Банк "Открытие" пробивает дно
19 августа ебаный банк Открытие известил, что «С 20 августа стоимость использования каналов Push и Push Pro составит 79 руб. в месяц. Стоимость SMS-сообщений останется без изменений — 99 руб. в месяц.».
Что-то у меня пригорело, ну ладно смс, они в принципе дорогие. Но, сука, брать деньги за пуш-уведомления! Заведомо бесплатные! Бляди вы банкирские, не приохуели ли вы там вкрай?!
UPD к посту есть вопросы: #comment_281910401
Не для того они тебе кэшбэк начисляют чтобы ты его просто так присвоил. Считай это комиссией за щедрость банка.
А недавнее их изменение категории кэшбэка без уведомления, и если не выбрал — то месяц в ноль тоже «удивило». Видимо с деньгами совсем грустно в банке
Банк Открытие не пробивает дно, а присоединяется к таким банкам как Втб, сбер, альфа — те которыми я пользуюсь, у которых пуши платные. Может и ещё у кого есть
Ребята и девчата. На Открытие сейчас гнать нет ни какого смысла. Посколько это уже ВТБ.
И все клиенты Открытия рано или поздно окажутся в идеале в ВТБ или других банках.
Лучше рано и лучше в ВТБ. Чуть хуже если рано и не в ВТБ. Совсем печально, если поздно уйдут. Тк зачем долго поддерживать на плаву все системы Открытия. Так что через какое-то время, возможно, такие тарифы будут гнуть, что огого.
"Сказ о том, как пикабушник меня на 17 000 развёл"
История стара, как мир. Искала на Пикабу, кто сможет купить и отправить лекарство. Под комментарием отписался некий @DenisFunk11, дал свой телеграм. Списались с ним там, обговорили всё подробнее. Цена на лекарство оказалась ниже, чем была у нас в городе почти год назад. Это насторожило и смутило, естественно, но Денис старательно развеивал все сомнения, отвечал оперативно и подробно.
Легенда у него была такая: есть знакомые, которые возят лекарства, проверенные, он через них уже полгода покупает и всё норм. Денег за свои услуги он не берет, чистый альтруизм.
Спросила как оплачиваются его услуги. Сказал, что ему ничего не надо. Чистый альтруизм, так сказать. Ага-ага.
В итоге, заказала 2 пачки на 17400, оплатила 22 июля и стала ждать. Денис написал, что 23 ему их привезут и он мне напишет. 23 июля тишина, я стала узнавать в чем дело. Ответ: сегодня воскресенье, не стал забирать, потому что СДЭК не работает (какого лешего он вчера говорил, что привезут — я не знаю). Но это было только начало полномасштабного потока лжи, что я наслушалась почти за полтора месяца.
24 июля он написал, что у ребят-поставщиков обнаружилась еще одна пачка и спросил — буду ли я брать? Было соблазнительно, но я поборола в себе это чувство, потому что мне стало как-то не по себе от сомнений. Редкое лекарство, которое нигде не достанешь и чтобы ТРИ пачки лежали просто так, не проданные у них же в городе? Это странно.
Дальше все, собственно, предсказуемо. 25 июля:
26 июля ему написал поставщик и сообщил, что лекарство по программе провести не могут:
28 июля мы решили, что он вернет мне деньги:
Собственно говоря с этого времени все диалоги проходили как-то так:
Столько лживых обещаний я не слышала в своей жизни, пожалуй, никогда. Все скрины прикреплять не буду, их ОЧЕНЬ много и суть одна и та же: «завтра», «послезавтра», «в четверг, я вам обещаю», «в субботу, клянусь!» и т.д.
Наступило 2 августа. День, когда у него зарплата и он обещал отдать со своих.
4 августа он написал, что скоро придет его зарплата на ВТБ и он мне все отдаст. И кто бы мог подумать, но именно эта зарплата ему на карту не пришла! Бывает же такое:)) Какие-то проблемы именно с его картой и именно тогда, когда он обещал отдать денег.
«Вечером», естественно, ничего не перевел.
«Сегодня», как обещал на скрине, он ничего не перевел.
В 5-6 часов вечера ничего не перевел.
В 5 ничего не перевел.
11 августа перевел 2500, очевидно, надеясь, что я хоть ненадолго отстану. И пообещал, что вечером вернет остаток — почти 15 000.
«К вечеру» ничего не прислал. «Завтра» ничего не прислал.
«Завтра в 5» ничего не скинул.
Ни «сегодня», ни «завтра» так и не перевел.
«Утром» в полицию он, очевидно, не пошел, потому что ничего не про это больше не писал.
«В субботу в 19 часов» ничего не перевел.
И в этот день тоже ничего не перевел.
Ни 27, ни 28 ничего не перевел.
Собственно, на этом можно завершить написанное, потому что ничего нового не происходит. Я звоню — трубку не берет, потом пишет в Телеграме, что на работе разговаривать нельзя. Постоянно обещает какие-то новые сроки, которые сам же потом благополучно пробаранивает.
Это последний скрин. Как уже можно догадаться, он опять ничего не перевёл.
У меня 3 версии случившегося:
Никаких лекарств и знакомых продавцов не было. Человек просто-напросто использовал меня как микрозайм. Под предлогом вытянул денег на время. Отдать хотел, просто что-то пошло не так.
Знакомые были и они его реально кинули.
Денис просто наглец, который придумывает одну ложь за другой. Деньги возвращать не планировал.
Ответ на пост «Газпромбанк заблокировал кредитку за отказ получать рекламу и передать ПД третьим лицам»
И снова немного информации, которая может быть полезна потребителю финансовых услуг.
А может и не будет, решать вам)
Наше дело — пропеть.
Про галочки
— в любом документе, связанном с кредитованием,который клиенту предлагает подписать любой банк, никакие галочки стоять не могут. Могут быть поля для их проставления, но они должны быть пустыми. Это требование федерального закона 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)"
Про персональные данные.
Там 100500 тонкостей. Скажу только об одном направлении — передача их третьим лицам. Если речь идёт именно о передаче персональных данных, то список таких лиц должен быть установлен банком и с ним заёмщик должен быть ознакомлен.
А если речь идёт о распространении персональных данных, то такое согласие заключается отдельным документом (так как в банках пока не очень умеют в 152-ФЗ, то следует им на это указывать).
Передача — банк предает данные только тем, кого согласовывает заёмщик.
Распространение — всем вообще.
Кстати, отзыв согласия на обработку персональных данных, должен прекратить рекламные звонки. Если не прекращены — штрафы нынче очень приличные. Можно об этом напоминать звонящим. Однако нужно помнить и знать, кому и на каких условиях клиент дал согласие — и его отзывать, если оно беспокоит.
Ну и надо помнить, что отзыв не прекращает обработку данных, если такая обработка закреплена законом ( например, отзыв согласия в банк после окончания вклада, должен остановить рекламные звонки, но 5 лет минимум данные будут храниться из-за требований 115-фз, и т.п.)
Ответ на пост «Газпромбанк заблокировал кредитку за отказ получать рекламу и передать ПД третьим лицам»
Я в Газаромбанке решил оформить карту U. y, чтобы делать покупки за границей.Оформили быстро, на второй день привезли на работу.Вот только она не активировалась.Вообще.Совсем.Ни по телефону, ни через сеть, ни через их приложение (которое ещё потребовало часть программ с телефона снести).Через месяц сказок техподдержки, что надо подождать, и накануне начала списания за обслуживание (неработающей) карты, я зашёл в отделение Газаромбанка.И всего через 2 часа ожидания в очереди и 2 часа возни менеджера с картой, на её ультиматум "пишите заявление, будем делать новую карту" — я попрощался и с этим банком, и с этой картой.Бензин у них неплохой, газ, наверное, тоже — "а всё остальное, что делают руками, всё очень-очень плохо".
Газпромбанк заблокировал кредитку за отказ получать рекламу и передать ПД третьим лицам
Сделал заявку на сайте, приехал представитель для подписания документов и вручения карты. в Анкете, среди прочего, был пункт, что я согласен предоставлять мои данные третьим лицам — и очень большой перечень, среди которых был "Яндекс" и "Сравни.ру" (это то, что я точно запомнил). Причем стоят чекбоксы "да" и "нет", где уже пропечатана галка "да". Я зачеркнул и отметил "нет"
Аналогично с получением рекламы от банка.
После подписания карту вручили — но в итоге в заявке отказали, карта заблокирована. Мне позвонил представитель и сказал, что да, безопасники заблокировали из-за этой галки.
Оставил отзыв на банки.ру — его админы уже месяц морозят в "проверяется", а банк через месяц ответил прямым текстом, что отказали из-за несогласия получать рекламу.
Я от такого прямого ответа, от банка с госучастием, даже немного растерялся. Давайте дадим немного огласки, раз они сами ничего не стесняются.
Смешно. Про банки
Начиталась, что надо иногда проверять свой БКИ, да и сбер удобно предоставляет возможность посмотреть предварительно что происходит ( правда более подробно просит 580 р, но я ж знаю, что можно на госуслугах бесплатно).
Итак, вчера зашла в приложение банка, проверила на ночь и. появился один новый пункт о задолженности в 500 р. Ну думаю, мошенники добрались. Сходила в госуслуги, запросила отчёт. И да, добрались. Есть какие-то 500 р от 2019 года. Хотя в апреле такого не было. И это банк Открытие!! Был в нем зарплатный проект, был даже кредит, который я выплатила полностью и вовремя. И в кредитной истории есть запрос от этого банка буквально меньше месяца назад. Без моего ведома и согласия. Я вообще там все счета закрыла еще года два назад.
Утром звоню в банк Открытие с вопросом. Говорю ребят, на дворе 23 год, а вы так бездумно используете мои персональные данные. Хотите обращение и штраф? Поддержка ушла думать.. и придумала. Оказывается 500 рублей это кредитная карта. ( То есть они мне якобы дали кредитную карту в 2019 году на 500 рублей, которая только 02.06.2023 появилась в отчётах). А запрос они сделали, потому что желают мне выдать кредит! О как.
Впрочем, напишу в надзорные органы всё таки на это безобразие и заодно загляну в их офис с заявлением , чтоб отозвать свою персуху. Мало ли, что они еще придумают.. всё таки втб уже почти.
МТС ! Что за жлобство!
Я оплачиваю тариф с 20 гигами трафика и мне его всегда хватало летом на работу на компе с дачи, а теперь оказывается я должен каждый день покупать 50 нахер мне не нужных гигов специально для раздачи в ДЕНЬ, а уже оплаченные 20 использовать не могу. Мне кажется вы совсем охренели .
—
а еще можно мороженое продавать с опцией «есть только китайскими палочками» а если хочешь ложечкой или кусать то только по 5 кило. как идея @MTS, ?
ПО МОЕЙ ЖАЛОБЕ ОШТРАФОВАЛИ АЛЬФА-БАНК
Ситуация была следующая. У меня есть клиент, который задолжал деньги Альфа-банку. Так как там были некоторые спорные моменты относительно судебных вопросов, я запросила в банке копии его кредитных договоров.
Что сделал банк? Привязал к данным должника мои персональные данные и стал присылать мне смс с требованием погасить долг.
Я несколько раз обращалась на горячую линию с просьбой убрать мои персональные данные из анкеты должника, то есть снять с меня статус контактного лица должника, поскольку он меня таковым не указывал.
Как вы догадались, реакции было 0.
А еще они для рассмотрения моего обращения по вопросу незаконного использования без моего согласия персональных данных просили у меня разрешение использовать мои персональные данные😅
Недолго думая я написала жалобу в Прокуратуру, подав интернет-обращение.
В результате банк был оштрафован за незаконное использование моих персональных данных для взыскания задолженности заёмщика на 60 000 рублей, постановление прикладываю (первый и последний лист).
Сейчас государством упрощено донельзя обращение в органы за защитой своих прав. И это не бесполезно, как многие полагают.
Как только началась проверка, направление смс-сообщений прекратилось. Мелочь, а приятно!
Если бы еще эти 60 000 рублей в пользу пострадавших взыскивали. Эх. Гульнула б в Сочи один день! Ну да ладно!
Мошенники открыли мне 5 кредитов. Разбираюсь, часть 1
Часть 1, потому что события развиваются, и что там будет дальше — большой большой вопрос.
Я извиняюсь, но правда много текста и нет возможности дописать до конца истории.
Начало — это просто стечение обстоятельств. Я зашёл ВКонтач, чтобы проверить дату др бывшего коллеги. Уже очень давно я его (контач) использую практически только с этой целью. Зашёл, проверил, позвонил поздравить. Уже почти закрыл, смотрю — сообщение. Хммм, ну ок — захожу, открываю.
Сообщение — скорее всего от бота, в сообщении — минутное видео. Меня цепляет первая строка текста в этом виде — там мои ФИО. Ооокей, запускаю. Суть — «если у вас проблемы с выплатами банку, мы готовы помочь — го в телегу». Я думаю, что тут всё ясно, делаю репорт на этот аккаунт и закрываю сообщения, закрываю контакт.
То есть, если бы я не зашёл проверить точную дату др, я бы пропустил это сообщение, если бы там не было моего ФИО — я бы не открыл это сообщение.
Дальше — работаю, но меня терзают смутные сомнения, ФИО полные и само сообщение — такое прям вежливое, грамотное. Окей, погнали проверять. Каждый человек имеет возможность дважды в год запросить бесплатную выписку из БКИ (бюро кредитных историй), притом вроде как бюро этих много, и у каждого можно запросить дважды.
Дальше — делаем запрос в БКИ
1. Иду в госуслуги и узнаем, какие БКИ содержат инфу обо мне. 15 минут и список готов — 5 организаций (у меня)
2. Иду на сайт (я пошёл на первые две по списку), через аккаунт госуслуг авторизуемся
3.1 В первой БКИ у меня висит отчёт от 10.05.23, я его открываю и там все красиво — рейтинг 900+(это много), кредиты перечислены только те, что я сам брал и всё зеленое — платежи вовремя, в полном объеме.
3.2 во второй БКИ у меня отсутствуют отчет, нажимаю сформировать. пару минут. готово, открываем, а там. Простыня на 70+ листов, рейтинг 140 (это рейтинг людей, которые идут в микрофинансовую организацию (МФО) занять 5к рублей на неделю под 200%, и им отказывают)
4. Минут 15 офигеваю, еще минут 30 трачу, чтобы понять, как в принципе читать этот отчет БКИ — 70 листов букво-циферь без оглавления не так то просто осилить. Потом становится понятно, но это правда нетривиально разобраться, что там написано
5. Что в отчете БКИ
5.1 инфа обо мне, поступившая из разных банков, в разном виде — с орф.ошибками, с ошибками в адресе и т.д. В общем, как оператор заполнил, так инфа и продублирована. Много записей с одной и той же информацией
5.2 инфа об обращениях в банк — то есть зашёл проверить, почем ипотека, нажал кнопки и поглядел графики платежей, а инфа — будет храниться в БКИ. Вот этот пункт меня очень напугал, потому что в промежутке с апреля по конец мая висит ДОФИГА обращений в разные банки и МФО, в том числе в такие, куда я бы даже на порог не зашёл, хвала бобрам, почти все они — отклонены
5.3 инфа о закрытых кредитах. Там у меня все корректно и аккуратно, что брал, платил по графику, оплатил, закрыл
5.4 инфа о действующих обязательствах, мякотка
5.4.1 одна кредитка, которую получили и сразу обналичили на 200к
5.4.2 три покупки товаров в кредит от 25к до 150к
5.4.3 один займ наличными в МФО (под ставку 200+%) в размере 60к
5.4.4 суммарный долг почти полмульта, с учетом уже набежавшего — больше полмульта
5.5 офигеваю чуть дольше, чем 15 минут.
Дальше — начинаю разбираться с этим барахлом. Подробно писать не вижу смысла, в итоге прозваниваю всех участников — банки, БКИ. Оставляю 6 обращений через различные формы обратной связи:
1. По 15 минут на каждый звонок пообщался с оператором (МФО не имеет телефонного контакта, созвана на было)
2. По установленным формам (а они у банков разные) делаю 4 обращения с одинаковой формулировкой
2.1 фиксирую факт, что я запросил выгрузку из БКИ
2.2 выгрузка содержит недостоверную информацию о МОЕЙ задолженности ВАМ
2.3 прошу разобраться в ситуации, подтвердить отсутствие договорных отношений, подтвердить отправку в БКИ корректной информации
2.4 приложением к обращениям отправляю подтверждение того, что я физически не мог заключать договор — тут удача, я был в отпуске вне РФ. Также в приложение отправляю паспортные данные
2.5 написал в БКИ, что у них недостоверная информация
2.5.1 заявки — я не подавал
2.5.2 договора — я не заключал
2.5.3 прошу — исключить недостоверную информацию, восстановить рейтинг со 150 до 950
Дальше — принимаю решение, что в любом случае надо менять паспорт. Через госуслуги пытался несколько раз — форма подачи обращения зависает, завтра попробую на другом интернете (пока попробовал 3, но все мобильные) — форма просто не прогружается. Кстати, на госуслугах нет пункта о замене паспорта по причине его компрометации.
В сухом остатке — имеются
1. 5 (а может больше, как проверить — не знаю) договоров, оформленных на моё имя с частично (не по всем подтверждено) физическим присутствием и паспортом в период, когда я и мой паспорт были за пределами РФ
2. 5 письменных обращений в каждую организацию + 1 обращение в агрегатора БКИ
3. Общая сумма задолженности около 500к, в том числе МФО с годовыми процентами 200+
4. С теми, с кем удалось созвониться (4 из 5), состоялся следующий разговор:
4.1 Мне предложили идти в полицию и писать заявление
4.2 Я отказался, ведь у МЕНЯ ни 1 рубля не украли
4.3 Мне сообщили, что «автоматика может сработать» и «мои» просрочки могут «автоматически» списываться, передаваться на взыскание и т.п.
4.4 Я сообщил, что если у меня каким-либо образом начнут что-то списывать, я считаю это воровством и подаю в суд на ВАС, уважаемые банки, что вы списываете у меня деньги по договорам, которые подписаны, пока я был в другой стране
Что планирую делать:
1. Визит в МВД для замены паспорта, скорее всего со штрафом, но небольшим — вроде от 100 до 300 рублей
2. Вопрос — надо ли мне идти в ОВД и фиксировать обращение, что против меня мошенничают на полмульта?
3. Вопрос — могут ли у меня начать списывать со счета (есть 1 — зарплатный и 1 — накопительный) какие-либо средства автоматически, без суда и без уведомления меня?
4. Вопрос — как ещё я могу проверить, что за текущими пятью кредитами не спрятались еще пятьдесят? Выписку БКИ с электронной подписью получил, на 30.05.2023 в ней только вот эти 5 кредиторов
5. Если есть рекомендации по юридической консультации (в том числе — платной) — буду благодарен
Вывод. Пока отсутствует, потому что общался с операторами, служба безопасности (СБ) ещё не выходили на связь.