Относительно честный отъём денег у граждан от банка "Открытие", или маркетинг, который убивает банки
Вы открываете умопомрачительно роскошную дебетовую карту от банка «Открытие». Там 1,5% кэшбэка и «весь фарш». Но вам не говорят, что с вас снимут 500₽ как только вы сделаете первую покупку — это элегантно называется «Комиссия за ведение СКС и осуществления расчетов по карте».
Ну не такие же они наглые ворюги — нет! Вам благородно обещают вернуть эти 500₽, при условии, что вы потратите 10000₽. Ладно потратим.
И вот 500₽ уже гордо сияют на балансе! Пора их потратить. Но нет. Не потратить, а «компенсировать» — бурные аплодисменты маркетологам Открытия!
По русски говоря, ты должен ещё 200 тысяч рублей потратить (кэшбэк 0,5% с 1 июля), чтобы накопить на сумму «компенсации», и затем ещё 1500₽ сверху для закрепления материала, так сказать. Ну вот тогда кэшбэк у тебя в руках! Но, честно говоря, и тут нет уверенности, что тернии к кэшбэку закончатся.
Прекрасная программа лояльности, я считаю. Ведь как сильно привязывает клиента к банку! Просто железными цепями. Хитро придумано согласитесь — клиент будет копить чтобы вывести свои пятьсот рублей и навсегда останется с банком. Молодцы маркетологи Открытия. Ворлд маркетиег эворд по ним плачет.
Полное разочарование в банке, задним числом загнали карту в минус и издевательски пожелали хорошего настроения
С удивлением обнаружил отрицательный баланс на карте, списание от 26 июля с формулировкой «Просроченная комиссия за ведения СКС и т.д.» ,зашел в Л.К. и ничего нового не обнаружил. Но как позже выяснилось, банк с 1 июня ввел комиссию за Все пуш уведомления (раньше платные были только пушпро) ни разу не известив этими же пуш уведомлениями, как делают в приличных банках, хотя реклама исправно приходит.
В службе поддержки только подтвердили сей факт , сказали как отключить и пожелали хорошего настроения. Интересно почему за июнь списали в конце июля ,а не в декабре например, чтоб незаметно по больше долг набежал ? Теперь видимо еще и за июль комиссию спишут. Весьма неприятный сюрприз, от казалось бы, солидного банка, надеюсь честно пропавшие у меня 118р. пойдут на пользу банку, в эти тяжелые для него времена, а карты и счета придется закрыть , в ближайшее время, а то еще вдруг за что то в тихаря спишут.
01.06.2022, действительно, ввели новые условия предоставления услуги «Уведомления по карте» и установили комиссию за использование push-уведомлений. Об изменениях тарифов предупредили заранее, разместили новость на нашем сайте, в которой рассказали, как можно изменить формат оповещений или отключить их.
При этом ваша ситуация не связана с появлением комиссии за push-уведомления. Видим, что с 01.05.2021 по 05.09.2021 у вас действовали платные оповещения в формате СМС. За их использование начислили комиссию. Ранее не списали её, так как это можно сделать только при поступлении денег на карту, а средства, которые поступали на счёт, вы в моменте переводили. С 01.06.2022 комиссию по новым условиям вам не начисляли.
В качестве исключения, вернём сумму комиссии, которую списали 26.07.2022. В течение двух рабочих дней зачислим деньги на счёт. Если нам удалось урегулировать ситуацию, то напишите, пожалуйста, об этом в комментариях.
Что такое скс в банке открытие
Что такое комиссия за ведение СКС и осуществление расчетов по карте?
СКС расшифровывается как специальный карточный счет. Это банковский счет, который открывается на имя клиента и предназначается для проведения расчетов с использованием пластиковой карты или ее реквизитов. На нем отражаются все операции, совершенные с помощью карты. СКС позволяет банку контролировать финансовые операции держателя карты, на него средства поступают и с него же расходуются. Номер, который указан на лицевой стороне пластикового носителя и номер карточного счета в банке различаются.
Банк может взимать комиссию за открытие счета, его обслуживание, выпуск основной или дополнительной карты, проведение расчетов, sms-информирование и прочие услуги. Размер комиссионного вознаграждения и условия списания устанавливаются в соответствии с выбранным тарифным планом. В некоторых банках комиссия не взимается при выполнении определенных условий, например, при поддержании среднемесячного остатка денежных средств на карточном счете в установленном размере. Комиссия списывается с СКС в день оказания соответствующей услуги без дополнительного распоряжения держателя карты. Если денег недостаточно, то плата будет списана в момент поступления средств. Комиссия за ведение СКС чаще всего списывается в день открытия счета, плата за смс-рассылку – в день подключения услуги.
Специальный карточный счет
Специальный карточный счет – это текущий счет клиента в банковском учреждении, на котором отображаются все операции, проведенные с использованием пластиковой карточки. Последняя позволяет иметь непосредственный доступ к такому счету, а именно: в кассе банковского учреждения, в платежных терминалах, в банкоматах при снятии наличных средств и в других мобильных каналах.
Закрытие СКС банковской карты
Оформлена карта в банке. Хочу ее закрыть до снимание ежегодной платы.
По карте не подключено платных опций. Но начисляется 3% годовых на среднемесячный остаток по счету.
Плата за годовое обслуживание — 600 руб.
Смотрите, что имеем. Первые 5 дней расчетного периода есть 1 тыс руб на счете, а остальные — 0,00. Все деньги переведены на текущий счет в этом же банке. Пишем заявление на закрытие СКС. Оно рассматривается 45 дней. И что дальше? А дальше подарок — 3% годовых начислят на этот СКС и будет примерно 2 рубля на счете. Поэтому его не закроют, а ПГО 600 руб — спишут. И я буду должен банку. Так как же быть? У кого была такая практика?
С банком сейчас веду диалог тоже, там не знают, что и сказать. Посмотрим, как из практики это все будет. Как у вас было?
Да, общая практика закрытия счетов — минимум через 30 дней после подачи заявления и изъятия (блокировки) карты. Мотивировка: по правилам платежных систем подтверждение о совершенной операции может идти до 30 дней.
Но, хотя счет и остается открытым, картой (услугами банка) Вы фактически не пользуетесь.
В Вашем случае есть два варианта:
1) Комиссия начислится, но ее «в ручном режиме» сторнируют (уберут), т. к. будет нарушение ГК: услугой (проведением расчетов с использованием банковской карты) Вы не пользуетесь на момент списания комиссии за последующий период и не собираетесь пользоваться в будущем, а оплату за это помимо Вашей воли с Вашего счета совершают в автоматическом режиме (хотя Ваша воля явно выражена в поданном заявлении).
2) Можете написать дополнительное заявление об отказе получения причитающихся процентов за такой-то период (практикуют мусульмане, которым вера не позволяет получать процентный доход).
Если в банке «. не знают, что и сказать. «, и, скорее всего, применяют аргумент: «У нас такая программа», то Вам надо отвечать, что основное правило не «клиент для программы», а «программа для клиента».
В любом случае нестандартные ситуации поправляются «вручную».
Кстати, почему «Пишем заявление на закрытие СКС.? «
ИМХО: Надо писать заявление на прекращение пользования банковской картой для проведения расчетов со дня подачи заявления.
А чего они хотят 45 дней рассматривать? У вас должны изъять карту и разрезать магнитную ленту с голограммой на ваших глазах в день обращения — с этого момента карта и счет считается закрытыми, при этом расчет начисленных процентов осуществляется программой автоматически в соответствии с фактическим количеством дней пользования картой в месяце и выдается в кассе банка вместе с остатком на счете. Скорее всего 45 дней банку требуется для перевода счета из разряда активных в разряд неактивных (связанно с бухгалтерским учетом банка и Вас не касается).
Кстати, СКС (40817) является ни чем иным, как прочим счетом физических лиц и может открываться и использоваться без оформления карты.