Как дозвониться до банка открытие

Как дозвониться до банка открытие бесплатно

Горячая линия банка «Открытие» предназначена для клиентов из любого города и помогает получить ответы на самые распространённые вопросы по обслуживанию и продуктам банка. Отдельные каналы выделены для корпоративных, премиум-клиентов и тех, кто пользуется Private Banking.

Номера горячей линии банка «Открытие»

С помощью справочно-информационного центра банка «Открытие» можно в телефонном режиме управлять счетами, подключать и отключать услуги, блокировать «пластик» и многое другое.

Телефон горячей линии для юридических лиц

Отдельной горячей линии, предназначенной для клиентов–юрлиц, не предусмотрено. Звонить по темам, связанным с обслуживанием бизнеса, можно по стандартным номерам телефонов:

• 8−800−444−44−00 – по этому номеру телефона можно позвонить, находясь в любом регионе России;
• +7 (495)−224−44−00 – номер телефона для лиц из Москвы и МО и для связи из-за границы.

Кроме стандартных телефонов горячей линии активны специальные для корпоративных клиентов:

• +7 (495)−224−44−55 – по этому номеру могут позвонить физические и юридические лица, находящиеся в Москве и Подмосковье, а также за пределами России;
• 8−800−444−44−55 – звонить можно из любого города России.

Телефон поддержки по разным бизнес-направлениям помогает корпоративным клиентам – юридическим лицам получать консультации узких специалистов банка.

Телефон горячей линии для физических лиц

Физические лица могут получать консультации представителей банка по следующим номерам телефонов:

• 8−800−444−44−00 – бесплатная связь для жителей всех регионов России;
• +7 (495)−224−44−00 – аналогичный телефон, подходящий для физических лиц, территориально находящихся в Москве или области, и для связи с банком из-за границы.

Важно: клиентская поддержка работает 24/7, звонки всегда бесплатны. Исключение составляют звонки из-за границы – они тарифицируются оператором согласно стоимости услуг в роуминге.

Премиум-клиенты банка могут использовать номер +7 (495) 224−44−77 , если звонят из Москвы, области или из-за рубежа, или 8−800−444−44−77 для получения консультаций из любого региона РФ.

Телефон горячей линии по кредитным продуктам

Ответы можно получить у представителей банка «Открытие» по стандартным номерам горячей линии круглосуточно и без выходных:

• 8−800−444−44−00 – для бесплатных звонков из регионов РФ;
• +7 (495)−224−44−00 – для получения консультаций жителями Москвы и Московской области или для связи с представителями банка из-за рубежа.

Для пользователей онлайн-банкинга (Private Banking) действуют дополнительные номера телефонов – 8−800−222−02−22 и +7 (495)−224−02−22. Здесь можно получить информацию, связанную с дистанционным обслуживанием клиентов.

Стоимость звонка и время ожидания

Если номер телефона начинается с комбинации цифр «8800», за звонок не будет сниматься плата. Если начинается на «+7495», для жителей Москвы оплата отсутствует, а при звонках из-за рубежа тарифицируется оператором связи.

Загруженность сотрудников горячей линии «Открытие» зависит от времени суток:

• быстрее всего связаться с консультантом можно в период с 19−00 до 7−00;
• часы пик – 8–10 утра и 14–17 часов дня, в этот период операторы могут быть заняты, придётся ждать соединения до 10 минут.

Более оперативно работают горячие линии, предназначенные для премиальных и корпоративных клиентов. Здесь соединение с оператором практически моментальное.

Какие вопросы можно решить

На горячей линии банка «Открытие» можно уточнить остаток денег на счету, карте, узнать задолженность по кредиту, расположение банкоматов, адреса ближайших отделений. Также сотрудники проконсультируют по акциям, основным продуктам, рассмотрят жалобы и предложения.

Важно: звонком в службу поддержки можно заблокировать украденную или потерянную кредитную или дебетовую карту.

Кроме того, служба поддержки поможет зарегистрироваться в мобильном приложении или личном кабинете банка «Открытие» для дистанционного управления банковскими продуктами.

Когда горячая линия не сможет помочь

Физлица и юрлица не все вопросы могут решить звонком в службу поддержки. Некоторые случаи требуют личного присутствия клиента в офисе «Открытие». Это касается всех операций, для которых необходимо предъявление оригинала паспорта и других документов, подписание договоров, заявлений.

Если вопрос не решается в телефонном режиме, оператор направит клиента в офис, озвучит список необходимых документов, подберет время и дату визита.

Структура меню горячей линии

Часть вопросов можно решить без общения с оператором, нажав нужную цифру на телефоне:

• «1» – блокировка карт;
• «2» – вопросы по вкладам, получению кредитов и открытию карт;
• «3» – активация новых карт, установка пин-кодов;
• «4» – услуги для физических лиц:
• «4.1» – география офисов, банкоматов;
• «4.2» – информация по пластиковым картам;
• «4.3» – кредиты, открытие вкладов, дистанционное обслуживание (мобильный и интернет-банк).
• «5» – консультативная помощь юридическим лицам.

Если не нашли ответ на вопрос в этих разделах, дождитесь соединения с консультантом службы поддержки и лично озвучьте проблему.

Альтернативные каналы связи

Кроме горячей линии банк «Открытие» предлагает другие каналы связи для получения консультаций:

1. Бесплатное мобильное приложение. Его можно установить на телефон, чтобы отслеживать задолженность по кредиту, состояние вкладов или банковских счетов, делать переводы, оплачивать услуги и погашать задолженности. Консультации здесь можно получить в разделе «Техническая поддержка».
2. Личный кабинет. Онлайн-банкинг доступен всем клиентам бесплатно. Он обладает теми же функциями, что и мобильное приложение, но работает на ПК, планшетах и ноутбуках.
3. Онлайн-звонок, форма обратной связи. Доступны напрямую с сайта банка «Открытие». Перед онлайн-звонком убедитесь, что у вас есть доступ к микрофону.

Задать вопросы можно на странице банка «Открытие» в соцсетях ВКонтакте, ФБ, Инстаграм, Твиттер и на YouTube, время ответа не более часа.

Банк «Открытие» старается всегда быть на связи с клиентами. Для этого он создал несколько вариантов связи, отвечает на запросы быстро. Удобство в том, что консультации можно получить по телефону и через интернет без посещения офиса.

Горячая линия банка Открытие

Бесплатная круглосуточная горячая линия банка Открытие для физических лиц. Все доступные номера и другие способы связи со службой поддержки банка Открытие

Обратиться на горячую линию банка Открытие для физических лиц можно в любое удобное время. Контактный центр работает для консультации клиентов, а также проводит некоторые операции по финансовым продуктам.

Номер горячей линии Открытие

Позвонить в Открытие можно по бесплатному телефону горячей линии 8(800) 222-02-22 . Звонки для абонентов российских операторов не тарифицируются.

Контакты Открытие

Связаться со службой поддержки можно, используя контактную информацию в таблице ниже.

Горячая линия Открытие для юридических лиц

Представители организаций и ИП могут обратиться на горячую линию для бизнеса:

• 8(800) 444-44-00 – по России;
• +7(495) 224-44-00 – для клиентов из-за рубежа.

Какие вопросы можно решить по телефону?

Служба поддержки банка в ходе телефонного разговора может:

• дать консультацию по продуктам, режиму работы офисов, требуемому списку документов;
• предоставить информацию о задолженности по кредитным договорам;
• озвучить порядок начисления процентов по выбранному кредиту;
• уточнить расположение банкоматов финансовой организации;
• провести блокировку счетов и карт, а также личного кабинета.

Стоимость звонка

Владельцы сим-карт российских сотовых операторов могут совершить бесплатный звонок на линии 8800. Звонки будут платными, если клиент находится за границей или совершает вызов на городской номер банка. Расчет стоимости проводится по тарифам оператора связи.

Время ожидания

Менеджеры колл-центра отвечают на звонок течение 5-7 минут. После соединения клиенты проигрываются автоматические сообщения, а потом абонент переводится на специалиста.

Как еще связаться с оператором?

Есть и другие способы связаться с банком. Далее приведены ссылки на соцсети и актуальные адреса электронной почты.

Онлайн чат

Через чат в личном кабинете можно задать вопрос оператору после авторизации. Зайти в персональный профиль можно с сайта финансовой организации или скачав мобильное приложение на смартфон.

Соцсети

Посетите социальные сети банка, чтобы узнать последние новости или получить консультацию:

• ВК – https://vk.com/otkritiecorp ;
• Одноклассники — https://ok.ru/bankotkrytie ;
• Дзен — https://dzen.ru/openbank ;
• РуТуб — https://rutube.ru/channel/25067083/ .

Мессенджеры

Вы можете связаться с банком через мессенджер:

• Telegram-канал — https://t.me/otkritie .

Электронная почта

На сайте есть адрес электронной почты:

• info@open.ru – для писем от клиентов и СМИ.

Форма обратной связи

На сайте можно есть форма обратной связи для корпоративных клиентов. Для отправки обращения нужно перейти по ссылке https://oprosso.net/p/openbranchqr и указать ИНН компании.

не нашёл то, что искал

содержание не соответствует заголовку

информация сложно подана

Расскажите, что вам не понравилось на странице:

Спасибо за отзыв, вы помогаете нам развиваться!

По горячей линии Банка ФК Открытие можно узнать информацию о том, как открыть вклад, оформить карту, получить кредит, активировать карту и установить пин-код. Горячая линия работает круглосуточно.

Номера горячей линии Банка ФК Открытие

Горячая линия для юридических лиц

Горячая линия по кредитным продуктам

Альтернативные каналы связи

Какие вопросы можно решить по звонку на горячую линию?

В каких случаях поддержка не поможет?

Время ожидания ответа и компетентность операторов

Структура меню горячей линии Банка ФК Открытие

Номера горячей линии Банка ФК Открытие

• Номер горячей линии — 8-800-700-78-77
• Для жителей Москвы — +7 (495) 787-78-77

Горячая линия для юридических лиц

В настоящее время банком еще не была выделена отдельная линия для звонков от юридических лиц. А потому осуществить звонок можно по телефону обычной горячей линии, предназначенной как для физических, так и для юридических лиц. Телефон горячей линии 8 800 700-78-77. Если же вы территориально располагаетесь в Москве, то тогда можно позвонить по телефону +7 495 787-78-77.

Горячая линия по кредитным продуктам

Для консультации по данному вопросу так же не имеется отдельной линии. А потому сделать это можно по номерам, казанным для физических лиц.

Стоимость звонка

Звоните по телефону 8 800 700-78-77? Тогда звонок ничего не будет стоить для вас вообще. Но это произойдет лишь в том случае, если вы звоните с территории России. Если же ваш звонок осуществляется с московского номера +7 495 787-78-77, то его цена будет полностью зависеть от вашего оператора.

Альтернативные каналы связи

Проще всего задать свой вопрос в разделе «Задать вопрос». Но для этого вам предстоит заполнить следующие поля:

• Категория, по которой вы обращаетесь со своим вопросом.
• Собственно, сама суть вашего вопроса.
• Если на то есть необходимость, то в соответствующей строке можно прикрепить файл.
• Укажите город страны, в котором вы проживаете.
• Так же банку понадобятся ваши инициалы.
• Желательно указать в соответствующей строке ваш адрес электронной почты.
• Так же банку пригодится и ваш контактный телефон.

После этого можно отправлять форму на рассмотрение в банк.

Кроме того, банк дает возможность связаться с операторами и иным путем – с помощью социальных сетей. Для этого работают страницы в Facebook и ВКонтакте. Ну и конечно же связаться с банком можно через видеоканал youtube. Для этого следует пройти по ссылке https://www.youtube.com/user/otkritiebank.

Какие вопросы можно решить по звонку на горячую линию?

Не знаете, какие именно вопросы можно решить с помощью горячей линии банка? Благодаря контактным телефонам можно справиться практически с любой проблемой, будь то вопрос по кредиту или открытие вклада. Здесь же можно справиться и с различными техническими ситуациями, которые мешают вам использовать сайт или личный интернет-банк. Кроме того, если вам нужно заблокировать карту, которую вас украли или вы ее потеряли, то так же нужно звонить на номер горячей линии.

В каких случаях поддержка не поможет?

Есть ситуации, которые, к сожалению, не может решить даже телефон экстренной службы. В частности, операторы не смогут снять за вас деньги или подставить вашу подпись в кредитном договоре.

Время ожидания ответа и компетентность операторов

Подождите всего несколько минут, и оператор свяжется с вами по телефону горячей линии, при этом решив все ваши вопросы.

Отзывы о горячей линии

К сожалению, чаще всего у клиентов банка возникают проблемы с переводами – так, операторы не в состоянии определить, куда же он делся.

Кроме того, многие жалуются и на то, что техническая поддержка уверяет, что комиссия за карту не снимается, но через некоторое время деньги все же списываются со счета.

Структура меню горячей линии Банка ФК Открытие

• 1. Блокировка карты
• 2. Открыть вклад, оформить карту, получить кредит
• 3. Активация карты и установка пин-кода
• 4. Обслуживание физических лиц
  • 1. Банкоматы и офисы
  • 2. Банковские карты
  • 3. Консультация по вкладам, кредитам, интернет банку

  На чтение 5 мин Просмотров 14.5к. Обновлено 16.09.2019

  Клиенты банка «Открытие» могут разрешить возникшие у них проблемы и получить ответы на вопросы, касающиеся деятельности банковской организации, обратившись в техподдержку. При этом связаться с сотрудниками банка можно не только по телефону, но и другими способами.

  1. По каким вопросам можно обращаться в поддержку клиентов банка «Открытия»
  2. Телефон горячей линии для физических и юридических лиц
  3. Бесплатный ли телефон горячей линии или сколько стоит звонок в техподдержку
  4. Время ожидания ответа оператора
  5. Как сделать онлайн-звонок
  6. Обращение на сайте и через электронную почту
  7. Банк «Открытие» в социальных сетях
  8. Отзывы клиентов о тех. поддержке и горячей линии банка «Открытие»

  По каким вопросам можно обращаться в поддержку клиентов банка «Открытия»

  Связавшись со службой технической поддержки банковской организации, можно разрешить практически любую проблему, начиная с получения информации по займу и заканчивая созданием депозита. Также оператор оказывает помощь при технических неполадках, когда пользователь не может нормально использовать сайт либо онлайн банк.

  

  Для блокировки карточки тоже нужно обращаться в техподдержку. Если карточка утеряна либо украдена, немедленно звоните оператору и блокируйте. Так вы избежите ситуаций, при которых третьи лица снимают с карты денежные средства.

  Телефон горячей линии для физических и юридических лиц

  Телефонный номер для физлиц – 8-800-700-7877.

  Москвичи могут звонить по телефону 8-495-787-7877.

  

  Пока что банковская организация не выделила специального канала для юрлиц. Следовательно, если юрлицо намеревается позвонить в техподдержку «Открытия», нужно совершать звонок по тому же телефону, что предназначен для физлиц.

  Бесплатный ли телефон горячей линии или сколько стоит звонок в техподдержку

  Звонок на телефонный номер 8-800-700-7877 банка “Открытие” абсолютно бесплатен (при исходящем вызове с территории Российской Федерации). Если звонить по номеру 8-495-787-7877, стоимость звонка будет полностью зависеть от оператора.

  Время ожидания ответа оператора

  Соответственно с отзывами пользователей, сотрудники техподдержки довольно быстро отвечают на звонок. Среднее время ожидания составляет 3 мин.

  Также горячая линия включает в себя голосовое меню. Управление им осуществляется в тоновом режиме. Посредством него можно:

  • заблокировать собственную карточку;
  • открыть депозит, подать заявку на заем или выпуск карточки;
  • осуществить активацию карточки, установить ПИН-код;
  • узнать местонахождение банкоматов и учреждений «Открытия», получить информацию о карточках, депозитах, займах.

  Однако у вас не получится, к примеру, завершить оформление кредита по телефону. Нужно обязательно ехать в банковское учреждение и ставить собственную подпись в договоре.

  Как сделать онлайн-звонок

  Совершить онлайн звонок на горячую линию можно посредством программного VoIP-телефона SIPNET. Подобные средства телефонии обеспечивают существенную экономию на связи.

  

  Портал поддержки клиентов интернет-банка “Открытие”

  Сначала вам нужно инсталлировать на ПК один из VoIP-телефонов. Для его применения ПК должен располагать звуковой картой, а также средствами общения (колонки, микрофон, наушники). Интегрированные в ноутбуки звуковые устройства тоже можно применять для онлайн звонков.

  Запустив VoIP-телефон и внеся плату за тариф, вы сможете набрать на виртуальной клавиатуре телефонный номер горячей линии банка и связаться со специалистом.

  Обращение на сайте и через электронную почту

  Обратиться к оператору службы поддержки можно посредством официального сайта банковской организации – https://www.open.ru/. Перейдите на него, нажмите на клавишу «Задать вопрос».

  

  Вам понадобится ввести обязательные данные в соответствующие строки:

  тип вопроса, ответ на который вас интересует;

  • текст обращения;
  • город, в котором вы живете;
  • фамилия, инициалы;
  • e-mail (необязательно);
  • телефонный номер.

  

  Если необходимо, приложите к своему обращению файл. После этого отсылайте свое обращение специалисту.

  В поле текста обращения вы можете написать, каким способом хотите получить ответ. Это может быть SMS, e-mail, телефонный звонок. Все обращения обрабатываются операторами в порядке поступления. Обычно ответ на заявку поступает клиенту в течение максимум 24 ч.

  Также можно отправить свое обращение на электронную почту vladimirstat@nomos.ru. Это официальный e-mail банковской организации, однако ожидать ответа нужно достаточно долго, вплоть до 2-3 недель. Поэтому лучше использовать другие способы.

  Банк «Открытие» в социальных сетях

  Чтобы срочно проконсультироваться, вы можете использовать соцсети. Вам нужно зайти в паблик компании и начать диалог со специалистом. Адрес паблика в «ВК» – http://vk.com/otkritiecorp, в «Фейсбуке» – http://www.facebook.com/otkritie/.

  Это одна из немногих банковских организаций, имеющих собственный канал на «Ютубе». Там можно задать вопрос, изучить полезные данные по предложениям компании. Также на канале размещены видео, которые будут полезны людям, интересующимся текущим состоянием финансового рынка.

  Отзывы клиентов о тех. поддержке и горячей линии банка «Открытие»

  К сожалению, у клиентов нередко появляются проблемы с переводами денежных средств другим людям. Часто специалисты службы поддержки не могут понять, куда пропали отправленные деньги, и решение проблемы затягивается на несколько дней.

  Также люди отмечают, что операторы горячей линии говорят, будто комиссии за снятие средств с карточки не предусмотрено. Однако спустя некоторое время денежные средства снимаются со счета, что противоречит словам операторов.

  Из положительных качеств службы поддержки люди отмечают вежливость сотрудников фирмы. Они даже при провокационных вопросах и выслушивании претензий тактично сглаживают спорные моменты, дают дельные ответы на вопросы. У пользователей создается впечатление, что человек действительно разбирается в ситуации, поэтому операторы часто получают оценку «5 звезд» от тех, кто к ним обращается.

  Служба поддержки, несомненно, полезна для всех клиентов банка. Она избавляет от необходимости посещать отделение фирмы при появлении какой-либо проблемы. Практически любой вопрос можно решить в онлайн режиме или путем телефонного разговора со специалистом. Это сделать гораздо удобнее и быстрее, чем лично посещать учреждение фирмы.

  Предлагаем вам также посмотреть реальный видео-отзыв от клиента банка “Открытие”:

  

  Если нравится — подписывайтесь на телеграм-канал Бробанк.ру и не пропускайте новости

  Высшее образование в Международном Восточно-Европейском Университете по направлению «Банковское дело». С отличием окончила Российский экономический институт имени Г.В. Плеханова по профилю «Финансы и кредит». Десятилетний опыт работы в ведущих банках России: Альфа-Банк, Ренессанс Кредит, Хоум Кредит Банк, Дельта Кредит, АТБ, Связной (закрылся). Является аналитиком и экспертом сервиса Бробанк по банковской деятельности и финансовой стабильности. rusanova@brobank.ru
  Открыть профиль

  Специалист Бробанк.ру узнал, какие предлагает банк Открытие номера телефонов для связи, как еще можно обратиться в банк за получением консультации или для решения вопросов. Чем поможет горячая линия Открытия, по каким вопросам чаще всего туда обращаются граждане.

  Горячая линия банка Открытие

  Другие контакты банка

  Какие вопросы можно решить по горячей линии Открытия

  

  Кред. лимит	500 000 Р
  Проц. ставка	От 11,9%
  Без процентов	До 55 дней
  Стоимость	0 руб.
  Кэшбек	До 2%
  Решение	5 мин.

  Горячая линия банка Открытие

  Обратите внимание, что в последнее время к этой организации часто присоединялись другие финансовые компании в рамках санации и спасения от закрытия или по другим причинам. Последнее важное слияние — с Бинбанком. Все клиенты, которые обслуживались в этих закрытых теперь компаниях, переведены на обслуживание в Открытие.

  Если вас интересует горячая линия банка Петрокоммерц, который сейчас входит в ГК Открытие, можете звонить по отдельному телефону 8-800-200-6-411 — это телефон для звонков из любой точки страны. Горячая линия Петрокоммерца для звонков из Москвы — (495) 411-6-411.

  Горячая линия Ханты-Мансийского банка, который довольно давно стал частью ГК Открытия — 8-800-1001-700. Есть у Ханты-банка горячая линия и для клиентов, которые находятся в Москве, — +7(495) 787-78-77, по нему можно обращаться в течение рабочего дня.

  В банке Открытие горячая линия действует для всех клиентов. Если ваш банк ранее был присоединен к этой ГК, линия стала общей. Можете звонить как на нее, так и на прежнюю.

  

  Что же касается телефона банка Открытие, то для удобства клиентов создано сразу несколько номеров для разных групп клиентов. Если это бизнес-клиент или получатель премиальных услуг, для него действуют отдельные контакты.

  Горячая линия банка Открытие:

  • 8-800-444-44-00 — единый, общий горячий номер, по которому могут звонить все клиенты, со всей России;
  • +7 (495) 224-44-00. Если вы находитесь в Москве или за границей, для вас будет актуален этот контакт;
  • 8-800-444-44-55. Эту комбинацию нужно набирать клиентам, которые относятся к категории корпоративных;
  • +7 (495) 224-44-55. Если корпоративный клиент находится в Москве или за границей, позвонить в банк Открытие можно по этому номеру;
  • 8-800-444-44-77. Если клиент относится к категории премиум, его обслужат по высшему разряду по этому номеру;
  • +7 (495) 224-44-77. Премиальные клиенты, которые находятся в столице или за границей, что часто бывает, связываются с банком по этому номеру;
  • 8-800-222-02-22. Если клиент относится к самой высокой категории обслуживания Private Banking, он звонит с вопросами сюда;
  • +7 (495) 224-02-22. Если привилегированный клиент Private Banking находится в столице или за рубежом, для него актуален этот контакт.

  Это новые контакты Открытия, которые действуют с начала августа 2019 года. Прежние номера постепенно будут отключаться.

  

  Стоимость от	0 Р
  Кэшбек	До 2%
  % на остаток	До 8%
  Снятие без %	300 000 р./день
  Овердрафт	Нет
  Доставка	До 5 дней

  В банке Открытие горячая линия телефона бесплатно работает для всех клиентов. Никакой платы за звонок нет, поэтому за баланс можно не переживать. Это сделано специально, чтобы клиент имел бесплатный круглосуточный доступ к консультированию.

  Другие контакты банка

  

  В банке ФК Открытие телефон — не единственный канал связи. Для удобства созданы и другие, клиенты могут пользоваться наиболее удобными:

  • можно задать вопрос через форму обратной связи, ссылка на которую есть на официальном сайте банка. Нужно выбрать категорию вопроса, написать его, указать свой город и контактную информацию;
  • на сайте компании также есть возможность сделать банку онлайн-звонок. Для его выполнения нужно разрешить системе доступ к микрофону вашего устройства;
  • компания активно ведет работу в социальных сетях, ее представители активно отвечают. Например, можете написать в сообщество Вконтакте.

  Конечно, если в ближайшей доступности его отделение банка Открытие, для решения вопросов можете обратиться непосредственно в него. При себе клиент должен иметь паспорт.

  Какие вопросы можно решить по горячей линии Открытия

  На деле туда можно звонить по любому вопросу: получить консультацию, высказать претензию, провести экстренную операцию — что угодно. Специалисты всегда ответят и дадут нужную информацию.

  Если вы позвоните на горячую линию банка Открытие, то попадете на автоинформатор, который помогает распределить звонки. Это сделано специально, чтобы звонящий попадал именно на тот отдел, который ему нужен. Колл-центр огромный, каждая группа операторов отвечает за определенные операции, поэтому распределение звонков — необходимость.

  
  Чаще всего номер банка Открытие набирают для решения следующих вопросов:

  • уточнение информации по действующим кредитам и кредитным картам. Граждане хотят узнать дату и размер платежа, уточнить баланс кредитной карты, узнать размер начисленных пеней при просрочке;
  • консультирование по дебетовым продуктам и вкладам. Уточнение состояния счета, получение информации о тарифах и ставках, о движениях средств на счету;
  • техподдержка банка Открытие решает проблемы с интернет-банком и мобильным приложением. Если клиент не может зайти в банкинг, ему помогут это сделать;
  • экстренная блокировка карты. Позвонить в банк Открытие нужно обязательно, если вы потеряли карту, ее украли, она застряла в банкомате. Проводится моментальная блокировка пластика, чтобы им никто не мог воспользоваться;
  • банкомат не отдает карту. Техническая поддержка банка Открытие поможет решить проблему, даст консультацию о том, как действовать клиенту дальше;
  • предъявление претензий любого типа. Они могут касаться качества обслуживания, неверных начислений, списаний, зависания платежей и прочего;
  • получение информации по расположению офисов и банкоматов, по партнерским устройствам, по режиму работы;
  • на горячую линию банка рекомендуется звонить, если вы собираете в поездку за границей. Это делается для того, чтобы банк не заблокировал вашу карту в связи с подозрительными операциями вне РФ. Такое возможно.

  Поддержка банка Открытие обязана вежливо обслуживать клиентов, после беседы вас могут попросить оценить качество обслуживания. Для сотрудников банка это очень важно, поэтому если в целом вас все устроило, ставьте положительную оценку.

  

  При звонке всегда проводится сверка личности. Менеджеру нужно убедиться, что он ведет беседу с тем самым человеком. Поэтому, набирая номер телефона горячей линии банка Открытие, будьте готовы назвать кодовое слово, которое называли при подписании с банком договора на обслуживание.

  Также вам могут попросить указать данные паспорта и некоторую информацию по карте. Обычно просят назвать 4 последние цифры номера пластика, могут поинтересоваться примерным балансом счета или тем, какие последние операции вы совершали. Это сделано специально, чтобы мошенники не могли воспользоваться службой поддержки для кражи средств и получения конфиденциальной информации.

  Бесплатный номер телефона горячей линии Банка Открытие

  Клиент банка Открытие может при помощи звонка на горячую линию решить все свои финансовые вопросы и узнать о банковских продуктах.

  Номер для связи с оператором

  Голосовые команды

  Четко сформулируйте для себя вопрос, который вас интересует. Это важно поскольку, набрав номер горячей линии, вы попадете на меню голосовых команд.

  Нужно будет определиться с категорией вопроса, чтобы получить исчерпывающую информацию от оператора, с которым вас свяжут.

  Разделы меню горячей линии банка Открытие:

  1 — по вашей просьбе будет заблокирована карточка. Для этого необходимо будет указать ее последние 4 цифры, паспортные данные, слово-пароль, которое указано в договоре с банком.

  2 — оформление депозитного вклада, заявка на получение карты, условия получения заема.

  3 – разблокировка карточки, замена Пин-кода.

  4 – общение с живым оператором поможет разобраться с банковскими услугами и предлагаемыми продуктами, узнать стоимость услуг.

  5 – связь с оператором владеющим ответами на вопросы бизнеса: вопросы зарплатных выплат, инвестиций, продукты корпоративных клиентов.

  0 – если не был найден подходящий раздел, то для решения вопроса необходимо связаться с оператором на прямую.

  9 – страховые выплаты по АСВ.

  Горячая линия приват клиентов

  ❷	Банк Открытие для клиентов Private Banking выделил отдельную телефонную линию, и обслуживание звонков проводится персональными менеджерами: ☎ +7 495 775 70 70 Москва ;☎ 8 800 100 99 80 -для всех областей страны. Звонки не оплачиваются.

  Позвонив по этим номерам клиенты получат информацию:

  • По депозитным вкладам;
  • По карточкам с международным обслуживанием;
  • По хранению в сейфе;
  • По инвестиционным вкладам.

  Вопросы по кредитам

  Для выяснения ответов по кредитным вопросам нужно звонить на единый номер для всей страны или по московскому времени.

  Оплата услуги

  Альтернативная связь

  Сайт банка www.open.ru. Нужно зайти в подраздел «Задать вопрос».

  

  Альтернативные способы связи с оператором

  Оформить в письменном виде заявку можно предварительно ответив на поставленные в анкете вопросы. Там же можно прикрепить файл с документом необходимый для обсуждения.

  Важно! Ответ ожидается на протяжении 24 часов.

  Соцсети: страницы Вконтакте и

  Фейсбуке. Это направление связи больше для клиентов молодого возраста.

  Данные о каналах связи одинаковые для жителей Москвы и других регионов страны.

  Банк приложил максимум усилий, чтобы каждый клиент смог выбрать для себя доступный вариант связи и ни одно обращение не останется не замеченным.

  Горячая линия банка Открытие

  

  Воспользоваться услугами банка Открытие может как гражданин, так и организация.

  Отдельных телефонов для физических и юридических лиц нет, поэтому для получения ответов на возникающие вопросы можно звонить по следующим номерам:

  • 8-800-700-78-77 — основной телефон колл-центра, Воспользоваться этим номером может любое лицо, находящееся на территории РФ,
  • +7 (495) 787-78-77 — этот номер предназначен для обращений по Москве и Московской области.

  Запомните! Связаться с представителями банка можно в любое время суток. Горячая линия работает круглосуточно.

  Структура голосового меню

  Посредством телефонного звонка клиенты банка Открытие могут выяснить интересующую информацию, а также совершить операции со своим расчетным счетом.

  Звонок в колл-центр финансовой организации переводит клиента в специальное меню.

  После прослушивания робота, гражданин или представитель юридического лица может связаться со специалистом по интересующему вопросу:

  • 1 – нажатие этой цифры позволяет экстренно заблокировать пластиковую карту. Необходимость воспользоваться данной услугой может возникнуть в случае кражи карты, а также если информация о ней стала известна третьим лицам. Для блокировки пластика нужно сообщить специалисту личную информацию о себе и назвать пароль. Когда личность звонящего будет установлена, карточку заблокируют,
  • 2 – предназначена для смены пин-кода банковского продукта. Связавшись со специалистом, клиенту следует сообщить номер карты, свои личные данные, пароль и новую комбинацию цифр. Данная процедура не потребует долгого ожидания,
  • 3 – эта клавиша подразумевает связь с клиентами, которые уже пользуются услугами банка Открытие: имеют карту организации, денежный вклад и прочее. В этом разделе клиент может выяснить размер задолженности по кредиту, дату внесения очередного платежа и другую информацию. Чтобы получить доступ к указанным данным, необходимо ввести серию и номер своего паспорта,
  • 4 – в данном разделе клиент может проконсультироваться по вопросам получения кредита, а также узнать действующие тарифные ставки,
  • 5 – специальный раздел для организаций, в котором можно получить сведения в отношении кассового обслуживания и оформления кредита,
  • 0 – нажатие этой кнопки позволяет моментально связаться со специалистом.

  Могут ли арестовать пенсию за долги по кредитам?

  Позвонив на горячую линию, прослушайте автоматизированное меню и нажмите нужную цифру. Таким образом вы сократите временные затраты на разрешение интересующего вопроса.

  Стоит отметить, что перечень услуг колл-центра ограничен. Например, клиент не может активировать личный кабинет в интернет-банке или осуществить безналичный перевод посредством звонка на горячую линию. Данные о банкоматах и филиалах банка Открытие по телефону тоже не предоставляются.

  Стоимость звонка

  Звонок на горячую линию банка Открытие по номеру, содержащему код 800, является бесплатным. При этом не имеет значение, где находится клиент и с какого телефона он звонит (домашнего или сотового).

  Звонить на номер с московским кодом удобно только жителям столицы, так как для остальных клиентов звонок платный. Оплата начисляется согласно условиям тарифного плана абонента.

  Кредит под залог доли в квартире.

  По каким вопросам можно обратиться

  

  Если у вас возникли вопросы относительно пользования продуктами банка Открытие, вам не обязательно лично посещать организацию.

  Для разрешения многих проблем достаточно позвонить по горячей линии.

  Позвонив в колл-центр, вы можете:

  • проконсультироваться по вопросам получения кредита (уточнить перечень необходимых бумаг, условия оформления, сумму и порядок предоставления средств, способы погашения и прочее),
  • выяснить условия открытия вкладов (возможные варианты, действующие программы, размеры процентных ставок),
  • уточнить вопросы, связанные с техническим обслуживанием,
  • узнать курс валют, получить информацию о валюте, которой располагает банк.

  Посмотрите видео. Интернет-банк Открытие:

  Когда вопрос решить нельзя

  Стоит заметить, что возникают и такие случаи, которые требуют личного посещения офиса банка.

  Например, невозможно посредством телефонного звонка снять деньги со счета.

  Чтобы заключить договор или соглашение с банком, клиенту также придется лично обратиться в ближайшее отделение и подписать необходимую документацию.

  Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.

  Время ответа на звонок

  Плюсом обращения на горячую линию банка Открытие является тот факт, что ответ специалиста не заставит долго ждать. Как правило, это занимает не более минуты.

  Иногда время ответа оператора может немного увеличиться. Это связано с тем, что в техподдержку одновременно периодически поступает слишком большое количество звонков.

  Специалисты колл-цента квалифицированны и вежливы. По просьбе клиента они подробно разъяснят интересующую информацию.

  Дадут ли кредит, если есть долг у судебных приставов?

  Другие способы связи

  Связаться со специалистами банка Открытие можно несколькими способами.

  Если у вас нет возможности позвонить на горячую линию организации, воспользуйтесь одним из предложенных ниже рекомендаций:

  • обратитесь через соцсеть. Для этого нужно написать на официальную страничку банка в ВК или Facebook. Современное поколение активно пользуется социальными сетями, поэтому для своих клиентов финансовая организация предусмотрела такой способ связи,
  • напишите на официальный сайт банка, где имеется особый раздел «Задать вопрос». Для разрешения вопроса впишите в появившиеся поля: категорию проблемы, изложите суть, укажите место жительства ФИО и адрес электронной почты. Если вопрос связан с документацией, можете приобщить к обращению соответствующие бумаги. Специалист свяжется с вами не позднее, чем через сутки с момента отправки письма,
  • обратитесь через Youtube. У банка Открытие имеется свой канал, где вы можете посмотреть материалы в отношении оказываемых данной организацией услуг, а также задать интересующие вопросы.

  Для того, чтобы связаться с представителями банка Открытие, существует несколько способов. Каждый клиент вправе выбрать наиболее подходящий и оперативно разрешить возникшие трудности.

  Как позвонить в Банк Открытие: быстрый и простой способ связи

  Банки – это особенный вид услуг, который не может обойтись без персональной встречи клиентов и сотрудников финансовых учреждений. Однако, в ситуациях, когда личная встреча не является возможной, появляются методы связи. В нашем случае, речь идет о Банке Открытие и о том, как с ним связаться.

  Труднее всего бывает найти такой способ связи, который бы отвечал всем потребностям клиента, таким как быстрота, точность и комфорт. Однако, если вы ищете все это вместе, то не нужно далеко идти. Банк Открытие всегда на связи. Если у вас возник вопрос, вынужденность обратиться в Банк Открытие или нужно совершить операцию со счетом, то вы найдете ответ на ваши вопросы, позвонив в Банк Открытие.

  Вы, безусловно, зададите вопрос: «А каких инструментов и знаний мне нужно, чтобы найти контакты и связаться с Банком Открытие?» Ничего сложного здесь нет! Мы предоставим вам максимум информации, необходимой для этого. В нашей банковской статье мы подробно рассмотрим способы связи с Банком Открытие и как легко и быстро связаться с его специалистами.

  

  Как связаться с Банком Открытие

  1. Позвонить в контактный центр

  Если Вам нужна помощь банковского специалиста, самый быстрый способ связи — позвонить в контактный центр. На сайте Банка Открытие указаны номера горячей линии для разных городов России. Набирайте номер и дождитесь ответа оператора. Он сможет помочь Вам решить проблему или подберет подходящий сервис на сайте банка.

  2. Задать вопрос в онлайн-чате

  Другой способ связаться с банком — задать вопрос онлайн-консультанту. Посетите сайт Банка открытие и найдите кнопку «Онлайн-чат» на главной странице. В чате ответят в лайве и помогут Вам разобраться с проблемой.

  3. Обратиться в отделение банка

  Банк Открытие представлен во многих городах России. При необходимости вы можете обратиться в отделение банка, где Вам помогут заполнить заявление и решить проблему.

  4. Связаться через социальные сети

  Если Вам удобнее использовать социальные сети, откройте страницу Банка Открытие в Твиттере, ВКонтакте или Фейсбуке. Напишите сообщение и ожидайте ответа в комментариях или в личных сообщениях. Социальные сети — удобный способ связи, если Вам необходимо общаться с банком в свободное время.

  Основные способы связи с Банком Открытие

  Телефон

  Один из наиболее распространенных способов связи с Банком Открытие — позвонить на бесплатный телефон службы поддержки клиентов. На сайте банка указывается номер, по которому можно связаться с оператором: 8 800 200 55 55. Вам потребуется назвать свои персональные данные и запросить необходимую информацию.

  Онлайн-чат

  Для того, чтобы быстро и просто получить необходимую информацию от банковских консультантов, можно воспользоваться онлайн-чатом на сайте Банка Открытие. Нажмите на специальную кнопку на главной странице, введите свои данные и вы сможете задать вопросы и получить ответы в реальном времени.

  

  Электронная почта

  Также вы можете отправить письмо на электронный адрес Банка Открытие и получить ответ в течение 24-48 часов. В письме необходимо указать свои ФИО, номер телефона, номер счета или карты, а также уточнить свой вопрос или проблему, которые возникли.

  Социальные сети

  Банк Открытие также поддерживает страницы в социальных сетях, например, ВКонтакте, Facebook и Instagram. Вы можете задать вопросы и получить ответы от консультантов в комментариях или написать личное сообщение. Однако, следует учитывать, что реакция на вопросы в социальных сетях может быть существенно замедлена.

  Как связаться с Банком Открытие по телефону?

  1. Найти на сайте нужный номер телефона

  На сайте Банка Открытие имеются все необходимые контакты, включая номера телефонов отделений и служб поддержки клиентов. Найти нужный номер достаточно просто. Необходимо перейти на главную страницу банка и кликнуть на раздел контакты. Здесь вы найдете все телефонные номера и другие контакты, которые вам могут пригодиться. Обратите внимание, что некоторые номера телефонов могут отличаться в зависимости от вашего региона.

  2. Оформить заявку на обратный звонок

  Если вы не хотите звонить в Банк Открытие самостоятельно, вы можете оформить заявку на обратный звонок. Для этого достаточно заполнить простую форму на сайте банка, где вы укажете свои контактные данные. Сотрудник банка обязательно свяжется с вами в указанное время.

  

  3. Использовать службу «Онлайн-консультант»

  Если вам нужна помощь сразу же, вы можете воспользоваться службой «Онлайн-консультант». Это удобный сервис, который позволяет в режиме реального времени общаться с сотрудником банка и задавать все интересующие вас вопросы. Для этого необходимо перейти на сайт банка и кликнуть на вкладку «Онлайн-консультант».

  • — На сайте банка есть все необходимые контакты
  • — Оформите заявку на обратный звонок, если не хотите самостоятельно звонить
  • — Используйте сервис «Онлайн-консультант» для вопросов в режиме реального времени

  Что важно знать перед звонком в Банк Открытие

  Номер телефона

  Перед тем, как звонить в банк, убедитесь, что у вас есть правильный номер телефона. Номер может отличаться в зависимости от того, какую услугу вы хотите заказать: карты, кредиты, вклады и т.д. На официальном сайте Банка Открытие вы можете найти необходимый номер телефона и время работы банка.

  Документы

  Перед тем, как звонить в банк, подготовьте все необходимые документы. Если вы хотите получить кредит или открыть счет, у вас должны быть паспорт, ИНН и другие документы, которые потребуются для оформления услуги.

  Язык общения

  Если вы не говорите по-русски, прежде чем звонить в банк, убедитесь, что вы можете общаться на нужном языке. Многие банки предлагают услуги на разных языках, что поможет избежать недопонимания и ускорит процесс.

  

  Связной контакт

  Банк Открытие предоставляет широкий спектр услуг, которые могут быть полезными для ваших потребностей. Перед звонком в банк обдумайте, какая услуга вам нужна, и уточните все детали у оператора. Будьте готовы ответить на вопросы, чтобы получить качественную консультацию и быстрое решение своих задач.

  Преимущества телефонного общения с оператором Банка Открытие

  Быстрое решение проблемы

  Когда возникают вопросы, связанные с банковскими услугами, телефонный звонок оператору является быстрым и простым способом решения проблемы. Операторы Банка Открытие готовы предоставить полную информацию по всем вопросам клиентов за короткое время.

  Удобство для клиента

  Нет необходимости лично посещать банк и тратить время на дорогу, если у вас есть вопросы к операторам. Клиенты могут связаться с оператором по телефону в удобное для них время. Операторы работают круглосуточно, 7 дней в неделю, поэтому на связь можно выйти в любое время.

  Квалифицированная помощь

  Операторы Банка Открытие квалифицированы и готовы помочь клиентам в решении любых вопросов, связанных с банковскими услугами. Они оперативно реагируют на запросы клиентов и предоставляют профессиональную поддержку.

  Экономия времени и средств

  Позвонив по телефону оператору Банка Открытие, клиент может сэкономить свое время и деньги. Нет необходимости тратить деньги на проезд до банка и ждать очередь в отделении. И, конечно, нет необходимости платить за консультацию, эта услуга предоставляется банком бесплатно.

  Похожие публикации:

  1. Банк открытие до какого возраста дают кредит пенсионерам
  2. Банк открытие как назывался раньше
  3. Банк открытие как скачать приложение
  4. Банк открытие кому дает кредит