Как заблокировать карту банка открытие по телефону

Потерял карту: как оплачивать покупки?

Если карта была утеряна, то не обязательно блокировать ее полностью, существует возможность временной блокировки карты. Эксперты Bankiros.ru рассказали, что делать в случае потери и как пользоваться деньгами с карты дальше.

Как заблокировать карту?

Product Owner МФК «Лайм-Займ» Валерий Гораш сообщил, что при утере банковской карты следует немедленно ее заблокировать. Существует несколько способов это сделать:

• позвонить в справочную службу банка,
• посетить отделение банка лично,
• воспользоваться мобильным приложением или интернет-банком;
• отправить СМС-команду.

Подробную информацию о действиях при утере карты можно найти на сайте банка, который ее выпустил, отметил он. Блокировка карты может быть временной или полной. Гораш посоветовал полностью заблокировать и перевыпустить карту с новым номером, CVV/CVC-кодом и ПИН-кодом. Это существенно повышает безопасность ваших финансов и снижает риск мошенничества, уточнил он.

В банках разные условия обслуживания по дебетовым картам. Руководитель отдела по работе с состоятельными клиентами ИК Fontvielle Сергей Соловых рассказал, что помимо временной блокировки банк иногда может предложить вариант блокировки именно транзакций по карте. Это когда карта формально действующая, но операции по ней совершать можно в пределах определенного лимита, он может быть нулевой, объяснил он.

После блокировки пластиковую карту перевыпустят и нужно будет получить другую карту с новыми данными.

Как пользоваться деньгами с карты?

Блокировка карты не затрагивает счет и движение денег на нем. Если нужны наличные, то их можно снять через кассу по паспорту, либо перевести на другой счет или в другой банк через мобильное приложение, отметил Соловых. По его словам, деньгами с заблокирвоанной карты можно пользоваться, но выбор способов ограничен:

• снятие наличных;
• платежи через онлайн-банкинг;
• платежи через QR-код;
• банковские переводы.

Банкир, основатель финтех-платформы TalkBank Михаил Попов напомнил, что на время перевыпуска и блокировки можно выпустить виртуальную карту, привязанную к тому же счету. Виртуальной картой можно оплачивать онлайн-покупки. Также карту можно добавить в электронный кошелек в смартфоне и оплачивать покупки оффлайн. С этой же виртуальной карты можно оплачивать покупки по СБП или QR коду.

Что делать, если с карты украли деньги?

А если злоумышленнику доступны номер, срок действия и код CVV/CVC на обратной стороне карты, то он еще и сможет рассчитываться ей в интернете. Поэтому Гораш посоветовал подключать уведомления об операциях по карте. Благодаря оповещениям, клиент сразу узнает о списании средств, которые произошли без его участия.

Если третьи лица незаконно сняли деньги, владельцу карты необходимо сообщить банку о краже не позднее следующего дня после того, как он получил уведомление об операции, рассказал Гораш. Также клиент должен доказать, что он не нарушал правила безопасности при использовании карты:

• никому не сообщал реквизиты карты;
• не хранил вместе с ней ПИН-код и не писал его на ней;
• не давал фотографировать карту по своей воле.

По его словам, при выполнении этих двух условий банк обязан вернуть украденные злоумышленниками деньги. Дополнительно следует написать заявление о краже в полицию, сообщил Гораш. Это позволит провести оперативные действия и помочь в поиске виновных лиц.

Что делать, если нашел карту после блокировки?

Восстановить такую карту уже не получится, предупредил он. Можно получить новую пластиковую карту в банке в специальном конверте с установкой нового пин-кода.

• При потере карты нужно ее заблокировать, чтобы никто не смог снять с нее деньги. Затем можно выпустить новую карту;
• Для блокировки карты следует связаться с банком;
• Карту не обязательно блокировать полностью, в некоторых банках есть возможность временной блокировки;
• Пока карты нет на руках пользоваться деньгами все равно можно, выпустив виртуальную карту или сняв наличные в кассе банка;
• Если с утерянной карты украли деньги, то нужно сообщить об этом в банк и в полицию. Если деньги украли не по вашей вине, то банк может компенсировать потерю;
• Если карта уже заблокирована, но вы нашли ее позже, то восстановить ее не получится.

Если вам нужна дебетовая карта, то с предложениями банков можно ознакомиться здесь.

Как восстановить карту банка Открытие? — ФИНАНСЫ

Как восстановить карту банка Открытие? Как восстановить карту банка Открытие?

После получения карту следует хранить в безопасном месте, не сгибая и не царапая.

ПИН-код, используемый для управления финансами, ни в коем случае нельзя сообщать третьим лицам, даже если речь идёт о ваших родственниках, друзьях и сотрудниках банка. При необходимости карточку и соответствующую комбинацию чисел возможно заменить.

1. Когда требуется восстановление карты Банка «Открытие»?
2. Как заблокировать карту?
3. Как восстановить карту Банка «Открытие»?
4. Как восстановить ПИН-код от карты Банка «Открытие»?
5. Как изменить ПИН-код?

Когда требуется восстановление карты Банка «Открытие»?

Если карточный продукт был испорчен (поцарапан, размагничен, съеден домашним питомцем), украден, потерян или скомпрометирован, вы можете заказать его перевыпуск.

Услуга предоставляется и клиентам, которые изменили свои персональные данные. Так, при смене фамилии вам требуется заказать новую пластиковую карту.

Узнайте, сколько будет стоить восстановление карточки, у сотрудника в банковском офисе или через call-центр. Документы с актуальными тарифами также можно найти на официальном сайте Банка «Открытие». Обычно клиент освобождается от оплаты комиссии за оказание данной услуги.

Многие банки не позволяют восстановить ПИН-код, обязывая клиента заказывать платный перевыпуск карточки. Банк «Открытие» не входит в их число. Если вы не можете вспомнить комбинацию чисел, восстановите её удобным вам способом.

Стоит учитывать, что о пропаже пластиковой карточки требуется сообщить в банк. Вам также стоит заблокировать доступ к счёту, чтобы злоумышленники не успели воспользоваться карточным продуктом и украсть ваши деньги. Если вы не установили блокировку, это сделает специалист.

Как заблокировать карту?

• позвонить в call-центр;
• обратиться в банковский офис с паспортом;
• установить блокировку через личный кабинет клиента.

Если вы решили воспользоваться функционалом интернет-банкинга, авторизуйтесь в системе, выберите «Мои продукты», найдите нужный вам вариант и нажмите «Заблокировать карту».

Вы можете установить мобильный банк из AppStore либо GooglePlay. После авторизации в системе потребуется найти «Мои деньги», выбрать соответствующий карточный продукт, зайти в раздел настроек и нажать «Заблокировать карту», подтвердив действие.

В любом случае услуга предоставляется клиентам банка бесплатно.

Если потерянная карточка со временем нашлась, снять блокировку не получится. В таком случае присутствует риск её использования третьими лицами.

Злоумышленники могли скопировать её реквизиты, чтобы списать деньги с баланса после разблокировки. В данной ситуации лучше заказать перевыпуск карты.

Как восстановить карту Банка «Открытие»?

Обратитесь в банковский офис с паспортом, чтобы заказать перевыпуск карточки.

Передайте её специалисту, потому как она является собственностью банка. Если карточный продукт был украден либо потерян, эта информация должны быть указана в соответствующем бланке заявления.

Заказать восстановление потерянной, испорченной или скомпрометированной карты можно дистанционно, воспользовавшись функционалом личного кабинета клиента или позвонив в call-центр.

Например, чтобы подать заявку через приложение, придерживайтесь инструкции:

1. войдите в систему;
2. зайдите в раздел «Карты» и выберите соответствующий продукт;
3. нажмите «Инфо»;
4. выберите «Перевыпустить карту»;
5. заполните поля электронной формы (место проживания, адрес офиса, в котором будет произведена выдача пластиковой карточки);
6. подтвердите действие.

Для подачи заявки через интернет-банкинг найдите страницу «Мои продукты», выберите нужную карточку, нажмите «Ещё» и «Перевыпустить карту». Подтвердите действие после заполнения полей онлайн-формы.

Для получения карты нужно обратиться в соответствующий банковский офис и предоставить специалисту ваш паспорт. Когда новый продукт будет готов, вы получите СМС-оповещение.

Как восстановить ПИН-код от карты Банка «Открытие»?

Вы можете получить ПИН-код в конверте вместе с пластиковой карточкой или установить его самостоятельно. В последнем случае используется мобильный или интернет-банкинг.

Вам потребуется зарегистрироваться в системе и выбрать карточный продукт для активации. После этого сервис предложит установить комбинацию чисел для управления финансами.

Если вы забыли свой ПИН-код, для его восстановления позвоните в call-центр банка.

Вам достаточно следовать инструкции голосового помощника и ответить на несколько вопросов для идентификации вашей личности. По окончании процедуры система предложит создать новую комбинацию для карточки.

Как изменить ПИН-код?

Вы можете сменить уникальный код через банкомат Банка «Открытие» или call-центр. В первом случае услуга бесплатна для всех клиентов. При звонке в службу поддержки первичная замена комбинации чисел осуществляется бесплатно, но в дальнейшем потребуется заплатить небольшую комиссию.

Например, владельцы Opencard платят 45 рублей за смену ПИН-кода, если получают услугу повторно.

Как заблокировать карту Сбербанка, Тинькофф, Альфа банка и других банков

⚡Финансы

Среди всех преимуществ использования банковских карт особо выделяется безопасность хранения там денежных средств. Если украдут кошелек, наличные вернуть невозможно. При потере или краже карты, достаточно ее закрыть, чтобы третьи лица не смогли использовать, даже зная комбинацию ПИН-кода. Поэтому важно выяснить, как заблокировать карту своего банка заранее. Ведь иногда нужно действовать быстро.

Случаи, когда необходимо в кратчайшие сроки заблокировать банковскую карту

Финансовые учреждения разрешают клиентам самостоятельно осуществлять такую операцию. Это эффективная возможность предотвратить хищение средств посторонними лицами. Наоборот, менеджеры сами предупреждают людей о подобной возможности и объясняют порядок действий.

Утеряна

Рекомендуется незамедлительно позвонить в свой банк, отправить email или СМС. Утерянную карту удобнее закрыть через функцию интернет-банкинга, указав причину как «утрата». Если впоследствии владелец отыщет карту, можно легко разблокировать ее, написав соответствующее заявление.

Украдена

Медлить нельзя! Мошенники знают о возможностях блокировки, поэтому они бегут к ближайшему банкомату, если известны данные ПИН-кода владельца. Жертве ограбления надо позвонить банку, отправить СМС или электронное письмо. Быстрее всего осуществить закрытие карты через интернет-банкинг. Он работает 24/7, нужен лишь интернет. Причину указать реальную «кража».

Важно! Такие карты впоследствии открыть невозможно даже хозяину.

Если вор пойман или похищенное случайно нашлось, останется уничтожить пластиковый прямоугольник и перевыпустить новый. Обычно расходы покрывает клиент.

Скомпрометирована

Производятся сомнительные операции, когда данные карты узнают мошенники:

• рассылка другим «писем счастья», запуск «фишинга» или «фишинговых сайтов»;
• клиент воспользовался банкоматом, где установлено специально скимминговое устройство, считывающее информацию;
• побывала у посторонних, ее могли сфотографировать;
• магнитную полосу могло считать какое-нибудь скимминговое устройство, включая «пикалки» в магазинах на кассе;
• клиенту пришло странное СМС-уведомление, касающееся использования карты иным лицом, либо имеются подозрения в неправомерном применении;
• длительное время была доступна всем (находилась в открытом, ненадежном месте).

Возможно, мошенники не успели произвести никаких действий, но эффективнее перестраховаться. Закрыть ее по телефону или через интернет.

Изъята банкоматом

Банкомат заблокировал карту («съел» ее). Неважно из-за чего это произошло, пользователь должен известить банк о случившемся:

• после изъятия ее могут взять злоумышленники как произошло с «Ливанской петлей»;
• застряла внутри картоприемника из-за технического сбоя, была вытащена позднее;
• данные может узнать и использовать нечестный специалист банка, кто обслуживал банкомат;
• устройство, «съевшее» карту – мошенническое;
• нет гарантии, что за период отсутствия кредитки, ее не возьмут чужие люди.

Важно! Утраченную кредитку можно вернуть, если банкомат находится рядом со своим банком. Надо уведомить менеджера и попросить его проверить устройство. Возможно, карта не «ушла» далеко, тогда аккуратно открыв верхнюю часть механизма, вытащить ее.

Способы заблокировать карту Сбербанка

Три эффективных метода.

Подробности

Через Сбербанк Онлайн

Надо открыть приложение, введя туда идентификатор пользователя + пароль. Если комбинация потеряна, надо отправить СМС на 900, указав слово «ПАРОЛЬ»/«PAROL». Возможно, придется дополнить сообщение 4 последними цифрами с номера карты.

Данные варианты работают быстро, при утере карты помогут владельцу сохранить деньги.

Блокировка через Сбербанк-онлайн

Как заблокировать карту — приложение российского банка позволяет отслеживать движения средств, видны все открытые счета и карты. Благодаря ему клиенту несложно проверить действия мошенников, также заблокировать кредитку. Если телефона рядом нет, программа открывается без проблем на компьютере/ноутбуке или планшете:

1. Кликнув на https://www.sberbank.ru/ru/person, открыть официальную страницу сайта.
2. Там справа наверху видна надпись: «Сбербанк онлайн». Нажав туда, открыть приложение.
3. Далее ввести комбинацию пароля и провести блокировку утраченной карты. Кстати, в программе виден ее тип: Виза и Мастеркард.

И ждать, пока ситуация с утерей не прояснится. Если кредитка зарплатная, студенческая или пенсионная, туда приходит основной доход. И относится к подобным картам надо внимательно. Закрывать срочно, если возникают подозрения в хищении или неправомерном применении.

Ограничение доступа по телефону

Простой, заодно доступный всем вариант блокировки. Когда интернета поблизости нет, печатать сообщение долго и параметры послания неизвестны.

Горячая линия: 8 800 555 5550 – Россия

7 495 500 55 50 – загарница.

Звонки бесплатные, оператор готов дать консультацию, заодно помочь решить срочные вопросы. Для закрытия кредитки достаточно назвать ему кодовое слово. Кстати, лучше придумать запоминающееся, но не связанное с личными данными слово. Мошенники могут проверять аккаунты владельца, пытаясь выявить комбинацию.

Не допускать пользование через СМС на номер 900

Нужно подключить сначала «Мобильный банк» Сбербанка. Тогда с телефона достаточно отправить сообщение на простой номер 900.

1. Слово «БЛОКИРОВКА» или «BLOKIROVKA», «BLOCK», можно 03.
2. 4 последние цифры номера утраченной карты.
3. Код, отражающий причину операции.

Параметры делятся пробелом « », значком минус или шарп «#». В ответ система отправит код блокировки, его надо скопировать и отправить обратно, введя номер «900». После чего держатель карты получит соответствующее уведомление: отказано или положительный ответ.

«Заморозить» через приложение

Менеджеры банка при открытии клиентом счета рассказывают ему о возможностях приложения. Оно помогает отслеживать движение средств, совершенные операции. Также отправлять/выводить/перечислять деньги. Доступно 24/7, имеет простой интерфейс. Показывает все счета и карты Сбербанка, принадлежащие человеку. Для работы программы достаточно иметь интернет.

1. Запустить приложение, ввести нужную комбинацию пароля.
2. В личном кабинете видны все открытые карты, их баланс. Отыскав среди них утраченную, кликнуть «Настройки», откроется маленькая вкладка. Выбрать нижнее слово: «Заблокировать».
3. Система запросит подтверждение команды и покажет список причин. Осталось кликнуть нужную и подтвердить блокировку нажав «Ок».

Операция будет выполнена мгновенно. Статус кредитки изменится. Впоследствии, чтобы получить находящиеся там деньги, клиенту нужно посетить банк.

Посетив банковское отделение

Традиционный способ. Посетить ближайший филиал учреждения, захватив свой паспорт. Достаточно уведомить любого менеджера о проблеме. Ждать очереди нельзя, во избежание мошенничества действовать быстро. По залу обычно дежурит один сотрудник, он и поможет клиенту осуществить блокировку карты.

Надо написать соответствующее заявление, куда включить:

• данные паспорта;
• параметры счета;
• причины блокировки.

Заодно подать другую заявку, чтобы получить новую. Если карта повреждена/украдена, восстановить ее практически невозможно.

Важно! Если утеряна не кредитка, а телефон, номер которого указан для использования карточки, достаточно написать заявление, где попросить оператора обновить номер.

USSD – команды для блокировки

Помогают для быстрого закрытия карты при отсутствии интернета. Сообщения отправляют, используя номер «900». Главное заранее подключить себе «Мобильный банк».

Пример СМС: «БЛОКИРОВКА 1234 0», где «0» — код – основание:

• 1 – украдена;
• 2 – осталась внутри банкомата;
• 3 – иная причина.

Используются одинаково на Visa и MasterCard.

Как заблокировать карту других российских банков

Финансовые учреждения уведомляют клиентов о методах срочной блокировки. И нужные сведения находятся под рукой – на обороте выданной карты. Позвонив туда, можно узнать последние новости, касающиеся счета.

• позвонить в 8 800 500 33 22 или 8 800 100 11 11 – общие номера для владельцев карт в России;
• посетить свой банк;
• набрать номер, указанный на обороте пластика, сохранив его предварительно в телефоне или записной книжке.

Не обязательно указывать сразу, временная это мера или постоянная. Если карта украдена/повреждена, придется ее перевыпускать, потеряна/ «съедена» банкоматом – потребуется время на поиски, изъятие.

Тинькофф

1. Через сайт. Открыв https://www.tinkoff.ru, ввести комбинацию пароля, чтобы посетить личный кабинет. Там отыскать в списке имеющихся нужную карту. Кликнув по «Действия», указать причину и «Блокировать» — он виден слева в углу у экрана.
2. По СМС. Отправив «Блок + 4 последние цифры с номера кредитки» на 2273.
3. Посетить отделение банка.

Если операция выполнена навсегда и восстановлению не подлежит, можно убрать из аккаунта, нажав «Удалить» после закрытия.

Клиент выбирает между временной блокировкой и постоянной. Первую можно отменить, позвонив в отделение ВТБ или посетив отделение. При второй спасет перевыпуск карты. Платить за это придется самому.

1. «Автоматическая» — включается при троекратном наборе неправильного ПИН. Карта будет закрыта 24 часа.
2. По телефону – набрав 8 800 100 2424, назвать свое ФИО, также серию + номер паспорта оператору. Возможно, секретное слово, желаемое действие и причину его выполнения.
3. На сайте – посетив официальную страницу ВТБ, авторизоваться там. Кликнув на «Мои финансы», открыть «Блок». Самостоятельно указать причину/выбрать готовый вариант. После закрытия счета банк отправит клиенту уведомление.
4. В отделении – уведомить менеджера о проблеме и написать заявление.

За границей для заблокирования можно использовать сайт ВТБ. Другой вариант – набрать +7(495)771 78 78, звонок платный. Если мошенники осуществили несанкционированные переводы денег, которые ВТБ сочтет подозрительными, кредитку закроют автоматически.

Альфа банк

Работают несколько вариантов:

• набрав 8 800 2000 000, использовать комбинацию «*3»;
• позвонив по 8 800 2000 000, выбрать «*4»;
• отправить на +7-903-767-22-65 пустое СМС, дождаться ответа банка и отправить следом сообщение с «block *1234» (1234 – номер карты, последние цифры).

Для активации достаточно посетить отделение или переслать новое СМС: «unblock *1234».

Газпромбанк

Помогут следующие действия:

1. Набрать службу поддержки 8(495)913 79 99, 2 номер – 8(495)980 41 41, 3 номер – 8(800)100 00 89. Разговор бесплатный. Неважно, Visa и MasterCard блокируются одинаково.
2. За границей надо отыскать филиал любого банка, имеющего наклейку с нужным логотипом или набрать телефон, указанный сзади пластика.
3. Зарегистрированным на «Телекард» или «Телекард 2.0» достаточно отыскать в программе нужную кредитку и сменить ее статус на «Заблокирована».
4. Если подключено «СМС-информирование», передать сообщение, придерживаясь формата «BLC123456» — последние 6 цифр на утерянной кредитке. Отправлять на +7(903)797 62 22 или +7(926)240 02 22.

Классический вариант – посещение финансового учреждения с оставлением там заявления тоже работает.

Райффайзенбанк

Помогут следующие действия:

1. Визит в отделение. Написать там заявку, с указанием своих ФИО, данных счета. Предоставить сотруднику паспорт.
2. Или отправить СМС следующего характера на «7722» — «БЛОК ХХХХ» — где ХХХХ номер кредитки. Если подключено СМС-уведомление, передать на «7243».
3. Через Телеинфо – службу поддержки. Отыскать нужный телефон: Москва – 8 800 700 91 00, «А» подразделение – 8 800 700 17 17, «Б» подразделение – 8 800 700 88 55. Выслушав голосовое меню, выбрать нужные пункты. Надо озвучить оператору персональные данные.
4. Онлайн-блокировка доступна тут.
5. Интернет-банкинг. Открыв приложение, отыскать там «Блокировка карты» и следовать указаниям, какие даст система.
6. R-Mobile – отправить запрос как СМС на «7243», где указать «НННН» — номер пластика.

Эффективны все варианты, но удаленные работают быстрее. Впоследствии активировать карту также несложно, если сам заблокировал ее временно. Достаточно написать заявление, посетив банк.

Как заблокировать карту – главное действовать быстро. Большинство банков при открытии клиентом счета и заказа пластика, уведомляют его о методах удаленного использования кредитки.

Предлагают скачать приложение, запомнить телефоны активной «Службы поддержки». Это полезно и помогает сохранить средства. Восстановить или перевыпустить пластиковый прямоугольник проще, чем вернуть снятые мошенниками деньги.

Как восстановить карту банка Открытие?

Много граждан РФ пользуются банковскими картами для получения заработной платы, стипендии и прочих социальных выплат или покупки товаров за безналичный расчёт.

Существует множество ситуаций, при которых клиенту необходимо срочно заблокировать ее, чтобы денежные средства были в безопасности. Но что нужно сделать для того, чтобы разблокировать карту банка Открытие для её дальнейшего использования?

Карта заблокирована по просьбе клиента

В зависимости от причины блокировки существует несколько методов разблокировки. Например, если у клиента украли кошелёк, он позвонил в банк и попросил заблокировать карту, то восстановить доступ к ней можно, но использовать пластик в дальнейшем не рекомендуется во избежание попытки снятия денежных средств.

Поэтому если вы задумываетесь, как восстановить карту банка Открытие, то лучше этого не делать, а перевыпустить пластик.

Для разблокировки карты, клиенту необходимо выполнить такой же алгоритм – позвонить в службу поддержки и описать свою ситуацию. Оператор попросит ответить на несколько вопросов и восстановит доступ.

Этот метод подойдет только для того случая, когда клиент где-то потерял свою карточку, но потом она оказалась просто забыта в комнате, и он ее нашел.

Блокировка пластика банкоматом

Кредитку могут заблокировать по разным причинам. Но бывают и такие моменты, когда при попытке снять деньги кредитку просто съедает банкомат. Чтобы решить проблему, необходимо посетить ближайший офис банка.

Очень часто это бывает по одной из причин:

1. Клиент ввел 3 раза подряд неверную комбинацию в ПИН-коде. Владельцы часто интересуются, как восстановить пин код карты банка Открытие, но пока что сделать это нельзя никак. Разве что найти конверт с пин-кодом, который клиент получил в процессе оформления кредитки.
2. После совершения операции банкомат выдал карту, но клиент ее не забрал. В этом случае система определяет ее как забытую (после 25-30 секунд бездействия) и банкомат изымает пластик.
3. Если она имеет механические или электромагнитные повреждения.
4. Попытка использования украденного платёжного инструмента.

Чтобы разблокировать карту в этом случае, необходимо первым делом обратиться в службу поддержки клиентов по горячему номеру 8 800 700-78-77 и сообщить оператору свою проблему.

Как выполнить операцию через отделение банка?

Если заблокировали карту банка Открытие, разблокировать ее можно через любое отделение банка. Первым делом нужно найти сотрудника, который сможет помочь в решении данной проблемы и выдаст специальный бланк заявления на восстановление.

Это поможет только в том случае, когда карта была утеряна, но владелец ее потом нашел. А вот если кредитку украли, то к заявлению придется предоставить справку из полиции по факту кражи.

В таком случае поможет только перевыпуск и снятие всех денежных средств с лицевого счета клиента.