Адреса и телефоны офисов ФК Открытие в Иваново
Сегодня обслуживался в офисе банка «Открытие» на Русаковской, проводил рефинансирование своих кредитов. Сделка прошла достаточно быстро, большой светлый офис, приятная атмосфера. Мне назначили время заранее, в которое я и явился, сотрудник меня уже ждал. Надо сказать, достаточно компетентный и грамотный сотрудник, при беседе с ним это было сразу заметно. Может и поэтому мне быстро оформили все документы, никаких задержек или заминок при этом не было. В итоге рефинансирование проведено, я провёл в общей сложности в банке несколько часов (пока готовилась и оформлялась сделка), но время пролетело быстро. Спасибо, вот это действительно банк высокого уровня!
Сергей категорически не рекомендует «Открытие»
Пополнил опенкарт через банкоматов ВТБ и через сбп перевёл себе на тинькофф, так как в колхозе где нахожусь нет ни банкоматов Тинькова ни открытия. Открываха ограничила пользование картой и отправляет в офис, все было бы замечательно, если находился бы в городе, но до города 400 верст и поеду только через неделю, а пока банк открытие незаконно пользуется моими денежными средствами. Категорически не рекомендую, остерегайтесь.
«ФК Открытие» превратил Екатерину в злостную неплательщицу
В мае 2020 года обратилась в «ФК Открытие» с просьбой представить мне каникулы по кредитной карте с лимитом 100 тысяч рублей. Специалист сообщил об одобрении и рассказал о том, на каких условиях предоставляется услуга. В частности, в течение кредитных каникул клиент освобождён от уплаты ежемесячного платежа. В кредитной истории никакой лишней информации не появляется. Неуплаченные платежи следует по окончании кредитных каникул вносить согласно графику. Проценты, начисленные до и в течение действия услуги, а также пени и штрафы, которые могли быть начислены до оформления кредитных каникул, делятся на 24 равных платежа и добавляются к сумме обязательного платежа. В августе узнала, что в моей кредитной истории появилась информация о просрочке. Обратилась в офис с просьбой исправить данные в кредитной истории. Менеджер ответил, что «информация будет скорректирована по истечении кредитных каникул». В октябре через чат мобильного приложения направила в банк заявление на отмену кредитных каникул. Мне ответили, что со мной свяжется специалист в течение суток, но мне так никто и не позвонил. 10 ноября обратилась в офис банка на улице Лежнёвской и попросила специалиста сформировать новый график платежей и исправить данные в кредитной истории. На это он мне предложил полностью погасить те платежи, которые накопились за полгода, то есть 39 тысяч рублей. На мой отказ девушка предложила оставить обращение, что я и сделала. Ответ должен был прийти в течение шести дней, но его не последовало. Вместо этого ко мне домой пришёл сотрудник отдела по работе с просроченной задолженностью, который заявил, что никаких кредитных каникул не было, я просто не платила. 17 ноября получила от банка сообщение о том, что на рассмотрение моего обращение требуется больше времени. Сегодня же я сама поехала в отдел по работе с просроченной задолженностью и передала сотруднику распечатку переписки со специалистом банка и копию электронных писем. Менеджер ответил, что в базе нет сведений о кредитных каникулах, и что делать, он не знает. Написала повторное обращение. Прошу помочь разобраться в ситуации! Жду от банка новый график платежей и исправленную кредитную историю.
«ФК Открытие» внезапно урезал лимит по карте Василия
В своё время получил дебетовую карту Бинбанка в рамках зарплатного проекта. С неё можно было снять 150 тысяч рублей в день без комиссии, и мне этого вполне хватало. Теперь я клиент «ФК Открытия», но картой пользуюсь той же. На прошлой неделе понадобилась крупная сумма наличных денег. Снял 150 тысяч рублей и на следующий день попытался повторить операцию. Банкомат выдал сообщение о том, что превышен лимит. Связался с оператором в чате и описал проблему. Тот рассказал, что технические накладки происходят из-за интеграции систем двух банков, так что решать вопрос придётся вручную. Он создал обращение со сроком рассмотрения семь дней. Через два дня повторил попытку с тем же исходом. Оператор в чате предложил подъехать в офис банка с паспортом, перевести деньги с карты на счёт и с него снять деньги через кассу. Причём проделать это всё можно абсолютно бесплатно. Специалист в офисе опроверг информацию оператора: операция платная, но если перевести деньги на счёт, а снять их только через две недели, то да, бесплатная. Придумал другой способ: открыть новую карту и с неё снять оставшуюся сумму. В договоре указано, что дневной лимит на обналичивание составляет 200 тысяч рублей. Завёл на новую карту 200 тысяч рублей, а банкомат даёт снять только половину. Оператор «горячей линии» и менеджер в офисе заявили, что это какие-то технические проблемы. Создал ещё одно обращение № ОБР-342815-С9Р7Z4 и сегодня получил ответ: «Банк имеет право в индивидуальном порядке снизить лимиты по операциям клиента до 100 тысяч рублей в день или в месяц». Это подлость и обман. Банк неправомерно удерживает мои деньги, тогда как они мне срочно нужны.
Павла устроили скорость и качество обслуживания
Сегодня обслуживался в офисе банка «Открытие» на Русаковской, проводил рефинансирование своих кредитов. Сделка прошла достаточно быстро, большой светлый офис, приятная атмосфера. Мне назначили время заранее, в которое я и явился, сотрудник меня уже ждал. Надо сказать, достаточно компетентный и грамотный сотрудник, при беседе с ним это было сразу заметно. Может и поэтому мне быстро оформили все документы, никаких задержек или заминок при этом не было. В итоге рефинансирование проведено, я провёл в общей сложности в банке несколько часов (пока готовилась и оформлялась сделка), но время пролетело быстро. Спасибо, вот это действительно банк высокого уровня!
Сергей категорически не рекомендует «Открытие»
Пополнил опенкарт через банкоматов ВТБ и через сбп перевёл себе на тинькофф, так как в колхозе где нахожусь нет ни банкоматов Тинькова ни открытия. Открываха ограничила пользование картой и отправляет в офис, все было бы замечательно, если находился бы в городе, но до города 400 верст и поеду только через неделю, а пока банк открытие незаконно пользуется моими денежными средствами. Категорически не рекомендую, остерегайтесь.
Режим работы офисов банка «Открытие» в новогодние праздники
В пятницу 30 декабря офисы банка «Открытие» будут работать по обычному графику, но кассовые операции в офисах будут доступны только до 15-00 (по местному времени).
В предпраздничный день 31 декабря будут открыты офисы, работающие по субботам. Их режим работы будет сокращен на 1 час.
С 1 по 3 января и с 5 по 8 января отделения банка «Открытие» работать не будут.
4 января частных клиентов будут обслуживать 82 дежурных офиса.
С 9 января все отделения банка «Открытие» будут работать в обычном режиме.
банк открытие банковский день до скольки
День и его значение
Банк «Открытие» продлил операционный день по платежам в ДБО для корпоративных клиентов
Для удобства корпоративных банк «Открытие» принял решение продлить операционный день по платежам в системе дистанционного банковского обслуживания (ДБО).
Продолжительность операционного дня для клиентов корпоративного и инвестиционного блока по рублевым платежам увеличена на два с половиной часа — до 19.30. По платежам в долларах США — на час, до 17.00. По платежам в евро — также на час, до 14.00.
Все платежи, поступающие от корпоративных клиентов через ДБО, будут обрабатываться текущим операционным днем. При этом платежи, отправленные до 19.30, уйдут в тот же день. Платежи, отравленные до 23.30, — уйдут получателям следующим днем без взимания дополнительных комиссий. Прием и исполнение платежных поручений осуществляется по местному времени, за исключением Калининграда (для Калининграда расчеты идут по московскому времени).
Андрей Карасев, старший вице-президент, директор департамента корпоративного бизнеса банка «Открытие»: «Качественное обслуживание корпоративных клиентов через дистанционные каналы и предоставление возможности оперативно проводить платежи — это приоритет для нашего банка. Мы уверены, что продление операционного дня станет очередным шагом к развитию бизнеса с текущей клиентской базой и в совокупности с другими нашими продуктами поможет нам стать банком первого выбора для новых клиентов».
Банк «Открытие» входит в перечень системообразующих кредитных организаций, утвержденный Банком России. «Открытие» развивает все основные направления бизнеса классического универсального банка: корпоративный, инвестиционный, розничный, МСБ и Private Banking. В состав группы «Открытие» входят компании, занимающие лидирующие позиции в ключевых сегментах финансового рынка: «РГС Банк», компании «Росгосстрах» и «Росгосстрах Жизнь», «Открытие Брокер», Управляющая компания «Открытие», «НПФ Открытие», АО «Балтийский лизинг», ООО «Открытый лизинг», АО «Таможенная карта». Надежность банка подтверждена рейтингами российских агентств АКРА («АА-(RU)») и Эксперт РА («ruAA-»), а также международным агентством Moody’s («Ba2»). Стратегия развития банка до 2021 года предусматривает увеличение скорости, повышение качества обслуживания клиентов, а также реализацию передовых финтех-идей.
Банк «Открытие» — график работы
Хотя современные банки позволяют редко посещать офис и выполнять все необходимые манипуляции через личный кабинет или мобильное приложение, многие интересуются графиком работы ФК «Открытие». В этой статье рассмотрим часы, когда можно посетить отделение, а также другую полезную информацию, связанную с банком.
График работы банка «Открытие»
Режим работы офиса напрямую зависит от вашего города, района и некоторых других факторов. Однако чаще всего отделения принимают клиентов с 10:00 до 20:00. А кассы закрываются на час раньше.
В субботу и воскресенье банк не работает. Однако вы можете обратиться за поддержкой на официальном сайте или в мобильном приложении. Для этого доступна горячая линия, онлайн-чат и другие способы связи с сотрудниками.
Офисы банка «Открытие» отличаются не только графиком работы. У них есть отдельные параметры:
Как найти офис банка «Открытие»
На официальном сайте компании реализована интерактивная карта со всеми работающими офисами банка «Открытие». Здесь можно ознакомиться с отделениями и банкоматами, их графиком работы, отдельными параметрами и даже записаться на прием.
Чтобы найти подходящее отделение, рекомендуется придерживаться следующего алгоритма:
График работы банка в праздничные дни и выходные
Отдельный режим работы для всей компании действует в период различных праздников и выходных. Ниже рассмотрим несколько примеров подобных событий.
День России
На День России, 12 июня текущего года, объявлен следующий график:
Майские праздники
На майские праздники в текущем году — с 30 апреля по 10 мая — банк «Открытие» работал следующим образом:
Новогодние праздники
На новогодние праздники режим работы офисов банка меняется, а именно с 31 декабря по 10 января:
ПОНЕДЕЛЬНИК НАЧИНАЕТСЯ В СУББОТУ
Банки уверяют, что они рядом со своим клиентом всегда и везде: днем и ночью, в будни, на праздники и в выходные, буквально 24 часа семь дней в сутки. И во всех регионах присутствия. На деле же часто оказывается, что это, скорее, рекламный ход. А по сути, получить банковское обслуживание в выходной или по окончании рабочего дня не так уж легко. Портал Банки.ру выяснял, как банки работают в выходные и праздничные дни.
По словам самих банкиров, в спальных районах по выходным зачастую наблюдается значительный приток клиентов, желающих получить банковские услуги. И это вполне естественно, поскольку многие предпочитают заниматься финансовыми вопросами в нерабочее время. Аналогичная ситуация наблюдается и в праздники.
У частных банков ситуация с графиком работы в выходные и праздничные дни примерно такая же, как и у государственных. Небольшие банки, как правило, имеют несколько офисов, работающих в субботу (по сокращенному графику). В воскресенье, уверяют банкиры, спроса на услуги банков нет.
Проблема в том, что оборудование, каким бы безупречным оно ни было, очень часто ломается. И с тем, что нельзя перевести деньги или погасить кредит, мы сталкиваемся довольно часто. Поэтому ежедневно работающие банкоматы не отменяют необходимости работы в выходные дни обычных офисов.
Будем надеяться, что банки пойдут не только по пути расширения интернет-услуг, но и поймут, что хотя бы несколько работающих офисов в выходные и праздничные дни просто необходимы для клиентов. Особенно если речь идет о розничном банкинге.
Банк «Открытие» увеличил режим работы и перечень услуг в офисе на Чайковского 26
Обращаем ваше внимание, что банк «Открытие» продлил режим работы офиса по адресу Чайковского 26 в Ярославле, увеличил продолжительность операционного дня для совершения кассовых и расчетных операций, а также расширил перечень продуктов и услуг, реализуемых в офисе.
Новый режим работы с физическими лицами: с понедельника по пятницу c 9.00 до 19.00, в субботу с 10.00 до 16.00, в воскресенье — выходной день. Режим работы с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями: с понедельника по четверг с 09.00 до 17.00, в пятницу с 09.00 до 16.30, в субботу-воскресенье — выходные дни.
С 26 ноября 2018 года в офисе начинается обслуживание физических лиц по следующему перечню банковских операций и сделок: привлечение денежных средств физических и юридических лиц во вклады, размещение привлеченных во вклады денежных средств физических и юридических лиц; открытие и ведение банковских счетов физических и юридических лиц; осуществление переводов денежных средств по поручению физических и юридических лиц по их банковским счетам; инкассация денежных средств, векселей, платежных и расчетных документов и кассовое обслуживание физических и юридических лиц; купля-продажа иностранной валюты в наличной и безналичной формах, за исключением операции (включая операции за счет клиентов) по купле и (или) продаже иностранной валюты как в наличной, так и в безналичной форме на межбанковском и биржевом валютных рынках; осуществление переводов денежных средств по поручению физических лиц без открытия банковских счетов (за исключением почтовых переводов); осуществление операций с драгоценными металлами, монетами из драгоценных металлов в соответствии с законодательством Российской Федерации; предоставление в аренду физическим и юридическим лицам специальных помещений или находящихся в них сейфов для хранения документов и ценностей; оказание консультационных и информационных услуг.
Тарифы и документы
— Лимит на снятие наличных будет устанавливаться на карточный счет и действовать суммарно по всем операциям, независимо от количества карт;
— Новые лимиты на снятие наличных: 200 000 ₽ — в день и 2 000 000 ₽ в месяц.
Закон РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», ст.8.
Федеральный закон от 23.12.2003 №177-ФЗ «О страховании вкладов в банках Российской Федерации», пп.3. п.3. ст.6. Рекомендации о порядке информирования банками вкладчиков по вопросам страхования вкладов (утверждены решением Правления Агентства от 24.12.2018, протокол №146, раздел 9), п.2.1-2.3.
Федеральный закон от 21.12.2013 №353-ФЗ (ред. от 03.07.2016) «О потребительском кредите (займе)», п.4, ст.5
Федеральный закон от 16.07.1998 №102-ФЗ «Об ипотеке (залоге недвижимости)», ст.9.1. Федеральный закон от 21.12.2013 №353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», п.п.3 п.2. ст.6.1. и п.4. ст.5.
Постановление Правительства РФ от 30.04.2009 №386 (ред. от 24.04.2017) «О случаях допустимости соглашений между кредитными и страховыми организациями» пп.з) ст.2.
Федеральный закон от 27.06.2011 N 161-ФЗ «О национальной платежной системе» п.12 ст.5
Федеральный закон от 07.08.2001 №115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» п.14. ст.7. и ст.6.1.
«Положение о правилах осуществления перевода денежных средств» (утв. Банком России 19.06.2012 N 383-П) п.2.2, п.4.2
Информационное письмо Банка России от 27.02.2017 №ИН-01-59/10 «Об информировании граждан при предложении им финансовых инструментов и услуг в кредитных организациях»