Как позвонить в россельхозбанк номер телефона

Номера телефонов горячей линии Россельхозбанка и правила обращения в службу поддержки

По горячей линии Россельхозбанка можно узнать информацию о выплатах страхового возмещения. Горячая линия работает круглосуточно.

Номера горячей линии Россельхозбанка
Номера горячей линии для юридических лиц
Номера горячей линии по кредитным продуктам
Международная горячая линия
Стоимость звонка
Альтернативные каналы связи
Какие вопросы можно решить по звонку на горячую линию?
В каких случаях поддержка не поможет?
Время ожидания ответа и компетентность операторов
Отзывы о горячей линии
Структура меню горячей линии Россельхозбанка

Номера горячей линии Россельхозбанка

Номер горячей линии 8-800-200-02-90
Для жителей Москвы — +7 (495) 787-77-87, +7 (495) 777-11-00

Номера горячей линии для юридических лиц

У каждой крупной компании есть горячая линия, позвонив на которую можно получить ответы на возникшие вопросы. Россельхозбанк так же имеет телефоны горячей линии. Круглосуточно, находясь в любой точке России можно набрать номер 800 200 02 90. Далее автоответчик предложит выбрать тип клиента. Физическим лицам требуется нажать клавишу 1, юридические лица нажимают 2. Специалист банка на возникшие вопросы.

Номера горячей линии по кредитным продуктам

Для решения вопросов по кредитным продуктам (кредиты и кредитные карты) можно по отдельному телефону 8-800-200-60-99.

Международная горячая линия

Находясь за рубежом тоже можно воспользоваться горячей линией. Набрав номер 7 (495) 787-7-787 или 7 (495) 777-11-00. Стоит учесть, что звонок бесплатный, но если звонить с мобильного телефона плата за роуминг будет сниматься.

Стоимость звонка

Звонок на горячую линию бесплатный как со стационарных, так и с мобильных телефонов.

Альтернативные каналы связи

Если дозвониться по каким-то причинам не получилось можно написать на электронную почту office@rshb.ru. Оставить свой вопрос и контактный телефон для связи.

Так же на официальном сайте банка можно оставить запрос на обратный звонок в удобное для клиента время.

Какие вопросы можно решить по звонку на горячую линию?

Позвонив на горячую линию можно получить консультацию специалиста по следующим темам:

Получение информации по вкладам и обмену валюты в Россельхозбанке, кредитным продуктам, выпуску и обслуживанию банковских пластиковых карт;

быстрая блокировка карты в случае ее утери или кражи;

работе с драгоценными металлами.

В каких случаях поддержка не поможет?

В большинстве случаев оператор помогает клиенту получить нужную информацию или решить проблему, связанную с обслуживанием в банке. В очень редких случаях требуется личный визит в банк.

Время ожидания ответа и компетентность операторов

Дозвониться проще всего в рабочие дни с понедельника по пятницу. Время ожидания на линии составляет в среднем около десяти минут. В выходные же дни сделать это будет не просто.

Отзывы о горячей линии

Клиенты Россельхозбанка положительно отзываются о горячей линии. В большинстве случаев они оперативно получают необходимую информацию, а так же решают возникающие с обслуживанием в банке вопросы.

Структура меню горячей линии Россельхозбанка

1. Вопросы выплат страхового возмещения

1. Выплаты вкладчикам ОАО «Торговый городской банк»
2. Выплаты вкладчикам ОАО «Банк Экономический союз»
3. Выплаты вкладчикам банка «Нефтяной альянс»

Какие вопросы можно решить на горячей линии Россельхозбанка?

Основное меню горячей линии Россельхозбанка состоит из нескольких разделов. Каждому разделу соответствует определенная цифра в тоновом режиме телефона:

№1 — Информация для вкладчиков Регионбанка. Россельхозбанк является банком-агентом, который осуществляет выплаты страхового возмещения по вкладам физлиц Регионбанка. Нажав цифру 1, пользователь сможет получить подробную информацию о сроках, условиях получения компенсации.

После этого сообщения автоинформатора появляется продолжительная пауза и только после нее озвучивается меню с основными разделами:

№8 — Автоматический поиск банкоматов и офисов банка
№1 — Блокировка банковской карты в экстренном режиме в случае утери/кражи и т.д.
№2 — Информация об акциях и спецпредложениях банка. Этот раздел будет полезен как действующим, так и потенциальным банковским клиентам. Здесь можно узнать о сезонных продуктах кредитной организации, проверить информацию о наличии специальных условий кредитования для постоянных заемщиков и т.д.
№3 — Информационно-справочный раздел для потенциальных потребителей банковских услуг. Здесь можно получить исчерпывающую информацию по вкладам, кредитам, банковским картам, платежам и переводам, аренде ячеек, покупке/продаже монет из драгметаллов, оставить заявку на оформление кредита или открытие вклада и т.д.
№4 — Информация по открытым продуктам для действующих клиентов. Заемщики, вкладчики, владельцы дебетовых и кредитных карт могут получить здесь данные по оформленному продукту. Например, можно узнать дату и сумму очередного платежа по кредиту, уточнить остаток средств на картсчете и т.д.
№5 — Поддержка по интернет-банкингу для юридических лиц
# — Повтор голосового меню автоинформатора
* — Возврат в предыдущее меню

При выборе любого пункта меню появляется новое сообщение автоинформатора, где нужно выбрать классификацию клиента. Физическому лицу для связи с оператором нужно выбрать клавишу №1, юридическому — №2.

Loading … Практически каждый из основных разделов имеет собственные подкатегории. Так, например, в разделе под цифрой «3» чтобы получить информацию о премиальных пакетах услуг, нужно нажать клавишу «0», узнать о вкладах можно, нажав цифру «1», информация о кредитных картах и кредитах находится под цифрой «2» и т.д.

В разделе под номером «4», который предназначен для действующих клиентов нет собственного голосового меню, идет прямое соединение с сотрудником банка.

Время ожидания ответа оператора на горячей линии Россельхозбанка

Самые загруженные часы на горячей линии Россельхозбанка выпадают с пятницы по воскресенье включительно в промежуток с 07:00 до 21:00. Особенно трудно дозвониться до банка в выходные дни.

Чуть проще связаться с оператором горячей линии Россельхозбанка в с 09:00 до 18:00 с понедельника по четверг. Среднее время ожидания в это время варьируется от 5-8 до 15 минут.

Еще быстрее можно связаться с оператором, позвонив в промежутки с 07:00 до 09:00 или с 18:00 до 21:00 в будние дни. В этот период время ожидания ответа составит примерно 4-6 минут.

Самое благоприятное время для звонков, когда не приходится долго ждать, начинается в воскресенье с 21:00 и заканчивается примерно в 07:00 в пятницу. При звонке в аналогичное время в субботу ждать придется долго.

Преимуществом горячей линии Россельхозбанка является тот факт, что при занятости всех операторов клиент может нажать цифру «1» в режиме ожидания ответа и ему перезвонят сразу же, как только освободится нужный оператор. Читайте также: Горячая линия Сбербанка — номера телефонов для звонка физ.лиц

Альтернативная связь с банком

В качестве альтернативных вариантов связи Россельхозбанк предлагает своим клиентам и пользователям несколько вариантов:

Интернет-звонок прямо с сайта. При этом у пользователя должен быть установлен Adobe Flash Player версии не ниже 11.9. Для мобильных устройств это к сожалению не удобно, так как там нет поддержки указанного плеера.
Обратный звонок. Заказать звонок можно на сайте, выбрав удобное время для принятия вызова
Онлайн-чат с сотрудником банка через официальный сайт Россельхозбанка
Форма обратной связи для обмена текстовыми сообщениями через электронную почту

Немного юмора. Как нужно разговаривать с достающими вас по телефону коллекторами?

Россельхозбанк телефон горячей линии 8800 работает в круглосуточном режиме 24/7. Потенциальные пользователи услуг могут получить здесь справочную информацию об адресах банкоматов и отделений, продуктах, акциях банка, открыть вклад и т.д.

Горячая линия для физических лиц круглосуточно

8-800-200-60-99 — это и справочный центр, и финансовая консультация по счетам и картам;
8 (800) 100-0-100 — общий справочный центр для жителей всех регионов;
для абонентов Билайна, МТС, Мегафона и Теле2 — короткий код 7787;
(495) 363-02-93, (495) 651-60-91, (495) 258-95-80, (495) 662-15-93, (495) 287-36-99, (495) 545-05-06, (495) 777-11-00 — оперативная консультация;
Факс: (495) 363-02-76.

Круглосуточная горячая линия Россельхозбанка — удобный способ задать вопросы по обслуживанию и получить на них четкий ответ. Обозначенным методом можно решить практически все проблемы, только в редких случаях требуется визит в банк. Зайти в личный кабинет банка…

Интернет-звонок прямо с сайта. При этом у пользователя должен быть установлен Adobe Flash Player версии не ниже 11.9. Для мобильных устройств это к сожалению не удобно, так как там нет поддержки указанного плеера.
Обратный звонок. Заказать звонок можно на сайте, выбрав удобное время для принятия вызова
Онлайн-чат с сотрудником банка через официальный сайт
Форма обратной связи для обмена текстовыми сообщениями через электронную почту

Горячая линия Россельхозбанка для физических лиц круглосуточно

Какие вопросы можно решить по горячей линии связи с оператором Россельхозбанка

Горячая линия предоставляет такие разделы:

№1 — Блокировка пластиковой карточки (если вы потеряли, оставили в банкомате или у вас ее украли); в экстренном режиме в случае утери/кражи и т.д.
№2 — новости банка, информация о программах лояльности, акциях и спецпредложениях;
№3 — справочный раздел для действующих и потенциальных клиентов;
№4 — кредиты, ипотека, вклады;
№5 — консультация для юридических лиц;
№8 — поиск банкоматов и офисов банка
# — Повтор звукового меню;
* — Возврат.

Ипотека Россельхозбанка телефон горячей линии

Россельхозбанк имеет различные предложения по ипотечному кредитованию и открытию кредитных карт. Пользователи, желающие получить консультацию, должны звонить на номер: 8-800-200-60-99.

Способы отправки жалобы или претензии

Звонок на горячую линию;
Через кабинет;
Посредством виртуальной приемной;
В чате.

Все жалобы незамедлительно рассматриваются. Главное – указывать подробности проблемы. Весьма целесообразно прикладывать видео- или фотоматериалы, позволяющие ускорить ответ.

О чем вы можете спросить:

о состоянии счета;
функциях, которые предоставляет компания;
услугах РСХБ;
актуальных процентных ставках по ипотеке, кредиту, депозиту;
процедуре оформления.

Стоимость звонков

Стоимость зависит от следующих факторов:

Если звонок осуществляется на номера с кодом 495, то со стационарного московского телефона он будет бесплатным.
Стоимость звонка с мобильного телефона или из другого региона России рассчитывается исходя из установленного тарифа мобильной связи.
На номер с кодом 800 все звонки бесплатны, вне зависимости от региона и используемого аппарата для связи.

После выбора раздела необходимо уточнить тип клиента – юридическое лицо или физическое.

В каких случаях поддержка не поможет?

Поддержка не изменит пин в телефонном режиме. Вас могут только проконсультировать по дальнейшим действиям. Такая операция производится самостоятельно клиентом.

Для клиентов работает бесплатная горячая линия Россельхозбанка. Сотрудники контакт-центра банка ответят на любые заданные вами вопросы, связанные с предоставлением банковских услуг.

Бесплатный телефон горячей линии Россельхозбанка:

8 800 200 02 90

Телефон информационной службы работает круглосуточно, специалисты call-центра оказывают профессиональные консультации по всем предоставляемым банковским услугам. Звонки бесплатны со всех мобильных и городских телефонов на всей территории РФ.

Служба поддержки Россельхозбанка для звонков из-за границы:

Звонки на данный номер оплачиваются согласно тарифам вашего оператора.

Для экстренной блокировки платежной карты позвонить оператору банка можно по номеру:

8 800 200 60 99

Звонки со всех городских и мобильных телефонов из любого региона России будут абсолютно бесплатны.

Официальный сайт: http://www.rshb.ru
Личный кабинет: https://online.rshb.ru
Личный кабинет для юридических лиц: https://bc.rshb.ru
Написать в банк о качестве обслуживания: http://www.rshb.ru/feedback/quality/
Задать вопрос: http://www.rshb.ru/feedback/question/

Заметили ошибку? Указан неактуальный номер телефона? Сообщите нам и мы все исправим в кратчайшие сроки.

Россельхозбанк (Россельхозбанк-Роснефть)

Актуальные контактные данные службы поддержки Россельхозбанка. Номера телефонов горячей линии для быстрого получения информации о банковских продуктах по всей России. Режим работы и электронная почта для связи с банком через интернет. Адреса отделений Россельхозбанка в городах РФ со схемой проезда. Только достоверная информация.

Как позвонить в службу поддержки Россельхозбанка

Бесплатно позвонить в службу поддержки банка вы можете из любой точки России по телефону 8 (800) 100-01-00 или с мобильного на номер 7787 (для абонентов МТС, Мегафон, Билайн и Tele2). Телефон для международных звонков +7 (495) 787-7-787. Все номера вы найдете на официальном сайте банка, где также можно совершить интернет звонок.

8 (800) 100-01-00

Контакты

Официальный сайт:	www.rshb.ru
Телефон:	8 (495) 787-77-87
Телефон:	8 (495) 777-11-00
Телефон (регионы):	8 (800) 100-01-00
Электронная почта:	office@rshb.ru
Адрес:	Москва, Гагаринский пер., д.3

Как проехать

Вам может быть полезно Кредиты Кредитные карты Дебетовые карты Расчетные счета Используемые источники:

Россельхозбанк бесплатный номер позвонить

Экстренная блокировка платежных карт: 8-800-200-60-99
Информация о продуктах и услугах Банка для физических и юридических лиц:
(495) 787-7-787, (495) 777-11-00, 8 (800) 100-0-100
7787 (МТС, Мегафон, Билайн и Теле2)
Звонок по России бесплатный

Урегулирование проблемной задолженности:
По вопросам урегулирования проблемной и просроченной задолженности обращайтесь по телефону 8(800) 200-21-35 (звонок по России бесплатный)
Часы работы: ежедневно с 07:00 до 21:00 по московскому времени

Операции на рынке ценных бумаг:

Дополнительную информацию по векселям АО «Россельхозбанк» можно получить:

клиентам, находящимся в Москве и Московской области обращаться по телефону +7 (495) 787-7-787
клиентам в других регионах обращаться в офисы АО «Россельхозбанк» в Вашем городе

Брокерское обслуживание на рынке ценных бумаг: (495) 651-60-91
Операции с эмиссионными ценными бумагами: (495) 258-95-80
Организация выпуска и размещения ценных бумаг: (495) 662-15-93

Информация об имеющихся вакансиях: (495) 545-05-06

Телефонная линия доверия: (495) 287-36-99

Управление внутренней безопасности Банка: usb@rshb.ru

Факс: (495) 363-02-76

Адреса Web-сайтов АО «Россельхозбанк»:

www.rshb.ru , функциональное назначение — официальный Web-сайт АО «Россельхозбанк» в сети Интернет;

https://online.rshb.ru/ , функциональное назначение — Web-сайт системы «Интернет-банк»;

Техническая поддержка официального Web-сайта АО «Россельхозбанк» в сети Интернет: тел.: (495) 777-11-00, Форма обратной связи
Техническая поддержка систем дистанционного банковского обслуживания «Банк-Клиент», «Интернет-Клиент»: (495) 785-04-94, 213-08-17 (для клиентов Головного офиса Банка)

Оцените, пожалуйста, от 1 до 5 насколько вероятно, что вы порекомендуете АО «Россельхозбанк» коллегам, друзьям и знакомым?

Понятность изложения информации на сайте

Удобство и простота навигации

Обеспечить достаточность информации по продуктам

Удобство оформления заявки на продукты

Каналы получения обратной связи по возникшим вопросам

Ваше мнение очень важно для нас

Горячая линия Россельхозбанка

Бесплатная круглосуточная горячая линия Россельхозбанка для физических лиц. Все доступные номера и другие способы связи со службой поддержки Россельхозбанка

Россельхозбанк – системно значимый, государственный банк, одна из крупнейших кредитных организаций в России. По ряду показателей, к примеру, объему финансирования сельскохозяйственной сферы, занимает первое место. В числе клиентов – физические и юридические лица.

Номер горячей линии Россельхозбанка

Клиенты могут задать вопросы и получить информацию по продуктам и услугам банка по следующим номерам:

8(800) 100-01-00 (бесплатно с любого номера по любым вопросам) – горячая линия для физических лиц в Россельхозбанке.
+7(495) 787-77-87 – служба поддержки для звонков из-за границы.
7787 (МТС, Мегафон, Теле2, Билайн) – короткий номер (для мобильных).

Контакты Россельхозбанка

Горячая линия Россельхозбанка для юридических лиц

Представители малого бизнеса могут задать интересующие вопросы по бесплатному номеру телефона – 8(800) 100-78-70 .

Какие вопросы можно решить по телефону

Связаться с оператором Россельхозбанка клиенты могут по следующим вопросам:

Уточнение статуса заявки на продукт – кредит, карта, ипотека, эквайринг, расчетный счет.
Блокировка карты или счета.
Консультации по условиям продуктов Россельхозбанка.
Ошибочно совершенные переводы.
Работа интернет-банка и мобильного приложения.
Оплата кредитов, пополнение кредитных карт, данные по задолженности.
Информация по пакету документов для подачи заявки в банк.
Предоставление кредитных каникул.
Внесение изменений в персональные данные.

Позвонить в Россельхозбанк можно по любому вопросу, который касается его работы. Консультации оказываются в том числе и не клиентам банка – физлицам, ИП и компаниям.

Стоимость звонка

Телефоны колл-центра РСХБ бесплатные – для физических лиц и представителей бизнеса. Звонить по ним можно с мобильных и стационарных номеров.

Время ожидания

Все зависит от загруженности службы поддержки. В большинстве случаев ответ оператора поступает в течение 30 секунд. Если линия сильно перегружена, то время ожидания может увеличиться до 10 минут и более.

Как еще связаться с оператором службы поддержки Россельхозбанка?

В Россельхозбанке служба поддержки доступна по дополнительным каналам связи. По ним клиенты и все желающие могут задать операторам интересующие вопросы.

Онлайн-чат

На главной странице доступны каналы: чат-бот, в котором уже даны ответы на самые популярные вопросы, а также официальные мессенджеры банк – Вайбер и Телеграм. Время ответа на вопрос поступает в течение нескольких минут – все зависит от степени загруженности операторов службы поддержки.

Социальные сети

Россельхозбанк активно ведет свои социальные сети. Здесь можно знакомиться с актуальными новостями банка, задавать вопросы администраторам сообществ, и даже участвовать в конкурсах, акциях и кампаниях – специально для подписчиков. Адреса групп:

Одноклассники – https://www.ok.ru/group/52665958400202
ВК – https://vk.com/rshbru
Канал в Телеграм – https://t.me/rshb_tg

Электронная почта

Email главного офиса РСХБ – office@rshb.ru. На официальных сайтах региональных управлений доступны локальные адреса электронной почты. По этому каналу в основном отправляются документы (файлы), а также запрашиваются официальные ответы банка по тому или иному вопросу.

Форма обратной связи

Задать вопрос или направить обращение клиенты могут через форму обратной связи – https://www.rshb.ru/feedback/question/appeal/ . Для получения ответа необходимо указать: категорию клиента (физлицо, ип, юрлицо), категорию вопроса, территориальный филиал обслуживания, ФИО, номер телефона, способ получения ответа, почтовый индекс и непосредственно сам вопрос. Средний срок рассмотрения – 7 дней (может быть увеличен в зависимости от загруженности службы поддержки).

Редакция Bankiros.ru

не нашёл то, что искал

содержание не соответствует заголовку

информация сложно подана

Расскажите, что вам не понравилось на странице:

Спасибо за отзыв, вы помогаете нам развиваться!

Горячая линия Россельхозбанка

Номера горячей линии Россельхозбанка

Номера горячей линии для юридических лиц

Номера горячей линии по кредитным продуктам

Международная горячая линия

Альтернативные каналы связи

Какие вопросы можно решить по звонку на горячую линию?

В каких случаях поддержка не поможет?

Время ожидания ответа и компетентность операторов

Структура меню горячей линии Россельхозбанка

Номера горячей линии Россельхозбанка

Номер горячей линии 8-800-200-02-90
Для жителей Москвы — +7 (495) 787-77-87, +7 (495) 777-11-00

Номера горячей линии для юридических лиц

Номера горячей линии по кредитным продуктам

Международная горячая линия

Стоимость звонка

Звонок на горячую линию бесплатный как со стационарных, так и с мобильных телефонов.

Альтернативные каналы связи

Если дозвониться по каким-то причинам не получилось можно написать на электронную почту [email protected] . Оставить свой вопрос и контактный телефон для связи.

Так же на официальном сайте банка можно оставить запрос на обратный звонок в удобное для клиента время.

Какие вопросы можно решить по звонку на горячую линию?

Позвонив на горячую линию можно получить консультацию специалиста по следующим темам:

быстрая блокировка карты в случае ее утери или кражи;

работе с драгоценными металлами.

В каких случаях поддержка не поможет?

Время ожидания ответа и компетентность операторов

Отзывы о горячей линии

Структура меню горячей линии Россельхозбанка

1. Вопросы выплат страхового возмещения
- 1. Выплаты вкладчикам ОАО «Торговый городской банк»
- 2. Выплаты вкладчикам ОАО «Банк Экономический союз»
- 3. Выплаты вкладчикам банка «Нефтяной альянс»
3 минуты – 3 дня

МФК «Лайм-Займ» (ООО)

ООО «Займиго МФК»

1 минута – 24 часа

ООО МКК Займ-Экспресс

Если нравится — подписывайтесь на телеграм-канал Бробанк.ру и не пропускайте новости

Эксперт в области финансовой грамотности и инвестиций. Образование высшее экономическое. Опыт работы в банке – более 15 лет. Регулярно повышает квалификацию и проходит курсы по финансам и инвестициям, что подтверждено сертификатами Банка России, Ассоциации Развития Финансовой Грамотности, Нетологии и других образовательных платформ. Сотрудничает со Сравни.ру, Тинькофф Инвестиции, ГПБ Инвестиции и другими финансовыми изданиями. treskova@brobank.ru
Открыть профиль

Номер горячей линии Россельхозбанка

Для удобного взаимодействия с клиентами Россельхозбанк использует многоканальный федеральный номер — 8 (800)-100-01-00. Этот телефон рассчитывается на связь с физическими и юридическими лицами.

Номер горячей линии Россельхозбанка

Дополнительный телефон Россельхозбанка

Для премиальных клиентов

Короткий номер телефона Россельхозбанка

Какие вопросы можно решить в Россельхозбанке по телефону

Это бесплатный телефон Россельхозбанка, который работает в круглосуточном режиме. Бесплатно звонить на него можно из любой части Российской Федерации и с любого устройства. При этом клиенты могут:
- Воспользоваться помощью автоинформатора.
- Получить услугу в торговом режиме.
- Дождаться связи с оператором.
Многоканальный федеральный номер позволяет быстро обслуживать клиентов

Среднее время ожидания отклика оператора банка составляет 2-5 минут. Все зависит от того, насколько перегружен отдел клиентского обслуживания в конкретный момент. Единый номер Россельхозбанка используется клиентами без ограничения по времени и количеству совершаемых звонков.

Дополнительный телефон Россельхозбанка

Для совершения звонков в пределах города Москва и области используется стационарный номер телефона — +7 (495)-787-77-87. Звонить на него для решения текущих вопросов могут физические и юридические лица.

При обработке звонка оператор направит запрос в подходящий отдел клиентского обслуживания. Номер бесплатный только при звонках со стационарных (городских) телефонов. С мобильных телефонов звонок оплачивается согласно тарифной сетке сотового оператора.

Для премиальных клиентов

Кредитная организация, помимо основных услуг физическим и юридическим лицам, предлагает линейку премиальных продуктов. Потенциальные и действующие премиальные клиенты обслуживаются по отдельной телефонной линии.

Получить консультацию или решить вопрос по банковскому продукту премиальные клиенты могут по телефону — 8 (800)-200-03-91. Номер является бесплатным для всех регионов России.

После заключения ДБО с Россельхозбанком премиальный клиент получает персонального менеджера и специально выделенный номер телефона. По этому номеру он (клиент) решает все вопросы и проблемы вне очереди и без какого-либо ожидания ответа специалиста.

Также за такими клиентами закрепляется персональный менеджер

Короткий номер телефона Россельхозбанка

Для звонков с мобильных устройств Россельхозбанк предусмотрел отдельный короткий номер телефона — 7787. Пользуются этим номером в основном физические лица.

Звонок с любой точки страны — бесплатный. Пользоваться коротким номером могут только абоненты крупнейших российских сотовых операторов — Билайн, Мегафон, МТС, Tele2. Другие сотовые компании пока не оказывают подобную услугу.

При совершении звонка клиент попадает на сотрудника Россельхозбанка, который, выслушав вопрос или проблему, переведет запрос в адрес профильного специалиста. Бесплатные короткие номера все чаще используются клиентами банка, так как по ним операторы практически всегда свободны.

Какие вопросы можно решить в Россельхозбанке по телефону

По телефону в Россельхозбанке клиенты решают большинство практических вопросов по обслуживанию кредитов, расчетно-кассовых программ, банковских карт, и всех остальных продуктов и предложений банка. В телефонном режиме любой клиент может получить ответ по следующим вопросам:

В телефонном режиме можно решить вопросы с долгами, состоянием счета и многие другие
- Порядок оформления и условия кредитных продуктов.
- Решение проблем по использованию интернет-банка или мобильного приложения.
- Порядок заключения соглашений с бизнес-сегментом.
- Разрешение проблем по образовавшейся задолженности – в том числе, и по вопросам работы отдела взыскания.
- Блокировка или разблокировка банковских карт, а также их обслуживание.
- Запрос информации по своему банковскому счету.
- Розыски и отмена ошибочно совершенных операций.
Помимо этого клиенты Россельхозбанка могут получать по телефону справки по новым продуктам и акциям банка, запрашивать необходимые документы. Также часто горячая линия Россельхоза используется для уведомлений в адрес банка о досрочном погашении задолженности, либо о досрочном расторжении действующего договора на банковское обслуживание со стороны клиента.

Комментарии: 2

Горячая линия Россельхозбанка (Рсхб) создана специально для того, чтобы любой, потенциальный или постоянный клиент смог получить максимум полезной информации по любому вопросу быстро и в любое удобное для него время.

Основные телефоны горячей линии

Благодаря высокой организованности операторов call-центра клиент ежедневно и круглосуточно может задать волнующие вопросы, касающиеся продукции и услуг Россельхозбанка.

Телефонная линия «горячая» — поскольку максимально оперативна и общедоступна.

Необходимые сведения предоставляются быстро, в достоверности их сомневаться не стоит, специалисты горячей линии — настоящие профессионалы.

Звонок по номерам телефона, предназначенных для поддержки пользователей, бесплатный. Как позвонить в Россельхозбанк?

Существует несколько номеров телефонов, по которым будет дана качественная консультация:
1. 8 (800) -100-0-100. Номер единой горячей линии Россельхозбанка. Представлен бесплатно для обслуживания клиентов по территории РФ. Роботизированная система направит абонента к нужному специалисту. Здесь предусмотрено несколько разделов, каждый отвечает за определенную информацию – остаток и задолженность по кредиту, привлекательные услуги и продукты, связь с менеджером. Прослушать необходимые сведения можно путем нажатия определенной кнопке на телефоне, система перенаправит абонента в кредитный отдел или свяжет с другими специалистами.
2. 8(800)-200-02-90. Служба поддержки клиентов, используется по всей России. Этот номер предназначен для справок по основным продуктам и услугам Россельхозбанка.
3. +7(495) 651-60-99. Номер Россельхозбанка для тех, кто находится за рубежом и в роуминге.
4. 8-800-200-60-99. Предназначен для тех, кто хочет проконсультироваться по финансовым вопросам. Это специально выделенная горячая линия для вкладчиков, кредиторов или владельцев иных продуктов банка.
5. +7(495) 777-11-00. Набрать такие цифры на гаджете смогут жители Москвы и области, таким образом осуществляется разгрузка общей линии. С той же функцией справляется тел. +7(495)787-77-87.
Дополнительно можно найти номера телефонов горячей линии на официальном сайте Россельхозбанка:

Шаг 1. Открываем официальный сайт банка. В самом вверху в шапке сайта есть возможность просмотреть и выбрать нужный Вам регион. Шаг 2. Далее из списка выбираем свой регион и кликаем на него. Для примера мы выбрали Самарский филиал банка. Шаг 3. Затем изучаем номера и выбираем из списка номер телефона нужного вам отдела

Благодаря достаточно объемному перечню телефонов, звонящие пользователи в любой момент получат сведения. Таким же образом осуществляется контроль за качеством обслуживания в стационарных финансовых учреждениях и работы непосредственно операторов и менеджеров линии. Клиент, если ему не было оказано должного внимания, уведомляет об этом по телефону. Руководство банка предпринимает меры по устранению недочетов.

Правила обращения на горячую линию Россельхозбанка

Вероятность оперативной помощи от работников колл-центра при корректном обращении в Россельхозбанк, как и любую другую организацию, будет выше.

Поэтому следует перед звонком подготовиться, менеджеру на линии понадобиться такая информация:
- Личные данные клиента.
- Паспортные данные.
- Номер договора на предоставление услуг Россельхозбанком.
- Кодовое слово, которое было указано при заключении договора.
Сведения обеспечат безопасность обеих сторон. Таким образом, оператор удостоверится в отсутствии мошеннического умысла звонившего.

Иные способы обращения в Россельхозбанк

Помимо обращения на горячую линию, есть другие способы получения информации.

Есть вариант самостоятельно изучить имеющиеся предложения на официальном сайте Россельхозбанка. Здесь представлена имеющаяся информация об акционных предложениях, видах кредитов, вкладов.

Данные для удобства распределены по соответствующим разделам. Помимо того, есть возможность узнать контактные данные банка, обратиться в техническую поддержку, если имеются проблемы с онлайн-приложением Россельхозбанка.

Если пользователь хочет лично посетить стационарный офис банка, ему требуется на сайте просмотреть карту в разделе «офисы и банкоматы» и выбрать ближайший.

Здесь же по необходимости заказывают звонок на телефон посредством кнопки «обратная связь» и заполнения короткой формы. Необходимо указать:
1. Вид обращения, по которому возможно связаться с оператором: немедленный или отложенный. Менеджер перезвонит в любое, удобное время.
2. Тип вопроса, касаемо продуктов для физических или юридических лиц, их обслуживания.
3. Действительный номер телефона.
Для уверенных пользователей ПК доступен вариант заказа интернет-звонка. Понадобится гарнитура, или микрофон с наушниками, браузер, поддерживающий последнюю версию флеш-плейера.

Также задать вопросы возможно в разделе «онлайн-чат».

Оценить работу колл-центра линии и менеджеров офисов Россельхозбанка, оставить комментарий по поводу продукции банка, а также предложить идеи по повышению качества обслуживания возможно в разделе «управляй качеством».

Дополнительно для пользователей осуществляется техподдержка посредством официальных групп Россельхозбанка в большинстве социальных сетей.

Всегда возможно написать на электронную почту финансовой организации office@rshb.ru.

Подводим итоги

Россельхозбанк сделал горячую линию доступной каждому круглосуточно в любой день недели. Помимо общения с менеджерами и операторами, пользователю предоставляется возможность прослушать запись автоматизированной системы о наиболее популярных услугах. В случае неудовлетворительного обращения, возможно указать на недочеты на официальном сайте РСХБ.

Телефон горячей линии Россельхозбанка, как написать в службу поддержки

В этой статье узнаем как работает горячая линия Россельхозбанка, можно ли связаться с техподдержкой другим путем, какие номера и, как отправлять жалобы?

О банке

Россельхозбанк — один из крупнейших банков в российской финансовой системе, входит в «десятку» стратегических. Клиентами банка значатся более 1 000 000 человек во многих регионах. Что требует не только разветвленной сети отделений, но и удобной службы поддержки.

С целью оперативного обращения в техподдержку, была введена в работу горячая линия. Дозвонившись оператору, можно выяснить необходимые сведения по предоставляемым услугам.

Как написать в службу поддержки Россельхозбанка?

Если не получилось дозвониться в службу поддержки, воспользуйтесь альтернативой и оставьте электронное сообщение. Через официальный сайт Россельхозбанка можно отправлять обращения с помощью:
1. Раздела «Чат».
2. Вкладки «Обратная связь».
Заполните форму — https://www.rshb.ru/feedback/question, согласно рекомендаций. Среди достоинств данного способа коммуникации отмечается отсутствие авторизации, оставить запрос сможет любой пользователь. Аналогичная ситуация обстоит и с отправкой сообщений в чате.

В некоторых случаях служба поддержки может разобрать обращение по электронной почте — office@rshb.ru. Отправляя письма, указывайте личные и контактные данные.

Какой телефон горячей линии Россельхозбанка?

Горячая линия остается наиболее удобной и востребованной формой для общения с представителями банка.

Позвонить из любого региона можно на бесплатный телефон горячей линии — 8 800 200 02 90. Этот номер телефона подойдет для физических лиц и партнерам, желающим позвонить бесплатно с мобильного или стационарного устройства.

Одним телефоном в банке не ограничиваются, поэтому из-за большой нагрузки на операторов, была создана дополнительная горячая линия. Для москвичей в доп. call-центр позвонить можно по одному из номеров:

Тарификация звонков зависит от условий компании.

Информация об услугах банка доступна по номеру 8 800 100 0 100 и с мобильных телефонов по номеру 7787.

Горячая линия для юридических лиц

Как уже говорили, в Россельхозбанке действует общий телефон для юридических лиц и частных клиентов. Дозвониться можно по номерам:

Операции на рынке ценных бумаг

Брокерское обслуживание, операции с векселями, межбанковское кредитование и другие подобные услуги доступные в Россельхозбанке можно обсудить со специалистами по отдельной горячей линии — 8 800 200 60 99.

Адреса на карте

Адреса, телефоны и режим работы отделений банка можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Горячая линия поддержки направлена на помощь клиентам в вопросах получения и консультации по поводу различных банковских услуг. Операторы предоставляют информацию по следующим темам:
- Вклады, кредиты.
- Обмен валют, условия, документы.
- Обслуживание, выпуск карт.
- Активация, блокировка карты, счета.
- Консультация по условиям акций.
- Проблемы с переводами, оплатой и пополнением.
Сотрудники контакт центра занимаются приемом и обработкой жалоб, поэтому если столкнулись с некачественным обслуживанием, сообщайте обо всех фактах.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Специалисты стараются предоставить информацию по запрашиваемым темам, но иногда клиентам потребуется явиться лично в отделение.

Связь со службой поддержки через приложение

Приложение было разработано для более комфортного использования мобильного банкинга. Теперь для проведения платежей не обязательно открывать сайт, достаточно установить расширение и воспользоваться упрощенным интерфейсом со смартфона.

Кроме базовых и основных задач программы, авторизованные в личном кабинете пользователи, смогут отправлять запросы в контакт центр, используя раздел «Техподдержка».

Связь с техподдержкой через личный кабинет

Интернет-банк предоставляется для всех клиентов банка, оформивших карту.

Чтобы войти в личный кабинет нужно открыть официальный сайт — https://online.rshb.ru.

Личный кабинет для юридических лиц — https://bc.rshb.ru.

Кроме основных задач, клиенты могут отправлять жалобу, обращения в техподдержку благодаря встроенному интерфейсу.

Как написать жалобу?

Оставить жалобу сможет любой желающий, для этих целей служба поддержки представила несколько удобных форм:
- Горячая линия — 8 800 200 02 90.
- Личный кабинет — https://online.rshb.ru.
- Вкладка «Обратная связь».
- Чат — https://chat.rshb.ru/website/public/account.jsp?aicLanguage=ru-RU.
Реже для подачи жалобы используется социальная сеть. Зачастую от клиента просят предоставить личную, контактную информацию (за исключением личного кабинета, информация автоматически выводится системой) и выбрать тему, причину. Иногда требуется прикрепить фото или видео материалы для ускорения рассмотрения претензии.

Другие способы связи

В качестве неформальных источников связи выступают социальные сети:
- ВКонтакте — https://vk.com/rshbru.
- Одноклассники — https://ok.ru/rosselkhoz.
- Facebook — https://www.facebook.com/rshb.ru.
- Instagram — https://www.instagram.com/rshb_official.
- Twitter — https://twitter.com/RSHBmedia.
Авторизованным пользователям разрешили в сообществах ВКонтакте, Одноклассниках и на Фейсбуке оставлять комментарии. Там же можно просмотреть новости, акции, условия и предложения по кредитам и депозитам.

Режим работы

Клиенты банка могут круглосуточно обратиться на горячую линию и выяснить необходимую информацию.

Бесплатная горячая линия россельхозбанка

Операторы контактного центра регулярно рассматривают вопросы по следующим темам:
1. Открытие вкладов;
2. Потребительское кредитование;
3. Получение карт;
4. Блокировка потерянной карты;
5. Обслуживание счета;
6. Использование выгодных предложений;
7. Обмен валют;
8. Проблемы с переводами;
9. Пополнение карты;
10. Формирование отзывов и претензий.
Некоторые задачи невозможно выполнить дистанционно. Например – купить валюту, снять наличные средства, заключить договор на кредитование. Понадобится самостоятельно посетить банковское отделение. Консультанты лишь назовут расположение территориальных представительств банка. Также невозможно получить по телефону персональную информацию.

Вход в личный кабинет интернет-банка Россельхоз для физических лиц

На следующем этапе в верхнем поле укажите логин, а в нижнем — пароль от аккаунта. Уточнить логин можно следующими способами в зависимости от того, как Вы проходили регистрацию:
- на чеке, если через банкомат;
- в заявлении, если подключение проходило в офисе банка;
- при самостоятельной регистрации на сайте Вы сами задаёте вид логина.
Система пришлёт одноразовый пароль на сотовый телефон, указанный в договоре обслуживания. Продублируйте его в появившейся строке, чтобы подтвердить свои действия.

Войти по номеру телефона

Веб-ресурсом Россельхозбанка не предусмотрен вход в личный кабинет по номеру телефона. Но он может быть указан Вами при самостоятельной регистрации на сайте. А также сотовый используется для СМС-подтверждения авторизации в системе.

Восстановление пароля личного кабинета Россельхозбанка

Появится форма, в которой сперва нужно выбрать вариант подтверждения личности: по номеру карты или по логину. После этого в правой части указать значение.

После перехода по кнопке “Продолжить” система отправить на Ваш сотовый короткий код, который нужно продублировать в появившейся строке. Если данные указаны верно и совпадут с базой Россельхозбанка, то на Ваш телефон придёт СМС с паролем. После первого входа обязательно смените его в настройках личного кабинета.

Как отключить ЛК?

Отключить личный кабинет можно только в офисе РСХБ. Вам нужно прийти с паспортом и основной картой, обратиться к сотруднику для заполнения заявления на деактивацию аккаунта.

Установка программы

Клиенты Россельхозбанка, которые решили установить у себя программу Bank client могут сделать это двумя способами:
- Самостоятельно или с помощью технической поддержки своей организации.
- Это может сделать техподдержка банка. Вы оформляете заявление, уполномоченный сотрудник банка приходит к вам на фирму и в вашем присутствии, присутствии работника бухгалтерии и технической службы проводит установку.
Так или иначе Россельхозбанк выдаёт вам все необходимые для установки носители:
- Диск, содержащий программные средства необходимые клиенту.
- Средства для защиты информации.
- Сертификат с ключом (для электронной подписи).
- Лицензия.
- Инструкция и необходимые для работы с системой документы.
Копировать банковскую программу можно только в случае создания резервной копии. В любой другой ситуации копирование запрещено.

Телефоны и адреса филиалов (отделений) Россельхозбанка

Иногда вопрос выпадает на такое время, когда горячая линия перегружена – это может быть вечернее время, предпраздничные дни. Тогда может произойти так, что вы не дозвонитесь. В этом случае можно обратиться в одно из отделений Банка.

Офис Московского регионального филиала
- Адрес: г. Москва, Лиственничная аллея, д. 2д
- Телефон секретариата : (495) 644-02-25
- Телефон операционного зала: 644-02-37
Дополнительный офис Москва (1-й Институтский проезд)

Адрес: г. Москва, 1-й Институтский проезд, д. 1, стр. 3
- (499) 174-80-88
- (499) 174-81-62
- (495) 377-84-84
- (499) 174-81-62
Дополнительный офис Москва (Ленинский проспект)

Адрес: г. Москва, Ленинский проспект, д. 37А (ст. метро «Ленинский проспект»)
- (499) 643-29-05
- (499) 643-29-06
- (499) 643-29-07
Адрес: г. Москва, ул. Франко Ивана, д. 8
- (495) 662-39-14
- (495) 662-39-12
- (495) 662-39-13
Адрес: г. Москва, Ленинградский пр-т, д.69, стр.1
- (495) 587-71-81
- (495) 587-71-82
Адрес: г. Москва, 1-ая Тверская-Ямская, д. 26
- (495) 664-24-38
- (495) 287-43-46
- (495) 287-43-45
Адрес: г. Балашиха, пр. Ленина, д.21
- (495) 651-86-10
- (495) 651-86-11
- (495) 651-86-12
Дополнительный офис Барыбино

Адрес: Московская область, Домодедовский район, агрогород «Барыбино», Бульвар 60 лет СССР (д. Гальчино)
- (495) 781-65-48
- (495) 781-65-43
Адрес: Московская область, г. Дмитров, ул. Чекистская, д. 5
- (496) 22-4-30-97
- (495) 781-04-26
Адрес: г. Домодедово, ул. Советская, д.54, стр.1
- (496) 793-26-72,
- (496) 793-26-75
Адрес: Московская область, г. Зарайск, ул. Карла Маркса, д. 37
- (496) 662-63-59
- (496) 662-63-60
Адрес: Московская область, г. Кашира-2, ул. Клубная
- (495) 781-17-41
- (496) 69-545-54
Дополнительный офис Клин

Адрес: Московская область, Клинский район, городское поселение Клин, г. Клин, ул. Гагарина, д. 2/13
- (496) 24-2-05-11
- (496) 24-2-01-17
Адрес: г. Москва, п. Кокошкино, ул. Труда, д.7 а
- (496) 347-12-69
- (495) 781-65-41
Дополнительный офис Коломна

Адрес: Московская область, г. Коломна, ул. Гражданская, д.10
- (495) 781-71-74
- (495) 781-71-73;
- (496) 616-47-96
- (496) 616-47-97
Адрес: Московская область, п. Лотошино, ул. Центральная, д. 20
- (496) 28-7-32-51
- (496) 28-7-32-53
Адрес: Московская область, г. Люберцы, Октябрьский проспект, д. 49
- (495) 660-12-55
- (495) 660-12-53
Дополнительный офис Малино (Ступинский район)

Адрес: Московская область, Ступинский район, п. Малино, ул. Горького, д. 37
- (496) 64-58-7-35
- (496) 64-58-7-37
- (496) 645-87-36
- (496) 645-87-47
Адрес: Московская область, г. Можайск, ул. Красных Партизан, д. 7
- (495) 781-61-86
- (495) 781-61-87
Адрес: г. Москва, Варшавское ш.д.74, корп. 2
- (495) 123-66-13
- (495) 123-66-14
- (495) 123-66-15
- (495) 123-66-17
Адрес: г. Москва, ул. Валовая, д.26
- (495) 663-66-46,
- (495) 663-66-47,
- (495) 663-66-48,
- (495) 663-66-49
Адрес: Московская область, г. Мытищи, бульвар Ветеранов, строение 2
- (498) 656-44-58
- (495) 644-08-92
Адрес: Московская область, г. Ногинск, ул. Рогожская, д. 85
- (495) 781-72-05
- (495) 781-72-06
Адрес: Московская область, г. Подольск, ул. Советская, д. 41/5, пом.15
- (496) 755-94-40
- (496) 755-94-41
Адрес: Московская область, г. Раменское, ул. Фабричная, д. 38
- (496) 463-12-80
- (496) 461-81-81
Дополнительный офис Сергиев Посад

Адрес: Московская область, г. Сергиев Посад,ул. Воробьевская, д. 16а
- (496) 551-33-62
- (496) 551-33-64
- (496) 551-33-65
Адрес: Московская область, поселок Серебряные Пруды, ул. Первомайская, д. 4
- (496) 67-3-31-77
- (496) 67-3-81-31
Адрес: Московская область, г. Серпухов, ул. Джона Рида, д. 10А
- (496) 7-76-04-99
- (495) 781-71-79
Адрес: Московская область, Одинцовский район, п. Часцы, д. 10-11
- (495) 644-27-64
- (495) 644-27-65
Дополнительный офис Электросталь

Адрес: Московская область, г. Электросталь, ул. Николаева, д. 23, пом.1-2
- (496) 571-02-17
- (495) 781-87-98
- (495) 781-87-99
Горячая линия Россельхозбанка

В качестве альтернативных вариантов связи Россельхозбанк предлагает своим клиентам и пользователям несколько вариантов:

Круглосуточная горячая линия Россельхозбанка — удобный способ задать вопросы по обслуживанию и получить на них четкий ответ. Обозначенным методом можно решить практически все проблемы клиентов, только в редких случаях требуется визит клиента в банк.

Горячая линия Россельхозбанка работает как для жителей Москвы, так и для клиентов других регионов России.

Основной номер для связи — 8-800-200-02-90.

Для москвичей номера отдельные: 7 (495) 787-77-87, 7 (495) 777-11-00.

Физические и юридические лица обслуживаются разными специалистами, но изначально оба типа клиентов звонят на основной номер (8-800-200-02-90). После звонка автоответчик предлагает клиентам выбрать его тип. Для физических лиц номер в голосовом меню — 1, для юридических — 2.

Используется ограниченным количеством клиентов, поскольку для использования данной возможности надо установить Adobe Flash Player, версия которого не ниже 11.9.

Горячая линия Россельхозбанка имеет голосовое меню. Его структура состоит из разделов, каждому из которых соответствует та или иная цифра. Набирать её следует в тоновом режиме телефона.

Разделы голосового меню:

1 — Под этим разделом дается информация вкладчикам Регионбанка.

2 — Акции и специальные предложения банка.

3 — Информация о вкладах, кредитах, о платежах и переводах, о приобретении драгоценных металлов или монет. Также в этом разделе можно оставить заявку, чтобы оформить кредит или открыть вклад.

4 — Операторы выдают такие данные по картам, как дата или сумма платежа, размер остатка средств.

5 — Осуществляется поддержка для юридических лиц по интернет-банкингу.

Каждое учреждение имеет телефонный номер, предназначенный для обращения граждан, которым требуется помощь или консультация. Для этой цели выделен бесплатный номер у Россельхозбанка, а также имеются некоторые дополнительные возможности.

Телефон горячей линии Россельхозбанк 8-800-200-02-90 является бесплатным и служит для получения консультаций по услугам:
- Действующие программы по вкладам и кредитам;
- Процентные ставки по депозитам и кредитным программам;
- Акционные предложения Россельхозбанка;
- Данные об отделениях Россельхозбанка: адреса, время работы;
- Сведения о нахождении банкоматов, в т.ч. с функцией приема наличных;
- Другое.
Номер телефона горячей линии в Россельхозбанк предназначен для получения информации о банковских продуктах.

Также есть отдельные номера для конкретного типа услуги:
- Транзакции с векселями: (495) 363-02-93;
- Ценные бумаги: (495) 258-95-80;
- Услуги брокеров на рынке товаров: (495) 651-60-91;
- Выпуск и размещение ценных бумаг: (495) 662-15-93;
- Техподдержка сайта: (495) 777-11-00;
- Техподдержка Интернет-банка: (495) 785-04-94, 213-08-17.
Выберите один из специальных номеров телефона Россельхозбанка для звонка специалисту банка и получению консультации по конкретному продукту

При наличии доступа к ПК, можно выбрать:
- Онлайн звонок. Для звонка необходимо наличие соответствующей гарнитуры (микрофон, динамики). Достаточно на сайте банка перейти вниз страницы и нажать на соответствующую иконку.
- Обратный звонок. В этом же разделе нужно перейти в форму звонка, где указать свой номер телефона, имя и время для звонка. Оператор сам перезвонит вам в удобное время.
- Онлайн чат. Здесь доступно задать свои вопросы сотруднику в режиме онлайн, используя чат на сайте Россельхозбанка.
Воспользуйтесь прочими бесплатными видами связи с Россельхозбанком при наличии доступа в Интернет

Также, помимо разных видов горячей линии Россельхозбанка, доступно задать свой вопрос по электронной почте. Такой вариант удобен, если у вас серьезная проблема, требующая указания большого количества информации: номер договора, дата совершения операции, детальное описание возникшей проблемы и т.п.

Некоторым клиентам удобнее связаться с банком через социальные сети.

Управление картами и счетами через россельхозбанк-онлайн

В верхнем меню перейдите в блок “Карты”, чтобы ознакомиться со списком всех действующих карточных счетов. Здесь также можно оформить заявку на выпуск кредитки и проверить её статус.

В данном разделе личного кабинета РСХБ можно ознакомиться:
- с балансом по каждой карточке;
- её статусом (активна, скомпрометирована, заблокирована и прочее);
- дата окончания действия;
- номер и реквизиты;
- валюта счёта.
Если напротив наименования карты стоит знак зелёного сердечка, значит с этого счёта снимаются деньги при оформлении онлайн-переводов и платежей. В том случае, если требуется изменить счёт по умолчанию, то достаточно нажать в выбранной строке на пиктограмму сердца и подтвердить действие.

Для проведения операции по выбранной карте кликните по кнопке “Все действия” в конце строки. Раскроется меню, в котором нужно перейти по нужной ссылке.

Иные способы обращения в Россельхозбанк

Помимо обращения на горячую линию, есть другие способы получения информации.

Статья в тему: Реквизиты Россельхозбанка и банковского счета клиентаЕсть вариант самостоятельно изучить имеющиеся предложения на официальном сайте Россельхозбанка. Здесь представлена имеющаяся информация об акционных предложениях, видах кредитов, вкладов.

Данные для удобства распределены по соответствующим разделам. Помимо того, есть возможность узнать контактные данные банка, обратиться в техническую поддержку, если имеются проблемы с онлайн-приложением Россельхозбанка.

Если пользователь хочет лично посетить стационарный офис банка, ему требуется на сайте просмотреть карту в разделе «офисы и банкоматы» и выбрать ближайший.

В разделе «офисы и банкоматы» есть разные фильтры, которые позволяют облегчить поиск

Здесь же по необходимости заказывают звонок на телефон посредством кнопки «обратная связь» и заполнения короткой формы. Необходимо указать:
1. Вид обращения, по которому возможно связаться с оператором: немедленный или отложенный. Менеджер перезвонит в любое, удобное время.
2. Тип вопроса, касаемо продуктов для физических или юридических лиц, их обслуживания.
3. Действительный номер телефона.
Для уверенных пользователей ПК доступен вариант заказа интернет-звонка. Понадобится гарнитура, или микрофон с наушниками, браузер, поддерживающий последнюю версию флеш-плейера.

Также задать вопросы возможно в разделе «онлайн-чат».

Оценить работу колл-центра линии и менеджеров офисов Россельхозбанка, оставить комментарий по поводу продукции банка, а также предложить идеи по повышению качества обслуживания возможно в разделе «управляй качеством».

Дополнительно для пользователей осуществляется техподдержка посредством официальных групп Россельхозбанка в большинстве социальных сетей.

Всегда возможно написать на электронную почту финансовой организации office@rshb.ru.

Возможности интернет-банка РСХБ

Личный кабинет РСХБ физического лица разработан с таким образом, чтобы клиент мог получить практически все услуги не выходя из дома. Поэтому возможности аккаунта включают в себя:
- контроль баланса по всем своим счетам и картам;
- оформление вкладов и и подача заявок на кредиты;
- денежные переводы по своим счетам и в другие банки;
- оплата ЖКХ, штрафов, госпошлин, налогов, сборов и прочее;
- инвестиции в ПИФы;
- блокировка и разблокировка карточек;
- установка лимитов;
- формирование выписок;
- создавать шаблоны на оплату.
Набор функций аккаунта юридического лица состоит из следующих пунктов:
- создание платёжных поручений;
- формирование выписки из банка;
- оформление заявки на кредит;
- заказывать выпуск банковских карт;
- обращаться в банк через внутренний чат;
- валютный контроль и конвертация;
- настраивать лимиты.
Ниже рассмотрим наиболее часто встречающиеся операции, которые можно легко провести в личном кабинете.

Переводы с карты на карту с помощью ДБО

Понятие дистанционного банковского обслуживания (ДБО) применяется в отношении организаций. В системе интернет-клиент нет функции перевода с карты на карту. А вот физические лица в личном кабинете могут проводить такие операции. Причём им доступны переводы как на свои счета, так и на сторонние, открытые в других коммерческих организациях.

В верхней строке меню аккаунта перейдите в раздел “Переводы” и на открывшейся странице выберите блок “Себе” или “Людям”, а затем кликните на кнопку “С карты на карту”.

На следующем этапе выберите карту списания и зачисления. Если Вы отправляете деньги третьему лицу, то во втором поле нужно вручную указать номер его карточки. После ввода суммы перевода и до моменты его отправки система предупредит Вас о наличии комиссии.

Оплата штрафов и налогов

В личном кабинете Россельхозбанка можно оплатить штрафы и налоги. При этом Вам не нужно иметь квитанцию на руках, так как в системе можно проверить начисления и задолженность, а также провести оплату. Для этого перейдите в раздел “Платежи” в верхнем меню, а затем кликните по кнопке “Штрафы и налоги”.

В верхней части страницы выберите вариант проведения проверки информации: по личным данным или УИН. В первом случае заполнять данные не нужно, так как они будут взяты из системы интернет-банка. Во втором случае потребуется ввести идентификатор начислений, состоящий из 20 или 25 символов. Он используется для определения вида платежа.

Внизу обязательно укажите период, за который система будет осуществлять поиск начислений и штрафов.

Если у Вас будут найдены штрафы, то отобразиться список. Напротив каждой позиции есть кнопка “Оплатить”. А также можно единоразово провести платёж по всем пунктам, выбрав “Оплатить всё”.

Управление картами и счетами через Россельхозбанк-Онлайн

В верхнем меню перейдите в блок “Карты”, чтобы ознакомиться со списком всех действующих карточных счетов. Здесь также можно оформить заявку на выпуск кредитки и проверить её статус.

В данном разделе личного кабинета РСХБ можно ознакомиться:
- с балансом по каждой карточке;
- её статусом (активна, скомпрометирована, заблокирована и прочее);
- дата окончания действия;
- номер и реквизиты;
- валюта счёта.
Если напротив наименования карты стоит знак зелёного сердечка, значит с этого счёта снимаются деньги при оформлении онлайн-переводов и платежей. В том случае, если требуется изменить счёт по умолчанию, то достаточно нажать в выбранной строке на пиктограмму сердца и подтвердить действие.

Для проведения операции по выбранной карте кликните по кнопке “Все действия” в конце строки. Раскроется меню, в котором нужно перейти по нужной ссылке.

Как проверить баланс карты в ЛК?

Баланс карты можно узнать в личном кабинете перейдя в соответствующий раздел верхнего меню. На странице отобразится список всех карточек, зарегистрированных на Ваше имя. Напротив наименования Вы увидите баланс и валюту счёта.

Регистрация личного кабинета в Россельхозбанке

Если вы являетесь действующим клиентом Россельхозбанка, то самое время зарегистрировать личный кабинет клиента. Личный кабинет позволяет экономить время на совершение финансовых операций. В личном кабинете можно настроить шаблоны оплаты самых часто используемых услуг, например услуг ЖКХ, и потом оплачивать их в пару кликов, меняя только сумму платежа. Давайте подробно рассмотрим процесс подключения личного кабинета.

Вы можете подключить услугу Интернет-банк следующими способами:

1 Способ. Через банкомат или терминал банка. Найдите ближайший к вам терминал или банкомат финансовой организации. Вставьте карту и введите пин-код. В открывшемся меню выберите раздел «Услуги» — «Интернет-банк»-«Подключение». Далее необходимо будет ввести номер вашего мобильного телефона, который будет привязан к вашему интернет-банку. Далее после выполнения инструкций банкомат распечатает вам чек, на котором вы найдете логин для входа в кабинет. Пароль от интернет-банка придет вам в SMS пару минут спустя.

Теперь вы можете осуществить вход в личный кабинет, используя полученные данные для входа.

2 Способ. С помощью личного визита в отделение. Для этого найдите ближайшее к вам отделение банка и совершите личный визит с паспортом. Сообщите сотруднику банка намерение подключить услугу интернет-банк. Далее заполните бланк заявления на подключение услуги и получите логин на бумажном носителе. Пароль придет вам на мобильный телефон, который вы указали в заявлении.

3 Способ. Самостоятельно пройти регистрацию кабинета на сайте. Для этого пройдите на страницу входа в интернет-банк по адресу https://online.rshb.ru/ и нажмите на кнопку «Регистрация». Далее необходимо выполнить ряд простых действий: вводим номер своей банковской карты (в формате 16 цифр).

После этого вам необходимо придумать логин для входа. И последним шагом будет звонок в контактный центр банка, где необходимо будет подтвердить свою личность. Для этого заранее будьте готовы назвать данные паспорта, номер карты и кодовое слово (его вы придумывали при получении карты).

После подтверждения вашей личности сотрудником контактного центра финансовой организации на ваш мобильный будет отправлена SMS с паролем для входа в личный кабинет.

Выше мы рассмотрели с вами 3 способа регистрации личного кабинета, выберите для себя тот, который проще и удобнее именно вам.

Возможности интернет-банка РСХБ

Брали ли Вы когда-нибудь кредит или ипотеку?
- узнать баланс банковских карт и расчетных счетов в РСХБ;
- запросить выписки по счетам;
- пополнить банковский счет;
- оплатить различные услуги (интернет, мобильную связь, коммунальные платежи);
- осуществить денежные переводы с карты на карту клиентам РСХБ и других банков;
- оплатить налоги, штрафы ГИБДД;
- связаться со специалистами службы технической поддержки;
- открыть вклады в Россельхозбанке (в рублях, евро, долларах) и управлять ими;
- перечислить деньги на погашение кредитов, видеть дату следующего платежа;
- работать с пластиковыми картами (устанавливать лимиты, блокировать, разблокировать);
- купить паи ПИФ РСХБ;
- настраивать автоплатежи и создавать шаблоны операций.
Также система дистанционного банковского обслуживания позволяет узнать текущие валютные курсы, подать заявку на кредит наличными в Россельхозбанке, подключать и отключать различные функции. В личном кабинете Россельхозбанка постоянно видна актуальная информация о предлагаемых банковских продуктах и услугах (кредитных программах, вкладах, ипотеке).

Общая информация

Россельхозбанк был основан в 2000 году по инициативе правительства, одобренной президентом РФ. Его задачей было кредитование и банковское обслуживание сельхозпредприятий и жителей села. В качестве учредителя выступило государственное Агентство по реструктуризации кредитных организаций. С 2001 года весь пакет акций банка принадлежит правительству РФ в лице Федерального фонда имущества (сейчас — Росимущество).

С 2015 года председателем наблюдательного совета кредитной организации являлся бывший губернатор Краснодарского края, экс-министр сельского хозяйства РФ – Александр Ткачев. В середине 2017 года председателем наблюдательного совета РСХБ был избран заместитель председателя правительства РФ Аркадий Дворкович. С середины 2018 года эту должность занимает Дмитрий Патрушев, бывший министр сельского хозяйства РФ.

На сегодняшний день Россельхозбанк является одним из крупнейших банков страны. Он специализируется на финансировании предприятий агропромышленного комплекса. Он входит в перечень системно значимых финансовых организаций страны. Основными направлениями деятельности банка являются обслуживание и кредитование корпоративных клиентов и привлечение средств населения во вклады.

По информации на декабрь 2020 года, председателем правления банка, а также членом наблюдательного совета является Листов Борис Павлович.

Головной офис кредитной организации находится в Москве. В Алматы (Казахстан), Ереване (Армения), Минске (Беларусь), и Пекине (Китай) работают представительства. В регионах России функционируют 66 филиалов, 985 дополнительных офисов и 299 операционных офисов. Россельхозбанк действует на основании генеральной лицензии ЦБ РФ № от 12 августа 2015 года.

Россельхозбанк обслуживает физических и юридических лиц, а также финансовые институты. Частным клиентам кредитная организация предлагает:
- Кредиты, в том числе льготные для садоводов и развития ЛПХ, а также ипотеку и программы с господдержкой
- Вклады
- Дебетовые и кредитные карты
- Обмен валют
- Операции с монетами из драгоценных металлов
- Банковские счета в драгоценных металлах
- Денежные переводы и платежи
- Исполнительные документы
- Индивидуальные сейфовые ячейки
- Специальные счета физическим лицам-банкротам
- Номинальные счета
- Операции с наличной иностранной валютой
- Паевые инвестиционные фонды
- Операции на финансовых рынках
- Управление счетами и услугами с помощью дистанционных сервисов
Корпоративным клиентам доступны:
- Инвестиционные программы
- Рефинансирование
- Обслуживание госконтрактов
- Банковские гарантии
- Государственная поддержка субъектов МСП
- Корпоративные карты
- Торговый и интернет-эквайринг
- Депозиты
- Расчетно-кассовое обслуживание
- Зарплатные проекты
- Индивидуальные сейфовые ячейки
- Операции с монетами из драгоценных металлов
- Операции с векселями
- Операции с драгоценными металлами
- Реализация залогового имущества
- Операции на финансовых рынках
- Операции на валютном и денежном рынках
- Кредиты на текущие и инвестиционные цели
- Финансирование внешнеторговых операций
- Банковские гарантии
- Размещение свободных денежных средств
- Банковские переводы
- Документарные аккредитивы
- Документарное инкассо
- Гарантийные операции
- Управление счетами и услугами с помощью дистанционных сервисов
Финансовым институтам предлагаются:
- Конверсионные операции
- Банкнотные операции
- Корреспондентские отношения
- Межбанковские кредитование
- Операции с драгоценными металлами
- Лоро-счета
- Документарные операции и торговое финансирование
- Идентификация по FATCA/CRS
Международное агентство Fitch присвоило Россельхозбанку кредитный рейтинг ВВB-. Агентство Moody’s — рейтинг Ва1 со стабильным прогнозом. Агентство АКРА — рейтинг АА(RU).
Похожие публикации: