим, чтобы пользователи могли выгружать выписку в различных форматах, а при необходимости — отправить на электронную почту. Также в планах перечень наиболее популярных отчётов по движению денежных средств.
Мы работаем над функцией статических QR-кодов и планируем добавить её в приложение в начале 2021 года.
Мы уже работаем над этим предложением, функция будет называться «Каталог товаров». Она направлена как раз на то, чтобы упростить процесс формирования корзины товаров. Планируем добавить в первой половине 2021 года.
Это интересное и полезное пожелание. Многие пользуются такой функцией в мобильных банках для физлиц. В приложении «ВТБ Бизнес QR» она должна появиться до конца 2021 года.
Тут наши пользователи правы, текущая реализация статуса платежа не очень очевидна. Сейчас разработчики улучшают эту функцию: планируем вынести статус платежа в отдельный экран, так как это уже устоявшаяся практика.
Если суммировать мнения предпринимателей из отзывов и интервью, то можно выделить следующие плюсы и минусы.
- пользоваться приложением можно совершенно бесплатно;
- низкая комиссия — до 0,7% от суммы операции;
- моментальное зачисление денег на счёт — в течение 15 секунд;
- простота использования — после открытия расчётного счёта можно принимать платежи уже через 5 минут, пройдя короткую регистрацию в приложении;
- интуитивно понятный, лаконичный интерфейс.
- отсутствие статического QR-кода;
- недостаточное информирование о статусе платежей;
- к системе платежей по QR-коду подключены не все банки;
- взрослые покупатели пока плохо проинформированы о том, как оплачивать покупки с помощью QR-кода.
ВТБ Бизнес QR — приложение для ИП, ИП-самозанятых и юридических лиц, которое позволяет выставлять счёт и принимать оплату без банковской карты и терминала, только с помощью сгенерированных QR-кодов. Пользоваться им можно бесплатно, а комиссия за перевод денег устанавливается Центральным банком России и зависит от вида деятельности компании. ВТБ не устанавливает какую-либо дополнительную комиссию.
Скачать приложение в App Store и Google Play.
А в чём выгода для покупателя?
Допустим я плачу картой, получаю кешбек 1-1,5% с покупки в виде рублей на счёт. Какой смысл мне платить через код, если я не получу за него кешбек, но цена будет такой же? И при этом по времени займёт больше времени.
На кого это рассчитано?
То есть приучали людей платить картой, ибо это реально быстрее, но теперь господа, давайте произведем даунгрейд до китайского уровня, будем заходить в приложение, там что-то тыкать, лишь бы проклятым капиталистам не платить проценты! У!
Пока что это выглядит как попытка наварить несколько больше на людях старше 18 и младше 35(ибо люди другого возраста в этом разбираться с вероятностью 99% не будут)
По куар вообще невозможно начисление кешбэка?
Приучали пользоваться безналом, куар — такой же безнал. Правительство может видеть все транзакции.
Может то может, но конкретно сейчас этого нет и вот фиг знает когда появится.
Просто мы все люди существа корыстные и пытаемся искать выгоду — какой смысл не получить кешбек если можно получить?
Столько минусов прилетело от "бизнесменов", я понимаю что вы хотите зарабатывать больше, но конкретно на текущую секунду этот дополнительный заработок будет из кармана покупателя
А по поводу этого ЦБ что-то разрабатывает. Также сам банк говорил о том, что думает как это реализовать.
Кеш бек за оплату по QR скорее всего не реализуют. У меня кеш бек на карте 1%. Комиссия за QR-эквайринг от 0,4 до 0,7%. Если бы за QR еще давали бы по 1% кеш бека, то владельцам магазинов было бы выгодно ставить QR оплату на торговых точках на патенте и "пробивать" товары через QR по своей карте. Допустим, если пробить в месяц на 1 млн рублей по своей кеш-бек карте, то у владельца магазина получится прибыль: (1-0,4)*1000000/100=6000 рублей.
Не получится. Вы налог не учитываете
При патентной СНО не придется платить налог с этих сумм вообще.
Очень нишевая штука для самозанятых.
Мне как покупателю проще приложить карту/телефон к терминалу и не ползать по непонятным приложениям. Как бизнесу мне все равно нужен терминал с онлайн-кассой и прочей хренью — т.е. тут тоже никаких выгод и экономий не светит.
Единственное где есть применение, на мой взгляд, это когда редкие платежи и самозанятый, как, например, у меня было когда химчистку вызывал. Там да, мне код отсканировать проще и быстрее чем диктовать номер карты/телефона для перевода.
POS терминал не нужен. И за эквайринг меньше денег.
Если у вас торговая точка, то без пос терминала все равно не обойтись. А эту разницу копеек комиссии эквайринга с запасом сожрет снижение пропускной способности точки на тупняк клиентов с поиском сканера кодов и прочей ботвой.
Так вот оттупят все потихоньку и POS станет не нужен. Надо начинать. На рынке, без электричества, на обочине арбузов купить. Я не теоретик. О чем они еще "проигрывают сценарии" у нас уже пашет в соседней стране)
А зачем мне, как клиенту, это нужно? К терминалу я просто приложил карту/телефон и все. Здесь мне надо совершить кучу каких-то лишних телодвижений и непонятно ради чего.
Количество движений сильно преувеличено)) В нашем случае — потрясти смартфон и повернуть в сторону QR. У ВкусВилла сделано также их бонусная прога. А вот насчет "просто приложить", сейчас в маске у меня гемор)) Еще раз — QR не требует POSов и электроэнергии) У нас все привыкли. Классная штука. И не только ТСП — клиент, но и физик — физик. Belive me.)
Т.е. телефон позволяет проводить платежи без разблокировки? Штош, лукс лайк весьма секурно.
Еще раз — QR не требует POSов и электроэнергии)
А продавец о приходе денег узнает через прямое подключение к астралу?
Про удобство физик-физик я как раз не возражаю, это будет сильно удобнее чем диктовать номер телефона или счета.
))) Ну нет конечно, все секурно. Продавец мает PUSH и SMS до кучи.
Подстава с этими куар кодами.
На днях впервые попробовал. Покупал путевку в турагентстве. У них система оплаты через куар на днях только появилась.
Оплатил с кредитки Тинькофф. Думал получу кешбэк, но нет. За эту операцию кешбэк не дают.
Долго спрашивал поддержку банка Тинькофф не считается ли это снятием наличных. Сказали, что нет.
Ну дело не в QR кодах, а в том, какую ссылку в них закладывает мерчант и как классифицирует операцию.
Да это обычная оплата по QR коду как на тиньке в приложении, там ещё ссылку можно отправить на пополнение. Что тут прорывного не понятно
И ссылка на форму оплаты не только куар
Дилер предложил оплату через QR за новый автомобиль без комиссии. Можно и картой, но комиссия будет 1.5%. При этом кешбек при оплате картой эти 1.5% не перекроет, т.к. он ограничен определенной максимальной суммой за месяц.
Ну так-то он обязан принять платеж картой без комиссий.
А где можно узнать про это "обязан"? Вот именно с автопродавцами по-моему почти всегда, всегда такая хрень карточными платежами при покупке машин. При этом при оплате ТО — без проблем.
Статья 16.1 Закон о защите прав потребителей
А сделать скидку?)
Сам нашел ответ на свой вопрос — статья 14.8 КоАП. Правда пишут, что дилер всячески пытается выкрутиться из ситуации и отказать под десятком предлогов.
Мне кажется, что все отзывы в этой статье про оплату по QR ВЫМЫШЛЕННЫЕ.
Я могу это обосновать.
На сайтах по QR еще оплачивают, не поспорю. На личном опыте убедился.
А вот на месте покупатели либо не понимают что это такое, либо им удобнее перевести на карту Сбербанка или оплатить через терминал картой. Мы покупателям объясняем, что эквайринг нам выходит дороже, а они нам в ответ предлагают перевести деньги на личную карту.
На моих торговых точках уже год есть возможность оплаты по QR от двух разных банков, но за все время только я пользовался этой возможностью, когда срочно нужны были деньги на р/с. Я оплачивал банковской картой за вымышленные товары на торговой точке с ЕНВД или ПСН. Например, понадобилось 100.000 рублей на расчетном счете, чтобы закупить товары у поставщика, на которые он сделал огромную скидку. Пробивал по кассе какой-нибудь плохо продающийся товар, чтобы заодно подпортить BigData у тех, кто мониторит продажи мелкого бизнеса. Пускай думают, что хорошо продается и влипают) Оплачиваю по QR 100.000 рублей несколькими платежами. В итоге комиссия всего 400 рублей со 100.000 рублей.
Вы же могли в приложении отправить на свой расчетный счёт по реквизитам без комиссии?
Здесь хочется подробностей с цифрами за комиссию при переводе с ИП, снятию наличных и прочими.
ВТБ Бизнес Онлайн
Мобильный банк разработан теперь и для бизнеса, чтобы каждый предприниматель мог чувствовать себя уверенно и управлять своим делом там, где ему удобно. Что получит бизнесмен?
- Осведомление обо всех операциях движения средств.
- Проведение любых оплат, как в бюджетные организации, так и контрагентам, оплата штрафов ГИБДД, моментальное погашение задолженностей, услуг связи.
- Поиск удобного офиса или банкомата банка ВТБ.
- Работа бизнеса осуществляется в круглосуточном режиме из любой точки мира, при желании можно обратиться в службу поддержки.
- Лимиты по разовым платежам увеличены до 300 тысяч рублей.
- Возможность анализа кредитной истории.
- Возможность работы с несколькими юридическими лицами, получения выписок и разного рода банковских справок, отслеживания остатков по счетам, наличия задолженности и т.д.
Пользователь получает возможность быть в курсе всех событий собственного бизнеса, контролируя движение средств по счетам, возможности кредитования, проведения ряда полезных бизнес операций. Всего несколько кликов и перед пользователем открывается масса возможностей, как если бы он посетил реальное отделение банка. Все движения средств внутри одного банка осуществляются без комиссии.