Невозможно зайти в приложение банка, очень часто не работает!
В последнюю неделю очень часто не заходит в приложение банка открытие. Это очень расстраивает! Нужно бывает срочно перевести между своими счетами или другому человеку, а приложение — не работает. Написал о этой проблеме в чат банка. Умный сотрудник сказал что у меня старая версия приложения. Необходимо обновить, и все будет хорошо! Вчера 25.07.23 обновил версию приложения. А сегодня оно опять не работает. Данный банк не рекомендую, как только кончится срок вклада, сразу же выберу другой банк для обслуживания.
26.07.2023 банк запросил у вас информацию. Если вы её предоставили, подтвердите, пожалуйста, в комментариях.
25.08.2023 19:05 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
К сожалению, не получили от вас информацию, которую запросили в комментариях к отзыву. По результатам предварительной проверки, указанных трудностей со входом в приложение не наблюдаем. Если ситуация повторится, оставьте обращение в банк любым удобным способом и приложите к нему информацию и скриншоты, которые мы запросили.
Вход усложнен: с чем связаны сбои в работе онлайн-банков РФ за рубежом
Приложения и сайты некоторых российских подсанкционных банков перестали открываться за рубежом в пятницу, 7 октября, выяснили «Известия». В частности, со сбоями столкнулись клиенты «Сбера», ВТБ, ПСБ, «Открытия», Новикомбанка. В Сбербанке уже сообщили, что сбои временные и связаны они с проведением технических работ. По словам опрошенных «Известиями» экспертов, проблемы могут быть связаны с переходом на национальные сертификаты безопасности. Среди других причин возможно ограничение со стороны самих банков для повышения безопасности или санкционное давление.
VPN — Россия
За границей массово перестали открываться мобильные приложения и сайты подсанкционных банков, причем как в дружественных, так и в недружественных странах, выяснили «Известия». Для успешной работы требуется использовать VPN с выбранной локацией в России.
Так, клиенты обнаружили проблемы при попытках открыть мобильное приложение и сайт «Сбера» на Кипре, в Германии, Израиле, Казахстане, Киргизии и Узбекистане, причем в последнем у клиента на экране появлялось уведомление с предложением подключить VPN и выбрать в нем Россию. Об этом «Известиям» рассказали сами клиенты.
Сервисы Сбербанка на территории РФ работают в штатном режиме, заявили в «Сбере». Некоторые клиенты, находящиеся за рубежом, могут столкнуться с временными ограничениями при использовании «Сбербанк Онлайн» из-за технических работ, они будут завершены в ближайшее время, сообщили в пресс-службе кредитной организации.
Клиенты ПСБ также не смогли зайти на сайт и в приложение банка в Киргизии, Германии и на Кипре, рассказали они «Известиям». Один из пользователей пожаловался, что СМС-сообщения банка тоже перестали присылать. Проблемы со входом на сайт ВТБ у россиян возникли только в Германии, а на сайт «Открытия» — в Германии и Киргизии. Причем сложности также появились при попытках открыть порталы Новикомбанка и Газпромбанка, первого — в Киргизии, а второго — в Германии. Клиенты смогли успешно зайти на страницы только после подключения VPN.
При этом мобильные приложения и сайты банков, против которых ограничения не вводились, продолжают работать. За границей россияне также смогли зайти на порталы Альфа-банка и Совкомбанка, которые находятся под блокирующими санкциями США. «Известия» направили запросы в упомянутые банки и ЦБ о том, с чем связаны возникшие сложности. Онлайн-сервисы ВТБ работают в штатном режиме, сообщили в пресс-службе банка. Приложение Новикомбанка и сайт работают за границей, жалоб от клиентов в кредитную организацию не поступало.
С конца февраля ряд российских банков попали под ограничения. Сейчас под блокирующими санкциями США находятся как минимум 11 российских кредитных организаций, среди которых «Сбер», ВТБ, Совкомбанк, «Открытие», Промсвязьбанк, Альфа-банк. После этого их утилиты были удалены из магазинов приложений Apple Store и Google Play.
Банк "Открытие" сообщил о восстановлении работы своих сервисов
МОСКВА, 13 сентября. /ТАСС/. Работа мобильного приложения и интернет-банка "Открытия" восстановлена после кибератаки. Об этом сообщается в официальном Telegram-канале кредитной организации.
"Все работает в обычном режиме", — говорится в сообщении.
Ранее во вторник сообщалось, что банк "Открытие" подвергся DDoS-атаке, из-за чего мобильное приложение кредитной организации или интернет-банк могли быть недоступны.
В банке "Открытие" предупредили о сбоях в работе приложения из-за кибератаки
Мобильное приложение банка «Открытие» может быть временно недоступно для пользователей из-за кибератаки. Об этом сообщается в телеграм-канале организации.
«Мы столкнулись с кибератакой, из-за которой прямо сейчас наши мобильное приложение или интернет-банк могут работать медленнее или быть временно недоступны», – говорится в сообщении.
Отмечается, что специалисты делают все возможное для скорейшего восстановления работы сервисов.
Ранее глава департамента информационной безопасности ЦБ Вадим Уваров заявил о росте хакерских атак на российские банки. По его словам, пик кибератак на банковский сектор России пришелся на март, когда их число возросло в 20 раз относительно аналогичного периода прошлого года.
Затем произошло снижение на 40%, но начиная с 28 июля число атак опять стало расти.
Все права на материалы, находящиеся на сайте m24.ru, охраняются в соответствии с законодательством РФ, в том числе об авторском праве и смежных правах. При любом использовании материалов сайта ссылка на m24.ru обязательна. Редакция не несет ответственности за информацию и мнения, высказанные в комментариях читателей и новостных материалах, составленных на основе сообщений читателей.
СМИ сетевое издание «Городской информационный канал m24.ru» зарегистрировано в Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. Свидетельство о регистрации средства массовой информации Эл № ФС77-53981 от 30 апреля 2013 г.
Средство массовой информации сетевое издание «Городской информационный канал m24.ru» создано при финансовой поддержке Департамента средств массовой информации и рекламы г. Москвы. © АО «Москва Медиа».
Учредитель и редакция — АО «Москва Медиа». Главный редактор И.Л. Шестаков. Адрес редакции: 125124, РФ, г. Москва, ул. Правды, д. 24, стр. 2. Почта: mosmed@m24.ru. Тел.: +7 (495) 009-12-89
Информация о погоде предоставлена Центром «ФОБОС». Информация о курсах валют предоставлена Центральным банком Российской Федерации. Информация о пробках предоставлена ООО «Яндекс.Пробки».
В сетевом издании могут быть использованы материалы интернет-ресурсов Facebook и Instagram, владельцем которых является компания Meta Platforms Inc., запрещённая на территории Российской Федерации как экстремистская.