Как заказать с computeruniverse через казахстан

Как заказать с computeruniverse через казахстан

Разное

Недавно заказывал комплектующие с Computeruniverse и обнаружил, что среди Казахстанцев многие не знают об этом сайте и крайне мало отзывов. В этой статье, которая будет выходить с обновленными конфигами каждый квартал, я постараюсь облегчить Вам покупку компьютера с Computeruniverse.

Начнем с самого главного — что такое Computeruniverse?

Computeruniverse.net (а так же немецкая версия computeruniverse.de и русская computeruniverse.ru) — это огромный немецкий онлайн-магазин элекроники, компьютерной и бытовой техники.

Почему имеет смысл заказывать с Computeruniverse?

Главный плюс — это цены, они там намного ниже. Во многом это происходит из-за оптовых поставок в магазин, но так же ключевую роль в ценообразовании имеет отсутствие НДС при отсылке товаров из Германии. Из-за этого и получается разница в цене от 20-30%. Другой немаловажный плюс — огромный ассортимент товаров.

GTX 1070 от другого производителя выходила дешевле на 50000 тенге

Что насчет минусов?

Главный минус, который оттолкнет многих потенциальных покупателей — это доставка. Благо, в Казахстане в отличии от той же России, условия в этом плане лучше. До границы Казахстана посылку доставляет DHL, от границы и до вашего дома доставляет уже EMS и в среднем доставка занимает от двух до четырех недель. Немаловажно упомянуть минус который сопровождает любые покупки техники за рубежом — трудности с гарантией. Благо, в данном случае не все так сложно. Если Ваше устройство сломается, то его нужно будет отправить в Германию за свои деньги, но при получении посылки и если поломка подтвердится в качестве гарантийной, то Вам возместят расходы и бесплатно отправят обратно после ремонта/замены.

Что насчет лимита на заказ?

Здесь тоже есть три нюанса которые нужно знать. Первый — это что посылки стоимостью более 970 евро (без учета доставки и сборов) облагаются страховкой и стоимость доставки возрасте в два раза. Второй — вес не должен превышать 18.5 кг, иначе стоимость доставки опять возрастает в два раза. Третий — по законам Таможенного союза, каждый гражданин в один месяц может получать посылки стоимостью не больше 1000 евро. Это ограничение не сложно обойти, разбив посылку на две и то что выше 1000 зарегистрировать на друга/родственника, при этом обе посылки можно оплачивать одним способом.

Как лучше оплачивать?

Актуальными для нас есть два способа оплаты — карточкой и через PayPal. Настоятельно рекомендую оплачивать через PayPal, таким образом вы избежите кучу проблем с оплатой и возвратом средств, если будут проблемы со списанием или сверкой данных. Лично у меня в первый раз не прошла оплата через карточку, пришлось оплачивать через PayPal. Немного о PayPal я ниже еще напишу. Для оплаты через PayPal все равно понадобится карточка.

Среди всех карточек присутствующих на рынке, не так много осталось с кэшбеком. Раньше это был Евразийский с 3% кэшбека, теперь знаю только от Банке Астаны (бесплатная карта) с 1.2% кэшбека и отсутствие комиссий за интернет оплату. Если не желаете заводить новую карточку, в принципе подойдет любой банк.

Недавно появилась возможность получить дополнительно 2% кэшбека сервисом Скидка.ру. Суммарный кэшбек будет уже 3.2%, что от крупного заказа несколько тысяч тенге :).

Как пользоваться PayPal?

О том что такое PayPal можете почитать в интернете, если до сих пор боитесь вводить данные своей карточки.

Сайт на английском, но заручившись словарем не должно возникнуть никаких проблем. Регистрируемся тут или нажав на Sign Up на главной сайта, ссылка одна. При регистрации вводим только реальные данные латиницей. При привязке карты для проверки снимет 1 доллар, который вернется на счет в течении 30 дней.

Очень важно отключить конвертацию валюты в PayPal. Стандартно PayPal сам конвертирует валюты по очень невыгодным курсам и выставляет счет в валюте страны (тенге в нашем случае). Сделать это можно по пути — Настройки (шестеренка в правом углу) -> Payments -> Manage Pre-approved payments -> Set available funding sources -> Conversion options -> Bill me in the currency listed on the seller’s invoice.

Не хочется просто так платить по грабительским курсам

Если какие-то скидки и акции?

На первую покупку можно применить мой бонусный код на 5 евро, за который я получу бонусные баллы :). Мой купон — FW1H0AA , вводится он при оформлении заказа

Какие еще есть нюансы?

Телевизоры они отправляют до 40 дюймов, ноутбуки/клавиатуры без русских наклеек клавиш (легко сделать в своем городе), некоторые телефоны потребуют региональную разблокировку, которую так же не сложно снять у себя в городе.
Премиум упаковка за 4 евро — просто кладут внутрь побольше бумаги, не стоит того.

На все популярные вопросы ответил, перейдем к процессу покупки.

Процесс покупки

1. Сперва регистрируемся на https://www.computeruniverse.ru/ , можно и на .net но база данных у обоих сайтов одна, как и цены.

2. Выбираем понравившийся товар и кладем его в корзину.

3. Переходим в корзину. Не забываем ввести скидочный купон на 5 евро FW1H0AA . Выбираем способ оплаты понравившегося товара, предпочтительно выбирать PayPal. Нажимаем на «Перейти к оплате».

4. Выбираем адрес доставки, написанный латиницей. Желательно, чтобы Имя и Фамилия совпадали с данными на карточке и в PayPal.

5. Завершаем оформление заказа на страничке PayPal.

6. Вам на почту должны придти 2 письма от Computeruniverse и PayPal о подтверждении оплаты.

7. Ждем несколько рабочих дней когда Ваш заказ обработают. В дни ажиотажа, например выход нового поколения комплектующих, Рождество — ожидание может длится до 7 рабочих дней.

8. Как только Ваш заказ отправят, то на почту Вам придет трек для отслеживания. Лично мне удобнее всего пользоваться сервисом trackitonline, который при обновлении статуса посылки — отправляет уведомление на электронную почту. Внимание! При пересечении границы РК — посылкам присваивается свой внутренний номер посылки, так что отслеживание через post.kz немецкого трека ничего не покажет.

9. Через 2-4 недели получаем посылку у себя.

Если Вам позвонили из EMS и сообщили, что посылка повреждена или не совпадает вес, то не паникуйте. Разница в весе бывает из-за разных систем исчисления или неточных приборов. У меня была зафиксирована разница в весе 500г, но вскрыв посылку все было в порядке.

Подписываем акт о получении посылки только после того как убедитесь что все в порядке.

Весь путь занял менее двух недель и это в праздники!

10. Скидываем отзывы о покупках в комментариях.

Сборки актуальны на 23 апреля 2017 года по курсу 334.73 тенге за 1 евро (курс Нацбанка).

150 000 тенге

• Процессор — Intel Pentium G4560
• Материнская плата — ASRock H110M-DVS R3.0
• Видеокарта — MSI Radeon RX 570 ARMOR 4G OC
• Оперативная память — Corsair 8GB DDR4-2133
• Жесткий диск — WD Blue Desktop 1 tb
• Корпус —Zalman T4
• Блок Питания — Inter-Tech Line-EX 450W
• Кулер для процессора — Arctic Alpine 11 Pro Rev.2
• Стоимость с купоном и доставкой — 460.75 евро — 154 226 тенге.

Материнская плата с завода идет с прошивкой поддерживающую процессоры Kaby Lake (с другими H110 такого нет). Компьютер должен тянуть все современные игры в 1080p на высоких настройках, где-то даже ультра на 50-60 fps. Все благодаря вышедшему Pentium Kaby Lake, который равен по производительности младшим i3 и теперь нет смысла вообще покупать все семейство процессоров i3. Бюджетные БП — коты в мешке, но почитав отзывы я остановился на этом с сертификацией 80 plus. Корпус можно любой, вы даже сэкономите пару тысяч если купите у себя в городе.

200 000 тенге

• Процессор — Intel Pentium G4560
• Материнская плата — GIGABYTE GA-B250-HD3P
• Видеокарта —MSI Radeon RX 570 ARMOR 4G OC или KFA GeForce GTX1060 3.0 GB
• Оперативная память — Crucial 8GB DDR4 PC2133 CL15 Kit (2x 4gb)
• Жесткий диск —WD Blue Desktop 1 tb
• SSD — ADATA Ultimate SU800 128GB
• Корпус — Zalman T4
• Блок Питания — Thermaltake TR2 S 500 Watt
• Кулер для процессора —Arctic Alpine 11 Pro Rev.2
• Стоимость с купоном и доставкой — 560.34 евро (558.45 с Geforce) — 187 562 тенге (186 929 тенге).

Компьютер должен тянуть все современные игры на ультра настройках на 50-60 fps, где-то придется снизить настройки. RX 570 4gb будет чуть перспективнее 1060 3 gb, тем более на первую часто бывают скидку и можно купить за 155 евро двух вентиляторную видеокарту.Компьютер ненамного быстрее прошлой сборки, но комфортнее в использовании из-за SSD и больше маневров для дальнейшего апгрейда.

300 000 тенге

• Процессор — Intel Core i5-7600 или Intel Core i5-6600k (под разгон)
• Материнская плата — GIGABYTE GA-B250-HD3P или Gigabyte GA-Z170-HD3 (под разгон).
• Видеокарта — Powercolor Radeon RX 480 Red Devil 8.0 GB или Inno3D GeForce GTX1060 6gb
• Оперативная память — Crucial DDR4 2400 16GB Kit (2x8GB)
• Жесткий диск —WD Blue Desktop 1 tb
• SSD — Crucial MX300 SSD 275GB
• Корпус — Sharkoon VG4-W
• Блок Питания — Seasonic G Series 550 Watt
• Кулер для процессора — Arctic Alpine 11 Pro Rev.2 или Cooler Master Hyper 212 Evo (под разгон).
• Стоимость с купоном и доставкой — 874.88 евро (910.68) — 292 848 тенге (304 831 тенге).

Разгон в данном случае — возможность повысить производительность процессора на 10-20% с минимальным риском. Компьютер должен тянуть все современные игры на ультра настройках на 60 fps за редким исключением. Процессор — уже полноценный четырехядерник. Видеокарты Rx 480 8gb и Geforce 1060 6gb примерно равны в производительности. Через 2-3 года можно будет сменить видеокарты и компьютер опять будет тянуть все игры на ультра настройках. Если бюджет 330000-350000, то меняем видеокарту на gtx 1070.

К сожалению, выше 335 000 уже начинают действовать таможенные пошлины в виде 30% свыше 1000 евро, а так же стоимость доставки увеличивается в два раза, что уменьшает смысл заказа с Computeruniverse.

Компьютер автора с Computeruniverse

Если нужна помощь в апгрейде/составлении конфига при заказе с computeruniverse, то можете спрашивать здесь или в VK.

Computeruniverse: оплата заказов и доставка в Казахстан

Немецкий магазин Computer Universe доставляет посылки во многие страны постсоветского пространства и в том числе и в Республику Казахстан. В 2023 году заказы всё ещё оформляются и бесперебойного отправляются в РК с учетом нового беспошлинного лимита в размере 1.000 евро — действует до 1 октября 2023 года!

Данный магазин предоставляет самые разнообразные скидки своим покупателям и наиболее востребованным и часто используемым является ► купон на скидку ◄ для первой покупки новым покупателям магазина.

При оформлении заказов в данном магазине из стоимости товаров автоматически вычитается почти двадцатипроцентный НДС ( налог на добавленную стоимость ), что делает цены в данном магазине на многие товары наподобие видеокарт и игровых приставок ещё более привлекательными.

Для доставки товаров из немецкого магазина в Россию вам понадобится ☼ посредник в КАЗАХСТАНе ☼ для таких заказов поскольку немцы временно не отправляет посылки в РФ.

Беспошлинный лимит на посылки:

1.000 евро в 2022 и 2023 году

Ограничения по беспошлинному ввозу товаров в международных отправлениях в Казахстан такие же, как и в Россию, и составляют 1.000 евро на одну посылку . Срок действия данного лимита всего полгода: с 1 апреля до 1 октября 2022 года.

После октября 2022 года очередным решением комиссии ЕАЭС действие порога беспошлинного ввоза в размере 1.000 евро было продлено дважды и на данный момент действует до 1 октября 2023 года .

Беспошлинный лимит был повышен в марте 2022 года решением Совета Евразийской экономической комиссии, куда входит в том числе и Казахстан.

Способы доставки заказов

Из доступных способов доставки посылок в РК — Республику Казахстан — сейчас возможны варианты DHL или UPS.

В первом случае стоимость почтовых расходов более демократичная и посылка доставляется вначале по Германии через DHL, а затем КазПочтой уже по стране назначения.

В случае с UPS стоимость почтовых расходов намного дороже и не всегда оправдана. Сроки доставки составляют в среднем две — три недели .

Все скидки на первую покупку действительны при обоих вариантов заказа и независимо от способа оплаты.

В случае, когда посылка поступает в Республику Казахстан присваивается внутренний трек-номер — вы сможете узнать его позвонив на почту и продиктовав номер телефона на который была оформлена ваша посылка.

Также это возможно сделать позвонив через чат бот на сайте казпочты либо по номерам +7-727-259-06-05 и 1499.

Отлеживание посылки в Казахстане

Определенные сложности возникают при отслеживании посылок из немецкого компьютер юниверса по территории Казахстана. Первоначально посылка перемещается по Германии и вы отслеживаете её по трек-номеру на немецком сайте DHL.

После экспорта посылки в страну назначения появляется следующее событие к треке « The shipment will be transported to the destination country /destination area and, from there, handed over to the delivery organization » или на немецком «Die Sendung wird ins Zielland/Zielgebiet transportiert und dort an die Zustellorganisation ubergeben «.

Далее вам предлагается отслеживать ваш заказ на сайте КазПочты, что на данном этапе технически невозможно. Пока посылка на экспорте между Германией и Казахстаном новой информации по трек-номеру нет.

Затем ваша посылка поступает на «участок по обработке авиапочты» расположенный в город Алматы (Алма-Ата).

В последующем на номер мобильного указанный вами при регистрации в немецком магазине приходит текстовое сообщение по WhatsApp следующего содержания:

Здравствуйте! Вас беспокоят с ИЛЦ ЮГ АО Казпочта г. Нур-Султан. На Ваше имя поступила посылка. МПО находится под таможенным контролем. Необходимо произвести таможенную очистку.

Вам необходимо проехать по адресу Трасса Астана Караганда здание 45. Здание Гипермаркета Кен Март. Вход служебный с обратной стороны 114 кабинет. Режим работы ежедневно с 09:00 до 18.00. Обед с 13.00 до 14:00. Суббота и Воскресенье выходной. При себе иметь удостоверение личности.

В дополнении сообщаю, есть платная услуга брокера по дистанционному оформлению в режиме онлайн и указаны контакты таможенного брокера.

Вам также может поступить телефонный звонок с аналогичной информацией. Воспользоваться этими услугами или нет каждый решает для себя самостоятельно. Вы можете выбрать вариант отправки посылки в таможню вашего города по адресу доставки.

Также для вас важно в процессе такой коммуникации узнать новый трек-номер посылки для отслеживания по территории Республики Казахстан .

Например, в Нур-Султане (ранее Астане) вы отправляетесь по указанному адресу, получаете накладную в КазПочте, затем на таможню, расположенную в этом же здании. Поясняете, что находится в международной посылке для вашего личного пользования, заполняете документы и возвращаетесь в почтовое отделение для получения своей долгожданной посылочки с заказом из computeruniverse.

Заказ посылки в Россию через посредников в Казахстане

На данный момент, пока временно заказы из computeruniverse не отправляются в Россию, но при этом магазин без проблем принимает оплату и отправляет посылки своим покупателям в Казахстане.

В такой ситуации наиболее реалистичным для россиян выглядит оформление заказа через посредников в лице друзей либо родственников в Республике Казахстан (РК).

В текущей ситуации из доступных вариантов оплаты остается лишь оплата банковской картой казахского «посредника» либо денежный перевод из, например, российского Сбера в Германию за ваши покупки.

При обоих вариантах пока ещё будет возможность вернуть денежные средства в случае отмены заказа либо других форс-мажорных обстоятельствах.

После успешного получения вашей посылки в РК потребуется её пересылка в РФ и наиболее бюджетным вариантом в таком случае будет использовать СДЭК с возможностью отправки и получения посылки в пункте выдачи.

Новые разъяснения от сотрудников магазина по поводу доставки, касательно заказов в Казахстан россиянами:

«Просим обратить особое внимание, что санкции распространяются на всех российских покупателей, в независимости от адреса/страны доставки или использования платежных средств третьих стран. Т.е. все ограничения касаются любого гражданина РФ, постоянно проживающего в России, оформившего заказ, к примеру, с адресом доставки в Казахстане или оплатившего заказ платежной системой третьей страны.»

Варианты оплаты заказов в Казахстан

Возможные способы оплаты заказов при оформлении заказов в Казахстан: кредитная карта, PayPal, банковский перевод и китайская платежная система AliPay.

При оплате картой в компьютер юниверс иногда на некоторых банковских картах возможно двойное списание денежных средств (Казком, Halyk Bank), от карт других банков, со слов посетителей нашего сайта, пока не было замечено таких проблем (Kaspi Банк, ФортеБанк, АТФБанк).

В любом случае во избежание такого рода недоразумений рекомендуется в идеале использовать для оплаты при наличии технической возможности карту в евро, PayPal либо банковский денежный перевод через систему SWIFT.

Всё это лишний раз сэкономит ваши нервы и время, если придется по каким-либо причинам проводить возврат денег. Аналогично с китайской платежной системой АлиПей, где перевод денег продавцу за заказ предусмотрен только после успешного получения посылки покупателем.

Доставка и отслеживание посылок

Вся актуальная информация по доставке и оплате в 2022 году уже описана выше , далее приведены нюансы актуальные в предыдущие годы и сейчас больше имеющие только историческое значение.

Сложности с такими покупками возникают только при отслеживании посылок из немецкого компьютер юниверса в Республику Казахстан (РК).

Первоначально все стандартно: вы оплачиваете заказ, дожидаетесь поступления товаров на склад и в конечном итоге получаете трек-номер, а ваш заказ движется по Германии. Отслеживание посылки до этого момента происходит на сайте DHL либо через сайт самого магазина CU.

В последующем посылка на казахстанской таможне чаще всего получает «новый» трек-номер вида EMS, который нигде не отображается и отследить такие посылки практически невозможно.

По «старому» трек-номеру увидеть какую-либо информацию удается только в единичных случаях, но чаще всего на сайте КазПочты такая посылка так и отображается в статусе «в пути».

Получение трек номера и письмо в DHL до 2022 года

На данный момент (до 2022 года) покупателями нашей группы ВКонтакте найден только один вариант как узнать «новый» трек-номер посылки – это написать письмо в DHL на официальный адрес: fointddi@deutschepost.de

Hello DHL Team, Parcel number CF123456789DE. More than 14 days my parcel without movement and there is no information on the DHL website. I know that the customs in the Republic of Kazakhstan often change the track number of the parcel. Please tell me the new tracking number? Thanks in advance. Best regards, Yura.

Выше приведен пример письма на английском языке в Computeruniverse.ru и далее официальный ответ от службы доставки.

В итоге вам пришлют новый почтовый идентификатор, по которому вы сможете спокойно и не переживая следить за местоположение свой посылки через сайт КазПочты.

Приветствую, Сотрудники Кампании DHL, Номер посылки CF123456789DE. Более 14 дней моя посылка без движения и нет никакой информации на сайте DHL. Мне известно, что на таможне в Республике Казахстане часто меняют трек-номер посылки. Пожалуйста, скажи мне новый трек номер? Заранее Спасибо .С уважением, Юрий.

Как было уже сказано выше, спустя некоторое время вы получаете ответ с трек-номером вашей посылки формата EMS.

Дабы вариант решения проблемы доставки посылок из Германии в Казахстан не исчерпал себя и не перестал быть рабочим и действенным, то использовать данный метод рекомендуем только в крайнем случае, когда долгое время т.е. более 10-14 дней нет посылки в вашем городе.

Уважаемый клиент, спасибо за ваш запрос.

Посылка покинула Германию 01.01.2018, направляясь в Казахстан. Общее время выполнения для вашего пакета 8 до 10 рабочих дней. Заданное время транзита-среднее время транзита, основанное на транспортировке до доставки получателю по опыту. В соответствии с текущими условиями Deutsche POST / DHL это не гарантированный по договору срок поставки.

Времена транзита всегда рабочие дни, начиная с понедельника по пятницу, за исключением таможенного оформления. Это должно помочь отследить посылку в Казахстане. В случае, если Ваша посылка не прибывает в течение обычного времени доставки, пожалуйста, свяжитесь с отправителем в Германии, чтобы организовать расследование. Пожалуйста, сообщайте, в редких случаях доставка требует более длительного времени. Это расследование не должно начаться до того, как регулярные сроки доставки превышены на 2 недели.

У вас есть какие-либо вопросы? Пожалуйста, не стесняйтесь связаться с представителем службы поддержки по телефону, указанному ниже. В случае, если вы ответите по электронной почте, пожалуйста, обратитесь к вашему первому запросу.

Dear customer, thank you for your request.

The parcel left Germany on 01.01.2018 going to Kazakhstan.General running time for your parcel is 8 — 10 business days.

The transit times given are average transit times, based on the transport to delivery to the recipient on experience. Under the current terms of the DEUTSCHE POST / DHL this is not a contractually guaranteed delivery period.

The transit times are always working days, beginning from Monday to Friday excluding customs clearance.This should help to track the parcel in Kazakhstan.In case your parcel does not arrive within the regular delivery time, please contact the sender in Germany to arrange an investigation.Please be informed, in rarely cases the delivery needs a longer time.Trough this an investigation should not started before the regular delivery times are exceeded by 2 weeks.

Do you have any further questions? Please don’t hesitate to contact your customer service representative using the phone number given below. In case you answer back via e-mail please refer to your first request.

В последующем посылка поступает в «участок обработки EMS отправлений» в городе Алматы и продолжает свое движение по Республике Казахстан к получателю.

Форма обращения в Казахскую Почту

Форма для написания обращений в КазПочту при долгой доставки посылки из Германии.

В данной форме можно оставить заявление на поиск, возврат, на переадресацию международных регистрируемых почтовых отправлений (отправленные из Казахстана в СНГ,ДЗ — Дальнего Зарубежья).

Примечание: Обязательно заполнить выделенные поля, по всем вопросам, жалобам касательно почтовых отправлений, необходимо указать трек номер.

Всем удачных покупок в Компьютер Юниверс и быстрой доставки!

Доставка с computeruniverse в Россию в 2023 году

В февраля 2022 года интернет-магазин computeruniverse перестал принимать заказы у пользователей из России, а карты россиян перестали работать для оплаты зарубежных покупок. Тем не менее, наш сервис cubonus.ru готов помочь вам с заказом через Казахстан. Ниже — ответы на самые популярные вопросы по покупкам. А для получения более подробной информации — вступайте к нам в группу и обращайтесь в личные сообщения сообщества (Кнопка «Сообщение» сверху страницы). Обратите внимание, что мы отвечаем только тем участникам, кто вступил в группу.

1. Можно ли заказывать с доставкой в Россию самому, оплачивать покупки на computeruniverse с российской карты?

Нельзя ни заказывать в Россию, ни платить с российской карты из-за санкций.

2. Могу ли я сделать заказ самостоятельно несмотря на санкции?

Да, для этого нужно иметь банковскую карточку, которая работает для покупок заграницей (в России таких карточек не выдают) и оформить заказ с computeruniverse на адрес в страну, которая не находится под санкциями, например, Кыргызстан и Казахстан. Для заказа вы можете использовать купон computeruniverse на скидку: FWANUVT

2. Ехать заводить карточку и приезжать потом за покупкой в Казахстан — это очень дорогостоящее удовольствие. Вы можете помочь с заказом с computeruniverse?

3. Могу ли я сразу же оформить заказ через вас?

Нет, из-за высокого спроса и лимитов на получение, отправку средств и лимитов по интернет-покупкам на казахстанской банковской карте, нужно сначала забронировать место в заказе на определенную дату. В начале 2023 года нам удалось справиться с очередью и заказ, как правило, можно оформить в течение недели.

4. Как забронировать место в заказе?

Вступайте к нам в группу (мы отвечаем на запросы только участникам сообщества) и пишите сообщение в личку группы, если не дождетесь ответа в течение 24 часов, пишите к администратору совместных покупок — ссылка находится в правом нижнем углу в полной версии ВК. Мы сообщаем вам примерную стоимость покупки с доставкой и приблизительную дату, когда можно будет произвести оплату и оформить заказ. Вам достаточно лишь дать согласие по срокам и цене, а также сообщить о том, что вы хотите забронировать место в заказе. Если у вас что-то изменится, прошу немедленно уведомить администратора совместных покупок. Если вы откажетесь в последний момент, то не сможете больше участвовать в наших заказах.

5. Вы меня не обманите?

За долгие годы заказов в интернет-магазине computeruniverse мы получили множество отзывов от участников. С ними можно ознакомиться в темах по ссылкам ниже.

Группа Вконтакте: vk.com/cubonus
Отзывы: https://vk.com/topic-43206860_34803361?offset=last (ссылка доступна только вступившим участникам)
Отзывы об организации на гугле: https://vk.cc/aaUEaD
Фото товаров покупок: https://vk.com/album-43206860_240427322 (ссылка доступна только вступившим участникам)
Видео заказов computeruniverse: https://vk.com/videos-43206860
Сайт о покупках с обзорами, работающий с 2012 года: cubonus.ru
Видео процесса от получения и до отправки участникам заказов: https://vk.com/cubonus?w=wall-43206860_1774 (ссылка доступна только вступившим участникам)
Канал youtube: здесь
Instagram: здесь
Мы в закрепе на 4pda: https://4pda.to/forum/index.php?showtopic=960975

6. Как рассчитать стоимость заказа?

Присылаете ссылку нам: вступите в сообщество и напишите в личные сообщения группы. Если не получите ответа в течение 24 часов, то можете обратится непосредственно к администратору покупок — блок с контактами находится в правом нижнем углу группы.

7. Почему выходит дороже, чем я вижу стоимость на сайте?

Стоимость складывается из стоимости доставки в Казахстан (от 35 евро), стоимости доставки в Россию (от 15 евро), комиссии посредника и конвертации (это самое дорогое). Стоит учитывать, что на данный момент в России все те же самые товары стоят, как правило, в 2-3 раза дороже.

8. Почему другие посредники берут меньше?

Другие посредники берут столько же или больше, просто изначально не рассказывают о всех комиссиях и конвертациях. Например, заказывая через бандерольку, вы сверху заплатите 19% VAT + 10% комиссия + доставка до России. Кроме того, бандеролька не сможет отправить вам санкционные SSD, процессоры и заказы стоимостью более 750 евро.

Также есть непроверенные посредники без отзывов, которые просят 5-10% сверху, но надо учитывать, что при переводе денег в Казахстан, комиссия банка за перевод и конвертация валют (рубли-тенге-евро) вам, скорее всего, обойдется в 10-12%.

Учитывайте, что другие посредники в 90% случаев абсолютно неопытны в работе с computeruniverse. Мы работаем с этим магазином уже 10 лет и по собственному опыту можем сказать, что работа computeruniverse мягко говоря оставляет желать лучшего: это касается как самого сайта, так и техподдержки. Мы всегда предупреждаем участников покупок о возможных рисках, проблемах, задержках, неверных статусах на сайте и т.д. Вряд ли другие посредники будут готовы к возникшим трудностям и помогут решить их в вашу пользу. Подробнее о работе магазина почитать можно здесь.

9. Как происходит заказ?

Сначала нужно забронировать место в заказе и дождаться своей очереди (обычно заказ можно оформить в течение 1-2 недели с момента заявки). За один день до заказа мы считаем его конечную стоимость с доставкой в Казахстан и Россию с учетом конвертации и комиссии посредника. Перевод осуществляется на российскую карту в рублях. Заказ оформляется в течение суток с момента получения платежа. Подробнее информирование о процессе сборки заказа в магазине и доставки осуществляется через telegram или whatsup, а на конечном этапе доставки участнику предоставляется трек-номер посылки, отправленной из Казахстана на его адрес. В целях безопасности мы не передаем никакие документы третьим лицам и участникам заказа, где есть данные людей, на которых оформляются покупки с computeruniverse.

10. Сколько по времени будет идти заказ?

Сборка заказа в магазине составляет 1-15 дней (зависит от выбранных позиций). Германия – Казахстан 25-35 дней. Казахстан – Россия 7-14 дней.

11. Можно ли будет отслеживать передвижение заказа?

Мы делаем максимально подробное информирование через Viber/Whatsup/Telegram. На последней стадии доставки участник получает трек-номер для отслеживания.

12. Какие вы можете дать мне гарантии при оформлении заказа?

Мы можем дать следующие гарантии:

• Заказ будет оформлен и отправлен, если товары будут в наличии.
• В Казахстане посылка с заказом будет получена, вскрыта и проверена на наличие и визуальную целостность товаров. Если какой-либо товар будет отсутствовать или будет поврежден, посылка отправится назад в computeruniverse. Если с товарами визуально всё в порядке, посылка отправится дальше из Казахстана в Россию.
• Если магазин сам отменит заказ и вернет деньги на карту, можно будет оформить новый заказ, либо вернуть средства покупателю за вычетом конвертации (на данный момент около 8%).

Мы не можем дать гарантий по следующим пунктам:

• В редких случаях магазин может отказаться возвращать средства за пропавшие или испорченные товары. Например, если в посылке не окажется нужного товара или товары будут повреждены магазин должен будет компенсировать стоимость этих товаров. Однако, бывают случаи, когда computeruniverse отказывается это делать. В такой ситуации мы не сможем компенсировать ваши финансовые потери.
• Так же, магазин может отказаться вернуть деньги за отмененный заказ. Такой случай был в марте 2022 года, когда Mastercard и Visa ушли из России и деньги за заказы россиянам не вернули и, видимо, не вернут. Все заказы покупателей были отменены в одностороннем порядке.
• Если участник не оплачивает страховку посылки (1%) на этапе пересылки товаров из Казахстана в Россию
• За мониторы и подобную хрупкую бытовую технику и электронику мы не несем никакой ответственности. Посылка идет через три страны (Германия — Казахстан — Россия) и велика вероятность, что товар получит повреждения при транспортировке. Оформление подобного заказа происходит исключительно на страх и риск покупателя.

13. Можно ли будет сдать бракованный товар по гарантии в computeruniverse?

• Возврат товара по гарантии возможен, но трудно осуществим. Покупатель оплачивает доставку из России до Казахстана (от 15€, зависит от габаритов) и из Казахстана до Германии (от 20€, зависит от габаритов), а также обратную доставку при возврате из ремонта из Казахстана в Россию (от 15€, зависит от габаритов). При подобных возвратах по гарантии часто возникают ситуации, когда Казахстан отказывается пересылать посылки с электроникой в Германию авиасообщением по своим внутренним соображениям безопасности, а наземного сообщения с Германии у Казахстана нет. В таких случаях посылку разворачивают без компенсации стоимости доставки.
• С момента подачи заявки на возврат до одобрения возврата магазином может пройти несколько месяцев. Возврат назад занимает обычно 1-2 месяца. Дальше около месяца длится ремонт и 40-60 дней доставка отремонтированного товара из Германии.
• Возврат денег за бракованный товар в этом магазине возможен только если брак был обнаружен вскоре после получения посылки. При возврате денег в рублях, скорее всего, будет серьезная потеря за конвертацию валюты, поэтому рекомендуется выбирать ремонт, а не возврат денег.
• Также учтите, что возврат по гарантии недорогих (до 100 евро) или тяжелых товаров (более 3 килограмм) при таких почтовых расходах не имеет смысла.

14. Когда надо будет оплачивать пошлину?

Пошлина 15% распространяется на заказы свыше 1000€. Её придется оплатить (плюс почтовая комиссия за перевод и конвертация), как только посылка поступит в почтовое отделение. Также участник берет на себя все сопутствующие расходы, такие как таможенное оформление и поездки на таможню (если возникнет такая необходимость).

15. Могу ли я заменить товар в заказе, если моего товара нет на складе магазина?

Замену можно будет произвести только в том случае, если выбранный вами товар отсутствует на складе computeruniverse, и магазин при этом не инициировал возврат денег.

Если магазин самостоятельно исключает отсутствующий товар из заказа и самостоятельно и инициирует возврат денег, то повлиять на это уже никак нельзя. Заменить отмененный товар уже не получится. Как вариант, можно попробовать создать новый заказ и попросить магазин объединить два заказа, но в этом случае, все возникшие издержки должен будет покрыть сам участник. Например, магазин может не отреагировать на просьбу об объединении заказов и отправить как два разных заказа.

16. Могу ли я заменить товар в заказе просто так? (нашел лучше/дешевле)

Нет. Подтверждая свой заказ, вы даете согласие на то, что заказ в первоначальном виде – это его окончательный вариант.

Из-за сложности денежного пересчета и потерь, которые могут произойти, мы не делаем замены товаров в заказе. Также очень часто из-за халатности сотрудников магазина происходят непоправимые ошибки. Это касается любых действий с заказом.

17. Могу ли я добавить товар в заказ?

Добавления товаров в заказ так же невозможна.

18. Какие дополнительные издержки я могу понести?

— Если потребуется вернуть деньги покупателю (то есть конвертировать валюту обратно в рубли) будут дополнительные потери в районе 8%.
— Если потребуется совершить телефонные звонки в computeruniverse, они будут оплачиваться отдельно. Примерно 200 рублей за звонок.

Related posts:

комментариев 19

тут конвертация, там конвертация, доставка в два города
короч, до 100к видимо не имеет смысла там что-либо заказывать.
ну и цены от 1,5 до 2 раз дороже у нас, и это если не считать алиэкспресс и серых барыг

Несмотря на многочисленные издержки, заказывать с computeruniverse значительно выгоднее, чем покупать в российских магазинах и даже на AliExpress. Другое дело, что сам магазин работает отвратительно, но с этим мы за долгие годы работы научились справляться.

Спасибо за совет, но у меня вопрос. Безопасно ли покупать что-либо в этом году?

Добрый день. Регулярно совершаем заказы и пересылаем товары в Россию. Редкие проблемы связаны с плохой работой магазина computeruniverse, но они обычно решаемы. Множество отзывов о нашей работе, можно почитать, вступив в нашу группу: https://vk.com/cubonus
Можно сказать, что в целом заказывать безопасно, если вы обращаетесь к проверенному посреднику с хорошими отзывами.

Да ты шутишь, мужик?
Ещё как выгодно. Нет, ну конечно, если у тебя зп большая и для тебя не проблема переплатить тысяч 7 и больше, чтобы у нас купить, то ок. Достаточно сравнить цены на комплектующие. Мало того, что половины линеек товаров у нас просто нет, так ещё остальные без преувеличения раза в 2 МИНИМУМ дороже. Так что как бы смешно это ни звучало, но с издержками из германии дешевле, чем в сраном днс

Не совсем оправдано это все. Если на ку скидка на нужный товар, то действительно интересно. В противном случае экономия получается % 30, если не брать в расчет времена майнинг бума. Экономишь ты с условной карты 10-15 тысяч, получаешь в замен гарантию через очко, куча времени ожидания и все вытекающие. Или можешь взять за местный прайс крупного ритейлера, с гарантией хотя бы от магаза и сразу же

Ну а можно более наглядно, допустим на сайте мой товар стоит 50.000р, сколько он будет стоить в итоге с доставкой в Саратов например.

Добрый день! Каждый заказ рассчитываться индивидуально, для расчета пишите в личку сообщества vk.com/cubonus

А как быть если нет и не планируется учетная запись в ВК?

Пока у нас официальная группа только ВК. Можно попросить знакомых, либо завести аккаунт для общения в ВК за 1 минуту.

«В редких случаях магазин может отказаться возвращать средства за пропавшие или испорченные товары. Например, если в посылке не окажется нужного товара или товары будут повреждены, мы отправляем посылку назад в computeruniverse. Получив посылку, магазин должен будет компенсировать стоимость этих товаров. Однако, бывают случаи, когда computeruniverse отказывается это делать.»

Если накосячит CU… чтобы было максимально прозрачно, что не доложили в коробку именно они, вы сделаете видеозапись (без монтажа) всех сторон и вскрытия все еще запечатанной коробки, пришедшей с CU?

Да, мы делаем видеозапись распаковки. Но подобные разбирательства с computeruniverse будут длиться месяцами, и нет гарантии, что этого видео им будет достаточно. Однако, мы всегда делаем все возможное, чтобы любые вопросы с магазином разрешились в нашу пользу.

А можно ли как-то заранее узнать, сколько будет стоить товар со всеми доп.расходами? А то хотел себе процессор за 28 тысяч взять, а учитывая всё выше описанное, такое ощущение что выгоднее тупо в днс за 40к взять и не париться

Добрый день. Рекомендую не смотреть на цену в рублях, так как курс магазина не обновлялся уже несколько месяцев (и вероятно не будет обновляться до открытия доставки в Россию). Для расчета вам лучше прислать ссылку в личные сообщения нашей группы. На конечную стоимость влияет много факторов и нельзя сделать универсальный калькулятор.

Добрый день,
Хочу оставить здесь благодарность и свой положительный отзыв.
Заказ был совершен из computeruniverse
Андрей, помогал мне с заказом в начале марта, мой заказ был сформирован в 2 посылки (сумма заказа 100.000+ рублей).
Андрей, всегда был на связи и давал консультации ( обратная связь на уровне ).
Так как это был заказ на большую сумму, немного переживал, но уверенность предавали положительные отзывы.
Из нюансов, могут быть увеличенные сроки доставки ( эти нюансы не зависели от Андрея, исключительно проблема DHL ).
Когда Андрей получил заказ, сразу же прислал мне фото отчет моей посылки и в тот же день был отправлен мне в РФ.
Как клиент, я хочу выразить благодарность Андрею, клиентоориентированность высокая.
Большое спасибо)))

Большое спасибо за отзыв о нашей работе!

P.s. здесь можно посчитать множество других отзывов от участников покупок https://vk.com/cubonus

Хочу заказать посылку, но боюсь и не доверяю, как можно быть уверенным, что посылка до меня дойдет?

Добрый день. В нашей группе мы публикуем множество фотографий, видео посылок. Пользователи оставляют свои отзывы. Вы можете ознакомиться с этими материалами и решить, доверять нам или нет. Если вы знакомы лично с магазином, то знаете, что иногда с ним возникают проблемы, но за долгие годы работы мы научились их решать.

Заказывал кабель-переходники 12vhpwr beQuiet CPH-6610 с CU, обратившись за помощью к Андрею.
Посылка пришла в Хабаровск через 55 дней с момента обращения.
Конечно в первый раз была проведена внутренняя оценка рисков, но отзывы отбросили все сомнения.
Андрей с самого начала подробно информировал о состоянии заказа с фотоотчетом по каждому этапу на пути в мои руки��
Андрею огромное человеческое спасибо! Вежливый, честный, ответственный человек!
Если возникнет необходимость обязательно обращусь вновь к нему без сомнений! РЕКОМЕНДУЮ!��

Как быстро и удобно заказывать через Computer Universe с доставкой в Казахстан?

Computer Universe — это немецкий интернет-магазин, специализирующийся на продаже электроники, компьютерной техники и бытовой техники. Для жителей Казахстана, заказать товар в этом магазине возможно с доставкой в любой регион страны. В данной статье мы расскажем, как быстро и удобно сделать заказ в Computer Universe с доставкой в Казахстан.

Шаг 1. Регистрация на сайте

Перед тем как начать заказывать товары на сайте Computer Universe, необходимо зарегистрироваться. Для этого на главной странице сайта щелкните на кнопку "Регистрация" и заполните необходимые поля.

Шаг 2. Поиск товара

После регистрации на сайте, можно начать поиск товаров. Для этого воспользуйтесь поисковой строкой, расположенной в верхней части страницы. Введите название товара или его модель и нажмите "Поиск".

Шаг 3. Оформление заказа

После того как вы нашли нужный товар, добавьте его в корзину. Для этого нажмите на кнопку "Добавить в корзину". После добавления товара в корзину, перейдите в раздел "Корзина", чтобы оформить заказ. Проверьте правильность введенной информации и выберите способ доставки в Казахстан.

Шаг 4. Оплата заказа

После оформления заказа на сайте Computer Universe, необходимо произвести оплату. Для этого выберите удобный для вас способ оплаты. На сайте предусмотрены различные варианты оплаты, включая банковские карты и электронные платежные системы.

Шаг 5. Доставка товара

После подтверждения оплаты, ваш заказ будет отправлен в течение нескольких дней. Следите за статусом доставки на сайте или через почтовый сервис. Обычно доставка занимает до 2-3 недель, в зависимости от типа товара и региона Казахстана.

Вывод

Заказывать товары в Computer Universe очень просто и удобно. Следуя нашим шагам, вы можете легко и быстро заказать нужный товар и получить его с доставкой в Казахстан. Простая и интуитивно понятная система заказа позволяет сэкономить время и получить качественный товар по отличной цене.