Отделения и филиалы Банк «Открытие» в Смоленске списком
Банк «Открытие» — один из российских банков в Смоленске, имеющий сеть филиалов из 5 отделений и дополнительных офисов представленных списком. Также есть сеть банкоматов, размещенных во всех допофисах.
Каждый филиал банка Банк «Открытие» в Смоленске имеет различное время работы, что позволяет банку охватить обслуживанием всех клиентов банка Смоленска. Адреса всех отделений банка в Смоленске представлены в списке. Также, в целях комфортного обслуживания, банк Банк «Открытие» предоставляет телефон горячей линии и телефоны для справок в офисах для получения оперативной информации о работе и продуктах банка Банк «Открытие».
Sorry, you have been blocked
This website is using a security service to protect itself from online attacks. The action you just performed triggered the security solution. There are several actions that could trigger this block including submitting a certain word or phrase, a SQL command or malformed data.
What can I do to resolve this?
You can email the site owner to let them know you were blocked. Please include what you were doing when this page came up and the Cloudflare Ray ID found at the bottom of this page.
Cloudflare Ray ID: 7ffc42f08d58413e • Your IP: Click to reveal 45.84.122.26 • Performance & security by Cloudflare
Банк Открытие Смоленск
Банк Открытие в городе Смоленск оказывает услуги физическим лицам и юридическим лицам. Это крупное учреждение федерального масштаба, в его офисе можно получить любую банковскую услугу. Для удобства клиентов разработан личный кабинет, работают онлайн-сервисы и удобный интернет-банк, принимаются заявки на выдачу карт и кредитов через интернет.
Одно из ключевых направлений работы банка — кредитование физических лиц. Здесь можно оформить выгодный потребительский кредит с высоким лимитом, для зарплатных клиентов и пенсионеров разработаны индивидуальные программы кредитования. Открытие предлагает ассортимент дебетовых и кредитных карт, выдает гражданам ипотечные кредиты, занимается рефинансированием. Линейка вкладов включает несколько программ, каждый клиент выберет оптимальный и выгодный вариант размещения средств.
Банк Открытие активно сотрудничает с представителями малого и среднего бизнеса, работает с крупными корпорациями. Корпоративным клиентам доступен полный комплекс финансовых услуг: РКО, кредитование, программы инвестирования, ВЭД, эквайринг, зарплатные проекты и пр. Количество отделений в городе — 1, банкоматов — 5.
Адреса и телефоны офисов ФК Открытие в Смоленске
Обратилась в офис «ФК Открытия» для того, чтобы заказать Opencard. Специалист К. не выдала мне ни для ознакомления, ни на подпись никаких бумаг, зато попросила продиктовать код из SMS-сообщения, что меня насторожило. Менеджер объяснила, что этот код – подтверждение номера телефона, без него карту не оформить. Это странно, так как я давний клиент банка, и мой номер телефона уже есть в базе. Кроме того, она настояла на том, чтобы сфотографировать меня, а если я откажусь, то карту не получу. Такие правила. Мою просьбу отключить услугу SMS-информирования она отклонила, сказав, что сама сделаю это, как только получу карту, ну а потом она меня отпустила, сообщив, что о готовности карты меня уведомят. А я ведь ни одной бумаги не подписала! Попросила менеджера сообщить, в какое отделение придёт карта, она повернула ко мне экран и мельком показала строку, в которой якобы всё указано. Выдать мне хоть какую-то бумажку, подтверждающую её слова и вообще оформление заявки на «пластик», категорически отказалась. Её коллега поправил: банк выдаёт клиенту заявление, если он о том просит. После этих слов мой менеджер распечатала заявление в одном экземпляре и отдала его мне без печати и подписи. В этой бумаге были проставлены галочки напротив разных услуг в качестве моего согласия, хотя я ни на что не соглашалась и даже не знала о том, что мне собираются продать какие-то «допы». Попросила девушку убрать все эти галочки, но она заявила, что всё проставлено программно и ни от чего отказаться нельзя. Дома внимательно ознакомилась с заявлением – ну ничего себе условия! На такое я категорически не согласна. Ещё и кодовое слово записано с ошибкой, хотя я даже листочек сохранила, на котором писала это кодовое слово для менеджера. Прошу исправить кодовое слово и ответить на несколько вопросов. Во-первых, почему менеджер не дала мне проверить заявление? Почему она не дала мне ничего подписать? Во-вторых, для чего был код в SMS-сообщении? В-третьих, в распечатанном заявлении сказано, что я даю согласие на обработку биометрических данных, а я ведь спрашивала, не для биометрии ли меня фотографируют, потому что я-таки не согласна. В-четвёртых, как убрать из заявления согласие на подключение разных дополнительных услуг? Мне о них даже не говорили.
У Марины возникли серьёзные проблемы при пролонгации вклада в «ФК Открытии»
В сентябре 2019 года истёк срок вклада в «ФК Открытии». Пришла в смоленский офис, чтобы пролонгировать его, да сотрудники отговорили. Мол, процент низкий, лучше на эти деньги заключить договор страхования по программе «Премиум» с «Росгосстрах Жизнь», пообещав, что доходность будет выше. Сразу трое менеджеров обрабатывали меня. В общем, никакого отношения к вкладу этот продукт не имеет, но об этом я узнала позже. А тогда поверила, потому что много лет пользовалась услугами банка. В общем, стала я обладательницей договора страхования жизни № 15900-01007756 сроком на семь лет. Ежегодно должна вносить по 300 тысяч рублей. О том, что он будет, меня не предупредили, о рисках не получить никакой доход, не сказали. Зато утверждали, что через год смогу поменять условия. В общем, использовали меня втёмную. В сентябре 2020 года пришла в офис банка и выяснила, что ничего изменить нельзя. Более того, я должна внести ещё 300 тысяч рублей. Но у меня нет таких денег! Из-за пандемии лишилась дополнительного дохода, а платежи по ипотеке никто не отменял. В общем, и так денег мало, а тут ещё эта страховка. Менеджер посоветовала написать обращение в страховую компанию, что я и сделала, изложив все обстоятельства «сделки». Страховщик прислал отказ в возврате средств. После этого я попросила страховщика изменить условия договора: срок пополнения или лучше отмену ежегодных взносов. Но и в этом мне отказали. Я, конечно, пойду в суд, но всё же надеюсь на помощь банка в решении проблемы, которую создали его сотрудники.
«ФК Открытие» растянуло процесс регистрации договора Марии
18 октября заключила с банком «ФК Открытие» договор рефинансирования ипотечного кредита. 19 октября инициировала подачу заявки на регистрацию закладной, чтобы снизить ставку по кредиту. 7 ноября, наконец-то, специалист банка, видимо, единственная, кто занимается этим вопросом, зарегистрировала соответствующее заявление. Дозвониться до неё, кстати, вообще невозможно. Основной сюрприз ждал меня впереди: оказалось, что залог по предыдущему договору не был снят, менеджер банка за процедурой снятия с регистрационного учёта не следил, из-за чего регистрация нового договора была приостановлена. 28 ноября подала заявку на снятие закладной с регистрационного учёта, так как дозвониться до ответственного безответственного сотрудника я не могла в течение трёх недель. Получив уведомление, поехала в офис банка. Менеджера, который должен был отдать мне старую закладную, чтобы я отвезла её в МФЦ, опять не было. Итого: среднее время регистрации нового договора ипотечного кредитования составляет не более 12 дней. Халатное отношение сотрудника к своим обязанностям привело к тому, что регистрация моего договора растянулась на месяц. Вся процедура – почти полтора месяца. Ещё у меня потребовали представить выписку из ЕГРН в подтверждение того, что квартира зарегистрирована в качестве залога, хотя банк обязан сам её получать. Но специалистам банка совершенно плевать на клиентов. Так что для снижения ставки мне пришлось изрядно побегать.
«ФК Открытие» списало с карты Татьяны «детские» деньги
«ФК Открытие» списал со счёта 10 826 рублей – деньги, которые я получаю из средств материнского капитала от Пенсионного фонда России. Когда недосчиталась денег, подумала, что ПФР выплату задерживает, но при проверке баланса карты в банкомате увидела, что счёт дебетовой карты ушёл в минус по неизвестной причине. Оператор «горячей линии» сообщил, что счёт арестован, списание произведено в рамках исполнительного листа. Конечно, я возмутилась: банк не имел права трогать детские деньги. Меня отправили в отделение, где на фирменном бланке я написала заявление на возврат этой суммы, указав отправителя и предназначение перевода. Ответ должен был поступить в течение десяти рабочих дней, но банк молчал. Пришлось снова посещать офис (уже другой) и снова писать заявление с требованием прислать ответ в письменном виде Почтой России. В этот раз был обозначен другой срок ответа – месяц. В тот же день получила SMS-сообщение с уведомлением о наложении ареста на счёт и его снятия, а также предложением обратиться в службу судебных приставов для возврата средств. У меня только один вопрос: почему ошибку банковских служащих должна исправлять я? По существу я не получила ни одного ответа. Требую от «ФК Открытия» представить письменный ответ с пояснением причин списания средств материнского капитала и посодействовать возврату денег!
Катерина ждёт от «ФК Открытия» ответы на несколько вопросов
Обратилась в офис «ФК Открытия» для того, чтобы заказать Opencard. Специалист К. не выдала мне ни для ознакомления, ни на подпись никаких бумаг, зато попросила продиктовать код из SMS-сообщения, что меня насторожило. Менеджер объяснила, что этот код – подтверждение номера телефона, без него карту не оформить. Это странно, так как я давний клиент банка, и мой номер телефона уже есть в базе. Кроме того, она настояла на том, чтобы сфотографировать меня, а если я откажусь, то карту не получу. Такие правила. Мою просьбу отключить услугу SMS-информирования она отклонила, сказав, что сама сделаю это, как только получу карту, ну а потом она меня отпустила, сообщив, что о готовности карты меня уведомят. А я ведь ни одной бумаги не подписала! Попросила менеджера сообщить, в какое отделение придёт карта, она повернула ко мне экран и мельком показала строку, в которой якобы всё указано. Выдать мне хоть какую-то бумажку, подтверждающую её слова и вообще оформление заявки на «пластик», категорически отказалась. Её коллега поправил: банк выдаёт клиенту заявление, если он о том просит. После этих слов мой менеджер распечатала заявление в одном экземпляре и отдала его мне без печати и подписи. В этой бумаге были проставлены галочки напротив разных услуг в качестве моего согласия, хотя я ни на что не соглашалась и даже не знала о том, что мне собираются продать какие-то «допы». Попросила девушку убрать все эти галочки, но она заявила, что всё проставлено программно и ни от чего отказаться нельзя. Дома внимательно ознакомилась с заявлением – ну ничего себе условия! На такое я категорически не согласна. Ещё и кодовое слово записано с ошибкой, хотя я даже листочек сохранила, на котором писала это кодовое слово для менеджера. Прошу исправить кодовое слово и ответить на несколько вопросов. Во-первых, почему менеджер не дала мне проверить заявление? Почему она не дала мне ничего подписать? Во-вторых, для чего был код в SMS-сообщении? В-третьих, в распечатанном заявлении сказано, что я даю согласие на обработку биометрических данных, а я ведь спрашивала, не для биометрии ли меня фотографируют, потому что я-таки не согласна. В-четвёртых, как убрать из заявления согласие на подключение разных дополнительных услуг? Мне о них даже не говорили.
У Марины возникли серьёзные проблемы при пролонгации вклада в «ФК Открытии»
В сентябре 2019 года истёк срок вклада в «ФК Открытии». Пришла в смоленский офис, чтобы пролонгировать его, да сотрудники отговорили. Мол, процент низкий, лучше на эти деньги заключить договор страхования по программе «Премиум» с «Росгосстрах Жизнь», пообещав, что доходность будет выше. Сразу трое менеджеров обрабатывали меня. В общем, никакого отношения к вкладу этот продукт не имеет, но об этом я узнала позже. А тогда поверила, потому что много лет пользовалась услугами банка. В общем, стала я обладательницей договора страхования жизни № 15900-01007756 сроком на семь лет. Ежегодно должна вносить по 300 тысяч рублей. О том, что он будет, меня не предупредили, о рисках не получить никакой доход, не сказали. Зато утверждали, что через год смогу поменять условия. В общем, использовали меня втёмную. В сентябре 2020 года пришла в офис банка и выяснила, что ничего изменить нельзя. Более того, я должна внести ещё 300 тысяч рублей. Но у меня нет таких денег! Из-за пандемии лишилась дополнительного дохода, а платежи по ипотеке никто не отменял. В общем, и так денег мало, а тут ещё эта страховка. Менеджер посоветовала написать обращение в страховую компанию, что я и сделала, изложив все обстоятельства «сделки». Страховщик прислал отказ в возврате средств. После этого я попросила страховщика изменить условия договора: срок пополнения или лучше отмену ежегодных взносов. Но и в этом мне отказали. Я, конечно, пойду в суд, но всё же надеюсь на помощь банка в решении проблемы, которую создали его сотрудники.