Как связаться с поддержкой huobi
Перейти к содержимому

Как связаться с поддержкой huobi

  • автор:

Huobi Global (Хуоби Глобал) – регистрация, обзор официального сайта и отзывы о бирже huobi.com

Huobi Global является одной из крупнейших и известных криптовалютных бирж (входит в ТОП-10 бирж для покупки и продажи криптовалюты), поэтому в данном обзоре подробно рассмотрим, что из себя представляет данная биржа, какие у неё достоинства и недостатки, как пользоваться биржей (пополнять, выводить, торговать, зарабатывать на депозитах в криптовалюте), а также рассмотрим актуальные отзывы о Huobi Global, как связаться с поддержкой биржи и какие есть наиболее качественные альтернативы на рынке криптовалютных бирж.

Что такое – Huobi Global? Полный обзор криптовалютной биржи Хуоби Глобал

Huobi Global (Хуоби Глобал, официальный сайт https://www.huobi.com) – это крупная биржа криптовалют, стабильно работающая с 2013 года (зарегистрирована в Сингапуре), занимающая лидирующие позиции по объему торгов и количеству активных трейдеров по всему миру ввиду высокого качества сервиса, богатого набора торговых инструментов, высокой надежности и удобству работы.

Многие трейдеры с Восточной Европы начинают знакомство с Huobi Global или переходят на эту биржу с других криптобирж ввиду: широкого ассортимента поддерживаемых криптовалют и высокого торгового объема по ним, удобному сайту (доступен на многих языках, в том числе и на русском языке), отсутствию обязательной верификации.

Полезный совет: если при переходе на официальный сайт биржи Хуоби Глобал, сайт открылся не на русском языке, необходимо в меню справа сверху кликнуть по форме выбора языка и выбрать русский язык среди списка доступных вариантов.

Регистрация аккаунта на Huobi Global

Самый первый и простой этап использования биржи – регистрация, поэтому вкратце рассмотрим, как зарегистрировать аккаунт в Huobi Global:

  • Переходим по ссылке на официальный сайт биржи: https://www.huobi.com.
  • В меню выбираем «Регистрация» (Registration).
  • Заполняем открывшуюся регистрационную форму (вводим свой Email, пароль и указываем страну проживания, после чего под формой нажимаем на кнопку «Регистрация» ).

Huobi Global регистрация

  • Сразу переходим в свою электронную почту, которую указали при регистрации, открываем письмо от биржи Хуоби и копируем в нём цифровой код, который вставляем в форме регистрации.

Подтверждение Email Huobi

  • На этом регистрация завершена и сразу пройдет автоматическая переадресация (вход) в Ваш личный кабинет на бирже.

На заметку: при первом посещении личного кабинета на бирже Huobi рекомендуется сразу внимательно изучить меню и настройки личного кабинета, чтобы в дальнейшем проще и быстрее в нём было ориентироваться.

Для получения скидки на комиссии при торговле фьючерсами и на спот рынке на Huobi, при регистрации можно использовать этот код приглашения Huobi.

Настройка безопасности аккаунта (2FA)

Huobi защита аккаунта 2FA

После создания личного аккаунта на бирже Хуоби рекомендуется сразу настроить защиту своего аккаунта (лучший вариант через Google Authenticator, установленного на мобильный телефон):

  • В личном кабинете биржи наводим мышку на значок человека в меню и в выпадающем меню выбираем «Аккаунт и Безопасность».
  • На открывшейся странице в разделе «Двухфакторная аутентификация» выбираем Google Authenticator и напротив него «Подключить» .
  • Сканируем указанный QR-код приложением Google Authenticator и сохраняем секретный ключ в надежном месте, а также вводим 6-значный код из Google Authenticator в форме ниже и подтверждаем подключение защиты.
  • Переходим в свой электронный почтовый ящик, копируем код из письма от биржи Huobi и подтверждаем активацию защиты аккаунта через Google Authenticator.

В дальнейшем при входе в личный кабинет на бирже и при выводе средств с биржи необходимо будет вводить код из приложения Google Authenticator (6 цифр, которые автоматически меняются каждые 60 секунд), что надежно защитит Ваши средства и личные данные от мошенников.

Верификация аккаунта на бирже Хуоби

Начнем с главного – верификация на Huobi не обязательная процедура, её можно проходить по желанию, особенно новичкам и трейдерам, у которых не большие обороты средств и не нужно регулярно выводить с биржи много криптовалюты.

Пользователи с неверифицированными аккаунтами могут выводить с биржи криптовалюту с ограничением 1500 USD (эквивалент в выбранной криптовалюте) в сутки. Также без прохождения верификации на бирже есть ограничение доступа к P2P обмену криптовалют, операциям с фиатными деньгами и торговлей на Huobi Futures.

Процесс верификации личности на Huobi проходит в такой последовательности:

  • В личном кабинете биржевого аккаунта кликаем справа в меню на значок человечка и в выпадающем меню выбираем «Верификация» («Verification»).
  • Заполняем форму (указываем своё имя и фамилию, номер паспорта или водительского удостоверения и прикрепляем фото данных документов) и нажимаем по кнопке «Верификация».

Huobi верификация

  • В среднем в течении 24 часов менеджеры биржи проверят указанные данные и изменят статус аккаунта на верифицированный.

Пополнение счета на бирже и вывод средств с Хуоби Глобал

Пополнение счета и вывод личных средств с биржи Huobi мало, чем отличается от других криптовалютных биржи.

Чтобы пополнить счет нужно перейти в личном кабинете в раздел «Баланс» – «Валютный счет» (в меню), после чего откроется биржевой кошелек (таблица с полным списком доступных для торгов криптовалют).

Huobi пополнение и вывод

В таблице находим интересующую нас криптовалюту, напротив неё в строке наводим мышкой и выбираем «Депозит», после чего на странице пополнения копируем уникальный адрес Вашего биржевого кошелька для данной криптовалюты и отправляем на него эту криптовалюту (на этой же странице указывается минимальная сумма, ниже которой переводить не нужно, так как средств не поступят в аккаунт).

Вывод криптовалюты с Huobi работает по тому же принципу, как и пополнение, только напротив нужно криптовалюты в таблице кошелька выбираем «Вывести» , указываем кошелек для вывода и количество криптовалюты, после чего подтверждаем вывод (через Google Authenticator и Email). После обработки заявки и подтверждения сети, отправленные средств поступают на указанный при выводе счет.

Как торговать на бирже Huobi

Перейти в торговый терминал биржи Хуоби можно в личном кабинете биржи, выбрав соответствующий раздел: «Spot Trading» – «Exchange» или на русском «Спотовая торговля» – «Торги» (также есть подраздел «Margin» для маржинальной торговли криптовалютой, в котором можно торговать с кредитным плечом).

На заметку: новичкам и неопытным трейдерам рекомендуется торговать на спотовом рынке (без кредитного плеча и заемных средств) в разделе «Exchange», чтобы не рисковать заемными средствами и не «слить» свой баланс на бирже.

Торговля на Huobi Global

Для начала торговли переходим в торговый терминал биржи «Exchange» (внешне очень похож на торговый терминал большинства криптовалютных бирж, поэтому многим будет легко с ним разобраться):

  • В таблице слева можно выбирать торговую пару (в примере: BTC/USDT).
  • По центру экрана торгового терминала доступен график с текущим изменением цены выбранной торговой пары.
  • Справа от графика отображен «Биржевой стакан», в которой указаны текущие заявки других трейдеров (на покупку и продажу).
  • Под графиком 2 блока для покупки и продажи криптовалюты (по выбранной торговой паре), в которых также можно переключаться в несколько режимов торговли (по лимиту – самостоятельно выставление ордера, по рынку, выставление Стоп-лимита и Trigger ордера на покупку или продажу).
  • Все открытые ордера и история торговли отображаются в самом низу торгового терминала (там же можно отменять старые ордера).

Также на бирже Huobi доступна торговля фьючерсами Huobi Futures (раздел меню в личном кабинете «Derivaives» – «Futures» ), но для торговли Фьючерсами обязательно нужно понимать, что это такое и как на них зарабатывать, а также перед началом торгов пройти верификацию (если не проходили ранее).

Торговая комиссия биржи

Комиссии биржи Huobi

Стандартная торговая комиссия на крипто бирже Huobi Global составляет:

  • 0.2% для Maker.
  • 0.2% для Taker.

Чтобы снизить торговую комиссию, можно использовать для её оплаты внутреннюю криптовалюту биржи Huobi Token (HT), который можно купить на бирже по текущему курсу.

В зависимости от количества купленных и удерживаемых в своем аккаунте Huobi Token, комиссия может снизится до 0.07%, а при наличии VIP статуса (высоких торговых оборотов) комиссию можно снизить до 0.0097% для Maker и 0.0193% для Taker.

Какие криптовалюты поддерживает биржа?

Торговать на бирже Хуоби можно такой криптовалютой: USDT, HUSD, BTC, ETH, EOS, HT, HPT, GUSD, TUSD, PAX, USDC, HB10, XRP, BCH, LTC, XMR, ETC, ADA, DASH, ZEC, IOTA, NEO, TRX, QTUM, XEM, OMG, HC, LSK, DCR, BTG, STEEM, BTS, ICX, WAVES, SNT, SALT, GNT, CMT, BTM, PAY, KNC, POWR, BAT, DGD, VEN, VET, QASH, XZC, ZRX, GAS, MANA, ENG, CVC, MCO, MTL, RDN, STORJ, CHAT, LINK, SRN, ACT, TNB, QSP, REQ, PHX, APPC, RCN, SMT, ADX, TNT, OST, ITC, LUN, GNX, AST, EVX, MDS, SNC, PROPY, EKO, NAS, BCD, WAXP, WICC, TOPC, SWFTC, DBC, ELF, AIDOC, QUN, IOST, YEE, DAT, THETA,LET, DTA, UTK, MEET, ZIL, SOC, RUFF, OCN, ELA, BCX, SBTC, ETF, BIFI, ZLA, STK, WPR, MTN, MTX, EDU, BLZ, ABT, CTXC, ONT, BFT, WAN, KAN, LBA, POLY, PAI, WTC, BOX, DGB, GXC, BIX, XLM, XVG, HIT, NCASH, EGCC, SHE, MEX, IIC, GSC, UC, UIP, CNN, AAC, UUU, CDC, LXT, BUT, 18C, DATX, PORTAL, GTC, HOT, MAN, GET, PC, REN, EOSDAC, AE, BKBT, INC, GVE, SEELE, FTI, EKT, XMX, YCC, FAIR, SSP, EON, EOP, LYM, ZJLT, MEETONE, PNT, IDT, DAC, BCV, SEXC, TOS, MUSK, ADD, MT, KCASH, IQ, NCC, RCCC, CVCOIN, RTE, TRIO, GRS, ARDR, NANO, ZEN, RBTC, BSV, ONG, MXC, XTZ, NULS, COVA, LAMB, CVNT, DOCK, BTT, SC, KMD, LOOM, NEXO, ETN, NPXS, TOP, DOGE, IRIS, HVT, TFUEL, UGAS, ATOM, TT, NEW, RSR, ATP, NKN, ALGO, OGO, CRO, EGT, AKRO, PVT, CNNS, GT, BHT, PIZZA, VSYS, FSN, CRE, FTT, LOL, WXT, ARPA, FOR, VIDY, NODE, BHD, ONE, EM, MX, CKB, SKM, EOS, HIVE, JST, OGN, RVN, NEST, DOT, KSM, CHR, LUNA, BAL, BAND, NVT, MKR, DAI, CRV, COMP, SNX, LEND, TRB, WNXM, YFII, YFI, BT1, BT2.

Также после прохождения процедуры верификации аккаунта возможна торговля и фиатной валютой (в парах с криптовалютами): USD, EUR.

Заработок на бирже Huobi

Huobi Primepool (Primelist)

Huobi Primepool

Huobi Primepool (Хуоби Праймпул) – это раздел для заработка на бирже Huobi за счет блокировки своих активов на определенный срок и получения Эирдропа (Airdrop), а также участия в токенсейлах биржи Huobi Exclusive (Хуоби Эксклюзив).

На заметку от Probivnoy.com: перейти в раздел Huobi Primepool можно через меню личного кабинета биржи ( «Финансы» – «Primepool» ).

Huobi Primelist (Хуоби ПраймЛист) – это платформа для листинга новых токенов на криптобирже Huobi (возможность купить новые токены по низкой цене до их листинга на бирже). Попасть в праймлист (приоритетный список или очередь) можно по подписке токенов биржи HT (в нужные даты после анонса токенсейла).

Все пользователи, которые попадают в Primelist, могут купить новый токен по дисконтной цене и после его листинга на бирже продать (или держать в ожидании роста его стоимости). Многие токены после сейла и листинга на бирже в цене вырастают минимум в 2-3 раза.

Huobi Earn

Huobi Earn

Huobi Earn – раздел биржи для пассивного заработка на депозитах в криптовалюте (есть постоянные предложения, промоакции и эксклюзивные предложения для новичков).

На Huobi Earn есть 2 типа депозитов:

  • Гибкие . Низкая доходность, но криптовалюта не блокируется и доступна на вывод в любой момент.
  • Фиксированные . Высокая доходность (до 100% годовых и более), но криптовалюта фиксируется на срок от 15 дней.

На заметку от Probivnoy.com: чтобы начать зарабатывать в Huobi Earn, аккаунт на бирже должен быть верифицирован.

Для заработка в Huobi Earn необходимо перейти в раздел меню «Финансы» – «Huobi Earn» , выбрать подходящее предложение на открывшейся странице и нажать напротив него кнопку «Участвовать» .

Huobi Staking

Huobi Staking

Huobi Staking (Хуоби Стейкинг) – депозиты в криптовалюте, зарабатывать на которых могут верифицированные пользователи на бирже.

Достаточно выбрать из списка доступных криптовалют подходящую по доходности, внести свои токены и начать получать пассивный доход с них.

Huobi Savings (Хуоби Сбережения) для пассивного заработка

Huobi Savings Хуоби Сбережения

Huobi Savings (Хуоби Сбережения) – это депозиты в криптовалюте, которые можно открывать на бирже Huobi (раздел меню «Wealth Management» – «Savings» или на русском: «Управление капиталом» – «Сбережения» ).

Важно: Huobi Savings теперь переименован в раздел Huobi Earn (описание выше).

Пользователям биржи доступны бессрочные депозиты в BTC и USDT (под небольшой процент, но закрывать их можно в любой момент) и с фиксированной ставкой на определенный период (обычно на 7 или 14 дней).

На заметку: новым пользователям в разделе сбережений доступны специальные предложения с повышенной доходностью по депозитам (можно хорошо заработать абсолютно пассивно, просто открыв депозит на Huobi после регистрации аккаунта и пополнения счета в BTC или USDT).

Huobi токен

Huobi Token HT

Huobi Token (HT) – биржевый токен Huobi, запущенный для привлечения средств на биржу от пользователей и дающий им массу возможностей взамен, а именно:

  • Скидки на торговую комиссию (от 10% до 90%);
  • Возможность голосовать за добавление новых криптовалют на биржу;
  • Возможность торговать с кредитным плечом на бирже (маржинальная торговля);
  • Зарабатывать на майнинге с помощью токена (блокировать свои HT токены на биржевом кошельке и получать за это вознаграждения).
  • Зарабатывать на перепродаже токенов Huobi Token, которые неплохо растут в цене с каждым годом (ввиду спроса на них за счет популярности самой биржи, особенно на азиатском рынке).

Как видите, Huobi Token даем массу преимуществ их владельцам, поэтому их многие рассматривают, как хорошую долгосрочную инвестицию и удобный инструмент для снижения комиссии на бирже (чтобы платить комиссию при торговле на Huobi с помощью Huobi Token, необходимо в настройках своего аккаунта включить данную услугу).

Мобильное приложение биржи Huobi

Мобильное приложение Huobi Global

На официальном сайте криптобиржи Huobi в разделе меню «Загрузки» можно скачать различные официальные приложения для планшетов и мобильных телефонов на операционных системах iOS и Android, среди которых есть приложения:

  • Huobi Global – для торговли.
  • Huobi OTC – для операция с фиатной валютой.
  • Huobi Chat – чат для трейдеров биржи.
  • Huobi Pool – майнинг пул биржи.
  • Huobi Wallet – криптовалютный кошелек биржи Huobi Global.

При желании можно выбрать одно или несколько подходящих официальных приложений и установить их на свой мобильный телефон.

Служба поддержки биржи

Huobi Global помощь

Найти ответы на интересующие вопросы и связаться с поддержкой Huobi Global можно на странице «Помощь» (ссылка в самом низу на сайте бирже). На странице помощи подробно описаны ответы по всем популярным вопросам, а также есть плавающее окошко входа в чат с поддержкой биржи, с помощью которого можно решить все интересующие Вас вопросы.

Преимущества и недостатки биржи

Плюсы

  • Одна из самый старых и крупных бирж для торговли криптовалютой.
  • Официальный сайт переведен на более 10 языков (биржа ориентируется на удобство работы пользователей из различных регионов).
  • Средства клиентов (криптовалюта) хранятся в холодных кошельках и находятся в безопасности.
  • У биржи есть собственный уникальный токен Huobi Token (HT), который пользуется спросом у покупателей (входит в ТОП-25 по Coinmarketcap).
  • Трейдеры могут торговать через официальные мобильные приложения, доступные для устройств на Android и iOS.
  • Верификация личности и загрузка документов на бирже не обязательная.
  • Для желающих получать дополнительный доход на бирже предусмотрена выгодная реферальная программа.
  • На Huobi постоянно проходят различные акции и раздачи бонусов для активных пользователей биржи.

Минусы

  • Для торговли с фиатом необходима верификация личности.
  • Биржа только начинает активно развиваться на рынке Восточной Европы.

Альтернативы Huobi Global

    – биржа №1 в мире по многим показателям, активно развивается на рынке Восточной Европы и пользуется большим спросов у новичков и опытных пользователей. – входит в ТОП-3 крупнейших бирж для торговли криптовалютными деривативами. Качественная и удобная анонимная биржа на русском языке. – крупнейшая русскоязычная биржа, активно пользующаяся спросом у новичков, которые хотят купить криптовалюту на долгий срок, как инвестицию (есть поддержка фиата, пополнения и вывода с популярных платежных систем и банковских карт в рублях, гривне, тенге, долларах и т.д.).

Заключение по обзору и отзывы о Huobi Global

За долгие годы стабильной работы биржа Huobi Global заслуженно стала одним из лидеров среди торговых криптовалютных площадок, при этом за эти годы биржа существенно обновилась (добавлено и улучшено множество полезных для трейдеров инструментов, запущены десятки полезных сервисов и функций), а самое главное – на этом работы по усовершенствованию биржи не закончены и ведутся ежедневно. Хуоби поддерживает сотни популярных криптовалют, активно работает над развитием криптовалютного сообщества, а также предоставляем все необходимые для успешного трейдинга инструменты.

На заметку: биржу Huobi Global также часто называют на русском так: Хуоби, Хиоби, Ниоби.

Если внимательно изучить отзывы о Huobi Global за последние годы на тематических криптоблогах, форумах и сайтах отзывов (как русскоязычных, так и зарубежных), можно прийти к выводу – биржа надежная, пользуется спросом во многих странах, не зря она входит в ТОП всех актуальных рейтингов криптовалютных бирж. Если у Вас есть опыт использования биржи Хуоби, оставляем свои отзывы о Huobi Global в комментариях под этим обзором и делимся им в социальных сетях, если он был Вам полезен и интересен.

Huobi запускает круглосуточную поддержку пользователей на русском языке

Cингапурская компания huobi Global готовится запустить 12 ноября сайт и службу круглосуточной поддержки в телефонном и онлайн-режимах для русскоязычных пользователей криптобиржи Huobi. Об этом, по информации bitcoin.com, на конференции blockchain Life в Санкт-Петербурге заявили старший управляющий Huobi Global Эдвард Чэн (Edward Chen) и глава российского представительства компании Андрей Грачев.

Обзор биржи Huobi

Кроме того, по их словам, в планах Huobi – открыть в России несколько майнинг-отелей, запустить акселератор стартапов, а совместно с Российским экономическим университетом имени Г. В. Плеханова и МГИМО – образовательную программу о криптовалютах и технологии распределенного реестра.

Напомним, в сентябре представители фонда “ВЭБ-Инновации” сообщили, что Huobi Global после почти 6 месяцев переговоров стала резидентом Центра цифровых трансформаций Внешэкономбанка и предоставит международную экспертизу по регулированию и обеспечению оборота цифровых активов в разных странах. В этом году компания решила открыть офисы в Корее, Лондоне, Торонто, Бразилии, США, Австралии, Индии и купить контрольный пакет акций принадлежащей ему японской криптовалютной биржи BitTrade.

Как связаться со службой поддержки Huobi

Как связаться со службой поддержки Huobi

Вот краткое руководство, где вы можете найти ответы на свои вопросы. Зачем вам гид? Ну, потому что есть куча разных типов вопросов, и у Huobi есть ресурсы, выделенные специально для того, чтобы помочь вам вернуться к тому, что вы хотите — к торговле.

Если у вас есть проблема, важно понимать, из какой области знаний придет ответ. У Huobi есть множество ресурсов, включая обширный FAQ, онлайн-чат, канал YouTube и социальные сети.

Итак, мы расскажем, что представляет собой каждый ресурс и как он может вам помочь.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Huobi был надежным брокером с миллионами трейдеров со всего мира. Скорее всего, если у вас есть вопрос, у кого-то еще был этот вопрос в прошлом, и FAQ Huobi довольно обширен.

У нас есть общие ответы, которые вам нужны здесь: https://huobiglobal.zendesk.com/hc/en-us
Как связаться со службой поддержки Huobi
Если у вас есть вопрос, это лучшее место для начала.

Онлайн чат

Функция онлайн-чата Huobi позволяет вам общаться с одним из наших сотрудников службы технической поддержки в режиме реального времени и получать ответы на свои вопросы. Эти специалисты обладают высокой квалификацией и доступны 24 часа в сутки.

Они могут помочь вам с навигацией и использованием различных функций на платформе, устранить любые технические проблемы, которые могут возникнуть у вас с сайтом, и предоставить вам необходимые ресурсы, необходимые для ответа на ваш вопрос, если он не является их специализацией.

Contact of Huobi customer service (phone, email)

Contact Huobi: Find below customer service details of Huobi, including phone and email. Besides contact details, the page also offers a brief overview of the cryptocurrency exchange. Reach the customer service below for support, complaints or feedback.

Head Office
#301, Block A
Jiahuadasha, Shangdi St.3
Haidian district
Beijing, 100085, China
Phone: 86 40 0060 0888

US Head Office
548 Market St, #17647
San Francisco, CA 94104

Customer Service
Email: support@huobi.pro (global)
Email: support@hbus.com (US support)
_____

About Huobi
Huobi is a cryptocurrency exchange founded by Leon Li in 2013. With offices in Japan, China, Hong Kong, Singapore and the US, Huobi today offers digital asset trading and asset management services to millions of users spanning 130 countries. While the global operations come under Huobi Global, for users across the US, Huobi operates a separate division. Each day it processes more than $1bn in trades. The group’s cumulative turnover exceeded $1.2bn in 2018. As for security, the virtual currencies on Huobi are stored in multi-signature cold wallets and security protocols are fully compliant with industry practices. In the US, Huobi is registered as a Money Services Business with the Financial Crimes Enforcement Network, a bureau of the US Dept of the Treasury

Trading can be done on web or through Huobi smartphone app for iOS or Android. On the apps you can follow latest crypto news feed, enjoy intuitive user interface, switch among Exchange, Fiat and Margin and more. On the website, you can see the current market price of tokens, the volume and the leverage. You will find currencies that include BTC, ETH, XRP, BCH, LTC, ETC, EOS, HT, ADA, XMR, TRX, BTT, HIT, CMT, XEM, DCR, among others. You can see the rates and fees under the Fee section.

New users can apply for a personal or institutional client account on the website. Deposit of any digital assets is free of charge. There however might be withdrawal charges, the rates vary according to currency. If you want to deposit coins, you can login to your account and Click on Balances and choose the currency you plan to deposit. Visit the FAQ or help section to read articles on a number of topics, from account management, security to deposits/withdrawals. You can also reach the Huobi live chat or phone support for queries on registration, activation, cancellation or others.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *